# Bolt Reviews **Vendor:** Bolt **Category:** [Logiciel de protection contre la fraude pour le commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 47 ## About Bolt Convertissez 50 % de clients en plus et augmentez les ventes avec le paiement en un clic de Bolt. Améliorez votre processus de paiement avec le paiement en un clic, une garantie de remboursement à 100 % en cas de fraude, l'accès à des dizaines de millions d'acheteurs sur le réseau Bolt, et plus encore. Bolt est flexible et super facile à mettre en œuvre. Connectez-vous sans effort avec des plateformes de commerce électronique comme BigCommerce, Magento et PrestaShop. Activez-le en quelques minutes et laissez les acheteurs finaliser leurs achats en quelques secondes. Bolt démocratise le commerce en rendant l'achat en ligne facile, fiable et cohérent pour des millions d'acheteurs satisfaits. ## Bolt Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **accessibilité** de Bolt, bénéficiant des prix les plus bas dans le traitement des paiements. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de reporting étendues** de Bolt, améliorant leur capacité à prévoir efficacement les affaires. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **tarification basse** de Bolt et les récents changements légaux sont transformateurs pour leurs besoins en traitement de paiements. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Bolt, améliorant leur expérience grâce à une assistance rapide et des options d'intégration. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de générer des rapports** dans Bolt, ce qui améliore leur capacité à prévoir efficacement les affaires. (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Produit KYC (1 reviews) ## Bolt Reviews ### 1. User-Friendly Prompts That Help Build a Solid MVP Fast **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** It's really user friendly in the sense that you can write a prompt and it can help you build a whole website or app. I wanted to create an affiliate marketing app. I was very specific with the prompt I gave it and extremely happy with the results. Admittedly, I'm new to this so and finding my way as I go, but even if this can create an MVP for me, it gives me something solid to work with developers on. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Not so much a dislike because it's the nature of the platform but expect a bit of a learning curve if you're not a techie / creating apps for a living. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visualising the apps or sites that I want to create so even if I can't get this live myself I at least have a starting point for a developer. ### 2. Paiement en un clic pour les jeux et applications **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Les nouveaux tarifs de Bolt sont les plus bas de l'industrie du traitement des paiements et la récente décision juridique d'Apple concernant l'autorisation des paiements tiers a été un changement radical pour mon studio. Chaque studio de jeux devrait passer aux boutiques en ligne pour le paiement afin de ne pas payer la taxe de 30 % de la plateforme d'Apple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Je suis toujours sur la liste d'attente pour obtenir ma carte de débit dans leur super application. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La taxe de plateforme de 30 % d'Apple n'a plus besoin d'être prélevée sur mes paiements. La décision du juge rendue le 1er mai a désormais ouvert mes jeux à des tiers comme Bolt dans toutes mes applications et je n'ai pas à payer 30 % à Apple sur mes abonnements ou achats intégrés numériques. ### 3. Convivial avec de nombreuses fonctionnalités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Inder M. | Dispatch, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** je l'utilise tous les jours et j'aime le fait que je peux exécuter beaucoup de rapports via Bolt qui m'aident à mieux prévoir mon entreprise. Il est très convivial et ils ont des options pour s'intégrer avec Motive et ils sont très faciles à contacter pour le support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à mon avis. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il garde toutes mes données au même endroit et il est facile de chercher ### 4. Superbe option de paiement pour BigCommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt C. | Ecommerce Analyst, Advertising Specialist, Product Merchandiser, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Paiement facile et rapide pour les clients. Le temps de disponibilité est presque de 100%. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Je trouverais difficile de trouver quelque chose que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Si vous pensez à un partenaire de paiement pour vous aider à convertir plus de clients, Bolt est un excellent choix. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenté nos taux de finalisation de commande et nous a fourni un simple email de panier abandonné pour suivre les clients concernant les articles qu'ils ont laissés derrière. ### 5. Excellente entreprise avec laquelle travailler, extrêmement réactive, technologie impressionnante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt est très favorable aux commerçants et fera tout son possible pour vous aider à réussir. Cela inclut leur propre assurance qualité lors de l'intégration, la prise de contact proactive concernant les nouvelles fonctionnalités et les changements, et l'évolution constante de leur produit en fonction des retours clients et des tests en conditions réelles. Chaque fois que j'ai une question, mon gestionnaire de compte chez Bolt répond toujours en quelques heures avec la solution. Leur service client général est également de premier ordre et a presque toujours la réponse dès le premier contact - en quelques heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** L'inconvénient est les frais plus élevés lors de l'utilisation de Bolt. En même temps, ils vous déchargent de beaucoup de tâches - tests A/B du processus de paiement, améliorations générales du processus de paiement, et l'ensemble du processus de paiement. Nous n'avons pas non plus constaté une augmentation des conversions comme nous l'espérions, mais nous sommes peut-être l'exception. Bolt en vaut toujours la peine simplement parce qu'ils prennent en charge l'ensemble de l'expérience de paiement. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bolt prend en charge l'ensemble du processus de paiement. Ils s'intègrent également avec Affirm, ce qui nous aide à garder le processus de paiement fluide sans submerger le client avec trop de choix. ### 6. "Grande initiative pour les détaillants" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suruchi D. | Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Dans une pandémie, il y a eu une augmentation des achats en ligne qui a entraîné des problèmes de serveur pour de nombreux détaillants. Mais Bolt a été un véritable atout pour tous les détaillants. C'est très fluide et facile pour nous. Ils gèrent même les demandes de remboursement aller-retour avec aisance. Aimé ce produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Cela pourrait être un peu cher parfois en fonction des frais facturés pour une commande. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** On devrait certainement envisager d'utiliser Bolt. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a facilité la vie des clients. Bolt a réduit le CTA pour le nombre de transactions. Cela a rendu le passage en caisse plus facile que jamais. ### 7. Revue de Bolt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily F. | Customer Service, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Système de paiement plus rapide pour les clients et les agents commandant pour les clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Très très facile pour les informations des clients d'être compromises si toutes les commandes sont sur un seul appareil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Ne pas utiliser Bolt pour plusieurs clients sur un seul appareil. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bolt bénéficie des transactions clients et de la détection des fraudes. ### 8. Le support de Bolt a été exceptionnel. La migration s'est déroulée sans accroc et nous constatons très peu de problèmes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Ce que je préfère chez Bolt, c'est la rapidité avec laquelle les clients peuvent finaliser leur achat. Le processus est très simple avec très peu de clics ou de redirections. Notre suivi des commandes en ligne a considérablement augmenté depuis que nous avons changé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Jusqu'à présent, la seule chose à laquelle je peux penser que je n'aime pas, c'est que parfois les remboursements ne passent pas, en raison des nouvelles autorisations requises par VISA pour les remboursements. Donc, Bolt est responsable de capturer toutes les autorisations et paiements pour tout, mais une fois qu'ils ne peuvent pas traiter un remboursement avec succès, cela devient la responsabilité de l'utilisateur de rendre l'argent au client. J'ai l'impression que Bolt devrait être responsable de sécuriser les paiements et aussi de traiter les remboursements, quoi qu'il arrive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Bolt assumera toutes les responsabilités d'achat en ligne, y compris les rétrofacturations, ce qui peut être un véritable casse-tête pour les entreprises vendant des produits. Leur équipe de support client est phénoménale. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La quantité de temps qu'il nous a fallu pour facturer et examiner toutes les commandes en ligne causait beaucoup de maux de tête à nos services comptables. Bolt nous a permis de travailler sur d'autres tâches et projets tandis que leur logiciel s'occupe sans problème de toutes les commandes en ligne du début à la fin. ### 9. utile pour le modèle d'affaires **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Protège les magasins contre les commandes frauduleuses grâce à un dépistage détaillé des clients, vérifiez rapidement, notre client peut effectuer des transactions plus rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Nous aimerions que Bolt ait plus d'options de financement avec des entreprises comme Acima, afin d'avoir le choix d'un point où nous sommes payés par Bolt. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous passions beaucoup de temps à vérifier les commandes en ligne en raison de la valeur élevée des produits, car ils sont une cible pour la fraude par carte de crédit. Bolt a éliminé ces problèmes, le service client peut compléter les transactions plus rapidement et en toute sécurité. En utilisant Bolt, nous avons l'esprit tranquille avec les transactions par carte en ligne. ### 10. Caisse Bolt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Le paiement avec Bolt permet une transaction rapide et simple que nos clients adorent utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Il semble que Bolt soit encore en train de résoudre les problèmes de leur solution de paiement. Nous rencontrons parfois des bugs et des problèmes. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant Bolt, nous espérions réduire les taux d'abandon de panier et augmenter les taux de conversion. Bien que nous n'ayons pas constaté de changement dans l'un ou l'autre de ces aspects après le passage, cela a été une expérience globalement solide. ### 11. Bolt a amélioré mon entreprise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose F. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** L'expérience utilisateur ! Nous aimons l'expérience utilisateur. Mais en pensant à l'avenir, leur service client et leur équipe de développement sont formidables, toujours prêts à répondre à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Il n'y a en fait pas de chose majeure que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une expérience de paiement super fluide/facile avec un système de détection de fraude incroyable. ### 12. Pure confiance dans notre caisse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek D. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Un processus de paiement extrêmement fiable, sans friction et sécurisé. Nous avons lutté pendant des années avec notre paiement en une page sans véritables solutions en vue sans une migration complète. Bolt nous a permis de redonner vie au site web et de convertir ces clients qui, normalement, rencontreraient des résistances lors du paiement. Nous pensions à l'origine que ce serait un fournisseur de paiement temporaire jusqu'à ce que nous migrions les paniers, mais à mesure que nous voyons le produit évoluer, nous prévoyons maintenant d'être clients pour beaucoup, beaucoup plus longtemps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Bolt ne cesse de s'améliorer. Tous les problèmes que nous avons rencontrés au cours de notre partenariat ont été pris très au sérieux et ont toujours abouti à une solution. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Je recommande vivement de commander sur un site qui propose Bolt juste pour voir à quel point c'est rapide et facile. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Taux de conversion. Les clients avaient déjà décidé de faire un achat sur notre site web, mais ils ne pouvaient tout simplement pas terminer la transaction. Trop souvent, nous entendions les retours des clients sur la difficulté qu'ils avaient à passer une commande, ou les messages d'erreur qu'ils recevaient pendant ce processus. C'était comme un interrupteur après le déploiement de Bolt, les appels se sont simplement arrêtés et nous avons pu avoir une idée de combien d'affaires étaient réellement perdues à cause de cette mauvaise expérience. ### 13. TYLER'S x Bolt - Succès de vente au détail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin D. | Director of E-commerce and Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt a été un énorme succès pour TYLER'S. De l'intégration rapide et facile à leurs efforts de développement continus pour garantir un paiement rapide, sécurisé et simple. Nous perdions beaucoup de temps à rechercher des commandes frauduleuses avec notre ancien système de paiement hérité, mais maintenant nous pouvons nous concentrer sur notre véritable base de clients. Tout problème que nous avons eu a été résolu rapidement par l'équipe de support de Bolt, et ils ont été d'une aide précieuse à plus d'une occasion pour notre équipe de support client. C'est facile à dire d'un point de vue global, mais mon équipe mentionne constamment à quel point leur personnel est réactif et professionnel. Cela a été l'une des solutions les plus intelligentes que nous ayons déployées depuis que je gère le département e-commerce chez TYLER'S. Nous avons une équipe extrêmement réduite, donc trouver des solutions comme Bolt est crucial pour garantir que nous dépassons les attentes de nos clients, tout en maintenant une croissance stratégique à long terme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Je pense que cela se résume à une question de perspective. Chaque fois que j'ai eu l'idée que je devrais peut-être changer quelque chose ou voir une autre fonctionnalité ajoutée, Bolt a proposé une solution réfléchie qui garde le consommateur final comme point central de notre mission. Notre gestionnaire de compte a été exceptionnel pour s'assurer que nous comprenons pourquoi une idée peut sembler bonne sur le papier, ou à première vue, mais qu'elle pourrait finalement dissuader un client ou augmenter l'abandon de panier. La solution que nous utilisions auparavant répondait à peine à nos demandes, et encore moins donnait ce niveau de perspicacité détaillée. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec notre système de paiement précédent, notre détection et prévention de la fraude était à la traîne et devenait insatisfaisante. Ajoutez à cela la gestion d'une petite équipe et les problèmes deviennent rapidement ingérables. Nous avons pu identifier des opportunités supplémentaires et transférer cette charge de travail à Bolt et renouer avec nos clients. De plus, pendant la pandémie de cette année, le fait que Bolt gère la quantité massive de transactions frauduleuses entrantes aurait autrement paralysé notre équipe. ### 14. Toujours prêt à travailler avec moi pour trouver une solution. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaj L. | Website Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Ai eu une excellente expérience avec toutes les personnes avec qui j'ai travaillé. S'il ne s'agit pas de quelque chose de disponible, ils le feront avancer pour voir si le changement peut être effectué. Ils ont même marqué un problème de produit pour me contacter lorsque le problème est résolu à l'avenir. Je reçois généralement une réponse dans les 24 heures, voire beaucoup plus tôt. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Rien dont je peux vraiment me plaindre pour l'instant. Cela a été une bonne expérience. J'aimerais une manière plus simple de savoir qu'ils s'occupent de mes rétrofacturations autrement que de vérifier mon tableau de bord Braintree chaque jour. Un email disant que nous sommes sur le coup et ensuite que c'est résolu ou couvert aiderait à avoir l'esprit tranquille. J'ai eu beaucoup de rétrofacturations récemment et j'ai besoin de cette assurance qu'ils nous couvrent. Une option qui est disponible à ajouter mais nécessite quelqu'un chez Bolt pour le faire. C'est ajouter un message temporaire à la caisse Bolt. Ce serait une excellente option depuis le tableau de bord. J'aime clarifier aux clients commandant pendant les vacances que nous n'expédierons pas avant notre retour des vacances. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Retirez le jeu de devinettes des commandes frauduleuses ! **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'icône de paiement Bolt peut ne pas s'afficher pour les clients ayant une connexion Internet médiocre. Cela permettra au bouton de paiement de s'afficher même si le client a actuellement une connexion Internet faible. Nous avons eu un gros problème avec cela il y a quelques semaines lorsque Comcast rencontrait des problèmes à l'échelle nationale. Une poignée de clients se plaignaient de ne pas pouvoir voir le bouton de paiement et n'avaient pas d'idée de la raison jusqu'à ce que quelqu'un publie sur les réseaux sociaux que Comcast rencontrait des problèmes à l'échelle nationale. Le support chez Bolt n'avait pas réalisé ce problème à l'époque non plus. ### 15. Produit fantastique - GRANDE augmentation des ventes !!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Razor E. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** J'aime que ce soit plus facile pour mes clients d'acheter des choses sur mon site web. J'adore que Bolt ait un composant de protection contre la fraude. Nous avons eu beaucoup moins de rétrofacturations en utilisant Bolt par rapport aux années avec Paypal. Et leur service client est fantastique et très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** L'augmentation des frais sur la vente était un peu agaçante au début - mais nous nous y sommes habitués. Je comprends - ils assurent l'argent mieux que d'autres, donc cela a un coût. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Tu ne le regretteras pas ! **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expérience de paiement plus rapide et plus facile. Et des ventes répétées de la part des clients - après s'être connectés sur mon site OU un autre site avec Bolt, ils peuvent passer à la caisse très rapidement. ### 16. Service fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RJ M. | Front End Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt nous permet de passer moins de temps à nous soucier de la fraude et nous permet de nous concentrer sur la livraison de nos produits à nos clients. Leur équipe de support technique dépasse constamment les attentes en nous aidant à rester à jour. Ils ont été un atout considérable pour nous alors que notre site continue de croître. Je reçois des réponses rapides à mes courriels avec des questions techniques et des dépannages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Le processus d'intégration initial a pris du temps, mais cela en valait vraiment la peine. Ils ont été très minutieux avec nos tests. Dans l'ensemble, je suis content que nous ayons pris notre temps. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bolt a essentiellement résolu nos problèmes de fraude tout en réduisant simultanément nos taux de paniers abandonnés. Cela a été un pur succès pour nous. Tout le monde a été profondément impressionné par ses performances jusqu'à présent. ### 17. Équipe de service client formidable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Notre système de paiement est plus épuré et facile à naviguer. Les clients ont remarqué notre transition et étaient satisfaits du nouveau look du système de paiement. De plus, si un problème survient, l'équipe de support Bolt est prête à aider et à résoudre le problème. Ils sont très utiles et transparents ! Les rétrofacturations sont également très faciles à contester ou à résoudre avec Bolt. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Nous avons rencontré de nombreux problèmes de backend empêchant nos clients de finaliser leurs achats. De plus, le système de détection de fraude en place ne signale pas certains critères que nous considérerions comme frauduleux. Espérons que de nouveaux algorithmes seront mis en place pour nous aider davantage à signaler certaines commandes. Cela est très nécessaire pendant notre saison des fêtes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Pour voir si le système de détection de fraude répondra à leurs besoins. Par exemple, nous n'expédions pas aux transitaires et avant Bolt, nous signalions toute commande de plus de 300 $. Ce sont nos indicateurs personnels de fraude, malheureusement, Bolt n'est pas en mesure de nous aider à détecter ces commandes spécifiques. Dans l'industrie de la beauté, nous traitons avec de nombreux revendeurs ou des individus internationaux suspects qui souhaitent revendre nos produits. Les personnes internationales suspectes reçoivent généralement nos produits via des transitaires. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lors du passage à la caisse, les clients recevaient une alerte "Livraison non disponible", ce qui a poussé de nombreux clients à contacter le support. Les clients ne pouvaient pas finaliser leur achat en raison d'une limite de caractères, mais BOLT va modifier l'alerte afin que les clients puissent diviser leur adresse de livraison en deux lignes. Nous espérons que cela sera la solution à notre problème. ### 18. Solide caisse et service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** L'expérience de paiement est nettement plus rationalisée et efficace d'un point de vue UX, par rapport au paiement standard de Magento 2. Le paiement standard de Magento prenait 30 à 40 secondes à charger et cela nuisait à notre taux de conversion. Le paiement Bolt sur notre site se charge maintenant en une seconde, ce qui est une amélioration considérable. Nous avons été très satisfaits de l'augmentation des taux de conversion que nous avons constatée depuis notre passage à Bolt. Le processus d'intégration a été assez fluide, surtout avec l'extension Magento 2 de Bolt. J'ai également été impressionné par leur équipe de support. Chaque fois que nous avons eu une question, ils ont été très rapides à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Il n'y a vraiment pas grand-chose à ne pas aimer. Lorsque nous avons lancé pour la première fois, il y avait quelques fonctionnalités mineures que nous souhaitions que Bolt ait, comme la possibilité d'ajouter plusieurs cartes-cadeaux et codes promo, mais quelques mois plus tard, ils ont déjà mis à jour le processus de paiement pour prendre en charge les fonctionnalités supplémentaires que nous recherchions. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème que Bolt a résolu pour nous est le temps de chargement lent de la page de paiement. Elle se charge très rapidement et a augmenté notre taux de conversion en conséquence. ### 19. Processus de paiement simple pour augmenter les ventes et éliminer la fraude ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Le processus de paiement est rapide et facile pour nos clients. Cela a conduit à un taux de conversion plus élevé, à une augmentation des ventes, tout en éliminant les rétrofacturations frauduleuses. Bolt a vraiment résolu tous nos problèmes de paiement. De plus, le personnel et le support de Bolt sont extrêmement positifs et serviables. C'est rafraîchissant de travailler avec une entreprise qui est vraiment fière d'éduquer ses clients sur Bolt et d'être présente lorsque le support est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Lorsque les commandes sont considérées comme frauduleuses (rejetées définitivement), le client n'est pas informé avant que la commande ne soit déjà annulée. Heureusement, cela sera bientôt résolu, avec la possibilité d'une communication supplémentaire au client expliquant que la commande est en attente jusqu'à ce que le client puisse fournir des informations supplémentaires pour l'authentification. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Si vous voulez une solution tout-en-un, Bolt est pour vous. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe de service client ne passe plus en revue manuellement les commandes pour détecter les activités frauduleuses. Cela permet d'économiser d'innombrables heures, afin que nous puissions nous concentrer sur l'offre d'un service client meilleur et plus rapide. ### 20. Bolt est un changeur de jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane S. | Senior Creative Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Le programme de paiement de Bolt est de premier ordre à mon avis. La seule chose qui le rivalise est leur service client phénoménal. Ayant utilisé le système de paiement standard de WooCommerce et reçu des appels frustrés de clients, nous savions qu'un changement devait avoir lieu. Après être passés à Bolt, nous n'avons jamais regardé en arrière. Leur service client est rapide, amical, compréhensif et travaille toujours jusqu'à ce que le problème soit résolu. Un autre grand avantage de Bolt est son modèle économique. Essentiellement, ils ont créé leur propre incitation à améliorer constamment leur produit. Ce n'est pas seulement une question de traitement des paiements pour eux, c'est de rendre l'ensemble du processus de paiement aussi fluide et facile que possible pour nos clients, ce qui à son tour génère des ventes pour nous, ce qui à son tour augmente leurs revenus. L'incitation est la clé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** C'est difficile de répondre à cette question avec certitude. Mais s'il y avait quelque chose que je n'aimais pas à propos de Bolt, ce serait peut-être certaines des options de personnalisation pour maintenir l'image de marque cohérente. C'est vraiment une chose minuscule cependant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Cela vaut au moins la peine d'examiner ! Bien que cela ne fonctionne pas pour chaque vendeur de commerce électronique, nous avons constaté des améliorations considérables après être passés à Bolt. Ils sont transparents et ne nous ont pas encore déçus. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Bolt, nous avions de nombreux clients frustrés par le processus de paiement qui n'achevaient jamais un achat. Depuis Bolt, c'est un très petit pourcentage qui ne termine pas le paiement. Le processus de paiement est plus rapide, moins distrayant et décompose très bien les étapes pour le client. De plus, il s'optimise parfaitement quel que soit l'appareil utilisé. ### 21. Plus de fraude, point. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Nous avons été initialement attirés par Bolt en raison de sa protection contre la fraude, mais nous avons également appris à aimer son interface simple et rapide. Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point leur conception est plus rapide et plus efficace par rapport à beaucoup d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Nous n'avons pas beaucoup ou vraiment aucune plainte, nous aimerions voir certaines des fonctionnalités existantes améliorées, mais dans l'ensemble, c'est une excellente plateforme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Leur équipe de support est fantastique et très réactive, la mise en œuvre est facile, pas de plaintes ! **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement de la fraude, nous vendons des outils et équipements de très haute qualité et Bolt nous protège de manière que aucun autre fournisseur n'offre même comme service. ### 22. Excellente intégration Magento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian L. | Chief Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Amélioration incroyable de l'expérience de paiement. Le tableau de bord backend est très facile à utiliser. Le service client et le support ont été incroyables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** La mise en œuvre d'Apple Pay pour une instance multi-boutique Magento s'est avérée délicate. Je sais que cette fonctionnalité arrive. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre expérience de paiement Magento prête à l'emploi était médiocre. Bolt est une amélioration drastique. Nous avions constaté une augmentation des cas de fraude, et Bolt nous aide également à cet égard. De plus, nous avons réalisé des gains d'efficacité inattendus dans notre département financier en utilisant Bolt, que nous avons connecté à Braintree. ### 23. Expérience client améliorée au niveau du panier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylee A. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Fournit un paiement rapide avec un minimum d'informations. Pas besoin d'ajouter les informations d'adresse de livraison et de facturation du client. Avec la protection contre la fraude de Bolt intégrée, nous savons que nous sommes en sécurité et couverts en cas de problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas chez Bolt. Ils améliorent constamment l'expérience client pour augmenter la rapidité et l'efficacité du paiement. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons constaté un taux de conversion plus élevé des clients ajoutant au panier, ce qui a entraîné moins de paniers abandonnés. De plus, avec la protection contre la fraude intégrée, nous sommes en mesure de consolider nos services en une seule entreprise. ### 24. Service excellent, expérience formidable, fortement recommandé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika S. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Ils ont un service client extrêmement rapide et excellent. Chaque fois que nous avons un problème, ils répondent immédiatement et nous aident à le résoudre. Ils mettent également toujours le client en premier et ont été un excellent partenaire. Nos clients les adorent aussi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Aucun désagrément, nous aurions souhaité les connaître plus tôt ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Le tableau de bord est facile à utiliser, les clients adorent le processus de paiement, et nous avons bénéficié d'une excellente protection contre la fraude. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prévention des frais frauduleux sur notre site web, passage en caisse facile pour les clients, mises à jour d'expédition faciles pour les clients, frais de traitement réduits. ### 25. Client de longue date **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny G. | VP, Director of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Le taux d'acceptation de leur logiciel de fraude, ainsi que la facilité de paiement pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Je voudrais qu'ils ajoutent une option de chèque et/ou de virement bancaire lors du paiement. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons installé Bolt afin d'avoir un logiciel de prévention de la fraude fiable, pour nous apporter la tranquillité d'esprit, tout en n'ayant pas de refus de commandes. ### 26. Grande équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Leurs moyens et solutions. Le temps de réponse est d'une heure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Certains problèmes d'intégration entre le grand commerce et leur plateforme, cependant, ils trouvent toujours une solution pour les problèmes d'intégration. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes d'API. Leur équipe informatique est expérimentée et prête à résoudre les erreurs. ### 27. BOLT caisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Co-Founder & COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** BOLT a été une excellente solution pour nous. Notre taux de conversion a augmenté et les clients semblent également adorer sa simplicité, surtout sur mobile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Qu'il ne s'intègre pas avec Shopify. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus de paiement est très facile pour nos clients en ligne. Le taux de conversion a augmenté depuis le lancement de BOLT et leur équipe de support pour les rétrofacturations est formidable avec laquelle travailler ! ### 28. Excellente solution de paiement en une seule étape **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** CX est léger et rapide, presque toutes les options sont incluses dans le modal, la plupart des tests ont déjà été effectués pour vous. Une excellente équipe de support avec laquelle travailler pour toutes les options de test que vous souhaitez exécuter dans le modal, je n'ai jamais vraiment eu de problème de fonctionnalité nécessitant un support. De plus, Bolt est impliqué dans le processus de rétrofacturation que vous soumettez via leur portail et ils gèrent les échanges. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Les frais par commande étaient plus élevés que certaines autres options. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solution de paiement complète dès le premier jour, nous n'avons jamais vraiment consacré de temps ou de ressources de développement au paiement grâce à l'installation de Bolt, ce qui nous a permis de concentrer notre attention ailleurs. ### 29. Meilleure plateforme progressive sur le marché. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kirk A. | Sales & Management, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Comment Bolt écoute le client et apportera des changements en fonction de nos commentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Ils ne bougent pas assez vite, je suis impatient et je ne peux pas attendre toutes les nouvelles fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fraude est numéro un, la nouvelle fonctionnalité de texte avec l'expédition résout le problème du contact client, Les boutons d'achat immédiat que nous avons ajoutés à l'équipement. ### 30. Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Excellente qualité du support client, réponse très rapide. Le processus de paiement a également aidé, nos clients ont remarqué la différence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Chaque nouvelle cartouche nécessite du temps de développement et doit être intégrée dans la feuille de route. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le taux d'abandon de panier a diminué. ### 31. Bolt est ÉPIQUE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DEBRA S. | OWNER, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Le support chez Bolt est incomparable. Ils sont extrêmement réactifs, même après les heures de travail, et traitent les problèmes rapidement et surtout avec bon sens. Le logiciel lui-même fonctionne de manière très fluide et nous adorons ne pas avoir à nous soucier de la fraude, qui est malheureusement répandue dans l'industrie automobile. Le passage en caisse ultra-rapide a vraiment augmenté notre taux de conversion sur notre site également. C'est tellement simple ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Notre lancement de Bolt a été un peu lourd, mais encore une fois, ils ont immédiatement abordé le problème et l'ont résolu tout de suite. Leur tableau de bord avait également besoin de quelques ajustements, mais tout a été géré. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons JAMAIS à nous soucier de la fraude... JAMAIS. Toutes nos commandes sont prélevées, emballées et expédiées immédiatement sans hésiter à nous inquiéter des rétrofacturations. Nous venons d'expédier une commande de 5500 $ qui a été soutenue et indemnisée par Bolt et sans eux, cette commande aurait été presque impossible à faciliter. Nous aimons absolument la façon dont Bolt a libéré notre opération de la lutte contre la fraude et la gestion des rétrofacturations. Pas vraiment sûr de comment nous fonctionnions sans cela. Nous avions également beaucoup de paniers abandonnés avant Bolt parce que notre processus de paiement était beaucoup trop long. Maintenant, avec Bolt, c'est extrêmement rapide et très facile. ### 32. Panier de paiement sans friction, rapide et optimisé pour la conversion avec une couverture de fraude à 100 %. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** A B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt n'est pas seulement un processeur de paiements, mais le système parfait conçu avec diverses optimisations de paiement à l'esprit. Avec des tonnes de tests A/B au fil des ans, ils ont créé une expérience de paiement sans friction pour les clients. Les temps de chargement du panier sont extrêmement rapides, ce qui est bon pour les clients mobiles. L'installation du produit a été un jeu d'enfant et leur équipe est extrêmement amicale et réactive et est prête à travailler sur les idées/sujets que vous leur proposez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Le coût du boulon par commande peut être cher pour certaines personnes. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Depuis qu'ils ont supprimé les champs inutiles lors du paiement, les clients doivent taper moins et cliquer moins, et le temps moyen pour terminer l'ensemble du processus de paiement est bien plus rapide que la moyenne de l'industrie. Ce que j'aime chez Bolt, c'est qu'ils offrent également une couverture à 100 % pour les frais frauduleux. Ils s'assurent que davantage de commandes légitimes sont approuvées et non refusées en raison de méthodes de vérification traditionnelles. Vos clients réguliers ou si cette personne a utilisé le paiement Bolt ailleurs, ils n'auront pas à remplir à nouveau les détails de paiement et d'expédition, rendant l'expérience de paiement encore plus rapide. ### 33. Équipe du service client l'adore ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa S. | Director of Marketing, Biens de consommation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Nous aimons la protection contre la fraude, ne pas avoir à essayer de collecter ou deviner si une commande va être frauduleuse. Le service que nous recevons en sachant que tout le monde qui veut commander a une expérience sans friction et ne déclenchera pas de filtres anti-spam défectueux est également excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Nous avons eu une intégration difficile au début, mais le support de Bolt a été incroyable. Ils ont tout fait et ont travaillé d'innombrables heures pour s'assurer que nous étions opérationnels avec un processus de paiement fluide pour nos clients tout en respectant notre image de marque. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Obtenez plus de personnes à travers votre processus de paiement. Le processus de configuration est très facile de votre côté. Bolt s'occupe de l'intégration complète et continue son entretien. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Détection et prévention de la fraude. Nous n'avons jamais réalisé combien de bonnes commandes nous perdions et il est donc formidable de pouvoir servir des clients de qualité avec un processus de paiement sans tracas. Notre équipe de service client devait contacter chaque client avec une commande "importante" pour essayer de valider si elle était valide ou frauduleuse. C'était un peu comme la roulette. Ce gros casse-tête a maintenant disparu et le service client peut désormais se concentrer à nouveau sur la satisfaction des clients ! ### 34. Meilleur système de paiement eCommerce sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas A. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Convivial, améliore le taux de conversion, réduit l'abandon de panier, améliore le temps de passage en caisse, élimine l'exposition à la fraude et tableau de bord/rapport informatif. L'équipe de support de Bolt est de première classe et vous fait sentir comme un véritable partenaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Notre expérience a été excellente et nous recommandons vivement la mise en œuvre de Bolt. J'ai eu du mal à trouver la déclaration réelle dans le tableau de bord, mais notre responsable de la réussite m'a aidé immédiatement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Si vous êtes frustré par l'abandon de panier/checkout, la rapidité du checkout et l'élimination de l'exposition à la fraude, alors Bolt est la solution pour votre entreprise. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Éliminer l'idée de tenter de calculer manuellement l'abandon de panier et de paiement. Le tableau de bord/entonnoir de Bolt montre chaque étape de l'entonnoir de paiement et vous pouvez instantanément voir vos performances. Avantages-1) réduction de l'abandon 2) amélioration du taux de conversion 3) réduction du temps de paiement de une minute à 35 secondes 4) exposition à la fraude nulle ### 35. Notre entreprise gagne énormément de temps ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia D. | Sales and Marketing Manager, Alimentation et boissons, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Notre ancien système de paiement n'avait pas de protection contre la fraude, nous le faisions manuellement en interne, ce qui n'était pas exceptionnellement infaillible et, selon la période de l'année, pouvait prendre 2 à 3 heures par jour. Bolt a complètement éliminé cela, nous sommes en mesure de traiter les commandes sans travail supplémentaire. La nouvelle page de paiement est également beaucoup plus rationalisée, ce que toute l'équipe apprécie. Travailler avec l'équipe de Bolt a également été une excellente expérience. De Barrett répondant aux dix millions de questions que nous avions à Johnny et son équipe de développement mettant Bolt en ligne sur notre site, tout le monde a été extrêmement serviable et agréable à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Je ne pense pas qu'il y ait un moyen de changer cela, mais ce processus prend beaucoup de temps. Il y a tellement de choses à discuter, à tester, à changer, etc. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a permis d'économiser des heures par jour car nous n'avons plus besoin de vérifier manuellement les commandes pour détecter la fraude. Un autre grand avantage que nous avons constaté est qu'il est agréable d'avoir l'équipe Bolt de notre côté. ### 36. Meilleure solution de paiement tout-en-un disponible ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith B. | Chief Technology & Information Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt propose une solution de paiement progressive et moderne qui combine ce qui nécessiterait habituellement des services séparés (dépistage/détection de fraude et traitement des paiements) en une expérience minimaliste - exactement ce que vous souhaitez du point de vue de l'intégration et de l'expérience client. Bolt écoute également les retours et les idées et les met en œuvre dans un délai raisonnable, contrairement aux autres entreprises dinosaures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Leur interface utilisateur n'est pas aussi détaillée que nous le souhaiterions en ce qui concerne une partie de l'historique des transactions, mais c'est un travail en cours d'amélioration constante et elle s'est beaucoup améliorée dernièrement. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bolt a diminué nos coûts, a rendu notre comptabilité/rapport extrêmement simplifié (pas de frais cachés ou de décompositions complexes) et surtout, a augmenté notre taux de conversion de manière significative du jour au lendemain ! ### 37. Excellent logiciel pour l'optimisation de la conversion lors du paiement et la protection contre la fraude. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle B. | Senior Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Logiciel de détection de fraude et optimisation de la conversion au passage en caisse **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Rencontré quelques problèmes avec le logiciel de traitement des commandes. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Taux de conversion au paiement amélioré de manière drastique ### 38. Terminal marchand super rationalisé **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abbey K. | Director of Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bien que l'intégration de Bolt sur notre site web ait été excellente pour nos clients, nous sommes également très satisfaits du terminal marchand, car il facilite le traitement des commandes par téléphone, des recharges et des remboursements. Nous pouvons accéder instantanément aux transactions, ce qui rend les appels de service client beaucoup plus fluides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Les deux principaux inconvénients que nous voyons avec Bolt sont que les frais de traitement ne sont PAS remboursés lorsqu'une commande est annulée/remboursée, ce qui affecte négativement notre résultat net, et qu'il n'y a pas de moyen de recevoir des notifications instantanées de panier abandonné, ce qui nous empêche d'intervenir auprès d'un client potentiel en temps opportun. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous augmentons constamment nos taux de conversion avec Bolt, car les clients peuvent terminer le paiement rapidement et sans problème. ### 39. Ne sois pas un idiot, choisis Bolt ⚡️ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Nous avons ajouté Bolt à notre boutique en ligne car nous étions intrigués par leur proposition de valeur d'optimiser le processus de paiement pour augmenter la conversion et le revenu sans fraude. C'est une promesse ambitieuse, mais si cela fonctionne, nous n'avons rien à perdre et tout à gagner. Pour faire court, ils ont tenu leurs promesses et nous ne pourrions pas être plus heureux ! Notre intégration a pris pas mal de temps, plus de 6 mois, non pas à cause de l'équipe de Bolt mais plutôt en raison de nos exigences, de nos tests et de notre liste d'autres priorités qui ont repoussé notre calendrier. Chaque fois que nous apportons des changements fondamentaux à notre processus de paiement, nous voulons nous assurer que nous faisons plus que notre diligence raisonnable pour garantir une exécution sans faille. Nous avons, comme je suis sûr que la plupart, de nombreux processus et points de contact qui sont affectés par le processus de paiement et dont nous devions être conscients. Heureusement, au moment où nous étions prêts à lancer, nous l'avons fait de manière transparente et sans douleur ! Nous utilisons Bolt depuis plus de 6 mois maintenant et depuis le lancement, nous avons vu notre taux d'approbation de commande augmenter de 6 % et notre taux de finalisation de paiement augmenter de 8 %. Notre retour sur investissement a été remarquable ! Bolt est vraiment à la hauteur et continuera de bouleverser le monde des paiements en ligne avec une équipe intelligente et innovante dirigée par certains des meilleurs de la Silicon Valley. Leur support est vraiment sans égal. Je ne sais pas si leur équipe dort ou comment ils font ce qu'ils font, mais que ce soit pour contacter un développeur, un gestionnaire de compte ou le responsable du succès client, ils sont littéralement à un clic de souris et disponibles à toute heure de la journée. Je recommande à tout le monde de les essayer – vous ne serez pas déçu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Les seuls problèmes que nous avons rencontrés avec Bolt jusqu'à présent concernent ce qu'ils appellent des "échecs de web hook" en raison de divergences de taxe de vente entre Bolt et notre panier d'achat. Pour une raison quelconque, de temps en temps, une commande aura une taxe de vente différente dans notre panier par rapport au montant collecté dans Bolt, donc nous devons aller ajuster manuellement ces commandes dans Bolt. C'est une solution rapide et nous sommes informés lorsque cela se produit. L'équipe de Bolt est au courant et travaille à une résolution. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons efficacement éliminé la fraude et les rétrofacturations. Nous avons augmenté les revenus en optimisant notre taux de finalisation de paiement. ### 40. Le passage à la caisse Bolt a amélioré notre taux de conversion. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon M. | President and Chief Operating Officer, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Il existe de nombreuses options de traitement disponibles. Ce que nous avons aimé chez Bolt, c'est que vous obtenez une solution globale. Des tarifs compétitifs, un widget de paiement que vous pouvez intégrer à votre boutique en ligne, et une protection contre la fraude intégrée. Leur accord tarifaire est également simple et facile à comprendre. Vous savez exactement ce que vous payez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas, sauf la vitesse à laquelle les nouvelles fonctionnalités sont mises en œuvre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Certainement digne de considération pour votre organisation. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bolt a simplifié le processus de paiement et a supprimé les obstacles pour nos clients. Le widget de paiement a doublé notre taux de conversion lors du paiement. ### 41. Solution de paiement solide, excellent service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew I. | Growth Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt était une excellente solution pour réduire le temps consacré à la vérification manuelle des fraudes, qui prenait énormément de temps à l'équipe de support, sans oublier que nous avons constaté une augmentation des taux de conversion lors du paiement depuis que nous avons lancé avec eux. Peut-être que la meilleure partie de Bolt est leur équipe - mention spéciale à Johnny et Vitality pour nous avoir aidés à personnaliser certains besoins d'expédition assez avancés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Bolt n'était certainement pas une installation rapide pour nous. Cela a pris un temps assez long à mettre en œuvre. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prévenir la fraude automatiquement, augmenter les taux de conversion du processus de paiement, meilleure expérience de paiement pour le client. ### 42. Technologie de pointe, expérience globale solide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** La technologie de paiement Bolt a considérablement aidé le taux de conversion de notre site web. Leur conception de paiement est vraiment conçue pour l'efficacité de l'UX frontend – et elle le fait bien, surtout pour nous qui utilisions essentiellement une solution de paiement eCommerce standard sur une plateforme obsolète. L'équipe de Bolt nous a aidés à intégrer l'extension à notre site web et a maintenu une ligne de communication ouverte depuis la mise en œuvre initiale. Les systèmes de détection de fraude et de récupération de panier abandonné ont également été particulièrement efficaces pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Nous avons eu quelques problèmes techniques, ce qui arrive avec la technologie. Malheureusement, le temps de réponse de l'équipe de dépannage de Bolt est insuffisant et peut vraiment nous mettre dans l'embarras lorsque cela ralentit les commandes en ligne. À une occasion, la technologie a complètement interrompu notre processus de paiement pour certains clients. Enfin, les taux élevés des cartes de crédit obligent pratiquement les clients de Bolt à céder un pourcentage de notre activité à eux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Négociez les taux de votre carte de crédit. Insistez pour que leur équipe de dépannage/support ait un temps de réponse plus rapide. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une solution de paiement beaucoup plus conviviale et efficace pour l'expérience utilisateur de nos clients. En général, nous avons trouvé cela avec Bolt. Comme mentionné précédemment, nous avons constaté des augmentations notables de notre taux de conversion en ligne, de la détection des fraudes et des commandes de paniers abandonnés. ### 43. A augmenté les taux de conversion du panier à la caisse sur les appareils de bureau et mobiles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Founder, CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** L'expérience utilisateur est facile sur tous les appareils, en particulier sur mobile. Et la détection de fraude est excellente, tout en permettant d'approuver le nombre maximum de transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Nous n'avons toujours pas le contrôle total sur l'interface Bolt nous-mêmes. Nous devons faire en sorte que leur équipe technique apporte des modifications. Mais ils le font très rapidement. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu une expérience de paiement mobile inefficace. Maintenant, elle s'est grandement améliorée. ### 44. Intégration facile avec WordPress et WooCommerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny H. | Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Nous avons effectué quelques intégrations avec Bolt sur quelques boutiques WordPress/WooCommerce. Ils ont été très utiles lors de chaque intégration en offrant des suggestions et de l'aide lorsque nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Avec cela étant un modal et non quelque chose que nous contrôlons, il est difficile/impossible d'ajouter des champs supplémentaires si nécessaire. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était une demande de client. Je pense que tout va bien. ### 45. Bolt est incroyable !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Customer Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt a la meilleure PROTECTION CONTRE LA FRAUDE!!!!!! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** J'aime tout chez eux ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Bolt:** Bolt a économisé beaucoup de temps et d'argent au service client! Je recommande Bolt à TOUT LE MONDE! **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Protection contre la fraude. Depuis l'intégration de Bolt dans notre système, nous avons réduit notre taux de rétrofacturation ! ### 46. Globalement génial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt nous a permis d'économiser à la fois de l'argent et du temps. Nous avons réduit notre taux de rétrofacturation à 0 % et nous n'avons plus besoin de passer du temps à trier nos commandes pour détecter les fraudes. Intégration facile avec Bigcommerce. Nous avons même constaté une augmentation du taux de conversion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Il y avait quelques petits bugs à résoudre, mais mon contact chez Bolt a travaillé avec moi à chaque étape pour régler tous les problèmes. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Voir « ce que j'aime le plus » ### 47. Bolt a été mis en œuvre, cela nous a sauvés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle D. | Associate Solutions Strategist, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bolt?** Bolt est un outil de gestion des paiements et de la fraude tout-en-un très facile à utiliser. Je le recommanderais à chaque fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bolt?** Je n'ai eu aucun problème avec le boulon ou la mise en œuvre. **Quels sont les problèmes que Bolt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fraude est passée de 20 rétrofacturations par semaine à zéro. Bolt a sérieusement sauvé mon précédent magasin Shopify et a complètement résolu le plus gros problème que nous avions avec notre entreprise. ## Bolt Discussions - [Comment gérez-vous les rétrofacturations ? Y a-t-il des frais ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-handle-chargebacks-is-there-a-fee) - 1 comment, 1 upvote - [Comment Bolt gère-t-il la sécurité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-bolt-handle-security) - 1 comment, 1 upvote - [Bolt prend-il en charge le balayage de carte et les solutions de point de vente physiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-bolt-support-card-swiping-and-physical-pos-solutions) - 1 comment, 1 upvote - [View Bolt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bolt-bolt/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+05%3A37%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=900ab41a-18e0-44e3-ac4d-f79a1f7c9663&secure%5Btoken%5D=a14d5571637abdbf362af94aa9485c9bcefdd88dc6348ff86ac2856d9b3e6d40&format=llm_user) ## Bolt Integrations - [Unity](https://www.g2.com/fr/products/unity/reviews) ## Bolt Features **Options de paiement** - Coupons, rabais, promotions et cartes-cadeaux - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements en temps réel - Multi-devises **Détection** - Vérification des paiements - Atténuation des bots - Surveillance en temps réel - Alertes **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Intelligence** - Notation des transactions - Évaluation des risques - Rapports de renseignement - Analyse des identifiants **Analyse** - Analyse des identifiants - Rapports de renseignement - Rapports d’incident **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs **Détection** - Détection des fraudes - Alertes - Surveillance en temps réel **Administration** - Marqueurs de fraude - Notation des transactions - Liste noire **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de commerce électronique **Réponse** - Suivi de l’appareil - Marqueurs de fraude - Liste noire - Atténuation des bots **Agentic AI - Détection de fraude** - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Intégration du commerce électronique **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top Bolt Alternatives - [Signifyd](https://www.g2.com/fr/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,672 reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - 4.4/5.0 (247 reviews)