# Callture Reviews **Vendor:** Callture Communications **Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About Callture Callture Business Phone est chargé de fonctionnalités fantastiques, y compris les dernières innovations. ## Callture Reviews ### 1. Numéro gratuit personnalisé et numéro de fax à un excellent prix. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonie M. | Registered Nurse, Emergency Cardiac Care Instructor Basi and Advanced Life Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Lorsque je cherchais un numéro sans frais pour mon entreprise, Callture était l'un des plus faciles à configurer et à utiliser. Non seulement j'ai pu obtenir un numéro personnalisé, mais il était également accompagné d'un numéro de fax sans frais gratuit. Tous les fax arrivent sous forme d'email (PDF) et même l'envoi est un jeu d'enfant grâce à la plateforme en ligne. Pas que je l'utilise beaucoup, mais c'est agréable de savoir que c'est là quand on en a besoin. Ma femme gère le bureau et toutes les demandes de service sont automatiquement transférées sur son téléphone portable. J'aime que l'on puisse configurer des extensions et des plages horaires où les appels entrants doivent être dirigés vers la messagerie vocale. Par exemple, après 21 heures. Le centre d'appels redirige automatiquement les appels comme un opérateur de standard 24/7. J'utilise Callture depuis plusieurs années ; le produit est hautement personnalisable, facile à utiliser et à un prix raisonnable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Lorsque vous configurez des annonces dans un centre d'appels, vous pouvez utiliser votre propre voix ou créer une voix générée par ordinateur. Je souhaite que cette dernière soit une option incluse. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai eu aucun problème en utilisant Callture. J'ai seulement contacté cette entreprise pour clarifier certaines fonctionnalités. Ils étaient accommodants et faciles à joindre. ### 2. VOIP est la voie à suivre avec les téléphones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** J'ai trouvé Callture après avoir cherché tant d'autres et j'ai été impressionné par le prix et le support qu'ils offraient. J'étais opérationnel en un rien de temps. Le transfert de l'ancien fournisseur n'a posé aucun problème pour Callture. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient. J'ai programmé le système pour appeler mon bureau, et après quatre sonneries, il transfère à mon téléphone portable. Donc, si mon internet tombe en panne, je reçois toujours mes appels. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas besoin d'un télécopieur avec Callture, le fax par internet est génial. Je reçois toujours mes appels. Si je ne suis pas au bureau, cela sonne sur mon téléphone portable. Si j'ai des questions, le support est toujours capable d'aider. ### 3. Callture a fonctionné parfaitement pour nous. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al M. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Nous les utilisons pour desservir nos numéros verts - ils transfèrent les numéros verts vers le téléphone de notre choix et nous pouvons le changer facilement. Nous les utilisons également pour gérer nos fax - à la fois entrants et sortants ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Rien. Nous aimons tout du service et cela fonctionne comme il se doit ! **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Numéros sans frais. Nous avons 3 numéros sans frais. Ils les desservent et nous permettent de les gérer facilement depuis le site web. 2. Télécopies. Nous recevons beaucoup de télécopies chaque jour. Avant d'utiliser Callture, les gens se plaignaient que notre ligne de télécopie était toujours occupée. Nous n'entendons plus parler de ce problème. ### 4. Facile à utiliser et à mettre en œuvre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darin R. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Renvoi d'appel - facile à utiliser et nous ne manquons pas d'appels importants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient, cela fonctionne simplement comme nous en avons besoin. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions conserver un numéro 800 que nous utilisions, et Callture a résolu le problème. ### 5. Callture est une entreprise éthique qui agit correctement envers notre entreprise. Un partenaire de confiance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Je suis avec Callture depuis plus d'une décennie. Callture est parmi les seules entreprises de télécommunications avec lesquelles nous avons travaillé, qui fait exactement ce qu'elle dit sans AUCUNE surprise. L'entreprise est éthique, offre des services complets et bien que j'aie rarement appelé le service client -- quand je l'ai fait, je les ai trouvés chaleureux, aimables, serviables, amicaux et compétents. C'est une bonne entreprise, clairement dirigée par des personnes authentiques qui s'efforcent d'établir des relations à long terme. Callture est tellement bon que je les prends souvent pour acquis. L'expérience la plus sans problème que j'ai jamais eue avec une entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Rien. Les services fournis sont solides, la facturation est conforme aux attentes, ils sont accessibles pour toute question ou aide et ils font simplement ce qu'il faut. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Besoins en télécommunications. Nous avions besoin de services sans frais et de stationnement de numéros. Leurs tarifs sont justes et prévisibles. ### 6. Excellent service de numéro sans frais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George B. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Je reçois un e-mail avec des messages vocaux enregistrés. De plus, j'ai pu configurer mon propre numéro sans frais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** J'aime tout à propos du service. Je recommande vivement Callture. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voulais un numéro spécial sans frais ; il était disponible. ### 7. Numéro local dédié Callture pour entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean J. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Je peux enregistrer un numéro local et le diriger vers mon appareil mobile. Je peux répondre à l'appel de manière appropriée en fonction du numéro affiché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Les outils d'administration du site web sont un peu dépassés mais fonctionnent bien autrement. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils fournissent à mon entreprise une ligne de support local. Les conversations enregistrées sont utiles lors de l'examen des conversations avec les clients. ### 8. La société qui a donné à mon entreprise un numéro sans frais ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** J'utilise Callture depuis plus de 5 ans. Ils ont organisé mon numéro sans frais pour entreprise et m'ont fourni de nombreuses informations commerciales pertinentes qui m'ont aidé. Je les recommande si vous avez besoin d'un numéro sans frais car ils sont professionnels, faciles à traiter et abordables ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de Callture ! C'est tout positif ! **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils facilitent l'appel de mes clients pour passer des commandes, poser des questions, etc. ### 9. Grande expérience client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Latin C. | Food Entrepreneur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Callture est assez fiable et chaque fois que nous avons besoin du service client, nous avons eu une réponse rapide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Nous souhaitons avoir une formation adéquate pour utiliser toutes les options et fonctionnalités de Callture. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toute notre téléphonie d'entreprise, fax, messageries vocales, VoIP ### 10. Bonne alternative au service téléphonique traditionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Ils offrent une excellente option VOIP qui fonctionne sur votre ordinateur portable ou sur votre téléphone portable, rendant le service très polyvalent. Leur service client est bon, vous n'attendez pas longtemps pour qu'on vous réponde et ils travaillent sur le problème jusqu'à ce qu'il soit résolu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** L'application doit être en cours d'exécution en arrière-plan et si vous oubliez de l'ouvrir, elle ne sonne pas. De plus, elle ne sonne pas comme votre téléphone portable, donc vous devez garder le volume activé. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet d'avoir une ligne d'affaires accessible depuis chez nous, afin que vous n'ayez pas à donner vos informations personnelles à qui que ce soit. ### 11. Grand prix ! - Excellent service ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott V. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Callture offre un excellent rapport qualité-prix. Service rapide et amical lorsque vous en avez besoin. Facile à utiliser aussi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Il n'y a RIEN que je n'aime pas à propos de Callture ou de son service ! **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Callture est une excellente solution pour gérer nos besoins téléphoniques !! ### 12. J'aime Callture **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Service très précis et leur service client est très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Je n'ai aucun dégoût pour Callture, seulement des aspects positifs. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un service 800 parfaitement fonctionnel. ### 13. Très fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Je suis avec Callture depuis des années. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes de connexion ou de pannes de système de leur part. Le support client est également très bon et les réponses sont très rapides. Ils sont très fiables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas chez Callture. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** service téléphonique 800# ### 14. Produit A+ !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** J'ai utilisé Callture pendant plus de 5 ans. Excellent service, produit fiable, facile à utiliser. Bravo pour être A+ **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Polir l'application mobile serait une belle touche. La bonne nouvelle est que le site web est très facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rend la gestion et l'utilisation d'un numéro 800 très faciles et avantageuses. ### 15. Fonctionne bien pour ce que nous l'utilisons. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Callture?** Il nous fournit un numéro 800 fonctionnel, suit les appels et les messages vocaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Callture?** Il arrive parfois que les appels aillent directement sur notre messagerie vocale, même lorsque nous décrochons le téléphone. Il n'est pas tout à fait clair si c'est la faute de Callture ou de notre ligne téléphonique. Après seulement 10 messages vocaux, la boîte est pleine et nous devons entrer et les supprimer manuellement. **Quels sont les problèmes que Callture résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous a fourni un numéro 800 et un moyen facile de suivre nos appels. ## Callture Discussions - [À quoi sert Callture ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callture-used-for) - [View Callture pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/callture/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+12%3A36%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5e630691-74d7-4d06-a521-d8928e67d2d5&secure%5Btoken%5D=cd7c2a3a37370ea0a7e8e4a636e7e9aea4d7a9bdf91dc02291b6387144244645&format=llm_user) ## Callture Features **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord ## Top Callture Alternatives - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews)