# BenchmarkONE Reviews **Vendor:** Polaris Software **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About BenchmarkONE Notre plateforme tout-en-un de vente et de marketing combine le marketing par e-mail, le CRM et l'automatisation du marketing pour transformer les e-mails en conversations, les visiteurs du site en poignées de main, et les clients en fans enthousiastes. Nous offrons également aux agences de marketing une solution alternative pour leurs clients petites entreprises. Trouvez plus de revenus dans votre pipeline de vente et empêchez les opportunités de passer entre les mailles du filet. ## BenchmarkONE Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que BenchmarkONE est **facile à utiliser** , simplifiant le suivi des contacts et améliorant la gestion des relations clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** dans la gestion des contacts, rendant le suivi des contacts simple et efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **gestion efficace de la clientèle** de BenchmarkONE, améliorant la maturation des prospects et la rationalisation des opérations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** de BenchmarkONE, facilitant une transition en douceur et une gestion efficace des opérations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de BenchmarkONE, garantissant une transition en douceur pour une meilleure gestion de la relation client. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi facile** des contacts dans BenchmarkONE, améliorant ainsi leur expérience globale malgré certaines lacunes technologiques. (1 reviews) - Gestion des prospects (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'appel** avec BenchmarkONE, car cela affecte négativement à la fois la délivrabilité des e-mails et l'identification des lignes téléphoniques. (1 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par des **problèmes d'email** causant des problèmes de délivrabilité et affectant leurs principaux canaux de communication. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des problèmes de **fiabilité de la délivrabilité** , entraînant l'envoi des e-mails dans les spams et affectant négativement la communication. (1 reviews) ## BenchmarkONE Reviews ### 1. A fait exploser mon adresse e-mail **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim J. | President, Managing Partner, Recrutement et dotation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Facile à utiliser et à suivre les contacts. Bon produit qui n'a pas suivi les avancées technologiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** La plateforme d'envoi d'e-mails a fait exploser mon adresse e-mail principale, ce qui a entraîné la plupart des e-mails dans le dossier spam. Cela a également eu un impact sur l'identification de ma ligne téléphonique directe au bureau, la faisant passer pour un spam potentiel. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bonne organisation. Suivi des contacts et des prospects. ### 2. Convivial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** C'est un outil formidable tant en termes d'intégrations que de collaborations. Fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Latence et consommation élevée de données. C'est tout. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend simplement votre travail beaucoup plus facile en augmentant simplement la mise en œuvre. Intégrations à plusieurs niveaux et elles sont également très conviviales. ### 3. BenchmarkONE : Plateforme CRM robuste tout-en-un pour gérer les demandes de marketing des ventes et d'automatisation des e-mails. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramkumar N. | Salesforce Developer, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** BenchmarkONE nous offre la liberté de créer tout type d'automatisation en quelques clics. Son interface nous permet de segmenter correctement tous nos contacts afin que nous puissions organiser nos interactions avec les clients et améliorer nos livrables. Nous pouvons également cartographier entièrement notre parcours client afin de reconnaître ce qui serait nécessaire pour promouvoir la satisfaction client et construire des solutions commerciales. L'intégration avec d'autres outils est également confortable et nous nous sentons satisfaits de ses fonctionnalités d'automatisation, de ses pages d'atterrissage et de ses campagnes par e-mail pour atteindre nos objectifs marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Rien de particulier à ne pas aimer dans le soutien de BenchmarkONE pour notre organisation de vente au détail. Nous sommes impressionnés par les analyses approfondies et les prévisions offertes en fonction des préférences des clients, des produits et services qui nécessitent plus d'attention. Nous apprécions également sa fonctionnalité de personnalisation pour la vente dans une seule interface, qui simplifie efficacement la création de listes pour toutes nos conversations marketing ciblées. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions de grandes exigences pour gérer nos clients grâce à un outil CRM robuste et BenchmarkONE répond à ces exigences. Son constructeur d'e-mails est utile car il est personnalisable et nous pouvons également créer des modèles fréquemment utilisés pour notre entreprise. Toutes ses utilités sont bien rationalisées, donc nous n'avons jamais ressenti de difficultés à passer d'une séquence d'e-mails à une autre quotidiennement. Nous pouvons également définir des métriques pour l'envoi de SMS ou de notifications push via ses fonctionnalités d'automatisation. Nous intégrons également BenchmarkOne de manière transparente avec Zapier, qui est notre système SMS externe pour la livraison de notifications. Pour l'automatisation du marketing, nous utilisons sa fonctionnalité d'événements déclencheurs afin de gérer tous les aspects de nos clients sans rien manquer de crucial pour nos ventes. ### 4. BenchmarkONE – Un outil marketing pointu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelika E. | Marketing & Sales Lead, Retail (Brick and Mortar) Gift Cards, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** La fonctionnalité de notification de cette plateforme est précise et rapide. Le système de support client est réactif par rapport à d'autres applications. Les e-mails peuvent être placés grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer, ce qui est facile à utiliser. C'est assez abordable pour de nombreux utilisateurs. Il attire de nombreux utilisateurs en offrant des fonctionnalités riches. pour les utilisateurs car il coûte peu et offre toutes les nouvelles fonctionnalités mises à jour en un seul endroit avec un seul clic. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Ce devrait être le choix et la préférence des utilisateurs de faire des modifications et des campagnes. Il n'y a pas d'application mobile pour cette plateforme pour le moment. Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer les étiquettes et ne peuvent pas fusionner les contacts selon leur préférence. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'interface est rapide, simple et flexible. Elle est extensible et facile à utiliser et à comprendre. Elle possède plusieurs fonctionnalités intégrées. L'intégration se met à jour avec le temps. C'est une plateforme fiable. ### 5. Examen d'un administrateur administratif de BM1 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda C. | Executive Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Le tri et la capacité de personnaliser vos colonnes sur vos vues. Les filtres sont assez complets et aident à récupérer les bonnes informations que vous recherchez. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** ne pas pouvoir faire de rapports ad hoc dans le logiciel **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Si vous cherchez un endroit pour conserver tous vos contacts, entreprises, contrats, affaires et statistiques, BenchmarkOne fonctionnera pour vous. Si vous avez besoin de faire des campagnes ou promotions par e-mail, il est très facile de sélectionner votre audience et de configurer des modèles et des campagnes par e-mail également. J'ai formé plusieurs nouveaux utilisateurs à mon lieu de travail, qui n'avaient jamais utilisé un CRM auparavant, et c'était très facile à expliquer. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous commençons tout juste à les segmenter et à identifier les contrats de ligne de service avec chaque contact/entreprise - très facile de personnaliser les formulaires. Je pense que la performance augmentera une fois ce projet terminé. ### 6. Super outil pour automatiser votre processus de vente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Benchmark un fait un excellent travail pour automatiser votre prospection par e-mail. Le tableau de bord aide à suivre les ouvertures afin que vous puissiez passer des appels téléphoniques ciblés en suivant vos e-mails. Cela aide à créer une approche ciblée pour contacter les clients ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Les nouveaux paramètres de confidentialité d'Apple ont rendu plus difficile le suivi des taux d'ouverture des prospects spécifiques. Au départ, j'étais inquiet que cela ne cause un problème plus important ; cependant, cela n'a pas été trop impactant. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Benchmark un m'aide à maximiser mon temps pendant la journée tout en prospectant. Il m'a permis de passer plus de temps à poursuivre des pistes plus grandes et plus qualifiées au lieu de courir après des fantômes. ### 7. Très bon système, certaines choses pourraient être améliorées. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie P. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Système de messagerie électronique, CRM et automatisation du marketing, tout en un seul endroit. J'adore la capacité de créer des formulaires. L'interface est très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Il serait utile de pouvoir attribuer plusieurs contacts (adresses e-mail) à plusieurs entreprises. J'aimerais également avoir plus d'options d'automatisation du marketing, comme si quelqu'un n'ouvre pas un e-mail, alors lui envoyer un autre e-mail. J'ai également eu des problèmes avec l'activité des bots et l'incapacité de savoir si quelqu'un a réellement ouvert ou cliqué sur un e-mail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Très bon programme pour le prix. Je ne pense pas qu'aucune autre entreprise n'offre tout ce que Benchmark propose à ce prix. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économiser beaucoup de temps en rationalisant notre processus de courrier électronique. Également économiser du temps, ne pas perdre de temps avec des prospects qui ne sont pas intéressés. Avoir trois plateformes différentes (CRM, Email et Automatisation du Marketing) rendait la maintenance des listes de contacts un désastre. Cela résout ce problème en regroupant tout en un seul endroit. ### 8. Service client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Skye S. | Executive Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** En tant que nouvel utilisateur de BenchmarkOne, je suis arrivé avec beaucoup de questions. L'équipe a été fantastique pour travailler avec moi et répondre à mes besoins, ainsi qu'à ceux de notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Le service n'est pas bon marché ; cependant, il a répondu à nos besoins en marketing de manière approfondie ! **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Benchmark nous a permis de garder nos clients et prospects organisés, ainsi que d'atteindre un grand nombre de prospects de manière efficace. ### 9. Un excellent outil pour organiser les clients, les clients potentiels et les donateurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish N. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Nous avons BMO depuis seulement trois semaines. Nous commençons tout juste à voir tout ce qu'il peut faire pour notre petite organisation à but non lucratif. Nous n'avons pas encore intégré d'autres de nos programmes logiciels tels que Quickbooks, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Tout est adapté aux ventes et aux ventes potentielles que quelqu'un peut réaliser. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rassembler tous nos donateurs au fil des ans et avoir tout en un seul endroit est extrêmement utile. ### 10. Super soutien et facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soraya W. | VP Sales & Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Ma chose préférée à propos de Hatchbuck est le support. J'ai traversé l'intégration initiale, les vidéos, le support téléphonique, le support par e-mail, et maintenant le support par chat. J'ai toujours obtenu une réponse immédiate ! L'autre chose que j'aime chez Hatch est sa simplicité. C'est très facile à naviguer et il a été facile de former mon équipe à l'utiliser. Ils ont également pris en compte nos retours et mis en œuvre de nouveaux changements, ce qui a été très utile pour notre équipe en croissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Bien que Hatch soit un excellent CRM, j'aimerais voir quelques améliorations en termes d'utilisabilité et de fonctionnalités ajoutées éventuellement. Je n'aime pas devoir cliquer 3-4 fois pour envoyer un e-mail (je comprends pourquoi c'est comme ça, mais ce serait bien d'avoir une option pour envoyer directement) - J'aimerais avoir de meilleures vues (filtres) et pouvoir enregistrer mes vues filtrées avec les colonnes de mon choix (cela ne reste pas, donc je dois le changer à chaque fois) - J'aimerais pouvoir consulter de meilleurs rapports - et j'ai quelques autres idées si quelqu'un souhaite me contacter pour en discuter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Excellent pour l'automatisation du marketing - excellent support. Le CRM est bon pour les besoins de base, l'organisation, il y a beaucoup de personnalisations disponibles pour répondre à vos besoins. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchions simplement un CRM plus abordable et facile à utiliser, ce que Hatch est devenu pour nous. Les avantages que nous avons sont qu'il est simple à utiliser et que nous pouvons maintenant reconfigurer la façon dont nous organisons notre équipe de vente grâce aux outils de Hatch. Nous trouvons qu'il est facile d'intégrer de nouveaux membres de l'équipe et d'organiser facilement les prospects parmi l'équipe. ### 11. Grande équipe mais potentiel décroissant dans l'envoi d'e-mails **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon C. | M, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'ai commencé lorsque BenchmarkOne s'appelait Hatchbuck, et j'ai été constamment impressionné par le haut niveau de support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je suis en train d'évaluer des options actuellement car le courrier électronique de masse dans son ensemble ne s'avère pas être une forme de communication productive pour nous. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aimez la conception de glisser-déposer et la gestion des contacts. Cela nous a aidés à garder les choses en un seul endroit. ### 12. Outil impressionnant pour contacter des prospects et gérer votre flux de transactions. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive of Corporate Investigative Solutions for PA, DE, and MD at Thomson Reuters, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'adore l'automatisation ! Cela améliore ma portée quotidienne ! Cela me montre les informations sur qui a ouvert et ce qu'ils ont regardé, ce qui me permet de savoir qui rappeler par téléphone. Je l'utilise également pour gérer mon flux de transactions et prendre des notes. Cela m'aide à rester organisé et méthodique dans mon approche ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Parfois, votre e-mail va dans le dossier spam. Si une entreprise a un bon filtre anti-spam, le contact ne verra parfois pas mon e-mail. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à transformer plus efficacement les appels à froid en appels à chaud. J'étais un gars de l'ancienne école, sourire et composer. Maintenant, j'ai plus d'idées sur quoi parler puisque je reçois ces informations de l'e-mail initial. Cela m'aide également à atteindre facilement et rapidement des sous-ensembles spécifiques de contacts avec des messages spécifiques à l'industrie. Cela me donne plus de temps pour prospecter sans passer beaucoup de temps à m'organiser ! ### 13. Excellent outil tout-en-un de marketing et CRM avec très peu d'ingénierie requise pour être opérationnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana D. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** L'équipe de support est très réactive et sympathique. C'est un produit relativement complexe avec beaucoup de fonctionnalités et ils sont toujours excellents pour examiner les choses. J'aime aussi le fait que ce soit à la fois marketing et CRM en un, donc vous n'avez pas besoin d'avoir deux solutions pour suivre et gérer les données. Leurs intégrations avec notre propre site web (API) s'améliorent continuellement afin que nous ayons des mises à jour en temps réel. Les campagnes (email, texte, appel, tâche, etc.) sont géniales. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je souhaite qu'il ait les fonctionnalités suivantes : (1) Cliquez pour appeler -- où vous pourriez appeler directement depuis l'outil et ensuite il enregistre ces messages. (2) Messagerie texte - où vous pourriez envoyer des messages directement depuis l'application. (3) Analytique -- aimerait pouvoir personnaliser avec un tableau de bord des ventes. Nous n'utilisons pas la fonctionnalité OFFRES donc c'est un peu maladroit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** si vous êtes une entreprise technologique **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Croissance, suivi des clients, compréhension de la source des clients, suivi de la performance de l'équipe de vente ### 14. BenchmarkONE est un outil formidable pour les entreprises ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg F. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'ai utilisé Hatchbuck (maintenant BenchmarkONE) pendant plus de 7 ans. L'outil a tout ce dont vous avez besoin pour le marketing par e-mail, le CRM, la gestion du pipeline de vente et plus encore. Comparé à d'autres entreprises offrant des capacités similaires, leur valeur est incroyable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je ne peux pas dire grand-chose que je n'aime pas. Je pense que ce système est génial ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** BenchmarkOne est un outil formidable. Il a beaucoup de "pack" pour le "punch" et pour un prix très raisonnable. Il est au même niveau en termes de capacité que certains des outils qui coûtent plus de 1000 $/mois. J'ai utilisé cet outil pendant plus de 5 ans et je le recommande vivement à nos clients pour notre agence. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile de diffuser des données et de rendre les e-mails plus ciblés avec des balises. Très facile de configurer des campagnes de marketing automatisé. ### 15. Revoir pour le benchmark **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Accès facile aux contacts sur l'écran et simple **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Une fois que vous cliquez sur un contact et que vous en sortez, cela vous ramène en haut de la liste au lieu de là où vous vous étiez arrêté. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Que je peux envoyer un e-mail depuis le profil de contact ### 16. Un système qui améliore les ventes dans l'entreprise ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent C. | Financial Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Dans notre entreprise, depuis que nous avons commencé avec le test BenchmarkONE, nous avons été satisfaits car il nous a fourni des outils qui nous aident à la gestion des campagnes et des flux de travail de vente et de marketing grâce à sa segmentation, à l'évaluation des clients potentiels et au suivi des visiteurs du web nous offre les meilleures alternatives pour le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Notre équipe de travail a reçu des plaintes de clients car tous ne parviennent pas à annuler leur abonnement efficacement et, par conséquent, ils reçoivent de la même manière des messages ou des e-mails de campagnes marketing, ce qui peut les contrarier et les amener à se plaindre. D'autre part, il présente de petites failles comme la plateforme HTML. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Notre expérience a été très satisfaisante lors de l'utilisation de ce logiciel dans notre système de travail car il a une incroyable facilité à créer des campagnes par e-mail basées sur les interactions des utilisateurs, grâce à des panneaux de rapport de référence qui sont très rapides ; en plus de cela, son coût de 39 $ en fait une option très considérable par rapport à d'autres logiciels. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quelque chose dont notre équipe avait besoin était de suivre les interactions faites par les clients par rapport à nos campagnes, pour cela BenchmarkONE nous offre la solution puisqu'il nous donne un score par rapport à ces interactions dont nous avons besoin, comme la lecture des e-mails, la visite du site web, le téléchargement de documents, entre autres choses qui nous ont facilité la connaissance des zones les plus fréquentées et ainsi ne pas perdre de vue et apporter des améliorations à celles moins visitées. ### 17. J'aime vraiment ce CRM. Très facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicalena K. | Corporate Sales Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'aime que vous puissiez personnaliser les recherches et les boutons de filtrage et avoir un filtre de recherche enregistré. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je n'aime pas que parfois il plante - j'ai l'impression qu'il y a peut-être trop de personnes qui l'utilisent en même temps quand cela se produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Je recommande d'utiliser BM1 ! **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dis habituellement à mon directeur de succursale lorsque ces choses se produisent, et nous résolvons le problème pour déterminer comment procéder. ### 18. Excellent système CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** L'automatisation est facile et principalement intuitive en ce qui concerne l'intégration des contacts dans différents flux. Je comprends mon univers de prospects de manière très détaillée. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** J'aimerais qu'il y ait plusieurs angles pour lancer une campagne par e-mail (et pas seulement en passant par le contact en premier). **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Prenez votre temps pour l'apprendre avant de vous lancer. Je dis cela parce qu'il y a certaines fonctionnalités que vous souhaiteriez avoir utilisées (comme le marquage et l'automatisation des liens) que vous ne pouvez pas nécessairement corriger facilement ou de manière automatisée. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart des problèmes de CRM sont résolus par leur fonctionnalité de marquage. Je peux facilement identifier certains contacts par plusieurs tags pour restreindre ou élargir exactement à qui je veux m'adresser à propos de quel article spécifique. ### 19. BenchmarkOne est génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Nous apprécions la combinaison de la création de campagnes par e-mail et du suivi au sein du CRM. De plus, nous adorons les formulaires en ligne et les pages de destination pour aider à créer du contenu et favoriser l'engagement envers nos produits et services. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Les rapports sont préétablis et peuvent être filtrés, mais ce serait formidable d'avoir un rédacteur de rapports. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons combiné notre système de gestion des contacts par e-mail et notre système de marketing par e-mail en un seul avec Benchmark. Nous avons pu créer du contenu facilement et faire du marketing auprès de nos contacts dans un seul système. Le système peut fournir des niveaux d'engagement que mon équipe peut utiliser pour prioriser qui appeler. L'engagement de nos contacts a augmenté et cela a entraîné plus de ventes. ### 20. Référence pour petite entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee M. | Owner / Publisher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'aime la facilité d'utilisation. J'ai essayé plusieurs autres CRM et BenchmarkONE est de loin le plus facile et le meilleur rapport qualité-prix que j'ai trouvé. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je souhaite qu'il y ait une application mobile pour iPhone. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise BenchmarkONE pour le marketing par e-mail et le suivi CRM. J'adore les analyses de la plateforme d'e-mail. Et le meilleur de tout - créer des campagnes d'e-mail est si facile et elles ont l'air super ! ### 21. Révolutionnaire du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura K. | Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Hatchbuck a vraiment ajouté de la valeur à la façon dont nous aidons nos clients non seulement à maintenir un CRM mais aussi à suivre le ROI de leurs campagnes de drip. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Le seul inconvénient que je dirais avoir est avec mon client de commerce électronique, je souhaite qu'il y ait un moyen d'incorporer des e-mails de panier abandonné. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Je considérerais absolument l'incorporation de ce logiciel dans votre stratégie de marketing. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous permettons à nos clients de suivre leur retour sur investissement de leur marketing, de cibler leur attention et de maximiser les dollars dans leur budget marketing. ### 22. Un CRM abordable et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Birdie H. | Marketing and Community Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Je suis un utilisateur actuel de Benchmark One (alias Hatchbuck). J'adore avoir tout au même endroit et pouvoir suivre les activités des contacts. Les fonctionnalités d'automatisation sont excellentes. C'est une excellente alternative à Salesforce à un prix incroyablement abordable. Il y a toujours une courbe d'apprentissage avec les nouvelles technologies et bien que vous puissiez rencontrer des défis internes avec la gestion du changement, Hatchbuck est appréciable. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** En tant qu'utilisateur actuel, je suis un peu inquiet des changements maintenant qu'ils ont changé de nom. Nous sommes fortement investis dans notre CRM (comme il se doit !) et perdre des fonctionnalités impacterait la façon dont ma très petite équipe de deux personnes fonctionne au quotidien. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sans Hatchbuck, nous n'aurions pas de CRM. En tant que petite entreprise, nous comptons sur des logiciels abordables pour équiper notre équipe afin de mener à bien le travail. Nous avons tiré tant d'avantages de cet outil. En intégrant les ventes sortantes dans notre quotidien, nous avons trouvé très facile de gérer de nouveaux contacts, de gérer les réunions et les tâches de suivi. Il n'y a jamais de question sur qui est responsable de quoi. ### 23. Le soutien et la communication ont été excellents. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam F. | Content Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Leur soutien rapide et les intégrations d'outils **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** L'envoi et la réception d'e-mails pourraient être plus faciles à utiliser et le tableau de bord pourrait afficher des détails pour avoir une mise à jour plus instantanée au lieu de devoir entrer dans ces profils de contact spécifiques. La fonctionnalité de tâches serait meilleure si elle s'intégrait avec quelque chose comme les tâches de Microsoft Teams. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous mes contacts peuvent être facilement organisés et étiquetés de manière appropriée. ### 24. Produit solide et facile à utiliser/apprendre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Interface assez intuitive et je pense que le prix est juste. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Pas grand-chose. C'est une automatisation du marketing assez rentable. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing par e-mail avec automatisation et scoring... à grande échelle ### 25. Bon rapport qualité-prix et répond à nos besoins **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Facile de créer un eblast. La mise en forme est assez intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** L'apparition des eblasts sur un bureau Windows présente quelques problèmes de formatage montrant des contours de blocs. Nous avons également eu des problèmes de livraison avec les eblasts allant dans les dossiers de spam. Cela a été résolu pour la plupart, mais a nécessité une certaine expertise technique. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité de créer et d'envoyer des e-mails hebdomadaires aux spectateurs assistant à des événements théâtraux ### 26. CRM solide pour les petites entreprises en croissance rapide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patti P. | President and Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Il est inhabituel que les choses en affaires se déroulent mieux que prévu. Pour mon équipe chez HealthEconomics.Com, cela a été le résultat de notre première année d'expérience avec Hatchbuck ! Le besoin commercial que nous avions était d'être meilleurs en marketing et en ventes (défini comme : plus ciblé, meilleur suivi, plus de succès). La solution était Hatchbuck. Le résultat a été une amélioration de 13 % des ventes lors de notre première année avec Hatchbuck. Maintenant, chaque dollar de cette croissance de 13 % est dû à Hatchbuck - ce ne serait pas juste pour mes vendeurs formidables :-) - mais cela nous a effectivement aidés à cibler, à suivre plus efficacement et à avoir plus de succès avec nos centaines de clients. Et probablement le plus important, mon équipe de vente et moi-même nous sentons tous mieux contrôler notre entreprise. Tout le groupe chez Hatchbuck est de notre côté pour réussir. Nous renouvelons certainement pour l'année prochaine. Le coût du service logiciel est gérable pour notre petite entreprise et il est facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je voudrais une meilleure interface lors de l'ajout de balises sans avoir à aller dans les paramètres du système. Je voudrais une fiche d'aide qui définit une balise lorsque vous passez la souris dessus (comme un champ "commentaire" ou une note dans Microsoft Word/Excel). **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Je recommande vivement ce produit aux petites entreprises. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleur segmentation des clients nécessaire (où ils se trouvent dans l'entonnoir de vente, quel est leur intérêt, quel est leur point de douleur); suivi automatique nécessaire; moyen nécessaire pour réaliser le marketing par goutte-à-goutte; intégration nécessaire des chemins des clients par e-mail et site web; nécessaire que ce soit abordable pour une petite entreprise. Nous avons réalisé le marketing par goutte-à-goutte, la segmentation, le suivi, et une croissance des ventes de 13%. ### 27. Robuste et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leigh Kivowitz S. | Managing Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'adore avoir mes e-mails et CTM au même endroit. Je découvre de plus en plus de fonctions et d'automatisations tout le temps. De plus, ils ont des tutoriels et un support pour s'assurer que vous apprenez toujours plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** C'est toujours difficile d'utiliser une nouvelle plateforme, mais ils sont très utiles à travers la maladresse. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** le coaching et prenez-le une étape à la fois, vous ne trouverez que de meilleures choses... **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre les pistes en un seul endroit. Surmonter la fatigue des plateformes. ### 28. Bon et complet système de CRM et d'automatisation des e-mails **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Le système est très agile et fonctionne bien sur la plupart des appareils. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Qu'il n'y ait pas d'application mobile, à part cela c'est bien. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder une bonne trace de mon portefeuille de clients. ### 29. Un CRM incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy B. | Sales Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** La chose la plus utile et la plus pratique à propos de Benchmark est sa synchronisation efficace avec Gmail. Plus jamais je n'aurai à copier des données d'une boîte à l'autre inutilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Lorsque je prends des notes lors d'un appel, si je ne les enregistre pas, elles sont perdues à jamais, plus une erreur de l'utilisateur qu'autre chose. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Un programme merveilleux et bien pensé **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème d'organisation Je ne suis pas une personne organisée mais le benchmark m'aide. aussi les liens ajoutés avec LinkedIn sont vraiment utiles aussi ### 30. Très facile à utiliser et rester connecté **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy Beth F. | Independent Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** C'est très simple donc ce n'était pas difficile de comprendre comment l'utiliser et le garder à jour. Les notifications quotidiennes et les emails d'activité me tiennent informé et à jour ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Actuellement, essayer de l'utiliser, donc les coûts supplémentaires pour ajouter mes prospects sont un peu frustrants. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi continu est un problème avec BenchmarkOne, je reçois les rappels dont j'ai besoin pour continuer le suivi très nécessaire ! ### 31. Facile à utiliser et a rendu notre équipe plus efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terri G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Facile à utiliser pour notre personnel de vente dont l'âge varie de 22 à 86 ans. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Il y a quelques fonctionnalités mineures que j'aimerais pouvoir modifier – mais pour la plupart, le système et l'interface sont excellents ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Interface absolument charmante. J'adore le design et la sensation. Le temps de réponse est extraordinaire. J'ai l'impression que c'est une petite entreprise et que je suis leur seul client. J'ai l'impression d'être écouté – et les changements qu'ils mettent en œuvre sont dans le meilleur intérêt de l'utilisateur – et semblent être vraiment bien pensés. Je dois aussi dire que le prix est d'une valeur absolue. J'ai l'impression d'en avoir beaucoup plus pour mon argent avec Hatchbuck. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication de l'équipe s'est améliorée, commençant à mettre en œuvre des tâches avec l'équipe – plus efficace avec leur communication. ### 32. Qualité CRM pour le prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | CEO / Digital Marketing Pro / Video Producer / Website Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Le logiciel est assez facile à utiliser et simple. Il offre aux clients plus de capacités automatisées que de ne rien utiliser et leur fait également gagner du temps, ce qui est un excellent argument de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** L'absence d'une étiquette blanche complète rend le logiciel moins désirable en tant qu'agence. Parfois lent à résoudre les problèmes de marque ou d'autres choses qui ne sont pas déjà sur leur calendrier de développement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Aucun vraiment, cela fonctionne bien pour ce que c'est. Il existe d'autres solutions plus coûteuses qui offrent plus de fonctionnalités, mais si vous avez besoin de quelque chose pour la gestion des prospects, l'automatisation basique des emails, les envois d'emails en masse, etc. Hatchbuck fait bien l'affaire à un prix raisonnable. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le CRM nous donne la capacité de suivre les visites sur le site web et de créer des actions automatisées autour de celles-ci, d'envoyer des campagnes par e-mail, etc. Il nous permet également d'offrir à nos clients un processus de vente plus structuré et de s'assurer qu'ils sont en mesure de conclure plus de prospects. ### 33. Notre outil de marketing et de vente de référence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Hatchbuck nous offre un outil CRM entièrement fonctionnel afin que nous puissions intégrer de manière transparente les activités entre les ventes et le marketing ainsi qu'entre plusieurs départements au sein de l'organisation. Avec la capacité d'automatiser de nombreuses fonctions de vente et de marketing basées sur des événements déclencheurs, nous pouvons très efficacement et nous concentrer sur le maintien des canaux de communication ouverts avec nos clients et prospects. La capacité de concevoir des e-mails personnalisés, et maintenant des pages de destination et des publicités pop-up (en version bêta pour le moment) a encore amélioré notre suivi du comportement et des intérêts de nos prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** J'ai des problèmes occasionnels avec les filtres. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Hatchbuck vous offre des fonctionnalités haut de gamme sans le prix élevé de nombreuses offres sur le marché aujourd'hui. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hatchbuck Forms a rendu le suivi des prospects incroyablement facile. Il facilite également la gestion de l'activité commerciale et la communication entre les départements des ventes et du marketing. Hatchbuck a également rendu le processus de croissance de notre équipe de développement commercial beaucoup plus gérable. Nous bénéficions de la facilité de création de rapports, de la référence rapide à l'activité et des fonctionnalités de conception faciles à utiliser ainsi que de l'automatisation pour la communication par e-mail. ### 34. Un excellent logiciel avec plusieurs fonctionnalités utiles. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayme M. | Graphic Design and Advertising Apprentice, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'aime utiliser Hatchbuck parce qu'il est assez convivial mais possède également de nombreuses fonctionnalités et capacités utiles. Vous pouvez catégoriser les contacts de nombreuses manières différentes, ce qui est excellent pour des raisons d'organisation. Hatchbuck conserve également des statistiques détaillées sur chaque email que vous envoyez avec lui, et dispose d'un excellent constructeur d'emails avec des modèles et des options de codage. Les nouvelles fonctionnalités avec les Pop-Ups et les pages de destination sont fantastiques et offrent encore plus d'options pour notre entreprise afin d'élargir notre portée et notre base de contacts. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Parfois, la quantité de fonctionnalités disponibles est écrasante et déroutante, mais il existe plusieurs vidéos et articles qui aident à remédier à ce problème. Il y a quelques aspects du logiciel qui nécessitent encore du travail. Dans le constructeur d'e-mails, il est difficile d'obtenir certains résultats spécifiques, et parfois, la qualité de l'image est diminuée. La nouvelle fonctionnalité de Pop-Ups et de pages de destination est très utile et unique, mais pourrait offrir plus d'options de personnalisation. Nous avions voulu mettre notre logo dans un Pop-Up, mais il était très difficile d'obtenir le bon emplacement et la bonne taille pour l'image. Les filtres anti-spam pour Hatchbuck sont également un peu décevants. Nous recevons beaucoup de contacts indésirables et il est très difficile d'amener des personnes authentiques à s'inscrire à des choses comme des newsletters. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Hatchbuck est idéal pour les petites entreprises cherchant un logiciel pour les aider à gérer les contacts, créer des e-mails et collecter des statistiques ! **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hatchbuck le rend infiniment plus facile de suivre les clients et de maintenir le contact avec des prospects potentiels. ### 35. Énorme pour les petites entreprises qui veulent se développer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Tellement d'informations - "vous ne savez pas ce que vous ne savez pas" et cette plateforme vous le montrera. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Rien, pour l'instant. Nous ne l'utilisons que depuis quelques semaines. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Cela a été formidable pour nous, pas de plaintes. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a converti des prospects sans que personne de notre équipe ne passe un appel téléphonique. Nous sommes beaucoup plus efficaces avec notre suivi. ### 36. Super CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle S. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Ils ont un service client incroyable si vous avez un problème. De plus, la façon dont le CRM est configuré est très intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je souhaite qu'ils aient une éducation en ligne sur le marketing et des moyens uniques d'utiliser le CRM. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Posez beaucoup de questions pour voir si cela fera ce dont vous avez besoin au sein de votre organisation. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisons des campagnes d'emailing automatisées, suivons nos clients et créons des tâches pour que rien ne soit oublié. ### 37. Très facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Hatchbuck est incroyablement facile à utiliser. C'est assez intuitif pour que je puisse comprendre comment l'utiliser sans tutoriel. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Les modèles d'e-mails peuvent être un peu difficiles à manipuler, mais pas plus que sur d'autres plateformes d'automatisation du marketing. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Hatchbuck est un outil parfait pour une petite entreprise. Il est abordable et très facile à utiliser et à entretenir sans support. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons principalement cela pour notre newsletter et nos communications sortantes, mais nous transférons également lentement notre CRM. Avant Hatchbuck, nous n'avions aucune visibilité sur nos clients au-delà des taux d'ouverture des e-mails. ### 38. Tout-en-un outil de marketing ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann Marie W. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'aime comment chaque client a un tableau de bord de profil. Cela aide à garder les choses très organisées. De plus, la capacité de suivre le parcours de l'engagement d'un client avec mon site web m'aide vraiment à savoir quelles informations les intéressent. De plus, j'adore la fonctionnalité de gestion des tâches. Je peux définir des tâches spécifiques liées à des clients spécifiques, puis recevoir des rappels pour le suivi. Vous trouverez qu'une zone de profil client a la capacité de télécharger des documents sur un profil. Cette fonctionnalité est excellente si vous travaillez avec des contrats ou des photographies. Il y a vraiment tellement de fonctionnalités que j'aime, qu'il y en a trop pour les énumérer. Hatchbuck est vraiment d'une grande valeur pour le tarif, et ce qui est le plus important pour tout produit, c'est le support. Ils ont toujours été là pour moi et mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Actuellement, je regrette de ne pas avoir de support de chat en temps réel et j'espère qu'ils reviendront à cela. C'est actuellement configuré pour laisser un message, cependant, le support a été très bon pendant tout le temps où j'ai été client. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu créer une série d'e-mails capable de fournir des informations en réponse à des questions ou des demandes qui sont de même nature. ### 39. Hatchbuck est un CRM SOLIDE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo W. | Senior Director Corporate Partnerships, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Je n'avais pas beaucoup d'expérience avec ce type de logiciel, mais Hatchbuck est très simple et facile à apprendre. Je sens qu'à chaque fois que j'y vais, j'acquiers de nouvelles compétences. Pouvoir attacher des tâches aux e-mails envoyés et suivre les clics par e-mail a été extrêmement utile ! Je peux dire que mes chiffres ne seraient pas ce qu'ils sont sans ce programme ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** J'ai eu quelques problèmes parfois, en chargeant des listes de prospects. Le logiciel donne un retour sur combien étaient bons, et mauvais, et pourquoi. Parfois, je ne comprends pas ce qu'il me dit, mais je crois que c'est quelque chose que je vais résoudre avec le temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Ils sont tous différents et offrent des services différents. Il y en a beaucoup de bons. Je pense que celui-ci est très bon. Je le recommanderais en premier à quiconque s'intéresse à ce type de programme. D'après la façon dont j'ai pu le prendre en main et l'utiliser efficacement dès le départ, je sais qu'il doit être facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir contacter tous mes prospects en même temps d'un seul clic est merveilleux !! Je consacre un bloc de temps le week-end à le préparer, et tout au long de la semaine, il envoie le contenu comme je l'avais prévu. J'ai été dans la vente pendant assez longtemps et j'ai évité ce type de logiciel, mais cette fois, j'ai décidé de l'essayer. Cela a changé la donne pour moi ! ### 40. Super CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** L'envoi d'e-mails automatisé avec des campagnes et la liaison à Gmail facilite la mise à jour des contacts. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Je souhaite que vous puissiez ajouter une affaire depuis la barre latérale dans Gmail. Vous pouvez ajouter une tâche, ajouter des notes, voir l'activité mais pas ajouter une affaire. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing de campagne ### 41. Programme CRM Simplifié **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo W. | Member, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'ai essayé d'utiliser des services CRM dans le passé, avec un succès limité. Je suis dans un nouvel emploi depuis quelques mois maintenant, et nous utilisons Hatchbuck. Avec juste quelques conseils de mon collègue, j'étais prêt à partir. Depuis, j'ai pu découvrir pas mal d'outils qui fonctionnent avec, par moi-même également. Les contrôles sont intuitifs et faciles à utiliser. Il y a de nombreuses tâches supplémentaires dont vous pouvez profiter au sein de vos modèles d'e-mails qui vous permettent d'accélérer le processus de suivi de la distribution des e-mails et de contacter stratégiquement des prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Certains des commentaires que le logiciel fournit peuvent être un peu flous. Au début, lorsqu'il me donnait des messages concernant certains contacts qui ne se téléchargeaient pas, je ne pouvais pas déterminer quel était le problème. Depuis, j'ai parlé avec le service client plusieurs fois, toujours avec des résultats positifs à la fin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Je recommande que lorsque vous faites des achats pour un logiciel CRM, vous regardiez toutes les options et compariez. Hatchbuck est un logiciel complet et fournit tous les services dont j'ai besoin pour accomplir le travail. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faire un suivi avec des prospects après avoir perdu leur attention initiale peut être difficile. Hatchbuck vous permet de rester à l'avant-garde de leur esprit, et avec la fonction de désabonnement à la disposition du prospect, ils peuvent décider quand ils arrêteront de recevoir de telles sollicitations. En tant qu'utilisateur, vous n'avez pas à les supprimer manuellement, le logiciel s'en charge pour vous, afin que vous ne continuiez pas à déranger les personnes qui ne sont pas intéressées. ### 42. Bon et agile système CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anders C. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Automatisation du marketing et modèles d'email **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Quelques bugs se produisent occasionnellement, et certaines fonctionnalités manquent. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder les clients et se souvenir de les contacter. ### 43. Hatchbuck est un allié marketing efficace pour votre entreprise. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre E. | Gerente de suporte técnico, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Les capacités de marketing par e-mail sont excellentes, et sans aucun doute l'un des points forts de Hatchbuck, il offre de nombreuses options de personnalisation pour éditer vos e-mails de campagne marketing, permettant à votre entreprise de créer l'e-mail exactement comme vous le souhaitez. Mais si vous ne comprenez pas le code et l'édition, Hatchbuck propose une pléthore de modèles prêts à l'emploi, il suffit de choisir lequel utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Serveurs lents, c'était le principal problème que j'ai rencontré en utilisant Hatchbuck, parfois lors de la mise à jour ou de la modification de certains travaux, nous avions des problèmes avec des serveurs lents, ce qui rendait la tâche un peu frustrante et certainement plus laborieuse. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Hatchbuck est certainement un bon choix pour quiconque cherche à améliorer le marketing dans votre entreprise, l'automatisation qu'il permet est excellente et le marketing par e-mail est excellent et aidera sûrement votre entreprise à gagner de nouveaux clients. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hatchbuck a été mis en œuvre dans notre entreprise pour améliorer nos campagnes marketing et pour aider à prospecter de nouveaux clients, ce qu'il a très bien accompli. Hatchbuck nous aide à rester en contact avec nos clients réguliers et aussi à prospecter de nouveaux clients grâce aux outils marketing offerts, il est beaucoup plus facile de vendre un produit à un client déjà intéressé, et Hatchbuck le fait très bien, facilitant le travail de nos équipes de vente, et le commercial doit juste garder le client intéressé et l'amener à négocier avec notre entreprise et ainsi finaliser le travail qui a été commencé par Hatchbuck. ### 44. Facile à utiliser pour nos clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'adore la facilité d'utilisation pour nous et nos clients. Il y a beaucoup de flexibilité avec le codage de nos propres modèles d'e-mails, et j'aime pouvoir enregistrer des filtres pour les listes. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Le rapport que nous aimons utiliser nécessite une saisie manuelle des chiffres après l'exportation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Interface utilisateur facile, automatisation du marketing, capacité de coder vos propres e-mails. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Segmenter la liste de diffusion. ### 45. Système CRM incroyable ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Real Estate Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** J'adore la facilité d'utilisation et les rappels. Cela me tient certainement informé des nouvelles tâches/rappels pour ne pas manquer une vente ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, mais j'aimerais voir quelques fonctions de filtrage supplémentaires. Nous travaillons dans un environnement où nous appelons à l'échelle nationale et il est très gênant de regarder les fuseaux horaires individuellement avant chaque appel. Il serait très utile de filtrer les nouveaux contacts par fuseaux horaires. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rétention des clients, notifications, ouvertures d'e-mails -- tous nécessaires pour une force de vente réussie. ### 46. Centre centralisé pour stocker les informations de contact **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy F. | Senior Growth Marketing Manager, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Beaucoup plus efficace que la plateforme précédente que nous utilisions. J'aime le score de contact et les options de filtrage disponibles pour segmenter nos contacts. Cela nous permet de créer une communication personnalisée. Je suis un grand fan de l'interface utilisateur et de la façon dont la plateforme fonctionne. C'est vraiment facile à utiliser et à intégrer des membres supplémentaires de l'équipe. Le support et les suivis que nous avons reçus de l'équipe de Hatchbuck ont également été vraiment excellents ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Lorsque la plateforme est en panne et que nous ne pouvons pas accéder à nos contacts ou utiliser le système. De plus, il arrive souvent que nous importions des données et les associons à un champ, mais les données n'entrent pas dans la plateforme. Je voudrais également développer des rapports automatisés meilleurs et plus personnalisés. Ce serait génial d'avoir quelque chose qui soit envoyé à mon email chaque jeudi ou vendredi pour faire un rapport aux gestionnaires. Il se peut simplement que je n'aie pas suffisamment exploré la fonctionnalité de rapport. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Je voudrais utiliser plus de fonctionnalités mais je n'ai pas trouvé la meilleure façon de le faire. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Relier les points sur notre prospection commerciale pour développer des partenariats plus solides et personnalisés. La plateforme a rationalisé le processus de prospection pour tous nos partenaires universitaires. Nous sommes maintenant capables de faire passer les contacts d'un prospect à un lead cultivé, puis de créer des étiquettes et des groupes pour catégoriser les contacts. ### 47. Le strict minimum n'est même pas là. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** L'utilisation des balises et des automatisations est simple. Peut-être trop simple pour certains. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** La principale question devrait être : qu'est-ce que je n'aime pas ? Pour un outil de "CRM & Email Marketing", Hatchbuck n'atteint même pas les bases. * Les menus et les interfaces utilisateur sont parfois incroyablement difficiles à voir à cause de la légèreté de TOUT (même pour ceux qui ont une vision de 20/20) * Il n'y a pas de tâches récurrentes pour les représentants commerciaux (notre CRM de 1998 avait ça !) * Il ne vous permet pas de sélectionner un contact principal sans créer un champ personnalisé vous-même (encore une fois, le CRM de 1998 avait ça) * Impossible d'ajouter un contact sur le site mobile - et avoir un site mobile pour nos représentants commerciaux externes était la RAISON N°1 pour laquelle nous avons choisi Hatchbuck * Les rapports sont incroyablement médiocres ; certains vous permettent de cliquer réellement dans le rapport pour voir quels contacts sont sur une campagne, qui a cliqué, etc., mais pas tous. C'est un jeu de devinettes complet sur quels rapports sont VRAIMENT utiles * Impossible de trier par tâches utilisateur depuis l'écran de contact ou d'entreprise * Très très TRÈS axé sur les contacts et le B2C. Nous pouvons faire des achats, mais nous ne pouvons rien personnaliser dans cet espace. Un obstacle absolu pour nous en tant qu'entreprise de services B2B * Constructeurs d'e-mails et de formulaires incroyablement bogués. Tout à l'heure, mon formulaire a refusé de supprimer un champ que j'essayais de supprimer. Puis il a refusé de modifier un champ que je voulais garder et l'a supprimé ! * Les formulaires ne sont pas adaptés aux mobiles, surtout si on les intègre dans une page web * Ne vous permet pas de gérer les préférences d'e-mail sans les concevoir vous-même ou utiliser un autre problème. Le dernier point concernant les préférences d'e-mail a été la goutte d'eau pour moi. Vous ne pouvez pas gérer les désabonnements partiels, donc si quelque chose touche à Se désabonner, cela les désabonne de TOUT et vous ne pouvez plus jamais leur envoyer d'e-mail. Pas d'option s'ils veulent se désabonner de tous les e-mails ou seulement de certaines listes. Chaque plateforme de marketing par e-mail que j'ai jamais utilisée avait cette fonctionnalité depuis au MOINS les 10 dernières années. Et si vous voulez créer un formulaire ou utiliser un système qui PEUT gérer les désabonnements partiels et les bonnes pratiques d'opt-in/opt-out ? Dommage, vous ne pouvez pas changer le lien de désabonnement dans aucun de vos e-mails Hatchbuck. Le côté CRM est incroyablement sous-puissant et presque inutile pour notre équipe, et le marketing par e-mail est "bof" au mieux. Je ne sais pas comment Hatchbuck pourrait jamais envisager des e-mails en goutte-à-goutte plus avancés (ce qui n'existe pas pour eux d'ailleurs - si vous voulez un délai entre le début des campagnes, par exemple, vous devez calculer manuellement quand vous voulez que l'e-mail soit envoyé. Pas d'insertion de "attendre 3 jours." Pas de vrais chemins pour dire "si ceci alors cela" comme les e-mails en goutte-à-goutte sont censés fonctionner. Je ne vois jamais Hatchbuck penser à ajouter des fonctionnalités comme le contenu dynamique et la segmentation avancée - qui sont disponibles dans des outils similaires pour le même prix ou légèrement MOINS cher. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que nous avons tenté de résoudre était de fournir à notre équipe de vente un CRM et un système de marketing par e-mail plus modernes et meilleurs, qu'ils peuvent emporter avec eux sur la route sans avoir à se connecter à un ancien système basé sur une licence. Hatchbuck nous a en quelque sorte offert une régression par rapport à notre ancien système de 1998. Absolument aucun avantage. **Official Response from Allie Wolff:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous apprécions que vous preniez le temps de le faire car cela nous aidera à améliorer Hatchbuck. Erin, Directrice de la Réussite Client chez Hatchbuck 866-991-4888 ext. 116 ### 48. Excellent système, facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Le fait qu'il soit facile à naviguer et qu'il offre plusieurs façons de rester organisé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Rien, c'est suffisamment complet pour répondre à tous mes besoins. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Apprendre simplement les seaux pour rester organisé **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de classer tout le monde dans différentes catégories fait une différence dans l'organisation. ### 49. Processus de vente amélioré avec Hatchbuck **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | CEO, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Hatchbuck a les fonctionnalités dont CSA a besoin pour suivre et gérer nos prospects commerciaux. Nous aimons la capacité de noter et ensuite de nous concentrer sur les prospects avec le plus de potentiel. Nous recevons des prospects de multiples sources et Hatchbuck soutient notre processus de vente de manière très efficace. La fonction de marketing par e-mail est très robuste. Nous aimons aussi le prix - très abordable pour une entreprise en démarrage. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Il y a une courbe d'apprentissage pour utiliser le système de manière la plus efficace, mais Hatchbuck a un processus d'intégration par étapes et ils étaient toujours disponibles pour nos questions. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de la gestion et du suivi des pistes de vente. ### 50. Système simple sans fioritures **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen S. | Sales & Marketing Strategist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BenchmarkONE?** Il a tous les fondamentaux d'un CRM sans tout le superflu dont je n'ai pas besoin ou envie en tant que marketeur. Puisque je prends sur moi de continuer ma formation pour l'entreprise, tout ce dont j'ai besoin, c'est que mon CRM soit fiable et intuitif - ce qui est exactement ce que ce système fait pour notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de BenchmarkONE?** Parfois, cela peut être un peu défaillant. Mais l'équipe est vraiment rapide pour résoudre les problèmes. Rien qu'au cours des quelques mois où nous avons utilisé le système, ils ont continuellement effectué des mises à jour et amélioré le système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BenchmarkONE:** Un CRM qui est rentable, propre et dispose d'un personnel de support rapide et efficace. **Quels sont les problèmes que BenchmarkONE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation de nos communications avec les clients et de l'automatisation pour mieux interagir avec les clients actuels ou potentiels. J'aime aussi que l'équipe Hatchbuck soit si facilement accessible. Je sais que si je les contacte, il ne faudra que quelques heures (ou au plus, un jour ouvrable) avant d'avoir une réponse avec une solution ou une prochaine étape pour mon problème. ## BenchmarkONE Discussions - [À quoi sert BenchmarkONE ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-benchmarkone-used-for) - [View BenchmarkONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/benchmarkone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A36%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bfc37e66-083f-4e62-801c-d2671d78fcd1&secure%5Btoken%5D=989242f47991df1357143bf5ff4ef8806313bc25c897df38509dff951fe614bb&format=llm_user) ## BenchmarkONE Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Mobile & Social** - Assistance aux utilisateurs mobiles **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top BenchmarkONE Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/fr/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,034 reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) - 4.4/5.0 (938 reviews)