# Cardinity Reviews **Vendor:** Cardinity - Online Credit Card Payment Processing Provider. **Category:** [Passerelles de paiement](https://www.g2.com/fr/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Cardinity Cardinity est un processeur de paiement pour les entreprises dans toute l'Europe. Nous sommes une institution de paiement agréée active dans l'Union européenne. Enregistrée sur VISA Europe et membre principal de MasterCard International afin de fournir des services de traitement de cartes de crédit pour les entreprises en ligne et certifiée comme fournisseur de services PCI-DSS de niveau 1. Nous sommes une solution de paiement en ligne sûre et rentable pour les entreprises de commerce électronique vendant divers produits ou fournissant des services. Disponible pour les commerçants de l'UE de différents types : des entreprises aux entrepreneurs individuels, des produits de détail aux biens et services numériques. ## Cardinity Reviews ### 1. Excellent service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Motiejus . | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Je cherchais une solution simple/sophistiquée pour notre entreprise de publicité et je suis tombé sur Cardinity. Ce que j'ai aimé - pas de frais d'installation, intégration facile (surtout avec les vidéos tutoriels sur leur chaîne Youtube), excellent support et espace de compte facile à naviguer. Nous étions une entreprise locale mais avons décidé de nous étendre à d'autres pays de l'UE, donc accepter des paiements internationaux avec Cardinity a été notre objectif principal pour le faire. Nous vendons des services en ligne donc c'était tout ce dont nous avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** À part le fait que leur espace de compte est un peu laid, il n'y a rien à détester. Le formalisme lors de l'inscription était un petit recul (nous pensions que nous aurions besoin de fournir moins de documents), mais je ne sais pas, ce n'était pas un gros problème. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme je l'ai dit, nous étions une entreprise qui n'avait des clients que dans un seul pays. Nous pouvions régler les paiements uniquement par virements bancaires, mais lorsque nous avons voulu nous internationaliser, on nous a suggéré d'utiliser les paiements par carte de crédit et de débit. Ainsi, leur méthode de paiement nous a permis d'élargir notre marché et notre public cible. Techniquement, pas un problème, plutôt une amélioration. **Official Response from Cardinity Team:** > Merci pour votre avis. C'est un plaisir d'entendre que nous avons été utiles pour développer votre entreprise. ### 2. Bons services, trop de paperasse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** J'aime qu'ils soient bon marché et rapides à répondre. Notre entreprise a réussi à passer d'un autre fournisseur parce que nous avons vu que Cardinity propose des frais par transaction plus faibles. C'était la principale raison de notre changement. La raison pour laquelle nous sommes restés est la façon dont ils communiquent avec nous. J'aime que ce soit direct et personnel tout en fournissant un support de qualité. De plus, et c'est la meilleure partie, c'est qu'ils répondent rapidement aux lettres. Nous avons eu quelques problèmes que nous devions résoudre au plus vite. Nous avons écrit à leur support, en espérant que si nous n'avions pas résolu le problème au moment où ils répondraient, nous utiliserions leur aide. En général, ils sont plus rapides que nos compétences sur Google, donc ils nous font gagner du temps et travaillent pour aider notre site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Oh là là, la paperasse. Je ne sais pas si c'est le cas pour tous les fournisseurs, mais je crois que la paperasse que nous avons dû fournir était excessive. C'était assez agaçant. Peut-être que ce n'est pas une question de quantité, mais de la manière dont cela a été géré. L'autre fournisseur que nous avons utilisé était beaucoup plus convivial quant à la façon dont les clients téléchargent et présentent les documents. Même après l'intégration, on nous a demandé de fournir une preuve de transaction, etc. Au moins, après cela, l'expérience avec Cardinity n'est que plaisante. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cardinity:** Préparez vos certificats d'entreprise et vos documents personnels. J'aimerais savoir exactement quel type de documents je dois fournir pour m'inscrire. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gagnons du temps. Avec toute l'aide pour faciliter notre utilisation de Cardinity, nous nous inquiétons moins des paiements et nous concentrons sur notre entreprise. Nous faisons entièrement confiance aux paiements de nos clients à Cardinity, donc c'est la partie dont nous n'avons plus besoin de nous soucier. **Official Response from Cardinity Team:** > Merci pour votre retour. Nous ferons savoir à notre équipe de support client qu'ils font du bon travail. ### 3. Soutien dont je ne savais pas que j'avais besoin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Rédaction et édition | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Je suis étudiant en journalisme et j'essaie de réussir en tant que pigiste indépendant. Mon site web est mon premier projet, donc je ne connais pas grand-chose à la création de sites web ou aux passerelles de paiement. Bien qu'il y ait beaucoup d'informations sur la création d'un site web, j'ai eu du mal à trouver des informations décentes sur les passerelles de paiement. Eh bien, j'ai choisi Cardinity parce qu'un ami me l'a recommandé et j'ai été agréablement surpris. Mon expérience avec les organisations financières était qu'elles semblaient toujours ne pas avoir de temps pour les petits clients. C'est ce que j'aime le plus chez Cardinity. Leur service client a réussi à m'aider beaucoup lors de l'intégration, etc. Je me sentais mal de poser trop de questions, mais ils ont été patients et serviables pour chaque problème que j'avais. Je n'ai pas de moyen de comparer car c'est le seul fournisseur que j'ai utilisé, mais comme ils ont montré de l'attention et de la raison en travaillant avec moi, je ne pense à aucune autre passerelle de paiement. Bien que je travaille encore sur mon site web, je sais que tout ce que je dois faire est de terminer mon site pour commencer à vendre mes services. La partie paiement est déjà gérée. Dans l'ensemble, je suis incroyablement satisfait de leur support, j'ai hâte de commencer à vendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Pour une personne avec beaucoup de choses en suspens, il était difficile de trouver des informations sur la façon de s'intégrer et quels documents fournir. Je pense que mon processus aurait été beaucoup plus fluide et rapide si j'avais su exactement ce qu'on me demanderait de fournir pour m'inscrire avec Cardinity. Je n'avais pas préparé les documents, donc chaque fois que je recevais une lettre de leur part sur ce qu'il fallait fournir, je devais chercher les documents, réparer le site web, etc. Je parie que pour les commerçants plus expérimentés, ce n'est pas un problème, mais c'est la seule chose avec laquelle j'ai eu des difficultés jusqu'à présent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cardinity:** Faites vos recherches. Je crois que la plupart des gens sont mécontents des services de paiement et de finance parce qu'ils manquent d'informations. J'ai toujours pensé et je pense encore que les finances sont un sujet sensible, donc il y a beaucoup de réglementations que je suis trop paresseux pour lire. Mais je parie qu'une recherche détaillée à ce sujet aurait certainement aidé lors de l'inscription avec Cardinity. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout ce dont j'avais besoin était d'un fournisseur de paiement bon marché pour mon site web. Je ne savais pas que j'aurais besoin de soutien. Je pensais que s'inscrire auprès du fournisseur était facile, mais sans l'aide de Cardinity, je n'aurais pas pu le faire. Je suis heureux de savoir que dans le futur, si je rencontre des problèmes ou si j'ai besoin d'aide, je peux toujours compter sur leur équipe de support pour m'aider. **Official Response from Cardinity Team:** > Salut ! Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes toujours très heureux d'aider nos clients. Après (comme il semble) beaucoup de travail, nous sommes ravis que vous ayez réussi à intégrer et à commencer à vendre avec succès. Nous prévoyons d'améliorer la facilité d'utilisation pour nos clients, merci de souligner les domaines dans lesquels nous pouvons nous développer. ### 4. Fournisseur de paiement sans maux de tête **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** J'utilise Cardinity depuis un an maintenant et je ne pourrais pas être plus heureux. Ce que j'aime chez eux, c'est que je n'ai pas besoin de m'inquiéter des paiements dans ma boutique en ligne. Les paiements sont réguliers et à l'heure, les paiements des clients passent facilement, et le taux est correct. Si des problèmes surviennent, tout ce que je fais, c'est écrire une lettre à leur support, et ils aident à les résoudre assez rapidement. Je n'ai pas besoin de m'en soucier moi-même, de corriger des bugs, etc. Pour moi, c'est le rêve d'un commerçant paresseux en matière de paiements en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Je ne dirais pas que j'ai aimé la procédure d'intégration. Je crois que le processus pourrait être rendu relativement plus simple et plus accessible. En commençant par le formulaire d'inscription jusqu'au téléchargement des documents, cette partie de Cardinity n'a pas encore été bien peaufinée. De plus, la communication par e-mails est (je crois) dépassée. Une option plus conviviale pour le client serait de passer par le processus sur leur site web ou une zone de compte interactive. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'économise de l'argent - transférer depuis Stripe (qui offrait 5% de plus) est excellent. À court terme, cela peut ne pas sembler beaucoup, mais j'ai réussi à économiser une belle somme d'argent sur un an. De plus, comme je l'ai mentionné, j'aime que leur support soit si réactif et serviable. Je n'ai pas besoin de m'inquiéter des problèmes, je dois juste leur écrire une lettre. **Official Response from Cardinity Team:** > Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous aimiez notre produit et reconnaissants pour vos idées. Chaque jour, nous essayons d'améliorer nos procédures, donc vos suggestions ne passeront pas inaperçues. ### 5. Facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Je cherchais un fournisseur de paiement simple/sophistiqué et je suis tombé sur Cardinity. Ce que j'aime : - Pas de frais d'installation et intégration facile - Apparence du paiement personnalisable, espace de compte facile à naviguer - Option de paiement interne Je les utilise avec OpenCart, et jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème. J'ai également apprécié leur support client, réactif, facile à comprendre, aimable et serviable. Bien que je n'aie pas rencontré beaucoup de problèmes nécessitant de les contacter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Je ne dirais pas que j'ai aimé la façon dont ils communiquent sur leur produit. Je voulais approfondir et en apprendre davantage sur les paiements en e-commerce, mais chercher des informations sur leur site web était frustrant. J'ai dû chercher ailleurs sur Google et ensuite vérifier si les informations correspondaient à ce qu'ils proposaient. Ils auraient facilement évité des emails et des messages de notre part si leur site web avait été plus facile à naviguer. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon magasin en ligne. Plutôt ne pas mentionner. **Official Response from Cardinity Team:** > Hé, merci pour votre avis. C'est très intéressant d'entendre votre expérience. Inutile de dire que votre paragraphe "ce que vous n'aimez pas" nous a donné un domaine où nous pouvons améliorer nos services. Merci ! ### 6. J'aime leurs services pour la plupart. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médecine alternative | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Dans l'ensemble, notre expérience avec Cardinity est correcte. Les paiements sont effectués à temps, la zone de compte est correcte, les paiements passent. Après l'inscription, il n'y a rien de négatif à dire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Je n'ai pas aimé leur communication et leur intégration. Cela a pris trop de temps et envoyer tout par e-mail n'était pas agréable pour moi. De plus, j'ai dû fournir plus de documents que je ne pensais devoir fournir. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons changé de fournisseur assez rapidement car nous avons été refusés. **Official Response from Cardinity Team:** > Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience globale soit positive. Nous prendrons en compte vos points de mécontentement afin de rendre nos services plus agréables pour nos clients. ### 7. Rapide intégration et bon tarif pour accepter les paiements en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justas U. | Product Owner **Reviewed Date:** April 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Processus d'enregistrement facile et simple. Vous pouvez ouvrir un compte marchand en 1 jour. Le traitement des documents prend également peu de temps, jusqu'à 1-2 jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Paiements alternatifs manquants, mais promis que cette fonctionnalité serait activée bientôt. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons accepter des paiements dans le monde entier dans 3 principales devises - USD, GBP et EUR. **Official Response from Cardinity Team:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre temps avec Cardinity. Nous travaillons à faire de notre logiciel un système tout-en-un pour les commerçants, donc inclure des paiements alternatifs est l'un de nos objectifs futurs. ### 8. Excellent service de paiement pour les boutiques en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eglė L. | Freelance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Support client rapide et utile, frais bas, de nombreuses options d'intégration **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Des langues supplémentaires pour le paiement externe seraient utiles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cardinity:** Cardintiy peut être utile à toute entreprise en ligne prévoyant de s'étendre sur de nouveaux marchés. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une plateforme de paiement très simple à utiliser et efficace pour ma boutique en ligne. **Official Response from Cardinity Team:** > Merci d'avoir laissé un avis ! Chaque retour que nous recevons est très important pour nous et cela nous permet de nous améliorer considérablement. ### 9. Éloignez-vous de cette entreprise ! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Tout a bien commencé avec un bon soutien et un processus d'intégration quelque peu long. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** Il semble que ma principale erreur en les rejoignant soit que j'ai ignoré les avis des autres utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une simple recherche de Cardinity sur Google vous aidera à économiser du temps et de l'argent lors de l'intégration de leur API et de la fermeture de votre compte sans raison claire. **Official Response from Cardinity Team:** > Nous sommes tristes d'apprendre que votre expérience avec Cardinity n'a pas été très bonne. J'espère que vous pourrez fournir plus d'informations sur ce qui n'a pas été satisfaisant afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. ### 10. Super KYC, Bon service. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yacine H. | Vice President - Client Relations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cardinity?** Honnêtement, ils semblaient être extrêmement minutieux sur l'aspect KYC (connaître son client), ce qui est généralement un bon signe. Ils prennent en charge les paiements par abonnement, ce qui est une exigence importante dans mon entreprise. Ils acceptent également toutes les principales cartes de crédit et de débit pour un coût minimal aussi bas que 0,25 EUR + 1,3 %, ce qui est inédit. C'est essentiellement le prix le plus amical du marché et en plus de cela, il peut encore diminuer en fonction de votre chiffre d'affaires (et de votre gentillesse avec l'équipe ;D). Aussi, une intégration facile et fluide avec votre système de gestion de commerce électronique, ils fournissent un guide clair sur les procédures d'intégration. L'équipe est également amicale et facile à aborder, on n'a pas l'impression de parler à des robots mais à des personnes normales qui essaient de faire leur travail du mieux qu'elles peuvent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cardinity?** En fait, ils étaient vraiment agaçants avec les exigences en matière de paperasse, ils continuaient à demander des documents aléatoires sur des actionnaires aléatoires, ce qui n'avait rien à voir avec le traitement des paiements, et pas d'un seul coup. Donc, ils disaient "oh oui, nous avons besoin d'un document de plus qui est le certificat de naissance, puis vous pouvez traiter le paiement", et ensuite 5 jours plus tard "oh et maintenant un autre document". Je comprends absolument les exigences de KYC, et j'apprécie un processeur de paiement qui suit les règles. Je pense juste que c'était excessif et que cela a rendu le processus beaucoup plus long qu'il ne devrait l'être. Le processus d'un autre processeur de paiement était beaucoup plus rapide. Je pense que si Cardinity pouvait envoyer la liste complète des documents requis, au lieu de les demander un par un à la suite, cela résoudrait essentiellement la principale chose que je n'aimais pas chez eux. Encore une fois, un bon KYC signifie qu'ils se soucient et sont conformes, ce qui est une bonne chose. Je n'ai juste pas aimé le processus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cardinity:** Ils méritent le meilleur ! :) **Quels sont les problèmes que Cardinity résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchions un nouveau processeur de paiement pour accompagner Paypal. Il est vraiment difficile de trouver un processeur de paiement fiable qui prend également en charge la facturation par abonnement. Nous venions d'un processeur de paiement qui gardait 10 % en réserve et 5,5 % en frais (et une équipe de support robotique), donc c'était une bouffée d'air frais de passer à Cardinity. **Official Response from Cardinity Team:** > Votre avis nous a donné beaucoup à réfléchir. Tout d'abord, nous sommes heureux que vous ayez une bonne expérience à partager avec nous. Vos commentaires sur la façon dont vos procédures d'intégration se sont déroulées (en particulier celles concernant le téléchargement de documents) nous ont donné beaucoup à réfléchir sur la manière dont nous pouvons améliorer cela. Nous travaillerons à rendre le processus plus rapide et plus convivial. J'espère que, si vous nous considérez à nouveau à l'avenir, vous ne rencontrerez plus de tels problèmes. Merci pour vos commentaires détaillés et approfondis. ## Cardinity Discussions - [À quoi sert Cardinity ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cardinity-used-for) - [View Cardinity pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cardinity/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+15%3A43%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa628f3c-aee0-4d1a-a56f-80f158981def&secure%5Btoken%5D=5c38c4b49c343524cbefdb0984ca560aee0a997d89e4cd885849277cb7659281&format=llm_user) ## Cardinity Features **Options de paiement** - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top Cardinity Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,686 reviews) - [Payoneer](https://www.g2.com/fr/products/payoneer/reviews) - 3.2/5.0 (360 reviews) - [GoCardless](https://www.g2.com/fr/products/gocardless/reviews) - 4.6/5.0 (311 reviews)