# CareStack Reviews
**Vendor:** Carestack  
**Category:** [Logiciel de gestion de cabinet dentaire](https://www.g2.com/fr/categories/dental-practice-management)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 187
## About CareStack
CareStack est une solution logicielle dentaire complète basée sur le cloud pour les besoins de planification, clinique, facturation, engagement des patients et rapports des cabinets dentaires de toute taille - qu'il s'agisse d'un seul emplacement ou d'une grande organisation multi-sites DSO. Avec des fonctionnalités intégrées pour la centralisation, l'automatisation et l'analyse, CareStack permet aux organisations dentaires d'atteindre le plein potentiel inhérent à l'échelle. Une équipe expérimentée de spécialistes pour la conversion de données, la formation, le support, le succès client et la gestion du cycle de revenus forme un partenariat profond avec la pratique tout au long du cycle de vie du client pour assurer une transition en douceur et une utilisation continue.




## CareStack Reviews
  ### 1. Plateforme intuitive et efficace avec des analyses pratiques et un excellent support de données

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Genesis H. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

Ce que j'ai le plus aimé, c'est à quel point la plateforme est intuitive et efficace, surtout du point de vue des opérations. Les analyses sont pratiques et faciles à utiliser, et avoir une équipe qui aide à extraire et interpréter les données fait une grande différence dans la gestion quotidienne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Il y a certainement une courbe d'apprentissage au début, surtout en venant de l'extérieur du domaine dentaire, mais le soutien à l'intégration aide à rendre cette transition beaucoup plus fluide.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

CareStack aide vraiment à tout garder au même endroit, ce qui fait une grande différence dans les opérations quotidiennes. Au lieu de passer d'un système à l'autre ou de passer trop de temps à extraire des rapports, les analyses sont là et faciles à utiliser. Cela permet de gagner du temps, de rester organisé plus facilement et de m'aider à comprendre rapidement ce qui se passe dans le cabinet afin que je puisse prendre des décisions sans compliquer les choses. Cela rend l'ensemble de l'opération plus gérable et moins dispersée.

  ### 2. Plateforme Cloud Tout-en-Un qui Simplifie la Gestion des Cabinets Dentaires

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

système tout-en-un basé sur le cloud. Il combine la planification, la facturation, la vérification des assurances, la communication avec les patients, l'analyse, la tenue de dossiers et la gestion du cycle de revenus en une seule plateforme, ce qui aide les cabinets dentaires à éviter d'utiliser plusieurs outils logiciels déconnectés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Le flux de travail ERA dans CareStack est probablement la partie du logiciel que j'aime le moins pour notre bureau. Bien que la plateforme dans son ensemble ait de grandes fonctionnalités et une forte fonctionnalité cloud, le processus ERA peut sembler trop compliqué et moins intuitif par rapport à d'autres systèmes dentaires. Cela nécessite souvent des clics supplémentaires et des dépannages, ce qui peut ralentir l'enregistrement des paiements et les flux de travail d'assurance.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Carestack aide à résoudre de nombreux problèmes opérationnels auxquels les cabinets dentaires sont confrontés chaque jour, notamment en matière d'efficacité, d'organisation, de communication et de gestion des revenus. Son système tout-en-un basé sur le cloud réduit le besoin de plusieurs programmes logiciels déconnectés en combinant la planification, la facturation, les demandes d'assurance, la communication avec les patients, la cartographie, l'analyse et le reporting en une seule plateforme. Les cabinets utilisent CareStack pour améliorer la planification des rendez-vous, automatiser les rappels, rationaliser la vérification des assurances et le traitement des demandes, réduire la paperasse, centraliser la gestion multi-sites et améliorer les recouvrements et le reporting. De nombreux bureaux bénéficient également de son accès à distance, de ses sauvegardes dans le cloud, de ses outils d'engagement des patients et de ses flux de travail intégrés qui aident le personnel à effectuer plusieurs tâches plus efficacement et à réduire les goulets d'étranglement administratifs.

  ### 3. Gain de temps majeur

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren R. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

L'avantage d'utiliser CareStack est que tout est au même endroit. Pouvoir travailler avec les réclamations et la chambre de compensation directement dans CareStack a été un gain de temps. Bien qu'il y ait de nombreuses fonctionnalités merveilleuses, pour moi qui travaille quotidiennement avec les assurances, cela a été énorme !

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Premièrement, le grand livre—spécifiquement lors de l'examen des écritures d'assurance—peut être difficile à interpréter. Le langage utilisé est quelque peu déroutant, ce qui rend plus difficile la compréhension rapide de ce qui est affiché. Par exemple, lorsqu'un paiement d'assurance est enregistré, vous voyez ce que l'assurance a payé sur une ligne, puis une autre ligne apparaît automatiquement et elle est catégorisée comme un "ajustement" et le libellé est "ajustement de transfert - transfert à l'assurance". Il n'y a pas besoin de cette ligne. Pour moi, ce n'est pas un "transfert" ou un "ajustement". C'est simplement ce que l'assurance a payé. C'est redondant. J'aimerais pouvoir au moins le renommer "paiement d'assurance". Il semble également qu'il y ait des étapes supplémentaires et inutiles dans le processus. Simplifier le langage et le flux de travail rendrait cela beaucoup plus convivial.

Deuxièmement, l'impression des reçus pourrait être plus flexible. Bien qu'il existe des options de filtrage disponibles, il semble toujours y avoir des détails supplémentaires inclus qui ne sont pas toujours pertinents. Il serait très utile d'avoir plus de contrôle—idéalement la possibilité de sélectionner des éléments de ligne spécifiques et d'imprimer uniquement ceux-ci. C'est quelque chose que nous avions auparavant avec Eaglesoft, et cela permettait d'obtenir des reçus beaucoup plus personnalisés et clairs.

Enfin, j'aimerais voir une meilleure visibilité des alertes patients directement sur l'écran de planification. Actuellement, les drapeaux/alertes nécessitent de survoler ou de cliquer pour être vus. Il serait beaucoup plus efficace si les indicateurs d'alerte/drapeau étaient automatiquement visibles sur la case de rendez-vous elle-même—similaire à la façon dont les indicateurs de statut de confirmation ou de prescription sont affichés. Avoir les alertes immédiatement visibles aiderait notre équipe à identifier rapidement les notes importantes des patients sans étapes supplémentaires.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

CareStack nous a aidés à simplifier notre flux de travail au bureau en réduisant le nombre de systèmes dans lesquels nous devons nous connecter chaque jour. En conséquence, notre personnel est capable de travailler plus efficacement et à un rythme plus fluide. Nous aimons également les fonctionnalités d'IA et de transcription d'appels disponibles grâce au partenariat de CareStack avec VoiceStack, ce qui représente un autre gain de temps considérable pour notre équipe.

  ### 4. Meilleur logiciel dentaire sur le marché—Navigation facile, fonctionnalités incroyables et équipe de transition de premier ordre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Terrie C. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

Les développeurs ont pensé à tout ! Je suis dans le domaine de la dentisterie depuis plus de 40 ans et je suis tout simplement émerveillé par les fonctionnalités. Il est facile à naviguer et avoir tout intégré avec des liens dans tout le système en fait le meilleur logiciel dentaire sur le marché !! Mais, en fin de compte, c'est l'équipe de transition composée de Natalia et Sachin qui a rendu notre expérience la meilleure !!

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Il y a quelques fonctionnalités que l'on nous avait dit que nous aurions et qui n'étaient pas disponibles lors de notre transition, et malheureusement, on nous dit maintenant qu'elles ne seront mises en œuvre que dans quelques trimestres. C'était décevant - surtout quand on nous avait dit qu'elles seraient prêtes pour le 4ème trimestre 2025.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes un cabinet privé avec 3 emplacements situés à environ 20-40 miles l'un de l'autre. Nous utilisions un grand serveur sur place dans l'un des emplacements, et devions nous connecter à distance depuis les 2 autres. Le serveur tombait souvent en panne, rendant presque impossible le fonctionnement normal. Nous avons maintenant Carestack basé sur le cloud, ce qui a résolu de nombreux problèmes auxquels nous faisions face. Cela nous permet également de travailler à distance sans avoir à se connecter à un PC sur place.

  ### 5. Carestack de premier ordre avec un service client de premier choix

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dillon H. | Operations manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 01, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

Tout ! Il n'y a rien à détester à ce sujet. Tout ce que Carestack offre est de premier ordre. Le meilleur service client sur le marché. Tout ce dont vous avez besoin, du point de vue clinique à celui des revenus, peut être trouvé dans le logiciel. Ma gestionnaire de compte, Alisha Gerrard, est incroyable. Chaque fois que j'ai une question ou une préoccupation, elle répond en quelques minutes et a une solution pour n'importe quel problème que j'ai.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Rien à redire sur le système !
Si vous perdez l'accès à Internet, alors vous devez utiliser des cartes papier jusqu'à ce que l'Internet soit rétabli.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Carestack travaille actuellement à ajouter la capacité de réaliser des scanners CT dans le cadre de leur système d'imagerie qui est proposé et réduira le nombre de fournisseurs dont j'ai besoin pour gérer mes opérations.

  ### 6. Le paiement par texte et la vérification d'assurance en un clic sont une révolution

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hannah M. | Office manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 25, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

L'option de paiement par texte a vraiment changé la donne. Pouvoir cliquer sur un bouton pour vérifier l'assurance et, au même endroit, envoyer un message à un patient si nous avons une question ou un problème est également formidable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Nous essayons toujours de comprendre comment accéder à certaines choses dans le tableau avec moins de clics. De plus, pendant les premières semaines, j'ai eu l'impression que nous aurions pu être mieux préparés.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Carestack nous a définitivement aidés à faire moins d'erreurs d'assurance. Brandy a été INCROYABLE dans ce domaine en particulier... De plus, ce programme nous a aidés à interagir beaucoup plus facilement avec les patients. Que ce soit pour des questions de facturation ou des informations générales, la communication avec les patients a été améliorée.

  ### 7. Carestack est une grande victoire pour nous !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kristian J. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

Ma chose préférée à propos de Carestack est la fluidité de tout. Nous aimons vraiment la fonctionnalité du tableau de bord car elle permet de voir facilement qui manque de documents et qui a encore un solde. Dans l'ensemble, cela nous a aidés à rester beaucoup plus organisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Nous n'avons pas beaucoup de plaintes. Le seul changement que nous aimerions voir est l'option d'imprimer le calendrier verticalement et de le faire tenir sur une seule page.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En termes de rapports, Carestack suit tellement de choses, et cela nous a vraiment aidés à gérer notre liste d'appels courts et à faire le suivi avec les patients inactifs.

  ### 8. Superbe expérience

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Manuel . | Office Manager - Analytics Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

Leur service client et leur volonté de s'adapter aux besoins réels de la pratique. L'équipe de support est réactive, compétente et toujours prête à aider. Ils écoutent les retours et sont ouverts à apporter des modifications qui améliorent les flux de travail dans nos 9 cabinets dentaires pédiatriques. La plateforme elle-même est rapide, stable et fiable, ce qui est essentiel pour gérer plusieurs pratiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Comme toute plateforme robuste, il y a une courbe d'apprentissage au début, mais l'équipe de support rend la transition fluide.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

CareStack nous aide à centraliser et standardiser les opérations dans nos 9 cabinets dentaires pédiatriques. Il rationalise la planification, la facturation, le reporting et la gestion des patients en une seule plateforme stable et rapide, réduisant ainsi les erreurs et le travail manuel. Avoir tout dans un seul système améliore l'efficacité, la visibilité et la cohérence entre les bureaux, permettant à nos équipes de se concentrer davantage sur les soins aux patients tandis que la direction obtient un meilleur contrôle et une meilleure compréhension des opérations quotidiennes.

  ### 9. Plateforme IA tout-en-un avec un support de mise en œuvre exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Donna G. | Practice Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

J'aime la façon dont il intègre l'IA, les capacités téléphoniques, l'analytique, les services marchands et l'engagement des patients en un seul endroit, sans avoir besoin de s'appuyer sur plusieurs abonnements tiers.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Il y a une courbe d'apprentissage, mais vous auriez cela avec toute nouvelle mise en œuvre. Le soutien de CareStack tout au long du processus de mise en œuvre a été exceptionnel.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le suivi des tâches garde toutes les tâches au même endroit, réduisant ainsi le besoin de post-its, d'e-mails ou de feuilles de calcul de tâches. Améliore la responsabilité. Les analyses m'aident à me concentrer sur les domaines de ma pratique où nous réussissons bien et où il y a des opportunités de formation.

  ### 10. Soutien exceptionnel et formation avec CareStack

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lan A. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 22, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CareStack?**

CareStack est une excellente option pour les logiciels basés sur le cloud. Nous sommes passés d'Eaglesoft. Le processus de formation a été excellent et toute l'équipe CS a été très réactive. La meilleure partie était les formateurs. Un grand merci à Caroline, Ayisha, Abby et Sharath (de VoiceStack). Ils étaient en essence une extension de notre équipe et très patients et gentils avec toutes nos questions et nos besoins de formation. Je n'aurais pas pu demander une meilleure équipe et ils me manqueront le plus !! Carestack m'a définitivement conquis et le logiciel est conçu pour anticiper et répondre aux besoins des professionnels dentaires afin d'aider véritablement au succès de la pratique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CareStack?**

Je pense qu'il y a certains aspects qui sont définis dans le logiciel que j'aimerais pouvoir personnaliser. Cela pourrait être facilement résolu à mon avis, donc j'espère qu'ils feront quelques ajustements.

**Quels sont les problèmes que CareStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils ont beaucoup réfléchi aux problèmes courants auxquels les professionnels dentaires sont confrontés avec les logiciels dentaires et ils ont essayé de résoudre ces problèmes en construisant le logiciel en conséquence.



- [View CareStack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/carestack/reviews/carestack-review-12776020?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+18%3A15%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a840da5-6a99-43e2-b24e-f44d340ec49e&secure%5Btoken%5D=970ec3a70b08138e3cd4f978622acbb60b504de99c6cfa0ab1fc0daa2c532451&format=llm_user)
## CareStack Integrations
  - [DEXIS Imaging Suite](https://www.g2.com/fr/products/dexis-imaging-suite/reviews)
  - [DoseSpot](https://www.g2.com/fr/products/dosespot/reviews)
  - [Eaglesoft](https://www.g2.com/fr/products/eaglesoft/reviews)
  - [Open Dental](https://www.g2.com/fr/products/open-dental/reviews)
  - [Overjet AI](https://www.g2.com/fr/products/overjet-ai/reviews)
  - [SOTA Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sota-cloud/reviews)
  - [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews)
  - [TigerView PACS](https://www.g2.com/fr/products/tigerview-pacs/reviews)
  - [VoiceStack](https://www.g2.com/fr/products/voicestack/reviews)

## CareStack Features
**Outils d’administration**
- Assurance et facturation
- Planification des rendez-vous
- Intelligence d’affaires et reporting
- Gestion des documents
- Workflows

**Outils financiers**
- comptabilité
- Traitement des paiements

**Outils cliniques**
- Planification du traitement
- Portail patient
- Engagement des patients
- Imagerie dentaire
- Prescription électronique

## Top CareStack Alternatives
  - [Curve Dental](https://www.g2.com/fr/products/curve-dental-curve-dental/reviews) - 4.6/5.0 (264 reviews)
  - [Open Dental](https://www.g2.com/fr/products/open-dental/reviews) - 4.3/5.0 (45 reviews)
  - [Dentrix](https://www.g2.com/fr/products/dentrix/reviews) - 4.1/5.0 (133 reviews)