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Avis et détails du produit Braze

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Média de Braze

Démo de Braze - Data Activation
Collect, unify, and activate any amount of data from any source.
Démo de Braze - Insights & Segmentation
Build dynamic audiences with powerful tools that are guided by customer insights.
Démo de Braze - Journey Orchestration
Put your customers on a faster path to your products and services.
Démo de Braze - Personalization & Relevance
Scale personalization to deliver experiences your customers crave.
Démo de Braze - Cross-Channel Action
Create consistent customer experiences across every touchpoint—all from a single platform.
Démo de Braze - BrazeAI™
A brilliant customer engagement advisor, right at your fingertips.
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4.5
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Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Braze apporte l'innovation dans le secteur de la santé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

Braze est en avance sur le jeu en lançant de nouvelles fonctionnalités, en répondant aux retours des clients et en adoptant des capacités d'IA. Les fonctionnalités en temps réel et intégrées à l'application sont un facteur de différenciation dans la capacité de notre entreprise à atteindre nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Pas grand-chose à détester. J'aimerais avoir plus de capacités administratives, comme pouvoir supprimer des attributs imbriqués et aussi pouvoir voir les sous-propriétés des événements dans le profil utilisateur, mais ce sont de petites choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FC
Campaigns Executive
Entreprise (> 1000 employés)
"Braze - un outil puissant pour les notifications push et les emails"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

Il est facile d'utiliser et de créer des toiles et des campagnes. Il peut être intégré avec des API et dispose d'outils d'IA puissants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Vous ne pouvez pas manipuler les données comme dans d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leonardo D.
LD
Ingeniero de Software
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"C'est un outil pour réaliser des campagnes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

Je pense que l'interface utilisateur/expérience utilisateur de l'outil est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

C'est un peu difficile l'intégration sur le Web, du moins avec la nôtre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Calderon de Braze

Merci pour votre avis perspicace ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre interface utilisateur/expérience utilisateur facile à naviguer. Nous comprenons que l'intégration peut être difficile, et nous apprécions vos commentaires sur la complexité de la configuration initiale. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur et simplifier les intégrations, vous aidant ainsi à obtenir de meilleurs résultats.

Gurj S.
GS
Chief Operating Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une grande amélioration par rapport à ce que nous utilisions auparavant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

L'interface intuitive et la facilité d'utilisation signifiaient qu'il n'a pas fallu longtemps pour se mettre en route et commencer à voir des résultats (meilleurs).

Passer à une nouvelle plateforme signifie inévitablement quelques frictions. Je suis heureux de dire qu'avec Braze, cela a été plus facile que la migration moyenne et l'ensemble des fonctionnalités, ainsi que les insights à portée de main, signifiaient que nous surpassions son prédécesseur en quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

En tant que grand défenseur de la personnalisation, il y a certains aspects de l'entrée sur toile qui sont un peu basiques (déclencheur unique) et qui ne correspondent pas au niveau de sophistication disponible ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura A.
LA
Product Marketing Operations Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"Tant d'outils, si peu de temps"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

La plateforme est très intuitive et facile à utiliser (avec les bonnes instructions). Des gestionnaires de support de compte dédiés aux parcours d'apprentissage, en passant par une documentation complète et même Braze Bonfire, il existe de nombreuses façons dont j'ai pu améliorer mes compétences et obtenir des réponses à mes questions sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Je suis encore un utilisateur relativement nouveau de la plateforme, et il y a tellement d'outils et d'intégrations à découvrir et à tester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme Omni-Canal Forte"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

C'est une plateforme omnicanale rapide avec une bonne fonctionnalité. Elle sait qui elle est et offre un support rigoureux à ses fonctions principales. L'interface semble légère et réactive. Contrairement à SalesForce, qui peut être lent à charger et souvent semble encombrant, Braze offre une expérience beaucoup plus rationalisée et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

La fonctionnalité de page d'atterrissage semble manquer de support pour les attributs et ne permet pas l'utilisation de codage liquid. Mais, pour être juste envers Braze, la fonctionnalité vient juste d'être lancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Entreprise (> 1000 employés)
"intuitif et avec un design moderne ! Cependant, il y a de la place pour l'amélioration dans les analyses."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

Braze est un outil facile à utiliser avec un design moderne, contrairement aux autres concurrents CRM. Il peut être utilisé par n'importe qui, sans compétences en SQL ou en développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Nous devons être capables de l'intégrer avec d'autres domaines tels que le service client, les médias ou les réseaux sociaux, pour en faire un outil à 360º et pouvoir créer des flux plus personnalisés basés sur davantage d'aspects du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ML
CRM Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Nouvel utilisateur sur la plateforme Braze"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

J'apprécie la facilité d'utilisation de la plateforme Braze - elle est conviviale et facile à naviguer, surtout pour un utilisateur qui n'est peut-être pas aussi souvent sur la plateforme que d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Je suis nouveau sur la plateforme et il y a encore des fonctionnalités avec lesquelles je ne suis pas aussi familier et/ou qui me semblent ne pas être complètement précises en raison de l'intégration au sein de la plateforme. Les rapports et les données ne sont parfois pas faciles à naviguer et nécessitent souvent plusieurs étapes pour y accéder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Jeux informatiques
AJ
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un essentiel quotidien pour une exécution CRM puissante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

J'utilise Braze quotidiennement comme notre plateforme CRM principale, et elle m'a constamment impressionné par sa profondeur, sa flexibilité et sa facilité d'utilisation. Elle trouve le bon équilibre entre être puissante pour les utilisateurs techniques et intuitive pour les marketeurs.

L'interface de Braze est propre, logique et très conviviale. Le Canvas Flow Builder rend la conception de parcours multi-canaux (email, push, in-app, SMS) incroyablement intuitive. Nous avons pu démarrer rapidement grâce à une documentation claire et une intégration fluide avec des outils comme Segment et Snowflake. Le moteur de templating Liquid ajoute de la profondeur pour une personnalisation avancée sans compromettre l'utilisabilité.

Braze offre un ensemble de fonctionnalités riches — la segmentation en temps réel, la messagerie déclenchée, la personnalisation et les tests A/B fonctionnent tous ensemble de manière transparente. J'apprécie particulièrement la flexibilité de Connected Content pour intégrer des données externes dynamiques, et Currents pour le streaming de données en temps réel dans nos outils BI. Vous pouvez vraiment faire évoluer votre stratégie CRM sans atteindre les limites de la plateforme.

Le support a été réactif et utile, et les ressources d'apprentissage (Braze Academy, documentation et communauté) sont de premier ordre. Chaque fois que nous avons rencontré un cas particulier ou eu besoin de conseils, nous avons eu des réponses rapides et compétentes.

Braze est désormais une partie indispensable de notre stack technologique marketing. Elle est suffisamment intuitive pour une utilisation quotidienne par les marketeurs, mais aussi puissante et flexible pour soutenir des campagnes complexes et axées sur les données. Je la recommanderais vivement à toute équipe sérieuse au sujet de l'engagement client moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

La personnalisation liquide peut être difficile à déboguer — c'est une fonctionnalité puissante, mais écrire et tester une logique complexe nécessite parfois beaucoup d'essais et d'erreurs. Les assistants IA améliorent cependant le codage global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Braser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

J'ai trouvé que Braze est une plateforme incroyablement conviviale avec une interface épurée et une navigation intuitive. Elle offre une suite robuste de fonctionnalités pour l'engagement client, et j'ai été constamment impressionné par la conception réfléchie et la fonctionnalité. Les parcours d'apprentissage et de formation sont particulièrement utiles—que vous soyez nouveau sur la plateforme ou que vous cherchiez à approfondir vos compétences, les ressources sont bien organisées et faciles à suivre. Dans l'ensemble, Braze facilite l'exécution de campagnes complexes tout en continuant à développer vos connaissances en cours de route. Je recommande vivement pour les équipes à la recherche d'un outil marketing puissant et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Bien que la plateforme soit globalement conviviale, certaines des fonctionnalités plus avancées nécessitent du temps pour être pleinement comprises et mises en œuvre sans connaissances techniques préalables. Heureusement, Braze propose d'excellentes sessions d'apprentissage pour aider les utilisateurs à naviguer dans ces complexités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Retour sur investissement

12 mois

Remise moyenne

11%

Coût perçu

$$$$$

Combien coûte Braze ?

Données fournies par BetterCloud.

Prix estimé

$$k - $$k

Par an

Basé sur les données des achats 20.

Comparaisons Braze
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Fonctionnalités de Braze
Création et personnalisation d’e-mails
Envoi d’e-mails sortants
Gérer la délivrabilité des e-mails
Contenu dynamique
Tests A/B
Optimisé pour les appareils mobiles
Segmentation
Rapports de base
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