Avis et détails du produit Call Tracker

La meilleure chose que j'aime à propos du logiciel de suivi des appels est qu'il aide à identifier le nom de chaque appel avant qu'il ne soit connecté, ce qui aide à reconnaître la personne déjà avant de parler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que je n'aime pas à propos de Call Tracker est qu'il démarre automatiquement même s'il n'y a pas d'internet et ensuite parfois il prend du temps pour se connecter à l'appel, ce qui est chronophage et parfois agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fournit des informations détaillées sur l'efficacité des campagnes marketing à générer des appels téléphoniques et cela permet aux entreprises de prendre des décisions marketing éclairées basées sur les données de performance des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques aspects qui pourraient être améliorés :

1. Options de personnalisation limitées pour les rapports

2. Limitations de l'enregistrement des appels

3. Limitations d'intégration avec d'autres plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Call Tracker est très bénéfique pour les équipes afin d'identifier d'où provient l'appel, ce qui vous permet d'investir précisément votre budget marketing. Il aide également à s'assurer que le service client est à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un peu de temps pour configurer et maintenir à jour tout en utilisant ce service. Former le personnel à comprendre et gérer le système prend également du temps, étant donné que différents numéros sont liés à l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options avancées de routage des appels et le système IVR sont les meilleures fonctionnalités de Call Tracker. De plus, il peut être intégré à d'autres systèmes CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La précision du suivi des appels, la synchronisation des données ainsi que les problèmes techniques sont quelques-uns des inconvénients de Call Tracker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez suivre tous vos appels sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils baissent le prix. Je sais qu'ils nous accordent des réductions lorsque vous vous inscrivez pour une période plus longue, mais je pense qu'ajouter une belle réduction aiderait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enregistrements d'appels sont clairs et me permettent d'écouter les appels passés des clients. Cela m'aide à former mon équipe et nous donne une perspective sur ce que les clients veulent. Les enregistrements d'appels ont également facilité la mise en évidence des points importants dans les conversations téléphoniques et l'identification des problèmes courants rencontrés par les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout fonctionne bien. Je suggérerais simplement une fonctionnalité qui vous permet d'ajouter des notes à des appels spécifiques pour faciliter la formation. Je devrai également explorer davantage le produit pour pouvoir donner une observation avancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Call Tracker soit bien évolutif et que je puisse utiliser des numéros de suivi pour des campagnes individuelles. Cela permet d'identifier facilement les canaux qui génèrent réellement des appels. L'interface est simple et les rapports de synthèse des appels sont précis et m'ont aidé à affiner ma façon de faire de la publicité pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'avais qu'un certain nombre de numéros sans frais et j'ai dû payer pour en obtenir plus. Ce n'était pas cher, mais je ne réalisais pas que j'en aurais besoin d'autant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous faisons du marketing pour quelques entreprises et utilisons le service en marque blanche de Call Tracker pour aider nos clients à attribuer leurs appels. Il est utile de montrer le succès du marketing avec des rapports précis. J'aime la boîte de réception partagée pour une meilleure communication. Nos clients et nous sommes satisfaits des fonctionnalités et du service en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils pourraient diversifier les fonctionnalités. Il y a certaines fonctions comme le suivi des formulaires que nous devons faire en utilisant différents logiciels, et ce serait plus facile de tout avoir sur une seule interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations sont inclusives. J'ai apprécié le support client pratique qui a facilité la configuration de mon compte et la personnalisation de mon tableau de bord. Les rapports d'appels sont faciles à naviguer et à utiliser pour apporter des modifications. Une bonne expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup d'utilisations doivent être configurées par vous-même. Elles sont utiles, mais j'aurais préféré qu'elles soient configurées automatiquement au lieu de devoir le faire manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous offre un moyen pratique de gérer les numéros de téléphone sur Google Ads et nos pages de destination. Les intégrations de Google Ads et Google Analytics sont utiles et nous ont fourni des données sur notre trafic d'appels et nos campagnes publicitaires. L'insertion dynamique de numéros est efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait préférable que l'interface ne dépende pas autant des options du menu latéral et affiche toutes les fonctionnalités et utilisations dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.