Avis et détails du produit Braze

Braze est en avance sur le jeu en lançant de nouvelles fonctionnalités, en répondant aux retours des clients et en adoptant des capacités d'IA. Les fonctionnalités en temps réel et intégrées à l'application sont un facteur de différenciation dans la capacité de notre entreprise à atteindre nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester. J'aimerais avoir plus de capacités administratives, comme pouvoir supprimer des attributs imbriqués et aussi pouvoir voir les sous-propriétés des événements dans le profil utilisateur, mais ce sont de petites choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile d'utiliser et de créer des toiles et des campagnes. Il peut être intégré avec des API et dispose d'outils d'IA puissants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas manipuler les données comme dans d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur/expérience utilisateur de l'outil est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu difficile l'intégration sur le Web, du moins avec la nôtre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface intuitive et la facilité d'utilisation signifiaient qu'il n'a pas fallu longtemps pour se mettre en route et commencer à voir des résultats (meilleurs).

Passer à une nouvelle plateforme signifie inévitablement quelques frictions. Je suis heureux de dire qu'avec Braze, cela a été plus facile que la migration moyenne et l'ensemble des fonctionnalités, ainsi que les insights à portée de main, signifiaient que nous surpassions son prédécesseur en quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que grand défenseur de la personnalisation, il y a certains aspects de l'entrée sur toile qui sont un peu basiques (déclencheur unique) et qui ne correspondent pas au niveau de sophistication disponible ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très intuitive et facile à utiliser (avec les bonnes instructions). Des gestionnaires de support de compte dédiés aux parcours d'apprentissage, en passant par une documentation complète et même Braze Bonfire, il existe de nombreuses façons dont j'ai pu améliorer mes compétences et obtenir des réponses à mes questions sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore un utilisateur relativement nouveau de la plateforme, et il y a tellement d'outils et d'intégrations à découvrir et à tester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme omnicanale rapide avec une bonne fonctionnalité. Elle sait qui elle est et offre un support rigoureux à ses fonctions principales. L'interface semble légère et réactive. Contrairement à SalesForce, qui peut être lent à charger et souvent semble encombrant, Braze offre une expérience beaucoup plus rationalisée et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de page d'atterrissage semble manquer de support pour les attributs et ne permet pas l'utilisation de codage liquid. Mais, pour être juste envers Braze, la fonctionnalité vient juste d'être lancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Braze est un outil facile à utiliser avec un design moderne, contrairement aux autres concurrents CRM. Il peut être utilisé par n'importe qui, sans compétences en SQL ou en développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devons être capables de l'intégrer avec d'autres domaines tels que le service client, les médias ou les réseaux sociaux, pour en faire un outil à 360º et pouvoir créer des flux plus personnalisés basés sur davantage d'aspects du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation de la plateforme Braze - elle est conviviale et facile à naviguer, surtout pour un utilisateur qui n'est peut-être pas aussi souvent sur la plateforme que d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis nouveau sur la plateforme et il y a encore des fonctionnalités avec lesquelles je ne suis pas aussi familier et/ou qui me semblent ne pas être complètement précises en raison de l'intégration au sein de la plateforme. Les rapports et les données ne sont parfois pas faciles à naviguer et nécessitent souvent plusieurs étapes pour y accéder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Braze quotidiennement comme notre plateforme CRM principale, et elle m'a constamment impressionné par sa profondeur, sa flexibilité et sa facilité d'utilisation. Elle trouve le bon équilibre entre être puissante pour les utilisateurs techniques et intuitive pour les marketeurs.

L'interface de Braze est propre, logique et très conviviale. Le Canvas Flow Builder rend la conception de parcours multi-canaux (email, push, in-app, SMS) incroyablement intuitive. Nous avons pu démarrer rapidement grâce à une documentation claire et une intégration fluide avec des outils comme Segment et Snowflake. Le moteur de templating Liquid ajoute de la profondeur pour une personnalisation avancée sans compromettre l'utilisabilité.

Braze offre un ensemble de fonctionnalités riches — la segmentation en temps réel, la messagerie déclenchée, la personnalisation et les tests A/B fonctionnent tous ensemble de manière transparente. J'apprécie particulièrement la flexibilité de Connected Content pour intégrer des données externes dynamiques, et Currents pour le streaming de données en temps réel dans nos outils BI. Vous pouvez vraiment faire évoluer votre stratégie CRM sans atteindre les limites de la plateforme.

Le support a été réactif et utile, et les ressources d'apprentissage (Braze Academy, documentation et communauté) sont de premier ordre. Chaque fois que nous avons rencontré un cas particulier ou eu besoin de conseils, nous avons eu des réponses rapides et compétentes.

Braze est désormais une partie indispensable de notre stack technologique marketing. Elle est suffisamment intuitive pour une utilisation quotidienne par les marketeurs, mais aussi puissante et flexible pour soutenir des campagnes complexes et axées sur les données. Je la recommanderais vivement à toute équipe sérieuse au sujet de l'engagement client moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation liquide peut être difficile à déboguer — c'est une fonctionnalité puissante, mais écrire et tester une logique complexe nécessite parfois beaucoup d'essais et d'erreurs. Les assistants IA améliorent cependant le codage global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que Braze est une plateforme incroyablement conviviale avec une interface épurée et une navigation intuitive. Elle offre une suite robuste de fonctionnalités pour l'engagement client, et j'ai été constamment impressionné par la conception réfléchie et la fonctionnalité. Les parcours d'apprentissage et de formation sont particulièrement utiles—que vous soyez nouveau sur la plateforme ou que vous cherchiez à approfondir vos compétences, les ressources sont bien organisées et faciles à suivre. Dans l'ensemble, Braze facilite l'exécution de campagnes complexes tout en continuant à développer vos connaissances en cours de route. Je recommande vivement pour les équipes à la recherche d'un outil marketing puissant et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit globalement conviviale, certaines des fonctionnalités plus avancées nécessitent du temps pour être pleinement comprises et mises en œuvre sans connaissances techniques préalables. Heureusement, Braze propose d'excellentes sessions d'apprentissage pour aider les utilisateurs à naviguer dans ces complexités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.