# CallHub Reviews **Vendor:** CallHub **Category:** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 35 ## About CallHub CallHub est une plateforme de campagne de confiance qui révolutionnera vos campagnes de sensibilisation, de porte-à-porte, de mobilisation et de marketing. Nous proposons des solutions d'appels, de textos et d'e-mails pour les campagnes politiques, les groupes de défense, les organisations à but non lucratif et les entreprises de toutes tailles. Mais CallHub est plus qu'une solution logicielle. Nous comprenons vos besoins en matière de sécurité des données, de taux de contact élevés, d'automatisation, de fiabilité et de conformité. CallHub est conçu avec ces paramètres en tête. ## CallHub Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **fonction d'enregistrement des appels** de CallHub pour gérer les appels et améliorer l'efficacité des ventes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CallHub, permettant une mise à l'échelle flexible sans engagements à long terme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de CallHub, permettant une numérotation rapide et une gestion rationalisée des appels et des pipelines de vente. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité** de CallHub, bénéficiant de solutions évolutives sans engagements à long terme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fonctionnalité utile** de CallHub pour gérer les appels et améliorer l'efficacité du pipeline de ventes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l' **interface intuitive** de CallHub rend la gestion des appels et des pipelines de vente fluide et efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de numérotation rapide et de gestion** de CallHub, rationalisant efficacement les appels et les ventes. (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Gain de temps (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'appel** avec des déconnexions, des échos et des retards de raccrochage affectant leur expérience de communication. (1 reviews) - Les utilisateurs notent le **coût élevé par minute** et les fonctionnalités de rapport médiocres pour une gestion de campagne efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de connexion** frustrants avec CallHub, y compris des déconnexions inattendues et des échos pendant les appels. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **limitations du composeur** provoquant des déconnexions d'appels, des échos et des retards de raccrochage, impactant l'utilisabilité globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **coût par minute cher** , associé à des fonctionnalités de rapport médiocres pour les campagnes B2B. (1 reviews) - Analyses inexactes (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **mauvaise qualité d'appel** avec CallHub, faisant face à des problèmes tels que des déconnexions et des échos pendant les conversations. (1 reviews) - Signaler des problèmes (1 reviews) - Améliorations de l'interface utilisateur (1 reviews) ## CallHub Reviews ### 1. Bonne application d'appel pour ceux qui souhaitent de la flexibilité. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norman P. | Chief Customer Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Callhub est une bonne application qui vous offre des fonctions de centre d'appels sans vous engager à un grand nombre de postes. Ils facturent à la minute au lieu de licences. Cela vous offre une application assez bonne sans engagement, et vous permet d'ajuster à la hausse ou à la baisse selon les besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Le coût par minute est plutôt élevé, et les fonctionnalités de rapport pourraient être améliorées. Il reste très centré sur le B2C, et n'est pas aussi optimisé pour les campagnes B2B. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Callhub offre aux entreprises une application de centre d'appels, SMS et composeur automatique très flexible et raisonnablement puissante. ### 2. passe des centaines d'appels en quelques minutes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian C. | Sales Representative, Santé, bien-être et fitness, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** plateforme de numérotation rapide pour centres d'appels gérer les appels du personnel et les pipelines de vente ajouter des notes facilement **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** les appels se déconnectent parfois sans raison Écho sur les appels ne raccroche pas à temps **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide mes agents à être productifs avec un composeur automatique. Je peux écouter les appels pour m'assurer que l'assurance qualité est parfaite. ### 3. Super outil pour organiser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brenda P. | Senior Digital Startegist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Callhub est très facile à naviguer et à comprendre, à la fois le processus de configuration de la campagne et le processus d'appel et de messagerie. Il dispose également d'un excellent support client et d'agents qui sont très accueillants et solidaires lors de votre intégration. J'ai pu utiliser facilement mon outil d'intégration avec Callhub pour envoyer des automatisations comme l'ajout de contacts dans une liste à partir de différents endroits dans Callhub. Je prévois d'utiliser Callhub dans toutes les campagnes de mon organisation pour faciliter la tâche des organisateurs de contacter leurs nouvelles identifications chaque semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Je voudrais voir plus de vidéos d'intégration disponibles pour tous les parcours de campagne et aussi pour les fonctionnalités les plus et les moins utilisées par les utilisateurs. J'aimerais également que l'application dispose de la fonctionnalité navigateur+téléphone+application, car de nombreux agents aiment suivre dans leur navigateur tout en utilisant leur téléphone pour passer des appels. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai aucun problème que Callhub résout pour le moment. Toutes mes questions ont été répondues par l'agent de support Callhub. ### 4. Le meilleur logiciel de communication sortante disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Vous pouvez contacter vos clients partout dans le monde à grande échelle en quelques minutes. Comme il s'intègre à de nombreuses plateformes, aucune configuration supplémentaire n'est requise au-delà de la liaison de vos comptes. J'utilise Callhub la plupart des jours pour engager mes clients et sa gamme de fonctionnalités signifie que je peux communiquer avec eux rapidement sur n'importe quel canal. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Ils fournissent une technologie de pointe et vous devrez apporter des connaissances locales sur votre marché et les réglementations. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils améliorent les canaux existants afin que nous puissions mieux engager nos clients, et leur traqueur de sentiment basé sur l'IA est un autre outil qui nous aide à améliorer notre travail. ### 5. Globalement satisfait **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniah D. | Enterprise Account Executive, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** L'application mobile est incroyablement facile à utiliser, et leur équipe répond très rapidement chaque fois que nous avons des questions. Nous devions mettre notre instance en service en 24 heures et ils se sont rendus disponibles pour nous aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** L'expérience de l'administration était plus fluide, c'est désordonné lorsque vous essayez d'avoir plusieurs administrateurs dans le compte et aussi d'avoir les administrateurs faire des appels. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une liste massive de numéros à appeler et le processus automatisé avec CallHub l'a rendu possible. ### 6. Revue de la campagne d'appels de mi-parcours **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Grand fan de Sam, taille de téléchargement de liste illimitée, bonne application pour les utilisateurs mobiles, et support client solide avec entreprise via Slack. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** J'ai aimé l'interface utilisateur repensée pour chaque campagne, la possibilité de tout faire en masse au lieu que la plupart des fonctionnalités fonctionnent une par une ! **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont construit des fonctionnalités très rapidement, ce que nous avons apprécié, mais ils doivent vraiment réfléchir à la manière dont une campagne avec plus de 1000 appelants fonctionnerait et construire de manière proactive des fonctionnalités pour des clients de ce type, plutôt que de se concentrer uniquement sur de petites campagnes. J'espère que l'outil d'IA me permettra de rechercher des métriques simplement en écrivant des questions comme "Combien de contacts avons-nous eus en Arizona le 10 décembre !" ### 7. Flexible, accessible téléphonie bancaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura Marie (LM) D. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** CallHub est un système extrêmement convivial qui possède également une excellente interface utilisateur back-end. Je l'ai trouvé suffisamment flexible et accessible pour une variété de campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** En tant que petite entreprise, CallHub peut ne pas convenir aux campagnes ou organisations plus importantes qui auront besoin de beaucoup de support client. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CallHub permet à une petite équipe d'appelants de contacter efficacement un grand nombre de membres de la communauté pour des campagnes politiques et de plaidoyer. ### 8. Bon début en tant que nouvel utilisateur ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Je trouve que les tarifs de CallHub sont très raisonnables avec suffisamment de fonctionnalités avancées pour mener une campagne mobile professionnelle. Il a été facile de commencer rapidement. Ma première expérience avec le service client a été de très haute qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** J'ai eu des difficultés à configurer mon compte parce que j'utilise un VPN. Ce n'est pas un outil de campagne numérique tout-en-un comme Action Network. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création de listes en utilisant un mot-clé pour rejoindre. Envoi de messages de masse et de pair à pair facile, accessible et abordable. ### 9. CallHub fait le travail. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** CallHub est assez flexible et peut gérer de grandes campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** CallHub a certaines restrictions lors de l'utilisation de leur API et également lors de la modification d'une campagne existante. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous appelons nos membres pour leur rappeler de s'inscrire pour voter. Nous sommes présents dans le monde entier et souvent un appel est le seul moyen de joindre le membre. ### 10. Grande ressource administrative et marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Attention rapide aux demandes de messagerie téléphonique de diffusion et de tarification. Facile à mettre en œuvre, quelle que soit la fréquence d'utilisation. La mise à jour de la base de données est simple et la soumission est transparente. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Je n'ai pas trouvé d'inconvénient à CallHub. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de joindre toutes les parties concernées en quelques minutes avec des informations précieuses et sensibles au temps. ### 11. Génial pour différents types de campagnes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Avoir plusieurs outils et fonctionnalités sur une seule plateforme facilite les choses. Le support client est également excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Cela peut avoir une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à utiliser la plateforme. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à solliciter et à engager des électeurs, à collecter des fonds et à sensibiliser à diverses questions politiques. ### 12. Diffusion de texte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim B. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Une fois appris, l'élément d'économie de temps pour la diffusion de textes est formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Ce n'est pas intuitif au départ, et la courbe d'apprentissage prend du temps avec de nombreuses erreurs, reprises et frustrations. Je ne l'ai pas entièrement compris. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas avoir à envoyer une liste de numéros de téléphone/individus par copier-coller. Gagne du temps. ### 13. Très facile à utiliser et à coût. Prépayé, pas d'engagement d'abonnement mensuel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank P. | Business Development Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** textant pendant l'appel. Commentaire et rappel. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Je n'ai pas d'expérience négative. Je l'aime beaucoup. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appeler des prospects pour la première fois et identifier des clients idéaux. ### 14. Super expérience jusqu'à présent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany S. | Development Officer, Annual Giving, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Je commence tout juste mon parcours avec CallHub, et jusqu'à présent, tout va bien ! Le support est attentif et me répond immédiatement. Le logiciel est facile à utiliser. Et mon équipe de direction pensait qu'il y avait un piège en ce qui concerne le prix. Parce que CallHub soutient une si large gamme de clients, ils sont en mesure d'offrir leur produit à un coût avantageux pour des institutions comme l'enseignement supérieur qui ont besoin d'options d'appel plus flexibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Je n'ai pas été avec eux depuis si longtemps et je souhaite qu'il y ait des options pour enregistrer les scripts en cours de création au lieu de s'assurer que toutes les branches ont du sens et de passer jusqu'à la fin. Mais c'est mineur et nous avons vraiment appris comment rédiger au mieux les scripts. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons 23 000 anciens élèves et l'un des moyens que nous apprécions pour entrer en contact avec eux est par le biais des canaux téléphoniques. Cependant, avec l'avènement des appels automatisés et des arnaques, le téléphone n'est plus un canal aussi efficace pour la collecte de fonds auprès des anciens élèves qu'il ne l'était autrefois. CallHub rend notre sensibilisation évolutive. Nous aimons les fonctionnalités de messagerie texte et la budgétisation des appels et d'autres points de contact avec des crédits. C'est rentable et efficace. ### 15. Excellent outil pour une campagne de texte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** C'est une plateforme tout-en-un incluant une campagne de texte, une diffusion vocale, une campagne par e-mail (actuellement en version bêta) et P2P. CallHub nous aide à contacter nos patients. Nous envoyons également des mises à jour de rendez-vous en utilisant la diffusion vocale. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** C'est le meilleur outil. Je n'ai jamais rencontré d'inconvénients jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, nous envoyions les mises à jour de rendez-vous une par une, mais après avoir commencé à utiliser CallHub, nous envoyons des mises à jour par SMS en masse aux patients de manière très personnalisée. Nous envoyons également des diffusions vocales pour obtenir des retours des patients sur le service. ### 16. Callhub a été formidable pour notre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Simple à utiliser, excellent support de chat en direct, de nombreuses options et une grande flexibilité dans le logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Aucun dont je puisse me souvenir - Callhub a été tellement utile pour notre entreprise. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous économisons des effectifs en pouvant atteindre tant de personnes à la fois. ### 17. Meilleur outil pour le marketing par SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Il a une interface utilisateur très simple où l'utilisateur peut mener une campagne de manière autonome sans aucun support. De plus, tout cela est un seul outil. Nous pouvons envoyer des campagnes SMS, des campagnes par e-mail, des diffusions vocales, et bien plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** C'est un peu cher. À part cela, je n'ai pas vu d'inconvénients ici. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque j'envoie des e-mails sortants, je ne reçois pas de réponse de la part des prospects, mais lorsque je commence à envoyer des campagnes SMS via CallHub, j'obtiens de nombreux leads. Cela nous a principalement aidés à générer des leads. ### 18. Callhub est un outil convivial qui nous a aidés à atteindre plus de membres. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marianne C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Callhub est facile à configurer, convivial (la plupart des personnes dans mon centre d'appels ne sont pas très à l'aise avec la technologie) et nous permet de toucher plus de personnes, rapidement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** La barrière linguistique. La plupart des outils et du système de soutien sont conçus pour les anglophones, mais je le savais en arrivant. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisions seulement des appels en utilisant des listes papier auparavant. Callhub nous permet de contacter plus de membres, plus rapidement et de recueillir des informations précieuses sur les appels. ### 19. Outil innovant pour les campagnes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Travailler avec l'équipe pour résoudre des défis techniques afin de créer un outil d'appel qui nous permettrait de contacter plus d'électeurs de manière conforme. L'équipe ici est intelligente et cherche toujours à apporter des améliorations, que ce soit pour corriger un petit bug ou trouver un moyen de protéger les comptes contre les mauvais acteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Avec toute technologie comme celle-ci, il y aura des bugs et des cafouillages en cours de route. J'aime qu'ils aient adapté les horaires de support pour les étendre pendant les périodes électorales de pointe. Et ils ont répondu rapidement aux demandes de support. Parfois, les problèmes perçus étaient dus à une mauvaise compréhension du fonctionnement des choses et d'autres fois, il fallait un peu de persuasion pour admettre qu'il y avait effectivement un problème, mais j'ai trouvé que c'était vrai avec tous les fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé. Je souhaite que les prix soient plus transparents sur le site web et qu'il y ait un moyen d'être informé des changements de prix. Cela a été une surprise désagréable au milieu d'une saison de campagne majeure. Mais nous avons travaillé ensemble pour y remédier. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au départ, c'était un moyen d'atteindre rapidement de nombreux électeurs peu enclins à voter. Mais nous avons tous deux réalisé en cours de route que l'utilisation d'un composeur prédictif nous permettait de composer rapidement, mais que nous ne pouvions pas atteindre une grande partie de l'univers avec lequel nous voulions parler pour des raisons de conformité. Nous avons donc dû travailler ensemble et innover rapidement un outil qui nous permettrait d'appeler plus de notre univers de manière entièrement conforme. Et cela a été fait rapidement. Je considère la solution comme un excellent début avec beaucoup de potentiel pour des améliorations futures ! Pour votre information, la question suivante ci-dessous n'avait pas une bonne réponse pour expliquer comment nous avons utilisé CallHub. J'ai choisi "Notification proactive" mais nous avons utilisé la fonctionnalité Clicker Dialer de la campagne du centre d'appels. Nous ne faisons pas de marketing. ### 20. Facile à utiliser, idéal pour les messages entre pairs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trysha H. | Digital Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** J'aime que la plateforme unique me permette de faire du pair-à-pair, de la diffusion par SMS, ET d'enregistrer mes campagnes téléphoniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** J'ai très peu de choses que je n'aime pas à propos de cette plateforme, cela a été une meilleure expérience que d'autres options de messagerie peer-to-peer. Je pense qu'il pourrait y avoir une amélioration des capacités de rapport. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** Donnez-vous au moins un jour ou deux pour vous familiariser avec la plateforme. Envisagez d'assigner une personne pour l'apprendre en profondeur et ensuite guider votre équipe. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a simplifié notre communication par SMS et nos appels sortants sur une seule plateforme. Cela nous fait économiser à la fois du temps et de l'argent. ### 21. Énormes améliorations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Callhub est facile à utiliser et à configurer. L'expérience utilisateur est généralement fluide (nos agents sont des bénévoles, donc c'est important). Il y a beaucoup d'options lors de la configuration de vos campagnes d'appels, vous pouvez faire des ajustements à tout moment et cela peut être fait rapidement. Nous aimons que vous puissiez vérifier avec vos appelants via message ou en observant les appels en direct et les enregistrements. La fonctionnalité de gestion des ménages est excellente ainsi que la possibilité de personnaliser les dispositions d'appel. La première année où nous avons travaillé avec Callhub, nous avons connu des interruptions de service et des erreurs techniques sérieuses sans beaucoup de support - mais cette année, ils se sont vraiment améliorés. Nous avons eu des temps de réponse rapides pour le support et pas de véritables problèmes techniques. Ils ont vraiment fait des progrès et semblent continuer à améliorer leur programme. Leur plateforme de messagerie texte s'est également beaucoup améliorée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Nous ne pouvons pas supprimer manuellement quelques contacts d'un annuaire téléphonique ou les marquer pour qu'ils ne soient pas rappelés (par exemple, si un électeur rappelle le numéro de messagerie vocale et laisse des informations). Les options de musique d'attente sont limitées car vous ne pouvez pas télécharger une liste de lecture - ainsi les appelants entendent la première minute de la même chanson encore et encore jusqu'à ce qu'ils perdent la tête ou demandent à quelqu'un de la changer en arrière-plan. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons avec une coalition d'organisations non partisanes et à but non lucratif qui incitent les gens à voter lors des élections locales, provinciales et fédérales. Nous avons pu maximiser notre impact en utilisant CallHub pour contacter facilement des dizaines de milliers d'électeurs en très peu de temps pendant la période de mobilisation électorale. ### 22. Excellent soutien et fonctionnalité ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 18, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Les solutions qu'ils proposent pour l'automatisation de la communication sont disponibles sur une plateforme fonctionnelle et facile à gérer, nous avons remarqué des résultats dès la première campagne que nous avons lancée avec CallHub. Nous sommes maintenant abonnés mensuellement et nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Rien à redire, ils ont une étiquette normale pour le support client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** Facilité d'utilisation, c'est un excellent outil si vous avez un public réactif. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les consommateurs contactent notre entreprise de manière efficace. ### 23. Dans l'ensemble, une bonne plateforme - le service client doit être amélioré. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** L'expérience utilisateur est très bonne et intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Le service client est médiocre, les prix ont augmenté. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** Plateforme assez bonne **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utilisation de P2P / avec MMS ### 24. Call hub a été un excellent système pour appeler des prospects dans un environnement à rythme soutenu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** les filtres des dispositions des appels, utilisation facile **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** parfois, il n'attribue pas les appels à la disposition pas intéressé **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les prospects que nous avons oubliés, différentes campagnes peuvent être créées ### 25. Avant tout, un service client excellent et attentif. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Le personnel de soutien était attentif et aimable. Les nouvelles fonctionnalités étaient passionnantes. Interface très simple pour les bénévoles. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Les petits dysfonctionnements étaient courants, surtout lors de la gestion de grandes quantités de données. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CallHub nous permet d'appeler des milliers de personnes en attendant d'autres services similaires, ce qui a considérablement augmenté le travail que les bénévoles pouvaient accomplir. ### 26. Excellente interface utilisateur et intégration de données CRM bidirectionnelle étendue. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Merrill O. | Regional Vice-Chair EMEA, Organisation politique, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Facile à utiliser et intuitif pour les agents d'appel et excellente intégration bidirectionnelle du flux de données avec les données de contact de notre CRM. La mise en œuvre avec NationBuilder a permis une intégration en temps réel avec la base de données des membres pour le suivi immédiat des résultats des appels, des réponses aux enquêtes, des tags spécifiquement attribués et du suivi nécessaire des membres. (Intégration directe également disponible pour OSDI, CiviCRM, Action Network et Blue State Digital, entre autres.) Le processus d'inscription facile des agents nous a permis de mobiliser plus de 1 000 agents d'appel bénévoles à distance pour des campagnes d'appel très efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Certaines limitations sur la capacité à gérer facilement un grand volume d'agents d'appel nécessitant une intervention du support client. Le support était réactif et les problèmes ont été résolus en temps opportun. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** Apprenez à intégrer efficacement CallHub avec votre CRM pour créer des retours en temps réel dans votre base de données de membres. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des moyens beaucoup plus efficaces pour atteindre nos membres et leur fournir les informations dont ils ont besoin sur le processus de vote et les délais d'inscription en cours. ### 27. Super soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Le support - il est rapide et axé sur les solutions **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Il y a quelques fonctionnalités qui seraient agréables à avoir... mais elles sont sur la feuille de route et la gestion de produit a été ouverte et disponible pour la discussion. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Méthode à faible coût pour des connexions communautaires à forte interaction ### 28. Envoi de SMS professionnels internationaux avec identifiant d'expéditeur personnalisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norbert S. | IT Specialist, Divertissement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Le support client de CallHub est tout simplement incroyable. J'avais un problème pour activer mon compte pour la première utilisation et ils m'ont rapidement aidé à le résoudre. De plus, j'adore la façon dont l'ID d'expéditeur personnalisé de CallHub SMS nous a aidés à consolider notre image de marque en remplaçant notre numéro de téléphone par le nom de l'entreprise pour la campagne promotionnelle que nous avons envoyée par SMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Le prix est un peu trop élevé, pour être honnête, par rapport aux fournisseurs locaux et même à d'autres fournisseurs de SMS en gros. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** CallHub est en effet une solution fiable et professionnelle en matière de marketing par SMS. Ils sont incroyables. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à CallHub, nous avons réussi à atteindre les listes de nos clients avec notre message promotionnel et avons réalisé une augmentation des ventes de 12 % pour cette période. ### 29. Plateforme puissante pour appeler **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** CallHub a aidé notre équipe à envoyer des textes personnalisés, à recevoir des réponses et à construire des données de qualité. C'est la meilleure plateforme pour automatiser le processus d'appel car de nos jours, nous rencontrons de nombreux gardiens, et passer notre temps précieux avec eux est juste une perte de temps. Ce processus est automatisé par CallHub. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Les prix sont plus élevés par rapport à ses concurrents, mais oui, ils offrent certaines fonctionnalités qui sont uniques et utiles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** CallHub s'occupera des appels, des textos, de l'automatisation et de la mise à jour de l'ensemble des données d'une organisation. Je recommande CallHub pour les organisations où ils ont moins d'employés pour le démarchage téléphonique. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a automatisé notre processus d'appel manuel, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Nous avions une grande base de données qui ne contenait pas de numéros de contact corrects ou à jour, Callhub nous a aidés à nettoyer notre base de données en mettant à jour les numéros de contact corrects. ### 30. Incroyable - Génial - Émerveillé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberlee L. | Senior Managing Partner, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** VOUS ÊTES GÉNIAUX !!! Nous avons reçu des retours sur la zone de texte concernant des moyens de suivre les réponses et l'équipe a immédiatement apporté des ajustements qui ont rendu notre expérience utilisateur FORMIDABLE. Nous avons récemment quitté un concurrent dont le service était médiocre (entre autres choses) - pour venir dans une nouvelle entreprise qui est si réactive, cela a été époustouflant. Nous serons des clients pour toujours !!! **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** J'aimerais que ce soit gratuit ;-) À part ça... pas de désavantages ! Excellents prix ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** Si vous venez d'un autre logiciel/entreprise, cela demandera un peu d'adaptation - mais une fois que vous aurez pris le coup, vous serez opérationnel. Des prix excellents pour les services et un support SUPERBE ! **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisons des appels en masse, des envois de textos en masse et des appels de centre d'appels individuels. Vous couvrez tout! ### 31. Parfait pour les nouvelles ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** J'adore l'aspect téléphonique de cela, c'est parfait pour inciter de nouvelles entreprises à vouloir nos services. Nous avons tellement de personnes ayant besoin d'emplois, cela les aide à en obtenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Tout fonctionne parfaitement, j'adore l'abonnement mensuel, c'est génial que nous ayons trouvé ce que nous cherchions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** J'essaierais s'il y a un essai que vous pouvez utiliser et c'est de mois en mois si vous voulez jamais arrêter, parfait pour les appels politiques et le phoning. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** très rapide les travaux que nous avons reçus c'est scandaleux et cela ne prend pas toute la journée ou n'a pas encore causé de problèmes aux utilisateurs ### 32. Exceptionnel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allen D. | Business Technology and Marketing Consultant, Services aux consommateurs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Je dois dire que la facilité d'utilisation est très bonne. J'ai mené plusieurs campagnes d'appels avec beaucoup de succès. Je souhaite seulement qu'ils aient un support téléphonique. Parfois, parler à quelqu'un au téléphone est utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Pas de support téléphonique. Je souhaite ne pas toujours avoir à attendre que le support me réponde par e-mail. Le support téléphonique ou le chat en direct rendrait vraiment ce produit encore meilleur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** Voir tous les tutoriels vidéo pour minimiser le besoin de contacter le support. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu atteindre plus d'un millier de contacts en moins d'une semaine. Cela aurait pris beaucoup plus de temps sans cela. ### 33. Je me considère comme le PDG de l'Association des Techno-IDIOTS et c'était facile avec un peu de guidance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruthee G. | Principal, Politique publique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** concept KISS (Keep It Simple Silly!). Simple, facile, direct, tout le monde peut le faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Rien ! L'avis rouge dit que je dois avoir 40 caractères. Mais il n'y avait rien que je n'aimais pas, donc il n'y a rien à dire. Maintenant, C'EST une condition stupide. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a été utilisé pour ma campagne. ### 34. très bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** diffusion vocale par SMS...très bons services................. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** rien....j'aime tout............... **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallHub:** oui **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** marketing par SMS ### 35. Excellente façon d'appeler vos prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** C'était facile à utiliser. J'ai aimé tout à ce sujet. Cela m'a rendu heureux, je respecte les créateurs. C'est intelligent et loyal. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** il a mal fonctionné au début et m'a permis d'appeler des personnes que j'avais mises sur la liste de ne pas appeler **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela rend les appels au nom de mon entreprise bien meilleurs ## CallHub Discussions - [À quoi sert CallHub ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callhub-used-for) - [I'd be interested to hear of other use-cases where organizations have successfully used CallHub](https://www.g2.com/fr/discussions/11913-i-d-be-interested-to-hear-of-other-use-cases-where-organizations-have-successfully-used-callhub) - 1 upvote - [View CallHub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/callhub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A25%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0545fff1-a5c6-4a56-90d8-605bb79b5b14&secure%5Btoken%5D=aa6455dc403e74a37d7500d1995d8fd47c5ed0c571c361ff57179d5be7650aa6&format=llm_user) ## CallHub Features **Options de numérotation** - Aperçu de la numérotation - Numérotation progressive - Numérotation prédictive **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Outils de campagne** - Gestion du contenu - Gestion des bénévoles - Financement - Événements et billetterie **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Appel** - Enregistrer les appels - Générer l’emplacement - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Outils de l’agent** - Coaching chuchoté - Planification du rappel - Enregistrement des appels **Outils de communication** - Synchronisation des réseaux sociaux - Messagerie électronique - Messagerie texte - Analyse de la communication **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **Automatisation** - Détection de l’activité vocale - Réponse vocale interactive (RVI) - Nettoyage des appels **Outils de terrain** - Cartographie des itinéraires - Formulaires numériques - Listes d’appels **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Courriels automatisés - Trie les prospects - Prise de notes automatisée **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Composeur automatique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Capacités de l'IA - Composeur automatique** - Priorisation des appels et optimisation de la liste - Surveillance de la conformité - Analyse de la parole et analyse du sentiment ## Top CallHub Alternatives - [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [DialMyCalls](https://www.g2.com/fr/products/dialmycalls/reviews) - 4.7/5.0 (959 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,321 reviews)