Fonctionnalités de Birdeye

Basé sur 454 Birdeye avis. Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux.

Tel que rapporté dans 459 Birdeye avis. Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux.

Basé sur 442 Birdeye avis. Identifie les tendances dans les campagnes de médias sociaux, telles que les temps de publication optimaux, pour améliorer les performances.

Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux. Les 447 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités pour gérer et optimiser les publicités payantes sur les canaux sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 424 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 423 Birdeye avis. Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

Tel que rapporté dans 376 Birdeye avis. Hashtags, leurs tendances et analyses sur toutes les plateformes de médias sociaux

Basé sur 1828 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.

Basé sur 1417 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents.

Basé sur 1601 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.

Basé sur 1591 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.

Basé sur 1859 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.

Basé sur 1615 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.

Basé sur 1438 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.

Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 1267 avis. Birdeye

Basé sur 353 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Basé sur 378 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Basé sur 266 Birdeye avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Basé sur 352 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Basé sur 244 Birdeye avis. Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Basé sur 498 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Basé sur 349 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Basé sur 267 Birdeye avis. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 272 avis. Birdeye

Basé sur 331 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Tel que rapporté dans 271 Birdeye avis. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Basé sur 384 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations.

Basé sur 382 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Basé sur 386 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Composante humaine en direct des conversations.

Basé sur 383 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Basé sur 400 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Basé sur 390 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Basé sur 400 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Basé sur 324 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Basé sur 316 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux.

Basé sur 389 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 377 avis. Birdeye

Basé sur 386 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Basé sur 371 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 352 avis. Birdeye

Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse Les 266 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 265 Birdeye avis. Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 243 avis. Birdeye

Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 277 avis. Birdeye

Basé sur 241 Birdeye avis. Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 252 avis. Birdeye

Basé sur 448 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de soumettre des données de localisation à une grande variété de services numériques

Basé sur 417 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de soumettre des données de localisation aux principaux agrégateurs

Surveille constamment les moteurs de recherche et les annuaires et supprime les listes en double Les 373 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 438 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre la possibilité d’améliorer les annonces avec des menus, des photos, des vidéos ou d’autres données riches

Basé sur 488 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les modifications apportées aux données de localisation sont synchronisées entre les annonces immédiatement et en temps réel

Basé sur 488 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des données ou des informations sur les performances et l’engagement de la liste

Sécurité intégrée pour protéger les informations de paiement afin de prévenir la fraude et le piratage. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 42 Birdeye avis. La possibilité de traiter les paiements par carte de crédit et de recevoir l’approbation ou le refus de fonds de la banque du client.

Tel que rapporté dans 42 Birdeye avis. La possibilité de traiter les paiements mobiles à partir d’un portefeuille mobile ou d’une autre application de paiement par téléphone mobile.

La possibilité de traiter les paiements à partir d’un service de portefeuille numérique ou d’un autre mode de paiement numérique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Birdeye

Rapports et analyses créés à partir des données de paiement. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 38 Birdeye avis. La possibilité de s’intégrer directement à une plate-forme de commerce électronique afin de créer une expérience de paiement transparente.

Tel que rapporté dans 41 Birdeye avis. Frais associés au traitement des transactions individuelles qui peuvent être basés sur un pourcentage de l’achat ou un taux forfaitaire.

La possibilité de s’intégrer à un système de point de vente afin de permettre le traitement des paiements par carte de crédit ou mobiles dans un magasin. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 37 Birdeye avis. Traitez les paiements à partir de plusieurs canaux tels que ACH, mobile ou e-commerce.

Tel que rapporté dans 37 Birdeye avis. Prend en charge les niveaux 1 et 2 pour le traitement des paiements par carte de crédit.

Prend en charge le traitement des cartes de crédit de niveau 3 qui nécessite des données supplémentaires pour la qualification. Les 37 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Surveiller et générer des rapports sur le classement dans les résultats de recherche locale Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 213 avis. Birdeye

Basé sur 365 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rendre compte des citations locales et distribuer des données d’inscription précises aux annuaires et aux moteurs de recherche

Basé sur 378 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimiser ou automatiser le contenu de Google My Business

Basé sur 387 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveillez les avis en ligne et la réputation de la marque

Basé sur 353 Birdeye avis. Intégration avec les médias sociaux et outils de gestion ou d’automatisation des offres

Basé sur 384 Birdeye avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir des informations et des visualisations de données à partir d’un tableau de bord complet

Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 412 avis. Birdeye

Basé sur 405 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée.

Tel que rapporté dans 412 Birdeye avis. Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée.

Basé sur 396 Birdeye avis. Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication.

Basé sur 406 Birdeye avis. Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme.

Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 403 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 37 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de traiter les paiements dans plusieurs devises.

Fournit un portail en ligne où les clients peuvent effectuer des paiements. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Birdeye

Soutenir les méthodes de vérification des titulaires de carte pour les transactions POS. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 37 Birdeye avis. Fournir l’intégration avec les logiciels de comptabilité et les systèmes ERP.

Tel que rapporté dans 38 Birdeye avis. Fournir une intégration avec les plateformes de commerce électronique B2B et B2C

Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 12 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Tel que rapporté dans 13 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents.

Basé sur 239 Birdeye avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Tel que rapporté dans 226 Birdeye avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 235 avis. Birdeye

Basé sur 228 Birdeye avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Basé sur 223 Birdeye avis. Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Les 236 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 488 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 484 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 465 avis. Birdeye

Basé sur 413 Birdeye avis. Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients.

Basé sur 421 Birdeye avis. Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients.

Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 404 avis. Birdeye

Basé sur 431 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques.

Basé sur 412 Birdeye avis. Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle.

Basé sur 14 Birdeye avis. Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées.

Basé sur 15 Birdeye avis. Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.

Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Birdeye

Basé sur 234 Birdeye avis. Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Les 232 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 223 avis. Birdeye

Améliore les flux de travail cliniques Les 213 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 202 Birdeye avis. S’intègre aux solutions de pratique médicale existantes

Fournit des formulaires d’admission numérisés à l’usage des patients et des médecins Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 205 avis. Birdeye

Basé sur 200 Birdeye avis. Suit et mesure les niveaux actuels et améliorés d’engagement des patients

Basé sur 204 Birdeye avis. Fournit et responsabilise les systèmes de santé avec des points de contact et des stratégies pour améliorer l’expérience globale des patients et les scores de satisfaction des patients.

S’intègre aux dossiers de santé électroniques et aux dossiers médicaux électroniques pour améliorer la gestion des dossiers des patients et permettre la coordination des soins. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 194 avis. Birdeye

S’intègre aux systèmes interactifs de soins aux patients (IPC) pour fournir de l’éducation aux patients et des informations clés sur l’hôpital. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 188 avis. Birdeye

Basé sur 209 Birdeye avis. Facilite et optimise la gestion de la présence en ligne d’un cabinet médical (p. ex. sites Web de médecins et plateformes d’évaluation en ligne)

Basé sur 210 Birdeye avis. Dote les cabinets d’outils pour recueillir et analyser les commentaires des patients afin d’améliorer leur satisfaction

Facilite et permet aux patients d’accéder à leurs renseignements personnels et à leurs données sur la santé. Les 189 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 203 Birdeye avis. Simplifie la diffusion des messages entre le professionnel de la santé et le patient.

S’intègre aux dispositifs médicaux et aux dispositifs portables pour suivre la santé des patients en dehors des rendez-vous et des visites. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 187 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 260 Birdeye avis. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Les 260 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 202 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 205 Birdeye avis. Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant

Tel que rapporté dans 187 Birdeye avis. Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.

Basé sur 203 Birdeye avis. Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS

Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 517 avis. Birdeye

Basé sur 597 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés.

Basé sur 524 Birdeye avis. Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné

Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 527 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 518 Birdeye avis. Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps

Analyse les commentaires des avis en ligne Les 666 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 579 Birdeye avis. Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête

Tel que rapporté dans 548 Birdeye avis. Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct

Tel que rapporté dans 387 Birdeye avis. Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 342 avis. Birdeye

Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif. Les 311 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 332 avis. Birdeye

Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 340 avis. Birdeye

Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux. Les 332 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Les 298 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 155 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 150 Birdeye avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 14 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Birdeye

Basé sur 181 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.

Basé sur 179 Birdeye avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 170 Birdeye avis. Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Basé sur 236 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Tel que rapporté dans 234 Birdeye avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 353 Birdeye avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Tel que rapporté dans 354 Birdeye avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 424 avis. Birdeye

Basé sur 417 Birdeye avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 23 Birdeye avis. Produit un contenu fini ou presque fini avec une intervention humaine minimale au-delà du modèle et de la sollicitation.

Génère du contenu de haute qualité qui respecte les directives de la marque. Les 23 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit une génération de contenu à grande échelle avec des temps de réponse efficaces et des délais rapides. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Birdeye

Basé sur 21 Birdeye avis. Sert de centre névralgique pour les équipes afin de collaborer et de coordonner les efforts de contenu à grande échelle.

Basé sur 23 Birdeye avis. Maintient la conformité réglementaire pour garantir la confidentialité et la protection des données de l'entreprise.

Tel que rapporté dans 23 Birdeye avis. Dispose de garde-corps pour empêcher la génération de contenu nuisible ou offensant.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Birdeye

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Les 12 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux. Les 12 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents. Les 12 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 12 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 13 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 12 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 12 Birdeye avis. Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Tel que rapporté dans 12 Birdeye avis. Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

L'utilisateur peut surveiller où et à quelle fréquence sa marque apparaît dans les résultats de recherche générés par l'IA et les plateformes d'IA conversationnelle.

Fournit aux utilisateurs la capacité d'analyser comment les plateformes d'IA classent et mettent en avant leur marque dans les résultats de recherche générés par l'IA.

Permet aux utilisateurs d'évaluer comment le contenu généré par l'IA représente leur marque, en détectant les biais potentiels ou la désinformation.

Fournit aux utilisateurs la capacité d'identifier des mentions de marque générées par l'IA incorrectes ou trompeuses qui pourraient affecter la perception.

Fournit aux utilisateurs la capacité d'analyser les tendances de sentiment pour leur marque par rapport à leurs pairs de l'industrie dans le contenu généré par l'IA.

Les utilisateurs peuvent comparer la fréquence à laquelle leurs concurrents sont mentionnés dans les résultats de recherche générés par l'IA par rapport à leur propre marque.

Les utilisateurs peuvent adapter leur contenu pour s'aligner sur la manière dont les plateformes d'IA interprètent et catégorisent l'information.

Offre aux utilisateurs des perspectives sur la manière d'affiner la messagerie et la structure du contenu pour améliorer la découvrabilité pilotée par l'IA.

Permet aux utilisateurs de recevoir des notifications instantanées lorsque leur marque est mentionnée dans des réponses générées par l'IA.

Fournit aux utilisateurs des rapports détaillés sur les mentions de marque générées par l'IA, les classements et l'analyse de sentiment.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients.

Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions.

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.

Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 48 Birdeye avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Tel que rapporté dans 48 Birdeye avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Basé sur 37 Birdeye avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Tel que rapporté dans 38 Birdeye avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 37 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 36 Birdeye avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Basé sur 36 Birdeye avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 295 Birdeye avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 287 Birdeye avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Basé sur 289 Birdeye avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Basé sur 286 Birdeye avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Tel que rapporté dans 290 Birdeye avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 285 avis. Birdeye

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. Birdeye

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 54 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 54 Birdeye avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Tel que rapporté dans 54 Birdeye avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Tel que rapporté dans 89 Birdeye avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. Birdeye

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 89 avis. Birdeye

Basé sur 90 Birdeye avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Basé sur 90 Birdeye avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Tel que rapporté dans 89 Birdeye avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Tel que rapporté dans 90 Birdeye avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Birdeye

Tel que rapporté dans 30 Birdeye avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Birdeye

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 30 évaluateurs de Birdeye ont donné leur avis sur cette fonctionnalité