# Bezeq Reviews
**Vendor:** Bezeq International  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Bezeq
Bezeq fournit des services Internet et de télécommunications internationales.






- [View Bezeq pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bezeq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+11%3A29%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1050a940-daf7-4f3b-9aee-e50dee9f0afa&secure%5Btoken%5D=49272fc669274b01d812938f7d21d5a6e8bb095b51e9badf0063d4c44218abbf&format=llm_user)

## Bezeq Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top Bezeq Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)