# CaterTrax Reviews **Vendor:** CaterTrax **Category:** [Logiciel de restauration](https://www.g2.com/fr/categories/catering) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About CaterTrax Logiciel de gestion de restauration conçu par des traiteurs pour des traiteurs. La plateforme TRAX alimente les cuisines et simplifie les commandes des clients pour les prestataires de services d'hospitalité gérés, soutenant plusieurs lignes d'affaires. Nous tirons parti de nos meilleures pratiques acquises pour mettre en œuvre des solutions évolutives qui permettent à nos partenaires d'élever leur marque unique d'hospitalité. ## CaterTrax Reviews ### 1. Catertrax, loin d'être parfait, mais le meilleur jusqu'à présent. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia R. | Director Of Operations, Alimentation et boissons, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Il peut être consulté de n'importe où par tous les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Les mises à jour du système mettront toute la plateforme hors ligne et il n'y a aucun moyen d'accéder à quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inaccessibilité de certaines options de mise à jour du menu. ### 2. CaterTrax **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Nous aimons la fonctionnalité de rapport. Elle nous permet de planifier à l'avance l'organisation des stocks qui sont faibles et dont nous avons besoin de plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Un peu plus de flexibilité lors de la génération de rapports. Nous avons dû demander de l'aide à plusieurs reprises à l'équipe de support. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CaterTrax:** Très bon pour l'aspect gestion des événements. Je recommande vivement. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Très bon pour gérer des événements à long terme. ### 3. Bon début, nécessite quelques mises à jour. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby B. | Catering Coordinator, Services événementiels, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** J'ai adoré le fait que nos clients pouvaient aller en ligne et parcourir facilement notre menu en ligne. Cela a aidé lorsqu'ils avaient besoin d'aide pour orienter leur menu vers quelque chose de plus concret. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** La lutte que j'avais était qu'il semblait dépassé. Il était lent, ou ne me donnait pas certaines options que j'aurais vraiment appréciées, comme plus de personnalisation pour les clients. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était formidable d'avoir tous nos clients dans une seule base de données ! Non seulement cela, mais cela a donné à ceux qui n'étaient pas habitués à notre menu une excellente référence. ### 4. philip H **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil H. | District Executive Chef, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** J'aime la rapidité et la convivialité de Catertrax. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Je ne changerais rien du tout pour le moment. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organiser tous nos services de restauration. ### 5. De rien à cela : grande amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** J'apprécie la façon dont vous pouvez voir les commandes à venir et êtes capable de dupliquer une commande pour commander exactement la même chose à nouveau. Cela permet de gagner beaucoup de temps pour les commandes répétées. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Je n'aime pas naviguer à travers tous les différents onglets de ce qui est proposé. C'est une course effrénée pour comprendre ce qui se trouve où et comment accéder à ce que vous savez être proposé. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les moyens organisationnels sont essentiels pour utiliser CaterTrax maintenant. ### 6. Facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Catertrax est si facile à utiliser pour moi et mes clients. J'adore que mes clients puissent passer leur commande sans que je doive les guider. Très facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Que je dois demander de l'aide lorsque je veux ajouter un utilisateur administrateur ou changer un mot de passe **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus de commandes de restauration. Comme il est plus facile de laisser mes clients passer leur commande ### 7. Catertax est génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** C'est le logiciel de restauration le plus confortable que j'ai utilisé. J'adore le fait que différents menus peuvent être imprimés selon à qui je dois les fournir : cuisine, clients ou personnel de service. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Si des modifications sont apportées par un gestionnaire, je pense qu'il doit y avoir un message texte envoyé aux autres gestionnaires à ce sujet. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir un service de restauration à mes clients sans accroc. Cater Trax nous aide à répondre exactement aux besoins de nos clients. ### 8. Catertrax facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** La facilité d'utilisation. Ne nécessite pas beaucoup de formation. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Les clients peuvent entrer et modifier leur propre contrat. Nous avons parfois manqué des changements importants. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CaterTrax:** C'est un excellent produit lorsqu'il s'agit de traiter avec des clients réguliers. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients se sentent plus en contrôle et ils apprécient la facilité d'utilisation. ### 9. J'ai toujours eu une personne compétente pour m'aider lorsque j'avais des questions et lorsque des changements devaient être effectués. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Lorsque j'ai des modifications à apporter, elles sont généralement effectuées le jour même et sont faites avec précision. J'ai eu l'occasion de travailler assez intensivement avec le personnel de CaterTrax entre les deux unités pour lesquelles j'ai travaillé et j'ai été satisfait des résultats. Le site est très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** J'aimerais pouvoir voir le titre de la commande lors de l'examen des commandes passées. Lorsque vous ne pouvez pas voir le titre de l'événement et que vous ne savez pas exactement quelle est la date ou le montant, vous devez vraiment faire beaucoup de recherches et ouvrir des commandes pour trouver celle que vous voulez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CaterTrax:** Ce logiciel est facile à utiliser et permettra d'économiser du temps et de l'argent lorsqu'il s'agit de traiter les commandes d'événements. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons traiter toutes nos commandes et je peux imprimer toutes mes commandes pour la cuisine sans qu'elles aient besoin de tous les détails de facturation, etc. Nous pouvons traiter le paiement directement sur le site et une fois l'événement terminé, toute la facturation est faite, nous sommes prêts à partir et c'est payé s'ils utilisent une carte de crédit. J'adore le portefeuille en ligne et la possibilité de stocker plus d'une carte de crédit pour chaque client. ### 10. Service rapide et amical. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Il est facile de travailler avec le programme. Il est convivial pour les personnes habituées à passer des commandes en ligne. Lorsque je soumets un ticket pour ajouter de nouvelles demandes à mon menu, cela est souvent fait le jour même. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Je n'ai pas vraiment de points négatifs. Ce serait bien si je pouvais faire certaines choses moi-même, au lieu de devoir soumettre un ticket. Par exemple, changer les prix des articles, mais les tickets sont résolus rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CaterTrax:** Envisagez de mettre en œuvre le programme si vous effectuez de nombreuses charges pour la restauration ou le stock de sol manuellement. Attendez-vous à passer du temps à mettre en œuvre le programme. Vous devez remplir une feuille de calcul de tous les produits et coûts. Ensuite, vous devez les attribuer aux unités qui peuvent les commander. Après le démarrage, il nécessite très peu d'entretien. Il suffit d'ajouter les demandes des personnes et de modifier les prix. Les rapports sont vraiment agréables. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure d'utiliser les rapports de stock au sol pour valider où se trouvent nos zones problématiques. Nous pouvons partager ces rapports avec les unités, pour collaborer sur la manière d'économiser de l'argent ainsi que d'identifier le gaspillage. ### 11. Je l'ai utilisé tous les jours pendant un an lorsque je travaillais pour une entreprise de restauration. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** J'ai adoré l'organisation du programme et la façon dont il montrait quels jours il y avait des événements et combien il y en avait. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Je n'ai pas aimé le format dans lequel il fallait copier-coller les informations. Nous avions des propositions tapées dans Microsoft Word et pour les intégrer dans le système, nous devions les copier-coller, et quand nous l'avons fait, tout était en désordre et ne restait pas organisé. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions tellement d'événements chaque jour, chaque semaine, chaque mois et chaque année, et cela nous a vraiment aidés à rester organisés et à garder tous les détails de chaque événement en un seul endroit. Il était également facile de localiser l'événement sur lequel vous vouliez cliquer. ### 12. Meilleur système de commande de traiteur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** J'adore que ce soit un système entièrement autonome. Commandez, suivez et payez sans quitter le site. Stockez les informations de carte de crédit des clients pour accélérer les paiements. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Ce que je n'aime pas à propos de CaterTrax, c'est que les événements supprimés ou annulés ne disparaissent pas du calendrier. Je préférerais qu'ils soient retirés de la vue, même s'ils restent dans le système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CaterTrax:** Quel que soit le prix, cela en vaut vraiment la peine. Vos clients et vos managers vous remercieront. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de suivre la restauration, de parcourir les données historiques et de suivre les dépenses des clients. ### 13. Meilleur logiciel de commande de traiteur en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Avant CaterTrax, nous passions des heures à saisir nos commandes de restauration dans Excel. J'avais utilisé CaterTrax dans un emploi précédent et j'ai présenté les avantages de ce programme à mon patron. Il était d'accord, mais notre bureau d'entreprise voulait que nous utilisions Caterease. J'ai préparé une autre présentation comparant les deux programmes et après une longue discussion, nous avons pu obtenir CaterTrax. J'ai vu la lumière au bout du tunnel ! C'était la meilleure chose que nous ayons apportée à notre département et à nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas chez CaterTrax. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet aux clients de passer des commandes à leur convenance. Les rapports de paiement et de ventes sont utiles pour suivre les paiements en attente, savoir où vous en êtes avec les ventes par rapport à votre budget pour le mois, et vous aident à déterminer votre budget pour l'année prochaine. ### 14. Super logiciel à utiliser pour les traiteurs occupés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle G. | Director of Catering, Détail, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** La facilité d'utilisation du système est excellente, cela aide à me maintenir, ainsi que notre cuisine, organisée lors des journées chargées. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Catertrax a besoin de développer une application, je pense que cela rendrait non seulement plus facile le suivi des événements en déplacement, mais aiderait également à augmenter les ventes. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Catertrax aide à réduire la communication entre le personnel de la salle et celui de la cuisine. À tout moment, notre chef peut consulter les mises à jour et les annulations. ### 15. Facile à utiliser et gain de temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Le programme est facile à utiliser et les demandes de service sont traitées rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** La fonctionnalité de panier d'achat est un casse-tête pour moi. Je sais que d'autres l'aiment, mais j'aime voir ma commande au fur et à mesure que je la passe. Je n'aime pas avoir à la revoir dans un panier. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Catertrax permet de gagner du temps lors de la saisie des commandes, qu'il s'agisse d'un menu préchargé ou d'un menu personnalisé. Il est facile de suivre les commandes et les ventes, ainsi que les modifications et les commandes passées par les clients. ### 16. Facile à utiliser pour tout le monde ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Ce logiciel est facile à utiliser pour n'importe quel employé et ils le font - donc moins de travail pour nous. J'aime aussi comment chaque interaction avec lui est enregistrée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Lors de l'accès en tant qu'administrateur, il faut plusieurs clics répétitifs pour effectuer des réservations et vérifier la disponibilité. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réservation de salle et demandes de restauration. La réservation de salle était un processus manuel avant l'achat de ce logiciel. Cela a rendu les employés responsables de leurs propres réservations. ### 17. Super outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** Toujours changer et s'adapter aux besoins croissants de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Parfois, il faut se limiter aux besoins, mais ce sont des douleurs de croissance et ils font de grands progrès dans les améliorations. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages sont un excellent outil de suivi pour répondre aux besoins de nos clients. ### 18. Pourrait être mieux **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate Z. | Senior Catering Sales Manager, Enseignement supérieur, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 07, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CaterTrax?** En général, il est convivial, mais je suis capable de naviguer sur les ordinateurs assez bien. La plupart des gens trouvent le système difficile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CaterTrax?** Dans l'ensemble, il y a beaucoup à désirer. Si vous ne savez pas comment accéder au back-end, cela rend les modifications très difficiles. Les personnes qui travaillent au service client semblent manquer de connaissances et de formation. Lorsque j'ai besoin de faire des modifications par l'intermédiaire de leurs représentants, c'est souvent mal fait ou mes demandes laissent les représentants confus, peu importe à quel point je rends mes demandes détaillées. **Quels sont les problèmes que CaterTrax résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le système nous permet de passer les commandes dont nous avons besoin de manière ordonnée, mais il reste beaucoup à améliorer. ## CaterTrax Discussions - [À quoi sert CaterTrax ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-catertrax-used-for) - [View CaterTrax pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/catertrax/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+04%3A01%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4fcbbec9-a36a-41a1-b932-650ebc7cf296&secure%5Btoken%5D=bdd99505092cbce96e72d639fe8a49ecc17ce8dfed56c9de70dd9d40ffc6c641&format=llm_user) ## Top CaterTrax Alternatives - [caterease](https://www.g2.com/fr/products/caterease/reviews) - 3.5/5.0 (42 reviews) - [Total Party Planner](https://www.g2.com/fr/products/total-party-planner/reviews) - 4.5/5.0 (37 reviews) - [Spoonfed](https://www.g2.com/fr/products/spoonfed/reviews) - 4.4/5.0 (11 reviews)