Avis et détails du produit caterease

Les données qu'il récupère sont excellentes et nous avons pu générer d'excellents rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue de la proposition, ce n'était pas très intuitif pour l'utilisateur et le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait une option pour ajouter chaque détail dont je pourrais avoir besoin. Je peux réserver des événements qui sont provisoires, prospectifs et réservés. Je peux créer des espaces réservés. Il n'y a pas de limite au nombre d'événements réservés. Je peux ajouter une ligne pour chaque détail concernant la nourriture, le calendrier, le personnel, et plus encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface a l'air dépassée. Cela donne l'impression d'un logiciel plus ancien. Très simple. C'est aussi très lent à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de Caterease est qu'ils ont une multitude de tutoriels et de questions de dépannage déjà répondues sur leur site Web, donc vous n'avez pas à passer beaucoup de temps au téléphone avec le service client. L'avantage d'utiliser Caterease est la polyvalence des paramètres et l'aspect soigné qu'il crée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le moins utile de Caterease est qu'il permet la paresse. Nous avons certains planificateurs d'événements qui ne remplissent pas correctement les cases d'information et Caterease permet de sauvegarder l'information. Par exemple, il met "à déterminer" comme adresse du client, ce qui cause des problèmes par la suite. L'inconvénient d'utiliser Caterease est les bugs ou dysfonctionnements aléatoires qu'il présente parfois. J'ai eu des problèmes pour me connecter et rester connecté. J'ai également eu des problèmes avec les calculateurs internes de taxes et de frais. Une fois, j'ai dû appeler le service client parce que mes paramètres d'impression avaient changé et été enregistrés sans que je fasse quoi que ce soit, et je ne savais pas comment les réinitialiser et il n'y avait pas de tutoriel ou de question de dépannage sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caterease facilite la tâche des différents membres de l'équipe pour examiner rapidement un événement tout en ayant tous les détails en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que certaines fonctionnalités de Caterease soient manquantes. Notre équipe, en particulier, rencontre des problèmes avec les utilisateurs qui écrasent des modifications et se font expulser d'un événement que vous n'aviez pas fermé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela couvre vraiment tous les points détaillés dont j'ai besoin. BEO, lignes de quart, heures de travail, notes, etc. Budget contre coût, variance. Etc. Mais vraiment pas une interface élégante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas une esthétique élégante. C'est d'apparence dépassée et très lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé que nous puissions suivre tous nos clients et notre personnel dans le programme Caterease. C'était vraiment facile de revenir en arrière et de retrouver d'anciens clients ou de parcourir les anciens calendriers pour se référer à des fêtes précédentes. Il est également très facile de comprendre comment faire quoi que ce soit sur le programme grâce aux pages d'aide en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable problème que j'ai rencontré avec le programme était d'essayer d'ajouter du personnel et de les représenter comme ayant plusieurs postes. J'ai trouvé que le programme était très spécifique pour chaque membre du personnel. À part cela, je n'ai jamais rencontré de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Caterease ait tant de fonctionnalités concernant la gestion des menus, l'inventaire, la facturation, la planification et le développement de plans de salle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Caterease remplisse automatiquement davantage de champs d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Séparez les gestionnaires pour les comptes, les événements, les prospects et les contacts. Contient beaucoup d'informations, qui peuvent être partagées avec des collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'options et de personnalisations, nécessite des heures de configuration, il faut configurer ses propres impressions, nécessite beaucoup de formation pour chaque utilisateur, le défilement dans les sous-événements est difficile à apprendre, le défilement accidentel entraîne des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de rationaliser les éléments. Ils continuent d'ajouter des intégrations pour que nous n'ayons pas à retaper ou à ressaisir les détails. C'est aussi simple que de cliquer sur un seul bouton et toutes les données seront copiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le décalage et le manque d'informations provenant de la ligne d'assistance, si vous avez besoin de poser une question sur de nouveaux articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de rapport sont très bonnes, à condition que les informations soient saisies correctement et complètement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus détesté, c'était le fait que nous devions passer par Citrix pour accéder. Lors des réunions avec les clients et en utilisant nos iPads pour partager des photos, il était difficile de se connecter à Caterease, et ensuite le texte était si petit qu'il était difficile de vérifier les dates disponibles ou d'entrer les détails des clients. De plus, en tant que département de restauration et d'événements spéciaux d'un restaurant, nous n'utilisions pas beaucoup des fonctionnalités qu'il inclut. Je pense que c'est plus adapté aux entreprises de restauration hors site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.