Avis et détails du produit Cardinity

Je cherchais une solution simple/sophistiquée pour notre entreprise de publicité et je suis tombé sur Cardinity. Ce que j'ai aimé - pas de frais d'installation, intégration facile (surtout avec les vidéos tutoriels sur leur chaîne Youtube), excellent support et espace de compte facile à naviguer. Nous étions une entreprise locale mais avons décidé de nous étendre à d'autres pays de l'UE, donc accepter des paiements internationaux avec Cardinity a été notre objectif principal pour le faire. Nous vendons des services en ligne donc c'était tout ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part le fait que leur espace de compte est un peu laid, il n'y a rien à détester. Le formalisme lors de l'inscription était un petit recul (nous pensions que nous aurions besoin de fournir moins de documents), mais je ne sais pas, ce n'était pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils soient bon marché et rapides à répondre. Notre entreprise a réussi à passer d'un autre fournisseur parce que nous avons vu que Cardinity propose des frais par transaction plus faibles. C'était la principale raison de notre changement. La raison pour laquelle nous sommes restés est la façon dont ils communiquent avec nous. J'aime que ce soit direct et personnel tout en fournissant un support de qualité. De plus, et c'est la meilleure partie, c'est qu'ils répondent rapidement aux lettres. Nous avons eu quelques problèmes que nous devions résoudre au plus vite. Nous avons écrit à leur support, en espérant que si nous n'avions pas résolu le problème au moment où ils répondraient, nous utiliserions leur aide. En général, ils sont plus rapides que nos compétences sur Google, donc ils nous font gagner du temps et travaillent pour aider notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oh là là, la paperasse. Je ne sais pas si c'est le cas pour tous les fournisseurs, mais je crois que la paperasse que nous avons dû fournir était excessive. C'était assez agaçant. Peut-être que ce n'est pas une question de quantité, mais de la manière dont cela a été géré. L'autre fournisseur que nous avons utilisé était beaucoup plus convivial quant à la façon dont les clients téléchargent et présentent les documents. Même après l'intégration, on nous a demandé de fournir une preuve de transaction, etc. Au moins, après cela, l'expérience avec Cardinity n'est que plaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis étudiant en journalisme et j'essaie de réussir en tant que pigiste indépendant. Mon site web est mon premier projet, donc je ne connais pas grand-chose à la création de sites web ou aux passerelles de paiement. Bien qu'il y ait beaucoup d'informations sur la création d'un site web, j'ai eu du mal à trouver des informations décentes sur les passerelles de paiement. Eh bien, j'ai choisi Cardinity parce qu'un ami me l'a recommandé et j'ai été agréablement surpris.

Mon expérience avec les organisations financières était qu'elles semblaient toujours ne pas avoir de temps pour les petits clients. C'est ce que j'aime le plus chez Cardinity. Leur service client a réussi à m'aider beaucoup lors de l'intégration, etc. Je me sentais mal de poser trop de questions, mais ils ont été patients et serviables pour chaque problème que j'avais. Je n'ai pas de moyen de comparer car c'est le seul fournisseur que j'ai utilisé, mais comme ils ont montré de l'attention et de la raison en travaillant avec moi, je ne pense à aucune autre passerelle de paiement. Bien que je travaille encore sur mon site web, je sais que tout ce que je dois faire est de terminer mon site pour commencer à vendre mes services. La partie paiement est déjà gérée. Dans l'ensemble, je suis incroyablement satisfait de leur support, j'ai hâte de commencer à vendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour une personne avec beaucoup de choses en suspens, il était difficile de trouver des informations sur la façon de s'intégrer et quels documents fournir. Je pense que mon processus aurait été beaucoup plus fluide et rapide si j'avais su exactement ce qu'on me demanderait de fournir pour m'inscrire avec Cardinity. Je n'avais pas préparé les documents, donc chaque fois que je recevais une lettre de leur part sur ce qu'il fallait fournir, je devais chercher les documents, réparer le site web, etc. Je parie que pour les commerçants plus expérimentés, ce n'est pas un problème, mais c'est la seule chose avec laquelle j'ai eu des difficultés jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Cardinity depuis un an maintenant et je ne pourrais pas être plus heureux. Ce que j'aime chez eux, c'est que je n'ai pas besoin de m'inquiéter des paiements dans ma boutique en ligne. Les paiements sont réguliers et à l'heure, les paiements des clients passent facilement, et le taux est correct. Si des problèmes surviennent, tout ce que je fais, c'est écrire une lettre à leur support, et ils aident à les résoudre assez rapidement. Je n'ai pas besoin de m'en soucier moi-même, de corriger des bugs, etc. Pour moi, c'est le rêve d'un commerçant paresseux en matière de paiements en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que j'ai aimé la procédure d'intégration. Je crois que le processus pourrait être rendu relativement plus simple et plus accessible. En commençant par le formulaire d'inscription jusqu'au téléchargement des documents, cette partie de Cardinity n'a pas encore été bien peaufinée. De plus, la communication par e-mails est (je crois) dépassée. Une option plus conviviale pour le client serait de passer par le processus sur leur site web ou une zone de compte interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherchais un fournisseur de paiement simple/sophistiqué et je suis tombé sur Cardinity. Ce que j'aime :

- Pas de frais d'installation et intégration facile

- Apparence du paiement personnalisable, espace de compte facile à naviguer

- Option de paiement interne

Je les utilise avec OpenCart, et jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème. J'ai également apprécié leur support client, réactif, facile à comprendre, aimable et serviable. Bien que je n'aie pas rencontré beaucoup de problèmes nécessitant de les contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que j'ai aimé la façon dont ils communiquent sur leur produit. Je voulais approfondir et en apprendre davantage sur les paiements en e-commerce, mais chercher des informations sur leur site web était frustrant. J'ai dû chercher ailleurs sur Google et ensuite vérifier si les informations correspondaient à ce qu'ils proposaient. Ils auraient facilement évité des emails et des messages de notre part si leur site web avait été plus facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, notre expérience avec Cardinity est correcte. Les paiements sont effectués à temps, la zone de compte est correcte, les paiements passent. Après l'inscription, il n'y a rien de négatif à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé leur communication et leur intégration. Cela a pris trop de temps et envoyer tout par e-mail n'était pas agréable pour moi. De plus, j'ai dû fournir plus de documents que je ne pensais devoir fournir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processus d'enregistrement facile et simple. Vous pouvez ouvrir un compte marchand en 1 jour. Le traitement des documents prend également peu de temps, jusqu'à 1-2 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paiements alternatifs manquants, mais promis que cette fonctionnalité serait activée bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support client rapide et utile, frais bas, de nombreuses options d'intégration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des langues supplémentaires pour le paiement externe seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout a bien commencé avec un bon soutien et un processus d'intégration quelque peu long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que ma principale erreur en les rejoignant soit que j'ai ignoré les avis des autres utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, ils semblaient être extrêmement minutieux sur l'aspect KYC (connaître son client), ce qui est généralement un bon signe. Ils prennent en charge les paiements par abonnement, ce qui est une exigence importante dans mon entreprise. Ils acceptent également toutes les principales cartes de crédit et de débit pour un coût minimal aussi bas que 0,25 EUR + 1,3 %, ce qui est inédit. C'est essentiellement le prix le plus amical du marché et en plus de cela, il peut encore diminuer en fonction de votre chiffre d'affaires (et de votre gentillesse avec l'équipe ;D).

Aussi, une intégration facile et fluide avec votre système de gestion de commerce électronique, ils fournissent un guide clair sur les procédures d'intégration. L'équipe est également amicale et facile à aborder, on n'a pas l'impression de parler à des robots mais à des personnes normales qui essaient de faire leur travail du mieux qu'elles peuvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, ils étaient vraiment agaçants avec les exigences en matière de paperasse, ils continuaient à demander des documents aléatoires sur des actionnaires aléatoires, ce qui n'avait rien à voir avec le traitement des paiements, et pas d'un seul coup. Donc, ils disaient "oh oui, nous avons besoin d'un document de plus qui est le certificat de naissance, puis vous pouvez traiter le paiement", et ensuite 5 jours plus tard "oh et maintenant un autre document".

Je comprends absolument les exigences de KYC, et j'apprécie un processeur de paiement qui suit les règles. Je pense juste que c'était excessif et que cela a rendu le processus beaucoup plus long qu'il ne devrait l'être. Le processus d'un autre processeur de paiement était beaucoup plus rapide.

Je pense que si Cardinity pouvait envoyer la liste complète des documents requis, au lieu de les demander un par un à la suite, cela résoudrait essentiellement la principale chose que je n'aimais pas chez eux. Encore une fois, un bon KYC signifie qu'ils se soucient et sont conformes, ce qui est une bonne chose. Je n'ai juste pas aimé le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.