# Avochato Reviews **Vendor:** Avochato **Category:** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 199 ## About Avochato Dans le monde connecté d'aujourd'hui, les clients sont aux commandes. Les clients veulent la flexibilité de communiquer avec les entreprises sur n'importe quel canal et, lorsqu'ils le font, leurs expériences doivent être personnalisées, instantanées et toujours disponibles. Face à des demandes croissantes des clients, les équipes de vente, de marketing et de support client doivent être à la hauteur. Heureusement, Avochato facilite la connexion de toutes les équipes avec les clients et la fourniture d'une expérience fluide et efficace à chaque étape, de la capture et du développement des prospects au support après-vente. Le résultat : vous augmentez l'engagement avec vos clients et concluez plus d'affaires, plus rapidement que jamais. ## Avochato Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Avochato exceptionnellement **utile et convivial** , améliorant ainsi leur efficacité en communication. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent Avochato **extrêmement convivial** et apprécient ses fonctionnalités utiles pour une meilleure communication. (1 reviews) ## Avochato Reviews ### 1. Meilleur outil de texte sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | Quality control specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** À quel point c'est convivial et tellement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Rien, tout le monde devrait l'ajouter à leur lieu de travail. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme il est facile pour nous tous, employés, d'envoyer un message à nos clients immédiatement. ### 2. Nous l'utilisons pour envoyer des messages à nos fournisseurs externes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 17, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Que nous soyons capables d'utiliser une autre forme de communication pour obtenir les informations dont nous avons besoin. L'email est le nouveau courrier postal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Nous utilisons Avochato pour envoyer des SMS aux fournisseurs externes. Ce serait formidable que, après avoir envoyé un message, celui-ci soit automatiquement attribué à vous afin que nous recevions une notification de la réponse. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure d'obtenir des mises à jour sur les bons de travail de nos fournisseurs plus rapidement. Comme l'email est le nouveau courrier postal, nous obtenons les informations dont nous avons besoin pour informer nos propriétaires et invités. ### 3. Super outil avec de nombreuses utilisations pour les communications d'entreprise ou à but non lucratif. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | C, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avochato est facile à configurer et encore plus facile à utiliser. Des messages uniques aux individus, aux messages diffusés à des centaines, cet outil facilite la communication avec les gens aux États-Unis et à l'international. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Parfois, le processus de téléchargement d'une liste de contacts ou d'identification de contacts spécifiques pour des messages de diffusion peut être un peu maladroit. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un outil de messagerie qui permet une communication individuelle et de diffusion à un public mondial, et Avochato nous offre tout ce dont nous avons besoin pour cela. ### 4. Avochato permet aux entreprises d'interagir plus efficacement avec leurs clients. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philips A. | Marketing and CRM Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** L'une des caractéristiques remarquables d'Avochato est qu'il est convivial pour les entreprises. Il est facile à utiliser et vous met en contact avec la partie opposée plus rapidement, ce qui attire les clients et gagne leur confiance. Les clients n'ont pas à attendre de longues heures pour obtenir une réponse de l'entreprise ; les règles de routage d'Avochato les aident à faire attribuer les messages entrants aux agents disponibles, ce qui fait gagner du temps aux deux parties, de sorte que les gens n'ont pas à attendre qu'une personne spécifique réponde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Il n'y a aucune trace d'une conversation précédente, ce qui pourrait être une erreur de l'utilisateur. Les logiciels connaissent parfois des retards, ce qui rend difficile le contact entre producteurs et consommateurs. Le produit devrait être convivial et offrir une facilité de travail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Cela permet de gagner du temps et rend l'entreprise efficace. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avochato permet aux entreprises d'interagir plus efficacement avec leurs clients et donc ce logiciel est très demandé. Il joue un rôle majeur dans l'augmentation des ventes et du marketing car les clients peuvent facilement et rapidement entrer en contact avec l'entreprise et n'ont pas à attendre qu'une personne spécifique réponde. ### 5. Fantastique outil de marketing par SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Nous pouvons l'utiliser pour recueillir des informations de base de nos clients, nous faisant gagner du temps à tous les deux. C'est l'une des seules plateformes dans laquelle vous pouvez avoir une boîte de réception privée afin que les utilisateurs ne puissent pas voir les messages des autres personnes. Cela permet aux entreprises et aux marques de communiquer efficacement avec leurs audiences via un seul média. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'aimais pas recevoir un e-mail chaque fois qu'un message de groupe était envoyé et que quelqu'un répondait. Parfois, il est difficile de retrouver d'anciennes conversations en utilisant la version mobile de l'application, mais cela pourrait être une erreur de l'utilisateur. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise pour faire le suivi des communications précédentes avec les candidats. Cela me permet d'envoyer rapidement des messages à un certain nombre de personnes. A amélioré notre processus de vente et nos processus de service client. ### 6. Relation d'amour et de haine **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua G. | Manager: Crisis Intervention, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La conception d'Avochato était simpliste et facile à comprendre rapidement. L'interface était intuitive et permettait une navigation facile entre la communication avec les clients et le support administratif. La capacité d'héberger des conversations textuelles en direct via un site web grâce à une application que la plateforme développe pour vous était une excellente fonctionnalité plutôt que d'être obligé d'avoir une conversation textuelle sur un téléphone portable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Outre le fait d'avoir un design simpliste et intuitif, de nombreux problèmes sont survenus. Vous ne payez pas seulement pour le nombre de messages envoyés ; vous payez également pour le nombre d'utilisateurs, ce qui crée un coût élevé si vous prévoyez d'envoyer beaucoup de messages et d'ajouter plusieurs utilisateurs à la plateforme. Le service est également quelque peu trompeur ; il y a une différence entre transférer un numéro et héberger un numéro. Si vous souhaitez conserver votre ligne vocale principale avec l'entreprise que vous avez actuellement mais la rendre textable, ce n'est pas le programme qu'il vous faut. Avochato "transfère" votre numéro des opérateurs actuels et les assigne à leur système. Cela retire la ligne de l'entreprise à laquelle le numéro appartient actuellement. Cela peut être trompeur pour certains. La dernière chose que vous voulez vous assurer est que vous n'entrez pas dans un contrat avec cette entreprise tant que vous ne savez pas parfaitement que c'est la plateforme pour laquelle vous souhaitez fournir un service car ils n'offrent pas de remboursements. Cela peut être une erreur coûteuse. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Soyez clair sur ce dont votre entreprise a besoin. Si vous recherchez une solution tout-en-un où votre ligne vocale peut être gérée et offre la possibilité d'activer la messagerie texte, c'est le programme qu'il vous faut. Si vous souhaitez conserver votre ligne vocale avec votre opérateur actuel et permettre la fonctionnalité de messagerie texte, alors ce ne serait pas le programme qu'il vous faut. Assurez-vous d'être clair sur les détails énoncés par le contrat. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avochato permet à une entreprise de disposer d'un système tout compris utilisant une seule plateforme. En transférant un numéro, l'entreprise prend en charge les fonctions de la ligne vocale d'un numéro et lui permet également d'offrir des capacités de messagerie texte pour le service de ligne fixe. ### 7. Il a d'excellentes intégrations comme Office 365, Slack et SalesForce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouther S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Cette plateforme est un CRM qui vous permet de gérer la messagerie mobile pour vos équipes, vous pourrez communiquer de manière efficace et sécurisée, il vous suffit de configurer votre numéro de téléphone d'Avochato et c'est tout, vous serez déjà en train de communiquer avec vos clients potentiels via des messages texte. Elle dispose d'excellentes intégrations comme Office 365, Slack et SalesForce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Votre application mobile devrait être améliorée, elle s'est bloquée plusieurs fois et je n'ai pas pu voir les étiquettes ni recevoir aucun type d'appels, seulement envoyer et recevoir des messages texte. À part cela, je n'ai eu aucun type de problème, au contraire, elle me permet de rester en contact constant avec les fournisseurs et les clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Si vous souhaitez avoir une communication constante avec vos fournisseurs et clients, Avochato est définitivement votre solution, elle est accessible à de nombreuses personnes, vous pourrez passer des appels, recevoir et envoyer des messages et le numéro vous est fourni par le même code de la plateforme, vous n'avez pas à vous en soucier. Vous pourrez facilement suivre la communication que vous offrez aux utilisateurs dans votre entreprise. Totalement recommandé. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons la programmation d'appels et de messages que nous fournit Avochato pour communiquer avec les clients et nos fournisseurs, ce qui nous permet de gagner du temps et d'établir une communication constante avec efficacité. C'est une plateforme très légère mais en même temps solide, elle est très facile à utiliser et permet d'avoir un seul appareil pour l'interaction et la communication quotidienne. Nous créons des groupes avec nos clients pour les tenir informés de nos mises à jour et promotions. ### 8. Excellent service pour les communications SMS innovantes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | Chief Growth Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Nous utilisons Avochato intensivement et l'API fonctionne très bien. Le support client est très réactif par texte (évidemment) et l'outil est bien tarifé pour nos besoins. La meilleure fonctionnalité est un historique continu des textes avec un utilisateur qui nous permet de fournir un excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** L'interface utilisateur doit avoir un aspect un peu plus moderne et les applications mobiles ont beaucoup plus de travail à faire. L'expérience sur ordinateur de bureau est bien meilleure que sur mobile et ce serait formidable de voir une mise à jour de l'interface utilisateur bientôt. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous soutenons 100 % de nos commandes clients via Avochato et n'avons pas besoin d'embaucher un centre d'appels. Au lieu de cela, le support par texte est plus personnel et rentable. L'API est robuste et nous permet d'envoyer automatiquement la majorité des textes via la plateforme. ### 9. Plateforme parfaite pour les lignes multi-locales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Alex Changho, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'aime pouvoir envoyer des messages depuis l'interface de chat. La plateforme est facile à utiliser avec des modèles et accessible depuis un mobile, une application ou un ordinateur de bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** L'application et le mobile n'ont pas toutes les fonctionnalités que le bureau a. L'application, je l'utilise uniquement pour les notifications et j'utilise le web mobile pour interagir avec les clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** et ils vous donneront une démonstration et une évaluation honnête si la plateforme conviendrait ou non. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux virtuellement travailler pour des entreprises physiques à travers le pays. Notre engagement avec les clients est bien plus élevé que par email ou téléphone. ### 10. Vous auriez dû commencer à utiliser Avochato hier ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick H. | Co-Founder, Go-To-Market, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Je ne peux pas recommander Avochato assez. Si je devais utiliser un seul canal pour communiquer avec les clients entre e-mail, appels téléphoniques et SMS, je choisirais Avochato. Nos taux d'engagement avec Avochato sont plus élevés que ceux des e-mails et des appels téléphoniques combinés - et nos taux d'engagement étaient déjà assez forts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** S'il y a des problèmes de UX/UI avec l'application mobile qui seront presque certainement résolus dans de futures mises à jour. Cela dit, l'application est toujours incroyablement efficace pour gérer les campagnes et les points de contact en déplacement. Je recommanderais fortement Avochato même sans application mobile - c'est magique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** les séquences d'automatisation configurées via Zapier - vous serez époustouflé par l'augmentation de la réactivité. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Avochato, j'ai trouvé un outil qui me permet d'interagir rapidement avec des prospects et des clients par un canal que je réservais auparavant uniquement aux clients VIP en raison de la difficulté/confusion de mélanger les SMS personnels avec le travail - de plus, le défi d'importer manuellement des contacts et d'envoyer des messages en masse était non évolutif. Avochato a augmenté l'engagement de plus de 30 % et nous n'avons pas encore commencé à optimiser notre contenu de sensibilisation. Les clients qui étaient auparavant difficiles à engager sont ravis d'utiliser les SMS pour en savoir plus sur nos solutions. ### 11. Produit et service exceptionnels qui dépassent les attentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La plateforme avochato fonctionne de manière cohérente, comme prévu, avec (en deux ans) zéro temps d'arrêt. L'API est simple à utiliser mais dispose de méthodes pour toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. L'équipe est réactive, des ventes au développement. Tout le monde apprécie mon entreprise (et gardez à l'esprit que je suis une petite entreprise avec 15 employés) et me traite comme un client important. En fin de compte, avochato occupe un espace fantastique alors que de plus en plus de conversations d'affaires se déplacent de l'e-mail vers le SMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Il y avait un ou deux petits problèmes lors de notre configuration avec l'intégration d'avochato avec Slack. Certains de nos employés de première ligne utilisent avochato uniquement via Slack et ne touchent pas au tableau de bord d'avochato. La commande /avo de Slack ne fonctionnait pas comme prévu. J'ai porté cela à l'attention de l'équipe de développement. Ils m'ont promis un délai pour une correction (une semaine je pense), puis m'ont fourni une mise à jour lorsque le problème a été résolu plus rapidement que prévu. Ce type de communication et de proactivité est ce qui me rend enthousiaste à l'idée de travailler avec l'équipe avochato. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Vaut un essai. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients (et clients potentiels) souhaitent interagir avec nous par texte plutôt que par e-mail et cela atteint un point où l'interaction par texte dépasse les autres canaux. Avochato permet à chaque client de se sentir comme s'il interagissait avec quelqu'un sur un téléphone portable de manière très personnelle, alors qu'en réalité, il interagit avec une équipe. Cela se fait de manière si fluide avec avochato. C'est ce qui ajoute vraiment de la valeur au processus de vente. De plus, la fonctionnalité de chat en ligne est un énorme avantage—elle déplace essentiellement le chat en ligne sur le téléphone du client et dans un fil de SMS au lieu de devoir garder le navigateur ouvert—et c'est aussi une manière simultanément fluide de capturer le numéro de téléphone portable d'un prospect dès le départ. ### 12. Entreprise très accommodante et grande fonctionnalité. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Labecca S. | Owner/Photographer, Produits laitiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Ils ont la capacité de donner à chaque personne un identifiant unique, j'adore pouvoir donner à chaque membre de l'équipe son propre identifiant. J'aime aussi pouvoir renvoyer le même message, avoir la possibilité de renvoyer une diffusion me fait gagner du temps en évitant de créer une nouvelle diffusion chaque semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je souhaite qu'il y ait un programme d'auto-planification. J'envoie le même message chaque semaine comme rappel, j'aimerais voir une diffusion automatique à un groupe de comptes étiquetés chaque semaine pour ne pas avoir à le planifier moi-même. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Super logiciel et excellent support, ils écoutent vraiment les retours et ils mettent en œuvre ce que les clients demandent ! **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous rappelons au client la date limite de commande ainsi que l'assistance dans la communication des ventes. Nous constatons que davantage de commandes arrivent à temps. Nous avons également un nouveau moyen pour le personnel de bureau de communiquer avec notre équipe de vente sous une forme qui leur convient bien. ### 13. Outil de chat innovant et convivial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlin T. | SMS Marketing Coordinator -Cash Marketing, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'aime vraiment la simplicité de l'interface d'Avochato, elle est assez facile à naviguer et esthétiquement agréable à parcourir. J'ai utilisé d'autres services de chat qui ont beaucoup trop de choses en termes de boutons, liens et barres de recherche, Avochato reste simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Il y avait quelques problèmes avec les notifications qui n'étaient pas 100% précises, par exemple, elles m'indiquaient parfois qu'il y avait plus de messages non lus qu'il n'y en avait réellement dans ma boîte de réception, mais le service client d'Avochato est excellent pour prendre en compte les retours et apporter des améliorations. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** C'est très différent des outils de chat typiques dans l'industrie technologique, je pense que vous trouverez sa mise en page beaucoup plus conviviale que la plupart et que leur équipe est exceptionnellement compétente en matière de support et prend également les demandes de fonctionnalités au sérieux. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avochato facilite la communication rapide avec nos clients de manière humaine et me permet également d'organiser mon travail en utilisant la fonctionnalité des étiquettes. J'aime aussi la façon dont nous pouvons filtrer quels membres de mon équipe reçoivent les discussions et comment nous pouvons séparer les files d'attente dans lesquelles chacun de nous se trouve. ### 14. Fantastique outil de marketing par SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | Director of Member Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Le service client est vraiment fantastique. Ils sont tous très rapides à répondre et à répondre à toutes les questions que j'ai concernant leurs services. Leur fonctionnalité de diffusion est excellente. Elle me permet d'envoyer des messages texte à un segment de personnes (de toute taille) et de leur envoyer des messages personnalisés en même temps ! La meilleure fonctionnalité que j'ai trouvée, qui les différenciait totalement de leurs concurrents, était l'option d'utiliser notre numéro de téléphone fixe existant comme notre numéro textable également. Nos membres connaissent et font confiance à notre numéro de téléphone existant, donc il était crucial pour nous de pouvoir le conserver. Ils ont pu diviser notre numéro de téléphone fixe pour pouvoir encore recevoir des appels téléphoniques normaux sur nos téléphones VOIP, mais ensuite, si quelqu'un veut envoyer un texto à notre même numéro exact, il le peut toujours. Il n'y a eu aucune interruption de notre service téléphonique lorsqu'ils ont effectué ce changement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je pense que la seule chose que j'aimerais voir mise à jour est les options de filtrage dans la section des messages ou des contacts. À part cela, je pense qu'ils travaillent continuellement à apporter des améliorations, ce qui rend les choses meilleures avec le temps ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Je donnerais certainement une chance à ce produit par rapport à n'importe quel concurrent. J'ai fait beaucoup de recherches et ces gars-là ont, sans aucun doute, l'avantage sur les autres ! **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'atteindre nos membres d'une toute nouvelle manière avec Avochato. Avant, nous étions limités aux notifications par e-mail et imprimées. Maintenant, nous pouvons communiquer instantanément avec les membres sur leurs téléphones ! ### 15. Outil utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Xavier S. | Web Designer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** C'est formidable de communiquer avec les clients par SMS et appels téléphoniques, afin de pouvoir suivre chaque cas particulier même s'il est attribué à un opérateur différent. C'est excellent pour organiser de grandes équipes, prioriser les actions et est efficace dans la gestion d'un grand nombre de clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Ce n'est pas quelque chose que je n'aime pas mais cela peut être un problème pour certaines personnes. Nous avons besoin d'une équipe avec un bon ensemble de compétences pour mettre en œuvre pleinement cet outil car il n'est pas facile à utiliser pour les débutants. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Mon plus grand conseil que je peux donner à quelqu'un qui cherche un outil de ce genre à utiliser est : utilisez le support client s'il y a quelque chose que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même. Ils sont formidables ! **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand avantage que nous avons obtenu en utilisant cet outil a été la capacité de créer à partir de zéro des équipes de support client efficaces et de pouvoir les organiser en quelques heures pour donner correctement attention à nos clients. ### 16. Meilleur outil de texte disponible. Pas même proche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro P. | Political Director / COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avochato est facile, et leur support client est merveilleux. Ils m'ont envoyé un texto avec une notification, j'ai répondu, et ils ont interagi avec moi immédiatement. Cette notification était pour me faire économiser de l'argent, afin que je ne dépasse pas mon forfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je voudrais envoyer un texte d'exemple à mon propre numéro pour voir à quoi ressemble le texte. Cela dit, ils vous montrent sur l'ordinateur à quoi cela ressemblera, mais parfois c'est un peu différent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Vous l'aimerez. Il est facile à utiliser et il répond à toutes les exigences dont vous aurez besoin pour votre entreprise ou projet. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu organiser quelques sondages, quelques réunions publiques par SMS, et rappeler aux gens des événements ou des activités. Beaucoup de gens ont répondu et interagi avec mon contenu... c'est génial. ### 17. Succès par le Dialogue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke P. | Guest Sales Manager , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** L'équipe de réussite client d'Avochato écoute de manière interactive vos objectifs, défis et observations pour fournir les meilleures réponses possibles. Si une réponse est inconnue, l'équipe n'hésite pas à l'exprimer. Ils vous mettront en relation avec un expert en la matière pour atteindre votre objectif souhaité. Leur réponse rapide et leur explication approfondie ont été essentielles à notre croissance ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Nous voyons les « aversions » comme des retours pour améliorer la fonctionnalité des caractéristiques. Nous comprenons que nos observations et demandes peuvent ne convenir qu'à notre industrie et non dans son ensemble. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimons les relations personnelles qui ont fleuri grâce à notre mise en œuvre. Nos équipes se rencontrent toutes les deux semaines pour discuter des observations et des défis, en fournissant des mises à jour en temps réel de leur feuille de route et des suggestions à leurs équipes d'ingénierie. Nous sommes également fans de leur blog incluant les notes de version ! ### 18. Innovant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Capture de leads par SMS. Aide avec les leads antisociaux et de la nouvelle génération. Certaines personnes hésitent à parler aux commerciaux par téléphone car cela peut être intimidant, mais une fois que vous avez eu l'occasion de réchauffer le lead par SMS, il devient plus facile de se connecter avec le lead. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Quand les appels téléphoniques arrivent, ils prennent un certain temps à être transférés. Je sens que peut-être le téléphone a sonné trop longtemps avant que je reçoive la première sonnerie sur mon téléphone. Je souhaite qu'il soit transféré instantanément afin que j'aie une meilleure chance de convertir le prospect. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** les options de réponse automatique personnalisables fonctionneront pour vous. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a généré une tonne de prospects immobiliers à partir de mes panneaux À Vendre. C'est un excellent moyen d'obtenir de nouvelles affaires à partir des annonces. ### 19. Excellent produit + service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandy P. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'aime vraiment pouvoir envoyer des messages à mes clients lorsqu'il y a une vente ou une nouvelle offre. Je peux leur envoyer des messages rapidement et efficacement. Avant, je devais envoyer des messages individuellement. Maintenant, je peux envoyer des messages à ceux qui ont été étiquetés OU je peux leur envoyer des messages en groupe et cela apparaît comme si je leur avais envoyé des messages individuellement. Aussi, je déteste les trucs technologiques --- j'ai besoin que les choses me soient expliquées simplement et efficacement.... J'adore que le service client d'Avochato soit toujours disponible pour vous aider ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je ne suis pas fan des limites sur les messages. C'est un service coûteux au départ, que je suis prêt à payer -- mais le fait d'être limité par un seuil de messagerie est restrictif pour mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux atteindre mon public rapidement + facilement mais les messages semblent individuels. ### 20. Meilleur pour le suivi des ventes et des prospects **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avochato est excellent pour déléguer des conversations aux membres de l'équipe. La fonction de diffusion est également extrêmement pratique pour les besoins immédiats sur une liste de plusieurs destinataires. J'aime aussi pouvoir programmer l'envoi de messages à un moment ultérieur, très similaire à l'extension boomerang dans la suite Google Office. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** L'application plante très fréquemment, de nombreux appels sont interrompus, et généralement, le temps de latence pour la livraison des messages est un énorme obstacle lorsqu'un bureau cherche à rationaliser les communications. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Je le recommanderais vivement pour une équipe de vente ou tout travail basé sur des prospects. Je ne le recommande pas pour gérer un grand nombre d'employés ou pour autre chose que des ventes de type appât et hameçon. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise de recrutement utilise cela pour communiquer avec nos ambassadeurs de marque. Espérons que nous l'intégrerons bientôt dans notre force de vente, afin que nous puissions exploiter une plateforme rationalisée. ### 21. SMS en direct sans couture ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John P. | Customer SUccess Advocate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avochato rend extrêmement facile la gestion et le marketing auprès de groupes spécifiques de personnes. Avochato a vraiment changé la façon dont notre organisation développe et maintient des relations avec nos clients et utilisateurs. Notre équipe serait vraiment perdue sans le logiciel facile à utiliser d'Avochato ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Tout problème, bug ou amélioration de produit que notre organisation a eu est généralement résolu rapidement. Nous avons eu quelques problèmes dans le passé avec des notifications manquantes, des boutons défectueux, des captures d'écran, etc. Cependant, Avochato réagit rapidement et apporte des modifications. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SMS marketing de sensibilisation des étudiants universitaires. Utilisation de la balise Avochato pour diffuser facilement des messages spécifiques à des groupes spécifiques dans diverses universités à l'échelle nationale afin de favoriser de nouvelles relations avec nos utilisateurs. De plus, avoir l'option d'un support rapide et sans faille de l'équipe technique d'Avochato nous permet de nous concentrer sur nos objectifs de travail principaux. ### 22. Outil puissant et intuitif, CRM SMS solide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Talha S. | National Technology Associate, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Le plus grand avantage est un nombre illimité d'utilisateurs sans coût supplémentaire avec la possibilité d'ajouter de nouvelles lignes à seulement 10 $ chacune. Combiné avec une courbe d'apprentissage faible, cela en fait une solution véritablement évolutive que mes utilisateurs ont adorée. Les réponses automatiques et autres actions rapides rendent cette application agréable à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Le plus grand inconvénient est les intégrations limitées fournies (si l'on n'utilise pas la version native de Salesforce qui a un coût élevé). Un autre grand inconvénient est l'absence de provisionnement de téléphone SIP, nécessitant l'utilisation d'un système téléphonique secondaire. De plus, l'équipe d'Avochato semble être surchargée/manquer de ressources, ce qui entraîne des temps de suivi lents et un manque de configurations. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** -Connaître les limitations avant d'acheter (Appels et intégrations) **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les communications sortantes ont connu une amélioration considérable. ### 23. Text/Communication simplifié ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | SAles and Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La facilité d'utilisation du système ! L'application Téléphone rend la messagerie texte disponible en déplacement. Nous avons pu incorporer des mots-clés dans notre signalisation directionnelle ainsi que dans les annonces imprimées - cela permet aux gens d'obtenir des informations à portée de main ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** L'intégration avec notre système CRM a été plutôt difficile, mais ce n'était pas uniquement la faute d'Avochato. Je souhaite que l'application téléphonique ait plus de fonctionnalités que la version de bureau. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturer les RSVP pour les événements et pouvoir envoyer des rappels à un grand groupe de personnes rapidement. Rester en contact avec les agents immobiliers sur une base mensuelle sur une plateforme qu'ils utilisent réellement ! ### 24. Avachado facilite la communication entre mes clients et moi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'apprécie toutes les options que j'ai en utilisant Avachado. Je suis capable de modifier le programme pour qu'il corresponde au mieux aux besoins de mon entreprise. Il est également très facile à naviguer. Même les personnes qui n'ont pas beaucoup d'expérience avec les ordinateurs ou la technologie en général peuvent comprendre comment utiliser ce système rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'ai pas beaucoup de choses que je n'aime pas. Je dirais que les notifications ont été un peu un défi pour mon entreprise. La façon dont nous utilisons ce programme nécessite d'avoir des notifications différentes pour chaque utilisateur. Nous avons pu le résoudre, mais cela a pris du temps avec des essais et des erreurs. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec les commandes peut toujours être un peu délicate. Mes clients ont des vendeurs spécifiques et ils ne sont pas toujours disponibles pour parler lorsque mon client en a besoin. L'option de texte est excellente, car mon client peut passer sa commande immédiatement et s'en débarrasser, et mon vendeur peut voir la commande et la traiter lorsqu'il a l'occasion de la consulter. ### 25. Avochato a changé mon entreprise ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bella A. | Creative Director , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'aime la communication directe avec mon client/consommateur. Cela me permet de communiquer avec eux rapidement et promptement. Je suis passé d'attendre que les clients me rappellent ou répondent à avoir de leurs nouvelles le même jour et/ou à les voir dans mon magasin. Le trafic piétonnier a augmenté. J'aime pouvoir me connecter n'importe où et utiliser le logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'aime pas l'application mobile. Elle n'est pas très fonctionnelle dans le sens où je ne peux pas l'utiliser 90% du temps où je le voudrais. Et comme je ne suis pas toujours au magasin, j'aimerais qu'elle soit utilisable pour que je puisse continuer mon service client de n'importe où. J'aimerais également que le marketing par SMS soit un peu plus convivial ou avoir eu une formation à ce sujet afin que nous puissions tirer pleinement parti du logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Je recommanderais Avochato à une grande entreprise ou à une petite entreprise locale, il a vraiment la capacité de croître dans les deux cas. Il vous permet d'avoir une relation directe avec votre consommateur et leur permet de sentir qu'ils peuvent vous joindre à tout moment, renforçant ainsi cette relation. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Avochato, nous attendions que les clients nous recontactent, mais maintenant nous avons une communication directe avec eux et ils adorent ça et nous aussi. Transactions très fluides. ### 26. Toujours au point ! Excellent service avec une communication excellente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex L. | Marketing Specialist, Automobile, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La communication entre les représentants et les clients est excellente, de même que la capacité de trier/classer toutes mes diffusions rend les choses très utiles. Attirer des clients vers mon entreprise grâce au pouvoir des messages texte ouvre une toute nouvelle porte dans le monde du marketing, surtout avec le nombre de personnes qui regardent constamment l'écran de leur téléphone ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Les messages texte ne sont pas reportés sur votre prochain cycle de facturation... donc vous devez soit utiliser exactement le montant que vous achetez, soit en acheter plus... **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise atteint plus d'anciens clients qu'auparavant. Personne ne note vraiment les e-mails maintenant... Ce sont tous des numéros de téléphone, ce qui rend le processus de vente extrêmement efficace. ### 27. Excellent outil de marketing, facile à utiliser, rend la capture de prospects simple. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | Vice President, Services environnementaux, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Nous aimons la facilité d'utilisation des fonctionnalités, comme les réponses automatiques et l'envoi de grandes diffusions. Nous aimons également l'interface utilisateur de la boîte de chat sur notre site web. Elle était facile à personnaliser et a un aspect très personnalisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'aime pas que les émojis prennent autant de caractères et soient donc trop coûteux pour nous à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Nous avons trouvé que c'était beaucoup plus utile que nous ne l'avions anticipé. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu le problème d'atteindre un grand nombre de nos clients pour les services de renouvellement. Nous avons constaté que l'email est peu fiable pour cette tâche, mais les messages texte ont été très efficaces. ### 28. Pas ce à quoi nous nous attendions- **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott H. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Rien, cela n'a pas fait ce qu'on nous avait dit que cela ferait. Avochato n'est pas une plateforme basée sur SMS/Text. E-mail ou notifications de l'application Avachato. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Nous avons contacté le support et notre représentant de compte plusieurs fois avec nos préoccupations. Ils ont répondu, mais n'ont jamais résolu le fait que nous ne recevons aucune communication par texte de nos clients. Les notifications n'étaient pas persistantes, ce qui a conduit à une mauvaise réponse du service client par notre équipe. Nous reviendrons à Olark, qui avait 100 fois plus d'engagement de la part de nos clients et fonctionnait bien pour nous. Dans l'ensemble, extrêmement insatisfait d'Avochato. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun, Avochato a conduit à une baisse significative de notre performance en service client. ### 29. Service de messagerie Avochato **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'adore qu'Avochato permette aux utilisateurs d'envoyer des textos en diffusion. Cette fonctionnalité est très utile et accélère le processus d'envoi de plusieurs textos à la fois. J'aime aussi qu'Avochato vous permette de programmer des textos pour des dates et heures ultérieures, car parfois des choses doivent être envoyées à nos employés à un moment programmé, mais spécifique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'aime pas le fait qu'Avochato n'autorise pas les textos de groupe. Il a également beaucoup de bugs et peut causer des problèmes avec l'envoi de textos, l'envoi de photos et le chargement. Obtenir des photos d'Avochato s'avère également être un problème. Parfois, elles ne se chargent pas et ne s'envoient pas, et vous devez les faire glisser depuis un bureau au lieu de copier-coller avec des services comme iMessage. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Avochato a besoin de plus de vitesse et de chargement sur son site web. Il doit être rapide pour les utilisateurs qui l'utilisent comme principal moyen de communication régulière. Les textos de groupe seraient idéaux car parfois nous devons parler à plusieurs employés à la fois et les réponses des autres employés peuvent être utiles. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Avochato pour communiquer avec tous nos employés à temps partiel. Nous l'utilisons pour envoyer et recevoir des photos d'uniformes, demander si nos employés sont sur place, et répondre à toute autre question exceptionnelle. ### 30. Grand programme **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** EJ C. | SMS Marketing Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'apprécie la façon dont Avochato est organisé, permettant de passer sans effort d'une conversation à une autre et entre différents numéros. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Bien qu'Avochato soit un excellent programme, il est très nouveau et a donc quelques douleurs de croissance et des bugs, comme on peut s'y attendre. Cependant, Avochato est très bon pour résoudre les problèmes qui lui sont soumis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** C'est un nouveau programme qui n'a pas encore tout à fait tout réglé, mais il a un début fantastique et je suis personnellement enthousiaste de voir où il va. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certains problèmes de tri, etc. Les avantages sont le marquage, la recherche facile, le passage facile entre les numéros. ### 31. Outil incroyablement utile ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary V. | Consultora de Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** L'une des meilleures options lors de l'utilisation d'Avochato est la facilité de communiquer avec les clients via SMS et appels téléphoniques et de suivre chaque cas particulier même s'il est assigné à un opérateur différent. C'est excellent pour organiser l'équipe, prioriser l'action et traiter efficacement un grand nombre de clients par ces moyens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Ce n'est pas exactement quelque chose qui me déplaît beaucoup, mais pour l'implémenter efficacement, il faut une équipe avec des connaissances solides dans le domaine du marketing et de la technologie. Par conséquent, au départ, ce n'est pas facile à utiliser pour les utilisateurs débutants sans formation préalable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** La recommandation la plus solide que je puisse donner est de s'appuyer sur l'équipe de Support Technique pour toute question que vous n'avez pas pu résoudre par vos propres moyens. C'est une excellente équipe qui répond rapidement. Mon équipe a eu un problème avec la gestion des SMS et la fourniture de réponses que nous avons pu résoudre en moins d'une heure et continuer à fournir notre service grâce à l'aide du Support. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal avantage de cet outil est la capacité de créer même à partir de zéro des équipes hautement efficaces dans le domaine du service client via SMS/appels et de les organiser automatiquement en quelques heures pour un service optimal. ### 32. Service de marketing par SMS polyvalent, excellent support, facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** L'équipe de support d'Avochato a été incroyable. Ils répondent généralement dans un délai de 1 à 2 heures et ont été exceptionnellement utiles pour toutes les questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Le service n'est pas bon marché, mais vous payez vraiment pour un niveau de qualité que vous ne pouvez pas trouver dans des services moins chers ou "freemium". **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Si vous travaillez dans une industrie avec une expertise et des clients qui ont des questions uniques, c'est un service incroyable à utiliser. Il vous permet d'avoir des conversations avec les clients à leur convenance et le temps de réponse par texto est bien meilleur que par email. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès facile pour les clients afin de se connecter et poser des questions ainsi qu'un soutien pour partager des informations sur les événements et les nouveaux produits. ### 33. Facile à utiliser CRM de messagerie texte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Digital Marketing Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Très facile à utiliser et intuitif, tarification équitable qui évolue avec votre croissance. Le support est excellent, s'intègre bien avec une variété de produits tiers via Zapier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Parfois, les messages texte mettent du temps à arriver. L'organisation et le filtrage des contacts pourraient être meilleurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Excellent logiciel de marketing par SMS pour un prix mensuel/annuel équitable. Idéal pour les startups et les entreprises en croissance. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Façon facile de mettre en place des promotions et des concours et capable de capturer des prospects avec précision et efficacité. ### 34. Avochato pour les discussions **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | SMS College Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Les discussions arrivent très rapidement et la recherche par mot-clé est énorme lors de la réengagement des anciens clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Plus de zoom pour les photos n'est pas bon. Les balises peuvent être difficiles à supprimer si l'on n'est pas administrateur. Plus d'outils pour les personnes non administratrices. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** C'est un excellent outil pour les programmes de sensibilisation. Facile pour démarrer des discussions, nécessite du travail dans les filtres. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rend la sensibilisation très rapide et facile, peut personnaliser les discussions et les noms. ### 35. Outil de communication très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald P. | Founder/CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La meilleure chose est la facilité d'utilisation. Je n'ai pas beaucoup de temps pour apprendre un nouveau système et le représentant plus l'aide à l'écran ont été inestimables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je souhaite que nous ayons plus de messages à utiliser aux niveaux inférieurs ou que les textes entrants ne comptent pas contre nos chiffres. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'obtenir des informations immédiates qui nécessiteraient normalement plusieurs appels et courriels. ### 36. Avocha-no **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'adore la fonctionnalité de diffusion ! Elle facilite l'envoi à plusieurs personnes en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'aime pas presque tout le reste. C'est très agaçant qu'Avochato ne fasse pas de son sur le téléphone. Les messages arrivent, mais je ne les verrai que le lendemain parce que le son de notification n'a pas retenti. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les photos avec Avochato peuvent être difficiles - envoyer et enregistrer. Impossible de sauvegarder sur le téléphone sans planter. ### 37. De base, utilisation quotidienne **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura E. | Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avoir toutes les communications avec les clients en un seul endroit, disponibles dans un fil de messages. Ainsi que le transfert d'appel directement sur mon téléphone pour que je n'aie pas besoin de plus d'un appareil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Amélioration nécessaire en termes d'envoi de messages prédéfinis à certains groupes de contacts certains jours, chaque semaine, toutes les deux semaines, mensuellement, etc. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il sert de point de contact supplémentaire pour nos clients. ### 38. La réponse des invités a doublé après l'intégration d'Avochato ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avochato est extrêmement intuitif, nécessite une formation minimale et produit d'excellents résultats. Comparé aux différentes plateformes de messagerie que nous avons testées, c'est de loin le seul qui possède le plus de fonctionnalités organisationnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Nous aimerions voir une organisation supplémentaire dans les fils de texte, comme des dossiers. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Si vous cherchez à engager davantage avec vos invités, à augmenter les réponses, les taux de conclusion, et à réduire le temps de réponse, alors Avochato est fait pour vous. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les invités ne sont tout simplement pas très enclins à répondre aux appels téléphoniques, surtout pendant la journée. L'utilisation d'Avochato a augmenté nos taux de réponse et réduit notre temps de clôture. ### 39. Avochato est la solution de messagerie que nous attendions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** S'intègre facilement avec Salesforce et Slack ainsi qu'avec presque tous les CRM. Manière claire et facile de suivre les conversations par texto. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Honnêtement, avec ce produit, il n'y a pas beaucoup de plaintes. La seule que je pourrais avoir est qu'ils ne font pas assez de publicité pour toutes ces personnes qui ne savent pas encore qu'elles en ont besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Si vous avez cherché une option pour envoyer des messages aux clients et entrer dans leur première boîte de réception, c'est le bon choix. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai jamais pu programmer nos messages texte depuis mon téléphone ni configurer des réponses par mot-clé ou des réponses automatiques. ### 40. Parfait pour envoyer des messages à la masse ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La fonction de diffusion est de loin la meilleure fonctionnalité. Il est très facile d'envoyer des messages à un groupe spécifique de personnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Tout ce avec quoi j'avais un problème a été résolu depuis que nous avons commencé avec Avochato. J'ai même été un testeur bêta pour la nouvelle version de l'application... ce qui était l'un de mes problèmes avant la sortie de cette nouvelle version... Je n'aimais pas que ce ne soit pas la version complète. Maintenant, tout est réglé ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Prenez le temps d'apprendre vraiment la fonctionnalité de diffusion... créez des champs personnalisés ! **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les gens répondent beaucoup plus souvent aux textos qu'aux e-mails. ### 41. Facile à utiliser et très efficace pour les équipes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom P. | Director of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Configuration rapide et fonctionne bien avec de nombreux autres outils d'entreprise. Intégration avec Zapier pour les messages automatisés et la possibilité de basculer facilement entre l'application mobile et la version web. Excellent support par email/téléphone en cas de besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je souhaite que les prix soient un peu plus compétitifs et offrent plus d'options à la carte plutôt que des forfaits qui incluent tous les extras. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Si vous cherchez quelque chose de rapide et facile à mettre en œuvre, Avochato est une bonne solution. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de la communication avec les prospects et les clients. A très bien fonctionné pour le suivi des prospects de notre équipe de vente. ### 42. Avochato est facile à utiliser et très flexible ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke L. | IT Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** J'aime pouvoir communiquer avec les clients et les parties prenantes par appels téléphoniques et messages, et toute mon équipe peut voir les interactions avec chaque personne. Assigner des techniciens à chaque conversation, définir des statuts et pouvoir envoyer des communications de masse a été d'une grande aide pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** J'aimerais voir un plugin GIF, parfois communiquer avec des images rend les interactions légères et amusantes. Les applications mobiles pourraient être plus robustes, en ce moment elles sont très basiques. Je devrais au moins pouvoir copier/coller du texte dans l'application mobile et envoyer des MMS. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Comprendre les quelques limitations d'Avochato aidera votre équipe à vraiment prospérer sur la plateforme. Si vous avez de bons processus pour les interactions d'équipe et planifiez bien, Avochato facilite vraiment la communication avec vos clients. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Avochato pour fournir une ligne d'assistance technique afin que nos clients puissent envoyer un texto lorsqu'ils ont besoin d'aide, ou appeler si la situation l'exige. Nous sommes en mesure de fournir un service plus rapide et de tenir tous nos techniciens informés de chaque problème au fur et à mesure qu'il se produit. ### 43. Superbe plateforme de messagerie pour les équipes ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William F. | Vice President of Sales, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Avochato a une excellente interface qui est très facile à utiliser et idéale pour les équipes de vente. J'adore qu'il ait des règles d'auto-attribution impeccables ainsi que des rapports solides pour montrer qui répond le plus rapidement à leurs prospects dans le système. Nous sommes également très satisfaits de la façon dont les nouveaux utilisateurs peuvent apprendre rapidement le programme en quelques minutes seulement après une formation rapide avec moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Je n'ai pas encore vraiment trouvé de point négatif. Excellent service à un excellent prix ! Content de tout ce qu'Avochato est capable de faire pour nous. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de devoir attribuer manuellement de nouveaux prospects aux commerciaux à leur arrivée. Avochato s'occupe de ce processus facilement et rapidement pour nous. Avochato fonctionne bien pour nous donner plus de pouvoir pour avoir de la flexibilité et de la transparence dans nos campagnes de marketing par SMS sur une base mensuelle. ### 44. Tellement mieux que l'autre plateforme que nous utilisions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Le service de leur équipe de vente est incroyable, l'automatisation est géniale, l'application et les applications de navigateur sont super rapides et faciles à utiliser, et le prix est excellent car il fait gagner beaucoup de temps à notre personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Limitations sur les extensions pour le service vocal (nous utilisons en fait un service séparé pour la voix et nous utilisons uniquement Avochato pour les SMS) **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économiser beaucoup de temps et suivre nos clients potentiels n'a jamais été aussi facile. Nous pouvons envoyer rapidement des rappels et des offres de dernière minute, et il est facile de retirer des personnes des communications si nécessaire. ### 45. Utile mais nécessite plus de fonctionnalités **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony G. | Counter Sales, Vente en gros, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Le renvoi d'appel est très utile pour notre emplacement, permettant à nos téléphones de bureau d'appeler certains de nos employés si tout le monde est déjà en ligne ou incapable de répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** L'incapacité à configurer des conditions pour des actions spéciales, si nous avions la possibilité de configurer des déclarations if pour des déclencheurs conditionnels, cela pourrait grandement améliorer l'utilisabilité. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Commande en ligne, devis, transfert d'appel. Certains avantages à ajouter cela sont la réduction du nombre d'erreurs provenant de la rédaction d'une liste de matériel qu'un client souhaite et la possibilité de se tromper. ### 46. Application décente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** La facilité d'avoir un seul endroit pour communiquer avec les clients, le personnel, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** L'application elle-même est un peu encombrante et pas très conviviale, mais la plupart peuvent la comprendre. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me fournit un moyen de communiquer avec des clients dans mes emplacements qui ne sont pas dotés de personnel à plein temps. Les clients peuvent facilement se renseigner sur les produits, etc. ### 47. Avochato a été notre meilleur outil pour se mettre directement devant le client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna H. | Graphic Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Ce que j'aime le plus, c'est qu'Avochato nous place directement devant le client. Nous pouvons leur envoyer des promotions, des événements et des offres que nous avons en cours. Ils peuvent s'abonner facilement en répondant simplement "stop" ou "désabonner". J'aime aussi les rapports. Nous informant du nombre de livraisons, de désabonnements. L'historique de la conversation qu'il conserve est très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** La chose que j'aime le moins à ce sujet est que je souhaite qu'il y ait un moyen d'ajouter plus d'une adresse e-mail pour les notifications sur le profil. Il ne semble pas y avoir de bon moyen de télécharger une liste complète de votre liste de clients. Quand j'essaie de le faire, il ne télécharge que les 50 premiers. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** C'est un excellent outil pour pouvoir communiquer facilement avec les clients et mettre votre nom directement devant eux en un rien de temps. C'est un bon moyen d'envoyer des offres ou des promotions quotidiennes. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avochato nous place directement devant le client. Tout le monde lit un message texte et j'ai l'impression que l'email commence à devenir une chose du passé, donc cela aide vraiment à capter leur attention. Nous sommes capables de converser avec les clients, de répondre à leurs questions. Ils n'ont pas à attendre en ligne lors d'un appel, ils peuvent nous envoyer un texto en quelques minutes. ### 48. Nouvelle plateforme commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikki R. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Si facile de filtrer les contacts actifs. Très simple de créer des répondeurs automatiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Limiter les mots que vous utilisez des emojis. Je pense que les emojis sont plus personnels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Il a multiplié mon revenu par 8 dès la première semaine d'utilisation de cette plateforme. Cela vaut chaque centime. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne le faisais pas avant. ### 49. Outil génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** L'organisation des conversations et le fait de parler à plusieurs personnes à la fois sont devenus tellement plus faciles ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Le temps de latence peut varier en fonction du nombre de conversations en cours. Si plusieurs personnes tapent, il se peut qu'il ne vous avertisse pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Avochato:** Si vous voulez une plateforme facile et organisée pour contacter des clients ou des consommateurs, ne cherchez pas plus loin ! **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avochato est une plateforme formidable, que notre équipe utilise quotidiennement à grande échelle ! S'assurer que nous pouvons joindre toutes les personnes nécessaires chaque jour est désormais faisable ! ### 50. Jusqu'ici tout va bien ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Sales And Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Avochato?** Nous aimons pouvoir nous intégrer à notre CRM et inclure le widget sur notre site web, qui sert également de service de chat. Nous n'avons pas encore mis en œuvre l'un ou l'autre, mais nous le ferons très bientôt ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Avochato?** Ce serait formidable si l'application mobile incluait plus de fonctionnalités que la version de bureau. Lorsque vous êtes sur la page des contacts (sur le site de bureau), vous ne pouvez pas voir le curseur en bas pour voir les colonnes qui sont à droite... vous devez faire défiler chaque contact pour arriver tout en bas. Ce serait formidable si ce curseur était affiché en permanence, peu importe où vous vous trouvez dans la liste... vous pouvez toujours regarder toutes les colonnes. **Quels sont les problèmes que Avochato résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous constatons un taux de réponse plus élevé avec Avochato que les e-mails/appels téléphoniques traditionnels. ## Avochato Discussions - [Comment les notifications par e-mail continuent-elles à être désactivées](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-the-email-notifications-keep-getting-turned-off) - 1 comment, 1 upvote - [Qu'est-ce qu'Avochato ?](https://www.g2.com/fr/discussions/7439-what-is-avochato) - 1 comment, 1 upvote - [View Avochato pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/avochato/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+13%3A25%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f97e3d76-fbe1-4fc0-a40f-ff881a5768d3&secure%5Btoken%5D=cd3023c9b727b36a0af7ca78cb309b42773f78d37bf7847b540e6d79b7b03c89&format=llm_user) ## Avochato Features **Génération de prospects** - Constructeur principal - Intégration CRM - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration des médias sociaux - Outils d’importation et d’exportation de données **Plate-forme** - Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA - Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA - Communication clinique - Conformité HIPAA - Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA - Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA - Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA - Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Surveillance des leads** - Caractéristiques - Performance **Agentic AI - Capture de leads** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Capture de données** - Mobile - Sites web - Les médias sociaux - Données **Analytique** - Exportation/Importation - Rapports **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Personnalisation** - Formes - Personnalisation - Modèles - Intégration **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Avochato Alternatives - [EZ Texting](https://www.g2.com/fr/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (626 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,340 reviews)