# Bloomerang CRM Reviews **Vendor:** Bloomerang Giving Platform **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 894 ## About Bloomerang CRM Bloomerang CRM vous aide à collecter plus de fonds en transformant les données des donateurs en relations plus profondes et en stratégies plus intelligentes. Avec une vue complète à 360º de chaque supporter, cette solution intuitive facilite l'identification des meilleurs prospects, la personnalisation des communications et la fidélisation de plus de donateurs—sans la complexité des outils déconnectés ou des feuilles de calcul désordonnées. Les Scores d'Engagement et de Générosité, les tableaux de bord en temps réel et l'accès mobile puissant vous aident à voir qui est prêt à donner et quand contacter—pour que vous puissiez collecter des fonds en toute confiance. Des donateurs de première fois aux champions de toujours, chaque interaction est une opportunité d'inspirer une plus grande générosité. Dans le cadre de la plateforme de dons Bloomerang, Bloomerang CRM se connecte parfaitement avec vos outils de collecte de fonds, de bénévolat et de gestion des relations—offrant à toute votre équipe une vue unique et unifiée des relations avec les donateurs. Que vous planifiez une campagne, segmentiez votre liste ou construisiez votre appel de fin d'année, Bloomerang CRM vous aide à avancer plus vite, à collecter plus intelligemment et à vous renforcer. Votre mission mérite plus que des progrès incrémentaux. Débloquez un moteur de soutien imparable avec la plateforme de dons révolutionnaire de Bloomerang, transformant chaque action en connexions plus profondes avec les donateurs et un cycle de croissance exponentiel. Collectez plus, fidélisez plus, et atteignez plus loin que jamais. ## Bloomerang CRM Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Bloomerang CRM est **exceptionnellement facile à utiliser** , améliorant leur expérience grâce à un support et des outils efficaces. (28 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de génération de rapports** de Bloomerang CRM pour leur précision et leur facilité d'utilisation. (14 reviews) - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités de reporting faciles à utiliser** de Bloomerang, fournissant des données précises pour des rapports percutants. (14 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **design intuitif et convivial** de Bloomerang CRM, rendant la gestion des donateurs sans effort et efficace. (13 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client incroyable** de Bloomerang CRM, notant la réactivité et l'utilité dans la réponse à leurs besoins. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient la gestion **centralisée des informations sur les donateurs** de Bloomerang CRM, ce qui améliore la construction de relations et l'efficacité des rapports. (11 reviews) - Facilité d'apprentissage (10 reviews) - Facilité de navigation (8 reviews) - Serviabilité du personnel (8 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** et l'excellent support client, ce qui rend Bloomerang CRM facile à utiliser et à mettre en œuvre. (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de messagerie est insuffisante** , nécessitant plus d'options de personnalisation et d'amélioration par rapport aux concurrents. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation limitées** dans Bloomerang CRM restreignent leur capacité à adapter les fonctionnalités à leurs besoins. (7 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant les **fonctionnalités limitées** de Bloomerang CRM, en particulier avec les fonctionnalités de rapport et de support client. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **gestion des e-mails de Bloomerang CRM manque** de personnalisation et d'efficacité pour la communication avec les donateurs. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, en particulier lorsqu'ils essaient de comprendre toutes les fonctionnalités et de créer des rapports précis.** (5 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à l' **accès limité** aux fonctionnalités de gestion des donateurs, nécessitant des systèmes supplémentaires pour suivre l'engagement efficacement. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **plateforme de conception d'e-mails et de bénévolat limitée** , aspirant à des fonctionnalités plus avancées et à de meilleures analyses de données. (4 reviews) - Pas intuitif (4 reviews) - Les utilisateurs signalent un **mauvais support client** entraînant de la frustration avec des problèmes de tarification et des défis d'intégration impactant leur expérience. (4 reviews) - Apprentissage difficile (3 reviews) ## Bloomerang CRM Reviews ### 1. CRM convivial avec des rapports solides et un support réactif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angeleah O. | Engagement Services Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Ce que j'aime le plus dans Bloomerang CRM, c'est à quel point la plateforme est intuitive et conviviale. Elle facilite la gestion des informations sur les donateurs, le suivi des interactions et l'exécution des rapports, le tout en un seul endroit. Les chronologies des constituants et les tableaux de bord offrent une vue claire de l'historique des dons et de l'engagement, ce qui aide notre équipe à mieux comprendre et gérer nos donateurs. J'apprécie également les solides capacités de reporting et le support client réactif, qui facilitent l'obtention des données dont nous avons besoin et la résolution rapide des questions pour notre équipe d'engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Les automatisations pour les nouveaux donateurs ne prennent pas en compte l'historique des dons du ménage, de sorte que les donateurs individuels peuvent être signalés comme « nouveaux » même si le ménage donne depuis de nombreuses années, nécessitant une révision manuelle. Les automatisations de parcours dépendent du champ « Gestionnaire de relations », ce qui nous a obligés à migrer les données d'un champ personnalisé pour garantir une attribution correcte. Les automatisations de parcours fonctionnent actuellement uniquement avec des groupes statiques, et non avec des groupes dynamiques, ce qui rend plus difficile la gestion des groupes qui se mettent à jour fréquemment (comme les donateurs récurrents). Des comptes en double peuvent être créés à partir de dons en ligne via Fundraising si les informations du donateur (email, nom, etc.) ne correspondent pas exactement à l'enregistrement original en utilisant la logique de suggestion de correspondance de Fundraising. Lorsque nos donateurs récurrents ont migré de GivingFuel à Bloomerang, nous n'étions pas conscients qu'ils ne pourraient pas s'inscrire à un compte en ligne Bloomerang pour gérer leur compte de dons en ligne. Pour ce faire, ils doivent annuler leur don et se réinscrire pour créer un nouveau compte, ce qui est peu pratique pour nos donateurs de longue date. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang CRM nous aide à centraliser les informations des donateurs, à suivre l'historique des dons et à gérer l'engagement des donateurs sur une seule plateforme. Cela facilite la visualisation d'un tableau complet de chaque donateur, y compris leurs dons, interactions et historique de communication. Cela améliore notre capacité à gérer efficacement les donateurs, à générer des rapports pour la direction et à garantir que les donateurs reçoivent des remerciements et des suivis en temps opportun. Dans l'ensemble, cela aide notre équipe à rester organisée et à établir des relations plus solides avec nos donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Angeleah, merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que le design intuitif de Bloomerang, ses capacités de reporting et ses tableaux de bord aident votre équipe à mieux comprendre et gérer les relations avec les donateurs. C'est formidable de savoir que la plateforme soutient vos efforts d'engagement et facilite l'accès aux données dont vous avez besoin. Je partagerai vos commentaires concernant les Automatisations de Parcours, la gestion des ménages, la gestion des doublons et la fonctionnalité des comptes de donateurs avec notre équipe produit, et les commentaires peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Portail des Fonctionnalités de Bloomerang. Nous apprécions vraiment votre partenariat et le fait que vous partagiez le travail important que vous faites pour construire des relations solides avec les donateurs. Bonnes collectes de fonds ! ### 2. Intégration facile et design simple avec des intégrations utiles de QGiv et Quickbooks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamiel M. | Resource Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'adore la facilité avec laquelle on peut embarquer, mettre en œuvre, apprendre et utiliser. Le design est simple et facile à suivre, et la plateforme elle-même est organisée de manière très simple et intuitive. De plus, Bloomerang s'intègre désormais avec QGiv, ainsi qu'avec Quickbooks, ce qui rend la tenue des dossiers beaucoup plus simple. (Quickbooks peut être mappé dans un sens ou dans les deux sens.) Bloomerang permet également aux organisations d'envoyer des communications, de suivre leurs progrès et d'enregistrer automatiquement toutes les actions. Plus récemment, Bloomerang a ajouté une grande quantité de capacités d'IA qui semblent prometteuses. Le support client est assez bon avec Bloomerang avec généralement un temps de réponse de 24 à 48 heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Quickbooks fonctionne avec plusieurs processeurs de paiement, ce qui peut être déroutant. De plus, je trouve que je dois généralement nettoyer les données de temps en temps - rien de majeur, mais parfois les intégrations (en raison de la façon dont le mappage se produit) peuvent créer des doublons. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang met tout ce qui concerne la collecte de fonds dans une application facile à utiliser - sollicitation, communications, planification d'événements, suivi des donateurs et objectifs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Jamiel, merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang a été facile à adopter et à utiliser, et que les intégrations avec des outils comme Bloomerang Fundraising et QuickBooks aident à simplifier votre tenue de registres. C'est également formidable de savoir que le suivi des communications, l'automatisation et les nouvelles fonctionnalités d'IA ajoutent de la valeur à votre équipe. Nous sommes reconnaissants de soutenir votre approche tout-en-un pour la collecte de fonds, du suivi des donateurs aux événements et communications. Merci de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 3. CRM intuitif et convivial pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aimee W. | Chief Development Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Je trouve que Bloomerang CRM est intuitif, même sans formation formelle, ce qui est génial. Il est convivial, et je peux comprendre la plupart des choses par moi-même. J'aime particulièrement la possibilité de copier des e-mails directement dans le CRM. Gérer les relations est important pour moi, et Bloomerang CRM aide en gardant une trace des détails et de la communication avec les donateurs, ce qui est essentiel pour établir la confiance et développer les relations. J'apprécie la simplicité de la technologie, ce qui me permet d'avancer rapidement. Comparé à Blackbaud, que j'ai utilisé dans une autre organisation, Bloomerang CRM est beaucoup plus intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Il serait utile d'avoir la possibilité d'avoir plus d'un contact principal, ce qui est particulièrement important pour certaines entreprises. J'ai eu quelques problèmes d'accessibilité car j'utilise un logiciel de reconnaissance vocale. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Bloomerang CRM pour gérer les relations et les tâches, conserver les dossiers des donateurs, et j'apprécie son interface conviviale et sa capacité à copier les e-mails pour maintenir la confiance et une technologie rapide et simple. **Official Response from Marissa Johnson:** > Thank you for this thoughtful review, Aimee. It's great to hear that Bloomerang CRM feels intuitive right from the start and that features like email copying are making it easier to stay on top of donor communication. We believe managing relationships is at the heart of nonprofit work, and we're glad the platform is helping you do that well. Thanks for being part of the Bloomerang community! ### 4. Outils conviviaux et communication forte pour les relations avec les donateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip D. | AVP for IT, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Le système est convivial, avec des outils à la fois simples et efficaces. Les fonctionnalités de communication disponibles dans le système aident à enrichir et à maintenir nos relations avec les supporters et les donateurs. Blomerang offre un bon support rapide à nos utilisateurs. Ils fournissent également une excellente aide et documentation sur l'utilisation du système, y compris des vidéos et des webinaires. De plus, ils offrent un accès API qui nous a permis d'intégrer le système avec notre système financier ainsi que le système d'information des étudiants. Nous utilisons également le Engagement Meter pour identifier les donateurs à risque et envoyer des communications personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Le système ne nous fournit pas d'autorisations utilisateur progressives. Comparé à d'autres systèmes, Bloomerang ne parvient pas à offrir des autorisations utilisateur pour des groupes spécifiques de constituants ou pour différents outils. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang aide notre équipe à cultiver les relations avec les constituants en documentant toutes les communications et interactions dans un emplacement centralisé. Il offre également des outils utiles comme des tâches, des rappels et des enquêtes, ce qui nous permet de rester organisés et de faire un suivi de manière cohérente. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre expérience, Philip ! Nous sommes ravis d'apprendre que les outils conviviaux de Bloomerang, ses fonctionnalités de communication et ses intégrations aident votre équipe à renforcer les relations avec les supporters et à rester organisée. C'est également formidable de savoir que des ressources comme les webinaires, la documentation et le support ont été utiles pour votre équipe. Les retours concernant les autorisations utilisateur progressives peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Nous vous remercions de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 5. Renforce la gestion des donateurs, un soutien de formation robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug M. | Grant Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'apprécie vraiment à quel point les formations avec Bloomerang CRM ont été très utiles pour les emails et la correspondance avec les donateurs. Le logiciel est disponible pour créer des emails attrayants, ce qui a été formidable. Il suit également nos taux d'ouverture d'emails, ce qui nous permet d'avoir une idée du type de contenu qui est utile à nos donateurs. Je l'ai utilisé pour créer des feuilles de calcul Excel pour les envois postaux et pour générer des listes à d'autres fins. De plus, j'ai recommandé Bloomerang à des amis et collègues de nombreuses fois, et je suis susceptible de lui donner un dix pour la probabilité de le partager. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je suis encore en train d'apprendre le programme, donc je ne suis pas forcément sûr de ce qui pourrait être amélioré. Cependant, la configuration initiale a été très longue, et j'ai eu beaucoup d'informations à saisir. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang CRM nous aide à organiser les informations sur les donateurs et les dons en un seul endroit. Il simplifie la création d'e-mails et suit les taux d'ouverture, nous montrant quel contenu est utile pour les donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Doug, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que le fait d'avoir toutes vos informations de donateurs en un seul endroit a facilité les choses pour votre équipe et a aidé à éliminer ces feuilles Excel éparpillées. Centraliser les données est exactement ce que nous visons à aider les organisations à réaliser. Il est tout à fait normal de sentir qu'il y a encore plus à apprendre — Bloomerang a beaucoup de profondeur ! Pour vous aider, nous offrons une variété de ressources d'apprentissage, y compris des webinaires, des formations de groupe et notre Centre d'aide, afin que vous puissiez explorer les fonctionnalités à votre propre rythme. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape du chemin ! ### 6. Tableau de bord intuitif et chronologies des donateurs facilitent le suivi des interactions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ME H. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'utilise le CRM Bloomerang quotidiennement. L'application mobile est très utile lorsque je suis hors de mon bureau pour rencontrer des donateurs. Le tableau de bord intuitif de Bloomerang me permet d'enregistrer rapidement les interactions avec nos donateurs. La possibilité de joindre un document (par exemple, mes notes de conversations avec les donateurs) au profil d'un donateur spécifique est un énorme avantage. Les graphiques de la chronologie permettent une visualisation rapide des interactions individuelles des donateurs avec notre organisation. La fonction "rapport" est excellente pour nous aider dans la planification stratégique et les campagnes de projets spéciaux, car nous pouvons segmenter nos communications avec les donateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je souhaite que la chronologie des donateurs soit plus compacte, afin que je n'aie pas à faire défiler vers le bas pour avoir une vue d'ensemble des interactions. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Segmenter les communications avec les donateurs, rapports montrant comment les donateurs donnent, accès rapide aux profils des donateurs et à l'historique des interactions, excellent système pour garder des notes sur les interactions avec les donateurs **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé un avis aussi réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tableau de bord, les outils de reporting et les chronologies des donateurs de Bloomerang vous aident à rester organisé et à mieux comprendre l'engagement des donateurs. C'est également formidable de savoir que l'application mobile soutient votre travail lors de vos rencontres avec les donateurs sur le terrain. Les commentaires concernant les chronologies des donateurs peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Nous vous remercions de faire partie de la communauté Bloomerang et pour le travail important que vous faites avec vos donateurs ! ### 7. Intégrations puissantes avec des besoins d'ajustement mineurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamiel M. | High School English Teacher, Gestion de l'éducation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'aime vraiment que Bloomerang CRM s'intègre avec Bloomerang Fundraising QuickGive et QuickBooks. Il fonctionne avec beaucoup des plateformes existantes que nous utilisons. C'est génial que vous puissiez intégrer directement sans utiliser un tiers, simplement en utilisant une clé API. Cela aide à garder les données organisées et à circuler dans la bonne direction. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Le seul problème que j'ai, mais qui est facilement gérable avec très peu d'investissement en temps, est que parfois des transactions passent et créent des doublons au lieu d'identifier les organisations comme étant les mêmes ou les individus comme étant les mêmes. Donc, la configuration du CRM a nécessité beaucoup de travail au départ. Nous avons dû non seulement nettoyer, sourcer et rassembler beaucoup de nos données à partir de feuilles de calcul Excel actuelles. Nous avons également dû nous assurer que les mappages étaient corrects et que les transactions, vous savez, étaient exactes et saisies de la manière dont nous voulions qu'elles soient saisies à l'avenir. Cela a pris quelques mois. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Bloomerang CRM pour résoudre le problème du suivi des interactions, y compris l'enregistrement des appels téléphoniques, des e-mails, des appels vidéo, et la gestion des dons, des promesses de dons ou des paiements des donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour les gentils mots, Jamiel ! C'est merveilleux d'entendre que les intégrations de Bloomerang CRM avec Bloomerang Fundraising, QuickBooks et vos autres plateformes existantes simplifient tout, du suivi des donateurs à l'enregistrement des appels, des e-mails et des appels vidéo. Nous aimons savoir que la plateforme soutient à la fois les détails quotidiens et la santé globale du travail de votre organisation ! Les commentaires concernant la synchronisation des transactions peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Bonnes collectes de fonds ! ### 8. Bloomerang a rendu simple et facile pour nous de rester au courant de nos objectifs ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa T. | Fund Development Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est une plateforme facile à utiliser qui permet de naviguer sans effort dans la gestion des données. Leur équipe de support est toujours très réactive et très utile. De plus, cette plateforme écoute ses utilisateurs et publie continuellement des fonctionnalités très demandées pour améliorer l'expérience utilisateur. Notre équipe utilise Bloomerang tous les jours pour tous nos besoins et depuis le début de la mise en œuvre, cela a été merveilleux et convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Il y a des fonctionnalités qui ne sont pas encore personnalisables, comme la fonctionnalité de communication par e-mail qui pourrait utiliser davantage de modèles pour faciliter la personnalisation des designs. Une autre est la fonctionnalité pour les enquêtes auprès des donateurs, kindful, la réception, etc. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un problème récent que Bloomerang a résolu est la sortie de la fonctionnalité permettant d'appliquer des dons de tiers aux promesses de dons. Cela a aidé à gérer et à garder nos promesses de dons plus organisées. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour votre avis, Vanessa ! C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé du succès avec la gestion des données et le support client de Bloomerang. Nous sommes ravis qu'une de nos nouvelles fonctionnalités vous ait aidé à résoudre les problèmes que vous rencontriez avec les promesses de dons. Comme vous l'avez mentionné, nous publions régulièrement de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour rendre notre plateforme plus conviviale, et vous êtes invité à soumettre ou à voter pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Les retours des clients comme le vôtre guident notre feuille de route produit, alors n'hésitez pas à nous contacter à success@bloomerang.com si vous avez d'autres questions. Bonnes collectes de fonds ! ### 9. Bloomerang CRM simplifie la communication avec les bénévoles grâce à des fonctionnalités conviviales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brie S. | Education & Engagement Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang CRM nous a aidés à travailler plus efficacement et à rationaliser la communication entre notre organisation à but non lucratif et nos 175 bénévoles dévoués. L'équipe de support est constamment disponible lorsque nous avons besoin d'aide pour résoudre des problèmes, et les fonctionnalités sont conviviales et faciles à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** J'ai rencontré des problèmes en essayant d'insérer des liens YouTube dans un e-mail, et j'ai dû créer une solution de contournement pour que cela fonctionne. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer avec nos bénévoles est essentiel, et Bloomerang nous aide à le faire grâce à une plateforme fluide. J'utilise également le logiciel Bloomerang Volunteer, et ensemble, ils offrent un moyen efficace et simple de se connecter avec les personnes que nous devons atteindre et de partager notre message. Cela ne ressemble pas à un système encombrant, ce que j'apprécie vraiment. Au fur et à mesure que j'ai découvert plus de fonctionnalités, j'ai trouvé les analyses particulièrement utiles. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci de partager votre avis avec nous, Brie ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang aide votre équipe à communiquer plus efficacement avec vos bénévoles et à tout organiser en un seul endroit. C'est également formidable de savoir que Bloomerang CRM et Bloomerang Volunteer soutiennent votre sensibilisation et que notre équipe d'assistance a été présente lorsque vous avez eu besoin d'aide. Les commentaires concernant l'insertion de liens YouTube dans les e-mails peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Nous vous remercions de faire partie de la communauté Bloomerang et pour le travail important que vous faites avec vos bénévoles ! ### 10. Facile à utiliser avec une synchronisation transparente entre le site web et QuickBooks Online **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est vraiment facile à utiliser, quel que soit votre niveau de compétence en technologie. Notre organisation compte plusieurs utilisateurs autorisés qui peuvent se connecter et soit documenter les dons, soit gérer les relations avec les clients. Il a une capacité énorme et nous n'utilisons probablement que la moitié de ce que nous pourrions faire avec. Les données se synchronisent à la fois avec notre site Web et avec Quickbooks Online, ce qui rend les finances également transparentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** La SEULE chose que je changerais, c'est que j'aimerais que nous puissions revenir aux cadeaux précédents et les "copier" pour garder tous les paramètres identiques pour un nouveau avec une nouvelle date. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang facilite grandement la tâche à ceux qui gèrent les détails financiers ET à ceux qui s'occupent de la santé globale de l'organisation d'obtenir les données dont ils ont besoin et de favoriser le développement des relations avec notre communauté. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang CRM est accessible et facile à utiliser pour toute votre équipe, quel que soit leur niveau de confort avec la technologie, et que plusieurs utilisateurs autorisés peuvent naviguer sur la plateforme en toute confiance. Nous aimons savoir qu'il aide à la fois le travail financier axé sur les détails et la vue d'ensemble de la santé de votre organisation à se réunir harmonieusement. Les commentaires concernant la possibilité de copier les enregistrements de dons précédents et les paramètres peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Merci de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 11. Excellent logiciel et service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura W. | Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est un logiciel facile à utiliser, avec un support client incroyable et une équipe de mise en œuvre exceptionnelle. Ils ont été avec moi à chaque étape de la transition depuis Rasiers Edge de Blackbaud. J'apprécie vraiment leurs sessions de formation gratuites, webinaires et de nombreuses autres ressources. En tant qu'école, la capacité d'intégrer notre SIS avec Bloomerang via leur API ouverte était cruciale. La documentation de l'API était robuste et notre développeur a pu intégrer les deux facilement. Bloomerang organise également une conférence annuelle appelée GivCon. Si vous êtes un collecteur de fonds, pas seulement un utilisateur de Bloomerang, vous devez y assister ! Il y a tellement de présentateurs incroyables qu'il était difficile de choisir entre les sessions et je suis reparti avec tant d'idées merveilleuses que j'ai pu mettre en œuvre à mon retour au bureau. Non seulement cela, mais j'ai aussi fait de superbes contacts et appris sur le travail incroyable que d'autres font à travers le pays. C'est un événement incontournable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Il y a eu plusieurs petites choses concernant Bloomerang que j'aurais souhaité voir exister, mais comme ils ont un moyen de recueillir les commentaires des utilisateurs et qu'ils se soucient de leurs clients, ces problèmes ont été résolus au cours de l'année écoulée ! **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a quelques problèmes avec l'intégration entre leur logiciel de collecte de fonds et leur logiciel de vente aux enchères car vous devez configurer manuellement l'intégration. Ils améliorent lentement l'intégration de ces deux fonctionnalités et ont même récemment lancé une expérience SSO. Merci Bloomerang ! **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour votre avis, Laura ! C'est merveilleux de savoir que vous réussissez avec Bloomerang et que vous apprenez de nos ressources éducatives. Comme vous l'avez mentionné, nous travaillons actuellement à la mise à jour de nos fonctionnalités de promesse de don, et nous espérons que notre amélioration la plus récente (liée ici) aidera à suivre les promesses pour votre campagne de financement. Les retours des clients comme le vôtre guident notre feuille de route produit. Nous avons hâte de voir l'impact incroyable que vous et votre équipe continuerez à avoir, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du chemin ! ### 12. Engagement des Donateurs et des Bénévoles en un Seul Endroit, Soutenu par un Support Vraiment Utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anita S. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'adore avoir autant de points d'engagement pour les donateurs et les bénévoles sous un même toit. J'apprécie également vraiment à quel point le processus de support administratif AI + Humain est réactif et véritablement utile. Les sections d'intégration et d'apprentissage et de support permanents sont très utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je ne dirais pas que c'est une aversion, mais cela a été et continue d'être une courbe d'apprentissage abrupte pour pouvoir intégrer les hiérarchies de filtrage pour la communication, en intégrant les processus de gestion des donateurs, et ainsi de suite. La bonne nouvelle est que tout est beaucoup plus adaptable à nos besoins. Le défi est que je dois apprendre comment faire en sorte que cela fonctionne pour nous. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication et le suivi des donateurs sont la plus grande aide. **Official Response from Marissa Johnson:** > Bonjour, merci de partager votre expérience, Anita ! Nous sommes ravis d'apprendre que le fait d'avoir des outils d'engagement pour les donateurs et les bénévoles réunis en un seul endroit a été précieux pour votre équipe, et que notre support humain et notre support IA ont été utiles tout au long du processus. C'est également formidable de savoir que nos ressources d'intégration et d'apprentissage continu soutiennent votre succès. Vous êtes invitée à partager des commentaires supplémentaires concernant la courbe d'apprentissage pour les processus de filtrage et de gestion des donateurs en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le portail des fonctionnalités de Bloomerang. Nous vous remercions de partager cet avis et de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 13. Suivi de tous les donateurs et événements en un seul endroit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen K. | Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Toutes nos informations sur les donateurs, les informations sur les événements et le suivi en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Les rapports ne sont pas intuitifs. Vous ne pouvez pas importer un PDF pour quelque chose comme une newsletter. Le système n'est PAS censé être un programme graphique et est très frustrant. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos donateurs étaient auparavant sur une énorme feuille de calcul et ne suivaient pas combien était donné ni quand, ni à quels événements les gens assistaient. La moitié de nos informations sur les donateurs se trouvait dans cette feuille de calcul et la comptabilité avait l'autre moitié. C'était un cauchemar. Cette année, nous avons recueilli plus de 500 000 $ parce que nous avons toutes ces informations en un seul endroit. Nous pouvons lancer des campagnes par courrier et par e-mail -- nous pouvons faire notre bulletin directement depuis le même système. **Official Response from Marissa Johnson:** > Thank you for sharing your experience, Jen! We’re thrilled to hear that having all your donor and event information in one place has made such a meaningful difference for your organization. Moving from scattered spreadsheets to a centralized system can be a game changer, and it’s amazing to hear about your fundraising success this year! We'd be happy to learn more about your feedback regarding report and newsletter functionality by you submitting or upvoting a suggestion on the Bloomerang Features Portal. We’re grateful to support your campaigns, communications, and continued growth — thank you for being part of the Bloomerang community! ### 14. Essentiel pour la gestion des donateurs, mais des améliorations sont possibles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick F. | President/Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Je trouve que le CRM Bloomerang est assez facile à utiliser, même s'il a fallu un peu de temps pour s'habituer à l'interface, mais une fois que vous la comprenez, elle est assez cohérente. J'aime certainement le fait que je puisse envoyer des e-mails directement depuis celui-ci et également suivre les interactions avec mes donateurs, ce qui est l'un des avantages. Il a beaucoup de bonnes fonctionnalités. Le tableau de bord aide à créer des aperçus rapides des choses, et j'aime vraiment pouvoir envoyer des e-mails directement depuis celui-ci plutôt que d'utiliser un programme de messagerie tiers. Cela inclut à la fois des e-mails individuels et différents types d'e-mails de groupe avec des e-mails segmentés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Aussi génial qu'un système de messagerie électronique puisse être, le système de lettres n'est pas bon. Quand vous voulez créer une lettre imprimée réelle, c'est un véritable cauchemar en termes de fonctionnement de cette interface. Et il est très, très difficile de placer des graphiques, c'est parfois un véritable défi d'obtenir le bon type de sortie. Par exemple, si vous utilisez une enveloppe à fenêtre, il est difficile de placer l'adresse au bon endroit. C'est beaucoup plus difficile avec les lettres. La section des lettres, la partie de Bloomerang, doit absolument être améliorée. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Bloomerang CRM pour suivre l'historique des donateurs et les dons, ce qui permet un meilleur engagement et une meilleure projection des tendances de dons. Cela simplifie la gestion des relations avec les donateurs par rapport à l'utilisation de feuilles de calcul ou de papier. **Official Response from Marissa Johnson:** > Hi Rick, thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that Bloomerang has helped you manage donor relationships more effectively and that features like email, interaction tracking, and dashboards are supporting your day-to-day work. It’s great to know the platform has made it easier compared to spreadsheets or manual processes. Feedback regarding the letter builder and printed communication tools can also be shared by submitting or upvoting a suggestion on the Bloomerang Features Portal. We appreciate you being part of our community and hearing about your successes with Bloomerang! ### 15. Accès facile à l'information et support exceptionnel avec Bloomerang **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Director of Fund Development / Asst Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang facilite la recherche d'informations, et l'Automatisation du Parcours est extrêmement utile. J'aime que vous ayez un accès facile à des informations utiles si vous apprenez à l'utiliser. Nous aimons également le format simple de création de formulaires et leur utilisation en ligne, ainsi que l'option pour les donateurs de payer les frais de traitement, ce qui est une des grandes raisons pour lesquelles nous sommes passés à Bloomerang Fundraising. Le support client est également très bon et réactif. Nous utilisons Bloomerang CRM depuis de nombreuses années, et c'est un excellent produit. Je le recommanderais à un collègue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à propos de Bloomerang. Je suis encore en train de l'apprendre, mais il est facile à apprendre et plus je l'utilise, plus je l'aime. Si j'ai une question ou un problème, le support client répond rapidement. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang CRM nous permet de rester efficacement organisés avec notre base de donateurs, et il nous fournit des outils et des ressources qui sont très importants pour qu'une petite entreprise à but non lucratif puisse y avoir accès. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour votre avis réfléchi, Jennifer ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang facilite l'organisation et que des fonctionnalités comme les Automatisations de Parcours, les formulaires et les frais de traitement couverts par les donateurs ont été précieux pour votre équipe. C'est formidable de savoir que l'option pour les donateurs de couvrir les frais de traitement a joué un rôle dans votre passage à Bloomerang Fundraising et que ces outils soutiennent efficacement votre travail. Nous sommes également ravis que nos ressources d'apprentissage et notre support réactif vous aient aidé à vous familiariser davantage avec la plateforme. Bonnes collectes de fonds ! ### 16. Gestion et rapport de donateurs sans faille, amélioration possible pour les e-mails **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'utilise Bloomerang CRM pour gérer notre base de données de donateurs dans mon organisation à but non lucratif. J'apprécie l'intégration transparente des paiements des donateurs au suivi via la connexion des formulaires de donateurs. La fonction de rapport est ma préférée ; elle est utile pour faire le point sur notre situation dans l'année fiscale, partager les progrès avec les membres du conseil d'administration et identifier les domaines à améliorer avec des données réelles. J'ai des rapports qui sont automatiquement envoyés à des groupes chaque semaine ou chaque mois, me permettant d'économiser l'effort de générer et d'envoyer manuellement des rapports de statut récurrents. J'aime pouvoir générer des rapports sur presque tout dans la base de données pour comparer cette année avec les années précédentes et que je peux ajouter des catégories personnalisées à suivre dans les rapports. La personnalisation et le détail des rapports me permettent de raconter une histoire. De plus, nous utilisons Bloomerang Fundraising et adorons sa compatibilité avec Bloomerang CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je pense que la fonctionnalité de messagerie pourrait être un peu plus robuste, afin que ses conceptions soient aussi personnalisables que les fonctions de rapport. De plus, de nombreuses fois, les donateurs ne reçoivent pas nos e-mails en raison des filtres sur les e-mails de masse. J'aimerais que cela puisse être amélioré pour que les e-mails arrivent réellement dans les boîtes de réception des gens au lieu de se retrouver dans les spams. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Bloomerang CRM pour gérer notre base de données de donateurs, suivre les dons et intégrer de manière transparente les paiements des donateurs au suivi. Cela nous aide à savoir à qui demander des dons, héberge les données historiques des donateurs, et la fonction de rapport aide à partager les progrès et à s'améliorer en fonction de données réelles. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour la gentille critique, Jordan—nous sommes ravis que le reporting automatisé de Bloomerang CRM et la connexion à vos données de collecte de fonds facilitent le suivi des donateurs et le maintien de l'engagement tout au long de l'année. Les commentaires concernant les intégrations et les e-mails peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le portail des fonctionnalités de Bloomerang. Bonnes collectes de fonds ! ### 17. Gestion facile des dons avec un soutien exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'utilise Bloomerang CRM pour toute la gestion des donateurs et les pages de collecte de fonds pour les efforts de notre équipe. C'est très convivial, ce qui est crucial puisque le développement est une opération menée par une seule personne et que les choses doivent être faites rapidement. J'aime la simplicité avec laquelle on peut entrer des dons et le personnel de support est excellent et facilement disponible. L'intégration du programme est utile, car j'ai besoin de m'intégrer avec HubSpot pour les emails afin de voir facilement quelles sollicitations mes donateurs ont reçues. La configuration des constituants de Bloomerang facilite la création de nouveaux donateurs, l'ajout de dons et la modification des profils. La configuration initiale a été relativement facile car Bloomerang a fait la plupart du travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** La gestion d'un ménage n'est pas souvent facile et quelque peu déroutante. Il est gênant d'exporter des e-mails vers HubSpot avec des e-mails différents pour le même ménage. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Bloomerang CRM pour la gestion des donateurs et les pages de collecte de fonds. Il est convivial, aide à segmenter et à rapporter sur plusieurs variantes, simplifie l'entrée des dons et s'intègre avec d'autres outils. Le personnel de support excellent et la configuration facile pour les nouveaux donateurs sont essentiels pour notre équipe de développement composée d'une seule personne. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Carol, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les outils conviviaux, les intégrations et les capacités de reporting de Bloomerang vous aident à gérer efficacement les relations avec les donateurs et la collecte de fonds en tant qu'équipe de développement d'une seule personne. C'est également formidable de savoir que notre équipe de support et notre processus d'intégration ont facilité vos débuts. Les commentaires concernant le regroupement des ménages et HubSpot peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Bonnes collectes de fonds ! ### 18. Solution robuste, conviviale et riche en fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy H. | Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'aime vraiment Bloomerang. C'est vraiment robuste et il a beaucoup de fonctionnalités. C'est très convivial quand on commence juste, mais plus on l'utilise et l'apprend, mieux c'est. Je peux faire un rapport pour mon directeur exécutif en un clin d'œil. J'adore les nouvelles automatisations de parcours. Nous n'utilisons que celle pour les nouveaux donateurs pour l'instant, mais je suis sûr que nous en ajouterons d'autres à l'avenir. Il s'intègre aussi très bien avec d'autres choses. Jusqu'à récemment, nous utilisions Mailchimp, et les emails de là-bas se fusionnaient dans Bloomerang sans que j'aie à faire quoi que ce soit. J'utilise Bloomerang tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Parce qu'il est si robuste, cela peut prendre un certain temps pour apprendre toutes les fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout garder dans un seul hub. Nous pouvons faire nos inscriptions par e-mail directement dans Bloomerang. Nos inscriptions à des événements se synchronisent directement, ainsi que nos dons. C'est agréable de ne pas avoir à passer par un système de paiement différent et de devoir entrer manuellement tous les dons dans le CRM. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Amy, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous appréciez les rapports personnalisables de Bloomerang, les automatisations de parcours et les intégrations transparentes. C'est merveilleux de savoir que la plateforme devient encore plus puissante pour vous à mesure que vous continuez à l'utiliser ! Nous apprécions également votre remarque sur la courbe d'apprentissage. Étant donné que Bloomerang est conçu pour être robuste, il peut falloir du temps pour découvrir tout ce qu'il peut faire. Pour vous soutenir dans l'exploration de plus de fonctionnalités, nous offrons une variété de ressources d'apprentissage, y compris notre Centre d'aide, des formations de groupe et des webinaires, pour aider les utilisateurs à gagner en confiance à leur propre rythme. Nous sommes reconnaissants d'être le centre de votre organisation pour les données des donateurs, les communications, les événements et la collecte de fonds. Merci de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 19. Bloomerang a simplifié mon flux de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy P. | Rejoice Radio Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'ai utilisé Bloomerang pendant plus de 2 ans, et cela a simplifié l'envoi de lettres à nos donateurs. Construire de meilleures relations. Toutes les informations sont au même endroit, des coordonnées à l'historique des dons. Les rapports sont également à un clic. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang crée automatiquement un nouveau compte pour chaque personne, même si un conjoint est déjà dans le système. Il est assez facile de fusionner les comptes, mais c'est un peu fastidieux. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il n'y a pas de problèmes connus. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour vos commentaires, Tammy ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang vous aide à simplifier la communication avec les donateurs et les rapports. Nous vous remercions également de partager votre expérience avec la création de compte, et nous serions heureux d'en discuter davantage avec vous pour voir quels ajustements de flux de travail pourraient être disponibles. N'hésitez pas à contacter support@bloomerang.com à ce sujet ou pour toute autre question que vous pourriez avoir. Bonnes collectes de fonds ! ### 20. CRM convivial avec un support utile et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill H. | Community Impact Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang CRM est un système convivial qui fournit tous les rapports et mises à jour dont nous avons besoin. Le service client de Bloomerang est également très utile et efficace, ce qui rend l'expérience globale encore meilleure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas chez Bloomerang. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang est une plateforme qui réunit de manière transparente plusieurs services dont nous avons besoin : CRM, collecte de fonds avec QGiv, et communications et marketing avec des modèles conviviaux. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour la critique fantastique, Bill ! Entendre que Bloomerang CRM fournit à votre équipe les rapports et mises à jour dont vous avez besoin, et que notre équipe de support a été utile et efficace tout au long du processus, est exactement ce vers quoi nous travaillons chaque jour. Nous voulons que l'expérience soit fluide à l'intérieur comme à l'extérieur, et savoir que les deux aspects sont bien reçus signifie beaucoup. Bonnes collectes de fonds ! ### 21. Bloomerang est un CRM solide et fonctionne très bien pour son prix. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** B. Sean N. | Chief Development Officer (CDO), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Ce que j'aime le plus, c'est la nature intuitive de Bloomerang. Chaque nouvel emploi nécessite généralement d'apprendre un nouveau logiciel, surtout dans le monde des organisations à but non lucratif. Apprendre à utiliser Bloomerang efficacement a été assez simple et direct. Avec très peu de formation (car il n'y avait tout simplement pas assez de temps), j'ai pu utiliser le CRM et fournir efficacement des informations à notre conseil d'administration, faire des rapports à nos donateurs, suivre nos demandes de subventions et suivre notre plan pour atteindre nos objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Ma chose la moins préférée est le processus d'itération de Bloomerang. Une grande partie du codage est fonctionnelle, mais j'aimerais vraiment que nous puissions restreindre les sélections des appels disponibles, car ils sont codés pour différentes campagnes. Par exemple, lorsque je sélectionne "Subventions" ou "Campagne annuelle" sous campagnes, ce serait formidable si toutes les Appels n'étaient pas des sélections possibles. Cela aiderait à s'assurer que nous ne faisons pas d'erreurs en saisissant des dons. Restreindre les Appels à des Campagnes spécifiques et des Campagnes spécifiques à des Fonds individuels serait extrêmement utile. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang nous aide à rester à jour avec nos remerciements aux donateurs, à suivre nos prospects donateurs, à suivre les interactions et les connexions avec les donateurs, et à gérer nos subventions. Pouvoir utiliser les champs personnalisés nous aide vraiment à nous concentrer sur les informations importantes pour la fondation. **Official Response from Sara Salako:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous fassiez partie de la communauté Bloomerang -- merci de partager vos commentaires avec nous, car nous cherchons toujours des moyens de faciliter la collecte de fonds. ### 22. Un support rapide et compétent qui rend le système facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Ma fonctionnalité préférée est le widget d'aide et le support en ligne. L'équipe de support est compétente et serviable. Ils répondent rapidement et fournissent des réponses précises, ce qui rend le système plus facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Il existe des limites dans l'intégration avec Kindful pour les dons en ligne. Bloomerang propose désormais un module amélioré qui résout bon nombre de ces problèmes. La mise à niveau peut être ajoutée à notre contrat existant, bien que notre organisation n'ait pas encore choisi de l'ajouter. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons mis en œuvre Bloomerang en 2021 et avons été satisfaits du système. Il centralise les données des donateurs et aide à gérer notre travail de fonds annuel. La plateforme renforce également les rapports de gestion et donne à notre équipe une image plus claire de l'historique et de l'engagement des donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que le widget d'aide et l'équipe de support ont eu un impact positif. Fournir une assistance rapide et précise est quelque chose qui nous tient à cœur. C'est également formidable de savoir que Bloomerang a aidé à centraliser vos données de donateurs et à renforcer vos efforts de fonds annuels et de gestion. Soutenir les équipes avec des informations claires sur l'engagement des donateurs est exactement ce que nous visons. Bonnes collectes de fonds ! ### 23. CRM flexible avec marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Libby G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'aime la flexibilité de Bloomerang CRM pour ajouter nos propres champs de données de suivi, ce qui nous permet de suivre l'intention derrière les dons, comme les réponses aux campagnes ou si le don était un billet d'événement par rapport à un parrainage d'événement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** J'ai été déçu par le module d'enchères et je suis allé ailleurs pour ce logiciel. Il a également fallu quelques années pour mettre toutes les données dans les bons formats. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang CRM nous aide à garder toutes nos informations en un seul endroit, suit les interactions avec les donateurs, gère les portefeuilles de donateurs et s'intègre avec QuickBooks pour la maintenance des données de dons. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Libby, merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi réfléchi ! Nous aimons entendre que garder toutes nos données en un seul endroit et la flexibilité d'ajouter des champs de données personnalisés ont été précieux. Pouvoir suivre l'intention derrière les dons et connecter ces informations à des campagnes spécifiques est exactement le type de profondeur que nous voulons que votre équipe ait à sa disposition. Nous sommes désolés que le module d'enchères n'ait pas répondu à vos besoins, vos commentaires aident réellement à façonner notre feuille de route. Merci encore et bon financement participatif ! ### 24. Problèmes frustrants de configuration et d'intégration **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'apprécie l'automatisation des dons allant directement au CRM, ce qui est utile lorsque les dons arrivent via des formulaires alimentés par Bloomerang CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Ce n'est pas convivial, et il y a une multitude d'exigences de formation. La migration des données et l'intégration ont été un cauchemar et les adhésions ne fonctionnaient pas réellement comme nous le souhaitions. Le CRM et le formulaire de don ne sont pas réellement intégrés et nécessitent beaucoup de configuration manuelle. C'était extrêmement chronophage, manuel, et globalement très frustrant. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang CRM offre une vue claire des donateurs et de leur historique, avec des formulaires pour gérer les adhésions. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez ressenti de la frustration lors de votre expérience. Nous voulons rectifier cela et nous assurer que vous êtes connecté au support dont vous avez besoin pour continuer à lancer avec succès. Nos dossiers montrent que votre équipe a été en contact avec le support, mais nous allons faire un suivi pour nous assurer que vous recevez tout ce dont vous avez besoin. Nous apprécions sincèrement votre partenariat et accueillons l'opportunité de renverser cette expérience. Merci encore pour vos commentaires sincères qui nous aident à nous améliorer. ### 25. Suivi facile des donateurs et notes d'interaction en un seul endroit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Community Engagement Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** La facilité de suivre nos donateurs et de pouvoir laisser des notes avec les interactions est un outil si utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Souhaitez qu'il y ait une meilleure intégration avec QuickBooks **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de suivre et de tracer le parcours d'un donateur en utilisant Bloomerang. Depuis le premier contact jusqu'à la cultivation de la relation, Bloomerang nous aide à le faire. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Ryan, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang vous aide à suivre facilement les interactions avec les donateurs et à établir des relations significatives tout au long du parcours des donateurs. Soutenir ce cycle de vie complet est exactement ce que nous visons à faire. Nous apprécions vos commentaires concernant l'intégration de QuickBooks, qui peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Bonnes collectes de fonds ! ### 26. CRM convivial avec un support de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'adore la convivialité de Bloomerang CRM. Le service client est de premier ordre, et je n'ai pas à attendre longtemps pour obtenir le soutien dont j'ai besoin. Ils aident immédiatement et résolvent tous les problèmes. La configuration initiale a été très facile, et passer de tout faire manuellement à utiliser Bloomerang CRM a été une excellente amélioration pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je souhaite que Bloomerang offre un service de point de contact comme PayPal le fait avec Zettle. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang CRM élimine la saisie manuelle des données, rendant la transition des opérations manuelles une grande amélioration. Il est convivial avec un excellent service client, offrant un support instantané et résolvant les problèmes immédiatement. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Gina, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang a aidé votre équipe à s'éloigner des processus manuels et que la plateforme a été facile à configurer et à utiliser. C'est également formidable de savoir que notre équipe de support a été réactive lorsque vous avez eu besoin d'aide. Nous apprécions également vos commentaires sur les options de paiement au point de contact. Des retours comme le vôtre peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Des idées comme les vôtres nous aident à continuer d'améliorer la plateforme et à explorer de nouvelles façons de soutenir des organisations comme la vôtre. Merci de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 27. Expérience CRM intuitive et facile à lire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Le CRM est facile à lire et assez intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** La terminologie est parfois déroutante. Il pourrait être utile d'avoir un clic sur les définitions des termes. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre base de données CRM avait besoin d'informations meilleures et plus complètes. C'était formidable de recevoir la mise à jour postale pour les adresses. Cela nous a aidés à économiser du temps et de l'argent en ayant des adresses correctes. Nous pouvons maintenant suivre les années de promotion de nos anciens élèves plus rapidement. **Official Response from Marissa Johnson:** > Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Bloomerang CRM ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il est facile à lire et intuitif, et c'est formidable de savoir que la mise à jour de l'adresse postale a vraiment fait une différence pour garder votre base de données précise et complète. Nous apprécions vos commentaires concernant la terminologie et les définitions contextuelles, c'est certainement quelque chose que nous prendrons en considération. Les commentaires peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Vous pouvez trouver le Centre d'Aide (https://help.bloomerang.com/en/) ou le Chat de Support Bloomerang utiles pour identifier une terminologie spécifique ! Merci encore pour votre avis, et bon fundraising ! ### 28. Gestion des donateurs simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colleen T. | Development Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Vous savez comment certains logiciels donnent l'impression d'être un casse-tête à comprendre ? Bloomerang n'est pas du tout comme ça. Dès le moment où j'ai commencé à l'utiliser, tout s'est mis en place. C'est facile, intuitif, et cela garde mes dossiers de donateurs organisés. Les outils de reporting sont un véritable sauveur — ils m'aident à voir rapidement comment nous nous en sortons et à partager nos progrès avec l'équipe et les donateurs. Honnêtement, cela enlève le stress de la gestion des donateurs, ce qui me permet de me concentrer sur ce que j'aime le plus : me connecter avec les gens et soutenir notre mission. Quand j'ai un problème, ce qui est rare, leur service client est exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je souhaite que l'outil d'email intégré de Bloomerang me permette plus facilement de renvoyer des emails aux donateurs qui n'ont pas répondu au premier. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre plusieurs donateurs, leur historique de dons, leurs préférences de communication et leurs niveaux d'engagement peut devenir accablant. Bloomerang centralise toutes ces données en un seul endroit, ce qui facilite leur gestion et leur mise à jour. Garder les donateurs engagés au fil du temps peut être un défi. Bloomerang aide en suivant les interactions et les scores d'engagement des donateurs, afin que je sache quand et comment les contacter efficacement. Les outils de reporting de Bloomerang facilitent la création et le partage de rapports significatifs, améliorant ainsi la transparence et la confiance des donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour votre avis réfléchi, Colleen ! Nous sommes ravis que Bloomerang ait été un outil utile pour gérer les dossiers des donateurs et rationaliser les processus. C'est formidable d'entendre que les rapports de Bloomerang facilitent votre travail quotidien, vous aidant à vous concentrer sur la connexion avec les gens et à faire avancer votre mission. Bonnes collectes de fonds ! ### 29. Bloomerang a rendu notre gestion des donateurs simple et sans tracas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly B. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'adore les graphiques et la facilité de création de rapports. Toutes les informations sont à portée de main et faciles d'accès de manière créative et facile à comprendre. De plus, le support client est excellent. Que ce soit par téléphone ou via la fonction de chat, je suis toujours traité de manière professionnelle et avec gentillesse, et mes questions reçoivent des réponses rapides et claires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je souhaite qu'il soit plus facile de créer un rapport personnalisé. J'ai l'impression que cela prend du temps et des solutions de contournement pour obtenir un rapport spécifique. Par exemple, je peux facilement extraire un rapport des donateurs avec des dons récurrents... mais qu'en est-il des donateurs qui donnent mensuellement mais ne sont pas configurés comme récurrents ? Je devrais pouvoir ajouter facilement ces détails spécifiques au rapport. Au lieu de cela, je dois passer un temps précieux à trouver un moyen d'ajuster un rapport pour qu'il soit ce dont j'ai besoin. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à suivre les donateurs mensuels afin que nous puissions être plus intentionnels dans notre communication et les inspirer à continuer à se connecter à notre mission et à y contribuer. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour vos commentaires détaillés, Kimberly ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez nos graphiques, rapports et service client—c'est formidable de savoir que ces fonctionnalités ont un impact positif. Concernant les rapports personnalisés, il existe un modèle appelé "dons mensuels" qui devrait correspondre exactement à ce que vous avez décrit. Si vous avez d'autres questions sur la création de rapports, nous vous encourageons à contacter support@bloomerang.com pour obtenir une aide supplémentaire sur la création efficace de rapports. Merci beaucoup de nous faire confiance pour soutenir votre mission, et bon fundraising ! ### 30. Nous fleurissons avec Bloomerang ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenifer B. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Nous avons fait la transition vers Bloomerang il y a presque 2 ans et c'était une très bonne décision. Bloomerang est une plateforme facile à utiliser qui regorge d'outils. Je peux facilement créer des appels par email, des bulletins d'information et des rapports. Nous avons également utilisé Qgiv pour notre événement Peer To Peer chaque printemps et Qgiv a rendu l'événement plus facile à gérer et plus réussi. En tant que base de données de donateurs, j'adore le tableau de bord qui identifie les nouveaux donateurs, les donateurs perdus et les donateurs à risque, ainsi que les comparaisons année par année (par mois) et les instantanés des événements majeurs que nous avons eus dans l'année. Bloomerang est PRESQUE une solution tout-en-un pour nous, et étant une équipe de 1, c'est inestimable pour notre agence ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** J'adore Bloomerang, mais j'aimerais que nous puissions créer des pages de dons qui ne soient pas liées à d'autres "branches" comme Kindful ou Qgiv. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang nous a permis de consolider la gestion des donateurs, la gestion des événements, la collecte de fonds et les communications. Cela me fait gagner un temps inestimable. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et détaillé, Jenifer ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang a eu un impact positif sur votre engagement des donateurs et vos efforts de collecte de fonds, surtout en tant qu'équipe d'une seule personne. C'est formidable de savoir que nos outils de collecte de fonds ont eu un impact si positif sur votre gestion des donateurs et vos événements. Nous sommes ici pour continuer à soutenir votre succès—merci de faire partie de la famille Bloomerang. Bonne collecte de fonds ! ### 31. Simple à utiliser et permet une personnalisation facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula M. | Development Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'adore la possibilité de personnaliser facilement et créer un rapport simple est assez direct, surtout avec les modèles fournis. Le support client est réactif et la plupart du temps, il est facile de suivre les instructions. Et j'apprécie la facilité d'intégration avec d'autres plateformes comme Double the Donation et Qgiv. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Bien que j'aime les fonctionnalités de rapport, il y a certaines fonctionnalités dans la base de données que je ne peux pas intégrer directement dans un rapport. De plus, j'aimerais recevoir des mises à jour régulières lorsqu'il y a des bugs ou des problèmes. Je ne pense pas recevoir ces mises à jour de manière cohérente. Ce serait également formidable de pouvoir savoir quel membre de l'équipe met à jour un compte, non seulement sur la page de profil, mais sur à peu près n'importe quelle page de la chronologie (transactions, interactions, notes). **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports automatisés. Il semble y avoir un problème (bug) avec certains des rapports automatisés, mais j'ai eu des problèmes avec les automatisations qui fonctionnent de manière cohérente. Nous avons pas mal de rapports qui sont automatisés et envoyés à divers membres de l'équipe. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Paula, merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos personnalisations, modèles de rapports et intégrations utiles, et nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre support client. Pour voir un historique des corrections de bugs et des améliorations du système, vous pouvez toujours consulter notre page Changelog (https://bloomerang.co/change-log), ou notre page de statut (https://bloomerang.statuspage.io/) pour les incidents actuels. Nous comprenons vos préoccupations concernant les rapports et les automatisations, et un membre de notre équipe de support vous contactera pour les aborder, ou vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter à support@bloomerang.com. Vos commentaires nous aident à rendre Bloomerang encore meilleur—merci et bonne collecte de fonds ! ### 32. Interface conviviale et tableau de bord perspicace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** L'interface est extrêmement conviviale, rendant la navigation simple et intuitive. Le Résumé sert de tableau de bord efficace, permettant aux utilisateurs de visualiser facilement un aperçu de l'activité de don du constituant. Le service client a toujours été courtois et serviable. L'équipe de mise en œuvre a bien communiqué tout ce qui devait se passer et notre conversion de données a été beaucoup plus facile grâce à leur aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je souhaite qu'il y ait plus d'options de personnalisation. De plus, j'apprécierais la possibilité de mettre à jour les Dons, les Interactions et les Notes en important directement les modifications dans les enregistrements existants. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang permet à notre organisation de comprendre comment nos constituants interagissent avec nous, nous permettant de trouver des moyens de mieux les soutenir à travers nos programmes et services. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires aussi réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'interface de Bloomerang intuitive et que le tableau de bord récapitulatif vous offre une vue claire de l'activité de dons des constituants. C'est également formidable de savoir que nos équipes de support client et d'implémentation ont contribué à rendre votre intégration et conversion de données une expérience fluide. Nous apprécions vraiment vos idées sur la personnalisation et les mises à jour de données. Des retours comme celui-ci sont inestimables et peuvent être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Nous sommes honorés de soutenir votre travail pour mieux comprendre et servir vos constituants à travers vos programmes et services. Merci de faire partie de la communauté Bloomerang ! ### 33. Bloomerang est vraiment mon CRM préféré ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoe V. | Director of Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est phénoménal. Je trouve la plateforme intuitive et conviviale. J'aime la facilité d'ajouter des constituants un par un, de générer des rapports, d'ajouter des notes aux profils des constituants et de mettre à jour les adresses, ainsi que la commodité du tableau de bord. Leur service client est également incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** La création de notre newsletter sur la plateforme a été moins intuitive que je ne l'aurais espéré, mais dans l'ensemble, pas de plaintes majeures. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports, vérification croisée avec la comptabilité, gestion des donateurs et des constituants, etc. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour votre avis réfléchi, Zoe ! Nous aimons entendre que vous trouvez Bloomerang intuitif et facile à utiliser. C'est merveilleux de savoir que notre service client a fait une différence positive pour votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires sur l'expérience de la newsletter. Si vous avez besoin d'un coup de main, nous offrons des ressources dédiées pour vous aider à tirer le meilleur parti de l'Email Builder, y compris des articles étape par étape dans notre Centre d'aide, des formations de groupe en communication, et notre équipe de support utile que vous avez mentionnée. N'hésitez pas à contacter support@bloomerang.com pour toute autre question. Merci encore de faire partie de la communauté Bloomerang, et bon fundraising ! ### 34. Excellent CRM avec de nombreuses fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa W. | CFO, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est un excellent moyen de conserver les informations concernant les donateurs en un seul endroit. Les rapports offrent de nombreuses options pour obtenir exactement les données dont vous avez besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** La façon dont les constituants et les ménages travaillent ensemble est maladroite. Devoir avoir 3 numéros de compte pour un mari, une femme et un ménage augmente rapidement vos chiffres, et la facturation est basée sur vos chiffres. Bloomerang Fundraising doit être complètement intégré avec Bloomerang CRM au lieu de deux logiciels complémentaires.\nLes utilisateurs déclarent que pouvoir filtrer certains éléments (emails de masse, envois de masse) sur la chronologie rendrait plus facile de trouver ce dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang garde toutes les informations des donateurs ensemble en un seul endroit, y compris les dons et les connexions. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci de partager votre expérience avec Bloomerang, Lisa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos fonctionnalités de gestion des donateurs et de reporting si précieuses pour obtenir les données dont vous avez besoin et les garder en un seul endroit. Nous apprécions également vos réflexions honnêtes sur les domaines que nous pouvons améliorer. Nous travaillons dur pour intégrer davantage les logiciels CRM et de collecte de fonds de Bloomerang. Si vous avez d'autres commentaires, vous pouvez également les partager en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le portail des fonctionnalités de Bloomerang. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos précieuses idées. Bonnes collectes de fonds ! ### 35. Excellents rapports de données et d'historique des donateurs, mais pas conviviaux pour les comptables **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Facilité des données provenant des donateurs. Excellents rapports historiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Pas convivial pour les comptables Fonctionne bien pour suivre les efforts de collecte de fonds **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapprocher avec mon logiciel de comptabilité **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre avis—nous sommes ravis d'apprendre que la gestion des données des donateurs et les rapports historiques de Bloomerang CRM ont été précieux pour votre travail. Les commentaires concernant la fonctionnalité conviviale pour la comptabilité peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le portail des fonctionnalités de Bloomerang. Merci encore pour votre retour sincère qui nous aide à nous améliorer. ### 36. La fonctionnalité d'interaction est essentielle. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang comprend l'importance de construire des relations et aide dans ce processus en offrant la possibilité d'enregistrer chaque interaction, des appels téléphoniques, remerciements, e-mails (de Bloomerang), courrier direct (de Bloomerang) et plus encore. C'est bien plus intuitif que la base de données typique qui collecte des informations de contact et de contribution. Il comprend le cycle des donateurs, permet des champs de constituants personnalisés, et est très facile à apprendre et à utiliser. Il y a aussi de très bonnes fonctionnalités pour les importations massives de constituants, les interactions chronologiques (par exemple, tous ceux qui ont assisté à un événement ou reçu une newsletter), ou même les transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Il y a un grand espace pour faire des suggestions d'améliorations, et dans mon cas, mes suggestions concernent la facilité d'utilisation, pas la fonctionnalité. Par exemple, nous suivons les meilleures pratiques et créons des lettres de remerciement séparées en fonction de l'appel, ce qui signifie qu'au fil de nos nombreuses années d'utilisation de Bloomerang, nous avons beaucoup de lettres. Actuellement, il n'y a aucun moyen de désactiver ou d'archiver les anciennes lettres. Encore une fois, c'est un problème mineur par rapport à la fonctionnalité globale. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang nous permet de suivre les transactions et les points de contact, aidant ainsi avec le pipeline et le cycle des donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang vous aide à renforcer vos relations avec vos donateurs et facilite le suivi des interactions et des transactions. C'est formidable de savoir que vous trouvez la plateforme intuitive et bien adaptée à la gestion du cycle des donateurs et des champs personnalisés. Nous apprécions également vos commentaires sur les opportunités d'amélioration de la facilité d'utilisation, et nous vous remercions d'avoir partagé cette suggestion dans notre Bloomerang Features Portal. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe à support@bloomerang.com. Merci de faire confiance à Bloomerang pour soutenir vos efforts de gestion des donateurs ! ### 37. Bloomerang is great! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang is very intuitive and easy to use and learn. It also has a really robust volunteer and communication program. The customer service is also very helpful and responsive and always willing to answer questions and share issues with the development team. They also have a lot of resources on learning the platform and different features. There is a good balance of things that are built in and things available to be customized. I also really appreciate the reporting capabilities and ease of use. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** The one thing I dislike is the limitation to move donors through moves management and make it visible within the platform. I would still highly recommend, but we have to use a separate system to denote is a donor is in cultivation, stewardship, identification, etc. It would be nice to be able to have that info visible on a profile quick glance and be able to manage a specific portfolio more easily. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Having a centralized Donor Management system **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Bloomerang intuitif et que vous appréciez notre service client, nos ressources et nos capacités de reporting. Nous apprécions votre avis sur la visibilité de la gestion des mouvements - les commentaires peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Merci de nous faire confiance pour soutenir votre mission, et bon fundraising ! ### 38. C'est utile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Il était facile d'importer nos données existantes ; cela nous a donné accès à des informations sur le potentiel de dons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Ce n'était pas très intuitif et la capacité de personnaliser l'apparence des lettres était trop limitée. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a résolu le problème que nous avions avec des feuilles de calcul Excel et des documents pour essayer de suivre tous nos collectes de fonds. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'importation de données ait été fluide et que vous obteniez des informations précieuses sur le potentiel de dons, mais nous sommes désolés d'apprendre que le CRM Bloomerang n'a pas été aussi intuitif qu'il devrait l'être. Nous voulons nous assurer que vous êtes connecté avec le soutien et les conseils dont vous avez besoin pour utiliser la plateforme avec plus de succès—notre Centre d'aide, les formations de groupe et les webinaires sont tous d'excellentes ressources pour vous aider à comprendre plus rapidement, et notre équipe de support est toujours disponible via le chat en direct ou à support@bloomerang.com pour une assistance plus directe. Les commentaires peuvent également être partagés en soumettant ou en votant pour une suggestion sur le Portail des fonctionnalités de Bloomerang. Merci encore pour vos commentaires sincères qui nous aident à nous améliorer. ### 39. Génial mais pourrait être plus personnalisable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est très convivial et les développeurs ont veillé à sa facilité d'utilisation. Il n'est pas accablant à regarder et facile à naviguer. Il s'intègre facilement avec nos autres plateformes. Le support client a été utile lorsque j'en ai eu besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Ce n'est pas très personnalisable. Il y a beaucoup de fonctionnalités et d'actions différentes, mais elles sont restrictives quant à ce que vous pouvez faire au sein de ces fonctionnalités. L'option de recherche est très capricieuse et proposera parfois des résultats si des fautes de frappe sont incluses dans la recherche, et d'autres fois ne s'affichera que si le nom complet est tapé. Les e-mails ne peuvent pas être modifiés avant d'être envoyés, et il faut créer un tout nouvel e-mail si vous devez envoyer un message légèrement différent des modèles précédemment envoyés. Ce sont mes principales plaintes. J'aimerais que le tableau de bord d'accueil soit également plus personnalisable. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Numérisation des informations des donateurs, capacité à trier/catégoriser les groupes de donateurs, suivi des différents types de financement et désignation des fonds. Reçus fiscaux et communications automatisés, rapports automatisés et extraction de chiffres pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies de collecte de fonds. Ces solutions ont toutes rationalisé nos processus de développement et les ont rendus plus efficaces. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés sur Bloomerang ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme conviviale et facile à naviguer, et que nos capacités d'intégration et notre support client vous ont été utiles. C'est formidable de savoir que Bloomerang a simplifié votre gestion des donateurs, vos rapports et vos stratégies de collecte de fonds. Nous vous remercions de partager vos idées sur la personnalisation et la fonctionnalité de recherche. Vous êtes également invité à contacter support@bloomerang.com afin que nous puissions vous aider avec toute préoccupation ou question spécifique que vous pourriez avoir. ### 40. Easy to use data management platform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte G. | Development and Communications Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** I was looking for a data platform that would allow me to make reports as easily as my 8 year old plays with Minecraft. Bloomerang really makes reports easy! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** There are very few downsides. Sometimes the results of a report need finessing, but I think that is normal in data sets. I am not thrilled with the way Kindfull connects to Bloomerang, I wish it were supported more robustly. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang is helping me to track engagement of individual donors so that I can develop better pathways for development. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour vos commentaires réfléchis, Charlotte ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang rend la création de rapports si facile et intuitive pour vous ; nous aimons la comparaison avec le jeu de votre enfant. Nous sommes très heureux que Bloomerang vous aide à suivre l'engagement des donateurs et à développer de meilleures voies de croissance. Merci de nous permettre de faire partie de la construction de votre objectif et de votre mission ! ### 41. Simple à utiliser mais avec des rapports puissants et un excellent support pour les ménages **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang a une interface simple, épurée et intuitive qui permet à ceux qui l'utilisent moins fréquemment (les membres du conseil d'administration) d'accéder rapidement aux informations (et dispose d'une application mobile décente pour un accès en déplacement). En même temps, il possède des capacités de reporting puissantes avec accès à tous les champs de (presque) tous les types de rapports et une grande capacité à regrouper les informations. Depuis que nous sommes passés à Bloomerang, nous avons réduit notre besoin d'exporter et de traiter les données dans Excel à environ 1/4 du temps requis auparavant. Le principal facteur de notre changement était la gestion des ménages par Bloomerang (nous avons de nombreux ménages où nous interagissons directement avec plusieurs membres mais nous voulons voir l'activité globale combinée et les dons). Les ménages peuvent également inclure des organisations, de sorte que des comptes tels que des fonds conseillés par des donateurs ou des IRA peuvent être inclus dans le ménage, éliminant ainsi le besoin d'une utilisation maladroite des crédits souples et permettant un traitement approprié des accusés de réception automatisés. Le support client est toujours très réactif (bien qu'il semble moins l'être que lorsque nous avons commencé à utiliser le produit et semble faire plus souvent du multitâche) et enquête souvent sur les problèmes hors ligne s'ils sont plus compliqués (bien que, encore une fois, le support semble moins compétent que lorsque nous avons commencé). Le système de tickets et de demandes de support est devenu presque inutilisable avec un changement qu'ils ont fait il y a un an ou deux. L'édition et la gestion des lettres et des e-mails sont intégrées, et bien que pas aussi puissantes que Word ou MailChimp/Constant Contact, elles permettent de créer assez facilement des mises en page d'apparence décente. Vous pouvez générer une lettre basée sur un modèle mais ensuite la modifier (dans le programme) avant de l'imprimer ; cette capacité n'est PAS actuellement disponible pour les e-mails. Toutes les lettres et e-mails générés sont enregistrés dans la chronologie du constituant. Bloomerang s'intègre (de manière quelque peu maladroite mais réussie) avec Zapier, nous permettant d'automatiser notre traitement en nature (don de nourriture) - pour mieux capturer les données et envoyer des remerciements aux donateurs de manière plus opportune. Bloomerang dispose d'un système de tâches décent pour assigner des éléments à faire aux utilisateurs de Bloomerang afin d'assurer que les appels et lettres de remerciement de suivi sont traités de manière appropriée. Bloomerang a acheté d'autres produits depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Ils intègrent lentement les systèmes, et une partie de l'intégration est maladroite. Nous utilisons Qgiv pour beaucoup de nos formulaires maintenant (ils sont bien meilleurs que les formulaires intégrés de Boomerang) et pour les événements de gala. Il est un peu frustrant qu'il y ait des frais supplémentaires importants pour ces "add-ons" alors qu'une partie de la fonctionnalité devrait être dans le produit de base (mais a été mal implémentée dans Bloomerang). **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Choses à améliorer : 1. Meilleure intégration de la fonctionnalité Qgiv, notamment en ce qui concerne la gestion des constituants et les remerciements. 2. Contenu conditionnel dans les lettres et les e-mails. Nous devons créer plusieurs versions de nos lettres de remerciement pour gérer les hommages (les champs d'hommage DEVRAIENT résoudre ce problème une fois mis en œuvre, mais génèrent des espaces vides supplémentaires s'ils n'ont pas de contenu), les dons DAF et IRA, et d'autres cas. Nous mettons à jour nos lettres et e-mails au moins une fois par an, et avons différents remerciements pour d'autres campagnes, ce qui fait que notre nombre d'e-mails et de lettres est hors de contrôle. 3. Dossiers de rapports - cela a été mis en œuvre depuis que nous avons commencé à utiliser le produit, mais a été mal fait et ne facilite pas beaucoup la recherche de rapports, en particulier pour ceux qui n'utilisent pas le système fréquemment. De plus, tous les éditeurs de rapports peuvent modifier tous les rapports (et vous devez enregistrer un rapport avant de l'exporter), ce qui rend facile la modification accidentelle des rapports. Les lettres ont également besoin de dossiers ou de la possibilité de désactiver les anciennes lettres (nous utilisons un nommage qui force la version plus ancienne en bas de la liste, mais cela reste maladroit). 4. Mauvaise gestion des comptes d'entreprise avec plusieurs contacts (les organisations sont simplement traitées comme un cas particulier d'un individu). Les champs personnalisés sont utilisés pour tous les types de comptes, donc les champs spécifiques aux individus encombrent les vues des comptes d'organisation et vice versa (simplement rendre les sections rétractables aiderait). 5. Le suivi des e-mails est très limité, sans regroupement d'informations par constituant, pas de suivi des liens au-delà des 4 premiers, et aucune information automatisée ajoutée aux chronologies des constituants. 6. Le support des subventions n'est pas inclus et leur système suggéré de suivi via les Notes est très maladroit. 7. Le système de tickets de support est HORRIBLE après un récent changement. La section de demande de fonctionnalités est également terrible (le nombre de votes est limité, les éléments sont difficiles à trouver) et il semble qu'ils n'y prêtent PAS beaucoup d'attention (les éléments restent en mode révision pendant des mois pour ensuite être poussés à "pas une priorité"). Bien que le système déploie des changements assez fréquemment, le choix des nouvelles fonctionnalités/modifiées ne semble pas toujours bien réfléchi et parfois les changements semblent être négatifs pour notre cas d'utilisation. Cela est particulièrement frustrant lorsque les coûts d'utilisation du produit continuent d'augmenter de manière assez significative (y compris une augmentation de 1% du traitement des paiements depuis que nous avons commencé). **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang a permis une meilleure organisation de nos données de constituants et de donateurs et, combiné à de meilleurs rapports, nous a permis d'aller au-delà de la simple collecte d'informations et de l'émission de remerciements ; nous commençons maintenant à véritablement analyser les données, à observer les tendances et, espérons-le, à améliorer notre collecte de fonds et l'expérience de nos donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre comment Bloomerang a amélioré l'organisation et le reporting de vos données de donateurs, et nous apprécions vos notes pour l'amélioration. Concernant le contenu conditionnel dans les lettres, nous prévoyons de continuer à mettre à jour notre éditeur, ainsi que d'améliorer la gestion des DAF par Bloomerang. Pour l'exportation des rapports, vous pouvez le faire dans l'éditeur de rapports. Cliquez sur "Enregistrer et" et il y a une option pour exporter vers Excel. Pour le suivi des e-mails, nous recommandons aux clients d'utiliser Google Analytics pour une précision supplémentaire. Et pour notre support, nous explorons d'autres alternatives aux outils de support pour faciliter l'obtention de vos réponses plus rapidement et plus facilement. Si vous souhaitez discuter davantage de ces sujets, nous serions heureux que vous nous contactiez à support@bloomerang.com. Merci encore pour votre avis, car votre contribution est inestimable pour améliorer notre plateforme et mieux répondre à vos besoins. Bonnes collectes de fonds ! ### 42. Bloomerang rend la collecte de fonds facile ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gail R. | executive director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Je suis utilisateur de Bloomerang depuis de nombreuses années et j'adore l'interface utilisateur intuitive qui rend si facile le suivi des donateurs et l'extraction des rapports. J'aime aussi que l'équipe de Bloomerang ajoute toujours de nouvelles fonctionnalités - je n'arrive pas à suivre toutes les nouveautés qui sont continuellement ajoutées ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** La manière dont les remerciements sont faits a changé et je n'ai pas eu le temps de vraiment m'y plonger et de comprendre comment mettre à jour au mieux mon processus. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis consultant pour des fondations éducatives et je recommande Bloomerang à la plupart de mes clients. De nombreuses petites ou moyennes organisations à but non lucratif pensent encore qu'elles peuvent utiliser un tableur, donc quand je peux les amener à travailler avec Bloomerang, elles peuvent étendre leurs efforts en collecte de fonds et en gestion des donateurs. **Official Response from Marissa Johnson:** > Bonjour Gail, merci beaucoup pour vos commentaires et pour être une utilisatrice de Bloomerang de longue date ! Nous aimons entendre que l'interface intuitive et les mises à jour continues des fonctionnalités ont été utiles pour la gestion des donateurs et les rapports. Merci également de recommander Bloomerang à vos clients. Concernant les récentes mises à jour des remerciements, nous comprenons que tout changement peut nécessiter un certain ajustement. Notre équipe serait heureuse de vous aider à naviguer dans les mises à jour—n'hésitez pas à contacter support@bloomerang.com pour obtenir de l'aide. Nous espérons vous parler bientôt, et bon fundraising ! ### 43. Revue de Bloomerang CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron M. | Fundraising Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Ce que j'aime chez Bloomerang, c'est sa facilité d'utilisation et de navigation. Gérer les rapports de donateurs, organiser des événements et garder tout organisé est incroyablement simple. Il a également été facile à configurer et à mettre en œuvre pour notre équipe, ce qui a rendu la transition fluide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Certaines options de personnalisation semblent limitées, et quelques fonctionnalités pourraient être plus intuitives. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang nous permet de gérer l'engagement des donateurs et le rapport des dons plus efficacement, avec des outils de rapport simples et faciles à utiliser. **Official Response from Marissa Johnson:** > Bonjour Cameron, merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang a été facile à naviguer et a aidé à rationaliser la gestion des donateurs, les rapports et l'organisation d'événements pour votre équipe. Savoir que le processus de mise en œuvre a été fluide et efficace signifie beaucoup pour nous. En ce qui concerne les options de personnalisation, n'hésitez pas à explorer notre Centre d'aide ou à contacter support@bloomerang.com pour en savoir plus. Nous sommes là pour vous soutenir dans votre expérience Bloomerang et nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté Bloomerang ! ### 44. Interface intuitive et rapports sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Development & Outreach Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** La structure de rapport est rapide et facile à utiliser, et l'interface utilisateur globale est intuitive et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Cela peut être un peu coûteux de faire une mise à niveau si vous souhaitez faire plus que la gestion des donateurs et la saisie de données. Ce serait bien de pouvoir ajouter des fonctionnalités ponctuelles comme des envois de SMS aux donateurs sans avoir à mettre à niveau l'ensemble du package. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolvez le problème de maintenir des données à jour sur les donateurs et de suivre les interactions et les transactions. **Official Response from Marissa Johnson:** > Bonjour Andrew, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les outils de reporting et l'interface utilisateur de Bloomerang intuitifs et faciles à utiliser — nous travaillons dur pour rendre la gestion des donateurs aussi efficace et accessible que possible. Nous apprécions également vos réflexions sur les prix et la flexibilité des fonctionnalités. Des retours comme le vôtre nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté Bloomerang ! ### 45. Je travaille pour deux organisations et Bloomerang est apprécié dans les deux ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Excellentes fonctionnalités de reporting ! Facile à apprendre, navigation intuitive, et s'intègre bien avec de nombreuses autres plateformes. Idéal pour les petites et moyennes organisations. Je l'utilise quotidiennement depuis 4 ans et ils continuent de l'améliorer sans le rendre trop compliqué à utiliser. De nombreux articles et vidéos utiles pour vous aider à apprendre les nombreuses fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Les capacités natives de messagerie électronique sont bonnes, mais si vous souhaitez envoyer des emails plus personnalisés, vous devrez vous intégrer à une plateforme de messagerie plus robuste. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bloomerang est un excellent outil pour suivre les dons des donateurs, leur historique et les communications. Le reporting nous permet de générer rapidement et facilement une grande variété de rapports sur les constituants et les transactions. Les rapports, les e-mails et les tâches peuvent être automatisés pour gagner du temps. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang a été un outil précieux pour vos deux organisations, notamment grâce à ses fonctionnalités de rapport et sa facilité d'utilisation. C'est formidable de savoir que Bloomerang vous aide à gagner du temps et à gérer efficacement les relations avec les donateurs. Merci d'être un utilisateur fidèle depuis 4 ans, et bon succès dans vos collectes de fonds ! ### 46. Pas trop mal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan S. | Director of Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** C'est très facile à utiliser. Il a de grandes qualités pour les membres qui sont dans le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Je n'aime pas que vous ne puissiez pas copier et coller certaines images dans la communication par e-mail. Nous avons dû créer quelque chose via Canva puis le télécharger en tant qu'image pour pouvoir inclure certains caractères. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce moment, je n'ai pas eu de problèmes avec le système. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci d'avoir partagé votre expérience, Megan ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Bloomerang CRM facile à utiliser et que ses qualités profitent à vos membres ! Nous apprécions votre suggestion concernant les images dans les emails, les suggestions peuvent également être partagées en soumettant ou en votant pour une autre suggestion sur le Bloomerang Features Portal. Bon fundraising ! ### 47. Perplexe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Ce que j'aime le plus chez Bloomerang, c'est la facilité de navigation pour trouver les informations nécessaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** L'avantage est que Bloomerang s'améliore constamment. L'inconvénient est que je dois alors rester à jour. Je ne suis pas un utilisateur quotidien, donc rester à la page est parfois un défi. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes utilisateurs depuis plus d'une décennie. Nous restons avec Bloomerang parce que nous avons l'impression qu'ils écoutent et souhaitent constamment améliorer l'expérience utilisateur. C'est certainement vrai de mon point de vue. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci de partager votre expérience avec nous, Mike ! Nous aimons que vous trouviez Bloomerang facile à naviguer et qu'il ait été un outil précieux pour vous au cours de la dernière décennie. Merci de faire confiance à Bloomerang pour soutenir votre travail et de souligner notre désir d'améliorer constamment l'expérience utilisateur - vous avez raison, c'est l'une de nos principales priorités ! Si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre portail d'assistance pour des articles d'aide sur les améliorations récentes. ### 48. Les fonctionnalités d'événements et d'enchères font ressortir le CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karrie D. | Chief Development Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** J'aime qu'il y ait un composant événement/enchères avec le CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Pas une formation géniale. J'aimerais avoir un représentant qui travaille spécifiquement avec moi. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utiliser une seule base de données pour la gestion des donateurs et la gestion des événements. **Official Response from Marissa Johnson:** > Salut Karrie, merci pour vos commentaires utiles. Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang consolide les plateformes pour vous permettre de gérer à la fois les données des donateurs et les événements. En ce qui concerne les opportunités de formation, veuillez consulter nos formations de groupe en direct hebdomadaires sur des sujets qui pourraient vous être bénéfiques, notre LMS en libre-service gratuit, et le coaching et la consultation 1:1 payants pour approfondir votre base de données spécifique. Et n'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter support@bloomerang.com pour parler à un membre de l'équipe qui pourra vous guider là où vous devez aller. Merci encore pour votre avis et bon fundraising ! ### 49. Petite boutique - Aimez Bloomerang ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang est le parfait équilibre entre robustesse et convivialité. En tant que petite entreprise, il est important que nous ne passions pas trop de temps à mettre à jour/nettoyer notre base de données chaque jour, et Bloomerang rend cela facile. Nous ADORONS la façon dont Bloomerang introduit toujours plus de fonctionnalités et comment les utilisateurs ont la possibilité de voter pour les fonctionnalités qu'ils souhaitent. L'ensemble du processus est très simple et le support client est toujours très utile. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de Bloomerang ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** Bloomerang manque de certaines fonctionnalités que possèdent les plus grands CRM, cependant, beaucoup de ces grands CRM nécessitent une personne formée pour les gérer. Y a-t-il des choses que nous aimerions que Bloomerang fasse, oui... mais cela nous donne-t-il envie de changer, absolument pas. **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme Bloomerang a acquis des outils comme QGiv, ils sont vraiment devenus un guichet unique. Nous utilisons Bloomerang pour chaque aspect de notre collecte de fonds. **Official Response from Marissa Johnson:** > Merci beaucoup pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bloomerang répond parfaitement à vos besoins et que nos fonctionnalités fréquemment mises à jour ont eu un impact positif sur votre organisation. Savoir que Bloomerang est votre guichet unique pour la collecte de fonds signifie vraiment beaucoup pour nous. Nous espérons que Bloomerang continuera à jouer un rôle clé dans votre succès ! ### 50. Bloomerang a tout ce dont nous avons besoin dans une interface propre, agréable et conviviale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bloomerang CRM?** Le tableau de bord, qui offre un aperçu rapide des points forts de la collecte de fonds de notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bloomerang CRM?** L'absence de raccourcis clavier qui me permettraient de passer rapidement aux champs dont j'ai besoin. Je perds du temps à déplacer ma main entre le clavier et la souris lorsque j'entre de nouveaux dons (nous recevons encore beaucoup de chèques papier). **Quels sont les problèmes que Bloomerang CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reconnaître nos donateurs est plus rapide, plus facile et mieux organisé. **Official Response from Sara Salako:** > Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que Bloomerang ait aidé à simplifier l'ajout de dons et d'informations sur les donateurs. Merci pour le retour sur les raccourcis clavier - je l'ai transmis à notre équipe produit pour une éventuelle mise à jour future. ## Bloomerang CRM Discussions - [J'ai configuré des dons récurrents, mais lorsque je crée une nouvelle entrée mensuelle, elle m'affiche le mois futur et indique qu'il est en retard. Les dates dans l'entrée récurrente initiale sont correctes, qu'ai-je fait de mal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-have-set-up-recurring-donations-but-when-i-create-a-new-monthly-entry-it-is-showing-me-the-future-month-and-indicating-it-is-past-due-the-dates-in-the-initial-recurring-entry-are-correct-what-have-i-done-wrong) - 1 comment, 1 upvote - [Quelle est votre meilleure pratique lorsque vous devez envoyer un e-mail à un seul constituant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-best-practice-when-you-need-to-send-an-email-to-only-one-constituent) - 1 comment, 1 upvote - [Quand allez-vous vous connecter à Quickbooks ? C'est difficile de tout entrer dans deux systèmes.](https://www.g2.com/fr/discussions/30737-when-will-you-link-with-quickbooks-it-s-difficult-to-enter-everything-into-two-systems) - 1 comment, 1 upvote - [Je souhaite que Bloomerang puisse s'intégrer à Facebook lors du #GivingTuesday pour faciliter mon travail d'administration du suivi de la gratitude. Est-ce une fonctionnalité que vous travaillez à créer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-wish-that-bloomerang-could-integrate-with-facebook-on-givingtuesday-to-make-my-job-easier-to-administrate-follow-up-gratitude-is-this-a-feature-you-are-working-to-create) - 1 comment, 1 upvote - [Quelle est la meilleure façon de demander ou de recommander des fonctionnalités pour un développement futur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-way-to-request-or-recommend-features-for-future-development) - 3 comments, 1 upvote - [View Bloomerang CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+18%3A41%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ddbca35b-73a8-41da-b46f-be4549dc17ba&secure%5Btoken%5D=c1c6bcb406d0e83ae014cc490aca2a4dba758498d6b16d2980ac4503fdd37fa6&format=llm_user) ## Bloomerang CRM Integrations - [Aplos](https://www.g2.com/fr/products/aplos/reviews) - [Bloomerang Volunteer](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-volunteer/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) - [Emma](https://www.g2.com/fr/products/emma/reviews) - [FACTS Financial Aid Management](https://www.g2.com/fr/products/facts-financial-aid-management/reviews) - [Google Ad Manager](https://www.g2.com/fr/products/google-ad-manager/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/fr/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Qbo](https://www.g2.com/fr/products/qbo/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Bloomerang CRM Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Gestion des propositions** - Création de formulaires - Outils de révision - Portail des bénéficiaires - Pièces jointes - Gestion des tâches **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Suivi des fonds** - Débours - Allocations de subventions - Notifications par courriel **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Impact et résultats** - Rapports ad hoc - Tableaux **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Prospection de subventions** - Listes des bailleurs de fonds **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **conformité** - Audit **Intégrations** - Comptabilité des fonds - Gestion des donateurs **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Bloomerang CRM Alternatives - [Keela](https://www.g2.com/fr/products/aplos-software-keela/reviews) - 4.6/5.0 (98 reviews) - [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews) - 4.1/5.0 (82 reviews) - [Little Green Light](https://www.g2.com/fr/products/little-green-light/reviews) - 4.4/5.0 (62 reviews)