Avis et détails du produit Brandwatch Consumer Intelligence

Personnellement, j'aime que ses données soient précises à 90-95 %. Nous recueillons des données d'interaction client et réactives avant de lancer l'application dans l'entreprise. Il dispose d'un tableau de bord personnalisable que nous avons adapté en fonction de nos besoins, ce que j'apprécie. Du marketing à l'équipe de développement et de test, notre entreprise a bénéficié de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être amélioré avec des données plus spécifiques à des niches et de meilleures données démographiques, ce qui sera très utile pour les équipes marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'exhaustivité des données par rapport aux concurrents

- La capacité d'ajouter plusieurs filtres, catégories, etc. Les concurrents que j'ai utilisés (Meltwater) ont du mal avec cela

- L'organisation et la capacité fluide de créer des requêtes et des tableaux de bord au sein de mon équipe

- Les formations facilitent l'utilisation et la mise en œuvre pour les nouvelles recrues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Ne pas avoir accès à TikTok qui est aussi robuste que certains concurrents

- Pannes inattendues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le Brandwatch Consumer Intelligence. Cela m'aide toujours lorsque j'ai besoin d'analyser rapidement des mentions.

ps : Iris est incroyable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

peut-être serait-il intéressant d'avoir un graphique sur les générations, comme : génération Z, milléniaux, baby-boomers... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience est assez fluide, adaptant les besoins à mon client. Le support client est de premier ordre, avec des appels bi-hebdomadaires de notre représentant pour s'assurer que tout fonctionne et pour partager toute mise à jour pertinente que nous pouvons appliquer à notre charge de travail quotidienne. Les analyses fournissent beaucoup d'informations que nous pouvons transformer en preuves pour notre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que je souhaite que Brandwatch inclue une gestion de communauté, permettant de publier sur différentes plateformes tout en rapportant les métriques de certains posts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il visualise les voix des consommateurs à travers des données quantitatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps pour charger les données. Mais cela reste dans une plage acceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela répond très bien à mes besoins et est devenu une ressource clé pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de localiser certaines sources de contenu, par exemple Reddit, mais nous avons principalement contourné ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brandwatch est extrêmement facile à utiliser pour programmer du contenu et pour gérer les notifications afin de suivre l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve pas cela très intuitif en termes de navigation entre les pages ou de recherche d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Brandwatch Consumer Intelligence, c'est la facilité avec laquelle je peux mesurer la réputation, les messages et le contenu de mes produits ou comptes.

Avec Brandwatch Consumer Intelligence, je peux surveiller le sentiment de marque de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins dans Brandwatch Consumer Intelligence, c'est qu'il n'est pas actif sur tous les réseaux sociaux, par exemple. Dans mon entreprise, nous avons parfois besoin de mesurer la réputation et les messages sur LinkedIn ou TikTok, mais il n'est pas possible de le connecter là-bas.

Je n'aime pas non plus le fait que je ne peux pas surveiller en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux obtenir des données cruciales qui offrent des perspectives, utiles pour la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le sentiment n'est pas précis, même s'il bénéficie de l'aide de l'IA. Certains éléments ne sont pas disponibles dans les tableaux de bord, comme dans d'autres outils, qui peuvent aider à visualiser les données de différentes manières avec les informations en main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la facilité d'utilisation et l'assistance en temps réel et c'est tellement convivial. Je l'ai utilisé plusieurs fois maintenant et c'est très facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une interface différente de celle à laquelle je suis généralement habitué, donc cela m'a pris un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.