# BirdSeed Reviews **Vendor:** BirdSeed **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About BirdSeed 12 outils puissants, y compris Chat en direct, Témoignages, Réunions, Annonces, FAQ, Vidéos, Demandes d'appel et plus encore. Tous intégrés dans un seul bouton simple. ## BirdSeed Reviews ### 1. La fonctionnalité de messagerie proactive est fantastique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pampín B. | Reporter, Production médiatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** C'est convivial. Offre une gamme d'outils de chat. Il est plus utile pour différentes pages et des outils en double pour différentes périodes. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** BirdSeed manque de fonctionnalités d'engagement client et d'options efficaces de résolution de requêtes. Il y a place à l'amélioration en termes d'affichage des FAQ et de fonctionnalité de réservation. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rassembler toutes ces fonctionnalités en un seul endroit a simplifié l'engagement des clients avec mon entreprise grâce au chat et au rappel de BirdSeeds. La commodité qu'il offre a certainement amélioré les opérations de mon entreprise. ### 2. Cela rend la charge de travail facile et flexible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manohar R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** Le principal avantage des graines pour oiseaux est la flexibilité. Cela s'intègre dans notre flux de travail opérationnel. C'est formidable que nous ayons commencé à l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Rien que je n'aime pas, le logiciel est bien entretenu et il fonctionne bien pour moi. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une fois que nous avons attiré des clients sur la page web, il n'y avait rien pour les garder engagés ou résoudre leurs questions, une fois l'outil utilisé, nous convertissons plus de clients efficacement. ### 3. Un outil de communication tout-en-un de premier plan pour la génération de leads et le support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** J'aime la façon dont cet outil combine plusieurs outils de communication en un seul pour le site web de mon agence. Je peux configurer un chat, un formulaire de contact, une vidéo, des sondages et même des documents d'aide plus longs, le tout dans un seul widget. Cela me permet d'offrir facilement du contenu et des moyens de connexion à mes visiteurs de site web. Je n'ai jamais vu un outil avec autant de fonctionnalités regroupées auparavant, donc il est très précieux pour mon entreprise, car je n'ai pas besoin de m'abonner à de nombreux autres outils. J'ai juste besoin de celui-ci. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Il peut parfois y avoir quelques bugs sur le site web. Il m'est arrivé que le widget ne s'affiche pas. De plus, l'interface utilisateur pourrait être améliorée. Elle est facile à utiliser, mais je pense que l'interface pourrait être mise à jour pour paraître plus soignée et à jour avec les autres outils de communication de sites web, comme Intercom. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai maintenant ce widget de communication sur mon site web que j'utilise pour démarrer des conversations avec les visiteurs de mon site et aussi pour collecter des prospects automatiquement. Je n'avais pas d'outil comme celui-ci auparavant, donc je n'avais pas de bon moyen de communiquer ou de collecter des e-mails jusqu'à maintenant. ### 4. Birdseed est un outil de support fantastique ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy M. | VP of Digital Sales & Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** J'adore que les questions et réponses de support soient intégrées directement dans la bulle de chat. Tous les divers outils dont j'ai besoin pour atteindre, connecter et convertir des prospects sont juste à portée de main et intégrés directement dans la bulle de chat. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Je pense que leur interface utilisateur backend a un aspect un peu daté. Pas TROP mal, mais elle pourrait certainement être modernisée. Ma plus grande plainte concerne probablement leurs messages proactifs. Vous pouvez sélectionner les outils que vous souhaitez dans la bulle de chat principale, mais si vous voulez autre chose que ce groupe spécifique d'outils de chat sur une page spécifique, alors vous devez utiliser ce qu'on appelle un message proactif. C'est une excellente fonctionnalité, mais elle ne ressemble pas à la bulle de chat principale. J'aimerais pouvoir créer plusieurs bulles de chat pour différentes pages. Les messages proactifs sont excellents, ils ne s'affichent tout simplement pas et ne se représentent pas de la même manière qu'un message proactif et ce serait formidable de pouvoir choisir ce que vous voulez au niveau de la page si cela correspond à mon cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BirdSeed me fournit le groupe d'outils dont j'ai besoin pour offrir un service client exceptionnel à mes visiteurs web et clients. Avoir mes FAQ affichées AVANT qu'ils ne puissent réellement essayer de me contacter est très utile. Permettre aux gens de réserver des présentations de vente avec moi est également très utile. ### 5. Meilleur outil de conférence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaqib Mohi-ud-din L. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** La nourriture pour oiseaux a beaucoup de choses à aimer, comme par exemple : 1:- 2:- Offre à votre organisation un service précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Les graines pour oiseaux doivent surmonter des choses comme des insectes dedans. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BirdSeed:** Je recommande vivement cet outil à utiliser. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai aimé les services fournis par cet outil auxquels je faisais face dans d'autres. ### 6. Engagement des utilisateurs sur Steroide avec BirdSeed **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean Bertin C. | Analyst MLU - Area Growth & Performance Indicators Team Leader , MSR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** J'aime cette suite d'engagement de site web parce qu'elle est très facile à utiliser. J'aime qu'elle dispose d'une variété d'outils, tels qu'un outil de génération de leads et un outil d'optimisation de site web, qui m'aident à convertir plus de leads et à augmenter mes taux de conversion. La zone membre a des fonctionnalités qui m'aident à suivre les analyses et les rapports sur mes campagnes. J'aime aussi que les tarifs soient flexibles et que le support client soit excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Honnêtement, mon seul reproche est que j'aimerais qu'il y ait un moyen de dupliquer les outils pour les "heures de bureau" et "après les heures de bureau". Si vous pouvez choisir quand l'outil fonctionne, c'est génial, mais ce serait mieux si chaque outil pouvait être configuré différemment afin que pendant les heures de bureau normales, les numéros de téléphone puissent être affichés, et après les heures de bureau, seuls les numéros d'urgence seraient affichés. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BirdSeed est une suite d'engagement de site web facile à utiliser qui m'aide à rester au sommet de mon jeu marketing. La plupart des outils fournis avec BirdSeed sont intuitifs et faciles à utiliser, ce qui rend mon travail plus efficace. J'adore pouvoir accéder à tous les outils avec seulement quelques clics simples. Les rapports sont excellents, et le prix est très abordable. J'adore cet outil et je le recommande vivement à quiconque souhaite un site web qui convertit bien. ### 7. Une des meilleures applications que j'ai. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** Il fournit un retour visuel instantané pour les visiteurs du site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Pas de gros problèmes avec aucune des offres. Elles continuent de s'améliorer. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise une page FAQ personnelle en utilisant la vidéo pour établir le premier contact avec de futurs clients. ### 8. Intelligent et efficace **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah R. | Virtual Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** Les graines pour oiseaux ont la capacité d'utiliser la fonction de chat en direct sur votre site web d'une manière qui permet aux utilisateurs de vous accéder sans que vous ayez à être réellement en direct sur votre site tout le temps. Fonctionnalité très agréable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Notre site web propose désormais cette fonctionnalité, donc je pense qu'il devient de plus en plus courant qu'elle pourrait ne pas être nécessaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BirdSeed:** Ils sont vraiment gentils et serviables lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide pour s'installer sur n'importe quelle plateforme sur laquelle vous souhaitez mettre en œuvre cet outil. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer avec les clients et les clients potentiels lorsqu'ils ont besoin de nous. ### 9. Ai-je mentionné 12 outils d'engagement GRATUITS tous intégrés dans un seul bouton !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** 12 outils d'engagement GRATUITS, tous intégrés dans UN SEUL bouton. Parmi les fonctionnalités, on trouve des messages raccourcis, l'option de m'appeler, le chat en direct et la vidéo du côté administrateur, la gestion des formulaires de disponibilité pour la planification des réunions et les bases de connaissances. Le plus grand atout est le support 24/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Rien ! Ai-je mentionné que c'est totalement gratuit ? Nous proposons BirdSeed+ si vous avez besoin de quelques extras comme la suppression de la marque en bas de page et des utilisateurs supplémentaires. **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les utilisateurs créent un message de bienvenue personnel pour les visiteurs de leur site web via une vidéo ou un message texte, ce qui rend l'interaction moins impersonnelle. La fonctionnalité de lancement de lien permet aux utilisateurs de mettre en avant tous leurs outils d'engagement existants et de les garder tous au même endroit et dans le contexte. Auparavant, leur contexte, y compris les engagements, n'était pas regroupé. ### 10. Super concept - quelques nouvelles fonctionnalités et je peux les mettre en œuvre. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BirdSeed?** Appelez-nous et les lanceurs de liens sont d'excellentes fonctionnalités pour promouvoir des offres ou des produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de BirdSeed?** Aucune intégration d'application aux outils que j'utilise déjà - idéalement, je pourrais connecter Zendesk Support/Chat et utiliser ma fonction de chat existante dans cette application (je paierais pour cela) **Quels sont les problèmes que BirdSeed résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients ne peuvent pas identifier comment entrer en contact - [View BirdSeed pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/birdseed/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+23%3A51%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b5b42f9-8dab-48ef-ab7a-0c940c8fbbb6&secure%5Btoken%5D=f939198167970d5562a519cae526bfe6dc36d0245fb1605c0c4ed477570c8f46&format=llm_user) ## BirdSeed Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients ## Top BirdSeed Alternatives - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews)