Avis et détails du produit BlueVolt LMS

J'obtiens exactement ce dont j'ai besoin pour mes apprenants et j'ai un tableau de bord facile à utiliser pour surveiller leurs performances. Blue Volt continue d'évoluer et le centre de partage où je peux accéder au contenu des fabricants et l'intégrer facilement dans mon LMS me donne l'impression de faire partie d'un écosystème où je peux me connecter avec des partenaires pour m'aider à atteindre mes objectifs et développer mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait avoir un meilleur design d'interface utilisateur. N'a pas le niveau de support que j'espérais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est facile à utiliser. Les utilisateurs finaux peuvent généralement trouver ce qu'ils cherchent rapidement. La capacité des fournisseurs à partager du contenu avec notre université est un atout majeur. Le support technique est généralement très réactif, bien qu'il y ait eu quelques fois où les choses ont traîné un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a certainement ses bugs. Il se trompe lorsqu'il s'agit d'assigner plusieurs parcours de formation à un utilisateur, ce qui entraîne un travail supplémentaire. En gros, il supprimera le premier parcours de formation lorsque vous ajoutez le second. Nous avons appris à contourner ce problème, car l'équipe de support de BlueVolt n'a pas pu recréer cette erreur qui se produit régulièrement. Le système reçoit constamment des mises à jour, ce qui est bien, sauf que les menus et l'emplacement des éléments changent également, ce qui est frustrant. C'est presque comme lorsque Microsoft met à jour Excel et réorganise tout. Il faut du temps pour réapprendre où tout se trouve. Ces mises à jour rendent également obsolètes les vidéos explicatives qu'ils ont, puisque les menus déroulants sont tous différents.

Il semble y avoir beaucoup de roulement parmi les responsables du succès client. Même lors de notre mise en œuvre il y a 3 ans, nous avons eu un changement qui a retardé notre lancement. Rien que cette année, nous avons eu 4 CSM différents. Se voir attribuer un CSM qui est nouveau dans le système BlueVolt est frustrant. Ce n'est pas de leur faute, cependant, ils ne sont pas en mesure de répondre aux questions que je pourrais avoir. En général, je contourne simplement mon CSM et j'envoie les problèmes directement au groupe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit numérique et sans papier - et les rappels. Toutes nos formations (Produit et Sécurité) sont regroupées au même endroit. C'est très utile pour nous de trouver ce dont nous avons besoin en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'oublie de faire la formation immédiatement MAIS les rappels sont très utiles. Honnêtement, du point de vue de l'utilisateur, il n'y a pas de plaintes. Je n'ai pas eu à être administrateur de quoi que ce soit, mais du niveau employé où je suis les formations, je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens sont formidables, serviables et compétents. Dans l'ensemble, j'aime la plateforme elle-même, et j'ai eu peu de problèmes avec l'expérience utilisateur, tous ont été résolus rapidement et la plupart étaient dus à des erreurs de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration des pages elles-mêmes pourrait être plus intuitive, avec un système de glisser-déposer ou des pages modèles suggérées. J'aimerais également avoir plus d'options d'e-mails en termes de modèles et de suivi, comme le pourcentage d'ouverture. J'aimerais aussi que le site suive des métriques comme la dernière fois qu'un utilisateur s'est connecté, la fréquence des connexions des utilisateurs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fournisseurs peuvent charger directement leurs cours dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une liste interminable... chaque fois que j'envoie une demande, vous recevez une réponse automatique, puis généralement le lendemain une autre réponse. Souvent, les réponses ne sont pas assez détaillées, donc il faut plusieurs tentatives pour obtenir la réponse. Je n'aime pas le tableau de bord et la façon dont il est agencé. Je n'aime pas que j'ai un cours de chariot élévateur qui ne fonctionne que sur Firefox à cause de BV. Je n'aime pas tout ce que je dois faire - je pense que BV devrait en faire plus. C'est encombrant et de mauvais goût à gérer. Je redoute chaque fois que je dois interagir avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les employés sont serviables et souhaitent sincèrement vous aider à construire votre meilleure université. L'équipe de support est très compétente et offre généralement des réponses aux questions rapidement. Il y a également de nombreux cours de fabricants et de fournisseurs disponibles à partager avec notre université. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait beaucoup de cours de fournisseurs qui sont partagés, il peut être très fastidieux de les ajouter et de les organiser dans notre université. Cela est particulièrement difficile lorsque notre principal objectif en ce moment est de créer notre propre contenu. Recevoir des e-mails pour ajouter et mettre en avant des cours qui ne sont pas les nôtres est frustrant car nous savons que ce ne sont pas les cours que nos employés recherchent actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disponibilité avec nos partenaires stratégiques facilite notre collaboration et le partage de notre contenu avec d'autres entreprises utilisant la même plateforme, le programme de récompenses aide beaucoup aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines options dont nous avons discuté avec l'équipe, et nous n'avons pas reçu la réponse que nous attendions, nous croyons toujours que c'est en cours mais cela ne correspond pas à nos besoins pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réactivité de notre équipe de réussite client est incroyable. Ils nous ont aidés à nous mettre à jour plus rapidement que je ne le pensais possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup à apprendre, mais c'est parce que la plateforme est si flexible et personnalisable. Obtenir des rapports de la plateforme pourrait être un peu plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité du site et le support client que je reçois de mon représentant et de l'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine complication quant à la manière d'utiliser la configuration de niveau plus profond sur laquelle je pense que je pourrais avoir besoin de plus de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une équipe dédiée pour travailler à travers ma vision afin de trouver des solutions qui offrent une excellente expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le timing pour accomplir les choses. Les sorties et le travail sont énormes, le séquençage peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.