Top 10 Alternatives et concurrents de AzureDesk

Top 10 Alternatives à AzureDesk récemment évaluées par la communauté G2

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,676)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,693)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,282)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Zoho Desk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance
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Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,274)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Hiver est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

TeamSupport
Par TeamSupport
4.4/5
(885)
Description du produit
TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, TeamSupport est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,191)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Salesforce Service Cloud est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,758)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Fin by Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(423)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, Help Scout est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

EngageBay All-in-One Suite
Par EngageBay Inc
4.6/5
(592)
Description du produit
Logiciel de marketing tout-en-un simple. Avec des outils logiciels impressionnants soutenus par une équipe de support dédiée pour rendre chaque partie de votre marketing plus efficace.
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Les commentateurs disent que par rapport à AzureDesk, EngageBay All-in-One Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec AzureDesk :
Bureau d'assistance

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