# CallPilotCRM Reviews
**Vendor:** CallPilotCRM  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About CallPilotCRM
CallPilot est une plateforme de numérotation basée sur le cloud, puissante et riche en fonctionnalités. Conçue par des experts en logiciels, en contact régulier avec des centres d'appels de référence, pour offrir une solution flexible et de premier ordre pour la gestion des centres d'appels.






- [View CallPilotCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/callpilotcrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+16%3A48%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40ec2639-8b73-4426-9ec7-c17c7ed129f0&secure%5Btoken%5D=7130b7ca74c8cb33f7b6416ebca04f6da4d2ff6fa015e56c39fd639f8238234a&format=llm_user)

## CallPilotCRM Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top CallPilotCRM Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)