[ Avis sur Bitrix24 ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) [ Avis sur Bitrix24 ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) # Fonctionnalités de Bitrix24 ##### ## Plate-forme (21) Personnalisation Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Capacité de flux de travail Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Internationalisation Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Bac à sable / Environnements de test Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Gestion des documents et du contenu Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Génération de documents de sortie Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Génération de leads Gérez le processus d'attraction et de conversion des prospects commerciaux en leads Assistance aux utilisateurs mobiles Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Personnalisation Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Rapports Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (temps de disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise. Rapports et audit Accédez à des rapports prédéfinis et personnalisés pour surveiller l’activité et le stockage des utilisateurs Système d’intégration des enregistrements Intègre aux systèmes d’autres systèmes d’enregistrement tels que CRM, ERP, Outlook, Sharepoint Apis Permet une intégration personnalisée aux systèmes externes Show More ##### ## Automatisation de la force de vente (10) Gestion des contacts et des comptes Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Gestion des relations avec les partenaires (PRM) Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations Opportunité & Gestion des pipelines Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Gestion des tâches / activités Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Gestion des territoires et des quotas Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Intégration de bureau Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Gestion des produits et des listes de prix Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Gestion des devis et des commandes Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Gestion des contrats clients Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Gestion des contrats/licences Suivez, stockez et accédez aux contrats ou licences des clients Show More ##### ## Automatisation du marketing (7) Marketing par courriel Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Gestion des campagnes Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Gestion des leads Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Analyse du retour sur investissement marketing Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Gestion des affaires Définissez des paramètres d'accord spécifiques pour négocier et sécuriser des accords Show More ##### ## Assistance clientèle (20) Gestion de cas Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Portail de support client Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Base de connaissances Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Caractéristiques du centre d’appels Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. Analyse de support Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion des opportunités Suivez toutes les opportunités de ventes potentielles et convertissez-les en revenus récurrents Gestion du pipeline de vente Vue du pipeline et suivi du statut des prospects Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données. Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion de pipeline Suivez les progrès des objectifs à long terme, des campagnes et des opportunités, pour les ventes, les projets, les entreprises commerciales, etc. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat Analytique Visuelle Interagissez avec les éléments de visualisation de données, tels que les graphiques et les diagrammes, pour explorer les données en profondeur. Gestion des modèles Créez, enregistrez et réutilisez des modèles pour des e-mails, des formulaires, etc. Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Gestion de canal Gérez divers canaux de distribution, établissez des relations avec les partenaires de canal et suivez leur performance Gestion des commissions Suivi, calcul et paiement des commissions et des gains aux employés Gestion des ventes sur le terrain Gérez ou suivez les ventes réalisées par les équipes/employés sur le terrain Show More ##### ## Intégration (13) Outils d’importation et d’exportation de données Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. API d’intégration Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Étendue des applications des partenaires Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Intégration de tiers Ajout des données externes nécessaires, des applications, des outils ou des fonctionnalités Intégration de chat interne Incorporation d'un système de chat ou de messagerie au sein de l'infrastructure de communication interne d'une organisation Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Outils de prospection Outils conçus pour rationaliser le processus de génération et de gestion des leads pour les équipes de vente Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Synchroniser plusieurs calendriers La possibilité de synchroniser automatiquement les calendriers entre différents logiciels de calendrier (c’est-à-dire la possibilité de synchroniser un calendrier Google avec un calendrier Outlook) Importer des événements Possibilité d’importer des événements à partir d’un compte existant ou d’un autre calendrier Intégrations logicielles Intègre un calendrier existant à une autre application logicielle, telle que Microsoft Teams ou Slack Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Intégration de site web S'intègre parfaitement avec des sites Web tiers Show More ##### ## Mobile & Social (7) Fonctionnalités de collaboration sociale Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Intégration des réseaux sociaux Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Assistance aux utilisateurs mobiles Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Intégration des réseaux sociaux Intégrez avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Support Client Fournissez un support en ligne à vos clients via une fonctionnalité de chat en direct ou de service d'assistance. Intégration sociale multi-canal Intégrez avec plus d'un réseau social Show More ##### ## Reporting & Analytique (3) Rapports Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Tableaux Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Prévision Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Show More ##### ## Gestion des tickets et des cas (16) Expérience utilisateur de création de tickets Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket Expérience utilisateur de réponse aux tickets Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse Flux de travail Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps Réponse automatisée Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard Gestion de l'Accord de Niveau de Service (SLA) Définissez et surveillez les accords de niveau de service pour garantir une réponse et une résolution rapides. Pièces jointes/Screencasts Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client Collaboration sur les billets Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client Base de données clients/contacts Référentiel central pour les informations de compte et de contact Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion de la base de connaissances Gérez un référentiel d'informations qui inclut des articles, des FAQ ou des tutoriels utilisés pour le support en libre-service. Gestion des billets Suivre, gérer ou résoudre les demandes des utilisateurs et les incidents/problèmes informatiques Gestion de centre d'appels Gérez toutes les activités du centre d'appels, y compris la surveillance des appels, l'enregistrement des appels, la réponse aux appels, le transfert d'appels, etc. Gestion de file d'attente Surveillez le temps d'attente et l'abandon pour les demandes entrantes qui n'ont pas été routées. Gestion de la boîte de réception Organisez, priorisez et gérez les communications entrantes Gestion des tickets de support Permettez aux clients/utilisateurs de soumettre des demandes de support et des demandes de service Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Show More ##### ## Canaux de communication (6) Portail client Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service Envoyer un e-mail au cas Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket Assistance par chat en direct Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct Intégration des médias sociaux Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux Voix Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse. Chat vidéo Discutez avec vos homologues en vidéo en temps réel Show More ##### ## Gestion des fichiers (6) Synchronisation des appareils Fournit une fonctionnalité qui gère la synchronisation des fichiers entre les PC et les appareils mobiles pour s’assurer que les fichiers sont à jour, quel que soit le fournisseur ou l’appareil sur lequel ils sont mis à jour Interface Web Possibilité d’accéder à des documents via une interface Web sans qu’un client ne soit installé sur un appareil Prise en charge des types de fichiers Prend en charge tous les types de fichiers requis, y compris, mais sans s’y limiter: Google Docs, MS Office, images, vidéos, etc. Rechercher Peut facilement trouver des fichiers via une recherche simple et/ou avancée Applications mobiles Les applications iOS, Android et Windows Phone offrent des fonctionnalités qui permettent à l’utilisateur d’exécuter les mêmes fonctions que sur un PC Support vidéo Prend en charge divers formats de fichiers vidéo Show More ##### ## Collaboration (8) Dossier suivant Permet aux utilisateurs de recevoir des mises à jour lorsque des fichiers ont été mis à jour, ajoutés, supprimés ou déplacés. Partage de fichiers Permet aux utilisateurs de partager des fichiers/dossiers individuels avec des personnes extérieures ou internes à l’organisation. Possibilité d’attribuer des privilèges de modification ou d’affichage uniquement. Édition simultanée Les utilisateurs peuvent travailler simultanément sur des fichiers. Suivi des modifications / Journaux d’audit Fournit un journal d’audit des modifications et permet aux utilisateurs de revenir à une version spécifique Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Suivi des progrès Rapport sur la manière dont chaque utilisateur, tâche ou processus a progressé depuis son lancement Partage d'écran Partagez numériquement l'affichage de l'écran avec d'autres Édition en temps réel Prévisualisez et apportez des modifications en temps réel au contenu web Show More ##### ## Administration (20) Gestion des utilisateurs et des rôles Permet à l’administrateur de fournir un accès segmenté à l’outil en fonction du rôle. Facile à créer de nouveaux utilisateurs et à supprimer des utilisateurs. Politiques et contrôles Possibilité de contrôler par l’accès aux fichiers / dossiers utilisateur / groupe, les autorisations de partage externes, les politiques d’édition, les restrictions d’emplacement des appareils, le partage par appareil, etc. Gestion des appareils Les administrateurs peuvent restreindre l’accès aux fichiers par appareil en cas de perte ou de vol d’appareils ainsi que d’utilisateurs qui ne travaillent plus pour l’organisation. Peut également fournir la possibilité d’effacer les fichiers des appareils à distance. Limites de stockage Administrer les limites de stockage par utilisateur ou groupe Zones de stockage Choisissez le centre de données dans lequel vos fichiers doivent être stockés Sécurité Stocke et transfère des fichiers dans un environnement sécurisé Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Gestion de projet Planifiez et coordonnez toutes les ressources, les coûts et le temps nécessaires pour exécuter les tâches. Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Contrôle du processus d'approbation Gérez le processus d'évaluation des documents ou des demandes soumises pour approbation Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Gestion de site web Constructeur de site Web intégré ou intégration avec un site tiers Stockage sécurisé des données Stocke les données de manière sécurisée pour éviter les pertes ou les violations de données. Show More ##### ## Tâches (12) Création & Cession Créez et attribuez des tâches pour des utilisateurs individuels avec des détails et des dates d’échéance. Dates d’échéance Définissez des échéances et des jalons pour les tâches, manuellement ou automatiquement (en fonction des modèles de projet). Hiérarchisation des tâches Définissez des niveaux de priorité sur les tâches afin que les individus puissent organiser leur travail. Listes de tâches Chaque utilisateur peut afficher sa liste de tâches à accomplir sans avoir accès à d’autres tâches. Dépendances Définissez les dépendances entre les tâches et les règles pour les gérer. Mises à jour en masse Permet aux utilisateurs de mettre à jour plusieurs tâches en même temps, sur plusieurs projets. Glisser-déposer Les utilisateurs peuvent déplacer des tâches et modifier des dépendances par glisser-déposer. Tâches récurrentes Définissez des tâches récurrentes qui peuvent être planifiées automatiquement à des intervalles prédéfinis. Mises à jour en temps réel Recevez les mises à jour du système dès que des modifications sont apportées Tâches Permet aux utilisateurs de créer, modifier et supprimer des tâches Détails Aide les utilisateurs à capturer tous les détails pertinents requis pour effectuer des tâches Priorité Attribue des priorités aux tâches et permet à l’administrateur de modifier les priorités Show More ##### ## Projets (35) Planification Planifier et créer une structure de répartition du travail (WBS) en fonction de la portée du projet. Carte du projet Les projets peuvent être tracés avec des jalons, des dates d’échéance, des livrables et des interdépendances. GANTT Fournissez des représentations visuelles des tâches, des dépendances et de la progression. Affichage Calendrier Les projets planifiés sont mis en correspondance avec un calendrier avec des dates d’échéance et des livrables détaillés jour après jour. Affichage Créez des vues de projet personnalisées à des fins internes et externes (par exemple: pour les clients). Budgétisation du projet Associez un budget à un projet et allouez-le en conséquence par tâche ou ressource. Suivi des problèmes Suivez les problèmes au niveau du projet ou de la tâche et gérez les résolutions. Modèles Fournir des modèles de normes qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs pour créer de nouveaux projets. Chemin critique Calculez automatiquement le chemin critique des projets et mettez-le à jour lorsque les projets changent. Temps et dépenses Suivez le temps et les dépenses associés aux projets ou aux tâches. Méthodologies Soutenir les méthodologies de gestion de projet agiles et en cascade. Suivi du temps de projet Mesurez le temps jusqu'à l'achèvement ou les heures travaillées pour les projets Suivi des bogues Surveillez et suivez les bogues et les problèmes dans le système. Suivi des jalons Surveillez l'avancement des tâches et les réalisations prévues pour mieux gérer l'état du projet. Suivi de l'avancement des tâches Suivez le statut et l'avancement des tâches Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Suivi de projet Surveillez l'avancement des projets du début à la fin Suivi de statut Suivez le statut au fil du temps pour une demande, un processus, un actif ou une transaction Suivi des progrès Rapport sur l'avancement de chaque utilisateur, tâche ou processus depuis son initiation Méthodologies Agiles Approche de gestion de projet itérative qui implique des technologies telles que Kanban, Scrum, XP, APF, XPM et plus encore Planification de sprint Identifier les tâches à accomplir et les personnes pour les réaliser pendant une période déterminée Planification de projet Organisez et planifiez les projets Planification de la libération Un calendrier pour mettre un projet en ligne qui décrit quelles fonctionnalités devraient être opérationnelles à la date de mise en service Projets multiples Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Multi-Département/Projet Gérez les aspects comptables et financiers de plusieurs opérations et départements ou projets en cours depuis un seul endroit Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Modèles de projet Plans de projet préconçus qui peuvent être personnalisés Vue Gantt/Chronologie Représentation visuelle du calendrier du projet, séquence et durée des tâches, jalons et dépendances Suivi du pourcentage d'achèvement Niveau d'achèvement d'une tâche Rapport/Suivi de projet Suivez la progression des tâches, les jalons, les retards ou d'autres informations clés et générez des rapports sur ceux-ci pour évaluation. Définition/Suivi des objectifs Établissez des objectifs et des buts mesurables et suivez leur progression sur une période de temps spécifique. Suivi du temps Mesurez et suivez le temps, y compris les heures travaillées et les congés payés (PTO) Méthodologies traditionnelles Approche séquentielle (c'est-à-dire en cascade) dans laquelle les utilisateurs décomposent et planifient un projet entier avant le lancement Planification des tâches Méthodologies Traditionnelles Approche séquentielle (c'est-à-dire en cascade) dans laquelle les utilisateurs décomposent et planifient un projet entier avant le lancement Show More ##### ## Gestion des ressources (5) Définition des ressources Créer des ressources humaines et matérielles et les catégoriser en fonction des compétences et d’autres critères. Capacité Surveillez la capacité en temps réel pour suivre l’utilisation des ressources et identifier les goulots d’étranglement. Planification Allouez les ressources en faisant correspondre la capacité et la demande, par projet, équipe ou service. Planification des tâches Suivez et gérez la planification des tâches Planification/Programmation de projet Définir la portée du projet, les livrables, les calendriers, les ressources, le budget, le chemin critique, les dépendances et les contraintes Show More ##### ## Suivi de projet (4) Base de référence / KPI Suivez les indicateurs de performance clés ou les évaluations de base tout au long du cycle de vie du projet ou dans plusieurs projets. Affectation de ressources Surveiller l’affectation des ressources pour identifier les pénuries et s’ajuster en conséquence. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour visualiser le statut des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Show More ##### ## Personnalisations (8) Modèles Fournit des modèles prêts à l’emploi pour une création de site Web simplifiée. Glissez et déposez Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments et du contenu pour personnaliser l’apparence de leur site. Entrée HTML Permet aux administrateurs avertis en HTML d’entrer du code pour personnaliser leur site Web de manière unique. Nom de domaine Offre aux clients la possibilité d’acheter un nom de domaine unique. Domaines personnalisés Créez des campagnes de liens de marque ou des liens courts avec un ou plusieurs domaines personnalisés. Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Show More ##### ## Croissance (7) Seo Fournit un aperçu des mots qui augmenteraient l’optimisation des moteurs de recherche. Analyse du site Donne aux utilisateurs un aperçu des pages vues uniques, des abonnés, de l’emplacement des téléspectateurs, etc. Outils de marketing Fournit des outils qui facilitent les efforts de marketing des utilisateurs. Commerce électronique Permet aux utilisateurs de transformer leur site Web en une boutique en ligne en offrant des capacités de commerce électronique. Hébergement Héberge des domaines dans l’outil. Outils de réservation en ligne Ajoutez des outils aux pages web pour gérer les réservations en ligne Analyse du site web Suivez et analysez les informations concernant les visiteurs du site web Show More ##### ## Contenu (14) Intégrations de messagerie Fournit également un e-mail aux utilisateurs pour communiquer sur le terrain dans leur constructeur de site Web. Gestion du contenu Gère le contenu tel que les blogs, les outils de marketing, les bulletins d’information, etc. Autorisations Permet aux administrateurs de créer des autorisations basées sur des rôles ou des mots de passe pour s’assurer que les utilisateurs ne voient que ce qu’ils doivent voir. Outil WordPress Créateur de site Web Gestion de la conception Collaborez à la création d'un produit en partageant et en ajustant les designs via un portail partagé Gestion de site web Constructeur de site Web intégré ou intégration avec un site tiers Gestion du commerce électronique Dispose d'un système de commerce électronique intégré ou s'intègre avec des systèmes tiers pour gérer la vente en ligne de produits Gestion du SEO Optimisez et gérez les efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche pour un site web ou un contenu numérique. Intégration de site web S'intègre parfaitement avec des sites web tiers Intégration des réseaux sociaux Intégrez avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Idées de contenu Aide dans le processus d'idéation pour créer de nouveaux contenus, y compris les thèmes, les types de contenu, les titres et plus encore Génération de contenu Génère des phrases, des paragraphes ou des documents basés sur un exemple de texte ou un sujet. Génération de formulaires Génère un formulaire basé sur les informations présentées. Show More ##### ## grammaire (4) Vérification grammaticale Vérifie les erreurs de grammaire telles que les fautes d’orthographe, le passage de phrases, etc. Vérification de la tonalité Évacue le ton émotionnel des mots écrits. Mise en forme des phrases S’assure que les phrases sont correctement formatées. Vérifiez l'orthographe Show More ##### ## Formatage (4) Vérification du plagiat Vérifie les cas de plagiat. Éditeur de style Évalue que le travail a été effectué dans les lignes de guilde d’un style d’écriture donné (MLA, APA, Chicago, etc.). Recherche de citations Recherche et met en forme les citations des œuvres mentionnées. Éditeur de texte enrichi Saisissez différents types de contenu et modifiez les formats de texte, les polices, les tailles de police et les couleurs Show More ##### ## Type de produit (2) Application autonome L’application est disponible en tant que produit standlone. Plugin L’application est disponible sous forme de plugin utilisé avec un autre produit de création de documents. Show More ##### ## Options de conférence (6) Chat en direct de groupe Fournit un flux de chat en direct pendant une session de partage d’écran. Audioconférence Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux audio. Vidéoconférence Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux vidéo. Diffusion en continu de vidéos Permet aux utilisateurs de regarder des vidéos sans télécharger de fichiers multimédias Audio et vidéo bidirectionnels Le présentateur peut voir et entendre les participants et vice versa. Conférence Show More ##### ## Outils de présentation (4) Aperçu en direct Fournit un aperçu en direct de ce que les spectateurs voient en temps réel. Bloqueur de notifications Empêche les notifications d’autres applications d’apparaître pendant une session de partage d’écran. Télécommande Permet aux utilisateurs de donner aux membres de l’audience le contrôle des curseurs ou des outils sur l’écran partagé. Changer de présentateur Permet aux présentateurs de restreindre l’accès du présentateur à un autre utilisateur lors d’un appel. Show More ##### ## Outils d’application (5) Protection par mot de passe Fournit une protection par mot de passe pour les sessions de partage d’écran. Enregistrement d'appel vidéo Enregistrez et lisez les appels vidéo Application intégrée au navigateur Le logiciel est disponible dans les navigateurs. Enregistrement d'écran Enregistrez et sauvegardez un fichier vidéo de ce qui se passe sur un écran d'ordinateur Enregistrement à la demande Enregistrez l'audio des conversations téléphoniques à des fins d'assurance qualité Show More ##### ## Pages de connaissances (12) Modèles Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances. Commentaires sur le contenu Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de connaissances. Contrôle de version et historique des versions Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki. Arbres de décision Affiche les articles de la base de connaissances à organiser dans un arbre de décision. Détection des doublons Détecte toute création de pages de connaissances déjà existantes et alerte l’utilisateur Éditeur de contenu Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio Éditeur WYSIWYG Ce que vous voyez est ce que vous obtenez est un outil sans code qui permet aux utilisateurs de créer et d'éditer du contenu à l'aide d'une interface visuelle. Éditeur de texte enrichi Saisissez différents types de contenu et modifiez les formats de texte, les polices, les tailles de police et les couleurs. Éditeur Glisser-Déposer Outil d'édition qui permet aux utilisateurs de glisser-déposer des images, des icônes, des widgets ou d'autres composants Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Enquêtes & Retours Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Modèles préconstruits Modèles prédéfinis dans une bibliothèque pour des cas courants tels que des contrats, des sites web, des e-mails, et plus encore Show More ##### ## Diffusion des connaissances (15) Analyse de page Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances. Autorisations Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. Partage des connaissances Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. Notifications Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent. Recherche avancée Offre des capacités de recherche basées sur l’IA Extension de navigateur Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web Organisation Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins Autres intégrations Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information Intégrations de connaissances S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise Recherche en texte intégral Recherchez des mots ou des phrases spécifiques dans un document ou une base de données Notifications Web Configurez les notifications et alertes pour les navigateurs web et les applications. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Intégration de site web S'intègre parfaitement avec des sites Web tiers Intégration des réseaux sociaux Intégrez avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Rapports/Analytique Afficher et suivre les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Show More ##### ## Tableaux Kanban (3) Cartes Kanban Fournir des cartes Kanban standard pour différents types de tâches qui peuvent être modifiées par les utilisateurs Glissez et déposez Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des cartes pour les réorganiser dans un tableau Visibilité Les tableaux offrent une visibilité sur tous les projets, tâches et utilisateurs Show More ##### ## Planification (4) Workflow Définir les étapes d’un workflow et affecter des tâches à chaque étape accumulation Les tâches peuvent être déplacées vers un arriéré en fonction de la priorité et d’autres critères Optimisation Capacité à améliorer les flux de travail et les processus en analysant le flux des tâches Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Show More ##### ## Communication (5) Chat Fournir des outils de chat en direct pour la messagerie instantanée Discussions Possibilité d’impliquer plusieurs utilisateurs dans des discussions publiques ou privées externe Autoriser les utilisateurs externes à utiliser le chat et les discussions Vos commentaires Fournir des fonctionnalités pour créer et gérer des sondages et des enquêtes Annonces Gérer les nouvelles et les annonces par entreprise ou département Show More ##### ## Contenu et documents (4) Partage de fichiers Les documents peuvent être partagés entre les utilisateurs et les équipes Notes L’utilisateur peut partager des notes avec des collègues ou des utilisateurs externes Rechercher Aider les utilisateurs à trouver des documents et d’autres types de contenu Gestion des versions Gardez une trace des versions des documents et des modifications associées Show More ##### ## Contrôles (5) Vues personnalisées Créer des vues de projet personnalisées pour la collaboration Disciples Autoriser les utilisateurs à suivre des tâches qui ne leur sont pas affectées Gestion des utilisateurs Définir et gérer l’accès des utilisateurs aux documents et aux fonctionnalités de collaboration Calendriers Gérer les calendriers privés et partagés et les événements associés Partage public Mettre les vues du projet à la disposition du public. Show More ##### ## Gestion de projet (4) Gestion des tâches Incluez des fonctionnalités pour créer, affecter et gérer des tâches. Planification Fournir des plans de projet qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs. Visibilité Fournir une visibilité sur les processus collaboratifs dans l’ensemble de l’entreprise Intégration Fournir une intégration avec les logiciels de gestion des tâches et de gestion de projet. Show More ##### ## Collaboration à distance (4) alignement Aligner les employés distants sur leurs collègues et utilisateurs externes Responsabilité Définir et suivre les responsabilités des utilisateurs distants Connectivité Autoriser les utilisateurs à se connecter aux outils qu’ils utilisent à distance Mode hors ligne Les utilisateurs peuvent travailler hors connexion et les modifications sont synchronisées lorsqu’ils sont de nouveau en ligne Show More ##### ## Outils de collaboration (7) Partage d’écran Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence. Présentations Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence. Chat en temps réel Engagez-vous dans la messagerie instantanée directe avec les clients, les utilisateurs, etc. Lever la main Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole. Partage de fichiers Partage public ou privé de fichiers numériques tels que des documents, des fichiers audio/vidéo, des images, et plus encore Chat Privé Envoyez des messages à la ou aux personnes sélectionnées parmi l'ensemble du public Chat en temps réel Engagez-vous dans la messagerie instantanée directe avec les clients, les utilisateurs, etc. Show More ##### ## Coordination des réunions (9) Planification La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie. Enregistrement d'appel vidéo Enregistrez et lisez les appels vidéo Autorisations des participants La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur. Rejoindre en un clic Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion Diffusion en continu de vidéos Permet aux utilisateurs de regarder des vidéos sans télécharger de fichiers multimédias Enregistrement à la demande Enregistrez l'audio des conversations téléphoniques à des fins d'assurance qualité Enregistrement d'appel Enregistrez l'audio des conversations téléphoniques à des fins d'assurance qualité Enregistrement d'appel Enregistrez l'audio des conversations téléphoniques à des fins d'assurance qualité Planification d'événements Planifiez l'heure et le lieu d'un événement Show More ##### ## Type de logiciel (3) Mobile Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes. Application de navigateur Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau. Application de bureau Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable. Show More ##### ## Soutien (1) Assistance clientèle Assistance clientèle Show More ##### ## Affichage Calendrier (2) Vue multi-calendrier Possibilité d’afficher plusieurs calendriers à la fois à partir d’une seule fenêtre Affichage personnalisable Fournit des options d’affichage personnalisables (par exemple, jour, semaine, mois, année) Show More ##### ## Calendrier partagé (12) Collaboration sur le calendrier Possibilité de s’abonner à d’autres calendriers à des fins de collaboration ou pour des besoins personnels (travail, famille, école, etc.) Gestion de plusieurs calendriers Possibilité de gérer plusieurs calendriers à la fois Calendrier des événements Une liste d'événements avec leurs dates respectives Gestion de la disponibilité Surveillez et analysez la disponibilité des ressources pour aider à planifier et rationaliser la prestation de services aux clients. Gestion d'événements Planifiez et gérez la logistique des activités et autres rassemblements Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Gestion des rendez-vous Gérez divers aspects des rendez-vous, y compris la réservation, le report, l'annulation Gestion de la présence Gérez la présence pour les cours, les quarts de travail, les réunions ou les événements Gestion des réservations Créez, mettez à jour et gérez les réservations, les itinéraires et les réservations Gestion des feuilles de temps Suivez le temps passé sur un travail ou une tâche Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Gestion des employés Suivez les horaires des employés, leur disponibilité et leurs performances à travers les projets et les tâches. Show More ##### ## Accessibilité (2) Compatibilité des lecteurs d’écran Calendrier s’intègre à un lecteur d’écran pour lire et répondre aux invitations du calendrier, ainsi que pour planifier des rendez-vous et des réunions Shorts clavier Les fonctions de calendrier peuvent être exécutées à l’aide de raccourcis clavier Show More ##### ## Notifications (4) Notifications de calendrier personnalisées Possibilité de personnaliser les notifications de calendrier, y compris les rappels d’événements, combien de temps à l’avance la notification doit être reçue et les méthodes de réception de la notification (notification de bureau ou e-mail) Alertes basées sur la localisation Offre des alertes basées sur la localisation pour faciliter les déplacements entre un endroit et un autre Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Alertes mobiles Notifications via appareils mobiles Show More ##### ## IA générative (17) IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Génération de proposition Créez des propositions basées sur les coûts de la main-d'œuvre et des matériaux Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Synthèse de texte en image Permet de générer des images à partir d’une invite texte. Synthèse vocale Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Image-à-texte Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Show More ##### ## Agentic AI - Gestion de projet Kanban (10) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Planification des tâches Planification de projet Organisez et planifiez les projets Show More ##### ## Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud (5) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Show More ##### ## Agentic AI - Gestion de projet (9) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux Transfert de fichier Déplacez des fichiers entre différents systèmes ou réseaux Show More ##### ## Agentic AI - Base de connaissances (4) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation Multi-langue Gérez et prenez en charge plusieurs langues Show More ##### ## Agentic AI - Service d'assistance (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - GRC (8) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Système de calendrier/rappel Notifications/alertes pour les événements ou tâches à venir Show More ##### ## Collaboration de projet - IA agentique (2) Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - Vidéoconférence (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Calendrier (2) Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Système de calendrier/rappel Notifications/alertes pour les événements ou tâches à venir Show More ##### ## Agentic AI - Intranet des employés (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Personnalisation Ajustez les communications en fonction des interactions précédentes ou des préférences personnelles Show More ##### ## Agentic AI - Partage d'écran (1) Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Fonctionnalité supplémentaire (614) Support vidéo Prend en charge divers formats de fichiers vidéo IA/Apprentissage automatique Programme logiciel qui ajuste continuellement son comportement en fonction des données observées Gestion de la présence Gérez la présence pour les cours, les quarts de travail, les réunions ou les événements Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Gestion des inscriptions Supervisez et coordonnez l'enregistrement des participants, visiteurs, clients, événements, activités, etc. Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Transcriptions/Historique des discussions Afficher les messages envoyés par les deux parties pendant la conversation de chat Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Audio et vidéo bidirectionnels Le présentateur peut voir et entendre les participants et vice versa. Glisser-Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits. Conférence Salles de Réunion Sous-salle créée dans une réunion/classe virtuelle Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Tableau blanc Permet à plusieurs utilisateurs d'annoter simultanément sur un tableau blanc numérique Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Rapports & Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Gestion des réunions Gérez le processus de planification et de programmation des réunions, y compris la création de l'ordre du jour Remue-méninges Collaboration de groupe pour résoudre des idées de manière productive et concentrée. Diffusion de présentation Diffusez en direct ou en différé des présentations, y compris des diapositives, des vidéos et du contenu multimédia, sur Internet. Enquêtes & Retours d'information Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Conférence vidéo Connectez-vous avec les participants à la réunion à distance par vidéo Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les autorisations et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Sécurité SSL Protocole de sécurité qui assure une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé. Transfert de fichier Déplacez des fichiers entre différents systèmes ou réseaux Rappels par e-mail Rappels envoyés par e-mail Accès/Contrôle à distance Accédez aux applications de travail à distance, pour lorsque vous travaillez hors du bureau et/ou en voyage. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage. Intégration de Microsoft Outlook GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Cadre automatique Détecter le discours pour mettre en évidence les sujets du cadre Diffusion Web à la Demande Un webcast à la demande est une présentation préenregistrée disponible en ligne à la convenance du spectateur. Transcription automatique Utilisez l'IA pour convertir automatiquement la voix en texte. Audio et vidéo bidirectionnels Le présentateur peut voir et entendre les participants et vice versa. Profils Utilisateurs Profils des utilisateurs fournissant des informations de base Gestion de Vidéo Stockez et gérez le contenu vidéo en ligne Sondages/Vote Activez les sondages/votes personnalisés pour faciliter la prise de décision ou augmenter l'engagement. Gestion d'événements Planifiez et gérez la logistique des activités et autres rassemblements Gestion de marque Le processus de développement, de suivi et de maintien de la valeur de la marque, de la réputation et de la notoriété auprès du public cible. Audio/Vidéo HD Capacités audio et/ou vidéo haute définition Outils de présentation Partagez et présentez des designs Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat. Contrôles de l'hôte Fournissez des privilèges spéciaux aux hôtes et aux présentateurs pour contrôler les actions du public, comme mettre quelqu'un en sourdine, etc. Panier d'achat Paiement de la boutique en ligne Constructeur de boutique en ligne Comprend des fonctionnalités pour créer des sites eCommerce personnalisés Édition en temps réel Prévisualisez et apportez des modifications en temps réel au contenu web Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Pages de destination/Formulaires Web Créez des pages d'atterrissage ou des formulaires en ligne conçus pour capturer de nouveaux prospects et clients potentiels. GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Suivi des visiteurs Suivez les visiteurs et le but des visites Constructeur d'enquête Créez et gérez des enquêtes Mise à jour automatique Mise à jour automatique des informations / logiciels Widgets Une application ou un connecteur étendu qui permet aux utilisateurs d'effectuer des services supplémentaires avec leur ensemble d'outils actuel Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Bibliothèque multimédia Collection d'images, de vidéos et d'autres contenus numériques qui peuvent être utilisés Éditeur WYSIWYG Ce que vous voyez est ce que vous obtenez est un outil sans code qui permet aux utilisateurs de créer et d'éditer du contenu à l'aide d'une interface visuelle. Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Capture de leads Identifiez et enregistrez automatiquement les informations de contact des clients potentiels. Traitement par lots La capacité du logiciel à effectuer une action similaire sur plusieurs fichiers similaires simultanément Suivi des e-mails Suivez les emails livrés, reçus et ouverts Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour l'identification, la recherche ou le suivi. Rapports de pipeline Représentation visuelle des perspectives de ventes et du nombre d'affaires dans votre entonnoir de vente, le stade de chaque affaire et la valeur des affaires. Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits. Segmentation Regroupez les leads ou les contacts en fonction de leurs caractéristiques spécifiques Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Suivi des interactions Suivez l'historique des interactions en documentant les conversations pour les contacts GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Base de données de contacts Base de données centralisée des parties prenantes et de leurs coordonnées telles que noms, adresse, numéro de téléphone, etc. Suivi des recommandations Log and store the source of contacts/leads Devis/Estimations Générez des devis ou des estimations pour les clients Communication multicanal Permet la communication avec les clients ou les utilisateurs via plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le chat en direct, etc. Qualification des prospects Évaluez un prospect sur sa qualité ou sa probabilité d'achat en fonction de certains comportements. Automatisation du marketing Automatisez les flux de travail et déclenchez des campagnes en fonction des actions des clients Modèles d'email Exemples et modèles préfabriqués pour les e-mails Rapports de ventes Rapports spécifiques à l'analyse des ventes pour les tendances et les stratégies Cartographie du parcours client Visualisez et analysez l'expérience client à travers tous les points de contact et canaux. Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Scoring de leads Évaluez un prospect en fonction de sa qualité ou de sa probabilité d'achat/de conversion selon des critères prédéterminés. Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Synchronisation du calendrier Synchronisez avec d'autres calendriers pour voir la disponibilité et les horaires mutuels Pour les startups Principalement au service des entreprises en démarrage Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Analyse des tendances de vente Analysez l'état actuel des données de vente pour comprendre avec précision les tendances et prévoir les chiffres de vente futurs. Pour les appareils iPad Opérer/accéder aux logiciels sur les appareils iPad Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Pour les appareils Mac Opérer/accéder aux logiciels sur les appareils Mac Pages de destination/Formulaires Web Créez des pages d'atterrissage ou des formulaires en ligne conçus pour capturer de nouveaux prospects et clients potentiels. Nurture des prospects Engagez-vous avec un prospect tout au long du processus de vente en fournissant activement des informations Gamification Des jeux ou des éléments de type jeu pour suivre les progrès et récompenser les accomplissements Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Déploiement basé sur le web SaaS, basé sur le web, déploiement en ligne Softphone Utilisez votre ordinateur comme un appareil téléphonique pour passer des appels via Internet. Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une fois. Base de données clients Une collection d'informations sur les clients telles que les coordonnées, les données démographiques, les interactions précédentes, etc. Actions Déclenchées par Événement Actions prédéfinies automatiquement exécutées lors de la survenue d'événements spécifiques Application mobile Accédez au système via une application mobile Séquences d'e-mails Configurez des séquences d'e-mails automatisées pour rationaliser la prospection et engager les prospects/contacts. Segmentation de la clientèle Processus de division des clients en groupes basés sur des caractéristiques communes Attribuer des pistes Attribuez manuellement ou automatiquement des prospects aux représentants commerciaux Pour les petites entreprises Conçu pour les petites entreprises Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Numérisation de carte de visite/badge Capturez les informations de contact en scannant un objet physique et en faisant en sorte que le système extrait automatiquement les données du scan. Visualisation des données Représentation graphique des données Profils Sociaux des Clients Suivez les activités des clients sur les réseaux sociaux et conservez des détails sur leurs données démographiques, leurs préférences et plus encore. Promotion sociale Événement de marché via des outils de médias sociaux Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur. Suivi de l'engagement Suit les métriques qui fournissent un aperçu de la façon dont un utilisateur interagit avec une interface ou un produit. Surveillance des médias sociaux Suivez l'activité sur des sites tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. Engagement Client Initiez des interactions avec les clients en engageant proactivement des conversations ou en fournissant du contenu informatif. Analyse de sentiment Catégorisez les émotions exprimées dans le texte écrit ou les images et identifiez si elles sont positives, négatives ou neutres. Suivi de marque Surveillez les publications sur les réseaux sociaux ou le web qui mentionnent une marque particulière Ciblage de l'audience Identifiez un segment particulier de la population basé sur des critères spécifiques et personnalisez vos efforts pour attirer leur attention. Automatisation des flux de travail Rationalisation des tâches et activités répétitives grâce à des flux de travail automatisés et prédéfinis Gestion du backlog Le processus d'évaluation, de planification et d'attribution des tâches qui ont été mises en attente au profit d'éléments de priorité plus élevée. API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Gestion des rétrospectives Coordonner des réunions debout où les membres de l'équipe réfléchissent aux processus passés pour identifier les points forts et les domaines à améliorer Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Soutient Scrum Capacité à s'adapter à la méthodologie qui intègre une réévaluation fréquente du travail et des périodes courtes et continues de travail concentré. Gestion d'équipe Organiser un groupe de personnes pour accomplir une tâche Tableau Kanban Outil de visualisation pour organiser et optimiser les tâches et suivre leur statut à chaque étape du flux de travail Gestion des demandes Évaluer et prioriser les demandes de changement reçues pendant le travail sur le projet Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Cartographie Gérez la documentation des patients décrivant toutes les interactions cliniques, les diagnostics, les procédures, les médicaments, etc. @mentions Une @mention est un moyen de taguer ou de notifier une personne spécifique à propos d'un message/post. Outils de planification Projections Estimation ou prévision d'un scénario futur basé sur l'étude des tendances actuelles Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Flux de travail du projet Créez, gérez ou mettez à jour les flux de travail des projets. Gestion des délais Spécifiez ou suivez la date/heure à laquelle un projet, une tâche, etc., doit être terminé. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Rapports & Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Gestion des ressources Processus de planification, de programmation et d'exécution de l'utilisation optimale et efficace du capital humain à travers les projets Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion des modèles Créez, enregistrez et réutilisez des modèles pour des e-mails, des formulaires, etc. Gestion des retours négatifs Identifiez, suivez et répondez aux commentaires négatifs Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Gestion des devoirs Assignez des problèmes et des tâches en fonction de la disponibilité ou des compétences requises Rapports de progrès Documentez et rapportez les progrès des projets en cours Gestion du budget Prévoir, allouer des fonds, organiser les ressources financières et rendre compte & analyser les revenus et dépenses du projet Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Gestion des exigences Permet la création, la gestion et le suivi des exigences et des fonctionnalités du produit pendant la production/développement du produit Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Gestion des problèmes Identifiez et répondez aux problèmes ou échecs inattendus (c'est-à-dire "événements négatifs") Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Gestion des versions Planification, programmation et supervision de la mise en production des modifications logicielles ou systémiques dans un environnement en direct ou de production Pour la gestion de projet informatique Soutient la gestion de projet pour les professionnels et équipes informatiques Planification de la feuille de route du produit Identifier les résultats souhaités et les étapes importantes et créer un plan pour les atteindre Gestion du changement Suivez et surveillez la gestion efficace de tous les changements/transitions Application mobile Accédez au système via une application mobile Gestion de portefeuille Vue d'ensemble de tous les programmes qui aident à comparer les initiatives, à aligner les projets avec les objectifs stratégiques et à identifier les risques Gestion des tests/QA Vérification des erreurs pour prévenir les problèmes de qualité et maintenir l'intégrité du produit/service selon les normes établies. Facturation & Émission de Factures Créez, gérez et envoyez des factures ou des notes aux clients Gestion des risques Processus d'identification, d'évaluation, d'atténuation, de traitement et de rapport sur les risques ou incertitudes potentiels Déploiement basé sur le web SaaS, basé sur le web, déploiement en ligne Gestion des idées Créez, collectez, discutez, améliorez et évaluez les idées ou les réflexions alternatives avant de commencer les projets. Portail Client Espace en ligne privé qui permet aux entreprises de partager des documents en toute sécurité et de fournir un accès à l'information aux clients. Partage de fichiers Partage public ou privé de fichiers numériques tels que des documents, des fichiers audio/vidéo, des images, et plus encore Contrôle de version Suivez les révisions et mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Gestion de la disponibilité Surveillez et analysez la disponibilité des ressources pour aider à planifier et rationaliser la prestation de services aux clients. Analyse de la productivité Données statistiques qui aident à identifier les domaines d'amélioration, les retards ou interruptions, et la production d'un employé. Communication multicanal Permet la communication avec les clients ou les utilisateurs via plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le chat en direct, etc. Prévision Formez des prédictions basées sur les données/tendances passées et présentes Indicateurs Clés de Performance Des mesures quantifiables pour suivre les objectifs, évaluer les étapes et évaluer le succès d'une activité particulière Support à distance Fournissez un support à vos clients et employés à distance via un réseau partagé Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour l'identification, la recherche ou le suivi. Gestion des retours d'information Collecter, analyser et utiliser les retours des utilisateurs ou des clients pour améliorer un produit ou un service Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les autorisations et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Diagramme Réseau Diagramme qui représente les connexions entre les nœuds d'un réseau Gestion de projet Planifiez et coordonnez toutes les ressources, les coûts et le temps nécessaires pour exécuter les tâches. Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Visualisation Représentation graphique des données ou des processus Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Horloge Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Rapports quotidiens Un document qui répertorie les activités quotidiennes ou tient un registre de tous les événements qui se sont produits dans une journée Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Planification de la feuille de route Identifier les résultats souhaités et les étapes importantes et créer un plan pour les atteindre Gestion des itérations Planification de la structure et de la durée des intervalles répétitifs de temps consacrés à des tâches spécifiques pendant le cycle de développement Gestion du calendrier Gérez un calendrier détaillé d'un plan de produit Suivi des KPI Suivi de l'état des mesures de performance précédemment identifiées Pour les petites entreprises Conçu pour les petites entreprises Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Messagerie Communiquez en utilisant des messages dans le système Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Transfert de fichier Déplacez des fichiers entre différents systèmes ou réseaux Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Diffusion de présentation Diffusez en direct ou en différé des présentations, y compris des diapositives, des vidéos et du contenu multimédia, sur Internet. Diffusion Web à la Demande Une webdiffusion à la demande est une présentation préenregistrée disponible en ligne à la convenance du spectateur. Capture d'écran Enregistrez une capture d'écran de votre bureau en tant qu'image Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Partage d'écran multi-participants Permettez à plusieurs participants de partager leurs écrans simultanément Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Remue-méninges Collaboration de groupe pour résoudre des idées de manière productive et concentrée. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès aux seules personnes autorisées. API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Synchronisation du calendrier Synchronisez avec d'autres calendriers pour voir la disponibilité et les horaires mutuels Enquêtes & Retours d'information Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Rappels par e-mail Rappels envoyés par e-mail Partage d'écran/Bureau Partagez les écrans de votre bureau d'ordinateur ou de votre onglet de navigateur avec un autre ordinateur Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Gestion des réunions Gérez le processus de planification et de programmation des réunions, y compris la création de l'ordre du jour Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Mise en miroir de l'écran Affichez l'écran de votre ordinateur sans fil sur un téléviseur ou un écran de projecteur pour un partage en temps réel avec un large public. Annotations Mettez en surbrillance le contenu et/ou faites des annotations sur certaines parties du contenu. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Tableau blanc Permet à plusieurs utilisateurs d'annoter simultanément sur un tableau blanc numérique Partage d'écran ciblé/verrouillé Partagez uniquement un onglet spécifique sur votre bureau tout en continuant à travailler dans d'autres onglets sans les partager. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Partage d'écran mobile Partagez les écrans depuis votre tablette ou smartphone Gestion de Vidéo Stockez et gérez le contenu vidéo en ligne Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les permissions et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Partage d'écran en temps réel Partagez votre écran avec un tiers pour lui permettre de voir les modifications/actions effectuées en temps réel. GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Gestion du contrôle du présentateur Permettez à un présentateur de passer le contrôle du partage d'écran à un autre participant Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits. Intégration de Microsoft Outlook Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé. Support vidéo Prend en charge divers formats de fichiers vidéo Planification Planifiez la disponibilité et assignez des créneaux horaires spécifiques pour les tâches et les ressources Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques Indicateur de disponibilité Indication si une ressource est disponible ou protégée contre l'allocation @mentions Une @mention est un moyen de taguer ou de notifier une personne spécifique à propos d'un message/post. Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Suivi des progrès Rapport sur l'avancement de chaque utilisateur, tâche ou processus depuis son initiation Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Discussions/Forums Forums/groupes en ligne où les utilisateurs peuvent poser des questions, partager des idées, des meilleures pratiques, etc. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Appels audio Capacité de passer des appels vocaux au sein du système Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Routage Automatisé Les tickets sont automatiquement attribués à des agents spécifiques en fonction de règles prédéfinies. Chatbot Plateforme basée sur l'IA qui mène une conversation par des méthodes auditives ou textuelles Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Répondeurs automatiques Créez et envoyez automatiquement des copies prédéfinies en réponse aux messages des clients Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Surveillance en temps réel Surveillance active des systèmes, applications ou réseaux GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Gamification Des jeux ou des éléments de type jeu pour suivre les progrès et récompenser les accomplissements Intelligence conversationnelle Enregistrement, transcription et analyse des appels de vente dans le but de former et de générer des insights Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation Enquêtes et Retours d'information Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Indicateurs Clés de Performance Des mesures quantifiables pour suivre les objectifs, évaluer les étapes et évaluer le succès d'une activité particulière Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Communication multicanal Permet la communication avec les clients ou les utilisateurs via plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le chat en direct, etc. Reconnaissance vocale Reconnaître/détecter les fréquences variées dans la voix d'une personne pour identifier/vérifier "qui" parle Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Automatisation des tâches Gérez automatiquement les tâches et processus routiniers et répétitifs sans besoin d'intervention manuelle. SVI Lisez et acceptez une combinaison de sélections de clavier à touches et d'entrées vocales, et fournissez la réponse vocale préenregistrée appropriée. Détection de la langue Identifiez différentes langues Sources de données multiples Permet aux utilisateurs de gérer les données provenant de plusieurs sources Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Alertes/Escalade Alertes système concernant la nécessité d'escalader un problème ou une demande Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Suivi des interactions Suivez l'historique des interactions en documentant les conversations pour les contacts Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Stockage sécurisé des données Stocke les données de manière sécurisée pour éviter les pertes ou les violations de données. Macros/Réponses Modélisées Réponses préétablies pour répondre rapidement aux demandes récurrentes de support Métriques de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Application mobile Accédez au système via une application mobile Rapports/Analytique Afficher et suivre les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Modèles d'email Exemples et modèles préfabriqués pour les e-mails Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Réponses Automatisées Fonctionnalité de réponse automatique pour les messages entrants Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Personnalisation Ajustez les communications en fonction des interactions précédentes ou des préférences personnelles Automatisation des flux de travail Rationalisation des tâches et activités répétitives grâce à des flux de travail automatisés et prédéfinis Carnet d'adresses Liste de contacts et de groupes enregistrés Planification des cours Planifiez des cours en personne ou en ligne Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Rappels par e-mail Rappels envoyés par e-mail Planification Planifiez la disponibilité et assignez des créneaux horaires spécifiques pour les tâches et les ressources Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques Messagerie SMS Envoyez des messages par SMS Planification automatisée Créez automatiquement des horaires en fonction des besoins de l'entreprise ou de la disponibilité et des qualifications des employés. Planification des tâches Suivez et gérez la planification des tâches Planification des installations Planifiez les installations, telles que les terrains de sport, les lieux et les centres de congrès en fonction de leur disponibilité. Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Suivi de présence Suivre la présence de personnes ou de groupes spécifiques Base de données clients Une collection d'informations sur les clients telles que les coordonnées, les données démographiques, les interactions précédentes, etc. Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Réservation de chambre Réservez l'espace de réunion disponible pour éviter les conflits et informer toutes les personnes concernées de l'endroit où leurs réunions se tiendront. Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Paiements électroniques Collectez électroniquement les paiements pour des biens ou des services Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Synchronisation du calendrier Synchronisez avec d'autres calendriers pour voir la disponibilité et les horaires mutuels API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués Codes de couleur/Icons Une manière de représenter visuellement les données où différentes catégories d'éléments sont marquées avec différentes couleurs Planification d'événements Planifiez l'heure et le lieu d'un événement Mises à jour en temps réel Recevez les mises à jour du système dès que des modifications sont apportées Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Rapports et Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Conférence audio/vidéo Conférence audio/vidéo Bibliothèque de contenu Référentiel centralisé pour stocker le contenu et les ressources Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Modèles de documents Documents d'échantillon personnalisables contenant du texte de remplissage ou une mise en page standard qui peut être répétée pour chaque nouveau fichier Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs @mentions Une @mention est un moyen de taguer ou de notifier une personne spécifique à propos d'un message/post. Synchronisation des données Synchroniser les données entre deux ou plusieurs appareils/systèmes et mettre à jour automatiquement les modifications pour maintenir la cohérence Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Signature électronique Signez numériquement des documents en ligne Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une fois. Planification des tâches Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Authentification à deux facteurs Une couche de sécurité supplémentaire qui nécessite non seulement un mot de passe et un nom d'utilisateur, mais aussi quelque chose de spécifique à cet utilisateur. Chiffrement Convertissez les données en un code pour la sécurité Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Planification des tâches Suivez et gérez la planification des tâches IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Archivage et Conservation Déplacement et stockage séparé des données qui ne sont pas activement utilisées ou stockage continu des données à des fins de conformité Options de publication de contenu Facilite la création et la publication en ligne du contenu Classification de documents Attribuez des catégories, des étiquettes, des balises ou des attributs aux documents pour l'organisation, la recherche et le stockage Rechercher/Filtrer Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Options de publication de contenu Facilite la création et la publication en ligne du contenu Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Bibliothèque de contenu Référentiel centralisé pour stocker le contenu et les ressources Classification de documents Attribuez des catégories, des étiquettes, des balises ou des attributs aux documents pour l'organisation, la recherche et le stockage Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Gestion du SEO Optimisez et gérez les efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche pour un site web ou un contenu numérique. Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Portail Libre-Service Portail en ligne par lequel les utilisateurs finaux peuvent accéder au système, gérer des tâches ou obtenir des informations Widgets Une application ou un connecteur étendu qui permet aux utilisateurs d'effectuer des services supplémentaires avec leur ensemble d'outils actuel Interface mobile Une manière d'interagir avec une application mobile en utilisant des éléments tels que des fenêtres, des icônes et des menus Gestion du catalogue Créez et gérez un catalogue numérique de produits/services avec leurs détails, spécifications et prix. Forums en ligne Alertes par e-mail Recevez et/ou envoyez des notifications par e-mail pour des mises à jour urgentes, des demandes ou d'autres informations. Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Alertes mobiles Notifications via appareils mobiles Tableau de bord Assemblage de graphiques et de diagrammes pour visualiser et suivre les statistiques/métriques Gestion des retours d'information Collecter, analyser et utiliser les retours des utilisateurs ou des clients pour améliorer un produit ou un service Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les autorisations et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Chatbot Plateforme basée sur l'IA qui mène une conversation par des méthodes auditives ou textuelles Gestion des connaissances Rassemblez, organisez, partagez et analysez les connaissances en termes de ressources, de documents et de compétences des personnes. Wiki Une base de données informative qui permet aux utilisateurs d'ajouter, de supprimer ou de réviser du contenu Édition de texte Modifiez le texte si nécessaire Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion de la base de connaissances Gérez un référentiel d'informations qui comprend des articles, des FAQ ou des tutoriels utilisés pour le support en libre-service. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Discussions/Forums Forums/groupes en ligne où les utilisateurs peuvent poser des questions, partager des idées, des meilleures pratiques, etc. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat. Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Fil d'actualité/Activité Flux continu de nouvelles et d'activités basé sur le profil Communautés d'employés Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Portail des employés Portail en ligne où les employés peuvent accéder et suivre leurs propres informations Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Enquêtes & Retours Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Suivi de l'engagement Suit les métriques qui fournissent un aperçu de la façon dont un utilisateur interagit avec une interface ou un produit. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Intégration Active Directory S'intègre avec Active Directory Discussions/Forums Forums/groupes en ligne où les utilisateurs peuvent poser des questions, partager des idées, des meilleures pratiques, etc. Wiki Une base de données informative qui permet aux utilisateurs d'ajouter, de supprimer ou de réviser du contenu Calendrier des événements Une liste d'événements avec leurs dates respectives Gestion de calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Création d'un organigramme Créez et concevez des organigrammes qui incluent des informations sur la structure de l'organisation, des informations de contact, des illustrations, et plus encore. Base de données des employés Stockage électronique des informations de contact du personnel/employé et du statut professionnel dans un référentiel centralisé Profils des employés Stockage centralisé pour les données des employés, les dossiers et les indicateurs de performance IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Blogs Permet aux utilisateurs de publier des blogs sur le site social Gestion des politiques Créez, gérez et suivez les politiques et procédures au sein d'une organisation API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués Bibliothèque de contenu Référentiel centralisé pour stocker le contenu et les ressources Gestion de la base de connaissances Gérez un référentiel d'informations qui comprend des articles, des FAQ ou des tutoriels utilisés pour le support en libre-service. Réseau Privé Réseau privé de dispositifs, tel qu'un WAN ou un LAN, qui est uniquement accessible aux utilisateurs autorisés et non au public Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour des fins d'identification, de recherche ou de surveillance. Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Intégration des employés Processus de familiarisation des nouveaux employés avec l'entreprise, leur poste et leurs responsabilités Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Planification des tâches Suivez et gérez la planification des tâches Rapports et Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Projets multiples Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Vue Gantt/Chronologie Représentation visuelle du calendrier du projet, séquence et durée des tâches, jalons et dépendances Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Gestion des devoirs Assignez les problèmes et les tâches en fonction de la disponibilité ou des compétences requises Suivi des progrès Rapport sur l'avancement de chaque utilisateur, tâche ou processus depuis son initiation Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Contrôles d'accès/Autorisations Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Multi-planche Prend en charge la création simultanée et le travail sur plusieurs tableaux Kanban Suivi de l'avancement des tâches Suivez le statut et l'avancement des tâches Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Suivi des jalons Surveillez l'avancement des tâches et les réalisations prévues pour mieux gérer l'état du projet. Outils de planification Suivi du temps Mesurez et suivez le temps, y compris les heures travaillées et les congés payés (PTO) Suivi des KPI Suivi de l'état des mesures de performance précédemment identifiées Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Projections Estimation ou prévision d'un scénario futur basé sur l'étude des tendances actuelles Liste de tâches Une liste numérique d'éléments à compléter Planification de la feuille de route Identifier les résultats souhaités et les étapes importantes et créer un plan pour les atteindre Suivi du temps de projet Mesurez le temps jusqu'à l'achèvement ou les heures travaillées pour les projets Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Suivi de projet Surveillez l'avancement des projets du début à la fin Cartographie Gérez la documentation des patients décrivant toutes les interactions cliniques, les diagnostics, les procédures, les médicaments, etc. Gestion de projet Planifiez et coordonnez toutes les ressources, les coûts et le temps nécessaires pour exécuter les tâches. Modèles de projet Plans de projet préconçus qui peuvent être personnalisés @mentions Une @mention est un moyen de taguer ou de notifier une personne spécifique à propos d'un message/post. Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Gestion Visuelle des Flux de Travail Créez, concevez et représentez visuellement les processus au sein du logiciel Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour des fins d'identification, de recherche ou de surveillance. Suivi des dépendances Suivre et gérer les relations et les dépendances des tâches Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Soutient Scrum Capacité à s'adapter à la méthodologie qui intègre une réévaluation fréquente du travail et des périodes courtes et continues de travail concentré. Gestion des délais Spécifiez ou suivez la date/heure à laquelle un projet, une tâche, etc., doit être terminé. Mises à jour en temps réel Recevez les mises à jour du système dès que des modifications sont apportées Historique des révisions Suivez ce qui a été mis à jour, qui a effectué les modifications, comparez deux révisions, et revenez ou effectuez une autre révision. Création de contenu assistée Utilisez l'intelligence artificielle pour fournir des suggestions de contenu aux utilisateurs au fur et à mesure qu'ils tapent Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Modèles Des fichiers ou documents d'exemple qui pourraient être personnalisés selon les besoins ou utilisés tels quels Cherchez Recherchez et/ou filtrez des articles en utilisant des noms, des mots-clés, des descriptions, des balises, des métadonnées, etc. Sélection de ton Choisissez le ton souhaité pour le contenu à générer Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour des fins d'identification, de recherche ou de surveillance. Autocomplétion Autocomplétion d'un mot ou d'une phrase que l'utilisateur est en train de taper Exporter le document Exportez le contenu dans plusieurs formats de document tels que .pdf, .txt, .doc, .xls, et plus encore selon les besoins. Dictionnaire/Thésaurus Dictionnaire/Thésaurus Extraits Créez et enregistrez du contenu approuvé pour une réutilisation au sein de l'équipe ou de l'entreprise. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des insights à partir des données Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour des tâches répétitives Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Règles personnalisables Les règles suivies par le logiciel/l'IA peuvent être configurées par les utilisateurs pour répondre à leurs besoins spécifiques. API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Correction automatique Correction automatique des fautes d'orthographe et/ou de grammaire Traitement du Langage Naturel Traitez et analysez le langage humain sous forme de texte ou d'audio Détection de la langue Identifiez différentes langues Outils de recherche de mots-clés Plateformes qui aident les marketeurs à identifier des mots-clés pertinents pour leur contenu, leurs sites web ou leurs campagnes publicitaires Détection de plagiat Édition de texte Modifiez le texte si nécessaire Enregistrement automatique Enregistre automatiquement le texte/les données saisis Directives de Marque Fournit un emplacement centralisé et des capacités de partage pour le stockage, la distribution et l'édition des directives de marque. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Actions Correctives et Préventives (CAPA) Enquêtez et prenez des mesures à la cause racine ou à l'erreur dans les processus pour prévenir les problèmes récurrents. Gestion du cycle de vie des documents Série de processus qu'un document traverse de la création à l'archivage Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Gestion de la conformité Suivez et gérez l'adhésion aux politiques pour tout service, produit, processus ou fournisseur À des fins médicales Destiné à un usage médical tel que le diagnostic, le traitement et la consultation Pour les professionnels du droit Spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des cabinets d'avocats et des services juridiques Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Évaluation des risques Initiez la collecte et l'analyse des risques connus Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour des tâches répétitives Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Contrôle de qualité Assurez-vous que les exigences et les normes de qualité sont respectées dans l'ensemble des processus de production Archivage et conservation Déplacement et stockage séparé des données qui ne sont pas activement utilisées ou stockage continu des données à des fins de conformité Contrôle du processus d'approbation Gérez le processus d'évaluation des documents ou des demandes soumises pour approbation Stockage sécurisé des données Stocke les données de manière sécurisée pour éviter les pertes ou les violations de données. Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Indexation Compilez et organisez les données en métriques spécifiques Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Récupération après sinistre Planifiez et mettez en œuvre des mesures de continuité des activités en cas d'événements imprévus Prise en charge de plusieurs formats Comprend une variété de formats de messagerie, y compris ceux spécifiques à l'industrie (EDIFACT, HL7, X12) Gestion du changement Suivez et surveillez la gestion efficace de tous les changements/transitions Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Partage de fichiers Partage public ou privé de fichiers numériques tels que des documents, des fichiers audio/vidéo, des images, et plus encore Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Automatisation de documents Des flux de travail automatisés ou basés sur la logique qui aident à la création de documents électroniques Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès aux seules personnes autorisées. Gestion de l'audit Planifiez, programmez et exécutez les comptes et les actifs de l'organisation pour garantir la conformité avec les politiques et les lois. API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Flux de travail basé sur des règles Automatise et rationalise les processus métier en créant une séquence de règles et d'actions prédéfinies qui régissent le flux de travail. Signature électronique Signez numériquement des documents en ligne Revue de document Examinez et analysez les informations existantes dans les documents Recherche en texte intégral Recherchez des mots ou des phrases spécifiques dans un document ou une base de données Historique des révisions Suivez ce qui a été mis à jour, qui a effectué les modifications, comparez deux révisions, et rétablissez ou effectuez une autre révision. Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques Gestion des formulaires Stockez, gérez et suivez tous les formulaires dans un emplacement centralisé Génération de documents Formulaires personnalisés pour rationaliser les aspects répétitifs d'un document Sécurité SSL Protocole de sécurité qui assure une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Gestion de l'expiration de l'accès Définissez des règles pour que l'accès expire en fonction de dates fixes, du temps écoulé, du nombre de vues, du nombre de téléchargements, etc. Reconnaissance Optique de Caractères Capacité à reconnaître le texte imprimé ou écrit dans des images numériques ou des documents numérisés Classification de documents Attribuez des catégories, des étiquettes, des balises ou des attributs aux documents pour l'organisation, la recherche et le stockage. Extraction de métadonnées Récupération des métadonnées intégrées présentes dans un fichier Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Édition de document Apportez des modifications aux fonctionnalités du document telles que le texte, les polices, la mise en forme, etc. Récupération de fichiers Récupérez les fichiers perdus, supprimés ou endommagés Accès hors ligne Capacité des sites web, des applications web ou des applications mobiles à fonctionner sans connexion Internet active Annotations Mettez en surbrillance le contenu et/ou faites des annotations sur des parties du contenu Suivi de la conformité Suivez et rapportez les données réglementaires à la direction interne ou aux parties prenantes externes. Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Marque personnalisable Ajoutez des logos personnalisés et des couleurs pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Capture de documents Scannez, déplacez ou téléchargez des fichiers électroniques dans le dépôt du logiciel Conversion de fichier Convertir des fichiers dans un format différent Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour des fins d'identification, de recherche ou de surveillance. Planification automatisée Créez automatiquement des horaires en fonction des besoins de l'entreprise ou de la disponibilité et des qualifications des employés. Gestion des métadonnées Collectez et maintenez des informations structurées qui décrivent les données ou le contenu Modèles de documents Documents d'échantillon personnalisables contenant du texte de remplissage ou une mise en page standard qui peut être répétée pour chaque nouveau fichier Enregistrement automatique Le système enregistre automatiquement le travail à intervalles réguliers sans que l'utilisateur ait besoin de sauvegarder manuellement. Pour les documents d'ingénierie Gestion de la formation Suivre la progression des employés/apprenants à travers les programmes de formation Rétablissement de la version Le processus de retour à une version ou un état antérieur Signature numérique Méthode de signature électronique qui valide l'authenticité et l'intégrité d'un document numérique Suivi de statut Suivez le statut au fil du temps pour une demande, un processus, un actif ou une transaction Comparaison de version Le processus de vérification croisée des nouvelles versions avec les copies précédentes pour identifier les changements Enregistrement/Sortie de document Enregistrement/Sortie de document Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![ClickUp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b675771627028c890e21cb68228a24e9/clickup.svg "ClickUp") ClickUp 4.6/5(13,733) ](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) [ ![Google Workspace](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/16b55d7b1aa594a1a78d8ec91ebbca79/google-workspace.svg "Google Workspace") Google Workspace 4.6/5(48,171) ](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) [ ![monday AI Work Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0ecee4762e51bfed79001cde447b63a5/monday-com.svg "monday AI Work Platform") monday AI Work Platform 4.7/5(17,148) ](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/competitors/alternatives) ## Fonctionnalités du glossaire technologique Voir la définition complète des fonctionnalités Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques [Voir le glossaire](/fr/glossary) [SLA Management](/fr/glossary/sla-management) SLA management makes sure providers deliver on the service commitments promised to customers. Learn its process, the types of SLAs, and best practices. [Instant Messaging](/fr/glossary/instant-messaging-definition) Business instant messaging software works as a communication platform for companies via a text-based messaging application. Learn how these products ease internal business communication among employees. [Calendar View](/fr/glossary/calendar-view-definition) What is calendar view and why is it important as a software feature? Read further to learn more about calendar view and how calendar software implements this feature. [File Sharing](/fr/glossary/file-sharing-definition) Our G2 guide on file sharing gives insights about what file sharing is, different ways of sharing files, its benefits for businesses, and best practices to follow while sharing files. [Case Management](/fr/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. Comparaisons Bitrix24 ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Image de l'avatar du produit") HubSpot Marketing Hub 4.4/5(14,921) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-hubspot-marketing-hub) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0d293cdf2c5e121860809685be0b6bf5/progress-podio.png "Image de l'avatar du produit") Progress Podio 4.2/5(518) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-progress-podio) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f6ee5c9dddbf5c28b136829c8782ed1b/slack.png "Image de l'avatar du produit") Slack 4.5/5(39,281) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bitrix24-vs-slack) ##### Catégories sur G2 [Conférence vidéo](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing)[Assistant d'écriture IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-writing-assistant)[Partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing) [Conférence vidéo](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing)[Assistant d'écriture IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-writing-assistant)[Partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing)[Calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software)[Collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration)[Gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management)[GRC](https://www.g2.com/fr/categories/crm)[Collaboration de contenu en nuage](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-content-collaboration)[Constructeur de site web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder)[Base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)[Bureau d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)[Intranet des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-intranet)[Gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management)[Gestion de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-management) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);) ##### Explorer plus [Quel est le meilleur outil CPQ pour les grandes entreprises dans le secteur technologique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-top-cpq-tool-for-large-companies-in-tech)[Meilleur logiciel pour la gestion des dépenses des fournisseurs](https://www.g2.com/fr/discussions/best-software-for-vendor-spend-management-what-tools-actually-keep-it-in-check)[Quels sont les meilleurs systèmes de gestion de polices d'assurance pour gérer le cycle de vie complet de la police, de la tarification au renouvellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-insurance-policy-administration-systems-for-managing-the-complete-policy-lifecycle-from-quoting-through-renewal) [Quel est le logiciel de dossier maître électronique d'essai le plus fiable selon les avis des équipes qui préviennent les lacunes de conformité à travers les phases d'étude ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-reliable-electronic-trial-master-file-software-based-on-reviews-from-teams-preventing-compliance-gaps-across-study-phases)[Logiciel PIM avec les meilleures critiques des clients](https://www.g2.com/fr/discussions/pim-software-with-best-customer-reviews)[Détails des avantages et inconvénients](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews?qs=pros-and-cons) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);)