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Vue d'ensemble des tarifs de Backblaze Computer Backup

Backblaze Computer Backup n'a pas fourni d'informations de tarification pour ce produit ou service. Il s'agit d'une pratique courante pour les vendeurs de logiciels et les fournisseurs de services. Contactez Backblaze Computer Backup pour obtenir les tarifs actuels.

Avis sur la tarification Backblaze Computer Backup

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Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
AM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Sauvegardes sans effort et fiables avec une tranquillité d'esprit exceptionnelle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Backblaze Computer Backup?

Backblaze est devenu l'un de ces services essentiels sans lesquels je ne peux pas imaginer vivre. J'adore la véritable expérience "installer et oublier". Une fois installé, il fonctionne discrètement en arrière-plan, sauvegardant tout sans jamais me gêner. C'est fiable, sans effort, et cela me donne une tranquillité d'esprit totale. À ce stade, il n'y a tout simplement aucun moyen que je m'en passe. Le support client est superbe, et pour le prix du service, on ne peut tout simplement pas se tromper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Backblaze Computer Backup?

Au cours de l'année écoulée depuis mon abonnement au service, je n'ai rencontré qu'un seul problème, impliquant une sauvegarde. Cependant, le support client a répondu à mon appel à l'aide, et j'étais de nouveau opérationnel en quelques heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banque d'investissement
UB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ne sauvegarde pas toutes les informations que vous souhaitez sauvegarder / Impossible de désactiver le renouvellement automatique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Backblaze Computer Backup?

Rien. En plus de ne pas sauvegarder toutes les informations que vous souhaitez sauvegarder, rendant impossible la désactivation du renouvellement automatique, ils sont également extrêmement mauvais dans le domaine de la facturation - je n'ai jamais pu obtenir d'eux qu'ils m'envoient une facture correctement établie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Backblaze Computer Backup?

Service horrible : ne sauvegarde pas toutes les choses que vous voulez/besoin de sauvegarder

Pas d'aide : ils rendent impossible de les contacter pour obtenir de l'aide

Impossible d'obtenir une facture commerciale correctement remplie

Ils rendent impossible la désactivation du renouvellement automatique

Pour arrêter le renouvellement automatique, vous devez annuler votre compte, ce qui supprime également définitivement toutes les sauvegardes - même s'il vous reste encore un an sur votre abonnement déjà payé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Yev de Backblaze Computer Backup

Yev de Backblaze ici, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience et que vous n'ayez pas pu obtenir le soutien dont vous aviez besoin. Je voulais partager que vous pouvez joindre nos agents de support à www.backblaze.com/help (nous avons un chat en direct du lundi au vendredi) et vous pouvez également ouvrir un ticket avec nos agents là-bas. S'il y a eu des problèmes de sauvegarde, ils devraient pouvoir vous aider, cependant si vous avez des commentaires sur le produit, nous apprécierions que vous les partagiez avec notre équipe de gestion de produit qui peut être contactée à : productfeedback@backblaze.com.

Je comprends la frustration concernant le renouvellement automatique - je crois que nous avons ce comportement par défaut pour s'assurer qu'aucune donnée ne soit perdue si quelqu'un oublie de mettre une carte pour renouveler manuellement leur service, cependant j'ai partagé ce retour ainsi que le problème de facturation que vous avez eu avec notre équipe produit de sauvegarde d'ordinateur pour examen également !

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