# BotStar Reviews **Vendor:** BotStar **Category:** [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About BotStar Plateforme de chatbot en ligne qui permet aux entreprises de concevoir, développer et former des chatbots visuellement pour Messenger et les sites web. ## BotStar Reviews ### 1. Pire support client jamais **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osama A. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Rien après ce qu'ils ont fait avec moi ! Le pire support ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Pas de réponse depuis plus de 3 mois avec plus de 7 rappels pour me répondre. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela devrait m'aider à construire un chatbot, mais je ne peux pas maintenant après que leur mauvais support ne m'a pas aidé. ### 2. Éviter comme la peste **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Szabó J. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** L'application est bonne, mais les décisions constantes du PDG ruineront l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** J'ai acheté 3 codes de licence auprès de cette entreprise au printemps 2021 via la plateforme AppSumo (botstar.com). Le développeur vietnamien derrière Botstar et Chative.io a fraudé ses premiers investisseurs, qui ont transféré des centaines, voire des milliers de dollars à travers la plateforme AppSumo. Le PDG a laissé l'entreprise au bord de la faillite. Lorsque le lancement du SaaS a été annoncé au printemps 2021, le PDG savait déjà qu'il y avait des problèmes économiques et a commencé à développer un projet complètement nouveau avec son entreprise, qui n'était pas validé. Le lancement sur AppSumo était un battage médiatique. Ils n'ont pas communiqué avec les premiers membres investisseurs dans leur groupe FB pendant plus de 5 mois. Ils ont promis de nombreuses améliorations sur leur feuille de route mais AUCUNE ne s'est matérialisée. Parce qu'ils savaient déjà à l'époque que BotStar ne serait pas développé davantage. Ils nous ont menti. Le 22.10.2021, le PDG a annoncé que la construction en marque blanche/agence serait abandonnée et que le développement de l'automatisation des chatbots serait relégué au second plan. La priorité principale sera le service de chat en direct (Chative.io). Mais ce n'est pas pour cela que nous, les premiers investisseurs, avons acheté ce logiciel SaaS. En droit des sociétés, nous appelons cela tromper sciemment les consommateurs. Si par miracle vous devenez leur client et leur accordez votre confiance ainsi qu'à leur nouveau produit, il n'y a aucune garantie que si cette entreprise vietnamienne fait faillite, vous serez indemnisé... **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qualifiez les pistes. ### 3. Trop de problèmes **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Il peut au moins parler manuellement aux visiteurs du site. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** MISE À JOUR 2022 !!!!! Dans une mise à jour de 2022, ils ont poussé les choses encore plus loin en renommant leur produit après l'avoir abandonné pendant plus d'un an pour l'appeler "CHATTIVE" et en supprimant littéralement tous les anciens comptes. Sachez que le lien du site fonctionne, le tableau de bord est le même, TOUT EST LE MÊME ! Ils ne pouvaient pas facturer plus à moins de RETIRER le nom botstar lol. C'est ce que vous obtenez de ces escrocs, alors méfiez-vous et d'ailleurs tous les problèmes passés restent valables lol. MISE À JOUR 2021 !!! Ils rendent l'obtention d'un certificat SSL si difficile. J'ai eu d'autres plateformes en marque blanche mais ce sont les seuls qui vous obligent à quitter votre fournisseur actuel pour en trouver un qui leur fournisse 3 FORMULAIRES DE CERTIFICAT ! Oui, cela n'a pas été bien pensé et maintenant des clients comme moi ont un sous-domaine en marque blanche qui n'est pas sécurisé. Pas la meilleure expérience, surtout pour les agences. Après avoir utilisé ce programme pendant quelques mois, je peux enfin dire que cette plateforme est très mauvaise et extrêmement maladroite dans l'ensemble. Ma seule suggestion est de prendre exemple sur la plateforme Mobile Monkey pour améliorer l'expérience utilisateur. 1. Pour commencer, ils ont différents programmes qui ne sont pas terminés pour une raison quelconque qu'ils refusent de corriger. Un bon exemple est leur application de réservation de rendez-vous, qui permet à l'utilisateur de choisir littéralement n'importe quel jour et heure (am ou pm) à sa convenance. 2. Avec une équipe de plus de 10 personnes, nous avons passé en revue leurs vidéos YouTube et toute leur documentation en essayant de naviguer dans cette application et laissez-moi vous dire que cela ressemble à des heures perdues. Par exemple, tout est super vague pour vous dire quoi faire pour réaliser une fonction spécifique. Laissez-moi essayer d'expliquer cela mieux, c'est comme apprendre à quelqu'un à faire un gâteau en lui donnant les outils et en lui disant de mettre tout ça ensemble et de le mettre au four. Ils sont très conscients de ce problème mais le pire, c'est que lorsque vous les contactez, ils continuent de donner des réponses vagues et c'est comme tirer les dents pour essayer de leur faire dire où tout se trouve. 3. Le support client est absolument terrible. Ils ont apparemment deux personnes qui travaillent, uniquement le matin (je suis à l'heure de l'Est) et pour chaque question, vous devez attendre une réponse en un jour. Pour aggraver les choses, vous n'obtenez jamais la réponse à votre question, donc vous passez une semaine entière ou plus à essayer d'obtenir une réponse simple à une question. Un autre problème est que chaque explication vous est donnée comme si vous faisiez partie de leur personnel interne et que vous deviez savoir où tout se trouve ou qu'ils ne comprennent littéralement pas ou ne savent pas comment expliquer les choses OU vraiment aller étape par étape pour savoir où tout se trouve. 4. Leurs certificats SSL pour les sous-domaines sont très mauvais. Pour avoir HTTPS pour votre sous-domaine, votre fournisseur doit être capable de générer un certificat SSL physique parmi une multitude d'autres documents. Pour commencer, c'est archaïque et la plupart des fournisseurs vous donnent des paramètres DNS et vous êtes prêt à partir. Nous utilisons WPengine et leur recommandation est de les quitter pour utiliser d'autres entreprises aléatoires pour s'adapter à leur plateforme. 5. Les transactions par e-mail ne fonctionnent pas et la documentation est également vague, surprise surprise, et lorsqu'on leur demande de clarifier les paramètres DNS appropriés, leur réponse est de passer plus de temps sur leur documentation dont on leur a dit qu'aucun de nos développeurs ne savait de quoi ils parlaient et ne pouvait que supposer quoi faire avec ce qui leur était donné mais bien sûr nous ne pouvons pas non plus vérifier si quelque chose est fait correctement ou obtenir une réponse appropriée ce qui, je suppose, prendra encore une semaine ou plus à partir du moment où j'écris cette critique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Évite simplement et choisis Mobile Monkey si tu ne veux pas de maux de tête, crois-moi c'est mieux à tous égards de toute façon. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai rien résolu et je ne fais qu'obtenir plus de problèmes de leur part. ### 4. Entreprise totalement indigne de confiance **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** L'application est excellente, malheureusement, l'entreprise ne tient pas sa promesse. J'ai acheté l'application via AppSumo pour une offre à vie, mais ils ne respectent pas leur part de l'accord. Ils viennent d'annoncer qu'ils changent l'application pour une nouvelle application de chat en direct, et une partie de cette transition inclut la réduction des avantages que j'ai achetés via AppSumo. Sans parler de tout le temps et des efforts que j'ai investis dans la création du chatbot via leur application actuelle (BotStar). **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** L'application est excellente, malheureusement, l'entreprise ne respecte pas sa promesse. J'ai acheté l'application via AppSumo pour une offre à vie, mais ils ne tiennent pas leur part de l'accord. Ils viennent d'annoncer qu'ils changent l'application pour une nouvelle application de chat en direct, et une partie de cette transition inclut la réduction des avantages que j'ai achetés via AppSumo. Sans parler de tout le temps et des efforts que j'ai investis dans la création du chatbot via leur application actuelle (BotStar). **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est difficile de dire comment cette transition future défera tout ce que j'ai fait jusqu'à présent. Je vais essayer de mettre à jour une fois que je verrai les dégâts. ### 5. Super outil pour améliorer les compétences personnelles et appliquer dans un projet universitaire ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Quân N. | Student, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** La facilité d'utilisation est certainement le plus grand atout de cette application. La fonctionnalité de glisser-déposer me permet de concevoir le flux de manière pratique. En outre, la version récente de BotStar qui me permet de mettre à jour les fichiers CSV est une fonctionnalité dont je suis très satisfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** BotStar est régulièrement mis à jour, mais il vient avec quelques petits bugs. Bien que pas gravement affecté, c'est aussi un problème auquel les développeurs doivent prêter attention. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Vous devriez avoir une idée de chatbot de flux sur papier avant de le faire pour faciliter la compréhension de ce qu'il faut faire. Une petite note lors de la planification des idées de conception est de se concentrer d'abord sur l'ensemble de données CMS pour éviter de perdre du temps à éditer plus tard. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à BotStar, j'ai pu appliquer un chatbot à certaines PME et clubs sur le campus, développant ainsi mes relations et compétences. De plus, l'entreprise familiale dispose de nombreuses données dans des fichiers Excel. Avec la fonctionnalité des fichiers CSV, je peux synchroniser les données assez rapidement ainsi que les modifier facilement à l'avenir. ### 6. Interagir avec les visiteurs 24h est incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** J'aime le chat en direct, et le moteur du chatbot est incroyable. Je peux maintenant aider mes clients via l'espace privé client avec des informations de support 24h/24, sept jours sur sept, sans interruption. Juste incroyablement bien conçu, Botstar est un jeu d'enfant à configurer avec des modèles prêts à l'emploi également. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Je n'ai rien à redire pour le moment ; le produit fait exactement ce qu'il promet et même plus. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aide mes clients payants avec le chat en direct et le chatbot via le portail client privé. C'est la raison pour laquelle j'ai acheté Botstar, et cela m'a déjà permis d'économiser énormément de temps et d'argent, en n'ayant pas à payer un agent de support client à des heures folles de la journée. ### 7. Si vous aimez payer pour des choses que vous ne recevez pas, faites affaire avec cette entreprise peu fiable. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Sérieusement rien, jamais je n'ai rencontré une arnaque comme botstar. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** La société elle-même pour ne pas avoir tenu ses promesses, pour ne pas avoir livré ce qui a été vendu **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je prévoyais d'utiliser BotStar pour mes clients et j'ai acheté beaucoup de licences LifeTimeDeal. Mais après avoir collecté l'argent, ils ont informé la communauté LTD qu'ils arrêtent le produit. ### 8. le meilleur chatbot multilingue **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** - Je pense que le meilleur aspect de BotStar est la capacité de construire un chatbot multilingue. Je commence une entreprise de commerce électronique comme deuxième emploi et j'ai quelques magasins en ligne. - La fonctionnalité multilingue m'aide à étendre mon entreprise dans le monde entier. Mes magasins en ligne peuvent vendre mes produits à une large base de clients à travers le globe. - CMS intégré qui me soutient pour présenter notre liste de produits aux clients lors des achats en ligne. Mes clients peuvent voir l'image, la description et le prix d'un produit. - L'intégration avec Google Sheets et Zapier rend les chatbots faciles à exporter des données vers le service de mes canaux CRM existants. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** L'intégration de paiement dans le chatbot est la seule fonctionnalité dont j'ai besoin de plus de BotStar. Il est actuellement en dollars, ne prenant pas en charge d'autres devises. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Si vous démarrez une entreprise de commerce électronique et que vous ne tirez pas parti de la puissance des chatbots multilingues, alors vous manquez une grande opportunité de conversion pour votre entreprise. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une entreprise de commerce électronique n'est qu'un travail secondaire pour moi. Donc, je ne peux pas y consacrer trop de temps. Un chatbot multilingue est une excellente solution pour moi pour augmenter la portée géographique, fournir des solutions dans la langue maternelle des utilisateurs et améliorer le retour sur investissement de l'entreprise. ### 9. Un chatbot prometteur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Voici mes réflexions personnelles après 6 mois d'utilisation de BotStar : - Ils ont le meilleur éditeur de flux visuel de chatbot. Il vous donne un aperçu de tous vos travaux. - Leur CMS intégré est parfait pour les entreprises S&M. - Ils offrent plus de 70 modèles préconstruits gratuits. Facile à cloner et à personnaliser. - Intégrez votre chatbot directement avec Google Sheet. Pas besoin d'utiliser et de payer pour des services tiers. - Ils ont une fonctionnalité de Collaborateurs pour partager des bots avec mes clients pour une gestion conjointe. L'expérience globale avec la plateforme est bonne jusqu'à présent, ainsi que le service d'assistance. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** L'intégration de Stripe et les tests A/B manquent. Cependant, j'ai entendu dire qu'ils seront disponibles dans un avenir proche et que l'équipe de développement le fera bientôt. J'attends que ces fonctionnalités soient terminées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Je voudrais recommander cela aux agences ou aux freelances qui recherchent une nouvelle méthode pour maximiser les forfaits de marketing numérique pour leurs clients. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis freelance. À ce moment-là, j'avais un projet de création de chatbot pour un site de shopping en ligne. Je suis allé en ligne et j'ai cherché des chatbots pour les sites Web et Messenger, puis j'ai trouvé BotStar. Avec leurs 70 modèles provenant de divers secteurs, c'est utile pour moi de créer des chatbots pour mon projet. ### 10. bot pour un site web sans difficulté **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer I. H. | Senior Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** J'aime vraiment les fonctionnalités des Modules et du CMS de BotStar. Les Modules me permettent de regrouper plusieurs blocs liés, afin que je puisse mieux organiser mon chatbot. J'ai construit un chatbot complexe avec de nombreux produits. Grâce au CMS, je peux gérer et mettre à jour mes produits facilement et rapidement. C'est automatisé, donc je n'ai pas à m'inquiéter de mélanger les articles ou de perdre le fil du menu. Ils ont également une nouvelle fonctionnalité de Webview. J'ai lu les documents à ce sujet et je l'ai trouvée vraiment intéressante. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** En tant que jeune startup, BotStar manque de certaines fonctionnalités, par exemple l'intégration des paiements. Cependant, je peux voir qu'ils ont une feuille de route claire. S'ils la suivent, ils auront tout le potentiel débloqué, je le crois. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** N'importe qui, des débutants aux technophiles et aux agences, devrait certainement l'essayer. Soyez averti qu'il y a une courbe d'apprentissage. Cependant, si vous voulez vraiment construire un bot, vous serez dedans ! **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin d'un chatbot pour mon site web. Grâce aux documents de support, je peux construire un bot entièrement à partir de zéro. Le chatbot peut gérer des conversations très compliquées. Maintenant, chaque fois que les gens visitent mon site web, ils peuvent y naviguer sans mon aide. ### 11. Super facile à construire un chatbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nhi N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** - L'éditeur de flux vous permet de créer et de publier un chatbot avec une grande quantité de fonctionnalités. Il suffit de glisser-déposer des blocs, d'ajouter du texte et des liens, puis vous êtes prêt. - Des tutoriels très utiles et des documents de support. - L'équipe de support est très serviable. Ils s'occupent de moi à chaque étape. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de BotStar. Cependant, s'ils changent le texte de leurs blogs pour qu'il soit plus grand et plus foncé, cela améliorera la visibilité et aidera les nouveaux utilisateurs comme moi à avancer plus rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un outil automatisé. Croyez-moi, vous allez l'adorer ! **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis un marketeur indépendant qui cherchait un outil de communication intelligent pour mon client - une marque de vêtements en ligne. J'ai découvert BotStar grâce à un de mes amis et j'étais enthousiaste à l'idée de l'essayer. Après avoir essayé une version gratuite, j'ai contacté l'équipe pour passer à la version PRO et l'ai utilisée pour mes clients. Le chatbot BotStar aide à automatiser le processus de commande et à gérer la capacité des demandes que la boutique reçoit chaque jour, surtout lorsqu'ils lancent une campagne promotionnelle. Cela augmente la satisfaction des clients et augmente les ventes. ### 12. Un outil impressionnant pour automatiser la communication en ligne avec vos clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jedd H. | Customer Service Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Ce que j'aime le plus chez BotStar, c'est leur fonctionnalité de support en direct. Cette fonctionnalité permet à un endroit appelé Inbox de gérer les conversations à la fois de Messenger et du site web. Je suis impressionné par la facilité avec laquelle BotStar est capable de répondre aux questions simples les plus populaires que nous recevons de nos clients et nous pouvons choisir le bon moment pour transférer les conversations si le bot ne peut pas gérer des requêtes difficiles et complexes. BotStar était facile à intégrer à notre CRM existant en quelques clics. Cela nous aide à collecter et exporter nos prospects potentiels vers le CRM pour mieux les gérer. Interface conviviale. Communauté très active. Équipe de support client en direct. Offre le meilleur service. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Parfois, le chatbot ne donne pas de réponses précises aux questions lorsque les utilisateurs tapent n'importe quel texte aléatoire. Mais nous formons toujours notre chatbot pour le rendre plus intelligent. Plus vous entraînez, meilleur devient le chatbot. Nous comprenons que ce n'est qu'une machine, il est difficile d'être aussi précis qu'un humain. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** C'est formidable d'automatiser les réponses pour résoudre des questions qu'un client peut répéter constamment. Si vous cherchez un outil pour gérer des questions répétitives et simples ainsi que pour gérer les messages à la fois de Messenger et du site Web, essayez BotStar ! **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes maintenant capables de laisser notre chat ouvert 24/7, alors qu'auparavant nous avions des heures limitées (seulement les heures de travail) pour le chat. Nous utilisons principalement BotStar pour la génération de prospects et l'automatisation de la fidélisation à l'intérieur de Facebook et du site web. ### 13. Plateforme de création de bots la plus facile et avancée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jahidul K. | Freelance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer un chatbot via la plateforme BotStar avec une interface de glisser-déposer comme un mindmap et aussi le fait que la création d'un chatbot ne nécessite aucune compétence technique. BotStar aide à réduire la charge de travail de chat rencontrée par notre équipe de vente. Nous avons construit un chatbot pour recueillir les commentaires de nos clients. De plus, le système CMS intégré nous permet d'ajouter tout notre contenu à l'avance, puis de l'intégrer dans un bot lors de la création afin que nous n'ayons pas à le recréer à chaque fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Je voudrais voir un moyen encore plus facile d'être basé sur des variables de bot en utilisant la fonctionnalité CMS. Ils ont déjà de grandes intégrations, mais je voudrais voir plus d'intégrations directes avec divers outils sans Zapier. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** BotStar est une excellente plateforme de messagerie d'automatisation tout-en-un. Ils ont une version gratuite et de nombreux modèles pour commencer. Avec les versions améliorées, vous pouvez personnaliser le branding du bot et faire de la programmation pour étendre les capacités de votre chatbot à un niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BotStar propose de nombreux modèles, j'ai choisi le modèle de chatbot de retour d'information et je les ai un peu personnalisés, inséré quelques émojis pour le rendre amusant. Il est très facile d'apprendre et rapide à mettre en œuvre un chatbot. Après avoir utilisé le chatbot de retour d'information, nous avons recueilli de nombreux retours d'information perspicaces pour améliorer la qualité du produit et réduire le temps de réponse. ### 14. Facile à construire un chatbot avec BotStar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rabeya K. | Freelancer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** C'est facile de travailler même avec une personne non technologique. Il suffit de se connecter et de sélectionner une page Facebook associée au compte Facebook, puis de publier le chatbot sur Messenger en quelques minutes. BotStar construit 70 modèles de chatbot provenant de nombreuses industries. J'ai cloné un modèle et commencé à éditer le texte, les images,... pour concevoir mon propre chatbot rapidement. BotStar fournit également une intégration Zapier, une intégration Integromat pour intégrer le chatbot avec le CRM afin de mieux gérer les prospects. Excellent support ! Ils étaient enthousiastes et patients avec moi. Bot qualifié. Service incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** La documentation est assez obsolète car ils ont changé leur UI/UX. Cependant, je vois que l'équipe BotStar maintient les documents à jour et nous tient informés dans leur communauté. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Je recommanderai BotStar à ceux qui sont occupés, n'ont pas de compétences en codage et veulent créer des chatbots pour leurs entreprises. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas beaucoup de temps pour construire un chatbot à partir de zéro, donc je trouve un modèle approprié et commence à éditer dans les modèles de chatbot BotStar. Cela m'aide à économiser beaucoup de temps. ### 15. Solution parfaite pour le marketing numérique. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James R. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** >> L'utilisation des fonctionnalités de diffusion et de campagne peut engager de manière significative les clients potentiels pour améliorer les retours sur les processus de vente de l'entreprise et l'efficacité des campagnes marketing. >> Communauté active. >> De plus, BotStar offre l'option de marketing sur Facebook lorsque je fais des publicités Facebook pour promouvoir mes produits. >> Ils se tiennent à jour avec les derniers changements de Facebook. >> Interface conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Les fonctionnalités de tableau de bord et d'analytique doivent être améliorées avec des métriques plus utiles pour fournir des informations précieuses sur les clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Si vous recherchez une solution de marketing numérique facile et efficace, le chatbot BotStar peut être la solution parfaite. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis en train d'utiliser BotStar depuis six mois et cela fonctionne parfaitement. Cela rend mon travail plus facile. C'est très convivial. Interface utilisateur de type glisser-déposer. Une liste riche de fonctionnalités que vous pouvez obtenir grâce à l'application de chatbot. Bon support client et bien d'autres installations. ### 16. Vraiment une étoile ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Huy D. | Digital Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** - BotStar offre une large gamme de fonctionnalités spécifiquement conçues pour un esprit de marketeur. Ils ont des campagnes et des diffusions qui envoient des promotions et augmentent le nombre de clients potentiels. - Son objectif est le marketing sur Messenger avec un noyau sur Facebook Messenger, la plateforme avec le plus grand nombre d'utilisateurs. - Le nouveau Webview personnalisé permet de montrer vos pages web, vidéos Youtube ou Google Maps aux clients directement dans le chat. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Je souhaite pouvoir copier-coller le bloc dans une autre page de l'éditeur de flux. Je sais que c'est dû à la confidentialité, cependant, comme je gère plusieurs campagnes pour mes clients, dupliquer et déplacer des blocs vers une autre campagne me fera gagner beaucoup de temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Si vous êtes un passionné de marketing et souhaitez engager des clients et générer des prospects, BotStar est fait pour vous ! **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Augmenter l'automatisation de la messagerie au sein de Facebook Messenger 24/7, améliorer la satisfaction client - Cibler les campagnes promotionnelles vers le bon public - Suivre les ventes et les contacts plus facilement et plus efficacement Après un an d'utilisation de BotStar, je crois fermement en ses potentiels pour croître davantage bientôt. Il a tout ce dont un marketeur a besoin, et c'est un excellent outil pour engager les clients et faire en sorte que leur projet atteigne les objectifs visés. ### 17. Un puissant créateur de chatbot. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jahangir A. | Information Communication Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Interface intuitive avec une variété de blocs et d'actions pour construire facilement un chatbot. Il n'est pas nécessaire d'avoir beaucoup d'expérience pour commencer à concevoir. De plus, il peut être intégré à de nombreux services externes en utilisant l'API, ce qui le rend encore plus puissant pour le marketing et la gestion des données. Fonctionne parfaitement. L'expérience utilisateur est excellente. Interface utilisateur par glisser-déposer. Communauté très bonne et forte. Support client de première classe 24/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Ne peut pas sélectionner plus d'un bloc à la fois. Cela peut prendre du temps pour réorganiser le chatbot. Je veux pouvoir sélectionner plusieurs blocs en même temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Après avoir construit un chatbot, si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées, alors BotStar est une bonne solution. Il existe certaines fonctionnalités premium pour s'intégrer avec des services externes et CRM. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quels avantages ai-je réalisés : Facile de mettre en place un bot. Aussi, je peux étendre la fonctionnalité en programmant directement sur la plateforme. Rendre mon travail beaucoup plus facile. Gagner du temps pour le support client. Interface époustouflante. Système de réponse personnalisé. Système de glisser-déposer. Fonctionne parfaitement lorsque nous sommes hors ligne, c'est vraiment une fonctionnalité incroyable. Et de nombreuses autres fonctionnalités puissantes ont été ajoutées. ### 18. Le meilleur outil que j'ai utilisé pour créer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Houssem Eddine G. | Co-Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** Botstar a une excellente expérience utilisateur, j'aime particulièrement leur constructeur de bot et à quel point c'est facile. Ils ont également des modèles prêts à l'emploi si vous êtes débutant. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Leur équipe de support est un peu lente. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de créer des chatbots pour moi-même et pour mes clients en un rien de temps. ### 19. Cela rend très facile la création d'un chatbot. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubhanshu M. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** L'interface est conviviale. L'interface utilisateur est facile à comprendre et à naviguer. Communauté de support active C'est facile de commencer avec des modèles préconstruits. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Le logiciel est rempli de valeur. Les mises à jour pour de nouvelles fonctionnalités étaient plus fréquentes. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'interaction avec les lecteurs est devenue plus facile. L'automatisation m'aide à gagner du temps et à répondre rapidement aux clients avec aisance. ### 20. Une agréable surprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BotStar?** - Une liste de fonctionnalités riches qui rivalise avec les meilleures applications de chat bot que vous pourriez trouver sur le marché. - Communauté active. - J'ai reçu des réponses directes du PDG à mes préoccupations. **Que n’aimez-vous pas à propos de BotStar?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer chez Botstar. Je préfère personnellement les éléments d'interface utilisateur grands et audacieux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BotStar:** Cela devrait vous donner une bonne idée si vous voulez continuer. **Quels sont les problèmes que BotStar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise a reçu des centaines de nouvelles demandes de clients potentiels chaque jour sur Facebook et le site web. Avec BotStar, nous avons pu répondre à 70 % des questions instantanément sans intervention humaine. Cela nous a pris une demi-journée à configurer, et cela fonctionne de manière si fiable depuis presque un an maintenant. ## BotStar Discussions - [Vas-tu migrer de Botstar à Chative ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-you-migrate-from-botstar-to-chative) - 1 comment, 1 upvote - [View BotStar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/botstar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A10%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a13c25a3-0344-4618-80c7-0c6f30d5c050&secure%5Btoken%5D=2429af5081e81fb2cd70f1014a16d704200d7e003d07afab412dcfe4b312ff0e&format=llm_user) ## BotStar Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Plateformes de bots** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top BotStar Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,330 reviews)