# CallHub Reviews **Vendor:** CallHub **Category:** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 35 ## About CallHub CallHub est une plateforme de campagne de confiance qui révolutionnera vos campagnes de sensibilisation, de porte-à-porte, de mobilisation et de marketing. Nous proposons des solutions d'appels, de textos et d'e-mails pour les campagnes politiques, les groupes de défense, les organisations à but non lucratif et les entreprises de toutes tailles. Mais CallHub est plus qu'une solution logicielle. Nous comprenons vos besoins en matière de sécurité des données, de taux de contact élevés, d'automatisation, de fiabilité et de conformité. CallHub est conçu avec ces paramètres en tête. ## CallHub Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **fonction d'enregistrement des appels** de CallHub pour gérer les appels et améliorer l'efficacité des ventes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CallHub, permettant une mise à l'échelle flexible sans engagements à long terme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de CallHub, permettant une numérotation rapide et une gestion rationalisée des appels et des pipelines de vente. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité** de CallHub, bénéficiant de solutions évolutives sans engagements à long terme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fonctionnalité utile** de CallHub pour gérer les appels et améliorer l'efficacité du pipeline de ventes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l' **interface intuitive** de CallHub rend la gestion des appels et des pipelines de vente fluide et efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de numérotation rapide et de gestion** de CallHub, rationalisant efficacement les appels et les ventes. (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Gain de temps (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'appel** avec des déconnexions, des échos et des retards de raccrochage affectant leur expérience de communication. (1 reviews) - Les utilisateurs notent le **coût élevé par minute** et les fonctionnalités de rapport médiocres pour une gestion de campagne efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de connexion** frustrants avec CallHub, y compris des déconnexions inattendues et des échos pendant les appels. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **limitations du composeur** provoquant des déconnexions d'appels, des échos et des retards de raccrochage, impactant l'utilisabilité globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **coût par minute cher** , associé à des fonctionnalités de rapport médiocres pour les campagnes B2B. (1 reviews) - Analyses inexactes (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **mauvaise qualité d'appel** avec CallHub, faisant face à des problèmes tels que des déconnexions et des échos pendant les conversations. (1 reviews) - Signaler des problèmes (1 reviews) - Améliorations de l'interface utilisateur (1 reviews) ## CallHub Reviews ### 1. Bonne application d'appel pour ceux qui souhaitent de la flexibilité. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norman P. | Chief Customer Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Callhub est une bonne application qui vous offre des fonctions de centre d'appels sans vous engager à un grand nombre de postes. Ils facturent à la minute au lieu de licences. Cela vous offre une application assez bonne sans engagement, et vous permet d'ajuster à la hausse ou à la baisse selon les besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Le coût par minute est plutôt élevé, et les fonctionnalités de rapport pourraient être améliorées. Il reste très centré sur le B2C, et n'est pas aussi optimisé pour les campagnes B2B. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Callhub offre aux entreprises une application de centre d'appels, SMS et composeur automatique très flexible et raisonnablement puissante. ### 2. passe des centaines d'appels en quelques minutes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian C. | Sales Representative, Santé, bien-être et fitness, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** plateforme de numérotation rapide pour centres d'appels gérer les appels du personnel et les pipelines de vente ajouter des notes facilement **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** les appels se déconnectent parfois sans raison Écho sur les appels ne raccroche pas à temps **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide mes agents à être productifs avec un composeur automatique. Je peux écouter les appels pour m'assurer que l'assurance qualité est parfaite. ### 3. Super outil pour organiser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brenda P. | Senior Digital Startegist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Callhub est très facile à naviguer et à comprendre, à la fois le processus de configuration de la campagne et le processus d'appel et de messagerie. Il dispose également d'un excellent support client et d'agents qui sont très accueillants et solidaires lors de votre intégration. J'ai pu utiliser facilement mon outil d'intégration avec Callhub pour envoyer des automatisations comme l'ajout de contacts dans une liste à partir de différents endroits dans Callhub. Je prévois d'utiliser Callhub dans toutes les campagnes de mon organisation pour faciliter la tâche des organisateurs de contacter leurs nouvelles identifications chaque semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Je voudrais voir plus de vidéos d'intégration disponibles pour tous les parcours de campagne et aussi pour les fonctionnalités les plus et les moins utilisées par les utilisateurs. J'aimerais également que l'application dispose de la fonctionnalité navigateur+téléphone+application, car de nombreux agents aiment suivre dans leur navigateur tout en utilisant leur téléphone pour passer des appels. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai aucun problème que Callhub résout pour le moment. Toutes mes questions ont été répondues par l'agent de support Callhub. ### 4. Le meilleur logiciel de communication sortante disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Vous pouvez contacter vos clients partout dans le monde à grande échelle en quelques minutes. Comme il s'intègre à de nombreuses plateformes, aucune configuration supplémentaire n'est requise au-delà de la liaison de vos comptes. J'utilise Callhub la plupart des jours pour engager mes clients et sa gamme de fonctionnalités signifie que je peux communiquer avec eux rapidement sur n'importe quel canal. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Ils fournissent une technologie de pointe et vous devrez apporter des connaissances locales sur votre marché et les réglementations. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils améliorent les canaux existants afin que nous puissions mieux engager nos clients, et leur traqueur de sentiment basé sur l'IA est un autre outil qui nous aide à améliorer notre travail. ### 5. Globalement satisfait **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniah D. | Enterprise Account Executive, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** L'application mobile est incroyablement facile à utiliser, et leur équipe répond très rapidement chaque fois que nous avons des questions. Nous devions mettre notre instance en service en 24 heures et ils se sont rendus disponibles pour nous aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** L'expérience de l'administration était plus fluide, c'est désordonné lorsque vous essayez d'avoir plusieurs administrateurs dans le compte et aussi d'avoir les administrateurs faire des appels. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une liste massive de numéros à appeler et le processus automatisé avec CallHub l'a rendu possible. ### 6. Revue de la campagne d'appels de mi-parcours **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Grand fan de Sam, taille de téléchargement de liste illimitée, bonne application pour les utilisateurs mobiles, et support client solide avec entreprise via Slack. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** J'ai aimé l'interface utilisateur repensée pour chaque campagne, la possibilité de tout faire en masse au lieu que la plupart des fonctionnalités fonctionnent une par une ! **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont construit des fonctionnalités très rapidement, ce que nous avons apprécié, mais ils doivent vraiment réfléchir à la manière dont une campagne avec plus de 1000 appelants fonctionnerait et construire de manière proactive des fonctionnalités pour des clients de ce type, plutôt que de se concentrer uniquement sur de petites campagnes. J'espère que l'outil d'IA me permettra de rechercher des métriques simplement en écrivant des questions comme "Combien de contacts avons-nous eus en Arizona le 10 décembre !" ### 7. Flexible, accessible téléphonie bancaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura Marie (LM) D. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** CallHub est un système extrêmement convivial qui possède également une excellente interface utilisateur back-end. Je l'ai trouvé suffisamment flexible et accessible pour une variété de campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** En tant que petite entreprise, CallHub peut ne pas convenir aux campagnes ou organisations plus importantes qui auront besoin de beaucoup de support client. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CallHub permet à une petite équipe d'appelants de contacter efficacement un grand nombre de membres de la communauté pour des campagnes politiques et de plaidoyer. ### 8. Bon début en tant que nouvel utilisateur ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Je trouve que les tarifs de CallHub sont très raisonnables avec suffisamment de fonctionnalités avancées pour mener une campagne mobile professionnelle. Il a été facile de commencer rapidement. Ma première expérience avec le service client a été de très haute qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** J'ai eu des difficultés à configurer mon compte parce que j'utilise un VPN. Ce n'est pas un outil de campagne numérique tout-en-un comme Action Network. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création de listes en utilisant un mot-clé pour rejoindre. Envoi de messages de masse et de pair à pair facile, accessible et abordable. ### 9. CallHub fait le travail. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** CallHub est assez flexible et peut gérer de grandes campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** CallHub a certaines restrictions lors de l'utilisation de leur API et également lors de la modification d'une campagne existante. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous appelons nos membres pour leur rappeler de s'inscrire pour voter. Nous sommes présents dans le monde entier et souvent un appel est le seul moyen de joindre le membre. ### 10. Grande ressource administrative et marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallHub?** Attention rapide aux demandes de messagerie téléphonique de diffusion et de tarification. Facile à mettre en œuvre, quelle que soit la fréquence d'utilisation. La mise à jour de la base de données est simple et la soumission est transparente. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallHub?** Je n'ai pas trouvé d'inconvénient à CallHub. **Quels sont les problèmes que CallHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de joindre toutes les parties concernées en quelques minutes avec des informations précieuses et sensibles au temps. ## CallHub Discussions - [À quoi sert CallHub ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callhub-used-for) - [I'd be interested to hear of other use-cases where organizations have successfully used CallHub](https://www.g2.com/fr/discussions/11913-i-d-be-interested-to-hear-of-other-use-cases-where-organizations-have-successfully-used-callhub) - 1 upvote - [View CallHub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/callhub/reviews/callhub-review-8590637?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+13%3A21%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eaae9d52-b89f-4d60-a7d6-912b503f31a6&secure%5Btoken%5D=c79514817703844e4102392e8e292ab4adb2a49023d9360b95e3fd60e976c9b3&format=llm_user) ## CallHub Features **Options de numérotation** - Aperçu de la numérotation - Numérotation progressive - Numérotation prédictive **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Outils de campagne** - Gestion du contenu - Gestion des bénévoles - Financement - Événements et billetterie **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Appel** - Enregistrer les appels - Générer l’emplacement - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Outils de l’agent** - Coaching chuchoté - Planification du rappel - Enregistrement des appels **Outils de communication** - Synchronisation des réseaux sociaux - Messagerie électronique - Messagerie texte - Analyse de la communication **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **Automatisation** - Détection de l’activité vocale - Réponse vocale interactive (RVI) - Nettoyage des appels **Outils de terrain** - Cartographie des itinéraires - Formulaires numériques - Listes d’appels **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Courriels automatisés - Trie les prospects - Prise de notes automatisée **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Composeur automatique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Capacités de l'IA - Composeur automatique** - Priorisation des appels et optimisation de la liste - Surveillance de la conformité - Analyse de la parole et analyse du sentiment ## Top CallHub Alternatives - [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [DialMyCalls](https://www.g2.com/fr/products/dialmycalls/reviews) - 4.7/5.0 (963 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,325 reviews)