# CAKE POS Reviews **Vendor:** Mad Mobile **Category:** [Systèmes de point de vente pour restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 ## About CAKE POS Le système de point de vente de restaurant de CAKE est votre partenaire ultime pour des opérations plus fluides, plus rapides et plus rentables. Notre matériel et logiciel intégrés sont conçus pour le rythme de l'hospitalité, vous aidant à servir plus de clients, à augmenter les ventes et à garantir l'exactitude de chaque commande du comptoir à la cuisine. Nous adoptons l'IA pour rationaliser les flux de travail, fournir des informations en temps réel et automatiser les tâches fastidieuses qui ralentissent les équipes. Le résultat : des décisions plus intelligentes, un service plus rapide et un restaurant qui fonctionne avec une précision sans effort. Et avec notre support de qualité supérieure disponible 24/7/365, vous pouvez rester concentré sur ce que vous faites de mieux. Parce que gérer un restaurant est un jeu d'enfant avec le bon système de point de vente à vos côtés. ## CAKE POS Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent l' **accessibilité basée sur le cloud** de CAKE POS, savourant la facilité d'utilisation et les fonctionnalités axées sur le client. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client** de CAKE POS pour être utile et améliorer leur expérience globale. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CAKE POS, profitant de son accessibilité basée sur le cloud et de ses outils axés sur le client. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent l'interface **peu conviviale pour les débutants** , ce qui rend difficile la navigation efficace pour les nouveaux utilisateurs. (1 reviews) ## CAKE POS Reviews ### 1. C'était incroyable, je ne le savais pas jusqu'à ce qu'un ami me le recommande et je le ferai aussi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jurgen K. | Hospitality, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** Les avantages de l'utilisation de ce point de vente sont la facilité d'utilisation, l'accessibilité basée sur le cloud, les outils axés sur le client. C'est incroyable ce qu'il fait. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Honnêtement, à mon avis, c'est aussi bien que possible. Cela pourrait être un peu plus convivial pour les personnes qui ne le connaissent pas ou qui l'utilisent pour la première fois. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide certainement pendant les périodes chargées. Et cela devient plus facile à utiliser à long terme. ### 2. service client solide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** CAKE a des techniciens de support bien formés, qui comprennent le système, les problèmes de service et la nécessité de les résoudre rapidement. Ils écoutent et sont prêts à aider pour résoudre le problème rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Bien que le service d'assistance soit disponible 24h/24 et 7j/7, il y a parfois une barrière linguistique avec le support après les heures de bureau. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'utilise pas actuellement le système CAKE. ### 3. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie J. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** C'est mon 3ème système de point de vente et de loin, mon préféré. Il est tellement convivial, facile à apprendre, facile à ajouter ou à modifier des articles ou des prix ou pratiquement n'importe quoi. Les rapports sont faciles à lire et ont un sens parfait. Le fait qu'ils déduisent les frais de carte de crédit de chaque dépôt est une bénédiction ! Plus de paiement massif au début du mois, quand tout le reste sort ! J'adore ce système !! **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Je souhaite que les rapports puissent me dire exactement quelles étaient mes ventes d'alcool sans que j'aie à additionner chaque article individuellement et que le rapport de ventes mensuel me montre combien sont mes ventes exonérées de taxes. De plus, je souhaite que mon personnel puisse ajouter leurs fonds de départ dans le système chaque jour et que leur rapport Z ajoute ce montant comme des fonds qu'ils doivent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** C'est le système le plus facile qui existe et leur support est phénoménal ! **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux regarder mes ventes et savoir exactement ce qu'elles sont, sans avoir à ajouter ceci ou soustraire cela ! Je n'ai plus besoin de créer des rapports lisibles à partir des rapports que je reçois. Ces rapports me donnent ce dont j'ai besoin à l'exception de mes ventes exonérées d'impôts. ### 4. Retour authentique **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucio P. | Program Manager, Organisation civique et sociale, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** J'apprécie le design élégant du système et les options conviviales. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** C'était difficile à installer, et coûteux si je voulais l'option de le faire faire pour moi. Les câbles sont soit trop longs, soit trop courts et désordonnés sous le comptoir. Si je veux un dépôt le lendemain, il y a un coût supplémentaire--non merci. J'ai arrêté de traiter les paiements sur ce système et utilisé un tiers car c'est moins cher et plus rapide. Je pense aussi qu'il est absurde que si je souhaite utiliser des cartes-cadeaux, il y a des frais coûteux pour acheter et entretenir les cartes même si elles ne sont pas vendues. Je considère cela comme une exploitation des prix car CAKE reçoit toujours un pourcentage de l'achat des consommateurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** Je considérerais vraiment la taille du restaurant, les besoins et les désirs, les traits spécifiques qui adapteraient le système. (J'ai fourni des commentaires pendant un an et je ne l'ai pas vu mis en œuvre, donc cela ne correspond pas vraiment aux besoins de mon restaurant). Si vous envisagez de faire des cartes-cadeaux, il y a un coût élevé pour avoir le "logiciel" sans parler des frais de carte pour utiliser la fonctionnalité de carte-cadeau. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assure des ventes rapides et de la commodité. ### 5. Un grand partenariat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** La simplicité de Cake est inégalée par rapport aux autres systèmes de point de vente. La fiabilité et le temps de réponse rapide pour tout changement ou problème pour lequel j'ai besoin d'aide de la part de leur équipe de support est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Pas sûr si c'est une aversion, puisque nous utilisons les tablettes et n'en avons pas utilisé, mais préférerions voir/essayer une plateforme de commande de taille portable plutôt qu'un iPad/tablette encombrant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** Un système peut être très détaillé ainsi que le support qui l'accompagne. Regardez quels sont vos coûts après la période de lune de miel ! Vous obtenez tellement plus avec Cake que ce que d'autres fournisseurs offrent. Un excellent et intelligent investissement pour votre entreprise. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'accepter des paiements lorsque l'internet est en panne. Mauvaises communications entre le FOH et le BOH sur les demandes de commande. Mon personnel FOH pouvant entrer des demandes personnalisées en appuyant sur un bouton au lieu de passer plusieurs minutes à taper des notes, ce qui ralentit également le BOH. **Official Response from Michelle Marguth:** > Merci beaucoup, Carol, pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes fiers de notre facilité d'utilisation et de notre équipe de support, donc heureux d'entendre que vous avez trouvé CAKE de premier ordre ! Merci pour vos commentaires sur les tablettes, je les transmettrai certainement à notre équipe produit. C'est également formidable d'entendre que les paiements hors ligne et les malentendus entre le front et l'arrière de la maison se sont améliorés depuis l'utilisation de CAKE. Nous vous apprécions ainsi que vos commentaires et sommes ravis que vous ayez choisi de vous associer à nous. ### 6. Ne fais pas d'erreur....choisissez le gâteau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** Système d'exploitation et matériel performants. Contrairement à de nombreux concurrents, le grand écran offre une surface solide lors de la saisie de commandes. Cela peut ne pas sembler important, mais dans un contexte de restauration rapide, cette petite caractéristique équivaut à une commande accélérée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Les ajouts de tiers sont agréables, mais les applications natives signifient toujours des solutions plus simples s'il y a des problèmes. Par exemple, la gestion des stocks et les écrans d'affichage des commandes en arrière-boutique. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le gâteau a résolu nos problèmes de temps d'arrêt en n'étant jamais en panne. Le support client est seulement surpassé par Apple. Les avantages de l'absence de temps d'arrêt sont la réappropriation du temps, de l'énergie et des ressources vers ces choses qui ont un retour, ce qui signifie une meilleure rentabilité. ### 7. Un excellent et facile à utiliser système de point de vente, avec de nombreuses options. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris A. | General Manager , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** Le Cake est un système de point de vente simple et facile à utiliser. Du côté serveur/barman, mes nouveaux membres du personnel sont généralement capables de comprendre le système dès leur premier jour et de l'utiliser, et d'acquérir des connaissances détaillées et avancées au cours de leur première semaine. Je ne fais presque aucune formation car les ressources en ligne et la facilité d'utilisation ne nécessitent pas que je doive m'asseoir et expliquer ou revoir les fonctionnalités avec le personnel. Du côté administratif, j'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible de personnaliser les fonctionnalités selon les besoins de notre établissement, et les centres de rapports et de revenus ont rendu ma comptabilité beaucoup plus facile. Lorsque nous cherchions Cake, le représentant commercial nous a dit que le système est conçu pour être mis à jour et que nous devrions voir des améliorations constantes et de nouvelles fonctionnalités. Je peux honnêtement dire que Cake a respecté cette déclaration, nous avons vu, au cours de nos deux années de possession, un certain nombre de mises à jour, de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations du système. Le support client est à un coup de téléphone, je n'ai jamais été en attente pendant des heures, jamais eu un problème non résolu, et jamais eu un mauvais représentant du service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Le gâteau a très peu d'inconvénients à mon avis. Certaines des fonctionnalités peuvent ne pas être aussi étendues que d'autres systèmes sur le marché, mais le support client est bon pour vous aider à trouver des moyens d'accomplir ce que vous voulez. Certaines des fonctionnalités que je pensais manquer ont en fait été abordées dans les mises à jour au cours des deux dernières années, donc qui sait ce que l'avenir nous réserve. Mis à part les fonctionnalités, les informations de rapport ont certaines limitations en ce qui concerne le niveau de détail que vous pouvez atteindre, et certains aspects de la conception du menu et de la mise en œuvre des commandes ne sont pas aussi détaillés ou personnalisables que je le souhaiterais. Cependant, veuillez noter que ce sont vraiment des détails mineurs du POS, car aucun système n'est parfait, je ne vois vraiment pas cela comme des éléments qui empêcheraient quiconque d'utiliser ce système pour gérer son entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** Je dirais que si vous envisagez d'utiliser le gâteau, trouvez quelqu'un avec le système et passez une journée à le regarder en action. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le gâteau a aidé de 3 manières majeures avec notre dernier POS. 1. L'entrée des commandes est beaucoup plus rapide et plus facile pour notre personnel et je peux voir que cela a aidé nos chiffres horaires, nous faisons maintenant plus de ventes en une heure de manière plus cohérente qu'avec notre système précédent. 2. Les rapports ont grandement aidé ma relation avec les propriétaires. En tant que GM, il était difficile d'expliquer et de produire des rapports faciles et rapides pour le propriétaire, avec le gâteau, les propriétaires ont leurs informations de connexion et peuvent obtenir toutes les informations de ventes et de revenus qu'ils souhaitent, depuis leur téléphone ou leur ordinateur n'importe où ! 3. La commande en ligne est un jeu d'enfant pour les clients, et les commandes s'intègrent parfaitement dans le gâteau et elles sont faciles à traiter pour notre personnel. Cela a été un grand coup de pouce pour nos chiffres et a rendu nos clients heureux ! **Official Response from Michelle Marguth:** > Salut Chris - Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous nous efforçons de nous assurer que CAKE est vraiment simple et facile à utiliser, et nous sommes ravis d'entendre que vous êtes d'accord. Comme vous l'avez indiqué, nous travaillons toujours à mettre à niveau et à améliorer notre point de vente en fonction des commentaires des clients, et c'est formidable d'entendre que certaines de ces améliorations étaient celles que vous avez suggérées. Merci d'être un client. ### 8. Gâteau produit et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marty N. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** Nous avons utilisé plusieurs plateformes pour nos emplacements de restaurant et de café. Notre modèle commercial d'une plateforme vestale que nous pouvons personnaliser selon nos besoins est indispensable. Nous voulions également quelque chose de convivial, avec un bon support technique et abordable. Cake a répondu à nos besoins et était également abordable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Je suggérerais de meilleures fonctionnalités d'inventaire. Il suivra les ventes mais aimerait une tablette ou un iPad que nous pourrions emmener dans la cuisine pour faire l'inventaire. Il aura besoin de la capacité de construire des recettes, donc lorsque vous vendez un sandwich, il sait tout ce qu'il prendra de votre inventaire pour le préparer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** Je suggérerais les produits CAKE à tout café ou fournisseur de services alimentaires. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimons la fonctionnalité de l'horloge de pointage des employés et les rapports de l'arrière-boutique. Il est également facile à naviguer et le personnel peut trouver et enregistrer les articles rapidement. **Official Response from Michelle Marguth:** > Salut Marty - Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Après avoir eu de l'expérience avec plusieurs plateformes différentes, nous sommes ravis que vous ayez choisi CAKE ! Nous apprécions vos commentaires sur l'amélioration des fonctionnalités d'inventaire. Nous collaborons avec d'autres entreprises pour une gestion des stocks plus robuste, mais je partagerai certainement vos commentaires avec notre équipe produit pour voir si nous pouvons intégrer davantage de fonctionnalités d'inventaire dans le POS. Merci encore, Marty, pour votre fidélité et votre confiance. ### 9. Parfaitement conçu pour une utilisation dans un pub ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katrina P. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** Cake POS est extrêmement utile pour les rapports que vous pouvez générer. Cela vous donne vraiment une excellente vue d'ensemble des performances de votre entreprise. De plus, le service client est incroyable. Ils sont toujours à un coup de téléphone ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de l'utilisation de Cake POS. J'ai utilisé de nombreux systèmes différents, et celui-ci est de loin mon préféré. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** Je pense que Cake POS est facile à apprendre, à naviguer et à enseigner spontanément. Si vous avez utilisé d'autres systèmes dans le passé, vous verriez à quel point il est facile à apprendre ! **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime pouvoir vérifier sur mon appareil mobile, peu importe où je suis, je peux ajouter/supprimer ou mettre à jour un élément de menu depuis mon téléphone. Cela me fait me sentir connecté quand je ne peux pas être au Pub. **Official Response from Michelle Marguth:** > Merci, Katrina, pour votre avis 5 étoiles ! Du reporting au service client, il semble que CAKE ait été un excellent choix - et venant de quelqu'un qui a utilisé plusieurs systèmes, c'est un tel compliment. ### 10. si heureux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sherri m. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CAKE POS?** J'ai travaillé et programmé des systèmes de caisse pendant plus de 30 ans et j'ai été très satisfait de travailler avec CAKE. L'entreprise et ses employés sont très compétents et serviables dans chaque situation. Ils résolvent rapidement tout problème qui survient. Le système lui-même est très facile à naviguer et à programmer. Je n'aurais pas pu choisir un meilleur système. Aussi très bien tarifé et fiable. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec ce système. **Que n’aimez-vous pas à propos de CAKE POS?** Je n'ai aucune plainte ou aversion à énumérer pour CAKE. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CAKE POS:** C'est le meilleur choix. On m'a dit d'utiliser Square mais je n'ai jamais été contacté par eux après avoir rempli un questionnaire. Je suis très reconnaissant de ne pas l'avoir été. CAKE a été le meilleur système avec lequel j'ai travaillé en 30 ans. **Quels sont les problèmes que CAKE POS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité de ce système est incroyable. Les employés peuvent l'apprendre si rapidement et la programmation est un jeu d'enfant. **Official Response from Michelle Marguth:** > Merci beaucoup, Sherri, pour votre aimable critique ! Wow, 30 ans à programmer des registres, un si grand compliment venant de vous. Nous faisons de notre mieux pour écouter nos clients et toujours apporter des améliorations, si heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. Merci d'être une cliente, nous vous apprécions ! ## CAKE POS Discussions - [Cake est-il compatible avec le logiciel ADP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13383-is-cake-compatible-with-adp-software) - 1 comment, 1 upvote - [Quand proposerez-vous une application au lieu d'un site web pour se connecter au compte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13111-when-will-you-be-offering-an-app-instead-of-a-website-for-logging-into-the-account) - 1 comment, 1 upvote - [View CAKE POS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cake-pos/reviews/cake-pos-review-4030055?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A37%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9aeed736-ac98-471f-9cb7-e85ca7e88006&secure%5Btoken%5D=89fd739ae5c01502722e4cc7d6fb6fdfe91092f8dc9a0160d53213295f9b9e26&format=llm_user) ## CAKE POS Integrations - [7shifts](https://www.g2.com/fr/products/7shifts/reviews) - [Checkmate](https://www.g2.com/fr/products/car-part-com-checkmate/reviews) - [DAVO Sales Tax](https://www.g2.com/fr/products/davo-sales-tax/reviews) - [DoorDash Commerce Platform](https://www.g2.com/fr/products/doordash-commerce-platform/reviews) - [eCard](https://www.g2.com/fr/products/ecard/reviews) - [Epson Managed Print Services](https://www.g2.com/fr/products/epson-managed-print-services/reviews) - [Epson TrueKDS](https://www.g2.com/fr/products/epson-truekds/reviews) - [Fisherman](https://www.g2.com/fr/products/fisherman/reviews) - [Paytronix CXP](https://www.g2.com/fr/products/paytronix-cxp/reviews) ## CAKE POS Features **Administration** - Création de menus - Gestion des stocks - Planification des horaires des employés - comptabilité - Reporting & Analytique - Gestion de la fidélité **Service de repas** - Passerelle de paiement - Gestion des tables - Réglage de la vérification - Billets de cuisine - Plats à emporter et livraison ## Top CAKE POS Alternatives - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (351 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,257 reviews)