
L'amélioration du taux de réponse a été immédiate, nous sommes passés d'environ 5 % à 20 %. Les représentants ont commencé à organiser plus de réunions, à avoir de vraies conversations, et cela a complètement changé le moral. Le coaching est plus facile car il y a plus de matière à coacher, ils parlent réellement aux gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a eu une courte période d'adaptation car certains représentants continuaient à utiliser l'ancien composeur par habitude. Une fois que nous avons imposé son utilisation, les choses ont décollé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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