Avis et détails du produit CareMessage

CareMessage est une plateforme facile à utiliser qui permet une communication directe entre les patients et les prestataires. En tant que gestionnaire de cas, c'était un lien crucial pour les patients plus difficiles à atteindre et cela nous permettait d'envoyer facilement des liens vers des ressources et des rappels pour les rendez-vous. La capacité d'envoyer des textos en masse a également grandement amélioré bon nombre de nos initiatives de qualité, car nous pouvions atteindre tous les patients avec des rappels communautaires importants et les engager plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité à envoyer et recevoir des images et des PDF a souvent posé un obstacle. Les capacités de mise en forme étaient également limitées, il n'était pas toujours facile de segmenter de plus grands blocs de texte ou de créer des puces, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareMessage est une application de communication/engagement à usages multiples. Pour les rappels de rendez-vous, CareMessage a pu s'interfacer directement avec notre système EMR (Greenway Intergy), ce qui permet à nos patients de confirmer, annuler ou reprogrammer leurs rendez-vous par texto ou par voix, et notre système EMR se mettra automatiquement à jour en fonction de leurs réponses. Nous avons appris que nous pouvons cibler des populations spécifiques de patients dans notre organisation et sommes capables de configurer différents programmes interactifs avec une variété de fonctionnalités. Par exemple, nous pouvons télécharger une liste de nos patients diabétiques dans CareMessage et configurer un programme pour rappeler à ces patients leurs tests de routine. Nous pouvons également envoyer des messages texte à tous ou certains de nos patients concernant des nouvelles et/ou des événements dans la communauté. CareMessage nous donne également la possibilité de voir les réponses par texto des patients et nous pouvons leur répondre en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que notre organisation ne l'ait pas mis en œuvre plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Interface utilisateur propre et intuitive - rend le déploiement facile avec une formation minimale.

- Pour les patients, c'est 'juste envoyer des messages' - pas d'application, rien de nouveau à apprendre, ce qui réduit les barrières à l'engagement.

- Support, engagement continu de CareMessage. Pas seulement avec les fonctionnalités du produit, mais ils veulent vraiment comprendre nos besoins commerciaux et les problèmes que nous essayons de résoudre avec les messages. Satisfaits des améliorations du produit que nous avons constatées l'année dernière, qui étaient des fonctionnalités spécifiques que nous avions demandées.

- Il y a aussi une application - ce n'est pas ce que nous mettons en avant, mais pour les patients très engagés qui veulent envoyer un plus grand volume de messages ou pour des raisons de PHI/confidentialité où une application sécurisée a plus de sens, nous avons cela comme option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Rapport minimal

- L'interface avec le DSE ne crée pas d'enregistrement de l'échange de texte dans le DSE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation de l'application, la capacité des infirmières et d'autres membres du personnel à communiquer à travers elle, et principalement les réponses positives que nous avons reçues des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y en a vraiment pas beaucoup. Cela épuise rapidement la batterie et en tant qu'administrateur, j'ai entendu cette plainte souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des meilleures choses à propos de CareMessage est à quel point il a amélioré les soins de santé et l'échelle à laquelle il a réduit les coûts des soins de santé. L'une des meilleures caractéristiques de CareMessage est la facilité avec laquelle il rappelle aux patients leurs rendez-vous à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être meilleure. Cela m'a pris un bon moment pour m'habituer à l'interface utilisateur, mais une fois que j'étais familier avec l'interface, la plateforme a livré ce qu'elle promettait de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.