Vue d'ensemble des tarifs de Base

Nous avons constaté de réels progrès dans nos efforts de défense des intérêts des clients depuis que nous avons commencé à utiliser BASE.

L'une des choses que j'apprécie le plus est l'intégration d'Oracle—c'est quelque chose que d'autres fournisseurs ne pouvaient pas offrir, et cela a fait une grande différence pour nous. On a l'impression que BASE nous traite vraiment comme un client avec lequel ils veulent grandir.

Notre CSM est excellent—réactif, proactif, et toujours prêt à aider. La plateforme ne cesse de s'améliorer, et l'ajout récent d'une fonctionnalité communautaire a été une grande réussite. Cela rassemble vraiment tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ajout de la fonctionnalité communautaire était une excellente initiative et ajoute une réelle valeur. Cependant, j'aimerais qu'elle inclue de meilleures capacités de reporting, qui manquent actuellement. De plus, nous avons parfois rencontré une instabilité sur la plateforme — des fonctionnalités qui cessent soudainement de fonctionner ou se comportent de manière inattendue. Ce n'est pas constant, mais cela impacte l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface utilisateur fraîche de la version utilisateur de l'outil Base par rapport à ce que nous avions auparavant. C'est une excellente plateforme pour partager, se connecter et gérer les utilisateurs sur Base. L'équipe de Base est efficace avec les intégrations, et l'outil offre de nombreuses fonctionnalités pour catégoriser différents ensembles d'activités utilisateur, ce qui facilite leur organisation. Créer un catalogue de récompenses est simple, et l'interface administrateur est intuitive, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs de s'y retrouver facilement. Dans l'ensemble, c'est un ensemble solide pour les besoins des utilisateurs et des administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils doivent améliorer leurs capacités techniques, en particulier dans la gestion des API et l'identification plus rapide de la cause première des problèmes. Bien qu'ils aient une équipe talentueuse s'occupant de l'aspect technique, il n'est pas clair si le défi réside dans les ressources ou dans le bon mélange d'expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.