Avis et détails du produit Captello

Captello a été un outil incroyablement précieux pour nos besoins en gestion d'événements et de leads. De la capture de leads sur site au suivi post-événement, la plateforme facilite la collecte, l'organisation et l'activation des leads sans les tracas habituels liés aux événements.

L'interface est conviviale, fiable et manifestement conçue avec de véritables équipes d'événements à l'esprit. Elle rationalise les flux de travail, s'intègre bien avec d'autres systèmes et aide à s'assurer qu'aucun lead ne passe entre les mailles du filet. Ce qui ressort vraiment, c'est le temps qu'elle fait gagner à notre équipe tout en fournissant des données propres et exploitables pour les ventes et le marketing.

En plus du produit lui-même, l'équipe de Captello a été réactive et solidaire chaque fois que des questions se posent. Il est clair qu'ils se soucient de leurs utilisateurs et améliorent constamment la plateforme en fonction des retours réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Captello soit une plateforme puissante de capture et de gestion de leads, il y a quelques domaines où il y a place à l'amélioration :

Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées

Certaines des fonctionnalités et paramètres plus avancés prennent un peu de temps à être pleinement compris et configurés, surtout pour les utilisateurs qui découvrent les logiciels de gestion de leads événementiels.

Options de personnalisation

Bien que la plateforme offre une personnalisation solide, il y avait quelques champs spécifiques et options d'affichage que nous aurions souhaité plus flexibles dès le départ.

Performance de l'application mobile

Lors d'événements à forte affluence, l'application mobile peut parfois sembler un peu lente ou saccadée, surtout lors de la capture d'un grand nombre de leads en succession rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Captello avec HubSpot et le générateur de formulaires intuitif sont des éléments révolutionnaires. Il est incroyablement facile de configurer et de personnaliser les propriétés pour les mapper à HubSpot, ce qui nous permet d'inscrire des contacts dans des campagnes de maturation sans effort. Le tableau de bord ROI et la flexibilité pour capturer des leads font de Captello une solution exceptionnelle dans le domaine de la capture de leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, il n'y a aucune fonctionnalité que nous n'aimons pas sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le plus utile sur cette plateforme, c'est la personnalisation. Vous pouvez adapter votre expérience et celle de votre équipe en fonction de votre processus actuel ou améliorer le processus d'ingestion des prospects grâce à leur large éventail d'outils et de fonctionnalités - ils ont vraiment pensé à tout.

Jusqu'à présent, j'ai été vraiment impressionné par leur processus d'intégration, la facilité de mise en œuvre, le support client et les équipes de vente compétentes, ainsi que par leur réactivité globale. J'ai pu configurer notre entreprise en un rien de temps et les représentants commerciaux ont adoré avoir des capacités de capture et de numérisation de prospects directement sur leurs téléphones portables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore de désaccord. Je dirais que le seul obstacle a été la gestion du changement au sein de notre organisation et le fait de rencontrer des personnes avec des compétences techniques différentes - mais même avec cela, Captello a reçu des critiques élogieuses de la part de notre équipe de vente sur place ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Captello est une plateforme très intuitive et très conviviale. Je ne suis pas aussi doué en technologie que je le souhaiterais (malheureusement), mais même moi, je suis capable de naviguer sur la plateforme et de configurer des formulaires. De plus, toute l'équipe de Captello, des services de compte à la gestion de projet en passant par le support, est phénoménale et extrêmement fantastique à travailler. Les nombreuses questions que j'avais avant l'intégration, ainsi que pendant le processus d'intégration et maintenant en tant qu'utilisateur fréquent, ont été répondues de manière réfléchie et approfondie. Mon équipe marketing et analytique a été époustouflée par le niveau accru de données et de détails que nous pouvons obtenir en utilisant Captello par rapport aux solutions précédentes fournies par les organisateurs de salons. Je le recommanderais sans hésiter à quiconque dans mon rôle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons encore assez nouveaux sur Captello, je n'ai pas encore rencontré de problèmes ou de raisons de ne pas aimer la plateforme. Mon expérience a été fluide, facile et a dépassé mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise le logiciel de capture de leads Captello depuis 3 ans, principalement pour rassembler des listes de leads lors d'événements pour des suivis par e-mail après l'événement. J'apprécie comment il me fait gagner du temps en simplifiant le processus de création de listes basées sur l'activité des leads lors des événements. Le logiciel est facile à utiliser, ce qui est l'un de ses grands avantages, et je trouve que l'information est présentée de manière claire. Je n'ai rencontré aucun problème pour accomplir mes tâches, car il est efficace, performant et fiable. La configuration initiale a été facile pour moi, permettant un démarrage en douceur, et je me sens confiant de recommander le logiciel de capture de leads Captello à d'autres, lui attribuant une note parfaite de 10 pour la recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler de ma part. Mon utilisation de Captello est assez simple et directe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons collaboré avec Captello pour créer une expérience de chasse au trésor dynamique centrée sur les personnes et le mouvement. Nous avons partagé notre vision, et ils l'ont réalisée sans accroc. La plateforme était incroyablement conviviale, visuellement attrayante, et ses fonctionnalités ont largement dépassé nos attentes.

Un grand merci à Sabrina, qui a été un véritable plaisir de travailler avec elle ! Elle était réactive, patiente et attentive—prenant chaque préoccupation au sérieux et nous aidant à résoudre même les plus petits détails avant notre événement. Grâce à son soutien, tout s'est déroulé parfaitement, et l'engagement a été plus élevé que nous ne l'avions jamais imaginé.

Nous prévoyons déjà d'utiliser à nouveau Captello—c'était si percutant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons remarqué quelques bizarreries avec la ponctuation qui ne passe pas toujours et parfois l'ajout de chiffres supplémentaires, mais nous avons pu résoudre la plupart de ces problèmes avant l'événement. Dans l'ensemble, la plateforme est très facile à utiliser, bien qu'un peu manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs éléments que j'aime chez Captello, le principal étant sa capacité à se connecter à nos systèmes CRM et à faire circuler automatiquement les données. Cela élimine l'ancienne méthode que nous utilisions après un salon professionnel - télécharger le rapport d'inscription, enrichir les données, les envoyer à une équipe BDR, souvent en subissant des retards et des données incorrectes. Au lieu de cela, Captello circule automatiquement et élimine tous ces retards ou incohérences précédents. J'apprécie les vastes options de qualification et les différentes fonctions au-delà du simple balayage de prospects, comme les prix, les jeux, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désagrément particulier, si ce n'est qu'il y a tellement d'options que c'est un peu accablant. Je sais que je n'utilise pas Captello à sa pleine capacité à cause de cela. Cependant, l'équipe de support est incroyable et prête à intervenir et à aider chaque fois que j'ai des questions, des problèmes ou besoin d'assistance pour organiser un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation et les nombreuses options de personnalisation qui nous permettent d'affiner l'expérience de représentation exactement comme nous le souhaitons. J'apprécie également la rapidité et la clarté de l'équipe Captello lorsqu'on leur pose des questions ou qu'on planifie des réunions pour discuter de problèmes ou de solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que j'ai avec le logiciel de Captello, c'est que c'est justement cela, un logiciel. Vous allez rencontrer des problèmes ici et là si quelque chose ne fonctionne pas correctement ou si cela n'a pas été configuré correctement en raison d'une erreur de l'utilisateur (la plupart du temps de notre côté), comme cela peut arriver, mais l'équipe est très serviable et jusqu'à présent, nous avons toujours pu résoudre les problèmes de manière fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connexion facile à SFDC qui vous permet non seulement de capturer des données en temps réel dans Salesforce, mais aussi de les relier à la campagne et d'ajouter des statuts de membres de campagne, ce que de nombreux autres fournisseurs avec lesquels nous avons initialement discuté n'étaient pas en mesure de faire. Les formulaires d'événements Captello sont des modèles très détaillés et personnalisables, permettant aux administrateurs de capturer tout ce que vous pourriez vouloir, ou de supprimer les parties dont vous n'avez pas besoin. Une fois que vous avez tout configuré et que l'intégration est terminée, c'est agréable d'avoir la possibilité de faire essentiellement tout ce dont vous avez besoin par vous-même dans le formulaire, créer un nouveau formulaire, ajouter de nouveaux membres de l'équipe, etc. Pour les membres de l'équipe participant aux événements, l'outil est très convivial, avec une interface intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale était assez compliquée et la personne responsable de notre intégration ne semblait pas savoir grand-chose sur ce qu'elle faisait, donc nous avons dû faire appel à une personne technique lors d'un appel séparé, puis des appels de suivi pour finalement tout préparer à temps (et on nous avait dit que ce serait très facile et pourrait être fait en un seul appel). Bien que ce soit principalement sans intervention après la configuration initiale, tout problème nous oblige à faire appel à notre équipe RevOp pour obtenir de l'aide. Le processus pour faire une configuration API pour un événement est plus difficile que d'autres systèmes que j'ai utilisés car leur équipe est nécessaire pour le faire (et ils le demandent plusieurs semaines à l'avance au lieu de pouvoir le configurer vous-même). Enfin, bien qu'il soit formidable d'avoir la possibilité de mettre à jour / modifier / construire tout dans les modèles par vous-même, c'est généralement chronophage et de nombreuses fois, nous avons dû demander de la documentation de processus ou de l'aide à notre gestionnaire de compte (alors que certains outils ont des équipes qui le font simplement pour vous). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est simple à utiliser, dispose de nombreuses options intelligentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai pas encore trouvé quelque chose comme ça.. j'aurais utilisé cette application pour toute mon automatisation marketing si elle élargissait sa solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.