# CaseXellence Reviews
**Vendor:** Speridian Technologies  
**Category:** [Engagement citoyen Software](https://www.g2.com/fr/categories/citizen-engagement)
## About CaseXellence
CaseXellence est une plateforme d'automatisation de processus intelligente à faible code qui permet aux entreprises du secteur public de moderniser et de transformer leur infrastructure héritée. CaseXellence propose des solutions verticalisées préconstruites conçues spécifiquement pour l'automatisation du secteur public avec la sécurité, la transparence et la traçabilité au cœur de la plateforme. Découvrez le niveau supérieur de gestion de cas avec CaseXellence, la suite complète conçue pour répondre aux besoins diversifiés de divers secteurs, y compris les agences gouvernementales, le logement, l'éducation et la protection de l'enfance. Que ce soit pour l'assistance au loyer, le soutien aux propriétaires, l'aide financière aux étudiants ou le soutien aux enfants, CaseXellence couvre tout avec élégance et efficacité. Rationaliser : Processus de gestion de cas complet et vue des demandeurs avec une seule plateforme. • Rationaliser la coordination des connaissances, des communications, des flux de travail et des ressources pour gérer les charges de cas. • Très sécurisé et peut être déployé sur un cloud certifié FedRAMP avec conformité PCI, NIST et ADA. • Intégrations intégrées de prévention de la fraude et de vérification d'identité. • Devenir réactif et agile pour satisfaire les demandes croissantes des citoyens. Transformer : Résoudre les cas plus rapidement avec des données en temps réel et des outils de collaboration et de communication. • Automatiser les processus pour une productivité accrue. • Réduire les coûts d'exploitation. • Automatiser les processus pour une productivité accrue et des coûts d'exploitation réduits. • Prendre des décisions basées sur les données et obtenir un meilleur retour sur investissement. Engager : • Collecter les données des clients, mais aussi les comprendre avec des vues à 360 degrés, des analyses et des rapports. • Traitement de documents et service client basés sur l'IA/ML. • Meilleur engagement et communications avec les citoyens. • Amélioration de la prestation de services aux citoyens.






- [View CaseXellence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/casexellence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+03%3A53%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=384f318e-e331-453b-89b1-4ce771f62cd8&secure%5Btoken%5D=7ce42b7e7e1bc840f76ac48cc450aec10fcbf6f63b49fed158025bcadf711e8b&format=llm_user)

## CaseXellence Features
**Principes de base de la plate-forme**
- Rapports
- Interopérabilité
- Performance

**Principes de base de la plate-forme**
- Rapports
- Tableau de bord
- Nuage
- Mobilité

**Gestion des demandes**
- Formulaires en ligne
- Affectation
- Flux de travail des tickets
- Archivage

**Sondage et rétroaction**
- Création de formulaire
- Analyse du sentiment
- Visualisation des données
- Soumissions d’idées

**Gestion des bénévoles**
- Listes d’opportunités
- Suivi des bénévoles
- Horaire des bénévoles
- Profils des bénévoles
- Gestion des documents

**Gestion de cas**
- Admission des clients
- Mesure des résultats
- Générateur de formulaires

**Gestion du contenu**
- Gestion des documents
- Intégration du calendrier
- Workflow

**Utilisabilité**
- Application mobile
- Pièce jointe de document
- Cartographie SIG
- Communication bidirectionnelle

**Communications**
- Synchronisation multicanal
- Diffusion vidéo
- Conception du site Web

**Outils d’engagement et de communication**
- Gamification
- Messagerie de masse
- Pages de dons
- Mobile Application

**Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme**
- Mobilité
- messagerie

**Reporting & Analytique**
- Mesures de performance
- Mappage des données
- Analyse des tendances

**Administration**
- Traitement des paiements
- Rapports
- Tableaux

**Administration**
- Intégration CRM
- Tableaux de bord et analyses

**Agentic AI - Gestion des affaires juridiques**
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Données de la plate-forme**
- Tableau de bord
- Alertes et notifications

## Top CaseXellence Alternatives
  - [Clio Manage](https://www.g2.com/fr/products/clio-clio-manage/reviews) - 4.6/5.0 (990 reviews)
  - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (422 reviews)
  - [Smokeball](https://www.g2.com/fr/products/smokeball/reviews) - 4.7/5.0 (379 reviews)