# BigRoad Reviews
**Vendor:** BigRoad  
**Category:** [Logiciel de gestion de flotte](https://www.g2.com/fr/categories/fleet-management)  
**Average Rating:** 2.5/5.0  
**Total Reviews:** 8
## About BigRoad
BigRoad est une solution pour les conducteurs, les gestionnaires de flotte, les répartiteurs et les responsables de la sécurité avec des fonctionnalités qui aident à prioriser la sécurité et la conformité, éliminer la paperasse et éviter les amendes.



## BigRoad Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de BigRoad, le trouvant simple à naviguer et à suivre les données essentielles. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de BigRoad, améliorant leur expérience avec la plateforme. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **gestion des données** de BigRoad facile à apprendre, ce qui rend simple la visualisation des données tendances. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité de suivi et de gestion des journaux de conduite** avec BigRoad, améliorant l'efficacité et la communication. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **suivi de localisation facile** de BigRoad, ce qui améliore l'efficacité dans la communication avec les conducteurs et la gestion des journaux. (1 reviews)
- Notifications (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent les **limitations mobiles** frustrantes, surtout en ce qui concerne le support client inaccessible pendant les moments cruciaux. (1 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** , faisant face à des défis lors de l'installation et à une aide non réactive lorsqu'ils en ont le plus besoin. (1 reviews)

## BigRoad Reviews
  ### 1. Plateforme fiable pour la gestion des journaux de conduite

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 01, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

La mise en page sur BigRoad est très simple et tout ce dont j'ai besoin est facile à trouver. Il est facile de suivre et de télécharger les journaux des conducteurs, ce qui est d'une grande aide pour la saisie des temps et la tenue des registres, et cela me permet également de contacter rapidement les conducteurs si nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

À ce stade, je n'ai rencontré aucun problème ni aucune fonctionnalité que je considérerais comme un inconvénient. Cela a répondu à tous mes besoins jusqu'à présent.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'un des problèmes qu'il résout est de rendre les choses faciles pour les personnes qui ne sont pas très techniques. La plateforme est simple, donc je ne perds pas de temps à essayer de comprendre les choses — je peux simplement entrer et obtenir ce dont j'ai besoin.

  ### 2. L'option de la petite entreprise

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brenin W. | Safety & Recrutiing, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

La simplicité du site web et le bon support technique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Pas aussi bon que d'autres options pour votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le site web était difficile à comprendre à l'époque, malgré sa simplicité.

  ### 3. Passé de BigRoad

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sabrina P. | HOS Compliance & Administration, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 03, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

Lorsque nous étions clients de BigRoad, j'ai trouvé que la plateforme était facile à apprendre et à naviguer. Ils offraient également des forfaits tarifaires compétitifs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Avant le mandat ELD, nous avons retiré toutes les unités ELD BigRoad de nos camions et équipé nos camions avec les unités ELD Motive. La principale raison de ce changement était due au fait que le système BigRoad n'était pas capable de reconnaître correctement les cycles de règles canadiennes, ce qui a entraîné de fausses violations sur les journaux des conducteurs.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils sont une entreprise de gestion HOS, ce qui me profite, car ils suivent les HOS de nos conducteurs.

  ### 4. Pas la meilleure option pour le transport routier 24 heures sur 24

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 26, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

La plateforme était assez facile à apprendre et à voir les données tendances.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Le service client était épouvantable. En essayant de passer en mode ELD, j'ai dû contacter leur service d'assistance pour chaque unité car passer en mode ELD n'était pas aussi simple qu'ils l'avaient dit. Et leur ligne téléphonique du service client a cessé de répondre à 14 heures, heure locale... Les conducteurs n'avaient aucun moyen de contacter une personne réelle lorsqu'ils en avaient besoin.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils nous ont gardés conformes jusqu'à ce que nous puissions changer.

  ### 5. Service client absolument horrible

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Josh C. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

Les rapports étaient bons au moins. L'application était correcte pour travailler autour.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Service client absolument horrible. J'ai essayé d'obtenir de l'aide sur plusieurs problèmes pendant plus d'un an et demi. Je recevais des réponses aléatoires sans suivi des questions que j'avais posées.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils n'ont résolu AUCUN de mes problèmes. Ou répondu à AUCUNE de mes questions. Ce qui a conduit mon entreprise à prendre une direction différente avec les ELD. Si j'avais eu le dernier mot, cela aurait été annulé dans les 3 mois suivant mon arrivée.

  ### 6. Pas digne de votre argent et de votre temps.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** jewel n. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

Il n'y a pas grand-chose qui montre que la grande route est formidable. Je dirais que l'application est bien configurée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Ils ne vous répondent jamais lorsque vous avez besoin d'eux. Ils ont ce "succès" client mais ne vous aident jamais vraiment. Je n'ai pas eu un seul problème résolu depuis que nous avons commencé avec eux. Pas impressionné.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Malheureusement, il n'y avait pas grand-chose qui était récupéré ou qui nous profitait pendant que nous étions avec eux.

  ### 7. Grandroute

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bonnie D. | Safety Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

Vous pouvez modifier le temps de conduite en déplacement personnel si le conducteur se trompe. Nous utilisons plusieurs systèmes différents de dispositifs d'enregistrement électronique (ELD), l'un d'eux, si un conducteur oublie d'appuyer sur enregistrer après s'être mis en déplacement personnel, il ne peut pas revenir en arrière et corriger son journal, il ne peut qu'ajouter une note à son journal, il doit ensuite calculer manuellement ses heures. Cela a causé des problèmes lors des redémarrages et de la règle des 70 heures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Support technique, lorsqu'il y a un problème avec le programme, nous sommes toujours les seuls à rencontrer le problème. Nous recevons un numéro de ticket mais jamais de résolution. Vous ne pouvez enregistrer qu'une seule entreprise dans votre connexion. Si vous gérez plus d'un numéro DOT, vous devez avoir des comptes différents.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BigRoad:**

Consultez d'autres systèmes, comparez les produits, parlez à vos conducteurs des autres systèmes qu'ils ont utilisés, lisez les avis, parlez au DOT de la facilité d'utilisation.  Voyez ce que d'autres administrateurs ont à dire sur les différents systèmes.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les conducteurs sont plus conscients de leurs heures et planifient mieux leurs trajets, cela les aide à comprendre un peu mieux la règle du repos fractionné. De plus, ils sont moins susceptibles d'oublier la pause de 30 minutes.

  ### 8. Examen ELOG

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BigRoad?**

J'adore que vous n'ayez plus besoin de passer par des journaux papier. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin sur BigRoad. J'adore que vous puissiez suivre vos conducteurs pour voir comment ils se débrouillent. J'aime que vous puissiez vous assurer que les conducteurs ne trichent pas sur leurs journaux. Les conducteurs doivent suivre complètement les règles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BigRoad?**

Ce que je déteste le plus à propos de BigRoad, c'est que je ne peux pas obtenir un rapport complet pour mon IFTA.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BigRoad:**

Je considérerais utiliser BigRoad si vous êtes une entreprise de transport routier. Il me semble être l'une des meilleures applications de journalisation électronique disponibles.

**Quels sont les problèmes que BigRoad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

S'assurer que nous restons conformes au DOT.


## BigRoad Discussions
  - [What is BigRoad used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bigroad-used-for)

- [View BigRoad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bigroad/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A01%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e518f5ae-62de-43de-a1f6-1865020b5552&secure%5Btoken%5D=b7f26ea60fa460ae5289f4563f7dd14b4a6d549da4fb1cf77af56458020da262&format=llm_user)

## BigRoad Features
**Gestion des véhicules**
- inventaire
- Gestion du carburant
- Entretien
- Suivi des véhicules

**Conformité aux DCE**
- Heures enregistrées
- Maintenance préventive
- DVIR
- Accès hors ligne

**Gestion des chauffeurs**
- Intégration
- Sécurité
- Suivi des conducteurs
- Comportement du conducteur

**Livraisons**
- Etas
- Preuve de livraison
- Optimisation des itinéraires

**Dashcam**
- Détection automatique des incidents
- Score de sécurité
- Téléchargement automatisé de séquences

**Analytics**
- Performance du véhicule
- Performance du conducteur
- Coûts

**Agentic AI - Gestion de flotte**
- Assistance proactive
- Prise de décision
- Planification en plusieurs étapes
- Détection de collision
- Interaction en Langage Naturel
- Reconnaissance Faciale

**IA générative - Gestion de flotte**
- Résumé de texte

## Top BigRoad Alternatives
  - [Verizon Connect](https://www.g2.com/fr/products/verizon-connect/reviews) - 3.8/5.0 (943 reviews)
  - [Motive](https://www.g2.com/fr/products/motive-technologies/reviews) - 4.4/5.0 (2,949 reviews)
  - [Samsara](https://www.g2.com/fr/products/samsara/reviews) - 4.5/5.0 (3,923 reviews)