J'aime qu'il soit le plus précis, qu'il réduise mon TAT de 92 %, qu'il soit assez facile à utiliser et à mettre en œuvre, qu'il y ait un bon support client, et que mon équipe l'utilise assez souvent. Il s'est également bien intégré à notre LOS actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que je n'aime pas, c'est que c'est tellement automatisé que mes collaborateurs finissent par ne pas vérifier, même s'il y a une option pour l'intervention humaine. C'est une victoire mais aussi une défaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.


