# AWS Chatbot Reviews **Vendor:** Amazon Web Services (AWS) **Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About AWS Chatbot AWS Chatbot vous permet de surveiller, dépanner et exploiter vos environnements AWS de manière native depuis vos canaux de discussion. ## AWS Chatbot Reviews ### 1. Belle mise en œuvre des pensées. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devendra R. | Specialist at Hewlett Packard Enterprise, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Il capture rapidement la commande pour laquelle vous souhaitez soulever un problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Parfois, si le problème n'est pas lié à la commande, c'est beaucoup de lutte pour arriver au bon endroit. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est lié à la livraison, principalement des questions et des remboursements. ### 2. rapide et facile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Génie civil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** facile et rapide de contacter le support AWS et de résoudre le problème rapidement **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Rien à détester. C'est un excellent produit innovant pour le nouveau monde. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un agent en direct n'est pas nécessaire. Cela aide à économiser des coûts. C'est excellent pour l'automatisation et cela maintient le client engagé et interactif. ### 3. Le chatbot AWS est vraiment facile à utiliser avec une intelligence artificielle avancée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Facile à utiliser, je l'ai intégré à mon site web pour gérer automatiquement le chat client. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Rien jusqu'à présent. C'est mieux que les autres. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai intégré un chatbot dans mon projet, afin que le client reçoive une réponse automatique en entrant son identifiant de commande. ### 4. ChatOps à des niveaux entièrement personnalisables pour les équipes DevOps et les mainteneurs d'environnements cloud sur AWS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Imaginez avoir toute l'équipe DevOps travaillant sur les ressources de cloud computing Amazon AWS en contact sur un chat Amazon Chime ou Slack, grâce à ChatBot il est possible de définir des webhooks infinis et personnalisés afin d'obtenir une myriade de fonctions intégrées avec AWS sans avoir à travailler avec des API et diverses additions pour obtenir des fonctionnalités telles que, à titre d'exemple seulement : alertes proactives en cas de problèmes avec les instances EC2, latences non régulières dans les VPC en utilisation, pourcentage élevé de courriels rejetés dans Amazon SES. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Je pense que c'est vraiment dommage, malgré le fait qu'il soit né comme un opposant du même, le manque de soutien et le manque d'intégration avec l'API des bots Telegram, la personnalisation serait sans aucun doute plus grande et pourrait être ajoutée dans les salles de chat avec des systèmes de surveillance supplémentaires ou des ChatOps actifs, j'espère qu'Amazon reconsidère sa position à cet égard. **Recommandations à d’autres personnes envisageant AWS Chatbot:** Si c'est votre première implémentation d'AWS ChatBot, je recommande d'utiliser l'intégration native avec Amazon Chime plutôt que celle avec Slack, la configuration requise est minimale et vous vous retrouverez en quelques minutes à créer des commandes et des actions en mode GUI. Slack est pour des choses plus avancées et nécessite plus d'intégration avec des méthodes Amazon non natives et des webhooks. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un bot ironiquement appelé "Wizzi" (de Wizard, ou magicien) avec environ 60 commandes (webhooks) que nous avons configurées sans besoin de compétences en langages de programmation orientés objet mais avec la simple interface web AWS qui peut facilement gérer les switchcases et les commandes associées envoyées au bot lui-même, est partagé entre les équipes DevOps et les ingénieurs systèmes pour surveiller l'état des ressources et recevoir des notifications sur Amazon Chime en cas d'erreur critique ou d'avertissement inattendu, nous avons également configuré le même pour envoyer à la demande des rapports sur l'état de santé des VPC utilisés par nous ainsi qu'une commande d'urgence pour effectuer l'autoscaling des EC2 en cas d'attaques par déni de service distribué. ### 5. vous permet de gérer l'ensemble de l'environnement AWS depuis un chat de groupe et de recevoir des alertes immédiates **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gennaro I. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** La manière la plus simple de permettre la maintenance et la gestion de ressources AWS complexes à travers les messages de chat AWS Chime les plus simples, vous pouvez gérer tous les aspects de ce qui est contenu dans AWS et à travers les API et les webhooks, vous pouvez également gérer des ressources externes non présentes dans l'informatique en nuage. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** L'intégration avec d'autres applications de chat est vraiment rare et parfois complètement absente, avoir tout sur WhatsApp serait beaucoup plus facile et visible pour les membres de l'équipe au lieu d'avoir à ouvrir des applications comme Amazon Chime, ce n'est pas une opération qui vient naturellement en dehors des heures de travail, devrait être améliorée comme les principaux services concurrents. **Recommandations à d’autres personnes envisageant AWS Chatbot:** Avant de commencer à effectuer la configuration, le dimensionnement ou la gestion générique des ressources EC2, des disques EBS et des réseaux VPC, je recommande de pratiquer des ressources de test que vous pouvez créer et supprimer immédiatement après avoir dépensé seulement quelques centimes, les webhooks sont un outil puissant et peuvent malheureusement causer des dommages en cas d'oublis ou d'utilisation inappropriée. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide en continu et à tout moment à gérer le dimensionnement automatique des ressources EC2 et à activer différentes stratégies de routage VPC pour optimiser les flux réseau et mieux équilibrer la communication de nos services et ceux de nos clients. Je pense que c'est très utile dans les activités planifiées et non planifiées qui sont lancées, parfois en urgence, pendant les heures non ouvrées, les jours fériés ou la nuit, il est possible de travailler depuis son lit à la maison simplement en discutant avec son smartphone. ### 6. Une excellente façon à faible coût d'obtenir une aide entièrement automatisée et rapide dans les opérations quotidiennes répétitives. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paolo G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Grâce à AWS ChatBot, nous sommes en mesure de mieux intégrer les opérations quotidiennes de l'équipe de mon entreprise afin de démarrer automatiquement des procédures interactives et des scripts complexes directement depuis un simple chat Telegram sur votre smartphone, en toute mobilité et où que vous soyez. En bref, c'est une excellente solution pour économiser du temps et des ressources humaines en permettant d'effectuer des opérations automatisées sur une ressource externe totalement sûre et sans risque pour les données traitées. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** La possibilité de connecter ChatBot à des webhooks de type CURL sous Linux afin d'effectuer des requêtes complexes telles que remplir des formulaires spécifiques ou télécharger des fichiers devrait être organisée, de sorte qu'il serait également possible d'intégrer ChatBot avec les API de Whatsapp, WeChat et Telegram. **Recommandations à d’autres personnes envisageant AWS Chatbot:** Si votre choix est Slack au lieu d'Amazon Chime comme moteur de chat pour donner des ordres à ChatBot et recevoir des données, je vous suggère de reconsidérer et d'utiliser Slack uniquement si vous avez besoin d'effectuer des opérations ou d'émettre des ordres complexes, sinon Amazon Chime est beaucoup plus facile et plus immédiat à configurer. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons inclus ChatBot dans le but de soutenir et d'accélérer les opérations quotidiennes, dont certaines étaient en attente depuis des semaines en raison de l'impossibilité d'effectuer des réparations triviales sur des machines spécifiques, a pleinement couvert le rôle qui lui a été assigné et nous avons eu l'occasion de l'intégrer avec des systèmes existants comme Zabbix et Nagios Core. ### 7. Comment gérer facilement un nombre illimité d'instances AWS EC2 depuis un chat de groupe sur votre smartphone. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Germano C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** C'est formidable d'avoir un bot pour demander le statut de vos ressources de cloud computing sur AWS. C'est encore plus fantastique si le même bot est capable d'avertir vous ou les participants d'un chat de groupe sur Amazon Chime de l'occurrence de tout problème ou de valeurs non adaptées au type de SLA défini. Gérer les ressources depuis un chat et pouvoir les surveiller depuis le chat lui-même représente véritablement un tournant dans le monde du cloud computing. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Personnellement, je trouve le manque d'intégration officielle ou non officielle avec d'autres chats en dehors d'Amazon comme Whatsapp, Telegram ou Discord très lourd. J'espère qu'AWS trouvera un moyen de l'intégrer dans les chats existants sans que des équipes entières aient besoin de migrer vers des chats pris en charge par chatbot. **Recommandations à d’autres personnes envisageant AWS Chatbot:** Après le déploiement initial, envisagez sérieusement une intégration plus poussée dans les fonctions d'urgence de chatops telles que l'autoscaling ou l'application de groupes de sécurité réseau restrictifs, vous devrez gérer toute catastrophe ou urgence avec une commande simple sans avoir besoin de configurations lourdes et tentatives d'attaque en cours. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce au chatbot, j'ai configuré des webhooks qui peuvent gérer des instances EC2 dans le cloud computing sur AWS ou migrer des VPC entiers, allumer et éteindre des équilibreurs de charge et appliquer des groupes de sécurité restrictifs en cas d'attaques, le tout depuis une simple discussion sur mon téléphone, même hors du bureau. Cela aide vraiment à gagner beaucoup de temps et à travailler intelligemment depuis chez soi. ### 8. AWS Chatbot pour détecter les problèmes avec AWS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Ce chatbot s'intègre bien avec AWS SNS et fonctionne donc très bien avec la plupart des services AWS, ce qui le rend très utile pour détecter les problèmes. Ce chatbot peut envoyer des notifications via Slack et la plupart des équipes DevOps utilisent Slack. C'est un service nouvellement lancé et encore en cours d'amélioration. Les gens peuvent même exécuter Lambda dans une certaine mesure. De plus, cela peut même fonctionner avec les salons de discussion Amazon Chime. Il pourrait y avoir des filtres qui pourraient être appliqués aux messages entrants. Il existe des modèles prêts à l'emploi disponibles et lorsque j'ai expérimenté, il était vraiment facile de s'intégrer avec Slack, ce que mon équipe utilisait. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Le chatbot est nouveau et donc une fonctionnalité que je n'aime pas trop est que vous ne pouvez pas envoyer de commandes au chatbot. Il est principalement un auditeur pour le moment. Je crois que plus de fonctionnalités doivent être prévues dans la feuille de route. Nous ne pouvons pas personnaliser les messages pour l'instant. Gardez à l'esprit que le chatbot AWS est soumis à des limites de taux de la part de Slack, donc il est judicieux d'utiliser des filtres et de ne pas laisser tout entrer dans le canal car cela pourrait causer des problèmes. Une autre chose est que seules plusieurs régions sont autorisées et maintenant plusieurs comptes. Le SNS qui héberge la configuration du chatbot AWS peut recevoir les messages, donc s'il y a plusieurs comptes, il est fort probable que vous devrez créer plus de canaux Slack. Cela a été un petit défi dans notre cas d'utilisation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant AWS Chatbot:** Je suggérerais de commencer de manière basique avec l'intégration à un canal Slack et de le laisser là. Les commandes push sont disponibles avec certains modèles prédéfinis disponibles sur le site d'Amazon. C'est une solution vraiment utile où toute l'équipe peut être ajoutée à un défi central tel que Slack et tout le monde peut suivre les messages entrants. Cela rend la collaboration vraiment facile. Un autre avantage est la nature peu coûteuse du service, ce qui signifie que vous pouvez expérimenter car il n'y a pas de coûts fixes et vous payez à l'utilisation. Cela prend également en charge les sujets SNS de plusieurs régions. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour détecter tout problème opérationnel sans aller dans CloudWatch et examiner tous les journaux. ### 9. Intégrer plusieurs services AWS et recevoir des notifications. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anant N. | RPA Developer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Peut utiliser AWS Chatbot pour recevoir des notifications pour des événements de santé, des bugs de sécurité, etc. Les commandes AWS Chatbot sont familières avec la syntaxe de ligne de commande. Il y a des identités et des modèles prédéfinis. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Cela demande beaucoup de travail pour tout mettre en place pour le fonctionnement de AWS Chatbox. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à être informé des événements de santé et des bogues de sécurité. ### 10. Service client **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** toni S. | Sales representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** C'est utile lorsque vous avez une question qui doit être répondue immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Il y a un temps d'attente s'ils sont occupés avec d'autres clients et parfois cela peut aller jusqu'à 25 minutes cela m'aide lorsque je cherche certains produits pour la maison et le travail. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas encore remarqué de bénéfices en utilisant ce programme. ### 11. AWS est tellement fascinant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory D. | Inventory Specialist, Logistique et chaîne d'approvisionnement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** J'aime comment les experts répondent aux besoins des clients de manière très rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Je n'aime rien du tout, je suis friand d'utiliser AWS chatbot. **Recommandations à d’autres personnes envisageant AWS Chatbot:** C'est un logiciel très merveilleux qui vous emmènera au niveau supérieur avec facilité pour les achats et les demandes. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous des problèmes de shopping et cela facilite l'obtention de ce que je veux à ce moment-là. ### 12. Le chatbot AWS est vraiment efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AWS Chatbot?** Ils prennent en charge Amazon Chime et Slack et c'est très simple à configurer. La capacité de recevoir des notifications et d'avoir un bot qui discute avec un client est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de AWS Chatbot?** Rien, il suffit de le développer un peu plus et ce sera parfait. **Quels sont les problèmes que AWS Chatbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client lorsque nous ne sommes pas au bureau ou facilement disponibles ## AWS Chatbot Discussions - [How do I use chatbot on AWS?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-chatbot-on-aws) - [What are the features of chatbot?](https://www.g2.com/fr/discussions/aws-chatbot-what-are-the-features-of-chatbot) - [What can you do with AWS chatbot?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-you-do-with-aws-chatbot) - [Conoscete un metodo per integrare ChatBot con Telegram o con le API dei bot di Telegram?](https://www.g2.com/fr/discussions/conoscete-un-metodo-per-integrare-chatbot-con-telegram-o-con-le-api-dei-bot-di-telegram) - 1 upvote - [What is in the roadmap for the AWS Chatbot?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-in-the-roadmap-for-the-aws-chatbot) - 1 upvote - [View AWS Chatbot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/aws-chatbot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+02%3A57%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5a733e11-da73-4282-9007-24f0b41dc149&secure%5Btoken%5D=0219a07e1e5a9c0d2a36936c050d076e3f5a3a2c1fcbb972ad78deb8579d1071&format=llm_user) ## AWS Chatbot Features **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top AWS Chatbot Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/fr/products/kore-ai/reviews) - 4.6/5.0 (382 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/fr/products/sendpulse/reviews) - 4.6/5.0 (681 reviews)