Avis et détails du produit Backstop Solutions Suite

Backstop est un système CRM merveilleux qui nous permet de suivre des documents et des contacts importants et de conserver des données qui répondent à nos besoins commerciaux tout en fournissant des rapports pour soutenir les livrables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backstop est un petit CRM avec des atouts pour l'industrie de l'investissement financier, peut-être pourrait-il soutenir davantage la communauté des clients pour accroître les pratiques commerciales partagées afin de s'aider mutuellement à croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très puissant - pour un gestionnaire d'actifs, il fait tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est maladroite - elle semble vieille et prend beaucoup plus de temps qu'elle ne devrait pour faire quoi que ce soit. Elle fonctionne très lentement. Le support client doit être amélioré - il y a un site séparé avec une connexion différente et il peut être difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backstop a été conçu spécifiquement pour l'industrie de l'investissement. De nombreux autres systèmes CRM sont basiques et nécessitent beaucoup de personnalisation. Backstop vous offre un outil pertinent et utile dès le départ, mais vous permet également de créer vos propres personnalisations. Le plugin Outlook et la fonctionnalité de gestion des relations sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer des rapports et utiliser certains outils comme le Excel Toolkit peut prendre du temps à maîtriser. J'ai récemment constaté qu'il est difficile d'obtenir une assistance utile du service d'assistance sur des sujets comme celui-ci. Je souhaite également qu'ils proposent un plugin similaire à Outlook mais pour les utilisateurs de Gmail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backstop propose un CRM/RMS facile à utiliser. Notre équipe peut rationaliser la diligence raisonnable et le suivi des performances du portefeuille, suivre les contacts, les documents et les notes de réunion. Les équipes de service client et de support sont d'excellents partenaires. Backstop a constamment investi dans l'amélioration des produits. IntellX est un nouveau service utile proposé pour collecter et récupérer des documents à partir des e-mails et des portails de nos gestionnaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas à propos de Backstop. En plus de 8 ans, nous avons soumis des idées de demandes d'amélioration occasionnelles et des corrections de bogues mineurs. Nos demandes sont toujours examinées rapidement. Elles ne sont pas toujours mises en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Publier des notes et les partager avec des collègues est beaucoup plus facile sur cette plateforme. Il est simple d'apprendre et de former les nouveaux membres de l'équipe à l'utiliser. D'autres plateformes ont une courbe d'apprentissage plus raide et il est plus difficile de trouver des entités spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si une entreprise utilise un acronyme tel que SGC et que je veux le rechercher, je dois taper Star Growth Capital pour accéder à l'entité. Ce processus est fastidieux et implique souvent de rechercher les noms des entreprises sur Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec Backstop pendant plus de 8 ans et je trouve que les mises à jour ont été excellentes ! Je suis assistante administrative dans le bureau d'investissement et je le trouve très utile pour m'aider dans mes tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la fonction de rapport un peu fastidieuse mais elle s'améliore. De plus, ma collègue ne peut pas entrer les valeurs après la mise à jour de l'onglet Revenu et Dépense. Nous n'étions pas sûrs si cela était dû à la mise à jour mais elle préfère la version précédente qui donne l'option de simplement entrer. Auparavant, nous avions des problèmes pour entrer les valeurs de la manière mise à jour, ce qui a causé des problèmes avec les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, flexible, intuitif et offre un support/éducation illimité. J'ai utilisé de nombreux CRM et Backstop est le seul que j'ai jamais recommandé car tous les autres pâlissent en comparaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus de 10 ans d'utilisation du système, je n'ai pas eu de points de rupture. Il y a eu de temps en temps un "ce serait bien si..." mais soit cela est ajouté, soit j'ai manqué une façon de faire cette tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backstop est très intuitif à utiliser et à naviguer. L'équipe a été très utile pour mettre en place notre système CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime fortement pas - s'il y avait quelque chose que je dirais, c'est que la mise en œuvre d'un système CRM peut être difficile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backstop Solutions propose une suite de produits adaptable et en constante évolution. Leur service client est fantastique et les produits répondent à mes besoins en tant que professionnel des relations investisseurs dans les fonds spéculatifs. J'utilise Backstop depuis près de 7 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de choses que je n'aime pas à propos de Backstop, mais il y a certains rapports que j'ai voulu exécuter sans pouvoir accéder aux données de la manière que je préfère. Ce n'est cependant pas un problème fréquent. Je suis sur la liste d'amélioration du produit pour ce type de demandes et je peux attester que Backstop prend en compte ces demandes d'amélioration et les intègre souvent au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le centre d'aide est très utile car il est toujours à un clic et prêt à participer à un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines informations peuvent nécessiter des clics supplémentaires pour être trouvées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.