# caterease Reviews **Vendor:** Caterease Software **Category:** [Logiciel de restauration](https://www.g2.com/fr/categories/catering) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 43 ## About caterease Solution de restauration + gestion d'événements ## caterease Reviews ### 1. Vos événements de la manière la plus simple possible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jianhong D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** J'aime les qualités que ce logiciel offre aux utilisateurs enregistrés sur sa plateforme numérique, soulignant que c'est pour cette raison qu'il est l'un des meilleurs systèmes basés sur la planification d'événements et de restauration, avec des outils bien programmés, pour une portée et une programmation accrues. Équitable, ce qui permet de garantir la performance dans le temps et dans les travaux professionnels, Caterease encourage les mises à jour rapides des contrats ou des fichiers prévalents d'un degré significatif élevé, qui sont remis en question dans les environnements commerciaux, soulignant qu'ils incluent des environnements économiques ou commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Offrir une formation plus approfondie ne serait pas une mauvaise chose, puisque ses fonctions maintiennent plusieurs styles de performance optimale, ou plutôt, qu'il existe de nombreuses utilisations et façons de faire les choses au sein de cette plateforme, ce qui est un problème pour les nouveaux utilisateurs, qui n'acquièrent pas de connaissances de base en relation avec les options d'utilisation que Caterease admet, nécessitant des améliorations constructives dans leurs serveurs, pour offrir une petite courbe d'apprentissage pour ce genre de cas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant caterease:** C'est un logiciel idéal pour les entreprises qui maintiennent des processus de restauration à grande échelle, ou plutôt une organisation avec un développement littéralement important, puisqu'elles organisent des événements de manière constante, pour porter leurs campagnes à un autre niveau commercial, pour garantir leurs processus commerciaux, ce qui nous permet de planifier toutes les activités que nous devons réaliser, nous permettant d'augmenter de manière surprenante la collaboration entre les équipes composées de planificateurs de ces événements, pour développer un marketing bien structuré et préférentiel. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La grande proportion d'agences dédiées à différents postes de travail d'importance au niveau commercial utilise Caterease, car c'est un outil splendide avec de multiples fonctions qui se concentrent sur le maintien de tous leurs utilisateurs sur une seule plateforme, d'une manière qui permet de centraliser le stockage de toutes les informations d'un événement particulier, ce qui est d'une grande importance pour nous, puisque nous pouvons planifier adéquatement tous les processus administratifs et publicitaires à travers ce logiciel, que ce soit pour diffuser des campagnes, à des moments explicites, ce qui est également très utile pour s'assurer que nous donnons au client exactement ce qu'il veut. ### 2. Interface obsolète mais parfaitement détaillée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha B. | Staffing Manager, Services événementiels, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** J'aime qu'il y ait une option pour ajouter chaque détail dont je pourrais avoir besoin. Je peux réserver des événements qui sont provisoires, prospectifs et réservés. Je peux créer des espaces réservés. Il n'y a pas de limite au nombre d'événements réservés. Je peux ajouter une ligne pour chaque détail concernant la nourriture, le calendrier, le personnel, et plus encore ! **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** L'interface a l'air dépassée. Cela donne l'impression d'un logiciel plus ancien. Très simple. C'est aussi très lent à charger. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des événements annuels, ainsi que l'observation de tout événement potentiel, provisoire et récurrent. ### 3. Caterease : Convivial mais parfois défectueux **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** La chose la plus utile à propos de Caterease est qu'ils ont une multitude de tutoriels et de questions de dépannage déjà répondues sur leur site Web, donc vous n'avez pas à passer beaucoup de temps au téléphone avec le service client. L'avantage d'utiliser Caterease est la polyvalence des paramètres et l'aspect soigné qu'il crée. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** L'aspect le moins utile de Caterease est qu'il permet la paresse. Nous avons certains planificateurs d'événements qui ne remplissent pas correctement les cases d'information et Caterease permet de sauvegarder l'information. Par exemple, il met "à déterminer" comme adresse du client, ce qui cause des problèmes par la suite. L'inconvénient d'utiliser Caterease est les bugs ou dysfonctionnements aléatoires qu'il présente parfois. J'ai eu des problèmes pour me connecter et rester connecté. J'ai également eu des problèmes avec les calculateurs internes de taxes et de frais. Une fois, j'ai dû appeler le service client parce que mes paramètres d'impression avaient changé et été enregistrés sans que je fasse quoi que ce soit, et je ne savais pas comment les réinitialiser et il n'y avait pas de tutoriel ou de question de dépannage sur le site web. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Caterease est incroyablement simple et convivial une fois que vos paramètres appropriés sont en place. Il me faudrait beaucoup plus de temps pour créer des propositions ou des factures si je n'utilisais pas Caterease. ### 4. Remplacé Excel pour la restauration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** Caterease facilite la tâche des différents membres de l'équipe pour examiner rapidement un événement tout en ayant tous les détails en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Il semble que certaines fonctionnalités de Caterease soient manquantes. Notre équipe, en particulier, rencontre des problèmes avec les utilisateurs qui écrasent des modifications et se font expulser d'un événement que vous n'aviez pas fermé. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise fonctionnait auparavant avec Excel et trouvait presque impossible de faire des rapports sur les finances de notre entreprise. Caterease a facilité la création de rapports sur divers indicateurs et la fourniture de prévisions précises pour notre entreprise. ### 5. Dépassé mais utile **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** Cela couvre vraiment tous les points détaillés dont j'ai besoin. BEO, lignes de quart, heures de travail, notes, etc. Budget contre coût, variance. Etc. Mais vraiment pas une interface élégante. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Pas une esthétique élégante. C'est d'apparence dépassée et très lent. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les détails des événements, BEO peuvent être consultés de plusieurs manières, tout est modifiable. ### 6. Facile à utiliser, excellentes ressources en ligne pour les questions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** J'ai aimé que nous puissions suivre tous nos clients et notre personnel dans le programme Caterease. C'était vraiment facile de revenir en arrière et de retrouver d'anciens clients ou de parcourir les anciens calendriers pour se référer à des fêtes précédentes. Il est également très facile de comprendre comment faire quoi que ce soit sur le programme grâce aux pages d'aide en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Le seul véritable problème que j'ai rencontré avec le programme était d'essayer d'ajouter du personnel et de les représenter comme ayant plusieurs postes. J'ai trouvé que le programme était très spécifique pour chaque membre du personnel. À part cela, je n'ai jamais rencontré de problèmes. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le programme nous a permis de regrouper toute notre facturation et nos événements en un seul endroit. Bien que nous ayons eu un calendrier de secours, nous utilisions principalement le calendrier du programme pour planifier nos événements. Cela a été utile pour tout le personnel de restauration de rester sur la même longueur d'onde et de consulter les notes des uns et des autres. ### 7. Utiliser Caterease pour organiser l'unité commerciale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** J'aime que Caterease ait tant de fonctionnalités concernant la gestion des menus, l'inventaire, la facturation, la planification et le développement de plans de salle. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Je souhaite que Caterease remplisse automatiquement davantage de champs d'information. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je réduis le temps que j'aurais normalement passé à saisir manuellement les commandes. Je suis également capable de garder mon équipe plus organisée, en ayant toutes les informations sur les événements regroupées en un seul endroit. ### 8. Facile à apprendre, difficile à configurer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** Séparez les gestionnaires pour les comptes, les événements, les prospects et les contacts. Contient beaucoup d'informations, qui peuvent être partagées avec des collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Trop d'options et de personnalisations, nécessite des heures de configuration, il faut configurer ses propres impressions, nécessite beaucoup de formation pour chaque utilisateur, le défilement dans les sous-événements est difficile à apprendre, le défilement accidentel entraîne des erreurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant caterease:** Désignez une équipe pour l'installer ou payez Caterease pour l'installer pour vous, programmez de nombreuses heures de formation pour chaque utilisateur. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus rapide pour extraire des rapports et analyser des données, plus facile et plus rapide pour imprimer des documents. ### 9. Mieux chaque jour **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** La capacité de rationaliser les éléments. Ils continuent d'ajouter des intégrations pour que nous n'ayons pas à retaper ou à ressaisir les détails. C'est aussi simple que de cliquer sur un seul bouton et toutes les données seront copiées. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Le décalage et le manque d'informations provenant de la ligne d'assistance, si vous avez besoin de poser une question sur de nouveaux articles. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de tout relier ensemble pour que ce soit juste quelques clics de bouton ### 10. Caterease a beaucoup à offrir, selon votre entreprise. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de caterease?** Les capacités de rapport sont très bonnes, à condition que les informations soient saisies correctement et complètement. **Que n’aimez-vous pas à propos de caterease?** Ce que j'ai le plus détesté, c'était le fait que nous devions passer par Citrix pour accéder. Lors des réunions avec les clients et en utilisant nos iPads pour partager des photos, il était difficile de se connecter à Caterease, et ensuite le texte était si petit qu'il était difficile de vérifier les dates disponibles ou d'entrer les détails des clients. De plus, en tant que département de restauration et d'événements spéciaux d'un restaurant, nous n'utilisions pas beaucoup des fonctionnalités qu'il inclut. Je pense que c'est plus adapté aux entreprises de restauration hors site. **Quels sont les problèmes que caterease résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Non applicable. - [View caterease pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/caterease/reviews/caterease-review-7832395?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-12+02%3A01%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0e5bc809-e909-4418-bd6a-40841e1027fa&secure%5Btoken%5D=e5e988c299e7c6cb57777138c55bd5824c72cde9046655d6273806162c3fa531&format=llm_user) ## caterease Features **Administration** - Facturation - Rapports - Calendrier des lieux - Gestion du personnel - Gestion des tâches **Gestion d’événements** - Réservation en ligne - Gestion des ressources - Infogérance - Gestion des aliments et des boissons **Ventes et marketing** - Base de données clients - Outils de vente - Automatisation des e-mails **Agentic AI - Gestion de Lieu** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes ## Top caterease Alternatives - [Tripleseat](https://www.g2.com/fr/products/tripleseat-tripleseat/reviews) - 4.5/5.0 (358 reviews) - [Total Party Planner](https://www.g2.com/fr/products/total-party-planner/reviews) - 4.5/5.0 (37 reviews) - [CaterTrax](https://www.g2.com/fr/products/catertrax/reviews) - 4.5/5.0 (17 reviews)