# BackAgent Reviews **Vendor:** BackAgent **Category:** [Logiciel de gestion des activités immobilières](https://www.g2.com/fr/categories/real-estate-activities-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About BackAgent BackAgent est un système intranet de back-office avec un moteur de flux de travail transactionnel intégré. ## BackAgent Reviews ### 1. Je l'utilise principalement pour la gestion des transactions, mais aussi pour la planification et la visualisation de diverses ressources de bureau. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** J'ADORE la façon dont cela me garde sur la bonne voie avec une transaction et me dit ce qui doit être téléchargé et QUAND. Tout le processus de téléchargement des documents appropriés est si simple une fois que vous comprenez, et TRÈS utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Certaines sections avec des ressources de bureau semblent redondantes, mais cela pourrait être un problème administratif plutôt qu'un problème logiciel. Cela rend simplement un peu difficile de se souvenir exactement où j'ai vu le document que je recherche. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Je l'aime... **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnellement, le problème le plus énorme est de suivre la paperasse afin que tout soit collecté et dans un endroit "partageable" pour bénéficier à toutes les parties. Sans cela, je devrais embaucher une personne organisée ! ### 2. Bon système pour le dépôt électronique de documents immobiliers **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** L'interface est bonne, et elle vous permet de savoir d'un coup d'œil quels documents sont nécessaires pour une phase spécifique de l'affaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Il serait agréable de permettre à l'utilisateur de définir plus de questions au début de la transaction. Nous avons plusieurs questions qui permettront à leur logique conditionnelle de mieux correspondre aux besoins de notre entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Backagent facilite la tâche à tous les agents pour maintenir leurs dossiers selon la définition de votre courtage. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Backagent est notre système de classement électronique pour tous les documents requis par l'État dans notre entreprise immobilière. Il facilite la collecte en ligne et la sauvegarde de tous nos fichiers. L'avantage est que nous n'avons pas besoin de copies papier de l'un des documents. ### 3. Leader du marché de loin !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** C I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** J'ai examiné beaucoup de systèmes et la démonstration de BackAgent était de loin la meilleure et le leader du marché. Je viens de signer mon contrat et je suis enthousiaste à l'idée de commencer ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Je suis juste excité de commencer. Ça a l'air tellement mieux que la concurrence. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis déjà moins stressé parce que je n'aurai pas à saisir toutes ces informations manuellement. ### 4. BackAgent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph N. | Real Estate Agent, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** BackAgent a vraiment simplifié mes transactions immobilières. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec BackAgent. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de garder toutes mes transactions organisées et mon courtier est également en mesure de les superviser. ### 5. Rend mon travail faisable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toby B. | President / Broker, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** La capacité d'avoir un programme qui gère tous mes besoins du côté administratif de la transaction immobilière. Je les ai rencontrés au NAR en mai 2016 et j'étais convaincu avant même de quitter la porte d'entrée et ils ne m'ont pas déçu. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Dans un effort pour offrir tout, ils ne font pas certains des services auxiliaires non plus. Par exemple, nous les utilisons pour héberger des courriels afin de faciliter la tâche des agents. Nous rencontrons quelques problèmes et passer par le support client a pris plus de temps que je ne l'aurais souhaité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** C'est un logiciel de back-office incroyable. Ce n'est peut-être pas le guichet unique que certains recherchent, cependant, l'entreprise admet librement qu'il n'est pas conçu pour être un guichet unique. A ajouté des produits à la demande des utilisateurs. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis une petite agence de courtage d'environ 3 agents. Donc, vendre est la chose la plus importante que je fais quotidiennement. Cela me permet d'être en conformité avec la loi et de savoir que mes agents - et moi-même - sommes tenus responsables au quotidien. **Official Response from Ryan A. Missman:** > Salut Toby, Nous avons été impressionnés par la rapidité avec laquelle vous avez adopté le système et commencé à l'utiliser. Nous nous assurerons de faire un suivi sur les problèmes que vous avez mentionnés concernant l'hébergement des emails. En tant que conseil professionnel, vous pourriez essayer les dates d'échéance automatiques pour les éléments de la liste de contrôle sur chaque transaction. Pouvoir connaître une date d'échéance spécifique au lieu de 5 jours avant la clôture est beaucoup plus facile à retenir et cela apparaît automatiquement sur votre calendrier et vos appareils connectés. Nous sommes là pour vous aider ! ### 6. Nouvel agent pas très content **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth C. | Licensed Residential Real Estate Specialist, Immobilier, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** Que je l'ai enfin trouvé dans le labyrinthe de sites web que je dois apprendre à connaître en tant qu'agent Keller Williams. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Ce site particulier est le plus lent que j'utilise et la navigation date de 2006 au lieu de 2016. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Parfois, il vaut mieux attendre que le bon produit arrive enfin sur le marché. Si vous êtes pressé et que vous voulez vraiment quelque chose de mauvais, c'est généralement ce que vous obtenez. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voulais juste les informations de mon compte. J'ai pensé qu'elles se trouvaient quelque part sur BackAgent. J'ai cherché et cherché et j'ai trouvé ce lien http://backagent-insights.blogspot.com/2016/07/manage-member-plans-commission-plans.html. J'ai donc envoyé un e-mail au support pour demander où je pouvais trouver le lien vers "profil" puis "compte". La réponse a été instantanée ! Ils ont dit qu'ils ne savaient pas. :-( Tout ce qu'ils avaient à me dire, c'était de cliquer sur mon nom. Il n'y a rien de tel que de perdre 20 minutes à essayer de trouver quelque chose d'évident sur un site web pour dynamiser encore 10 minutes pour écrire un avis. (un avis, qui d'ailleurs a nécessité 5 clics pour y arriver) **Official Response from Ryan A. Missman:** > Salut Kenneth, Nous avons d'excellentes nouvelles pour vous, nous travaillons à la sortie d'une navigation et d'une apparence générale grandement mises à jour du système avant la convention NAR cette année. Nous avons également apporté des mises à jour de performance substantielles au cours des derniers mois pour garantir que les pages se chargent rapidement et de manière fiable. En ce qui concerne les plans d'adhésion, nous pouvons comprendre la confusion, mais il y a une solution ici ; le personnel de votre bureau peut nous contacter et configurer les plans de commission pour votre Market Center. Pour la plupart des MC, la réponse à votre question sur les plans de commission est de contacter le personnel local car ce n'est pas disponible dans notre déploiement par défaut pour KW. La bonne nouvelle est que votre MC a déjà mis à niveau son intranet MC pour inclure un stockage de documents étendu, la gestion des bannières et notre système complet qui inclut la gestion des transactions. Nous apprécions beaucoup votre avis Kenneth. ### 7. Incroyable Backagent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Real Estate Broker/Owner, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** Après avoir essayé d'autres types de logiciels de gestion de transactions ou de back-office. Je suis tombé sur Back Agent. Je l'aime VRAIMENT. En tant que courtier prudent, je recherche d'excellents outils pour mieux aider les agents dans les transactions. Back Agent est très facile à utiliser, intuitif, avec d'excellentes vidéos de formation, et les agents l'adorent. Le service d'assistance de Back Agent est le meilleur que j'ai vu. J'ai l'impression qu'ils attendent juste près du téléphone pour répondre à mon appel. Peu importe ma question, le service est compétent et fournit des solutions rapides à mes demandes. Je recommande vivement ce logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Que j'ai utilisé autre chose pendant si longtemps avant de trouver ce logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** regardez les vidéos, voyez à quel point c'est vraiment simple. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des documents de transaction, examen et approbation des documents, conservation des documents, Ce logiciel a vraiment résolu mes préoccupations. ### 8. Corey était FORMIDABLE !!! Merci **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danna F. | Director of Agent Services, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** BackAgent a rendu nos vies beaucoup plus simples, mais le service d'assistance a toujours été une source de discorde, jusqu'à présent. Corey a tellement amélioré notre interaction avec le service d'assistance ! Il est vraiment de premier ordre et très professionnel. Il lit attentivement nos e-mails de tickets et répond ensuite avec une réponse éclairée qui est, la plupart du temps, exactement ce dont nous avions besoin. Merci, Danna **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Je n'aime vraiment pas quand nous envoyons un e-mail au service d'assistance et qu'ils répondent avec une réponse désinvolte qui ne commence même pas à aborder le problème. Aussi, quand nous demandons que quelque chose se produise et qu'on nous dit que cela ne peut pas arriver, alors que nous savons déjà que c'est possible, il suffit de demander à la bonne personne. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un meilleur service client pour nos agents. Résoudre leurs problèmes de clôture en quelques instants plutôt qu'en heures ou même en jours. ### 9. Absolument incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick P. | Broker/Owner, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 15, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** Je ne suis pas sûr qu'il y ait une "meilleure partie" de Back Agent. C'est tellement bien pensé. Cela fait exactement ce qui est décrit. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Rien. J'aime tout ce qui concerne Back Agent. Cela m'a énormément aidé à mieux suivre mon entreprise. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Back Agent a totalement résolu mon problème de gestion des transactions. Je peux consulter les transactions instantanément où que je sois. Je peux découvrir les problèmes instantanément et aider Agent à corriger les problèmes au lieu de les découvrir plus tard. ### 10. Logiciel facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelley B. | Realtor, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** comme tout est simple. back agent contre l'intranet de Keller Williams est un 10 de loin, c'est toujours facile à utiliser pour télécharger des fichiers, et je l'adore ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Je voudrais pouvoir importer mes contacts, puisqu'il y en a plus de 3000, je préférerais ne pas avoir à les ajouter un par un. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille sur l'ajout de formulaires zip et de signatures électroniques, j'utilise actuellement dotloop et je préférerais aller à un seul endroit, comme ici, pour faire toutes mes affaires immobilières. **Official Response from Ryan A. Missman:** > Bonne nouvelle, il y a une option pour importer vos contacts en bas de la page 'Mes Contacts'. Quant à zipForms et les signatures électroniques, nous avons des intégrations avec zipForm Plus intégrées pour créer les formulaires et des intégrations avec Digital Ink, Hellosign, et Docusign pour les signatures numériques. Dotloop a récemment annoncé un nouveau système qui pourrait nous permettre d'interconnecter nos systèmes également, nous les avons contactés pour plus d'informations. ### 11. bonne qualité de logiciel pour une utilisation quotidienne au bureau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ALEXANDER S. | CIO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 24, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** logiciel de bonne qualité simple à apprendre et à utiliser pour les tâches quotidiennes un incontournable pour notre bureau je l'utilise tous les jours et je l'apprécie car le logiciel est très bon je l'aime comme un bon assistant ou un bon assistant quotidien **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** rien à détester tout est bon, je l'aime bien logiciel pour une utilisation quotidienne je l'utilise tous les jours **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** bon logiciel je l'aime et l'utilise tous les jours **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** améliore le résultat final bon logiciel je l'aime et l'utilise ### 12. Répond à mes besoins **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** Multifonctionnel, plusieurs fonctionnalités à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Parfois, l'interface semble trop encombrée. Cela prend du temps pour s'y habituer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Assurez-vous de former vos employés sur les principales fonctionnalités avant de les mettre en œuvre. Un bon logiciel complet autrement. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des contacts, communication avec le courtage. Suivi de mes gains. ### 13. BackAgent rend mon entreprise gérable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | District Director, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 04, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** Cohérence des exigences avec l'application intégrée des exigences documentaires. C'est un endroit où mes agents et moi pouvons nous assurer que nous couvrons nos exigences en matière de documents et de conservation AVANT de payer les CDA. Cela facilite grandement la communication avec les agents et le suivi des problèmes et des besoins liés à la paperasse. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** La fonction de calendrier manque de certains outils nécessaires. Par exemple, lorsque je publie un événement et que des agents s'inscrivent, j'aimerais pouvoir envoyer un seul email à toute la liste d'inscription. De plus, certains rapports sont maladroits, les données sont là, c'est juste un cauchemar de fouiller dans la section des rapports et d'essayer de déterminer quels rapports dont j'ai besoin. Ce serait une belle fonctionnalité si je pouvais avoir une sélection de rapports favoris. Peut-être même des rapports personnalisables. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Vraiment besoin de plus d'efforts sur l'application Android. Le calendrier a besoin d'être renforcé comme mentionné. Ce serait bien si le système nous donnait un moyen d'envoyer des factures pour les baux. Il les imprime, mais ce serait génial si nous pouvions simplement les envoyer comme nous le faisons pour les CDA. De plus, le processus pour annuler une transaction est très maladroit et la plupart des agents ne le font tout simplement pas, donc nous devons le faire. Ne sais pas s'il y a quelque chose qui peut être fait pour améliorer cela. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Encore, minimisation de l'exposition légale en raison de l'absence de documents obligatoires et de conservation. Moins de coûts pour le papier et le stockage. Paiement rapide aux agents (moral) Un seul endroit pour communiquer sur les questions de politique. ### 14. Revue de CPS Backagent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Licensed Real Estate Professional, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** Assez facile de simplement se connecter et partir. Ne prend pas longtemps pour s'habituer au logiciel. Facile de revenir en arrière et d'ajuster les offres. Lien direct vers MLS. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Je souhaite ne pas avoir à contacter l'équipe de support pour ajuster les informations requises pour soumettre des transactions. Tout le monde veut des informations différentes avec leurs transactions, et ce serait formidable si notre équipe pouvait ajuster ce que nous exigeons de nos agents. De plus, nous aimerions avoir la possibilité de personnaliser les "rapports" que l'agent de soutien fournit pour convenir à notre entreprise. Par exemple, nous ne voulons pas que le rapport fournisse des informations sur le moment où une transaction est complètement clôturée ou "classée", la statistique la plus importante pour notre entreprise est de suivre quand les transactions sont "soumis" car nous faisons beaucoup de locations par opposition à seulement des ventes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Ce n'est pas un CRM, c'est la gestion des transactions et le suivi des affaires. Les outils de bureau pourraient être utiles à un bureau plus grand. **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un système de tenue de registres et de conformité, ainsi qu'un moyen raisonnable de suivre les transactions de nos agents. Principalement, nous utilisons backagent pour la gestion des transactions et la tenue de registres. Notre bureau est petit, donc certains des outils de bureau sont inutiles. ### 15. Agent de retour **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BackAgent?** J'adore qu'il garde une trace des documents requis pour chaque transaction, et je peux charger tous les documents en une seule fois, puis diviser le fichier entre les différents documents. **Que n’aimez-vous pas à propos de BackAgent?** Rien ne me vient vraiment à l'esprit, ce serait génial de synchroniser les contacts de mon téléphone avec le produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant BackAgent:** Très convivial et simple **Quels sont les problèmes que BackAgent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité d'accès aux anciens fichiers et dossiers est un grand avantage. ## BackAgent Discussions - [À quoi sert BackAgent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-backagent-used-for) - [View BackAgent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/backagent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A42%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1b52a0e-707c-4abe-8a64-780db2f86f99&secure%5Btoken%5D=cae93fb8425712389faed7d6212f6cb61346d729db3e4a6946bd9cdf51a317b9&format=llm_user) ## BackAgent Features **Administrative** - Capacités de signature électronique - Gestion des documents - Gestion des contacts **Efficacité de l’agent** - Renseignements sur le marché - Gestion des pipelines - RM spécifique à l’immobilier **Opérations** - Gestion des transactions - Gestion financière - Intégration de logiciels immobiliers - Automatisation du back-office - Gestion des commissions - Contrôles de conformité **Opérationnel** - Gestion des contrats - Outils de communication - Gestion des transactions - Application mobile - Suivi des opportunités - Surveillance des agents **Agentic AI - Gestion de courtage** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top BackAgent Alternatives - [BoldTrail BackOffice](https://www.g2.com/fr/products/boldtrail-backoffice/reviews) - 4.3/5.0 (162 reviews) - [Skyslope](https://www.g2.com/fr/products/skyslope/reviews) - 4.5/5.0 (77 reviews) - [dotloop](https://www.g2.com/fr/products/dotloop/reviews) - 4.3/5.0 (172 reviews)