# Bookends Reviews **Vendor:** Sonny Software **Category:** [Logiciel de gestion des références](https://www.g2.com/fr/categories/reference-management) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Bookends Bookends est un système de gestion de bibliographie, de références et d'informations complet et économique pour les étudiants et les professionnels. ## Bookends Reviews ### 1. Critique de Bookends **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bookends?** Idées et designs uniques qui apportent de l'unicité **Que n’aimez-vous pas à propos de Bookends?** rien de spécial, tout va bien rien ne manque dans le produit, tout fonctionne bien **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bookends:** C'est un produit pour lequel on devrait opter. **Quels sont les problèmes que Bookends résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Œuvre d'art à exposer au bureau et à la maison qui apporte de la créativité à l'environnement. ### 2. Il disparaîtra spontanément **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bookends?** J'ai aimé pouvoir surligner des PDF et ceux-ci étaient ensuite transcrits en notes, tout comme Sente le faisait auparavant. Cela permet de gagner du temps et vous pouvez surligner des éléments que vous souhaitez citer, puis les voir plus tard et les récupérer dans votre fenêtre. C'est comme sauvegarder les annotations que vous écrivez dans un livre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bookends?** Je n'aime pas ça : - service client impoli et terrible - attendez - AU-DELÀ de l'impolitesse - le logiciel efface spontanément TOUT. J'utilisais la version de démonstration et soudainement la bibliothèque de références que j'avais construite (seulement environ 12 références) avait disparu. J'ai vérifié la sauvegarde, j'ai essayé de la reconstruire, j'ai fait tout ce à quoi je pouvais penser - puis je les ai contactés. Leur site Web dit "la version de démonstration n'a pas de limite de temps" - ce qui me semble suspect. Pourquoi écriraient-ils cela ? Je soupçonne qu'il y en a une, un bug. Limite de temps signifiant que la démo expire et puis s'effondre. Ils m'ont demandé si j'avais ouvert la mauvaise bibliothèque (bonjour - vous parlez à une personne intelligente, écrivain avec un doctorat, pas à un enfant de 5 ans !). Quand j'ai répondu non et entre parenthèses (je ne peux pas croire qu'on m'ait posé cette question). ils ont répondu "Idid". Tellement impoli. Je soupçonne qu'il y a une sorte de limite de temps sur la version de démonstration du logiciel. Acheteur, méfiez-vous. J'ai maintenant perdu toutes les notes et les surlignages. Même si ce n'était pas de leur faute, je crois que la façon dont cela a été géré était inappropriée en termes de style de communication. Les PDF que j'avais attachés ne sont bien sûr pas marqués, toutes les notes sont parties. C'est un bon logiciel - mais je soupçonne qu'il est géré par un jeune, qu'il va bientôt disparaître comme Sente et d'autres. Qui qu'ils soient ou qui qu'ils aient embauché est probablement un codeur, sans aucune compétence en communication humaine ou en service client, ils n'ont même jamais dit "Je suis désolé que cela soit arrivé" etc. etc. Avant de confier votre travail académique à cette entreprise, réfléchissez-y à deux fois. Comme tant de start-ups - qui sait si elle sera encore là dans 10 ans et où seront vos notes ? Ou comme dans mon cas, vous pourriez l'utiliser et il effacera tout après seulement quelques mois. J'utilise un nouveau MacBook Pro 2019, tout est à jour et Word. Lisez simplement à propos de Sente et Mellel. Super trucs - maintenant c'est fermé sans support. Je suis professeur et chercheur et très triste de devoir maintenant chercher à nouveau un logiciel qui fonctionne comme Sente. J'ai accès à un logiciel de référence gratuit à mon université mais il n'a pas ces fonctionnalités. Allez suivre une formation en service client Bookends ! Ou votre entreprise ne durera pas longtemps. Soyez également ouvert aux bugs et soyez honnête. Par exemple, vous pourriez vérifier s'il y a une limite de temps. Si oui, excusez-vous et offrez une licence gratuite. Le client est roi. Et vous ne traitez pas avec des enfants, nous ne vous contacterions jamais si nous n'avions pas intelligemment essayé toutes les autres options d'abord. N'ACHETEZ PAS **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bookends:** N'achetez pas. Cela a effacé tout mon travail, sans explication, un service client terriblement impoli par ce qui semble être un jeune sans expérience en service client. **Quels sont les problèmes que Bookends résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu transcrire le texte surligné en notes et créer une bibliographie dans la langue correcte. Ensuite, tout a été effacé sans explication de la part de cette entreprise. N'achetez pas. ### 3. Ressource d'information **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tucker J. | ESL Instructor, Éducation primaire/secondaire, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bookends?** Vous pouvez accéder à Internet pour des fichiers pdf et d'autres références associées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bookends?** J'ai été satisfait du logiciel. Il était facile à utiliser en classe et les étudiants pouvaient facilement accéder. **Quels sont les problèmes que Bookends résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aimer pouvoir faire des recherches pour la classe et avoir des sites de sources originales. ## Bookends Discussions - [Is Bookends free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-bookends-free) - [What is the best reference manager for Mac?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-reference-manager-for-mac) - [How do I use bookends app?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-bookends-app) - [View Bookends pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bookends/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A37%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b40398d4-20c5-4d97-8ded-e8bb6d5be475&secure%5Btoken%5D=f47b66b71f48b5280e303e33e883e7f497798b1abc2f589464d47d5f05d598cd&format=llm_user) ## Top Bookends Alternatives - [Mendeley](https://www.g2.com/fr/products/mendeley/reviews) - 4.3/5.0 (247 reviews) - [EndNote](https://www.g2.com/fr/products/endnote/reviews) - 4.1/5.0 (181 reviews) - [Zotero](https://www.g2.com/fr/products/zotero/reviews) - 4.4/5.0 (98 reviews)