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title: Basware Reviews
meta_title: 'Basware Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2'
meta_description: Filtrez les avis sur 125 par taille d'entreprise, rôle ou secteur
  des utilisateurs pour découvrir comment Basware fonctionne pour une entreprise comme
  la vôtre.
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  rating_value: 4.0
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date_modified: '2026-06-22'
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  name: Comptabilité et finance
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# Basware Reviews
**Vendor:** Basware  
**Category:** [Logiciel d'automatisation des comptes fournisseurs](https://www.g2.com/fr/categories/ap-automation)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 125
## About Basware
Basware est la solution pour que les meilleures équipes financières du monde aient un contrôle total sur chaque facture, à chaque fois. Nous offrons une plateforme cloud pour l'automatisation de la gestion du cycle de vie des factures, soutenant le traitement de bout en bout des factures, depuis la réception ou la création, jusqu'à l'approbation et la correspondance, jusqu'au paiement et à l'archivage. Propulsée par l'IA la plus sophistiquée au monde centrée sur les factures – formée sur plus de 2 milliards de factures – l'Automatisation Intelligente de Basware génère un véritable retour sur investissement en transformant les opérations financières. Nous servons plus de 6 500 clients dans le monde entier et sommes de confiance pour des leaders de l'industrie tels que DHL, Heineken et Sony. Forts de 40 ans d'expertise spécialisée avec plus de 10 trillions de dollars de dépenses totales gérées, nous sommes à l'avant-garde de la prochaine ère de la finance. Avec Basware, maintenant tout se passe simplement.



## Basware Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient le **design convivial** de Basware, qui améliore les tâches quotidiennes et rationalise le processus des comptes fournisseurs. (12 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **visibilité et l'efficacité** de Basware, améliorant leur processus de comptes fournisseurs et réduisant les efforts manuels. (9 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Basware, qui rationalise le traitement des factures et améliore la visibilité dans le flux de travail des comptes fournisseurs. (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **visibilité et l'automatisation** que Basware offre, améliorant l'efficacité et la précision des processus de facturation. (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **forte automatisation** dans Basware, ce qui améliore grandement l'efficacité des flux de travail des comptes fournisseurs. (7 reviews)
- Vitesse (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **capacités de gestion efficace des données** de Basware, rationalisant les processus de facturation entre plusieurs partenaires commerciaux. (5 reviews)
- Caractéristiques (5 reviews)
- Visibilité (5 reviews)
- Amélioration de l'efficacité (4 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs signalent des **temps de chargement lents** avec la numérisation des factures, entraînant des retards et des escalades fréquentes dans le traitement. (5 reviews)
- Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **complexité** de Basware, citant des problèmes de configuration, d'intégration et de défis d'utilisation. (4 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **retards** avec les services de numérisation de factures, ce qui entraîne un traitement lent et des temps de résolution des problèmes prolongés. (4 reviews)
- Les utilisateurs indiquent qu' **une amélioration est nécessaire** dans les graphiques, la transparence et la clarté des messages d'erreur de Basware pour une meilleure efficacité. (4 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de facturation** avec Basware, y compris des retards et des interventions manuelles fréquentes en raison de factures bloquées. (4 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de facturation** avec Basware, y compris des messages d'erreur peu clairs et des factures bloquées dans les files d'attente. (4 reviews)
- Fonctionnalité de recherche médiocre (4 reviews)
- Difficulté de recherche (4 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité de recherche (4 reviews)
- Recherche inefficace (4 reviews)

## Basware Reviews
  ### 1. Une solution solide pour gérer et approuver les factures

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Heidi F. | EHS & Maintenance Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 10, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

En tant que gestionnaire, je travaille régulièrement dans Basware pour référencer, vérifier et approuver les factures, et cela a été un outil solide et fiable dans notre processus de comptes fournisseurs. L'un des plus grands avantages est la visibilité qu'il offre. Pouvoir voir rapidement le statut des factures, la documentation de support et l'historique des approbations rend beaucoup plus facile la vérification de l'exactitude et permet de faire avancer les choses sans allers-retours inutiles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

La fonctionnalité de recherche peut parfois être un peu difficile. Devoir utiliser des lettres majuscules pour certaines recherches n'est pas très intuitif et peut être frustrant, surtout pour les utilisateurs qui sont souvent dans le système et qui ont besoin d'agir rapidement. Améliorer la recherche pour qu'elle soit plus flexible et conviviale rendrait l'utilisation quotidienne plus efficace.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware aide à résoudre le défi de la comparaison des coûts et de la vérification des factures en offrant une visibilité claire sur les détails des factures et les prix historiques. Pouvoir facilement comparer les coûts entre les fournisseurs, les bons de commande et les factures précédentes aide à garantir l'exactitude, à identifier les écarts et à prévenir la surfacturation.

Cette visibilité soutient un meilleur contrôle des coûts et une prise de décision plus éclairée. D'un point de vue de gestion, cela permet de gagner du temps, d'améliorer la confiance dans les approbations et d'aider à s'assurer que nous payons les montants corrects tout en maintenant la cohérence et la responsabilité dans le processus des comptes fournisseurs.

  ### 2. Outil orienté vers le traitement des factures

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** aditya b. | Senior Accountant, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 20, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Ce que j'aime le plus chez Basware, c'est sa capacité à rationaliser l'ensemble du processus d'approvisionnement à paiement. Des fonctionnalités telles que le rapprochement automatisé des factures, les flux de travail d'approbation et le traitement des paiements réduisent considérablement les efforts manuels et les erreurs. Le système offre également une bonne visibilité sur le statut des factures et les approbations, ce qui aide à effectuer des paiements en temps voulu et à mieux contrôler. Dans l'ensemble, il améliore l'efficacité, la conformité et la transparence dans les opérations quotidiennes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Bien que Basware soit un outil puissant pour la gestion des achats à paiement, certains flux de travail ne sont pas très intuitifs et nécessitent plusieurs étapes pour des actions simples. Le système peut également sembler lent par moments, et certains messages d'erreur ne sont pas très clairs, ce qui rend le dépannage difficile. De plus, la gestion des exceptions ou des modifications—comme la mise à jour des coordonnées bancaires ou le retraitement des factures—nécessite souvent un travail manuel, qui pourrait être amélioré avec plus de flexibilité et d'automatisation.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware résout les inefficacités du processus d'approvisionnement au paiement en automatisant le traitement des factures, les approbations et les paiements. Cela réduit le travail manuel, améliore la précision et garantit la conformité. Pour moi, cela se traduit par un traitement plus rapide, une meilleure visibilité sur le statut des factures, moins de suivis et des paiements aux fournisseurs effectués en temps voulu.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Cette modification fonctionne bien. Voici une version légèrement plus concise avec le même message et ton, si vous la voulez plus percutante :

Merci pour le retour réfléchi. 
Il est bon d'entendre que la plateforme prend en charge le travail d'achat et de paiement de bout en bout tout en améliorant la supervision et le contrôle. 
Nous apprécions également les commentaires sur la navigation, la performance et la gestion des erreurs. Ces détails aident les équipes à se concentrer sur la simplification et l'accélération des tâches quotidiennes.

  ### 3. Structuré mais pas toujours simple, Basware où l'efficacité rencontre la complexité.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shivam B. | Information Technology Engineer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

J'utilise Basware pour les achats à paiement et la facturation électronique, et je le trouve excellent pour numériser les flux de travail des factures et fournir une visibilité sur les dépenses. Il gère efficacement les factures électroniques et les associe automatiquement aux bons de commande/reçus. En numérisant les flux de travail des factures, Basware élimine le chaos qui se situe habituellement entre la réception d'une facture et son paiement effectif. Les factures deviennent traçables et standardisées, ce que je trouve très utile. C'est également très utile pour les affaires personnelles, et c'est pourquoi je le recommande à mes collègues et amis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Intégrer complètement Basware avec des systèmes ERP (comme SAP ou d'autres) peut être complexe et prendre du temps. Ce n'est pas facile à configurer. Parce que chaque logiciel de facturation électronique est difficile à configurer.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Basware pour les achats à paiement et la facturation électronique, automatisant la gestion des factures électroniques et l'appariement des bons de commande. Cela numérise les flux de travail, éliminant le chaos et rendant chaque facture traçable, ce qui offre une visibilité sur les dépenses.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci de partager cela. La façon dont vous le décrivez, les factures devenant traçables et standardisées, le chaos éliminé entre la réception et le paiement, c'est exactement le résultat vers lequel nous travaillons. Cela signifie beaucoup que vous recommandiez Basware à vos collègues et amis. 

La mise en place est l'une des parties les plus difficiles de toute mise en œuvre de facturation électronique, et c'est quelque chose dans lequel nous continuons à investir. Si quelque chose en particulier a rendu votre intégration plus difficile qu'elle ne devait l'être, nous serions ravis d'en connaître les détails, cela va directement aux équipes qui travaillent sur ce sujet.

Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire cela.

  ### 4. Facile à utiliser à quelques petits détails près

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Oscar H. | Accounts payable accountant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Je trouve Basware convivial à plusieurs égards. Il offre des fonctionnalités pratiques comme l'exportation de fichiers Excel et les filtres fonctionnent souvent bien. Il est également facile de modifier un grand nombre de factures avec la fonction de mise à jour des lignes sélectionnées à partir des données d'en-tête sélectionnées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Basware génère parfois des erreurs lors de la correspondance des marchandises. De plus, les lignes de facture récupérées ne fonctionnent souvent pas. Celles-ci doivent généralement être supprimées avant que nous puissions faire la correspondance. En outre, Basware ne sauvegarde pas toujours tout correctement. Si j'ajoute un approbateur et que je clique sur enregistrer, je dois parfois le refaire, car cela disparaît parfois la première fois.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Basware pour traiter et approuver les factures. Il offre des solutions telles que l'association des bonnes codifications aux coûts et la correspondance des marchandises aux factures. Il est également convivial, notamment les filtres et l'exportation vers Excel sont très pratiques.

  ### 5. Basware AP PRO

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Balamurugan T. | Deputy Manager - Freight Basware / EVO / Tradeshift Implementation, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

BT Cloud Scan s'avère être un outil très efficace pour gérer les processus de numérisation impliquant divers partenaires commerciaux. Sa fonction principale est de faciliter la transition des factures papier vers les factures électroniques dans le processus de fret, couvrant des opérations dans plus de 29 pays. En utilisant le portail BT, nous pouvons accéder à des informations détaillées sur les factures envoyées et reçues, qu'elles arrivent par email ou via les catégories EDI Tradeshift.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Oui, nous avons observé que nos partenaires commerciaux rencontrent des retards avec le scannage de l'équipe Xerox lorsqu'ils utilisent les modes EMAIL, TRADESHIFT et BT. Nous recevons de nombreux e-mails d'escalade de la part des partenaires commerciaux concernant ces retards de scannage. Lorsque nous soumettons des factures à la file d'attente du flux de travail Basware, nous recevons une confirmation de l'équipe de scannage confirmant l'acceptation, ce qui est utile. Cependant, il serait encore mieux si nous pouvions également recevoir une confirmation distincte une fois que les documents ont effectivement été scannés dans notre flux de travail.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans la connexion BT, il y a un onglet dédié à la fois aux fichiers envoyés et aux factures entrantes. Il serait utile que le rapport des fichiers envoyés puisse également afficher les informations de catégorie. Cet ajout nous permettrait de suivre la tendance de l'envoi des fichiers pour numérisation et du moment où ils ont été effectivement numérisés, ainsi que le nombre de jours écoulés. Les jours de numérisation sont visibles dans tous les pays.

  ### 6. Gestion efficace des factures, mais avec des points à améliorer

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Oscar H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Je trouve cela agréable que Basware permette la lecture automatique des factures, ce qui fait gagner beaucoup de temps. Les options pour exporter de grandes quantités de données et la possibilité d'importer des codages depuis Excel à partir de factures déjà enregistrées sont également pratiques. Cela m'évite de devoir créer à chaque fois un codage détaillé pour les factures. De plus, Basware a de nombreuses fonctionnalités, ce qui nous a fait passer de Exact.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

C'est parfois lent et tout n'est pas toujours bien enregistré. De plus, en cas d'erreurs, le problème n'est pas toujours clairement décrit.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Basware pour stocker des factures, ce qui m'évite de perdre du temps à les saisir manuellement. La lecture automatique des factures me fait gagner beaucoup de temps. La possibilité d'exporter de grandes quantités de données et d'importer des codages depuis Excel est très utile.

  ### 7. Automatisation robuste des comptes fournisseurs et facturation électronique avec une forte conformité et détection des fraudes

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Ce que j'aime le plus chez Basware, ce sont ses capacités robustes d'automatisation des comptes fournisseurs et de facturation électronique, qui rationalisent le traitement des factures de la réception au paiement avec des taux de traitement sans intervention humaine élevés—jusqu'à 89 % dans certains cas—économisant ainsi un temps considérable pour les équipes financières. La détection de fraude intégrée via des algorithmes d'IA et les outils de conformité complets, y compris les mandats de facturation électronique mondiaux et les pistes d'audit, offrent une tranquillité d'esprit lors des audits réglementaires. Dans les contextes RTR, cela s'intègre bien pour optimiser le fonds de roulement grâce à des remises pour paiement anticipé et une visibilité en temps réel des dépenses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Les plaintes courantes concernant Basware incluent ses coûts élevés de mise en œuvre et son intégration complexe avec les systèmes ERP, ce qui peut prolonger la configuration et augmenter les dépenses pour les équipes RTR. Les utilisateurs mentionnent fréquemment des ralentissements de performance, une flexibilité limitée des rapports et des interfaces trop compliquées qui nécessitent une formation approfondie. De plus, les options de personnalisation sont insuffisantes pour les flux de travail complexes, et la lenteur de la résolution des problèmes par le support ajoute à la frustration pendant les périodes de pointe.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware résout les principaux défis de la comptabilité fournisseurs tels que le traitement manuel des factures, les risques de conformité et la visibilité fragmentée des dépenses à travers les opérations mondiales. Il automatise les flux de travail de bout en bout avec un traitement sans contact piloté par l'IA (jusqu'à 89 %), la détection de la fraude et la conformité à la facturation électronique, raccourcissant les cycles et capturant les remises pour paiement anticipé. Dans mon rôle de RTR, cela me bénéficie en réduisant les erreurs, en libérant du temps du saisie de données à l'analyse stratégique, en optimisant le fonds de roulement et en permettant des audits plus rapides sans personnel supplémentaire.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci d'avoir pris le temps de partager une perspective aussi détaillée. Il est formidable d'entendre que l'automatisation, les contrôles des risques et la couverture réglementaire apportent une valeur claire aux équipes financières et de trésorerie. Les points soulevés concernant l'effort de déploiement, la réactivité du système, la profondeur des rapports et le soutien pendant les périodes chargées sont notés et partagés avec les bonnes équipes pour aider à définir les priorités futures.

  ### 8. Traitement simplifié des factures avec des opportunités d'amélioration

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ming-Hang Y.

**Reviewed Date:** January 15, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

J'aime vraiment les fonctionnalités d'intégration et d'automatisation du téléchargement de factures et de l'extraction de données de Basware, car elles simplifient ma vie en éliminant la saisie manuelle. La boîte aux lettres directement connectée à Basware lui permet d'extraire les données des factures, généralement au format PDF, et de les intégrer automatiquement dans le système. De plus, je trouve la fonction de messagerie utile pour communiquer avec le propriétaire de la commande d'achat afin d'assurer une allocation de paiement 100% précise. En outre, la transition a été fluide et le paramétrage de l'API a été simple lors du travail avec le fournisseur. J'apprécie que le processus, qui était auparavant manuel, puisse désormais faire correspondre automatiquement les factures au sein de Basware et être traité ultérieurement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

La fonction de recherche est utile mais pas très conviviale. Je dois définir suffisamment de paramètres pour trouver ce que je cherche. Je suggérerais de permettre à l'utilisateur de définir des paramètres de recherche par défaut pour réduire la répétition.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Basware pour les comptes fournisseurs afin de rationaliser l'alignement des factures et des bons de commande, garantissant des paiements en temps voulu. Le téléchargement automatisé des factures et l'extraction des données éliminent la saisie manuelle, et la fonction de messagerie assure une allocation précise des paiements.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci de partager cette expérience. Il est bon de voir que la capture automatisée, la correspondance et la connectivité des fournisseurs remplacent le travail manuel et soutiennent des paiements précis. La messagerie intégrée aide clairement à garder les transitions fluides pendant le traitement. La suggestion concernant les paramètres par défaut de recherche enregistrée est utile et met en évidence une manière pratique de réduire les étapes répétées.

  ### 9. Automatisation de factures hautement flexible et conviviale avec des améliorations continues

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bracy  C. | DC Administrator, Fabrication, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Basware est très flexible et personnalisable, ce qui facilite l'adaptation du système aux différents besoins des entreprises. La plateforme offre une forte automatisation pour le traitement des factures, aidant à rationaliser et accélérer les flux de travail des comptes fournisseurs à travers plusieurs partenaires commerciaux. Son design convivial et son interface intuitive rendent les tâches quotidiennes plus faciles pour les utilisateurs finaux. Basware fournit des améliorations continues du produit, y compris des mises à jour mensuelles avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Certains utilisateurs rencontrent des retards ou des problèmes avec les services de numérisation de factures, ce qui entraîne un traitement lent et des escalades fréquentes.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware automatise la capture, la validation, le rapprochement et les approbations des factures, éliminant ainsi les retards et les erreurs humaines courantes dans les flux de travail manuels.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci pour l'évaluation. 
C'est formidable d'entendre que la plateforme s'adapte bien aux différents besoins des entreprises tout en soutenant un traitement plus rapide des factures entre partenaires. 
La facilité d'utilisation et les mises à jour régulières du produit sont essentielles, et il est bon de voir ces domaines reconnus. 
Merci pour la remarque sur les retards de numérisation, je transmettrai cela aux bonnes personnes ici.

  ### 10. Basware renforce les contrôles internes et le contrôle des dépenses

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** emanuel m. | AP Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Basware soutient l'alignement avec les contrôles internes et aide à améliorer le contrôle des dépenses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Le PDF intelligent est en route, mais il reste encore des lacunes à améliorer.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Contrôle des dépenses, flux de travail d'approbation, automatisation et traitement des factures sans contact.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci beaucoup pour votre avis. C'est formidable de voir que nous résolvons vos problèmes de gestion du cycle de vie des factures.

  ### 11. Convivial et efficace pour les spécialistes AP

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Na'keisha D. | Accounts Payable Specialist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

J'apprécie vraiment à quel point Basware est convivial. En tant que spécialiste des comptes fournisseurs, cela rend mes tâches quotidiennes beaucoup plus faciles et m'aide à atteindre mes objectifs efficacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Basware pourrait s'améliorer en fournissant des messages d'erreur plus clairs. J'ai remarqué que les factures se bloquent souvent dans les files d'attente, même lorsqu'il n'y a rien de réellement incorrect avec elles. En conséquence, je dois souvent intervenir manuellement pour supprimer ces factures de Basware.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware permet de traiter des centaines de factures chaque jour et permet un processus plus rationalisé pour que TKE paie les factures en temps opportun et évite les blocages de crédit. En tant que spécialiste AP, je suis capable d'atteindre mon quota pour ma région.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci pour le retour.
Il est bon d'entendre que le système soutient le travail quotidien des AP et aide les équipes à rester productives.
Le point concernant des messages d'erreur plus clairs et des files d'attente bloquées est précieux et souligne où une gestion des exceptions plus fluide réduirait l'effort manuel.

  ### 12. Gestion efficace des AP, besoin d'une intégration des e-mails plus rapide

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Oscar H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

J'aime que vous puissiez filtrer sur beaucoup de données et avoir une bonne vue d'ensemble des factures payées et impayées. Cela rend beaucoup plus facile d'éviter de faire des erreurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Il faut beaucoup de temps pour voir les factures envoyées par e-mail à Basware apparaître dans le système.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Basware pour enregistrer les factures et m'assurer que nous ne payons pas en double. Cela nous donne un meilleur contrôle sur les comptes fournisseurs, offre un système plus sûr et plus efficace, et réduit les erreurs en fournissant une bonne vue d'ensemble des factures payées et impayées grâce à un filtrage de données étendu.

  ### 13. Basware est définitivement recommandé.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shannon B. | AP Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 12, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Avec Basware, notre équipe AP a amélioré la précision, réduit les volumes de travail et assure le leadership à travers les performances et procédures mondiales. Avec leur fonctionnalité SmartPDF, le système s'adapte à nos factures quotidiennement. Leur équipe de support client a été très attentive à nos besoins uniques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je pense que Basware pourrait être plus transparent sur les fonctionnalités et les mises à jour disponibles pour nous.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware nous aide dans notre transition vers SAP S/4 HANA dans un avenir proche. Cela créera des processus encore plus robustes pour notre département AP.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci pour la recommandation. Il est bon d'entendre que la précision s'est améliorée et que les charges de travail ont diminué dans les équipes mondiales, avec SmartPDF s'adaptant à l'utilisation quotidienne. Pour avoir une visibilité sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour, vous pouvez suivre notre blog ici : https://blog.basware.com/en/tag/ap-automation. Vous pouvez également rejoindre des événements clients où la feuille de route de l'IA et les capacités à venir sont couvertes plus en détail : https://www.basware.com/en/events?sol=for%20customers

  ### 14. Clair, rapide à apprendre et excellente intégration SAP

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Le menu est très clair et vraiment rapide à apprendre. Venir de différents programmes ne pose aucun problème. Il est également très bien intégré avec SAP, ce qui est génial puisque je l'utilise quotidiennement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je pense qu'il n'y a rien que je n'aime pas, peut-être seulement que les graphismes de l'ensemble de Basware devraient être mis à jour pour que l'expérience soit meilleure :D

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intégration avec SAP, et différents intervenants, cela me profite avec tant d'automatisation dans le travail quotidien,

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci de partager votre expérience. Il est bon d'entendre que l'intégration s'est bien passée et que le passage d'autres outils a été simple. Nous apprécions également la remarque sur le design visuel. Des retours comme celui-ci aident à orienter les futures mises à jour.

  ### 15. Basware est un logiciel vraiment utile pour le processus de comptes fournisseurs (AP).

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

C'est très simple et facile à utiliser pour quiconque n'a pas d'idée de ce logiciel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Il se déconnecte même lorsque vous ne l'utilisez pas pendant une courte période.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Basware:**

C'est un logiciel très simple et utile.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je fais le chargement des factures dans Basware et c'est vraiment simple que tout le monde peut l'apprendre rapidement.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci d'avoir partagé vos commentaires. Il est bon d'entendre que le système semble accessible, même pour les nouveaux utilisateurs.

  ### 16. Grattage intelligent de factures et interface épurée qui simplifie le codage

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 22, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Outil robotique extrayant les informations des factures et suggérant le codage basé sur les publications précédentes, propreté de l'interface

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Plusieurs étapes sont nécessaires pour utiliser correctement l'option de recherche.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à traiter mes factures plus rapidement grâce à l'extraction des données et à leur codage automatique.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci pour la critique.
Il est bon d'entendre que les suggestions de capture de données et de codage soutiennent l'exactitude et la rapidité dans le travail quotidien.
Les commentaires sur les étapes de recherche sont utiles, surtout pour les utilisateurs qui y comptent souvent.

  ### 17. Facturation facile, mais nécessite de meilleures options de recherche de code

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

La commodité de gérer les factures en quelques clics sur l'écran et d'en avoir terminé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

J'apprécierais que le système inclue une gamme plus large de mots lors de la recherche du meilleur code à utiliser pour la facturation. Cela rendrait plus facile de trouver le code le plus approprié.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème moi-même.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci pour le retour.
Il est bon d'entendre que la gestion des factures semble rapide et simple dans l'utilisation quotidienne.
La suggestion sur des termes de recherche plus larges pour le codage est utile et indique une manière claire d'accélérer la sélection.

  ### 18. Solution Cloud Flexible Sans Limites de Licence

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 02, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Ce que j'apprécie le plus chez Basware, c'est qu'il fonctionne comme une solution cloud, ce qui signifie qu'il n'y a pas de limitations de licence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Le support pourrait être amélioré, car il faut souvent beaucoup de temps pour que les problèmes soient traités et résolus.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le logiciel gère à la fois la circulation des factures et les tâches comptables. Il simplifie le processus de gestion des factures et garantit que les enregistrements comptables sont tenus à jour.

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci de partager votre expérience. Il est bon d'entendre que le modèle cloud permet un accès large sans contraintes de licence. La remarque sur les temps de réponse est importante et aide à souligner où les attentes en matière de support doivent être satisfaites de manière plus cohérente.

  ### 19. Traitement des factures sans effort et expérience conviviale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Facile à utiliser, efficacité pour le traitement des factures

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Ne peut pas reconnaître les chiffres manuscrits. Besoin de plus d'entraînement pour apprendre les nouvelles fonctionnalités.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réception et rapprochement des factures pour paiement

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Merci pour la critique. 
Il est bon d'entendre que le traitement des factures semble efficace et simple à utiliser au quotidien. 
Merci pour le retour sur la capture de données manuscrites et la formation des fonctionnalités.

  ### 20. Une fois que vous vous habituez à la disposition, cela devient beaucoup plus facile à utiliser.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brandi L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Toutes mes factures sont dans un emplacement central et peuvent être consultées à tout moment. La barre d'outils supérieure est claire et organisée. Lors de la recherche de factures, j'aime la possibilité de rechercher par bon de commande, numéro de reçu, etc., afin que vos résultats soient affinés et que vous obteniez exactement ce que vous recherchez.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

L'écran n'est pas toujours cohérent lorsque je consulte mes factures depuis l'onglet du centre de notifications. Parfois, je peux facilement imprimer mes factures en un clic, mais parfois, je dois faire plusieurs clics pour obtenir quelque chose. Ce serait bien d'avoir un bouton "voir la facture" qui l'afficherait automatiquement sans cliquer, télécharger et ouvrir une pièce jointe. Ce serait bien de recevoir une notification par e-mail lorsque vous avez quelque chose dans vos notifications. Je dois me connecter plusieurs fois par jour pour vérifier cela, car c'est ainsi que mon travail m'est assigné avec mon rôle.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a aidé notre équipe dans diverses parties du monde à communiquer et à trouver un emplacement central pour travailler. Cela aide plusieurs départements.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour l'examen réfléchi, Brandi. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware vous a fourni un emplacement central pour vos factures, et que les capacités de recherche avancées vous aident à affiner les résultats efficacement. Vos commentaires sur le centre de notifications et l'expérience de visualisation des factures sont particulièrement perspicaces et s'alignent avec notre engagement à améliorer continuellement l'expérience utilisateur. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe de gestion de produit pour de futures améliorations, y compris le potentiel pour des notifications par e-mail et un processus de visualisation simplifié.

  ### 21. Solution P2P avec EDI

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Simon S. | Procurement Systems Specialist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 13, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

L'interface est très conviviale et le tableau de bord le rend plus facile à naviguer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

1. Il n'y a pas de forum Basware  
2. C'est difficile d'obtenir la réponse dont vous avez besoin lorsque vous essayez de chercher sur le portail Service Now  
3. La plupart du temps, cela prend une éternité pour obtenir la réponse du support Basware à partir du moment où vous soumettez le ticket  
4. Récemment, j'ai soumis une demande de changement pour la mise en œuvre de l'EDI et Basware a déjà facturé les frais d'abonnement même si le projet n'a pas été testé et n'a pas passé l'UAT. Pendant ce temps, le support Basware a en fait retardé la réponse, mais néanmoins, ils ont déjà commencé à nous facturer !

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le tableau de bord est très utile et facile à naviguer pour obtenir les informations.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre interface utilisateur et notre tableau de bord faciles à naviguer, en accord avec notre objectif de fournir une expérience utilisateur intuitive à nos clients.

Votre retour d'information détaillé est extrêmement précieux. Nous comprenons que le support rapide et efficace est un aspect crucial de toute solution logicielle, et nous nous excusons pour les retards et les défis que vous avez rencontrés avec notre support client et le processus de mise en œuvre EDI. Votre contribution nous fournit des indications essentielles sur les domaines à améliorer.

Plus précisément, les points que vous avez soulevés concernant la création d'un forum Basware et l'amélioration de la fonctionnalité de recherche dans notre portail ServiceNow résonnent avec notre engagement envers l'engagement actif des clients. Soyez assuré que ces préoccupations sont en cours d'examen interne.

Quant au problème de facturation que vous avez mentionné, nous examinerons la question rapidement. Nous nous engageons à la transparence et à l'équité dans notre tarification et prendrons des mesures immédiates pour résoudre la situation. 

Merci encore une fois pour votre participation et votre engagement.

  ### 22. Examen du traitement des paiements Basware

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

C'est un moyen facile de faire passer les paiements aux bons approbateurs. Il est configuré de manière à être facile à suivre et à utiliser, même pour les nouveaux utilisateurs. De plus, il garantit que toutes les informations nécessaires sont saisies, ce qui réduit les inefficacités.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Ce serait bien s'il y avait plus de flexibilité pour choisir à qui le flux de travail est envoyé (c'est-à-dire contourner un réviseur lorsqu'il est en vacances) - actuellement, seules certaines personnes peuvent le faire. De plus, il serait bon que l'équipe puisse configurer des avertissements pour les erreurs courantes (par exemple, lors du traitement des paiements entre deux banques, nous devons sélectionner Virement mais de nombreux membres de l'équipe oublient cela).

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aide à l'approbation des paiements au lieu d'obtenir des signatures manuelles. De plus, il garantit que toutes les informations nécessaires sont présentes. Par conséquent, il est utile. Peut également inclure le codage de la facture pour s'assurer qu'elle est codée aux bons comptes et n'est pas oubliée.

**Official Response from Rob Wilson:**

> C'est formidable d'entendre vos commentaires et une suggestion vraiment intéressante, je transmettrai à notre équipe de développement de produit car cela doit être un défi commun que nous pourrions aider à résoudre.

Merci,

Rob

  ### 23. Basware - De premier ordre, convivial

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Plateforme super conviviale, facile à former les autres avec. J'adore la fonctionnalité de codage intelligent qui fait gagner beaucoup de temps. Dans l'ensemble, je pense que c'est une plateforme très compétente à utiliser pour les comptes fournisseurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je n'aime pas quand il y a une correction simple ou une faute de frappe après qu'une facture a été examinée/approuvée, mais qu'elle doit être renvoyée jusqu'à la personne qui effectue le niveau de révision de l'en-tête. Selon le temps que prennent les autres pour examiner, cela peut prendre beaucoup de temps supplémentaire et retarder encore plus le paiement alors que la solution était très minime à corriger.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mon rôle est au niveau de Réviseur de Rubriques, donc mes tâches incluent beaucoup de codage - pour mon rôle, je révise de nombreuses factures de nombreux départements et garder une trace des factures à coder et quels codes utiliser peut parfois sembler subjectif en fonction des départements et de ce qu'ils identifient comme factures. L'outil de codage intelligent est un véritable sauveur - j'adore cette fonctionnalité. Cela permet de gagner du temps de tant de manières. J'aime aussi l'option "Dupliquer" pour le codage afin de gagner du temps également.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre avis complet sur G2. C'est gratifiant d'entendre que vous trouvez la plateforme de Basware très conviviale et compétente pour les comptes fournisseurs, en particulier en louant notre fonctionnalité de codage intelligent. Des fonctionnalités comme celles-ci sont conçues pour offrir les efficacités que vous mentionnez, donc c'est formidable d'entendre cela en action.

Votre retour constructif sur le processus de révision et d'approbation des factures est inestimable. Nous comprenons l'importance des flux de travail efficaces, surtout lorsqu'il s'agit de tâches sensibles au temps comme les paiements de factures. Votre point sur les retards dus à des corrections simples résonne avec notre engagement à nous améliorer. Soyez assuré que nous transmettrons ce retour à la gestion des produits et nous chercherons à revoir ce processus pour d'éventuelles améliorations.

Votre engagement continu avec notre plateforme et votre volonté de partager votre expérience nous fournissent des orientations stratégiques pour mieux servir nos clients. Si vous avez assisté à l'un de nos événements précédents, nous espérons que vous les avez trouvés bénéfiques et vous encourageons à participer à nos prochains webinaires.

Merci encore,

Rob Wilson

  ### 24. Très bon outil avec beaucoup de possibilités, ce qui rend parfois les choses plus difficiles :)

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marta M. | Junior Procurement Specialist, Services aux consommateurs, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

J'aime Basware parce que cet outil rend vraiment mon travail plus facile. J'aime la page d'accueil, où toutes les tâches sont visibles et une fois que tout est terminé, il y a une vue de palmiers et une icône de café. J'aime l'option "Recherche avancée", elle est vraiment utile dans mon travail quotidien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Parfois, cela fonctionne très lentement. Cela peut interférer avec le travail et c'est un peu ennuyeux. Je n'aime pas non plus que le système me déconnecte après quelques minutes et quand je reviens, je dois me reconnecter à nouveau.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware aide notre entreprise à payer les factures à temps. Permet à chaque employé de faire ses achats de manière indépendante.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci, Marta, pour votre avis détaillé sur G2. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware facilite votre travail et que des fonctionnalités comme la "Recherche avancée" améliorent vos tâches quotidiennes. Nous sommes fiers de fournir une plateforme qui offre à nos utilisateurs une expérience pratique et efficace.

Nous avons pris note de vos préoccupations concernant la vitesse du système et la fonctionnalité de déconnexion et les transmettrons à la gestion des produits. Ce sont des domaines importants pour nous, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour assurer un flux de travail plus fluide pour vous.

Vos idées nous sont inestimables, et nous vous encourageons à continuer de partager vos réflexions pour nous aider à nous améliorer et à nous aligner sur les meilleures pratiques de l'industrie.

  ### 25. Bon système mais pas convivial.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Leo M. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

C'est un excellent système pour gérer, visualiser les dépenses et tout compiler en un seul endroit. Le système Procure2Pay est une excellente idée. Je n'ai jamais utilisé un concurrent pour pouvoir comparer cependant aussi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Ce n'est pas très convivial et l'expérience utilisateur n'est pas si bonne pour l'utilisateur final. Je trouve que la création de demandes d'achat est problématique et pourrait être améliorée. Nous le trouvons également limité car nous avons construit un système de demande d'achat qui s'intègre à Basware pour surmonter ces défis.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware résout le problème des achats rationalisés qui suivent des flux d'approbation strictement définis. Il est productif à utiliser et l'onglet d'approvisionnement est très utile pour moi dans mon rôle de gestion des dépenses.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour vos idées, Leo. C'est formidable d'entendre que notre système répond efficacement à vos besoins en gestion des dépenses. Nous apprécions vos commentaires sur la convivialité et travaillons activement à améliorer l'expérience utilisateur, notamment dans des domaines comme la création de demandes d'achat. Votre contribution est essentielle pour nous aider à résoudre cela.

  ### 26. L'outil vraiment convivial pour un processus d'achat à paiement complet

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

En tant que contrôleur, vous aimez passer le moins de temps possible à former les managers aux systèmes d'achat à paiement. Basware rend vraiment l'expérience utilisateur facile pour les managers, minimisant ainsi le temps que je passe à les former, ce qui me permet de me concentrer sur des tâches plus avancées.

Cependant, Basware me fournit également les outils nécessaires pour l'analyse, des vues détaillées et un contrôle complet du processus d'achat à paiement. J'ai travaillé avec plusieurs systèmes de facturation et je crois vraiment que c'est le meilleur que j'ai jamais utilisé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Peut-être que c'est un problème interne et non un problème de Basware. Mais je trouve parfois que la partie achat est difficile à gérer. Mais je crois que c'est plus un problème interne qu'un problème systématique.

À part cela, je ne trouve vraiment aucun inconvénient avec Basware.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En ayant un processus d'approvisionnement/achat à paiement, cela résout le véritable problème qui est « Nous avons cinq systèmes qui ne communiquent pas entre eux ». Vous avez tout en un seul endroit, ce qui est le principal problème qu'il résout.

Comme mentionné précédemment, cela résout vraiment le problème de l'expérience utilisateur. Tout le monde peut facilement utiliser le système, quel que soit son expérience avec le système de facturation précédent. Des boutons, aux étapes, aux couleurs, tout a du sens.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware vous a permis de vous concentrer sur des tâches avancées en simplifiant le processus éducatif pour les gestionnaires. L'expérience utilisateur est une pierre angulaire de notre plateforme, et nous sommes heureux que vous trouviez nos outils adaptés à la fois aux besoins managériaux et analytiques.

Nous sommes également heureux que Basware résolve le défi d'intégration que vous avez rencontré avec plusieurs systèmes. Avoir tout en un seul endroit non seulement rationalise le processus d'approvisionnement à paiement, mais favorise également la facilité d'utilisation, indépendamment de l'expérience antérieure avec les systèmes de facturation.

Vos commentaires sur la partie achat étant quelque peu difficile sont notés, et bien que cela puisse être un problème interne, nous sommes toujours désireux d'améliorer chaque aspect de notre plateforme.

  ### 27. Logiciel efficace pour le traitement des factures, bien qu'il puisse devenir compliqué avec de nombreux utilisateurs organisationnels.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Montre-moi seulement ce que j'ai besoin de voir, avec des distractions minimales, un processus rapide pour émettre des bons de commande et examiner les factures, et que notre équipe financière puisse vérifier nos tableaux de bord en cas de problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je ne peux pas consulter les autres bons de commande émis par les autres membres de mon équipe - une fonction de 'groupe de travail' pourrait résoudre ce problème. Tout le monde dans mon organisation n'est pas un réviseur, donc cela peut devenir déroutant de savoir à qui transmettre. La moitié du temps, les factures ne peuvent pas être codées automatiquement, donc je dois le faire manuellement.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Émettre des bons de commande, traiter des factures, allouer le budget aux centres de coûts. Cela permet à mon équipe d'être plus indépendante de la finance et de garder une trace de ce que nous avons traité sur une période de temps.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci de partager votre expérience avec Basware et de fournir des commentaires détaillés. Vos observations, notamment sur la fonction de « groupe de travail » et les défis liés à l'auto-codage, sont précieuses. Nous partagerons ces informations avec notre équipe de gestion de produit alors que nous visons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur et à mieux répondre à vos besoins.

  ### 28. Simple et facile

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew S. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Le processus d'approbation des factures est facile à compléter. Pouvoir rechercher en utilisant différentes informations pour trouver des factures facilite la localisation de ce dont vous avez besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

à quelle vitesse il se déconnecte. Je ne reste pas dans un seul programme toute la journée, donc quand celui-ci est ouvert, il finit par se déconnecter pendant le temps qu'il me faut pour rechercher des informations concernant la facture, le programme s'est déjà déconnecté.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un seul endroit pour toutes nos factures et plus besoin de demander une facture à d'autres départements puisqu'elles seront toutes à un endroit que toute personne ayant accès pourra consulter.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre avis, Andrew. C'est formidable d'apprendre que vous trouvez le processus d'approbation des factures et la fonctionnalité de recherche de Basware efficaces et conviviaux. Votre retour concernant le système qui se déconnecte rapidement est noté et sera partagé avec notre équipe de développement alors que nous visons à améliorer continuellement notre expérience utilisateur.

  ### 29. Basware est très utile pour rationaliser le traitement des factures, mais il a encore de nombreux défauts.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lucas B. | Youth Secretary, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

C'est rapide et il a de nombreux macros qui aident grandement à rendre le traitement des factures rapide et facile, l'interface est facile à comprendre et je n'ai eu aucun problème avec la vitesse de chargement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Beaucoup de fois, la lecture automatique des informations et le codage intelligent ne fonctionnent pas comme prévu, parfois les factures sont perdues ou rejetées sans raison et c'est un peu incertain concernant les "erreurs" prévues.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comme mentionné précédemment, Basware m'aide en rationalisant le travail de traitement des comptes fournisseurs, me rendant plus productif et me donnant plus de temps pour me concentrer sur d'autres sujets.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci de partager votre perspective équilibrée, Lucas. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware contribue à votre productivité en rationalisant votre traitement des factures. Vos commentaires sur les problèmes de lecture automatique des informations et de codage intelligent sont précieux.

  ### 30. Le traitement des factures simplifié grâce à Basware

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Basware propose des solutions logicielles qui rationalisent et automatisent divers processus financiers, tels que les achats, les comptes fournisseurs et la facturation électronique. Cette automatisation peut permettre de gagner du temps et de réduire les erreurs manuelles, ce qui se traduit par une efficacité accrue.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

La mise en œuvre d'une solution logicielle comme Basware peut impliquer des coûts initiaux et continus importants, selon la taille de l'organisation et les besoins spécifiques. Certains utilisateurs peuvent trouver que la structure tarifaire ou le modèle de licence de Basware est coûteux ou ne correspond pas à leur budget.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware facilite la collaboration entre les organisations et leurs fournisseurs grâce à des fonctionnalités telles que la facturation électronique et les portails fournisseurs. Ces outils permettent une communication plus fluide, un traitement plus rapide des factures et une amélioration des relations avec les fournisseurs.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Basware sur G2. Nous sommes ravis d'apprendre que vous reconnaissez les précieuses informations que nos solutions offrent pour rationaliser les processus financiers tels que les achats, les comptes fournisseurs et la facturation électronique. Notre mission est de fournir à nos clients les connaissances et les outils de pointe dont ils ont besoin pour accroître l'efficacité et réduire les erreurs.

Nous apprécions vos commentaires concernant le modèle de tarification et de licence. Basware s'engage à être proactif dans la fourniture de valeur à nos clients. Vos commentaires sur les coûts nous fournissent des orientations stratégiques qui nous aideront à affiner nos solutions pour mieux s'aligner sur divers budgets.

Il est gratifiant d'entendre que notre plateforme aide à améliorer la collaboration avec les fournisseurs grâce à des fonctionnalités telles que la facturation électronique et les portails fournisseurs. Une communication efficace est cruciale pour faciliter des transactions fluides et favoriser des relations saines avec les fournisseurs.

Votre engagement avec notre produit et votre décision de partager vos idées sont essentiels pour nous. Alors que nous continuons à innover, nous vous encourageons à rester connecté pour les dernières meilleures pratiques et tendances de l'industrie que Basware propose. Si vous avez assisté à l'un de nos événements ou webinaires précédents, nous espérons que vous les avez trouvés instructifs, et nous vous invitons à participer à nos futures initiatives.

Merci encore une fois pour votre précieuse contribution.

  ### 31. Basware pue.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Diego J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

La seule chose utile est qu'il garde toutes les factures au même endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je n'ai accès à aucun rapport. L'IA intelligente ne fonctionne jamais pour moi. Elle lit le prix incorrectement et l'assigne au mauvais fournisseur.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas sûr de quel était le problème avant Basware. Le seul avantage est de pouvoir suivre les factures, c'est-à-dire si elles peuvent même être téléchargées correctement.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Salut Diego,

Bien que nous apprécions que vous ayez pris le temps de soumettre vos commentaires, nous sommes déçus d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative.

Abordant vos principaux défis avec notre solution :

Accès aux rapports - Cela est défini par l'administrateur, donc nous vous recommandons de contacter le propriétaire de la solution pour discuter de tout problème que vous pourriez rencontrer et voir si cela peut être résolu.

IA, codage intelligent générant des prix incorrects et une sélection de fournisseurs - Cela ne devrait pas se produire, donc si c'est un problème qui se répète, veuillez soulever un ticket avec notre équipe de support pour le résoudre.

Encore une fois, veuillez accepter mes excuses pour votre expérience négative.

Cordialement,

Rob

  ### 32. convivial et multitâche

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Giorgiana b. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

la conception conviviale et l'accessibilité facile, la possibilité de fournir différentes vues d'accès en fonction du rôle de l'utilisateur

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

le fait qu'un utilisateur ayant un accès limité ne puisse pas voir les factures liées au bon de commande qu'il a créé (seulement si la facture nécessite leur révision)

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

système d'unité unique utilisé à travers plusieurs niveaux d'entreprise/ donnant un accès à vue limitée ou complète.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci d'avoir souligné la conception conviviale de Basware et l'accessibilité basée sur les rôles dans votre avis sur G2. Vos commentaires sur les limitations pour les utilisateurs avec un accès restreint sont inestimables, cela est très probablement dû à des restrictions définies au niveau de l'administration, mais nous allons examiner cela de plus près.

  ### 33. Les utilisateurs finaux sont confus

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Maritime | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Je dirais que la mise en page est agréable, il est facile de vérifier le flux des documents, d'où ils proviennent. Les étapes du processus d'achat sont présentées de manière claire et simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Il complique certaines choses. Il n'anticipe pas les différences de prix et ne prend pas en charge leur gestion de manière conviviale. Il ne fonctionne pas bien avec Oracle Finance.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai peur qu'actuellement cela crée plus de problèmes que cela n'en résout. Cependant, cela aide à voir le flux des documents, de la demande d'achat à la facture, et facilite le contrôle des dépenses.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'est pas à la hauteur de ce qu'elle devrait être. Mon adresse e-mail est Robert.Wilson@basware.com.

  ### 34. Bon outil pour l'automatisation des comptes fournisseurs

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karri L. | Founder, CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Basware était à l'origine un logiciel AP et c'est là que réside sa force. Basware est toujours connecté à un système comptable ou ERP, il est donc flexible pour s'intégrer à de nombreux systèmes. Par exemple, dans une grande organisation où vous pourriez avoir de nombreux systèmes ERP en usage, vous pouvez toujours recevoir toutes vos factures d'achat dans Basware et connecter facilement Basware à différents systèmes ERP. De plus, l'automatisation de l'appariement des bons de commande fonctionne bien et vous pouvez vraiment obtenir une automatisation AP sans contact pour vos factures liées aux bons de commande. Les utilisateurs finaux adorent l'interface utilisateur ainsi que les commis AP.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

La gestion du catalogue et le côté achat ne sont pas encore conviviaux et automatisés. De plus, il n'y a pas de module de sourcing. Vous pouvez obtenir une solution en marque blanche de Basware, mais elle est faiblement connectée au P2P. Basware est extrêmement configurable et sans véritables modèles, votre système est aussi bon que les consultants que vous obtenez.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Système unique pour la gestion des factures d'achat. Vous pouvez entièrement automatiser - je veux dire vraiment des factures sans contact pour vos factures liées aux bons de commande et récurrentes. Il est flexible dans la création de règles pour vérifier le codage des factures d'achat afin que vous obteniez des factures correctement codées pour la comptabilité sans avoir à les vérifier à nouveau par un AP ou un comptable. Mais bien sûr, pour atteindre cet état, vous devez vous engager à développer le système. Cela ne vient pas prêt à l'emploi. Nécessite des efforts de votre part et des consultants Basware.

  ### 35. Examen de Basware

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Radislav S. | Installation Controlling Manager, Fabrication électrique/électronique, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Possibilité d'accéder facilement aux données historiques et aux flux d'approbation. Ceci est très important en cas d'audits internes/externes. Il est important de pouvoir extraire les factures des archives.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Retards dans la publication des transactions en raison de divers problèmes tels que les codes fiscaux, la correspondance des bons de commande. Le système devrait être mieux configuré pour informer les utilisateurs des problèmes afin qu'ils soient traités rapidement.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

gestion des factures et automatisation des comptes fournisseurs

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les capacités de Basware en matière d'accès aux données historiques et de flux d'approbation ajoutent de la valeur à vos processus d'audit. Vos commentaires sur les retards dans la publication des transactions sont précieux, et nous travaillons constamment à améliorer notre système pour des notifications de problèmes rapides. Vos idées contribuent à nos efforts continus pour améliorer l'automatisation des comptes fournisseurs et la gestion des factures. Merci pour votre engagement continu.

Cordialement,

Rob

  ### 36. Interface la plus conviviale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dimitrios K. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Vous pouvez rechercher plusieurs choses, extraire des rapports sur place et faire tout ce que vous voulez de l'achat jusqu'au paiement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Parfois, cela a tendance à être défectueux, mais c'est un problème entièrement technique.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il a tout mis dans un seul ERP, donc pas besoin de chercher ici et là pour les informations nécessaires.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci, Dimitrios, d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Basware sur G2. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre interface conviviale et appréciez ses capacités.

Nous reconnaissons votre observation concernant les dysfonctionnements occasionnels. Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre les problèmes techniques rapidement pour continuer à offrir une expérience fluide.

  ### 37. Basware excelle dans l'automatisation, manque de personnalisation.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael F. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Les meilleures parties de Basware sont les fonctionnalités qui permettent à l'utilisateur d'automatiser le paiement grâce à une fonction de "plan de paiement" qui paiera les factures en fonction de la tolérance. De plus, les fonctions de recherche permettent facilement de rechercher dans l'historique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

La personnalisation fait défaut dans le logiciel ; bien que de nombreuses fonctions de recherche existent, on ne peut pas créer de paramètres personnalisables pour la recherche. De plus, le logiciel manque d'une fonction de sélection globale pour permettre aux utilisateurs quotidiens de déplacer plusieurs factures à la fois d'une personne à l'autre.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware résout le problème de la codification manuelle des factures grâce à une fonctionnalité de "codage intelligent" qui remplit automatiquement de nombreux codes, éliminant ainsi le besoin de mémoriser les codes.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre examen détaillé, Michael. Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités d'automatisation, en particulier la fonction "plan de paiement" et le "codage intelligent," simplifient votre gestion des factures. Vos commentaires sur le besoin d'une personnalisation améliorée et d'une fonction de sélection globale sont inestimables. Nous partagerons ces informations avec notre équipe de gestion de produit alors que nous continuons à affiner et améliorer nos offres.

  ### 38. Satisfaisant, mais nécessite beaucoup de corrections.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Justyna B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Répétabilité des solutions, après l'avoir utilisé pendant une période plus longue, cela devient un outil utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Certaines solutions ne sont pas très intuitives, plus d'indices affichés à côté des options suggérant ce qui se passera lorsque nous la choisirons seraient souhaitables.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il facilite et rend le processus de commande plus facile.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci, Justyna, pour avoir partagé vos précieuses idées sur l'utilité de Basware dans la rationalisation du processus de commande. Nous investissons dans des outils pour rendre la plateforme encore plus intuitive, et vous devriez voir plus d'indices et de suggestions dans un avenir proche pour améliorer votre expérience utilisateur. Vos commentaires sont essentiels dans ce parcours d'amélioration.

  ### 39. INTELLIGENT, FACILE À UTILISER, MEILLEUR

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ramy A. | Algharib, Compagnies aériennes/Aviation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

INTELLIGENT, FACILE À UTILISER, LE MEILLEUR. C'EST LE MEILLEUR QUE J'AI PU UTILISER DEPUIS LONGTEMPS. JE LE RECOMMANDERAI À TOUT LE MONDE QUE JE CONNAIS ET C'EST TRÈS PROFESSIONNEL. Je le recommanderai probablement à tout le monde que je connais.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

il n'y a pas grand-chose à dire car il pourrait y avoir de petits bugs ou de petites choses, mais rien qui ne me dérange directement et je suis sûr que vous allez régler ça...

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

cela résout la plupart des choses honnêtement et nous a beaucoup aidés à résoudre la plupart des problèmes que nous avons chez nous, même dans d'autres endroits, donc c'est vraiment bien de le faire et

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre avis enthousiaste, Ramy. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware a répondu à vos attentes et que vous le recommandez si fortement. Votre confiance en notre capacité à résoudre les petits problèmes est grandement appréciée, et soyez assuré que nous travaillons continuellement à affiner nos solutions.

  ### 40. Facile à utiliser et excellente plateforme

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sara B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

J'aime comment tout ce dont vous avez besoin est directement sur un écran pour les fonctions A/P, ce qui le rend facile à utiliser sans avoir à tourner page après page.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Le chargement lent occasionnel qui se produit peut être un problème, mais dans l'ensemble, cela n'arrive pas très souvent.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il est très facile de trouver tout ce dont nous avons besoin dans notre entreprise.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour vos précieux commentaires, Sara. Nous sommes ravis que la solution à écran unique de notre plateforme pour les fonctions A/P vous aide à naviguer dans votre travail aussi facilement que Patrick Mahomes dans la poche. Nous nous engageons à minimiser les temps de chargement lents pour vous garantir une expérience toujours efficace.

  ### 41. Responsable de Centre de Distribution

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John L. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

la capacité d'avoir des factures facilement disponibles pour examen, la capacité de renvoyer une facture pour codage ou d'autres raisons,

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je n'ai pas de dégoûts, cela fonctionne bien et répond à mes besoins.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela rend la gestion des factures un jeu d'enfant.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci, John, pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware simplifie votre gestion des factures, rendant le processus fluide pour vous.

  ### 42. Nouvelle expérience avec Basware

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Felix S. | Location Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Bonne visibilité pour les tâches à faire et facile à naviguer sur la page d'accueil.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Difficile de naviguer lorsqu'il s'agit de trouver des factures.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me donne une bonne visibilité pour les besoins de la comptabilité fournisseurs, surtout pour l'approbateur.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Bonjour Felix,

Merci pour votre réponse, c'est formidable d'entendre que vous êtes satisfait de notre solution. Nous avons quelques documents d'accompagnement pour aider avec les recherches de factures.

J'ai joint un lien que vous pourriez trouver utile vers un tutoriel sur notre fonctionnalité de recherche.

  ### 43. fabuleux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Justin L. | Senior Financial Analyst, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

c'est génial. j'aime regarder les factures et comprendre les informations

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

un peu maladroit, l'interface utilisateur pourrait être améliorée

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je dois stocker des factures sur le disque, et il le fait.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre réponse, c'est formidable d'entendre que vous êtes satisfait de notre solution mais nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. L'interface utilisateur est en révision constante avec de nouveaux outils d'engagement en place qui visent à rationaliser votre expérience et à rendre le produit encore plus efficace pour vous.

  ### 44. Neutre

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Catalina S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

le fait que toutes les informations soient au même endroit, nous pouvons avoir une visibilité sur vos factures, paiements

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

parfois fonctionne très lentement, grande base de données

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

problèmes techniques

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci, Catalina, pour votre avis sur G2. Nous apprécions que vous reconnaissiez la capacité de Basware à centraliser les informations, améliorant ainsi la visibilité sur les factures et les paiements. Vos commentaires concernant la performance du système avec de grandes bases de données sont notés.

  ### 45. Très utile. Et il est flexible, pour toute entreprise.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Claudiu P. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

L'automatisation des comptes fournisseurs. Encore quelques améliorations de l'IA doivent être ajoutées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Les personnes de leur département de support/billetterie.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir les factures directement dans le système, et traitées par celui-ci

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci Claudiu d'avoir reconnu la flexibilité et l'utilité de Basware dans l'automatisation des comptes fournisseurs dans votre avis sur G2. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur notre service de support/ticketing et nous nous engageons à offrir un support de premier ordre, à cette fin, nous investissons continuellement dans l'amélioration de ce service et nous visons à faire mieux à l'avenir.

  ### 46. Très efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jay B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Basware a aidé à rationaliser le processus d'approbation des factures dans ma maison de retraite,

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Certaines des factures ne vont pas au bon département car plusieurs départements commandent auprès du même fournisseur.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le processus d'approbation des factures ne fonctionnait pas avec notre ancien processus manuel.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre avis positif, Jay. Nous sommes ravis d'apprendre que Basware a amélioré le processus d'approbation des factures, et nous prendrons certainement en compte vos commentaires sur l'acheminement des factures vers les bons départements pour de futures améliorations.

  ### 47. Je n'ai aucune plainte à propos de Basware. Il est facile à naviguer et très convivial.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

La chose la plus utile est de recevoir nos factures problématiques rapidement. Cela a aidé à accélérer notre capacité à facturer nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Le moins utile, c'est lorsque je reçois des factures qui ne m'appartiennent pas. Ce n'est pas si grave, mais cela peut devenir assez irritant parfois.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Basware nous aide à communiquer les uns avec les autres pour que les factures soient envoyées à temps. Il nous aide également à entrer les bons codes G/L dans notre système.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Nous sommes heureux d'apprendre que Basware simplifie votre processus de facturation et aide à la facturation en temps voulu. Vos commentaires sur la réception de factures mal dirigées sont précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer cet aspect pour une expérience plus efficace.

  ### 48. Eastern Capital CIR Pte Ltd

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits de la papeterie et de la forêt | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Traitement rapide des factures, livraison efficace

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Fastidieux de recréer la facture chaque mois à chaque fois

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rapide et enregistré

**Official Response from Hannah Greedy:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité du traitement des factures et l'efficacité de Basware. Nous comprenons que recréer des factures peut être fastidieux, et nous travaillons constamment à améliorer notre système pour rendre ce processus plus facile pour nos utilisateurs.

  ### 49. Très facile à interagir

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Luis I. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Tout est très organisé et vous pouvez facilement interagir avec le site web.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Je n'ai rien trouvé qui ne va pas avec le site web.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'a aidé à trouver les factures afin de gagner de l'argent pour l'entreprise.

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci, Luis, pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation et la facilité d'interaction de Basware vous aident à gérer efficacement les factures de votre entreprise.

  ### 50. Examen de Basware

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Basware?**

Lorsque les factures sont traitées correctement, cela fonctionne bien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Basware?**

Les factures reviennent sans cesse dans ma file d'attente pour une approbation ou un codage supplémentaire. Nous ne sommes pas autorisés à coder les factures, nous ne pouvons payer qu'avec des bons de commande, sauf si elles sont signalées comme SANS BON DE COMMANDE. Nous créons continuellement de nouveaux bons de commande pour couvrir les dépassements sur les factures. Beaucoup de factures reviennent en indiquant que le bon de commande a été utilisé en totalité, mais nous ne pouvons pas voir ce que le service comptabilité voit dans Baan. Ce serait bien de pouvoir modifier les bons de commande au lieu de créer de nouveaux bons de commande pour chacun, sauf s'il s'agit d'une facture de location.

**Quels sont les problèmes que Basware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun que je connaisse

**Official Response from Rob Wilson:**

> Merci pour votre retour, si vous souhaitez me contacter directement à robert.wilson@basware.com, je peux examiner plus en détail le problème auquel vous êtes confronté.


## Basware Discussions
  - [Qu'est-ce que le processus d'achat à paiement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-purchase-to-pay-process) - 1 comment
  - [What is verian?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-verian) - 1 comment
  - [What is e invoicing Basware?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-e-invoicing-basware) - 1 comment
  - [What does Basware do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-basware-do) - 1 comment

- [View Basware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/basware-basware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+19%3A34%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d292c19-fd12-4125-b547-da7fa4242e4b&secure%5Btoken%5D=9bd00ecc97b226181639d4cae89fba8a53ee25cc0de990b3417d4d70f4244840&format=llm_user)
## Basware Integrations
  - [Aurora 2.1](https://www.g2.com/fr/products/aurora-2-1/reviews)
  - [DM Valid](https://www.g2.com/fr/products/dm-valid/reviews)
  - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews)
  - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews)

## Basware Features
**Fonctionnalités de la plateforme de gestion des contrats**
- Création de contrat
- Modèles de contrat
- Édition de contrats
- Pièces jointes au contrat
- Collaboration contractuelle
- Processus d’approbation
- Notifications et rappels
- Base de données des contrats
- Intégrations / API
- Rapports et tableaux de bord

**Configuration**
- Données
- Approbations
- alignement

**management**
- approbation
- Communication
- Documents

**Planification**
- Processus
- Contrats
- Contenu
- Demande

**Gestion des factures**
- capturer
- Portail des fournisseurs
- Référentiel

**Génération de factures**
- Modèles
- Factures numériques
- Factures récurrentes

**management**
- approbation
- Communication
- Documents
- Réception des marchandises

**Création et gestion de contrats**
- Création de contrat
- Modèles de contrat
- Édition de contrats
- Pièces jointes au contrat

**Marché des fournisseurs**
- Bibliothèque
- Catégorisation
- Gestion des données

**Agentic AI - Comptabilité et Finance**
- Exécution autonome des tâches

**Performance**
- Indicateurs de performance clés
- Repères
- Prévision
- Épargne

**Performance**
- Évaluation
- Sélection
- Gestion du risque

**Exécution**
- Approvisionnement
- achat
- Facturation

**Traitement des factures**
- Correspondant
- Paiements
- Workflows
- Conformité fiscale

**Traitement des factures**
- Approbations
- Traitement par lots
- Consolidation
- Faire correspondre les factures

**Planification**
- Processus
- Contrats
- Contenu
- Demande

**Collaboration**
- Collaboration contractuelle
- Processus d’approbation

**Gestion des contrats**
- conformité
- Revenus
- Tractations

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Renseignements sur les fournisseurs**
- Profils
- Qualifications
- Histoire

**Analytics**
- Visibilité
- Performance
- Passer

**Analytics**
- Dates d’échéance
- Étalonnage des performances
- Indicateurs de performance clés

**Analytics**
- Dates d’échéance
- Flux de trésorerie
- Indicateurs de performance clés
- Suivi des paiements

**Gestion des factures**
- capturer
- Portail des fournisseurs
- Référentiel

**Autres fonctionnalités de la plate-forme**
- Notifications et rappels
- Base de données des contrats
- Conformité aux contrats
- Intégrations / API
- Signature électronique

**Cartes de paiement**
- Virtuel unique
- Virtuel récurrent
- Physique

**Collecte de données**
- Passer
- Rapports de conformité
- Épargne

**Gestion des contrats par l'IA agentique**
- Exécution autonome des tâches

**Intégration**
- comptabilité
- Intégration des paiements
- DR1

**Intégration**
- comptabilité
- Paiements
- DR1
- Synchronisation de compte

**Gestion des fournisseurs**
- Évaluation
- Sélection
- Gestion du risque

**Données contractuelles**
- Rapports et tableaux de bord
- Analyse avancée des contrats

**Rapports**
- Temps réel
- Vues multiples
- Exportation
- Budgets

**Gestion de projet**
- Tableau de bord
- Référentiel
- Cycle

**Agentic AI - Approvisionnement à paiement**
- Planification en plusieurs étapes

**Exécution**
- Approvisionnement
- achat
- Facturation

**Paiements**
- Fournisseur
- Récurrents
- Remboursements des employés
- Ach

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**AI agentique - Approvisionnement stratégique**
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif

**Agentic AI - Gestion des factures**
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive

**Traitement des factures**
- Correspondant
- Paiements
- Workflows
- Conformité fiscale
- Soumission

**Gestion de la fraude et des risques**
- Notifications
- Cartes uniques
- Contrôles

**Agentic AI - Gestion du cycle de vie des contrats (CLM)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Renseignements sur les fournisseurs**
- Profils
- Qualifications
- Histoire

**Agentic AI - Gestion des dépenses**
- Assistance proactive

**Analytics**
- Visibilité
- Performance
- Passer
- Dates d’échéance
- Indicateurs de performance clés

**Intégration**
- comptabilité
- Paiements
- DR1
- Approvisionnement

**Agentic AI - Achat**
- Assistance proactive
- Prise de décision

**risque**
- Analyse
- pièce d'identité
- Marquer

**Récupération**
- Récupérer
- Rapports

**Audit**
- Filtres
- Vérifications postérieures
- Trop-payés
- Doublons

**Fraude**
- Vérifications du fournisseur
- Génération de données
- Surveillance

**Agentic AI - Automatisation des AP**
- Exécution autonome des tâches
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Basware Alternatives
  - [SAP Ariba](https://www.g2.com/fr/products/sap-ariba/reviews) - 4.1/5.0 (741 reviews)
  - [Coupa](https://www.g2.com/fr/products/coupa-software-coupa/reviews) - 4.2/5.0 (555 reviews)
  - [Stampli](https://www.g2.com/fr/products/stampli/reviews) - 4.6/5.0 (1,933 reviews)