Il vous permet de créer une séquence de paiement, et c'est excellent pour vous permettre de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis en train d'écrire pour exprimer ma profonde déception et frustration envers Brainstorm Force pour avoir rendu impossible l'annulation de mon abonnement à l'un de leurs produits. Leur approche reflète un manque préoccupant de transparence et de respect envers leurs clients, sapant la confiance fondamentale qui devrait exister dans toute relation commerciale.
En me connectant à la zone Mon Compte, j'ai découvert que le bouton 'Annuler l'abonnement' avait été supprimé, ne me laissant d'autre choix que de passer par des obstacles pour arrêter un renouvellement de service non désiré. Après plusieurs tentatives de contact avec le support, j'ai reçu un e-mail me demandant pourquoi je voulais annuler. Malgré la fourniture de mes raisons, il y a eu un silence radio complet par la suite—aucun suivi, aucune assistance.
Cela soulève de sérieuses questions : Pourquoi Brainstorm Force a-t-il intentionnellement supprimé la possibilité d'annuler un abonnement de manière indépendante ? En agissant ainsi, ils créent intentionnellement des frictions pour les clients cherchant à partir, une tactique qui frôle les pratiques commerciales injustes. Ce genre de comportement non seulement entrave les droits fondamentaux des utilisateurs mais viole les principes d'autonomie, de confiance et de transparence des clients.
Les entreprises éthiques priorisent la confiance des clients et la facilité d'accès, surtout en ce qui concerne les services d'abonnement. Lorsque les entreprises rendent difficile ou presque impossible pour leurs clients d'annuler, cela suggère une approche prédatrice qui privilégie leur propre gain financier au détriment de la satisfaction du client.
Ce que Brainstorm Force a fait ici ressemble à une violation directe de ces principes fondamentaux. Forcer les clients à contacter le support pour annuler puis retarder les réponses ou ignorer les demandes est une pratique commerciale inacceptable. Cela manipule les clients pour qu'ils renouvellent des abonnements dont ils n'ont plus besoin, ce qui reflète mal l'engagement de Brainstorm Force envers un service éthique, la transparence et des relations honnêtes avec les clients.
Au fond, les relations avec les clients sont construites sur le respect mutuel. La confiance est établie lorsqu'une entreprise donne à ses utilisateurs le pouvoir de prendre des décisions concernant les services pour lesquels ils paient, y compris la décision de partir. En obstruant cela, Brainstorm Force a terni sa réputation et n'a pas réussi à respecter les valeurs que les clients attendent de tout fournisseur de services légitime.
J'espère que cet avis servira d'avertissement aux autres et d'appel pour que Brainstorm Force revoie ses pratiques afin de créer un environnement commercial plus centré sur le client, transparent et équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
Validé via un compte e-mail professionnel
Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.


