Vue d'ensemble des tarifs de Braze

Essai gratuit

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Combien coûte Braze ?

Données fournies par BetterCloud.

Avis sur la tarification Braze

(2)
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
AG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plateforme puissante, beaucoup de capacités, prend du temps à apprendre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

Personnalisation, flexibilité, analyse approfondie des données. Capacités étendues pour me permettre de créer des flux complexes d'engagement et de communication des utilisateurs. Excellente équipe de support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Complexe à configurer et à utiliser. Cela prend du temps pour l'apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Calderon de Braze

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'examiner Braze ! Nous espérons que vous conviendrez que le processus d'installation approfondi vaut les e-mails complexes et personnalisés.

MaryAnn K.
MK
Lifecycle Marketing Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Toujours dans les étapes d'intégration de Braze... mais déçu jusqu'à présent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Braze?

J'aime vraiment la robustesse de Braze. Nous sommes capables d'intégrer les données de Segment de notre application mobile et de créer une expérience marketing in-app plus robuste. Notre équipe apprécie également inboxvision pour voir comment nos emails seront reçus par différents fournisseurs de boîtes de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Braze?

Je n'aime vraiment pas l'expérience d'intégration et de support client. Je ne suis pas tout à fait sûr de la façon dont le forfait Bronze est censé fonctionner, mais nous avons eu un consultant en intégration qui ne connaît pas grand-chose à la plateforme en termes de cas d'utilisation spécifiques à notre niche et des tickets de support qui prennent 2-3 jours pour obtenir une réponse lorsque notre réchauffement d'I.P. échoue.

La documentation d'intégration et la documentation d'attribution des revenus sont obsolètes et notre partenaire d'intégration nous dit que Braze se débarrasse de sa section produits mais ne peut pas nous dire comment intégrer l'attribution des revenus dans notre plateforme. Lorsqu'on lui a demandé si Braze aurait même une attribution des revenus, on m'a dit qu'ils n'étaient pas sûrs. Ce qui est la principale raison pour laquelle nous avons choisi Braze plutôt qu'un concurrent.

Mettre en œuvre Braze a en fait été une si mauvaise expérience et nous a laissés devoir creuser pour trouver les choses nous-mêmes parce que nous avons un consultant en intégration qui ne connaît pas beaucoup la plateforme.

Intégrer les événements Shopify n'est pas du tout simple ou convivial même si cela semble l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Calderon de Braze

Merci d'avoir partagé vos commentaires sincères. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'intégration dirigée par un partenaire a été frustrante, car ce n'est pas le standard auquel nous nous tenons. Sachez que notre Responsable Principal de Livraison suit de près vos progrès après votre escalade vers l'équipe de délivrabilité des e-mails. Si vous avez l'impression que les progrès ont stagné, veuillez contacter directement votre Responsable de Compte pour vous assurer que cela soit priorisé.

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