Fonctionnalités de Botpress

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences

Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Réponses cartographiées pour les conversations.

Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Composante humaine en direct des conversations.

Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Conversations diffusées par d’autres canaux.

Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).

A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Garantit que le service est fiable et disponible en cas de besoin, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les interruptions de service.

Permet à l’utilisateur de mettre à l’échelle efficacement l’entraînement des modèles, ce qui facilite le traitement de jeux de données plus volumineux et de modèles plus complexes.

Permet à l’utilisateur d’obtenir des réponses rapides et à faible latence pendant la phase d’inférence, ce qui est essentiel pour les applications en temps réel.

Offre à l’utilisateur un modèle de tarification transparent pour les appels d’API, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et un meilleur contrôle des coûts.

Permet à l’utilisateur d’allouer des ressources de calcul en fonction de la demande, ce qui le rend rentable.

Permet à l’utilisateur de minimiser la consommation d’énergie pendant l’entraînement et l’inférence, ce qui devient de plus en plus important pour des opérations durables.

Offre à l’utilisateur la possibilité de déployer sur plusieurs fournisseurs de cloud, réduisant ainsi le risque de dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.

Permet à l’utilisateur de se connecter de manière transparente à diverses sources de données et pipelines, simplifiant ainsi l’ingestion et le prétraitement des données.

Permet à l’utilisateur d’intégrer facilement les modèles d’IA générative dans les flux de travail et les systèmes existants via des API.

Aide l’utilisateur à maintenir la conformité avec le RGPD et d’autres réglementations en matière de protection des données, ce qui est crucial pour les entreprises opérant à l’échelle mondiale.

Permet à l’utilisateur de configurer des contrôles d’accès en fonction des rôles au sein de l’organisation, ce qui renforce la sécurité.

Garantit que les données sont chiffrées pendant le transit et au repos, offrant ainsi une couche de sécurité supplémentaire.

Fournit à l’utilisateur une documentation complète et claire, ce qui accélère l’adoption et le dépannage.

Permet à l’utilisateur d’évaluer le niveau de support de la communauté et les extensions tierces disponibles, ce qui peut être utile pour résoudre des problèmes et étendre les fonctionnalités.

Les utilisateurs ont la possibilité de tester et d'optimiser les invites pour améliorer la qualité et l'efficacité des sorties de LLM.

Les utilisateurs disposent d'une collection de modèles de prompts réutilisables pour diverses tâches de LLM afin d'accélérer le développement et de standardiser les résultats.

Offre des outils aux utilisateurs pour comparer plusieurs LLM côte à côte en fonction des métriques de performance, de vitesse et de précision.

fournit aux utilisateurs une interface conviviale pour le réglage fin des LLMs sur leurs ensembles de données spécifiques, permettant une meilleure adéquation avec les besoins commerciaux.

Les utilisateurs disposent d'outils pour intégrer la fonctionnalité LLM dans leurs applications existantes via des SDK et des API, simplifiant ainsi le développement.

Offre aux utilisateurs la capacité de déployer des modèles rapidement dans des environnements de production avec un minimum d'effort et de configuration.

Les utilisateurs disposent d'outils pour ajuster automatiquement les ressources LLM en fonction de la demande, garantissant une utilisation efficace et rentable.

Les utilisateurs ont la possibilité de définir des limites et des filtres pour empêcher les sorties inappropriées ou sensibles du LLM.

Offre aux utilisateurs des outils pour garantir que leurs LLM respectent les normes de conformité telles que le RGPD, la HIPAA et d'autres réglementations, réduisant ainsi les risques et la responsabilité.

Les utilisateurs bénéficient d'informations en temps réel sur la précision du modèle, la latence et l'interaction utilisateur, les aidant à identifier et à résoudre les problèmes rapidement.

Offre aux utilisateurs des outils pour définir des autorisations d'accès pour différents rôles, garantissant que seul le personnel autorisé peut interagir avec ou modifier les ressources LLM.

Les utilisateurs disposent d'un middleware pour acheminer efficacement les requêtes vers le LLM approprié en fonction de critères tels que le coût, la performance ou des cas d'utilisation spécifiques.

Les utilisateurs disposent d'outils pour traiter plusieurs entrées en parallèle, améliorant ainsi la vitesse d'inférence et la rentabilité pour les scénarios à forte demande.

Prend en charge la configuration à l'aide d'instructions en langage naturel.

les utilisateurs peuvent personnaliser le ton de l'agent.

Définition de garde-fous de sécurité clairs pour les actions des agents.

soutien sur le web, les applications mobiles, les applications de messagerie et d'autres canaux.

La personnalisation de l'image de marque de l'agent, y compris l'apparence visuelle et le style conversationnel.

Équipe les agents avec des capacités de réponse proactive basées sur des déclencheurs prédéfinis.

Facilite une escalade fluide vers des employés humains pour des problèmes complexes.

Fournit des analyses et des rapports sur la performance et les interactions des agents.

Offre aux agents la capacité de maintenir une conscience contextuelle à travers les interactions.

Assure la conformité aux exigences en matière de confidentialité des données et de gouvernance.

Automatise les flux de travail et les actions en fonction des réponses des agents.

l'utilisation des API pour la configuration avancée des agents.

Interopérabilité avec plusieurs plateformes pour des expériences unifiées.

Intègre les données CRM pour ancrer les réponses des agents dans le contexte commercial.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Permettez aux équipes de configurer l'ordre d'exécution et les dépendances entre les composants d'IA, garantissant ainsi que les flux de travail fonctionnent de manière fluide et logique.

Rationalise la gestion de plusieurs modèles et agents d'IA en les réunissant dans des flux de travail automatisés et cohérents pour des tâches commerciales complexes.

Se connecte à un large éventail d'APIs de modèles d'IA et de services externes, quel que soit le fournisseur, au sein d'une seule plateforme d'orchestration.

Permet la construction de flux de travail d'IA sophistiqués et multi-étapes qui combinent des modèles spécialisés pour l'automatisation de processus de bout en bout.

S'intègre parfaitement avec les plateformes d'entreprise telles que les CRM, les bases de données et les applications métier pour un flux de données et de processus unifié.

Prend en charge la configuration de pipelines de données en direct qui transfèrent instantanément des informations entre les composants d'IA et les systèmes d'entreprise.

Offre des tableaux de bord complets pour visualiser les indicateurs clés de performance (KPI) et les métriques de performance pour tous les flux de travail d'IA orchestrés.

Génère des rapports détaillés sur la performance des flux de travail, la consommation de ressources et l'impact global de l'orchestration de l'IA sur l'entreprise.

Suit et affiche l'utilisation des ressources à travers tous les composants d'IA, permettant un réglage proactif des performances et le dépannage.

Gère et alloue dynamiquement les ressources informatiques, y compris les clusters GPU, pour maximiser l'efficacité en fonction des besoins actuels du flux de travail.

Adapte automatiquement les charges de travail de l'IA à la hausse ou à la baisse, en fonction des fluctuations des demandes de traitement et du trafic utilisateur.

Fournit des informations sur le flux de données, les temps de traitement et les taux de réussite pour chaque composant individuel d'IA au sein d'un flux de travail.

Assurez-vous que tous les flux de travail d'IA respectent les normes réglementaires pertinentes et les exigences de l'industrie.

Permet aux organisations d'appliquer des politiques de gouvernance et des contrôles de conformité à travers des opérations d'IA orchestrées.

Facilite la configuration des autorisations basées sur les rôles et des flux de travail d'approbation pour les opérations et déploiements d'IA sensibles.

Maintient des journaux complets et des pistes d'audit des exécutions de flux de travail pour soutenir les efforts de conformité et de dépannage.

Applique des protocoles de sécurité robustes et des politiques pour protéger les déploiements d'IA sensibles et les flux de données.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs