Avis et détails du produit CareLogic by Qualifacts

J'aime vraiment que, en ce qui concerne la gestion du temps ainsi que la prise de notes pour les dossiers, le processus ne soit pas trop compliqué. Toutes les fenêtres sont facilement accessibles, contrairement à d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, carelogic a des problèmes pour reconnaître les appareils ou les signatures. C'est le seul problème que j'ai vraiment trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des meilleurs aspects de CareLogic est le support client efficace fourni par l'équipe de Qualifacts. Au cours des dix années où nous avons utilisé CareLogic, leur approche a amélioré la communication efficace et rapide chaque année. La gestion de l'entreprise est interactive et engagée avec les utilisateurs finaux. Leur mission est de soutenir notre travail avec les clients, ce que j'apprécie. Qualifacts a suivi les changements réglementaires, même lorsque les changements étaient soudains. L'orientation vers le flux de patients et les attentes en matière de santé comportementale place la plateforme devant tous les systèmes de dossiers de santé électroniques généraux que j'ai vus. Du point de vue de l'utilisateur, le flux de travail est simple. Il est facile de former de nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque toutes les plaintes que j'ai eues au fil des ans ont été traitées. Il est maintenant capable de fonctionner sur une variété de navigateurs. Les rapports pourraient encore être améliorés, mais la solution qu'ils ont mise en place est fonctionnelle. Les rares problèmes de performance ou bugs sont résolus très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Carelogic. Tout est organisé, sans tracas et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devoir signer électroniquement avant de terminer les rapports d'incident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La logique de soin a été utile pour organiser les dossiers des clients. Le système prend un certain temps à apprendre, mais après un certain temps, il devient plus facile. C'est l'un des systèmes de dossiers de santé électroniques les plus conviviaux que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Care Logic a quelques bugs. Parfois, il me dit que ma connexion ne peut pas accéder à Care Logic, mais si je me connecte quelques fois de plus, il me laisse passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez stocker en toute sécurité des informations sensibles pour les clients, telles que des traitements, des services, des interventions, des notes, des données démographiques de base et sensibles, ainsi que bien d'autres données. Encore une fois, il est reconnu comme un bon logiciel à utiliser lorsque vous travaillez avec des clients dans le domaine de la santé mentale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a fallu un certain temps pour apprendre les bases de Carelogic, peut-être parce que je n'ai jamais reçu de formation adéquate. Je n'ai pas cherché de ressources en ligne, mais je suis sûr qu'il y en a des tonnes. Je veux dire, ce n'est pas très difficile à apprendre, mais ce serait bien de suivre un cours de remise à niveau ou quelque chose du genre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareLogic facilite la création de dossiers, mais il rend difficile le suivi et l'accès à ces mêmes dossiers. Ne me demandez même pas de créer un dossier de "jour de lit" pour une nouvelle admission... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il définit par défaut les plans de traitement sur une période de 30 jours, ce qui signifie que je dois créer trois plans de traitement au cours d'une période de 90 jours. Cl ne reconnaîtra pas le chevauchement entre les documents et les groupes de documents ; donc si je crée un plan de traitement, mais que je ne le crée pas à l'intérieur du paquet d'admission, le paquet d'admission ne sera pas satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entrée d'activité par lot est une fonctionnalité intéressante. J'aime pouvoir entrer toutes mes activités de la journée sur un seul écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous n'ayons pas la possibilité d'enregistrer les notes de cas à moins d'être prêt à les signer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de ce DME est sa simplicité pour les prestataires de santé mentale. Il est clair que le système a été formaté pour rendre la documentation et la facturation plus efficaces et moins chronophages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème majeur que j'ai avec ce système est les horaires auxquels ils planifient leur maintenance bimensuelle. Cela peut être un problème pour une petite majorité du personnel de crise en santé mentale de nuit comme moi, mais il est gênant de ne pas avoir accès au DSE pendant des périodes de trois heures au milieu de votre service d'urgence hospitalier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de naviguer entre les pages d'un plan de FAI client ou d'accéder à la charge de cas complète sont les fonctionnalités que je préfère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas quand des messages sont envoyés entre professionnels de la santé mentale sans qu'il y ait un enregistrement du message original envoyé. Je n'aime pas non plus l'incapacité d'avoir un presse-papiers pour copier et coller des réponses de groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous apprenez le système, il est très facile à utiliser. Il y a quelques problèmes techniques que je vais aborder dans la section des points négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes techniques :

1) Les menus déroulants sont inutiles. Si l'utilisateur ne clique pas correctement sur l'onglet, cela le déplace vers un autre écran et il ne peut pas revenir à l'écran précédent.

2) Les erreurs ne peuvent pas être corrigées par le personnel local. Si quelqu'un est ajouté au mauvais programme, vous ne pouvez pas effectuer ce changement sans contacter l'entreprise.

3) Problèmes de connexion aléatoires. Environ une fois par semaine, un message indiquant "autorisation" apparaît. Ce message ne peut pas être fermé, et vous devez redémarrer votre navigateur pour le supprimer.

4) Il y a de nombreux problèmes techniques avec cette entreprise. Au moins deux fois par semaine, nous recevons un e-mail indiquant que le site est "en maintenance". En raison des pannes aléatoires, souvent sans préavis, j'écris tout dans un document Word pour avoir une sauvegarde de ce qui a été écrit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.