[ Avis sur Bitrix24 ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) [ Avis sur Bitrix24 ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) # Fonctionnalités de Bitrix24 ##### ## Plate-forme (18) Personnalisation Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Capacité de flux de travail Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Internationalisation Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Bac à sable / Environnements de test Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Gestion des documents et du contenu Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Génération de documents de sortie Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Assistance aux utilisateurs mobiles Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Personnalisation Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Intégration S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités Rapports Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès Tableaux Affiche des mesures importantes relatives aux performances Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (temps de disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise. Rapports et audit Accédez à des rapports prédéfinis et personnalisés pour surveiller l’activité et le stockage des utilisateurs Système d’intégration des enregistrements Intègre aux systèmes d’autres systèmes d’enregistrement tels que CRM, ERP, Outlook, Sharepoint Apis Permet une intégration personnalisée aux systèmes externes Show More ##### ## Automatisation de la force de vente (9) Gestion des contacts et des comptes Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Gestion des relations avec les partenaires (PRM) Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations Opportunité & Gestion des pipelines Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Gestion des tâches / activités Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Gestion des territoires et des quotas Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Intégration de bureau Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Gestion des produits et des listes de prix Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Gestion des devis et des commandes Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Gestion des contrats clients Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Show More ##### ## Automatisation du marketing (4) Marketing par courriel Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Gestion des campagnes Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Gestion des leads Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Analyse du retour sur investissement marketing Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Show More ##### ## Assistance clientèle (5) Gestion de cas Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Portail de support client Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Base de connaissances Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Caractéristiques du centre d’appels Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. Analyse de support Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Show More ##### ## Intégration (6) Outils d’importation et d’exportation de données Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. API d’intégration Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Étendue des applications des partenaires Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Synchroniser plusieurs calendriers La possibilité de synchroniser automatiquement les calendriers entre différents logiciels de calendrier (c’est-à-dire la possibilité de synchroniser un calendrier Google avec un calendrier Outlook) Importer des événements Possibilité d’importer des événements à partir d’un compte existant ou d’un autre calendrier Intégrations logicielles Intègre un calendrier existant à une autre application logicielle, telle que Microsoft Teams ou Slack Show More ##### ## Mobile & Social (3) Fonctionnalités de collaboration sociale Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Intégration des réseaux sociaux Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Assistance aux utilisateurs mobiles Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Show More ##### ## Reporting & Analytique (3) Rapports Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Tableaux Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Prévision Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Show More ##### ## Gestion des tickets et des cas (8) Expérience utilisateur de création de tickets Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket Expérience utilisateur de réponse aux tickets Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse Flux de travail Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps Réponse automatisée Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard Gestion des SLA Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA) Pièces jointes/Screencasts Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client Collaboration sur les billets Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client Base de données clients/contacts Référentiel central pour les informations de compte et de contact Show More ##### ## Canaux de communication (5) Portail client Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service Envoyer un e-mail au cas Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket Assistance par chat en direct Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct Intégration des médias sociaux Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux Voix Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse. Show More ##### ## Gestion des fichiers (5) Synchronisation des appareils Fournit une fonctionnalité qui gère la synchronisation des fichiers entre les PC et les appareils mobiles pour s’assurer que les fichiers sont à jour, quel que soit le fournisseur ou l’appareil sur lequel ils sont mis à jour Interface Web Possibilité d’accéder à des documents via une interface Web sans qu’un client ne soit installé sur un appareil Prise en charge des types de fichiers Prend en charge tous les types de fichiers requis, y compris, mais sans s’y limiter: Google Docs, MS Office, images, vidéos, etc. Rechercher Peut facilement trouver des fichiers via une recherche simple et/ou avancée Applications mobiles Les applications iOS, Android et Windows Phone offrent des fonctionnalités qui permettent à l’utilisateur d’exécuter les mêmes fonctions que sur un PC Show More ##### ## Collaboration (4) Dossier suivant Permet aux utilisateurs de recevoir des mises à jour lorsque des fichiers ont été mis à jour, ajoutés, supprimés ou déplacés. Partage de fichiers Permet aux utilisateurs de partager des fichiers/dossiers individuels avec des personnes extérieures ou internes à l’organisation. Possibilité d’attribuer des privilèges de modification ou d’affichage uniquement. Édition simultanée Les utilisateurs peuvent travailler simultanément sur des fichiers. Suivi des modifications / Journaux d’audit Fournit un journal d’audit des modifications et permet aux utilisateurs de revenir à une version spécifique Show More ##### ## Administration (6) Gestion des utilisateurs et des rôles Permet à l’administrateur de fournir un accès segmenté à l’outil en fonction du rôle. Facile à créer de nouveaux utilisateurs et à supprimer des utilisateurs. Politiques et contrôles Possibilité de contrôler par l’accès aux fichiers / dossiers utilisateur / groupe, les autorisations de partage externes, les politiques d’édition, les restrictions d’emplacement des appareils, le partage par appareil, etc. Gestion des appareils Les administrateurs peuvent restreindre l’accès aux fichiers par appareil en cas de perte ou de vol d’appareils ainsi que d’utilisateurs qui ne travaillent plus pour l’organisation. Peut également fournir la possibilité d’effacer les fichiers des appareils à distance. Limites de stockage Administrer les limites de stockage par utilisateur ou groupe Zones de stockage Choisissez le centre de données dans lequel vos fichiers doivent être stockés Sécurité Stocke et transfère des fichiers dans un environnement sécurisé Show More ##### ## Tâches (11) Création & Cession Créez et attribuez des tâches pour des utilisateurs individuels avec des détails et des dates d’échéance. Dates d’échéance Définissez des échéances et des jalons pour les tâches, manuellement ou automatiquement (en fonction des modèles de projet). Hiérarchisation des tâches Définissez des niveaux de priorité sur les tâches afin que les individus puissent organiser leur travail. Listes de tâches Chaque utilisateur peut afficher sa liste de tâches à accomplir sans avoir accès à d’autres tâches. Dépendances Définissez les dépendances entre les tâches et les règles pour les gérer. Mises à jour en masse Permet aux utilisateurs de mettre à jour plusieurs tâches en même temps, sur plusieurs projets. Glisser-déposer Les utilisateurs peuvent déplacer des tâches et modifier des dépendances par glisser-déposer. Tâches récurrentes Définissez des tâches récurrentes qui peuvent être planifiées automatiquement à des intervalles prédéfinis. Tâches Permet aux utilisateurs de créer, modifier et supprimer des tâches Détails Aide les utilisateurs à capturer tous les détails pertinents requis pour effectuer des tâches Priorité Attribue des priorités aux tâches et permet à l’administrateur de modifier les priorités Show More ##### ## Projets (11) Planification Planifier et créer une structure de répartition du travail (WBS) en fonction de la portée du projet. Carte du projet Les projets peuvent être tracés avec des jalons, des dates d’échéance, des livrables et des interdépendances. GANTT Fournissez des représentations visuelles des tâches, des dépendances et de la progression. Affichage Calendrier Les projets planifiés sont mis en correspondance avec un calendrier avec des dates d’échéance et des livrables détaillés jour après jour. Affichage Créez des vues de projet personnalisées à des fins internes et externes (par exemple: pour les clients). Budgétisation du projet Associez un budget à un projet et allouez-le en conséquence par tâche ou ressource. Suivi des problèmes Suivez les problèmes au niveau du projet ou de la tâche et gérez les résolutions. Modèles Fournir des modèles de normes qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs pour créer de nouveaux projets. Chemin critique Calculez automatiquement le chemin critique des projets et mettez-le à jour lorsque les projets changent. Temps et dépenses Suivez le temps et les dépenses associés aux projets ou aux tâches. Méthodologies Soutenir les méthodologies de gestion de projet agiles et en cascade. Show More ##### ## Gestion des ressources (3) Définition des ressources Créer des ressources humaines et matérielles et les catégoriser en fonction des compétences et d’autres critères. Capacité Surveillez la capacité en temps réel pour suivre l’utilisation des ressources et identifier les goulots d’étranglement. Planification Allouez les ressources en faisant correspondre la capacité et la demande, par projet, équipe ou service. Show More ##### ## Suivi de projet (3) Base de référence / KPI Suivez les indicateurs de performance clés ou les évaluations de base tout au long du cycle de vie du projet ou dans plusieurs projets. Affectation de ressources Surveiller l’affectation des ressources pour identifier les pénuries et s’ajuster en conséquence. Tableaux Fournissez des tableaux de bord qui affichent les données du projet et les KPI en temps réel. Show More ##### ## Personnalisations (4) Modèles Fournit des modèles prêts à l’emploi pour une création de site Web simplifiée. Glissez et déposez Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments et du contenu pour personnaliser l’apparence de leur site. Entrée HTML Permet aux administrateurs avertis en HTML d’entrer du code pour personnaliser leur site Web de manière unique. Nom de domaine Offre aux clients la possibilité d’acheter un nom de domaine unique. Show More ##### ## Croissance (5) Seo Fournit un aperçu des mots qui augmenteraient l’optimisation des moteurs de recherche. Analyse du site Donne aux utilisateurs un aperçu des pages vues uniques, des abonnés, de l’emplacement des téléspectateurs, etc. Outils de marketing Fournit des outils qui facilitent les efforts de marketing des utilisateurs. Commerce électronique Permet aux utilisateurs de transformer leur site Web en une boutique en ligne en offrant des capacités de commerce électronique. Hébergement Héberge des domaines dans l’outil. Show More ##### ## Contenu (7) Intégrations de messagerie Fournit également un e-mail aux utilisateurs pour communiquer sur le terrain dans leur constructeur de site Web. Gestion du contenu Gère le contenu tel que les blogs, les outils de marketing, les bulletins d’information, etc. Autorisations Permet aux administrateurs de créer des autorisations basées sur des rôles ou des mots de passe pour s’assurer que les utilisateurs ne voient que ce qu’ils doivent voir. Outil WordPress Créateur de site Web Recommandation d’idées Recommander des idées de sujets en fonction du contenu écrit. Génération de contenu Génère des phrases, des paragraphes ou des documents basés sur un exemple de texte ou un sujet. Génération de formulaires Génère un formulaire basé sur les informations présentées. Show More ##### ## grammaire (3) Vérification grammaticale Vérifie les erreurs de grammaire telles que les fautes d’orthographe, le passage de phrases, etc. Vérification de la tonalité Évacue le ton émotionnel des mots écrits. Mise en forme des phrases S’assure que les phrases sont correctement formatées. Show More ##### ## Formatage (3) Vérification du plagiat Vérifie les cas de plagiat. Éditeur de style Évalue que le travail a été effectué dans les lignes de guilde d’un style d’écriture donné (MLA, APA, Chicago, etc.). Recherche de citations Recherche et met en forme les citations des œuvres mentionnées. Show More ##### ## Type de produit (2) Application autonome L’application est disponible en tant que produit standlone. Plugin L’application est disponible sous forme de plugin utilisé avec un autre produit de création de documents. Show More ##### ## Options de conférence (3) Chat en direct de groupe Fournit un flux de chat en direct pendant une session de partage d’écran. Audioconférence Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux audio. Vidéoconférence Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux vidéo. Show More ##### ## Outils de présentation (4) Aperçu en direct Fournit un aperçu en direct de ce que les spectateurs voient en temps réel. Bloqueur de notifications Empêche les notifications d’autres applications d’apparaître pendant une session de partage d’écran. Télécommande Permet aux utilisateurs de donner aux membres de l’audience le contrôle des curseurs ou des outils sur l’écran partagé. Changer de présentateur Permet aux présentateurs de restreindre l’accès du présentateur à un autre utilisateur lors d’un appel. Show More ##### ## Outils d’application (3) Protection par mot de passe Fournit une protection par mot de passe pour les sessions de partage d’écran. Enregistrement Permet aux utilisateurs d’enregistrer des sessions de partage d’écran pour une révision ultérieure. Application intégrée au navigateur Le logiciel est disponible dans les navigateurs. Show More ##### ## Pages de connaissances (6) Modèles Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances. Commentaires sur le contenu Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de connaissances. Contrôle de version et historique des versions Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki. Arbres de décision Affiche les articles de la base de connaissances à organiser dans un arbre de décision. Détection des doublons Détecte toute création de pages de connaissances déjà existantes et alerte l’utilisateur Éditeur de contenu Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio Show More ##### ## Diffusion des connaissances (9) Analyse de page Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances. Autorisations Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. Partage des connaissances Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. Notifications Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent. Recherche avancée Offre des capacités de recherche basées sur l’IA Extension de navigateur Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web Organisation Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins Autres intégrations Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information Intégrations de connaissances S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise Show More ##### ## Tableaux Kanban (3) Cartes Kanban Fournir des cartes Kanban standard pour différents types de tâches qui peuvent être modifiées par les utilisateurs Glissez et déposez Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des cartes pour les réorganiser dans un tableau Visibilité Les tableaux offrent une visibilité sur tous les projets, tâches et utilisateurs Show More ##### ## Planification (3) Workflow Définir les étapes d’un workflow et affecter des tâches à chaque étape accumulation Les tâches peuvent être déplacées vers un arriéré en fonction de la priorité et d’autres critères Optimisation Capacité à améliorer les flux de travail et les processus en analysant le flux des tâches Show More ##### ## Communication (5) Chat Fournir des outils de chat en direct pour la messagerie instantanée Discussions Possibilité d’impliquer plusieurs utilisateurs dans des discussions publiques ou privées externe Autoriser les utilisateurs externes à utiliser le chat et les discussions Vos commentaires Fournir des fonctionnalités pour créer et gérer des sondages et des enquêtes Annonces Gérer les nouvelles et les annonces par entreprise ou département Show More ##### ## Contenu et documents (4) Partage de fichiers Les documents peuvent être partagés entre les utilisateurs et les équipes Notes L’utilisateur peut partager des notes avec des collègues ou des utilisateurs externes Rechercher Aider les utilisateurs à trouver des documents et d’autres types de contenu Gestion des versions Gardez une trace des versions des documents et des modifications associées Show More ##### ## Contrôles (5) Vues personnalisées Créer des vues de projet personnalisées pour la collaboration Disciples Autoriser les utilisateurs à suivre des tâches qui ne leur sont pas affectées Gestion des utilisateurs Définir et gérer l’accès des utilisateurs aux documents et aux fonctionnalités de collaboration Calendriers Gérer les calendriers privés et partagés et les événements associés Partage public Mettre les vues du projet à la disposition du public. Show More ##### ## Gestion de projet (4) Gestion des tâches Incluez des fonctionnalités pour créer, affecter et gérer des tâches. Planification Fournir des plans de projet qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs. Visibilité Fournir une visibilité sur les processus collaboratifs dans l’ensemble de l’entreprise Intégration Fournir une intégration avec les logiciels de gestion des tâches et de gestion de projet. Show More ##### ## Collaboration à distance (4) alignement Aligner les employés distants sur leurs collègues et utilisateurs externes Responsabilité Définir et suivre les responsabilités des utilisateurs distants Connectivité Autoriser les utilisateurs à se connecter aux outils qu’ils utilisent à distance Mode hors ligne Les utilisateurs peuvent travailler hors connexion et les modifications sont synchronisées lorsqu’ils sont de nouveau en ligne Show More ##### ## Outils de collaboration (4) Partage d’écran Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence. Présentations Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence. Chat en direct Les conférences ont une fonction de chat textuel. Lever la main Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole. Show More ##### ## Coordination des réunions (4) Planification La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie. Enregistrement Les conférences peuvent être enregistrées pour une utilisation ultérieure avec des fonctionnalités natives. Autorisations des participants La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur. Rejoindre en un clic Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion Show More ##### ## Type de logiciel (3) Mobile Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes. Application de navigateur Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau. Application de bureau Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable. Show More ##### ## Soutien (1) Assistance clientèle Assistance clientèle Show More ##### ## Affichage Calendrier (2) Vue multi-calendrier Possibilité d’afficher plusieurs calendriers à la fois à partir d’une seule fenêtre Affichage personnalisable Fournit des options d’affichage personnalisables (par exemple, jour, semaine, mois, année) Show More ##### ## Calendrier partagé (2) Collaboration sur le calendrier Possibilité de s’abonner à d’autres calendriers à des fins de collaboration ou pour des besoins personnels (travail, famille, école, etc.) Gestion de plusieurs calendriers Possibilité de gérer plusieurs calendriers à la fois Show More ##### ## Accessibilité (2) Compatibilité des lecteurs d’écran Calendrier s’intègre à un lecteur d’écran pour lire et répondre aux invitations du calendrier, ainsi que pour planifier des rendez-vous et des réunions Shorts clavier Les fonctions de calendrier peuvent être exécutées à l’aide de raccourcis clavier Show More ##### ## Notifications (2) Notifications de calendrier personnalisées Possibilité de personnaliser les notifications de calendrier, y compris les rappels d’événements, combien de temps à l’avance la notification doit être reçue et les méthodes de réception de la notification (notification de bureau ou e-mail) Alertes basées sur la localisation Offre des alertes basées sur la localisation pour faciliter les déplacements entre un endroit et un autre Show More ##### ## IA générative (11) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Synthèse de texte en image Permet de générer des images à partir d’une invite texte. Synthèse vocale Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Image-à-texte Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Agentic AI - Gestion de projet Kanban (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Show More ##### ## Agentic AI - Gestion de projet (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Base de connaissances (3) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation Show More ##### ## Agentic AI - Service d'assistance (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - GRC (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Collaboration de projet - IA agentique (2) Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - Vidéoconférence (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Calendrier (1) Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - Intranet des employés (2) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Show More ##### ## Agentic AI - Partage d'écran (1) Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![ClickUp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b675771627028c890e21cb68228a24e9/clickup.svg "ClickUp") ClickUp 4.6/5 (12,230) ](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) [ ![Google Workspace](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/16b55d7b1aa594a1a78d8ec91ebbca79/google-workspace.svg "Google Workspace") Google Workspace 4.6/5 (45,602) ](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) [ ![monday Work Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5c18572c785c604e70daeba4580c1091/monday-com.svg "monday Work Management") monday Work Management 4.7/5 (15,049) ](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/competitors/alternatives) ## Fonctionnalités du glossaire technologique Voir la définition complète des fonctionnalités Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques [Voir le glossaire](/fr/glossary) [Calendar View](/fr/glossary/calendar-view-definition) What is calendar view and why is it important as a software feature? Read further to learn more about calendar view and how calendar software implements this feature. [SLA management](/fr/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. [File Sharing](/fr/glossary/file-sharing-definition) Our G2 guide on file sharing gives insights about what file sharing is, different ways of sharing files, its benefits for businesses, and best practices to follow while sharing files. [Case Management](/fr/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. [Instant Messaging](/fr/glossary/instant-messaging-definition) Business instant messaging software works as a communication platform for companies via a text-based messaging application. Learn how these products ease internal business communication among employees. Comparaisons Bitrix24 ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Image de l'avatar du produit") HubSpot Marketing Hub 4.4/5 (14,808) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-hubspot-marketing-hub) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0d293cdf2c5e121860809685be0b6bf5/progress-podio.png "Image de l'avatar du produit") Progress Podio 4.2/5 (518) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-progress-podio) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f6ee5c9dddbf5c28b136829c8782ed1b/slack.png "Image de l'avatar du produit") Slack 4.5/5 (39,115) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-slack) ##### Catégories sur G2 [ Conférence vidéo ](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing)[ Assistant d'écriture IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-writing-assistant)[ Partage d'écran ](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing) [ Calendrier ](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software)[ Collaboration de projet ](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration)[ Gestion de projet ](https://www.g2.com/fr/categories/project-management)[ GRC ](https://www.g2.com/fr/categories/crm)[ Collaboration de contenu en nuage ](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-content-collaboration)[ Constructeur de site web ](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder)[ Base de connaissances ](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)[ Bureau d'assistance ](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)[ Intranet des employés ](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet)[ Gestion de projet Kanban ](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management)[ Gestion de documents ](https://www.g2.com/fr/categories/document-management) Show More ##### Explorer plus [ Quelle est la meilleure plateforme d'approvisionnement à paiement pour réaliser des économies ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-procure-to-pay-platform-for-cost-savings)[ Les meilleures applications d'évaluation des performances pour les entreprises de logiciels ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-rated-performance-review-apps-for-software-companies-what-s-your-pick)[ Meilleur logiciel d'observabilité des données ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-data-observability-software) [ Quelle plateforme offre des fonctionnalités de gestion des influenceurs ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-platform-provides-influencer-management-features)[ Quelles solutions de salle de données sécurisées sont connues pour leurs interfaces conviviales et leur efficacité ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-secure-data-room-solutions-are-known-for-their-user-friendly-interfaces-and-efficiency)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quelle est la meilleure plateforme d'approvisionnement à paiement pour réaliser des économies ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-procure-to-pay-platform-for-cost-savings)[ Les meilleures applications d'évaluation des performances pour les entreprises de logiciels ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-rated-performance-review-apps-for-software-companies-what-s-your-pick)[ Meilleur logiciel d'observabilité des données ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-data-observability-software) [ Quelle plateforme offre des fonctionnalités de gestion des influenceurs ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-platform-provides-influencer-management-features)[ Quelles solutions de salle de données sécurisées sont connues pour leurs interfaces conviviales et leur efficacité ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-secure-data-room-solutions-are-known-for-their-user-friendly-interfaces-and-efficiency)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews?qs=pros-and-cons)