# C2CRM Reviews
**Vendor:** Clear C2, Inc.  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 71
## About C2CRM
Clear C2 est une entreprise de développement de logiciels CRM, âgée de 30 ans et détenue de manière privée, basée à Dallas, TX. Notre solution CRM, C2CRM, est robuste mais facile à utiliser. Conçu pour les entreprises de toutes industries et tailles (minimum de 10 utilisateurs). Un CRM d'entreprise personnalisable qui stimulera les ventes, gérera les relations clients et automatisera le marketing tout en rationalisant les processus internes. Tarification abordable, flexible et riche en fonctionnalités.



## C2CRM Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **personnalisation** de C2CRM, permettant une adaptation fluide aux processus et besoins commerciaux uniques. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de C2CRM est essentielle pour une gestion efficace des données et une croissance améliorée de l'entreprise. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité de personnalisation** de C2CRM, permettant une adaptation fluide aux processus et flux de travail uniques de l'entreprise. (5 reviews)
- Les utilisateurs louent le **support client réactif** de C2CRM, améliorant leur expérience avec des chefs de projet dédiés. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de C2CRM, améliorant leur expérience et alignant le système avec les besoins de l'entreprise. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de C2CRM, améliorant la fonctionnalité et garantissant une expérience adaptée à leurs besoins. (4 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que C2CRM est **extrêmement utile** , soutenant la génération de leads et améliorant les tâches quotidiennes pour des résultats réussis. (4 reviews)
- Abordable (2 reviews)
- Mise en œuvre facile (2 reviews)
- Suivi facile (2 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que la **pour C2CRM, ce qui rend la navigation difficile pour les débutants.** (3 reviews)
- Les utilisateurs estiment que les **problèmes de fonctionnalités** de C2CRM proviennent d'une interface obsolète et d'options de personnalisation limitées. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que C2CRM **n'est pas intuitif** , nécessitant de l'expérience et des efforts manuels, surtout pour les débutants et l'utilisation mobile. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que C2CRM **n'est pas convivial** , avec une courbe d'apprentissage abrupte et une fonctionnalité mobile réduite qui entrave leur expérience. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que le **support client de C2CRM est insuffisant** et soulignent la nécessité d'améliorations pour améliorer l'expérience utilisateur. (2 reviews)
- Les utilisateurs notent que les **changements fréquents** dans C2CRM peuvent compliquer l'intégration avec Outlook et le calendrier C2. (1 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de connectivité** lorsqu'ils sont déconnectés du VPN, bien que ces dysfonctionnements soient rares. (1 reviews)
- Saisie de données (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'utilisation** difficile, surtout pour les débutants manquant d'expérience préalable avec le produit. (1 reviews)
- Informations incomplètes (1 reviews)

## C2CRM Reviews
  ### 1. Customizable CRM with Strong Integration but Needs UI Improvements

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lalit  K. | Telecom, Automobile, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

I really appreciate C2CRM’s customizability and integration capabilities. It's easy to shape to the specifics of my business processes and integrates seamlessly with our ERP and accounting systems, providing a complete 360° view of the customer. The dashboards are clear, showing opportunities by stage, deal size, and industry, which helps in prioritizing sales efforts. Their forecasting tools are very helpful for predictability and sharpening decision-making. Administrators can easily create custom objects, fields, rules, and workflows, with the option to test in sandbox environments before production, making it adaptable across various industries.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Customer service consistency needs improvement; some users have experienced delays or inconsistent support quality. The documentation is sometimes thin, making self-service troubleshooting harder. The mobile app is prone to crashes and connectivity issues, making it difficult for field teams to access dashboards or update records on the go. The user interface looks outdated compared to modern CRMs like Zoho or HubSpot. Navigation is not intuitive, requiring users to click around to access common functions, which adds friction to the onboarding process, especially for teams new to CRM systems.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM consolidates customer data, improves sales tracking, and unifies workflows, cutting down on wasted effort. It connects campaigns to sales for clear ROI and enhances automation for personalized outreach. Its customizability and integration offer a 360° customer view, boosting cross-department visibility.

  ### 2. Efficient and User-Friendly, But Needs Better Integration

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Samar C. | Executive, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

I like that C2CRM is easy to use and the flow is easy to understand. The headcount planning feature is particularly beneficial as it allows me to easily plan and check headcounts. I find C2CRM acts as a single source of truth, which prevents the need for juggling multiple files. I also like that it provides management with insights on how many people are billable and who are on the bench. Additionally, setting up C2CRM was easy compared to Kytes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

If HR reports are delayed, headcount planning becomes misleading. Integration with ERPs or SuccessFactors needs to be improved.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I use C2CRM for managing contracts and pipeline. It acts as a single source of truth, providing monthly allocations and revenue forecasts for future projections. It makes handling headcount reports and pyramids straightforward.

  ### 3. Gestion des données clients sans effort avec C2CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rishi S. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'utilise C2CRM pour gérer mes données clients en un seul endroit et suivre facilement toutes les interactions, ce qui m'aide à faire le suivi de mes prospects, à gérer mon pipeline de ventes et à tout garder organisé sans rien manquer. J'aime que C2CRM fasse gagner du temps en réduisant le travail manuel et améliore la coordination de l'équipe. C'est simple et facile à utiliser ; je peux voir tous les détails des clients, les suivis et les statuts des affaires en un seul endroit, ce qui me permet de rester organisé et de gagner beaucoup de temps. La configuration initiale a été rapide et fluide, tout parfait.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Parfois, le système semble un peu lent, surtout lors du chargement des données ou du passage d'un écran à l'autre. L'interface utilisateur pourrait être plus moderne et facile à comprendre pour les nouveaux utilisateurs.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise C2CRM pour gérer les données clients en un seul endroit, suivre facilement les interactions et résoudre des problèmes tels que les informations dispersées et les suivis manqués. Cela permet de gagner du temps, de réduire le travail manuel et d'améliorer la coordination de l'équipe.

  ### 4. CRM organisé avec interface intuitive

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Juman D. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'aime l'interface facile à utiliser de C2CRM et la façon dont elle garde tout organisé en un seul endroit. Le suivi des prospects et les rappels de suivi sont particulièrement utiles car ils me font gagner du temps, m'aident à rester cohérent, à éviter de manquer des opportunités et à conclure des affaires plus efficacement. La transition vers C2CRM s'est faite en douceur, l'interface facilitant l'adaptation rapide de mon équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Parfois, l'interface semble un peu dépassée, et les options de personnalisation pourraient être plus flexibles. Améliorer les fonctionnalités de rapport et ajouter des intégrations plus modernes le rendraient encore meilleur.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM m'aide à gérer les prospects, à suivre les interactions avec les clients et à organiser mon pipeline de ventes, rendant la gestion des ventes plus organisée et efficace. Il garde toutes les données clients en un seul endroit, aide à suivre facilement les suivis et évite de manquer des prospects, améliorant ainsi mes suivis.

  ### 5. CRM pratique et axé sur les opérations qui gère notre flux de travail

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pankaj M. | Senior Quality Engineer, Ingénierie mécanique ou industrielle, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 11, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Ce que j'aime le plus à propos de C2CRM, c'est à quel point il est pratique et axé sur les opérations par rapport à de nombreux CRM modernes. Au lieu d'être uniquement un outil de suivi de pipeline de vente, il essaie de gérer une grande partie du flux de travail de l'entreprise à l'intérieur du CRM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Une chose que je n'aime pas à propos de C2CRM, c'est que son interface utilisateur semble un peu dépassée par rapport aux plateformes CRM plus modernes.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM résout le problème des données clients dispersées et des processus de vente inefficaces en centralisant toutes les informations clients, les prospects et les interactions dans un seul système, ce qui m'aide à suivre les opportunités plus facilement, à améliorer la collaboration d'équipe et à offrir un meilleur service client.

  ### 6. Incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aayushi C. | Assistant Research Scientist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'apprécie sa polyvalence. C'est à la fois parfait et facile à utiliser, avec une interface conviviale qui rend tout simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

rien, c'est parfait et facile à utiliser. L'interface est conviviale.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

aide les entreprises à suivre les informations et les interactions des clients.

Plus qu'un simple carnet d'adresses numérique, un bon logiciel CRM fournit une source unique de vérité qui peut aider toute entreprise

  ### 7. Intégration ERP puissante et flux de travail personnalisés, mais l'interface semble dépassée.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Flux de travail personnalisés
Forte intégration avec ERP
Dépendance minimale à l'IT

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Interface obsolète
Pas convivial
Pas adapté pour téléphone mobile

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

S&OP, la planification des ventes et l'intégration du service client est le plus grand problème qui est résolu par C2CRM et cela nous a aidés à améliorer nos niveaux de service.

  ### 8. CRM abordable et fiable avec une intégration transparente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** siva kumar a.

**Reviewed Date:** September 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'apprécie la manière dont C2CRM fournit des informations fiables et précises de manière efficace. Sa plateforme conviviale permet une gestion facile des données. C2CRM est abordable et offre une fiabilité sur le marché. J'aime la réduction des effectifs et les économies de coûts qu'il permet, ainsi que les fonctionnalités avancées d'IA qui facilitent les opérations, la confidentialité des données et le tableau de bord complet pour toutes les données.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Je trouve que C2CRM doit mettre à jour son logiciel pour s'aligner sur les nouvelles technologies.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM réduit les effectifs de 70 % et les coûts tout en offrant une gestion des données fiable et conviviale. Il s'intègre parfaitement, garantissant que toutes les informations client et factures sont sur un seul tableau de bord, améliorant la confidentialité des données et réduisant la dépendance à l'égard de plusieurs fournisseurs.

  ### 9. CRM hautement personnalisable qui s'adapte à vos besoins commerciaux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Saniya S. | Sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2CRM prend en charge la création d'objets personnalisés, de champs, de flux de travail, de règles et de vues afin que vous puissiez adapter le système à vos processus métier.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Pour les équipes qui sont souvent hors du bureau ou qui dépendent fortement de l'accès mobile,

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La solution C2CRM : Centralise les données de compte/contact/interaction, offrant une vue à 360 degrés du client à travers les fonctions.

  ### 10. Utile pour les calculs de plomb, mais nécessite une meilleure convivialité

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Harsh D. | Product Researcher, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Il me fournit des calculs de plomb et même en comptabilité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Il est moins convivial et nécessite parfois un travail manuel.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aider à conclure des pistes rapidement

  ### 11. Meilleur service

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aaron D. | .NET Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 02, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Je suis fréquemment C2CRM pour la relation client.  
Un excellent outil pour gérer plusieurs rôles dans la relation client, facilité d'intégration et facilité de mise en œuvre, la facilité d'utilisation est la caractéristique clé de C2CRM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Parfois, il devient compliqué d'utiliser C2CRM. Ils peuvent travailler sur le support client pour leurs clients.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM m'aide à gérer le marketing par e-mail pour mon entreprise ainsi qu'à la gestion des relations avec les clients.

  ### 12. Excellent produit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kanishk D. | Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 16, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Mieux vaut utiliser avec des bugs avec une disposition rapide

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Prend du temps pour se rafraîchir lorsque le prospect est éliminé

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide vraiment à gérer les activités de vente et à effectuer les activités de marketing en douceur.

  ### 13. C'est un excellent logiciel éprouvé pour la gestion de la relation client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sattwik M. | Review Freelancer(Specialist), Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 29, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

La plateforme C2 CRM est très facile à utiliser et c'est également un produit offrant un bon rapport qualité-prix pour notre entreprise. Après avoir utilisé ce produit, notre croissance a augmenté de 8 à 10 %, donc nous sommes satisfaits de leurs produits.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Le portail n'est pas adapté aux mobiles. L'équipe de support client est bonne mais elle peut être meilleure. Ce produit est difficile à utiliser pour les débutants, donc vous avez besoin d'expérience pour l'utiliser de manière transparente.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils fournissent tous les services en un seul package. Cela économise notre argent. La fonctionnalité de marketing par e-mail de c2crm est bien meilleure.

  ### 14. Excellent outil de suivi des ventes et convivial !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tara D. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 25, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Mon poste dans mon entreprise implique principalement des appels à froid, la génération de leads. Personnalisé selon notre modèle commercial, C2 m'a aidé à construire un pipeline solide, ce qui me permet de suivre tous mes leads et de mener des campagnes d'emailing automatisées réussies. De nombreux outils et supports sont disponibles pour améliorer mes tâches quotidiennes de manière cohérente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

La seule chute était la façon dont Outlook et le calendrier C2 coïncident. Nous avons trouvé un moyen de contourner cela pour que cela fonctionne toujours pour notre équipe. En dehors de cela, C2 apporte constamment de nouveaux changements chaque mois !

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rien actuellement, mais j'envoie constamment des e-mails au support pour les éléments avec lesquels nous avons besoin d'aide, et il y a toujours une solution. J'attends toujours d'en savoir plus sur Zoominfo, et j'espère qu'il sera bientôt disponible.

  ### 15. Outil de gestion abordable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Krunal S. | Sales coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 29, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C'est un excellent fournisseur de services et il est utile pour les pipelines de vente, le marketing et les interactions avec les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

il faut du temps pour résoudre concernant les solutions CRM

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

il possède diverses fonctionnalités et il offre un excellent service pour le processus de génération de leads, donne également des résultats statistiques précis.

  ### 16. Nous sommes avec C2CRM depuis 2018 et ils ont été fantastiques !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul M. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

L'aspect personnalisable que C2CRM a livré pour notre industrie et les développeurs continuent de travailler pour créer de nouvelles fonctionnalités et intégrations technologiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Il n'y a rien à ne pas aimer. Avec la personnalisation, vous devez comprendre que le développement peut prendre du temps à compléter, tester et mettre en œuvre. Dans l'ensemble, vous devez savoir quelles sont vos dates de livraison et ce dont vous avez besoin immédiatement et ce qui peut être mis en œuvre et ajusté de manière continue.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons ce CRM pour gérer le maintien devant les clients potentiels et remporter la vente, communiquer avec notre département des ventes et les services.

  ### 17. C2 a fourni le soutien que nous recherchions et a été extrêmement flexible et facile à travailler avec.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Il a pu être personnalisé pour répondre aux besoins de notre secteur spécifique. Il est également intuitif pour un vendeur, ce qui en fait un apprentissage rapide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

J'aimerais voir un guide en ligne ou écrit sur le fonctionnement des différentes fonctions pour ne pas avoir à appeler et prendre des notes à chaque fois.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes un constructeur d'expositions pour les clients participant à des salons professionnels. C2 est le premier programme logiciel qui nous permet d'entrer les calendriers de salons de nos clients et de les suivre dans le système. Notre équipe de vente doit rester informée des salons à venir. Les salons déterminent tout ce que nous faisons. L'application mobile est également excellente pour nos commerciaux qui parcourent les salons afin de pouvoir accéder à notre base de données clients.

  ### 18. Des améliorations sont nécessaires, mais tout progresse bien.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Danielle J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 25, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Chaque rôle dans mon entreprise a différents modules/besoins à satisfaire. L'équipe C2 a constamment travaillé avec les employés pour soit mettre à jour les modules utilisateurs, soit en créer de nouveaux selon les besoins.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Je ne suis pas très sûr de ce que C2 offre jusqu'à ce que j'aie déjà demandé que ce module soit créé. Savoir quels modules sont déjà disponibles et fonctionnent avec des personnes dans d'autres entreprises serait un énorme avantage afin que nous puissions travailler sur nos propres processus.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2 agit comme un système de stockage et de documentation pour mon entreprise. Auparavant, nous comptions sur l'utilisation des courriels, et les courriels peuvent être falsifiés, déplacés ou disparaître complètement avec le temps.

  ### 19. Convivial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

La fonctionnalité d'automatisation dans C2CRM est incroyable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Je n'ai rien trouvé qui m'aide à ne pas aimer que tout fonctionne bien.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Segmentation des données

  ### 20. Grande expérience dans l'ensemble avec toute l'équipe C2

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeff H. | Vice President Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 25, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Mackenzie, Lindsay et tout le monde chez C2 ont travaillé avec notre comité de lancement CRM et travaillent toujours en étroite collaboration avec notre équipe pour s'assurer que le système a été personnalisé pour notre plateforme et fonctionne parfaitement. Cela a été une expérience fantastique et je regrette de ne pas avoir choisi C2 plus tôt.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Je n'ai rien de négatif à dire sur l'utilisation de C2... peut-être que le rapport hebdomadaire pourrait être amélioré mais je travaille en étroite collaboration avec Lindsay pour que cela se produise.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ECA n'avait jamais mis en œuvre un CRM, donc travailler avec notre équipe a été un obstacle. Notre groupe se réunit chaque mois avec Lindsay et discute des leçons apprises et de ce qui fonctionne le mieux pour nous.

  ### 21. Recommande fortement !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Le produit et la facilité d'utilisation ont fait de cela un succès pour notre entreprise. L'équipe est très compétente et réactive. C'est un plaisir de travailler avec eux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Je n'ai rien à dire que je n'aime pas à propos de C2CRM.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons cela pour notre CRM, la prévision, la soumission de demandes d'échantillons à notre système ERP. C2CRM a aidé à tenir les parties prenantes clés informées de ce qui se passe sur le marché et dans notre entreprise. Il a rationalisé bon nombre de nos processus et a fourni des gains d'efficacité très nécessaires.

  ### 22. Le MEILLEUR service client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paulette N. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Ils vous attribuent un chef de projet qui est très réactif, même après l'orientation initiale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Le seul inconvénient est l'incapacité de cartographier correctement pour le moment.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils mettent toujours à jour le produit et nous sommes souvent agréablement surpris par les changements.

  ### 23. C2 a un potentiel incroyable

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Le support client. Ils ont été incroyables et répondent toujours à mes idées et questions aléatoires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

C'est très lent en raison de la quantité d'informations et de l'utilisation intensive. Nous aimerions l'utiliser davantage, mais nous ne pouvons pas.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Conserve toutes les informations et demandes de nos concessionnaires (clients) en un seul endroit central. A aidé à réduire le nombre d'endroits où les informations sont conservées et les personnes qui sont inutilement contactées par e-mail.

  ### 24. Mon incroyable expérience C2

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Arminda D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2 a des informations fantastiques et une utilisation qui est simple à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Rien, C2 est vraiment un logiciel incroyable.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il n'y a aucun problème avec C2 ; tout avec le logiciel est bénéfique pour l'entreprise.

  ### 25. Excellent logiciel CRM facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael Z. | Investment Banking Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 20, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

L'aspect de la gestion de la relation de personnalisation avec des capacités d'implémentation impressionnantes qui nous aident à automatiser le marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Parfois, il y avait des dysfonctionnements lorsque nous n'étions pas connectés à notre VPN, mais ceux-ci étaient rares.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'automatisation du marketing et de la mise en œuvre à travers tous nos différents logiciels. Elle nous permet de suivre facilement les articles.

  ### 26. Expérience C2CRM Avis

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Darshan M. | Asst Area Sales Manager, Ingénierie mécanique ou industrielle, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 14, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C'est l'un des outils les plus flexibles pour gérer les données cloud des clients dans le cycle de vente complet. Des outils comme la création de leads, la gestion des opportunités, la révision du pipeline et le tableau de bord m'ont beaucoup aidé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Rien de tel n'a été remarqué jusqu'à présent que je puisse ne pas aimer.  
Tout a bien fonctionné.  
Aucune suggestion d'amélioration.  
Ce produit n'a pas de domaine d'amélioration pour le moment selon moi.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La résolution de problèmes comme la saisie quotidienne des données de vente, la surveillance et la gestion a été effectuée à l'aide de ce logiciel. Cela a certainement contribué à ma productivité et amélioré mes performances.

  ### 27. Simple, facile et mesurable alors que vous vous tenez, vous et votre équipe, responsables de votre travail.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C'est très simple, fluide, propre à l'intérieur et à l'extérieur, et rien de trop compliqué comme certains CRM. De plus, il est mis à jour dans ses fonctionnalités et ses ressources.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

C'est assez lent, certains jours mieux que d'autres, mais cela prend du temps pour se charger lors de la connexion, pour rechercher des noms et pour télécharger leurs informations, et lorsque l'on ouvre plusieurs noms pour saisir des informations, cela fonctionne encore plus lentement. Le PLUS GROS problème auquel notre équipe a été confrontée.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Obtenez-le, utilisez-le, et voyez la différence qu'il fera dans votre équipe pour la responsabilité.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que nous résolvons sont : 
1. Mieux connaître qui sont nos gens, auparavant c'était FB et papier et crayon sans véritable suivi des conversations 
2. De meilleures notes sur lesquelles se reposer 
3. Connaître de plus en plus nos leaders qui sont dans le réseau mais pas très actifs et apprendre à mieux les connaître 
4. Moins courir après d'autres rapports pour trouver des chiffres et les avoir tous en un seul endroit

Les avantages ont été des notes claires, des suivis, oublier quelqu'un et s'en souvenir, voir qui est actif ou pas tellement d'un coup d'œil, et avoir de meilleures relations avec nos leaders en demandant ou en se concentrant sur des choses que nous oublions.

  ### 28. C2CRM comme le meilleur outil pour vos campagnes de marketing et de support.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'aime ce système car il est adapté aux besoins de chaque organisation, dépend du support ou d'un marketing plus performant, dispose d'un système de trading fluide via les emails, avec des procédures puissantes qui permettent l'extraction et la génération de clients potentiels, sans oublier que j'adore cette plateforme en raison des informations sur les suivis spécifiques qu'elle fournit, afin de déterminer un processus précis et d'augmenter l'efficacité de chaque campagne lancée et de chaque doute résolu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Si cette plateforme permettait une fonctionnalité qui soutient le marketing par messages texte téléphoniques, ce serait incroyable pour promouvoir des campagnes de manière plus rapide et augmenter les ventes en grande quantité, obtenant du succès principalement en pourcentage, étant un point nécessaire en grandes proportions.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Avec CR2CRM, vous pourrez gérer les budgets de vos campagnes marketing réalisées, y compris les propositions, ce qui est une fonction utile pour ajuster certains détails et offrir la meilleure qualité possible à vos clients, en soulignant que l'outil qu'il propose pour exécuter des rapports est strictement précis, ce qui signifie qu'il fournit des informations plus détaillées et cohérentes sur chaque aspect, sans exclure la méthode incroyable et l'efficacité pour les ventes à grande échelle que vous apprécierez.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM a été très utile pour nous car nous avons acquis un nombre considérable de clients depuis le début de son implémentation sur notre plateforme, puisque des campagnes marketing ont été menées avec notre marque, offrant la variété de services de télécommunication que nous proposons au public, sans oublier qu'en tant que système CRM, il est sophistiqué et merveilleux car grâce à ce logiciel, nous pouvons recréer notre centre de support pour fournir la meilleure aide possible.

  ### 29. Les échantillons sont maintenant faciles !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

L'utilisation de C2CRM me permet maintenant d'envoyer efficacement mes différentes demandes d'échantillons à plusieurs demandes de clients, tout en recevant une notification qu'elles ont été envoyées en temps opportun. Bonnes choses :)

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Certaines informations doivent être répétitives sur différents écrans, car nous aimerions voir un remplissage automatique pour minimiser les entrées répétées.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les échantillons sont maintenant envoyés plus efficacement et reçoivent des notifications. Facile de faire un suivi avec mes utilisateurs finaux.

  ### 30. Excellente façon de garder vos clients devant vous et de vous aider avec l'organisation.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'aime que toutes les données soient regroupées en un seul endroit et la commodité de les utiliser sur mon ordinateur portable ou mon téléphone lors de mes déplacements. Le CRM garde mon entreprise et mes clients devant moi, où je peux suivre mes ventes et relancer mes clients de manière cohérente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Il n'y a rien que je n'aime pas dans le CRM car il m'est très utile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Ajoutez tous les clients et la communication chaque semaine afin de pouvoir facilement revenir en arrière et voir ce dont vous avez discuté et ce dont vous devez discuter lors de la prochaine réunion.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre les clients de manière plus cohérente et en temps opportun. Je suis également capable de suivre mes ventes et opportunités.

  ### 31. C2 est très convivial et intuitif, il m'aide dans de nombreux aspects des responsabilités quotidiennes.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Facilité d'utilisation, je peux continuer et entrer des appels, des opportunités ou des demandes d'échantillons en moins de 5 minutes. Les autres logiciels CRM que j'ai utilisés dans le passé n'étaient pas aussi simples à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

L'application mobile est un peu moins conviviale que la version web, mais c'est un détail mineur.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2 est un outil fantastique pour l'organisation, la prévision, la planification des appels et les notes d'appel.

  ### 32. Fait le travail correctement

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

J'aime pouvoir exporter facilement les données vers Excel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Ce n'est pas très convivial. J'ai eu du mal à apprendre à créer des rapports, et les rapports sont difficiles à modifier par la suite.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'utilisions pas d'outil de vente officiel pour enregistrer les activités et les opportunités avant d'utiliser C2CRM, donc avoir un moyen efficace de voir tous les rapports de nos représentants est bénéfique.

  ### 33. Un journal de travail dont je n'avais jamais pensé avoir besoin, mais que je suis si heureux d'avoir trouvé !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Réseautage informatique | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

L'accessibilité d'avoir tous les noms et informations en un seul endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Ne pas avoir assez de temps pour parcourir tout ce qu'il a à offrir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Obtenez-le. C'est quelque chose dont vous avez besoin et vous n'avez aucune idée que vous en avez besoin.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes liés au fait de ne pas voir la base de clients que j'ai ont été résolus. Les avantages sont que je peux voir avec qui j'ai parlé, avec qui je dois encore parler et ce que les autres ont écrit s'ils ont parlé à un client.

  ### 34. Bon logiciel, excellent outil ! Bon rapport !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Le reporting est facile et organisé, facile de rechercher des choses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Le nombre de fois que vous devez cliquer sur enregistrer et déplacer des boîtes pour voir le texte entier.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signaler des problèmes. Notre PDG apprécie les données qu'il peut obtenir des rapports.

  ### 35. Bon pour le prix

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony M. | M, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Le reporting personnalisé est bon et leur support peut être utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

C2 fonctionne dans des systèmes de sprint qui rendent difficile l'ajout de vos demandes et leur achèvement en temps opportun.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun

  ### 36. C2 Clair a rendu notre décision CRM facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lance S. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 14, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2 atteint notre objectif principal – Facile à utiliser, avec des fonctionnalités robustes pour une croissance à long terme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Que je ne les ai pas trouvés plus tôt dans notre processus de recherche CRM.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Pour The Peggs Company, C2 était un secret bien gardé. Nous les avons trouvés plus tard dans notre processus de recherche.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- Les prospects et les clients résident enfin dans une seule base de données sur une plateforme dynamique
- Élimine totalement les tâches redondantes
- Organise la charge de travail et les activités, afin que notre équipe puisse vendre plus et renforcer leur rémunération
- Offre une visibilité claire sur les comptes, contacts, prospects, activités, communications, etc. Cela nous permet de passer plus de temps avec les prospects et les clients et de raccourcir le cycle de vente
- Capture automatiquement les prospects de tous types de campagnes marketing afin que nous puissions les catégoriser ou les segmenter comme nous le souhaitons
- Planification et gestion faciles de toutes les activités en un seul endroit avec un calendrier puissant qui rappelle et alerte automatiquement notre équipe de vente des événements et actions à venir
- Dispose d'une plateforme de gestion marketing robuste mais simple
- Intégration transparente avec d'autres outils clés comme Outlook
- Tableaux de bord personnalisables, rapports puissants et analyses pour guider notre entreprise
- Optimisé pour le mobile. Tout cela peut être réalisé en utilisant n'importe quel appareil, en particulier les téléphones mobiles ou les tablettes lorsque notre équipe est en déplacement. Version complète avec les mêmes informations quel que soit l'appareil utilisé

Pourquoi Clear C2 CRM?  
Dans notre recherche exhaustive du meilleur partenaire CRM pour The Peggs Company, nous avons investi des heures à recueillir des retours détaillés de clients de petite, moyenne et grande taille concernant leur expérience utilisateur. Qu'avons-nous découvert? Chaque client C2 avec qui nous avons parlé est avec C2 depuis de nombreuses années. Et C2 aide les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux depuis plus de 25 ans. Et comme Peggs, C2 est une entreprise axée sur la famille, traitant tous les membres de l'équipe comme l'un des leurs. Ce qui est probablement la raison pour laquelle de nombreux employés de C2 sont là depuis sa fondation. 
Le chemin pour trouver ce diamant brut alors que nous avons mis plus de 20 entreprises CRM à l'épreuve dans notre recherche, a été grâce à une forte recommandation d'autres utilisateurs et au service inégalé reçu tout au long de notre parcours CRM.  
Nous avons rapidement appris que C2 atteint l'un de nos objectifs les plus critiques – "Facile à utiliser, avec des fonctionnalités robustes pour une croissance à long terme". Et c'est rafraîchissant de pouvoir réellement communiquer avec les cerveaux derrière la solution, du brillant PDG, aux équipes techniques et d'implémentation, jusqu'aux équipes d'intégration et de support.

Voici quelques avantages convaincants qui nous ont conduits à nous associer avec C2 :
• Facile à configurer et à utiliser, axé sur les entreprises de fabrication/service, support client en direct supérieur, toute l'implémentation/déploiement/support est interne, interface intuitive/facile à naviguer.
• Support post-implémentation gratuit (mises à jour logicielles, support technique, modifications de l'application/personnalisation des écrans créés lors de l'implémentation initiale).
• Tout le cycle de vie du produit/vente R&D/vente/implémentation/support post-implémentation est réalisé par une équipe interne talentueuse, avec la livraison d'une solution d'intégration ERP.
• Service dédié incluant l'investissement du temps et des ressources internes pour assurer une intégration réussie avec ERP et d'autres applications. Pas besoin d'amener un intégrateur tiers pour atteindre nos objectifs d'intégration.
• Avec C2 comme partenaire, nous attirerons continuellement l'attention de leur organisation de service A+, faisant de nous un très gros poisson dans un petit étang. Il suffit de décrocher le téléphone.
• Réponse rapide garantie avec un modèle de support tout compris dans le cadre de l'abonnement mensuel. 
Nous sommes actuellement en train de nous préparer pour le déploiement ainsi que pour l'intégration bidirectionnelle avec notre système ERP back-end. C2 fournit un service au-delà des attentes tout au long du processus, comme promis, renforçant encore le fait que The Peggs Company a fait le bon choix CRM. Notre équipe pilote "Dream team" est activement impliquée dans la mise en forme de cette solution et notre équipe de vente teste déjà les fonctionnalités principales et l'utilise en temps réel en mode démo. Nous attendons avec impatience notre lancement officiel à l'échelle de l'entreprise. Merci, C2.

  ### 37. C2CRM est l'outil de haute technologie qui augmente la rentabilité de votre entreprise.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 09, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2CRM est un outil de solution complet qui offre une plateforme de la dernière technologie pour la gestion des graphiques et un navigateur web facile à utiliser, qui peut également fonctionner et intégrer les ventes, le marketing et d'autres services offerts aux clients uniquement dans cette interface qui est hautement intuitive pour la gestion de ces fonctions, offrant de grands avantages aux utilisateurs, permettant une très bonne expansion sur le marché et une acquisition de clients attrayante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

C2CRM contient une plateforme très solide et frappante qui présente un inconvénient qui ralentit certainement un peu l'acquisition du service, à savoir le coût de recrutement qui est un peu élevé par rapport à d'autres outils, mais néanmoins c'est une valeur très bien payée car C2CRM est entièrement adapté aux besoins que vous pouvez avoir au sein de votre entreprise.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Malgré le coût élevé que peut avoir C2CRM, celui-ci contient de nombreux avantages qui peuvent aider tout type d'entreprise sur le marché à obtenir une rentabilité optimale, c'est pourquoi je recommande entièrement son utilisation car, selon notre expérience, nous avons obtenu des résultats assez élevés.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Sans aucun doute, nous avons résolu de nombreux problèmes au sein de notre entreprise dans lesquels C2CRM a été le protagoniste de ces grandes avancées. Ce que nous pouvons réaliser, c'est que nous renforçons une approche efficace pour attirer et fidéliser à la fois les clients potentiels et fidèles grâce à une interface très facile à utiliser et très intuitive dans laquelle vous pouvez gérer les fonctions depuis une application mobile ou depuis l'application de bureau. Il est également important de noter que cet outil est complet dans toutes les fonctions qui ont un support technique inégalé, des campagnes marketing de divers types et une gestion des ventes hautement qualifiée qui aide à accroître la rentabilité de votre entreprise.

  ### 38. Un excellent outil pour découvrir les visites des clients et les idées de développement de produits.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

La capacité de voir le statut de chaque représentant d'un client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Ce serait formidable d'exporter de manière plus efficace.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La capacité de voir les zones de préoccupation et la capacité d'utiliser certains de nos produits pour les résoudre.

  ### 39. Service de bonne qualité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 22, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Convivial, résoudre les besoins commerciaux, aide à faciliter les travaux quotidiens

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

pas de désaccords et résoudre la plupart des exigences

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résoudre les besoins commerciaux aide à faciliter les tâches quotidiennes.

  ### 40. C2CRM

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Le personnel de C2CRM a été très réactif à nos besoins. Ils sont prêts à faire des efforts supplémentaires pour nous soutenir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Pas aussi intuitif que je le souhaiterais.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi de pipeline, planification et collecte de données

  ### 41. Une plateforme complète où les utilisateurs peuvent gérer les processus de vente et de marketing

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 07, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2CRM offre à ses utilisateurs une plateforme complète où ils peuvent gérer les processus de vente, de marketing et de service client à partir d'une seule opération collaborative et rapidement. C'est également un logiciel doté d'une vaste connaissance administrative, très technologique, et qui offre une expérience graphique complète dans son interface qui consiste en un navigateur web. Cela le rend très attrayant pour les utilisateurs en raison de la facilité d'accès aux fonctions et au support technique. Les applications mobiles proposées sont également très bonnes et toutes ses fonctions sont aussi efficaces que celles du domaine web.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Les points négatifs de ce logiciel sont que le système de calendrier et de rappels est déroutant et n'a pas un bon design, vous avez besoin de plus de références pour l'évaluation des prospects car celles que vous avez sont très basiques, il a très peu d'intégrations avec les réseaux sociaux et ce point est critique pour un logiciel de gestion marketing, il n'est pas très utile pour les devis et son support technique prend beaucoup de temps pour résoudre les problèmes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Je recommande ce logiciel car c'est un moteur puissant pour la gestion du marketing, des ventes et du service client, et aussi parce que c'est un programme très technologique avec une interface intelligente et un excellent design. Il a un prix relativement élevé, mais il peut être une option pour les grandes et petites organisations. Les applications mobiles sont excellentes et je les recommande à cent pour cent, ainsi que de nombreux de leurs outils.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM a été la solution à bon nombre de nos problèmes, nous aidant à gagner et à maintenir la fidélité de nos clients, nous permettant d'avoir une plus grande rentabilité et d'être leaders sur notre marché. Sa capacité à suivre les canaux de vente, à établir des devis, des prévisions et des campagnes de drip a vraiment été très efficace pour atteindre notre objectif. Avant C2CRM, notre base de données était très minimale et peu utile pour attirer des clients, mais maintenant, avec ce logiciel, nous avons pu recueillir beaucoup plus de connaissances sur nos clients et fournir un meilleur service à chacun d'eux.

  ### 42. Déjà référé C2 à une entreprise appelée Ecolink (que diriez-vous d'une commission de recommandation si/quand ils s'inscrivent).

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Textiles | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

La facilité d'utilisation et l'interface sont bonnes, pas trop accablantes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Le temps consacré à la saisie des données peut être un inconvénient.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Ecolink

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le suivi est meilleur et facile à planifier. L'historique est facilement disponible en cas de besoin.

  ### 43. Experts CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Scott J. | Information Technology Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 05, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Le produit semble stable et "complètement abouti" par rapport à certaines autres applications CRM/Support Client. Clear C2 semble trouver une niche où C2CRM peut être configuré selon les règles de votre entreprise, donc une véritable conformité commerciale OU vous pouvez opter pour les meilleures pratiques prêtes à l'emploi. C2CRM est un élément essentiel de ma gestion des besoins informatiques pour une main-d'œuvre mondiale, surtout en ces temps où tout le monde est dispersé. Avec les tableaux de bord et le flux de travail de C2CRM, toutes les demandes informatiques se trouvent en un seul endroit, le flux de travail étant la colle qui nous permet de les tenir à jour sur le statut actuel pendant que mon équipe traite leur demande. Les données sont facilement exportables, ce qui me permet ensuite de réaliser des analyses pour identifier les tendances afin de prévenir des problèmes plus importants et plus globaux qui peuvent être portés à la connaissance de la direction exécutive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

À ce jour, nous n'avons rencontré aucun problème majeur avec notre configuration ou l'équipe de support C2CRM.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion du service d'assistance informatique des demandes de support informatique pour une main-d'œuvre répartie à l'échelle mondiale.

  ### 44. C2CRM, l'outil qui suit efficacement vos ventes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 22, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2CRM est un outil entièrement destiné aux équipes ayant des activités de vente où les managers peuvent fournir un service de qualité aux clients en offrant une meilleure solution dans le domaine de la publicité, rendant le panneau plus attrayant, ce qui permet une gestion simple du leadership pour mettre en œuvre et s'adapter aux besoins de l'entreprise de notre organisation, principalement pour de grandes quantités de documents de support interne assurant des ventes à distance en temps réel, fournissant des solutions et une attention particulière qui inclut des modules conçus pour résoudre les problèmes dans les étapes de suivi pour les paiements électroniques, améliorant ainsi la performance des processus de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Malgré ses qualités, cet outil présente des fonctions qui doivent être améliorées, telles que le panneau de contrôle de conception publicitaire, qui n'a pas de connexion entre les utilisateurs connectés par e-mail, laissant ainsi une alternative inefficace pour que les clients puissent offrir une meilleure option dans leurs achats. De cette manière, cela peut entraîner un retard dans les états financiers de l'entreprise en question. Les documents techniques requis par les clients ne sont pas critiques pour notre structure commerciale. Les modèles personnalisés lors du suivi ne fonctionnent pas en temps réel. La fidélisation des clients basée sur le web, notre modèle commercial est toujours professionnel pour télécharger les produits lors du choix et du maintien de la communication entre les relations des activités de vente de qualité.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Il convient de noter que cet outil est largement garanti avec une conformité fidèle dans toutes les communications entre le client et le serveur, fournissant des activités commerciales de qualité dans le travail de vente souscrit par l'industrie diffusée par email. La formation en ligne dispose d'une gamme de plateformes souscrites aux différents designs avec un déploiement dans le cloud, améliorant la productivité et augmentant les ventes. C'est pourquoi, si votre entreprise a un déficit dans certaines de ces fonctions, il est important de prendre en compte un outil tel que C2CRM pour de meilleures performances.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C2CRM est un outil facile à utiliser dans les modules créés pour des cas de travail hautement adaptables, ce qui nous a aidés à fournir des équipes de contrôle dans l'intégration de chat en ligne interne, offrant une meilleure performance dans les domaines de travail pour notre clientèle distinguée, où la plateforme nous permet de créer des modèles personnalisés nécessaires pour la meilleure performance dans les activités économiques liées aux ventes de l'organisation en temps réel sans avoir à mettre en œuvre des systèmes alternatifs pour le développement de documents texte requis par le client dans les e-mails et maintenir la communication entre les utilisateurs et l'entreprise dans les affaires, nous avons obtenu des résultats supérieurs en tant que bon serveur partenaire commercial.

  ### 45. Une des solutions les plus complètes pour gérer les projets de marketing

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 07, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

En ce qui concerne l'expérience que j'ai eue dans mon entreprise en utilisant C2CRM, cela a été d'une grande aide pour ma croissance et mon développement en tant que chef de projet marketing et ventes. Ce logiciel offre de nombreuses facilités et capacités aux utilisateurs, l'une des plus remarquables étant sans aucun doute sa plateforme hautement technologique avec des graphiques très avancés qui n'ont rien à envier à aucun autre logiciel du marché. Le point suivant qui me fait considérer ce logiciel comme une excellente option est la possibilité de travailler sur le marketing et les ventes en utilisant des outils collaboratifs, parmi lesquels je peux mentionner le chat interne intégré, l'intégration des réseaux sociaux et les emails publicitaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Lorsque nous parlons de C2CRM, nous comprenons qu'il s'agit d'un logiciel complet en termes de marketing et de ventes, mais néanmoins, les membres de mon équipe et moi-même avons réussi à trouver quelques lacunes telles que le service client qui, bien qu'il soit très bon, le suivi des activités après-vente n'est pas très efficace et doit être amélioré ainsi que les fonctions avancées de billetterie. Étant un logiciel qui possède des modules très étendus, nous pouvons conclure que la courbe d'apprentissage est raide, de sorte que leur phase d'adaptation peut être lente et un peu compliquée.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

En tant qu'utilisateur, j'ai beaucoup à recommander C2CRM en tant que logiciel car mon expérience a été vraiment enrichissante. Je le recommanderais principalement comme outil de gestion pour le marketing et les ventes, qui est sa plus grande force. Il est très flexible, ce qui le rend parfait pour les petites et moyennes entreprises. Avec ce logiciel, il ne fait aucun doute que le travail au sein de votre organisation sera beaucoup plus productif. Il peut être difficile au début de s'adapter rapidement au logiciel, mais une fois que vous l'avez maîtrisé, il peut devenir un excellent outil.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'utilisation de C2CRM est assez étendue puisque nous parlons d'un logiciel complet avec une variété de fonctions. L'utilisation principale que nous faisons de ce programme dans mon organisation est à des fins de marketing, car il est assez simple et rapide de générer des emails publicitaires, d'évaluer des prospects, de gérer un territoire et de faire des devis et des propositions, pour ne mentionner que quelques éléments qui ont grandement facilité notre travail en plus de nous aider à travailler de manière collaborative grâce à ses divers outils de communication qui sont très importants.

  ### 46. Le meilleur communicateur qui est particulièrement conçu pour des diligences développées.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley  j. | Senior Contract Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 09, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

C2CRM est un logiciel extrêmement incroyable pour personnaliser les besoins commerciaux et il aide à fournir des stratégies novatrices pour les affaires et guide un prix flexible pour étiqueter un produit. Un outil d'automatisation pour vérifier le hub de messagerie et les messages pour collaborer avec les membres de l'entreprise. Tous les fichiers sont hautement fiables et disponibles à tout moment pour consulter les informations internes. Il est compatible avec toute autre application dans sa fonction et unique en tous points pour suivre la production commerciale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

C'est difficile de remarquer les inconvénients car c'est une application multidimensionnelle qui peut stocker uniquement de gros fichiers, elle ne peut pas fonctionner pour un seul fichier et n'a pas un accès facile au dossier. Son fonctionnement est facile et peut être installé rapidement si l'internet est disponible à une bonne vitesse.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise cette application pour communiquer avec mes clients et mon équipe. Quelle chose remarquable. Ce n'est pas seulement facile à utiliser, mais je peux estimer mon taux de production et d'achat en un seul endroit. Tous les multiples effets de suivi des détails de production peuvent être réunis. Les nouvelles tendances du marché sont à un seul clic. Je ne vois aucun problème à organiser des réunions et une alerte mémo est toujours là par e-mail ou messages, ce qui rend mon travail facile et flexible.

  ### 47. Excellent support et service client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 17, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Cette entreprise a été excellente pour rationaliser mes besoins en service client et aide à augmenter la productivité dans mon entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

À ce moment, je n'ai actuellement aucune plainte.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rationaliser les fonctions quotidiennes a souvent été un problème dans plusieurs organisations dont j'ai fait partie. Avoir C2CRM m'a montré des fonctionnalités dont je ne savais même pas que j'avais besoin !

  ### 48. Superbe ajout à notre modèle d'affaires en pleine croissance !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Isaiah G. | Digital Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

L'intégration était extrêmement facile et nécessitait un effort minimal. Le support est inégalé et nos questions ont été répondues en moins d'une heure et sinon avant la fin de la journée chaque jour !

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Le plus utile est la capacité d'enseigner sur la plateforme. Le C2CRM est extrêmement convivial, ce qui permet d'enseigner facilement aux autres et d'obtenir des informations très rapidement.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous résolvons l'information incorrecte introduite dans notre CRM, ce qui est un exploit énorme dans toute organisation, et le transfert des tickets de support au bon département. C'est énorme pour une entreprise aussi grande et géographiquement dispersée que la nôtre !

  ### 49. Une interface très propre et intuitive, facile à naviguer

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 20, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Tableau de bord très fonctionnel avec une vue solide de l'entonnoir de vente, des contacts et du stockage de la chronologie des interactions via chaque canal de communication. Un bon processus de collecte et de récupération des données. Modèle très simple à mettre en place, bonne clarté sur « ce que vous obtenez » et structure(s) tarifaire(s) très équitable(s).

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Il peut y avoir des limitations de personnalisation, possiblement concernant la capacité à modifier des champs ou certains flux de travail. Cela ne veut pas dire qu'une demande de changement ne peut pas avoir lieu, mais une personnalisation peut être nécessaire par opposition à une gamme de fonctionnalités prêtes à l'emploi à valeur ajoutée.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre les clients avec lesquels nous traitons. Les champs fournissent une vue mise à jour sur les informations concernant la communication avec les clients/prospects, mais aussi sur les produits et les microservices de produits correspondants que nous essayons de vendre - ainsi que sur ce qui a été acheté par chaque client. Cela aide à mieux comprendre à la fois nos clients et nos clients potentiels, ainsi que ce qui les intéresse et où se situe leur intérêt dans notre gamme de produits.

  ### 50. S'adapter à un nouveau logiciel plutôt que Salesforce

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 20, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de C2CRM?**

Les ajouts de nouveaux comptes sont simples et directs. A été adapté à nos besoins spécifiques. Toujours dans les premières étapes de la cartographie et du travail au sein des champs d'enregistrement des comptes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de C2CRM?**

Il est quelque peu difficile de trouver des comptes si l'orthographe n'est pas correcte. Il est également difficile parfois de retrouver des notes passées et d'ajouter de nouveaux contacts. Cela peut être dû à la façon dont je soumets les notes. Il y a aussi un délai pour que les notes soient enregistrées dans le fichier du compte.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant C2CRM:**

Continuez à pratiquer et à expérimenter. Vous devez vous habituer aux spécificités et vous ferez quelques erreurs.

**Quels sont les problèmes que C2CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi et historique. Tout en un seul endroit. Parce que nous avons commencé à nouveau après un téléchargement de Salesforce, il y a un nettoyage qui prend du temps.


## C2CRM Discussions
  - [Sur quels secteurs vous concentrez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/industry-coverage) - 2 comments, 1 upvote
  - [Quels appareils mobiles C2CRM prend-il en charge ?](https://www.g2.com/fr/discussions/mobile-support-41f724e4-7965-45e8-86ad-66f30890cd10) - 1 comment, 1 upvote
  - [Avec quels systèmes ERP vous intégrez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/c2crm-erp-integrations) - 1 comment, 1 upvote
  - [C2CRM s'intègre-t-il avec Outlook ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ms-outlook-exchange-integration) - 1 comment, 1 upvote
  - [À quoi sert C2CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-c2crm-used-for) - 1 comment

- [View C2CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/c2crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+00%3A51%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2fce75b3-348c-4fbd-963b-615fb3da7355&secure%5Btoken%5D=b5f802348c2135b058d07e86d8fc846f0099a6a17e48e0624039c02bb5b6aff6&format=llm_user)
## C2CRM Integrations
  - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews)

## C2CRM Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**Personnalisation**
- Champs personnalisés
- Logique conditionnelle
- Formulaires de plusieurs pages
- Conception

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Fonctionnalités supplémentaires**
- Formulaires incorporés
- Notifications
- Paiements
- Formulaires mobiles

**IA générative**
- Génération de texte

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Voix

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top C2CRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,582 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,162 reviews)
  - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,818 reviews)