[ Avis sur Automat... ](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) [ Avis sur Automat... ](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) # Fonctionnalités de Automation Anywhere Agentic Process Automation ##### ## Conception d’applications (8) Extension du code de l’interface utilisateur Permet aux utilisateurs de modifier ou d’écrire du code HTML, Javascript ou CSS personnalisé. Extension du code de programmation Permet aux utilisateurs de modifier ou d’écrire du code personnalisé avec des langages de programmation. Image de marque personnalisée Fournit des outils pour insérer des logos de marque, des couleurs, des citations et d’autres contenus propriétaires. Modèles d'application Fournit des modèles d’application de niveau de base à créer et que les utilisateurs peuvent personnaliser pour des utilisateurs et des actions spécifiques. Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Flux de travail basé sur des règles Automatise et rationalise les processus métier en créant une séquence de règles et d'actions prédéfinies qui régissent le flux de travail. Flux de travail du projet Créez, gérez ou mettez à jour les flux de travail des projets. Modèles personnalisables Des mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Show More ##### ## Contrôle des données (5) Migration des données Permet aux utilisateurs d’ajouter des données provenant de sources existantes lors de la création de l’application initiale ou de la modification des sources de données. Synchronisation des données Met à jour en permanence les données à mesure que les utilisateurs ou les sources de données externes sont modifiés. Sécurité des données Crypte ou fournit une forme de pare-feu pour empêcher les parties externes d’accéder aux données sensibles. Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Agrégation et publication de données Assemblez des données provenant de plusieurs sources Show More ##### ## Édition (16) Déploiement d’applications Libère l’application pour y accéder sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. Compatibilité de la plate-forme Permet aux utilisateurs de créer des applications multiplateformes ou de fournir des modèles spécifiques pour différents types d’appareils. Gestion du cycle de vie Permet de gérer l’application et la maintenance depuis la génération, tout au long de la version et jusqu’à sa désactivation. Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Gestion du déploiement Gérez les processus impliqués lors de la préparation de l'application pour son utilisation Gestion de projet Planifiez et coordonnez toutes les ressources, les coûts et le temps nécessaires pour exécuter les tâches. Gestion des intégrations Identifiez quelles applications doivent échanger des données et activez ces connexions de données Gestion des modèles Créez, enregistrez et réutilisez des modèles pour des e-mails, des formulaires, etc. Gestion des applications Suivez, gérez et stockez les candidatures des futurs membres, clients ou candidats potentiels. Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion des itérations Planification de la structure et de la durée des intervalles répétitifs de temps consacrés à des tâches spécifiques pendant le cycle de développement Gestion des exigences Permet la création, la gestion et le suivi des exigences et des fonctionnalités du produit pendant la production/développement du produit Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Gestion des formulaires Stockez, gérez et suivez tous les formulaires dans un emplacement centralisé Show More ##### ## Administration (21) Gestion du changement Outils pour suivre et mettre en œuvre les changements informatiques requis dans un système. Gestion d’actifs Outils pour organiser et gérer tous les actifs informatiques au sein d’une organisation. Rapports et analyses Un moyen de visualiser et d’analyser une grande quantité de données afin d’obtenir des informations commerciales. Gestion des actifs informatiques Gestion des inventaires et suivi des modifications des configurations matérielles et logicielles Gestion des connaissances Rassemblez, organisez, partagez et analysez les connaissances en termes de ressources, de documents et de compétences des personnes. Gestion de projet Planifiez et coordonnez toutes les ressources, les coûts et le temps nécessaires pour exécuter les tâches. Gestion de l'Accord de Niveau de Service (SLA) Définissez et surveillez les accords de niveau de service pour garantir une réponse et une résolution rapides. Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Gestion des demandes de service Attribuez, suivez et gérez les demandes de service des clients telles que les demandes de renseignements sur le service, les retours/les plaintes et plus encore. Gestion des versions Planification, programmation et supervision de la mise en production des modifications logicielles ou systémiques dans un environnement en direct ou de production Gestion de la configuration Identifiez les attributs des composants tels que les serveurs, le matériel, les logiciels, et gérez les relations entre tous les services. Gestion des billets Suivre, gérer ou résoudre les demandes des utilisateurs et les incidents/problèmes informatiques Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour des tâches répétitives Gestion des problèmes Identifiez et résolvez la cause sous-jacente de l'incident ou des incidents, et empêchez que de futurs incidents ne se produisent. Gestion des incidents Gérez et suivez toutes les perturbations et incidents Gestion des contrats/licences Suivez, stockez et accédez aux contrats ou licences des clients Gestion des tickets de support Permettez aux clients/utilisateurs de soumettre des demandes de support et des demandes de service Gestion de la base de connaissances Gérez un référentiel d'informations qui comprend des articles, des FAQ ou des tutoriels utilisés pour le support en libre-service. Gestion de la capacité Surveillez la demande de service et la performance pour planifier des ressources adéquates qui répondent aux besoins de l'entreprise. Gestion de la disponibilité Surveillez et analysez la disponibilité des ressources pour aider à planifier et rationaliser la prestation de services aux clients. Gestion des stocks Suivez et gérez les niveaux de stock pour maintenir un approvisionnement adéquat Show More ##### ## Service d’assistance (4) Service d’assistance Un endroit où les utilisateurs peuvent soumettre des tickets lorsqu’ils ont besoin d’aide informatique. Rapports d’incident Rapports basés sur les incidents informatiques afin que les membres informatiques puissent hiérarchiser les problèmes à haut risque et tenir un registre des problèmes et de leur fréquence. Flux de travail de processus La capacité de créer des organigrammes et d’autres moyens de décrire des processus spécifiques pour s’assurer que toutes les exigences sont satisfaites. Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Show More ##### ## Bâtiment d’automatisation (10) Éditeur visuel Fournit un éditeur visuel pour créer facilement des modèles d’automatisation. Enregistrement du flux de travail Offre la possibilité d’enregistrer les processus effectués par des humains pour être recréés par des robots. Modèles prédéfinis Fournit des modèles pour les workflows et les processus afin de faciliter la création d’automatisation. Automatisation personnalisée Permet aux développeurs de coder des automatisations personnalisées. Collaboration Offre aux utilisateurs la possibilité de réutiliser les automatisations de processus et de communiquer avec d’autres membres de l’équipe autour de la construction d’automatisation. Facilité de création de bot Permet aux utilisateurs non techniques de créer des bots de manière simple et intuitive. Automatisation des documents Des flux de travail automatisés ou basés sur la logique qui aident à la création de documents électroniques Automatisation des processus métier Aide à automatiser et à gérer les informations, les tâches et les procédures en établissant des routines et des modèles associés aux processus. Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Flux de travail basé sur des règles Automatise et rationalise les processus métier en créant une séquence de règles et d'actions prédéfinies qui régissent le flux de travail Show More ##### ## Gestion et exécution des bots (9) Planification des bots Permet aux administrateurs de planifier les déploiements de bots à l’avance ou à une cadence cohérente et réglementée. Automatisation assistée Automatise les processus qui complètent l’action humaine, nécessitant souvent une intervention et une collaboration humaines. Automatisation sans surveillance Automatise complètement les processus sans intervention humaine. Analyse des performances des bots Permet aux utilisateurs d’analyser les performances des bots via des tableaux de bord. Sécurité des données et des produits Assure la sécurité et la conformité des données aux normes de l’industrie. Évolutivité Capable de prendre en charge de grands déploiements. Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Analytique en temps réel Analysez et obtenez des insights sur les données en temps réel Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Show More ##### ## Principes de base de la plate-forme (3) Rapports Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès. management Aide à gérer les utilisateurs et permet aux administrateurs de restreindre l’accès des utilisateurs Surveillance Permet aux utilisateurs de surveiller les pannes potentielles, les violations et les problèmes de sécurité au sein de la plate-forme Show More ##### ## Données de la plate-forme (4) Tableau de bord Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir Informations sur les licences Fournit des informations sur les licences Office 365, telles que les informations d’accès utilisateur et les informations d’expiration de licence Informations sur le stockage Fournit des rapports granulaires sur la quantité de stockage disponible dans Office 365 Alertes et notifications Offre des notifications et des alertes personnalisées lorsque des problèmes de sécurité surviennent Show More ##### ## Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (3) Nuage Fournit une version cloud de la plateforme Sécurité et authentification Permet aux administrateurs de définir des méthodes d’authentification spécifiques et des exigences de force de mot de passe Gestion des utilisateurs en masse Permet des modifications en bloc liées aux licences, aux autorisations utilisateur et aux configurations de groupe Show More ##### ## Fonctionnalité (10) Système de billetterie Fournit un centre de services permettant aux utilisateurs de soumettre des tickets pour des problèmes informatiques. Journalisation des performances Suit les performances des ressources action par action avec des journaux lisibles par machine ou par l’homme. Alerte Crée des alertes lorsque les ressources suivies rencontrent des erreurs ou des problèmes de performances. Automatisation Automatise les tâches répétitives associées aux opérations et à la maintenance des services informatiques. Mise à l’échelle automatique des ressources Mise à l’échelle automatique des ressources d’infrastructure pour répondre aux demandes de capacité ou de calcul Multi-domaine Centralise la gestion de plusieurs domaines de données de base, notamment le produit, le client, le fournisseur, l’actif, l’emplacement et la tarification. Jumeler et fusionner Établit une correspondance entre les enregistrements de données de base et les fusionne en un seul enregistrement précis sur tous les systèmes sources. Cartographie des relations Affiche les relations entre les enregistrements et les entrées, définies dans un modèle de référentiel. Interface utilisateur Fournit un environnement de conception personnalisable simple pour développer des interfaces utilisateur personnalisées à l’aide d’actions simples de glisser-déposer. Cartographie des données Suivez la gestion et le flux des données dans toute l'organisation Show More ##### ## management (25) Rapportant Fournit des graphiques, des tableaux de bord et des rapports généraux sur les services, les actifs et les incidents informatiques. Console d’administration Fournit des outils administratifs pour la maintenance de routine, l’entretien et le suivi. Gestion des accès Permet aux administrateurs de contrôler les privilèges des utilisateurs et l’accessibilité des ressources informatiques. Gestion d’actifs Permet aux administrateurs de contrôler l’allocation et le suivi des ressources matérielles et logicielles. Dictée de la politique Contrôle les stratégies et les configurations des applications et du matériel d’entreprise. Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques Paiement à l’utilisation Les services sont offerts dans le cadre d’un modèle de paiement à l’utilisation ou d’achat basé sur l’utilisation. Suivi de l’utilisation Suivez les statistiques d’utilisation IaaS d’une entreprise à l’aide de tableaux de bord, de métriques et de rapports. Suivi des performances Suivez les statistiques de performance IaaS d’une entreprise à l’aide de tableaux de bord, de métriques et de rapports. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Gestion de la hiérarchie Capture et gère la hiérarchie et les définitions des données. Gestion des données de référence Aide à intégrer les données de référence externes et internes telles que les codes d’industrie, les identificateurs d’entité, les codes de pays, etc. utilisées pour catégoriser les informations entre les systèmes. Lignage des données Aide à comprendre l’origine et le routage des données, ainsi que les transformations qui se produisent dans divers domaines. Gestion des métadonnées Fournit un contexte et des informations pour les ressources de données stockées dans les domaines et garantit le respect des politiques et processus établis. Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion des processus Gestion du catalogue Créez et gérez un catalogue numérique de produits/services avec leurs détails, spécifications et prix. Gestion de la conformité Suivez et gérez l'adhésion aux politiques pour tout service, produit, processus ou fournisseur. Gestion multi-canal Gérez l'inventaire, la communication, le marketing, les commandes et plus encore à travers les entrepôts, les magasins et les canaux en ligne. Score d’expérience numérique Mesurez, gérez et agissez sur les moteurs clés de votre expérience employé digitale, Alertes Alertez sur les événements facilement configurables par e-mail à plusieurs parties. Analyse budgétaire Fournit des informations relatives aux dépenses inutiles et aux ressources inutilisées liées aux technologies des employés. Remédiation Fournit des scripts prédéfinis et des solutions configurables qui permettent au service informatique de Corrigez les problèmes. Optimisation Donne des directives claires sur les questions à prioriser, en fonction de l’impact de l’expérience. Show More ##### ## Pages de connaissances (12) Modèles Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances. Commentaires sur le contenu Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de connaissances. Contrôle de version et historique des versions Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki. Arbres de décision Affiche les articles de la base de connaissances à organiser dans un arbre de décision. Détection des doublons Détecte toute création de pages de connaissances déjà existantes et alerte l’utilisateur Éditeur de contenu Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio Éditeur WYSIWYG Ce que vous voyez est ce que vous obtenez est un outil sans code qui permet aux utilisateurs de créer et d'éditer du contenu à l'aide d'une interface visuelle. Éditeur de texte enrichi Saisissez différents types de contenu et modifiez les formats de texte, les polices, les tailles de police et les couleurs. Éditeur Glisser-Déposer Outil d'édition qui permet aux utilisateurs de glisser-déposer des images, des icônes, des widgets ou d'autres composants Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Enquêtes & Retours Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Modèles préconstruits Modèles prédéfinis dans une bibliothèque pour des cas courants tels que des contrats, des sites web, des e-mails, et plus encore Show More ##### ## Diffusion des connaissances (15) Analyse de page Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances. Autorisations Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. Partage des connaissances Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. Notifications Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent. Recherche avancée Offre des capacités de recherche basées sur l’IA Extension de navigateur Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web Organisation Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins Autres intégrations Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information Intégrations de connaissances S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise Recherche en texte intégral Recherchez des mots ou des phrases spécifiques dans un document ou une base de données Notifications Web Configurez les notifications et alertes pour les navigateurs web et les applications. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Intégration de site web S'intègre parfaitement avec des sites Web tiers Intégration des réseaux sociaux Intégrez avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Rapports/Analytique Afficher et suivre les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Show More ##### ## Fourniture d’infrastructures (9) Public Cloud Fournit des fonctionnalités de cloud public. Cloud privé Fournit des fonctionnalités de cloud privé. Cloud hybride Fournit des fonctionnalités de cloud hybride. Bare Metal Fournit des serveurs bare metal. Calcul haute performance (HPC) Fournit des capacités de calcul haute performance (HPC). Machines virtuelles (VM) Fournit des machines virtuelles (VM). Informatique de périphérie Fournit des capacités d’informatique de pointe. Réseaux virtuels Fournit des fonctionnalités de mise en réseau virtuelle. Informatique en nuage Un réseau de serveurs distants qui permet aux entreprises de stocker, gérer et traiter des données via le cloud au lieu d'un serveur local. Show More ##### ## Automatisation intelligente (3) Ocr Fournit des capacités d’OCR afin de reconnaître le texte dans les documents et les applications. Apprentissage automatique Permet une automatisation intelligente par laquelle le bot peut imiter le comportement humain en apprenant à partir de modèles comportementaux. NLP Fournit des fonctionnalités NLP afin de comprendre le texte dans les documents et les applications. Show More ##### ## Sécurité (4) Gouvernance des données Englobe des politiques, des principes et des qualités pour promouvoir l’accès à des données de base précises et certifiées. Masquage des données Permet de masquer ou de masquer les informations critiques pour empêcher tout accès non autorisé. Normes de conformité Assure à l’utilisateur que le système est conforme aux réglementations de l’industrie telles que le RGPD. Cryptage des données Garantit que toutes les données traitées sont cryptées pour des raisons de sécurité. Show More ##### ## Gestion des processus (4) Bibliothèque de processus Fournit aux utilisateurs un référentiel pour les cartes de processus et la documentation. Collaboration Permet la création collaborative de documents de processus. Intégrations Fournit divers connecteurs et intégrations aux applications métier et aux sources de données. Gestion de l’exécution Donne aux utilisateurs la possibilité d’analyser les processus, de trouver les goulots d’étranglement et d’identifier les écarts entre la façon dont les choses devraient être et ce qu’elles sont réellement. Show More ##### ## Analyse des processus (3) Analyse des processus en temps réel Permet aux utilisateurs d’effectuer une analyse de processus en temps réel, par opposition à une simple analyse historique. Notation de processus Donne des capacités de notation de processus. Cartographie des processus Fournit des outils pour définir ce que fait une entité commerciale, qui est responsable, selon quelle norme un processus métier doit être complété. Show More ##### ## Automatisation (2) Intégration RPA S’intègre à la technologie RPA, soit nativement, soit via des intégrations 3rd-party. Développement d’applications Permettez aux clients, partenaires et développeurs tiers de créer des applications au-dessus des processus métier. Show More ##### ## expérience (2) Collection de télémétrie Déploie un agent directement sur le point de terminaison de l’employé et mesure l’expérience de l’utilisateur final en temps réel depuis ce point de vue. Vos commentaires Permet la collecte de commentaires (p. ex. notifications push et sondages) pour recueillir les commentaires des employés. Show More ##### ## Performance (5) Dépannage Permet le dépannage entre les appareils, les applications, la virtualisation, et les réseaux, pour identifier les causes profondes probables des problèmes. Surveillance de la disponibilité Génère des alertes chaque fois qu’un site Web ou une application tombe en panne, rencontre une erreur, apporte une modification majeure ou d’autres événements. Surveillance des performances Fournit des outils pour suivre et mesurer les performances des applications ou des sites Web. Suivi des problèmes Suivez les problèmes et gérez les résolutions liées aux problèmes d’expérience de l’utilisateur final. Surveillance des ressources Suit les besoins en ressources de l’infrastructure et alerte les administrateurs ou adapte automatiquement l’utilisation pour minimiser le gaspillage. Show More ##### ## Plate-forme (14) Omnicanal Permet l’afflux de demandes via divers canaux numériques tels que le courrier électronique, les médias sociaux, etc. Accès mobile Permet aux utilisateurs d’accéder au logiciel à l’aide d’appareils mobiles. Gestion des files d’attente Fournit une gestion des files d’attente en cas d’augmentation de l’afflux de cas/appels. Routage des appels Permet la distribution des appels entrants aux agents. Rapeler Permet aux utilisateurs de demander un rappel. IVR Offre une réponse vocale interactive (SVI) pour l’interaction entre les clients et un système téléphonique informatisé. Distribution automatique des appels Permet la distribution automatique des appels entrants aux agents. Transfert d'appel Transfère les appels en direct à d'autres agents Gestion des contacts Gérez, organisez et stockez les informations de contact Gestion de centre d'appels Gérez toutes les activités du centre d'appels, y compris la surveillance des appels, l'enregistrement des appels, la réponse aux appels, le transfert d'appels, etc. Gestion multi-canal Gérez l'inventaire, la communication, le marketing, les commandes et plus encore à travers les entrepôts, les magasins et les canaux en ligne. Gestion des enquêtes/sondages Créez et administrez des sondages et des enquêtes Gestion de campagne Créez une collection d'actions marketing pour atteindre des objectifs spécifiques et planifiez et analysez les résultats de la campagne. Gestion de la liste d'appels Gérez et suivez tous les appels passés et futurs. Show More ##### ## Gestion de la main-d’œuvre (4) Surveillance des appels Permettre aux gestionnaires/superviseurs de surveiller les appels à des fins d’assurance de la qualité. Évaluation du rendement Permet aux gestionnaires/superviseurs d’évaluer le rendement des agents. Surveillance en temps réel Surveillance active des systèmes, applications ou réseaux Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur. Show More ##### ## Administrative (4) Enregistrement des appels Permet aux superviseurs/gestionnaires d’enregistrer et d’examiner les conversations téléphoniques des agents. Rapports et tableaux de bord Générez des rapports sur les indicateurs de performance historiques ou en temps réel des centres d’appels et accédez aux données via des tableaux de bord très visuels. Rapport d'appel Suivez et rapportez tous les appels entrants et sortants Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques Show More ##### ## IA générative (3) Synthèse vocale Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Capture de données (2) Prise en charge multiformat Permet à l’utilisateur de traiter des documents dans différents formats tels que PDF, DOCX et JPEG. Capacités OCR Permet à l’utilisateur de convertir différents types de documents en texte lisible par machine à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR). Show More ##### ## Extraction de données (5) Détection et reconnaissance de motifs Filtrer les messages/alertes entrants et détecter des motifs pour repérer les anomalies. Classification textuelle Permet à l’utilisateur de classer des sections de texte dans le document en fonction de critères prédéfinis. Classification des données Regroupement des entrées de journal en fonction d'attributs similaires. Reconnaissance vocale Reconnaître/détecter les fréquences variées dans la voix d'une personne pour identifier/vérifier "qui" parle Reconnaissance Optique de Caractères Capacité à reconnaître le texte imprimé ou écrit dans des images numériques ou des documents numérisés Show More ##### ## Validation des données (1) Vérification de l’exactitude Permet à l’utilisateur de valider l’exactitude des données extraites. Show More ##### ## Automatisation du flux de travail (3) Traitement du Langage Naturel Traitez et analysez le langage humain sous forme de texte ou d'audio Intégration des processus Permet à l’utilisateur de se connecter à une technologie d’automatisation, telle que l’automatisation robotisée des processus (RPA). Intégrations tierces Configurez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux Show More ##### ## Gestion des documents (6) Fonctionnalité de recherche Permet aux utilisateurs d’effectuer facilement des recherches dans le contenu des documents traités. Contrôle de version Permet à l’utilisateur de suivre les modifications et de gérer différentes versions d’un document. Recherche en texte intégral Recherchez des mots ou des phrases spécifiques dans un document ou une base de données Recherche sémantique Recherche contextuelle Recherche booléenne Capacité d'utiliser un moteur de recherche via des opérateurs comme AND, NOT, et OR Show More ##### ## Apprentissage automatique (1) Formation sur les modèles personnalisés Permet à l’utilisateur de former des modèles d’apprentissage automatique personnalisés pour des tâches d’extraction de données spécifiques. Show More ##### ## Traitement du langage naturel (4) Analyse du sentiment Permet à l’utilisateur d’analyser le sentiment exprimé dans le contenu textuel du document. Analyse de texte Processus d'extraction et de classification des informations à partir de textes, tels que des tweets, des e-mails, des avis de produits, etc. Analyse d'entité Inspectez le texte donné pour des éléments clés tels que les noms de personnes, de lieux et plus encore. Analyse des tendances Examinez les données des périodes passées pour révéler les tendances récurrentes et prédire les performances futures. Show More ##### ## Analyse sémantique (1) Compréhension contextuelle Permet au système de comprendre le contexte des mots et des phrases pour une meilleure extraction et classification des données. Show More ##### ## Intégration des données (1) Prise en charge des API Permet à l’utilisateur d’intégrer le système IDP dans d’autres applications via des API. Show More ##### ## Intégration - Apprentissage automatique (2) Intégration Prend en charge l'intégration avec plusieurs sources de données pour une saisie de données fluide. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Show More ##### ## Apprentissage - Apprentissage automatique (3) Données d'entraînement Améliore la précision et la vitesse de sortie grâce à une ingestion efficace et un traitement des données d'entraînement. Idées exploitables Génère des informations exploitables en appliquant des schémas appris aux problèmes clés. Algorithme S'améliore et s'adapte continuellement aux nouvelles données en utilisant des algorithmes spécifiés. Show More ##### ## Personnalisation - Constructeurs d'agents IA (6) Configuration de la langue naturelle Prend en charge la configuration à l'aide d'instructions en langage naturel. Personnalisation du ton les utilisateurs peuvent personnaliser le ton de l'agent. Garde-fous de sécurité Définition de garde-fous de sécurité clairs pour les actions des agents. Sécurité de l'API Protégez les API contre les menaces en utilisant l'authentification, le contrôle d'accès et le chiffrement. Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Authentification Vérifiez l'identité des utilisateurs/appareils pour permettre un accès sécurisé Show More ##### ## Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA (6) Support omnicanal soutien sur le web, les applications mobiles, les applications de messagerie et d'autres canaux. Agent Branding La personnalisation de l'image de marque de l'agent, y compris l'apparence visuelle et le style conversationnel. Capacités de réponse proactive Équipe les agents avec des capacités de réponse proactive basées sur des déclencheurs prédéfinis. Escalade humaine transparente Facilite une escalade fluide vers des employés humains pour des problèmes complexes. Support multimédia Prend en charge divers formats de fichiers Prise en charge des entrées multimodales Traitement de différents types d'entrée comme le texte, la voix, les images, etc. Show More ##### ## Données et analyses - Constructeurs d'agents IA (3) Analytique & Rapport Fournit des analyses et des rapports sur la performance et les interactions des agents. Conscience contextuelle Offre aux agents la capacité de maintenir une conscience contextuelle à travers les interactions. Conformité à la protection des données Assure la conformité aux exigences en matière de confidentialité des données et de gouvernance. Show More ##### ## Intégration - Constructeurs d'agents IA (5) Automatisation du flux de travail Automatise les flux de travail et les actions en fonction des réponses des agents. Utilisation de l'API l'utilisation des API pour la configuration avancée des agents. Interopérabilité des plateformes Interopérabilité avec plusieurs plateformes pour des expériences unifiées. Intégration des données CRM Intègre les données CRM pour ancrer les réponses des agents dans le contexte commercial. Intégrations tierces Configurez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux Show More ##### ## Conception et orchestration de flux de travail (2) Logique et séquençage des tâches Prend en charge la définition de l'ordre des tâches, des dépendances et de la logique conditionnelle dans les flux de travail. Constructeur de flux de travail visuel Fournit une interface visuelle pour gérer les flux de travail sans code. Show More ##### ## Intégrations et connectivité (2) Intégrations pré-construites Offre des connecteurs pré-construits pour les applications et systèmes d'entreprise largement utilisés. Capacités d'intégration personnalisées Fournit un support API et webhook pour créer et gérer des intégrations personnalisées. Show More ##### ## Exécution et Intelligence Automatisées (2) Optimisation alimentée par l'IA Fournit des idées ou des suggestions basées sur l'IA pour améliorer la performance et l'efficacité du flux de travail. Automatisation basée sur des déclencheurs Prend en charge l'initiation de flux de travail basés sur des horaires, des actions utilisateur ou des événements système. Show More ##### ## Développement et personnalisation (2) Outils Low-Code/No-Code Fournit une interface low-code ou no-code pour créer et modifier des flux de travail. Composants réutilisables Permet la réutilisation d'éléments de flux de travail tels que des modèles, des formulaires ou des blocs logiques. Show More ##### ## Gouvernance et Sécurité (2) Journalisation d'audit Offre des pistes d'audit détaillées pour surveiller les modifications et l'activité des utilisateurs au sein des flux de travail. Contrôle d'accès basé sur les rôles Fournit des outils pour gérer les autorisations d'accès en fonction des rôles des utilisateurs. Show More ##### ## Rapports et Analytique (2) Tableaux de bord en temps réel Offre des tableaux de bord en temps réel pour suivre les progrès et l'impact de l'automatisation. Analyse des flux de travail Fournit des métriques et des informations sur la performance du flux de travail et les goulets d'étranglement. Show More ##### ## Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité (2) Ingestion multi-télémétrie Ingeste et traite plusieurs types de télémétrie, tels que les journaux, les métriques et les traces. Support OpenTelemetry Prend en charge l'ingestion et la standardisation des données d'observabilité via le protocole OpenTelemetry. Show More ##### ## Visualisation et tableaux de bord - Observabilité (4) Cartographie des dépendances de service Affiche les relations entre les services pour visualiser les dépendances du système. Tableau de bord unifié Fournit une vue consolidée de la télémétrie à l'échelle du système dans un tableau de bord unique. Visualisation de la trace Permet aux utilisateurs d'explorer et de visualiser les traces distribuées et les relations entre les spans. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Show More ##### ## Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité (3) Corrélation de télémétrie croisée Corrèle les journaux, les métriques et les traces pour faire apparaître les schémas de performance et les causes profondes. Détection de la cause racine Identifie les causes probables des problèmes en utilisant les informations du système et la logique de corrélation. Alerte Intelligente Alerte automatiquement les utilisateurs des anomalies ou des événements critiques en utilisant des données contextuelles. Show More ##### ## Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité (6) Surveillance de Kubernetes Fournit une observabilité des charges de travail conteneurisées et des clusters Kubernetes. Support hybride/multi-cloud Permet l'observabilité à travers le cloud public, le cloud privé et les environnements sur site. Surveillance en temps réel Surveillance active des systèmes, applications ou réseaux Surveillance du réseau Suit et rend accessibles les données sur la santé des serveurs et d'autres composants du réseau. Surveillance des conteneurs Analysez la performance des conteneurs Surveillance d'activité Suivez et rapportez tout ce qui se passe dans le système ou le réseau. Show More ##### ## Fonctionnalités d'IA - Observabilité (3) Aperçus Prédictifs Prévoit les problèmes futurs du système en fonction des tendances de performance historiques. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Détection d'anomalies par IA Utilise l'apprentissage automatique pour détecter un comportement inhabituel dans les données de télémétrie. Show More ##### ## Agentic AI - Gestion d'Office 365 (1) Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Agentic AI - Plateformes de développement à faible code (3) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - Plateformes d'automatisation des affaires (BAPs) (6) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Boutique SAP (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Automatisation des processus robotiques (RPA) (9) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Multi-langue Manage and support multiple languages Show More ##### ## Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA (6) Gestion des dépendances Permettez aux équipes de configurer l'ordre d'exécution et les dépendances entre les composants d'IA, garantissant ainsi que les flux de travail fonctionnent de manière fluide et logique. Coordination du flux de travail Rationalise la gestion de plusieurs modèles et agents d'IA en les réunissant dans des flux de travail automatisés et cohérents pour des tâches commerciales complexes. Connectivité API multi-fournisseurs Se connecte à un large éventail d'APIs de modèles d'IA et de services externes, quel que soit le fournisseur, au sein d'une seule plateforme d'orchestration. Création de flux de travail en plusieurs étapes Permet la construction de flux de travail d'IA sophistiqués et multi-étapes qui combinent des modèles spécialisés pour l'automatisation de processus de bout en bout. Intégration des systèmes d'entreprise S'intègre parfaitement avec les plateformes d'entreprise telles que les CRM, les bases de données et les applications métier pour un flux de données et de processus unifié. Pipelines de données en temps réel Prend en charge la configuration de pipelines de données en direct qui transfèrent instantanément des informations entre les composants d'IA et les systèmes d'entreprise. Show More ##### ## Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA (6) Tableaux de bord de performance des flux de travail Offre des tableaux de bord complets pour visualiser les indicateurs clés de performance (KPI) et les métriques de performance pour tous les flux de travail d'IA orchestrés. Rapport de flux de travail Génère des rapports détaillés sur la performance des flux de travail, la consommation de ressources et l'impact global de l'orchestration de l'IA sur l'entreprise. Surveillance de l'utilisation des ressources Suit et affiche l'utilisation des ressources à travers tous les composants d'IA, permettant un réglage proactif des performances et le dépannage. Gestion des ressources informatiques Gère et alloue dynamiquement les ressources informatiques, y compris les clusters GPU, pour maximiser l'efficacité en fonction des besoins actuels du flux de travail. Mise à l'échelle dynamique Adapte automatiquement les charges de travail de l'IA à la hausse ou à la baisse, en fonction des fluctuations des demandes de traitement et du trafic utilisateur. Surveillance des composants Fournit des informations sur le flux de données, les temps de traitement et les taux de réussite pour chaque composant individuel d'IA au sein d'un flux de travail. Show More ##### ## Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA (5) Conformité réglementaire Assurez-vous que tous les flux de travail d'IA respectent les normes réglementaires pertinentes et les exigences de l'industrie. Application de la politique de gouvernance Permet aux organisations d'appliquer des politiques de gouvernance et des contrôles de conformité à travers des opérations d'IA orchestrées. Contrôle d'accès basé sur les rôles Facilite la configuration des autorisations basées sur les rôles et des flux de travail d'approbation pour les opérations et déploiements d'IA sensibles. Gestion de la piste d'audit Maintient des journaux complets et des pistes d'audit des exécutions de flux de travail pour soutenir les efforts de conformité et de dépannage. Protocoles de sécurité Applique des protocoles de sécurité robustes et des politiques pour protéger les déploiements d'IA sensibles et les flux de données. Show More ##### ## Agentic AI - Base de connaissances (4) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation Multi-langue Gérez et prenez en charge plusieurs langues Show More ##### ## Infrastructure de centre d'appels (CCI) (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Intégrations tierces Configurez des connexions aux plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux Intégration Téléphonie Informatique L'intégration informatique-téléphonie est l'utilisation d'ordinateurs pour gérer les appels téléphoniques. Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Show More ##### ## Agentic AI - Exploration des processus (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM) (10) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Allocation et planification des ressources Assignez les ressources disponibles (humaines et/ou non humaines) à divers projets et tâches Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Show More ##### ## Agentic AI - Logiciel d'observabilité (9) Exécution de tâches autonomes Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs IA/Apprentissage automatique Programme logiciel qui ajuste continuellement son comportement en fonction des données observées Intégrations tierces Configurez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux Show More ##### ## Fonctionnalité supplémentaire (393) Développement personnalisé Développement de logiciels personnalisés, d'applications web, d'applications mobiles, etc. Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Développement assisté par l'IA Recevez des suggestions d'un outil automatisé sur les prochaines étapes à suivre dans le processus de développement en fonction de votre activité précédente. Développement collaboratif Travaillez avec d'autres personnes au sein d'une seule plateforme/système sur le processus de développement d'application Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Contrôle du processus d'approbation Gérez le processus d'évaluation des documents ou des demandes soumises pour approbation Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur. Rapports en temps réel Rapport actif des données et des métriques Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Surveillance de la performance Surveillance et mesure des indicateurs pertinents pour évaluer la performance des ressources informatiques Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Support de base de données Prend en charge les bases de données courantes telles que MySQL et Oracle Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Éditeur de flux de travail graphique Créez, concevez et modifiez le flux et les processus des tâches dans un projet Modélisation visuelle Utilisez des éléments visuels tels que des blocs préfabriqués et/ou des formes pour assembler un modèle ou un design Automatisation des processus métier Aide à automatiser et à gérer les informations, les tâches et les procédures en établissant des routines et des modèles associés aux processus Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Visualisation des données Représentation graphique des données IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Développement d'applications Web/Mobile Créez/modifiez des applications commerciales pour appareils mobiles et/ou web Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Historique des services Suivez le travail effectué et les ressources utilisées pour les clients, sites ou actifs passés Portail Client Espace en ligne privé qui permet aux entreprises de partager des documents en toute sécurité et de fournir un accès à l'information aux clients. Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Catalogue de services Base de données contenant des informations précises et à jour sur tous les services opérationnels Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Sécurité SSL Protocole de sécurité qui assure une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Surveillance en temps réel Surveillance active des systèmes, applications ou réseaux IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Enquêtes et Retours d'information Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits Portail Libre-Service Portail en ligne par lequel les utilisateurs finaux peuvent accéder au système, gérer des tâches ou obtenir des informations Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Réponses Automatisées Fonctionnalité de réponse automatique pour les messages entrants Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Modèles personnalisables Des mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Suivi des tickets de support Suivez le statut des tickets de support/échelonnements à mesure qu'ils progressent dans la file d'attente de service. Routage Automatisé Les tickets sont automatiquement attribués à des agents spécifiques en fonction de règles prédéfinies. Macros/Réponses Modélisées Réponses préétablies pour répondre rapidement aux demandes récurrentes de support Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Communication multicanal Permet la communication avec les clients ou les utilisateurs via plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le chat en direct, etc. Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Cherchez Recherchez et/ou filtrez des articles en utilisant des noms, des mots-clés, des descriptions, des balises, des métadonnées, etc. Alertes/Escalade Alertes système concernant la nécessité d'escalader un problème ou une demande Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Création de tableau de bord Création et personnalisation de tableaux de bord Accès à distance et surveillance Contrôlez le comportement et l'apparence du système, et accédez et rapportez l'état/la santé du système depuis un endroit éloigné. Suivi des actifs Surveillez l'utilisation des actifs, tels que les équipements, les outils, les logiciels, etc., tout au long de leur cycle de vie. Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Contrôle du processus d'approbation Gérez le processus d'évaluation des documents ou des demandes soumises pour approbation Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Gestion des vulnérabilités Détectez (et bloquez) les vulnérabilités et menaces dans vos applications en fonction des informations sur les vulnérabilités Équilibrage de charge Processus de distribution d'un ensemble de tâches sur un ensemble de ressources, dans le but de rendre leur traitement global plus efficace Découverte d'actifs Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Rapport d'incident Signalez et mettez à jour les incidents liés à la santé ou aux blessures sur le lieu de travail qui se produisent sur un chantier ou en route vers un chantier. Analytique en temps réel Analysez et obtenez des insights sur les données en temps réel Réponse à la menace Identifier, analyser et atténuer les problèmes de sécurité et prendre les mesures appropriées pour protéger les systèmes et les données contre les dommages potentiels. Renseignement sur les menaces Informations pour prévenir, comprendre et identifier les cybermenaces Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Gestion de la conformité Suivez et gérez l'adhésion aux politiques pour tout service, produit, processus ou fournisseur. Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion de la configuration Identifiez les attributs des composants tels que les serveurs, le matériel, les logiciels, et gérez les relations entre tous les services. Suivi des problèmes Enregistrez et suivez la progression de chaque problème Rapports et Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Gestion des journaux Collecte et agrège des données provenant de divers systèmes au sein de l'environnement informatique Dépannage Prenez des mesures pour dépanner les problèmes de réseaux, appareils, etc. Gestion des incidents Gérez et suivez toutes les perturbations et incidents Analyse des causes profondes Identifiez et analysez les raisons des accidents Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Indicateurs Clés de Performance Des mesures quantifiables pour suivre les objectifs, évaluer les étapes et évaluer le succès d'une activité particulière IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Glisser-Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits. Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Rapports et Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Gestion des formulaires Stockez, gérez et suivez tous les formulaires dans un emplacement centralisé Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Détection de la variation phonétique Détecte les variations de prononciation ou les variations d'orthographe selon les régions. GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Capture de données et transfert Importez, collectez et capturez des données à partir de plusieurs sources Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Formulaires électroniques Formulaires numériques qui sont partagés et accessibles en ligne Détection des abréviations Comprenez automatiquement les termes d'abréviation de données Formulaires Web Formulaire Web qui permet aux utilisateurs de saisir des données qui sont envoyées et traitées pour différentes raisons Sources de données multiples Permet aux utilisateurs de gérer les données provenant de plusieurs sources Détection de variation mal saisie Détecte quand un utilisateur a saisi des données incorrectement Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Réplication de données Processus de copie et de stockage de données sur plus d'un site ou nœud Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Extraction de données Récupérez et extrayez automatiquement des informations à partir de documents, de sites web, d'images, de jeux de données et d'autres sources. Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Accès hors ligne Capacité des sites web, des applications web ou des applications mobiles à fonctionner sans connexion Internet active Signature électronique Signez numériquement des documents en ligne Récupération de données Recherchez et trouvez des données dans un format structuré Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Numérisation de code-barres/billets Scannez les codes-barres pour garantir une tarification précise et un suivi des étiquettes. Extraction d'adresse e-mail Extraire les adresses e-mail de plusieurs sources de données Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Gestion de l'audit Planifiez, programmez et exécutez les comptes et les actifs de l'organisation pour garantir la conformité avec les politiques et les lois. Capture d'image Traitez les images et scannez automatiquement les données Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Visualisation des données Représentation graphique des données Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Logique conditionnelle Capacité d'un logiciel ou d'un système à prendre des décisions et à effectuer des actions en fonction de conditions spécifiées Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Mises à jour en temps réel Recevez les mises à jour du système dès que des modifications sont apportées Résumé Gestion de l'expérience client Suivez et comprenez la satisfaction globale d'un client envers un produit ou un service pour identifier les domaines à améliorer. Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour des fins d'identification, de recherche ou de surveillance. Analytique en temps réel Analysez et obtenez des insights sur les données en temps réel Modélisation Prédictive Analyser les données historiques et actuelles et générer un modèle pour aider à prédire les résultats futurs. Outils d'analyse de données Analysez les résultats de l'enquête via des tests statistiques ou des tableaux croisés directement dans le logiciel Filtrage Trouvez et récupérez les données ou documents pertinents Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Catégorisation/Regroupement Organisez et regroupez les données ou les éléments en fonction de divers critères Vérification des données Processus de vérification des différents types de données pour en assurer l'exactitude afin d'éviter les erreurs ou les incohérences IA/Apprentissage automatique Programme logiciel qui ajuste continuellement son comportement en fonction des données observées Analytique Visuelle Interagissez avec les éléments de visualisation de données, tels que les graphiques et les diagrammes, pour explorer les données en profondeur. Segmentation de la clientèle Processus de division des clients en groupes basés sur des caractéristiques communes Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Nettoyage des données Supprimez les données incomplètes, inexactes ou non pertinentes d'un ensemble de données Regroupement thématique Identifiez les sujets à prioriser pour la recherche documentaire Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Détection de la langue Identifiez différentes langues Détection de spam Détecter le spam, le BOT ou les adresses e-mail invalides Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Profils Clients Enregistrez les informations des clients, l'historique des achats et d'autres notes Gestion des métadonnées Collectez et maintenez des informations structurées qui décrivent des données ou du contenu Rechercher/Filtrer Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Options de publication de contenu Facilite la création et la publication en ligne du contenu Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Bibliothèque de contenu Référentiel centralisé pour stocker le contenu et les ressources Classification de documents Attribuez des catégories, des étiquettes, des balises ou des attributs aux documents pour l'organisation, la recherche et le stockage Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Gestion du SEO Optimisez et gérez les efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche pour un site web ou un contenu numérique. Rapport en temps réel Rapport actif des données et des métriques IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Portail Libre-Service Portail en ligne par lequel les utilisateurs finaux peuvent accéder au système, gérer des tâches ou obtenir des informations Widgets Une application ou un connecteur étendu qui permet aux utilisateurs d'effectuer des services supplémentaires avec leur ensemble d'outils actuel Interface mobile Une manière d'interagir avec une application mobile en utilisant des éléments tels que des fenêtres, des icônes et des menus Gestion du catalogue Créez et gérez un catalogue numérique de produits/services avec leurs détails, spécifications et prix. Forums en ligne Alertes par e-mail Recevez et/ou envoyez des notifications par e-mail pour des mises à jour urgentes, des demandes ou d'autres informations. Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Alertes mobiles Notifications via appareils mobiles Tableau de bord Assemblage de graphiques et de diagrammes pour visualiser et suivre les statistiques/métriques Gestion des retours d'information Collecter, analyser et utiliser les retours des utilisateurs ou des clients pour améliorer un produit ou un service Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les autorisations et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Chatbot Plateforme basée sur l'IA qui mène une conversation par des méthodes auditives ou textuelles Gestion des connaissances Rassemblez, organisez, partagez et analysez les connaissances en termes de ressources, de documents et de compétences des personnes. Wiki Une base de données informative qui permet aux utilisateurs d'ajouter, de supprimer ou de réviser du contenu Édition de texte Modifiez le texte si nécessaire Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion de la base de connaissances Gérez un référentiel d'informations qui comprend des articles, des FAQ ou des tutoriels utilisés pour le support en libre-service. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Discussions/Forums Forums/groupes en ligne où les utilisateurs peuvent poser des questions, partager des idées, des meilleures pratiques, etc. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat. Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Évolutivité Gérez une quantité croissante de travail pour répondre à la demande accrue sans compromettre les performances. Personnalisation Ajustez les communications en fonction des interactions précédentes ou des préférences personnelles Extraction de données Récupérez et extrayez automatiquement des informations à partir de documents, de sites web, d'images, de jeux de données et d'autres sources. Webhooks Rappel HTTP déclenché par des événements qui envoie automatiquement des données en temps réel entre les applications API Interface de programmation d'applications qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Traitement du Langage Naturel Traitez et analysez le langage humain sous forme de texte ou d'audio Gestion de secours Passage automatique à des modèles d'IA secondaires en cas de défaillance ou d'hallucinations Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués Plusieurs modèles LLM Capacité d'interagir avec divers grands modèles de langage, tels que GPT-4, Claude 3, Gemini, Llama 3, et plus encore Assistant IA intégré Chatbot ou assistant IA qui répond aux requêtes et fournit des recommandations au sein d'une application Test automatisé Exécution de tests logiciels en utilisant des outils d'automatisation Gouvernance des données Collection de processus, politiques et normes pour gérer le stockage et l'utilisabilité des données d'entreprise Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Modèles préconstruits Modèles prédéfinis dans une bibliothèque pour des cas courants tels que des contrats, des sites web, des e-mails, et plus encore Outils de conception d'agents Concevoir comment l'agent communiquera, prendra des décisions et se comportera dans différents scénarios via des organigrammes, des scripts ou des éditeurs visuels. Apprentissage profond Les réseaux de neurones artificiels utilisant plusieurs couches de traitement sont utilisés pour extraire des caractéristiques de niveau progressivement plus élevé à partir des données. Entraînement du modèle Processus de test d'un algorithme d'apprentissage automatique en lui fournissant des données d'entraînement pour apprendre Analytique Outils pour l'analyse systématique de divers types de données ou de statistiques Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Débogage Détecter et supprimer les erreurs Gestion du déploiement Gérez les processus impliqués lors de la préparation de l'application pour son utilisation. Détection proactive des erreurs Gérer et résoudre les erreurs qui surviennent pendant l'exécution du programme pour maintenir la stabilité Rapports/Analytique Visualisez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des insights à partir des données Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Sources de données multiples Permet aux utilisateurs de gérer les données provenant de plusieurs sources Migration de données Déplacez-vous d'une base de données à une autre, ou mettez à niveau la version du logiciel de base de données utilisé Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Contrôles d'accès/Autorisations Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur Contrôle de la qualité des données Établissez des directives sur la quantité et le type de données pouvant être stockées dans le dépôt. Profilage des données Examine, analyse et organise les données pour créer des résumés ou des graphiques pertinents. Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Glisser-Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits Connecteurs de données Connectez-vous aux sources de big data Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Vérification des données Processus de vérification des différents types de données pour en assurer l'exactitude afin d'éviter les erreurs ou les incohérences Extraction de données Récupérez et extrayez automatiquement des informations à partir de documents, de sites web, d'images, de jeux de données et d'autres sources. Déduplication Technique de compression de données pour éliminer les copies en double de données répétitives Visualisation Représentation graphique des données ou des processus Capture de données et transfert Importez, collectez et capturez des données à partir de plusieurs sources Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Visualisation des données Représentation graphique des données Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Mises à jour en temps réel Recevez les mises à jour du système dès que des modifications sont apportées Surveillance en temps réel Surveillance active des systèmes, applications ou réseaux Sources de données multiples Permet aux utilisateurs de gérer les données provenant de plusieurs sources Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Extraction d'adresse e-mail Extraire les adresses e-mail de plusieurs sources de données Gestion des formulaires Stockez, gérez et suivez tous les formulaires dans un emplacement centralisé Extraction de données Récupérez et extrayez automatiquement des informations à partir de documents, de sites web, d'images, de jeux de données et d'autres sources. Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Reconnaissance Optique de Caractères Capacité à reconnaître le texte imprimé ou écrit dans des images numériques ou des documents numérisés Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Constructeur de processus Esquissez et documentez les processus commerciaux via des blocs de construction étape par étape IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Gestion de l'expérience client Suivez et comprenez la satisfaction globale d'un client envers un produit ou un service pour identifier les domaines à améliorer. Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Capture de données et transfert Importez, collectez et capturez des données à partir de plusieurs sources Gestion de la conformité Suivez et gérez l'adhésion aux politiques pour tout service, produit, processus ou fournisseur Contrôle du processus d'approbation Gérez le processus d'évaluation des documents ou des demandes soumises pour approbation Stockage sécurisé des données Stocke les données de manière sécurisée pour éviter les pertes ou les violations de données. Contrôle de processus Surveillez et gérez les processus de fabrication et de production. Développement sans code Assemblez des applications et des bots à partir de blocs de construction préfabriqués sans avoir à écrire de code logiciel ou à connaître un langage de programmation. Analyse ad hoc Reconnaissance d'image Capacité d'un logiciel à identifier une image parmi d'autres données Gestion du stockage des données Gérez et stockez les données dans une base de données Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur. Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Intégration dans des applications tierces Intégrez/liez des applications dans des logiciels tiers afin qu'elles puissent être accessibles au sein d'un système tiers. Chat/Messagerie Communiquez en utilisant le chat direct ou les messages dans le système Communication multicanal Permet la communication avec les clients ou les utilisateurs via plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le chat en direct, etc. Historique client Accédez aux interactions ou préoccupations précédentes pour maintenir les relations avec les clients Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Analytique en temps réel Analysez et obtenez des insights sur les données en temps réel Entrée de Clavier Téléphonique Journalisation des appels Collecte des données d'appel essentielles telles que l'origine de l'appel, la destination de l'appel, la durée de l'appel et d'autres détails de transaction Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Rapports & Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Appeler le script Fournissez aux agents une réponse typique pour les sujets d'appel courants. Base de données de contacts Base de données centralisée des parties prenantes et de leurs coordonnées telles que noms, adresse, numéro de téléphone, etc. Messagerie vocale Système informatique qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages vocaux Personnalisation de la voix API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Suivi des appels Processus pour identifier la source des appels entrants, la date, l'heure, la durée ou le type d'appelant à l'aide d'un numéro de téléphone unique Messagerie SMS Envoyez des messages par SMS Planification de rappel Planifie les heures de rappel Identification de l'appelant Identifiez le numéro et les coordonnées de l'appelant avant de répondre au téléphone Composeur Prédictif Le système appelle plusieurs numéros à la fois et connecte l'agent au premier numéro qui répond. Enquêtes & Retours Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Composeur automatique Système qui compose automatiquement des appels Messages préenregistrés Ensemble de messages préenregistrés pour les candidats qui peuvent être partagés avant, pendant et après l'entretien vidéo Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Plusieurs scripts Suivi des interactions Suivez l'historique des interactions en documentant les conversations pour les contacts Disposition d'appel Suivez et rapportez les résultats des appels Contrôle de version Suivez les révisions et les mises à jour apportées aux fichiers et naviguez entre les différentes versions Support de base de données Prend en charge les bases de données courantes telles que MySQL et Oracle Surveillance en temps réel Surveillance active des systèmes, applications ou réseaux Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et chiffrée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé. Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Gestion de la performance Organisez et gérez les réalisations et le développement des employés ou la performance des applications ou des systèmes Surveillance du serveur Analyser en continu les serveurs sur un réseau désigné pour surveiller la santé et rechercher toute irrégularité ou défaillance Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des insights à partir des données API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Gestion de la conformité Suivez et gérez l'adhésion aux politiques pour tout service, produit, processus ou fournisseur Contrôles d'accès/Autorisations Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Authentification Vérifiez l'identité des utilisateurs/appareils pour permettre un accès sécurisé Analytique en temps réel Analysez et obtenez des insights sur les données en temps réel Gestion des audits Planifiez, programmez et exécutez les comptes et les actifs de l'organisation pour garantir la conformité avec les politiques et les lois. Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Alertes/Escalade Alertes système concernant la nécessité d'escalader un problème ou une demande Gestion du stockage des données Gérez et stockez les données dans une base de données Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Gestion des ressources Processus de planification, de programmation et d'exécution de l'utilisation optimale et efficace du capital humain à travers les projets Gestion des activités Planification Planifiez la disponibilité et assignez des créneaux horaires spécifiques pour les tâches et les ressources Équilibrage de charge Processus de distribution d'un ensemble de tâches sur un ensemble de ressources, dans le but de rendre leur traitement global plus efficace Sauvegarde et Récupération Créez des sauvegardes et fournissez des méthodes pour récupérer les données supprimées/perdues Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les autorisations et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Connexion sécurisée Au moins un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis pour accéder au système. Rapports et Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Surveillance du réseau Suit et rend accessibles les données sur la santé des serveurs et d'autres composants du réseau. Gestion de l'Accord de Niveau de Service (SLA) Définissez et surveillez les accords de niveau de service pour garantir une réponse et une résolution rapides. Planification des tâches Suivez et gérez la planification des tâches Gestion des applications Suivez, gérez et stockez les candidatures des futurs membres, clients ou candidats potentiels Allocation des ressources et planification Assignez les ressources disponibles (humaines et/ou non humaines) à divers projets et tâches Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Migration de données Déplacez-vous d'une base de données à une autre, ou mettez à niveau la version du logiciel de base de données utilisé Gestion de la configuration Identifiez les attributs des composants tels que les serveurs, le matériel, le logiciel, et gérez les relations entre tous les services. Connectez-vous à l'accès Collecte, recherche et analyse des journaux d'accès et des journaux d'audit Visualisation des données Représentation graphique des données Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Piste d'audit Un enregistrement de toutes les activités au sein du système, y compris l'accès des utilisateurs, les modifications apportées, etc. Stockage sécurisé des données Stocke les données de manière sécurisée pour éviter les pertes ou les violations de données. Capture de données et transfert Importez, collectez et capturez des données à partir de plusieurs sources Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Surveillance des performances Surveillance et mesure des indicateurs pertinents pour évaluer la performance des ressources informatiques Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Modélisation Prédictive Analyser les données historiques et actuelles et générer un modèle pour aider à prédire les résultats futurs. Flux de travail configurable Configurez les flux de travail existants pour répondre aux besoins de votre organisation Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour des fins d'identification, de recherche ou de surveillance. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Visualisation des données Représentation graphique des données Gestion des points de terminaison Suivre le statut, assigner des actions et contrôler l'accès aux systèmes pour les appareils au sein de l'organisation Sources de données multiples Permet aux utilisateurs de gérer les données provenant de plusieurs sources Sans code Interfaces de glisser-déposer/visuelles qui permettent aux utilisateurs non techniques de créer sans écrire de code Préparation des données Transformer des données brutes pour les exécuter à travers des algorithmes d'apprentissage automatique afin de découvrir des insights ou de faire des prédictions. Audit Examinez les processus établis et les dossiers pour garantir l'exactitude, la conformité et le respect des politiques. Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Analyse des Big Data Examinez de grandes quantités de données pour découvrir des motifs cachés, des corrélations et d'autres informations. Bibliothèque d'algorithmes ML Partagez, suivez et stockez des modèles d'apprentissage automatique et des données. Gestion des données Capacité à gérer de grands ensembles de données Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Capture de données et transfert Importez, collectez et capturez des données à partir de plusieurs sources Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Connecteurs de données Connectez-vous aux sources de big data Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Extraction de données Récupérez et extrayez automatiquement des informations à partir de documents, de sites web, d'images, de jeux de données et d'autres sources. Rapports & Statistiques Collecte, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour des tâches répétitives Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![UiPath Agentic Automation](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/52d1ee45d138a2ab66b69bb703ed76ce/uipath-agentic-automation.svg "UiPath Agentic Automation") UiPath Agentic Automation 4.6/5(7,581) ](https://www.g2.com/fr/products/uipath-agentic-automation/reviews) [ ![Appian](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/bd72b36193132a308f5957cf548d1fd7/appian.svg "Appian") Appian 4.5/5(502) ](https://www.g2.com/fr/products/appian/reviews) [ ![SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ff5eaa80880ed95ec1674ade686fa0e3/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform.svg "SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform") SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform 4.5/5(402) ](https://www.g2.com/fr/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/competitors/alternatives) Comparaisons Automation Anywhere Agentic Process Automation ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_dd744c0a19199f5490bf8e9f05949d96/uipath-agentic-automation.png "Image de l'avatar du produit") UiPath Agentic Automation 4.6/5(7,581) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/automation-anywhere-agentic-process-automation-vs-uipath-agentic-automation) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_81f5181fbc063129e9f4eecc093e8734/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform.jpg "Image de l'avatar du produit") SS&C Blue Prism Intelligent... 4.5/5(402) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/automation-anywhere-agentic-process-automation-vs-ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_dd08426f9b1cd59deeab3d8fae3cd327/microsoft-power-automate.PNG "Image de l'avatar du produit") Microsoft Power Automate 4.4/5(1,096) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/automation-anywhere-agentic-process-automation-vs-microsoft-power-automate) ##### Catégories sur G2 [Base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)[Constructeurs d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders)[SAP Store](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store) [Base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)[Constructeurs d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders)[SAP Store](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store)[Infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)[Outils de gestion des services informatiques (ITSM)](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools)[Plateformes de développement low-code](https://www.g2.com/fr/categories/low-code-development-platforms)[Automatisation des processus robotiques (RPA)](https://www.g2.com/fr/categories/robotic-process-automation-rpa)[Orchestration de l'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-orchestration)[Traitement Intelligent de Documents (TID)](https://www.g2.com/fr/categories/intelligent-document-processing-idp)[Logiciel d'observabilité](https://www.g2.com/fr/categories/observability-software)[Infrastructure en tant que service (IaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/infrastructure-as-a-service-iaas)[Exploration des processus](https://www.g2.com/fr/categories/process-mining-tools)[Plateformes d'automatisation des affaires (BAP)](https://www.g2.com/fr/categories/business-automation-platforms-baps)[Apprentissage automatique](https://www.g2.com/fr/categories/machine-learning)[Gestion des données de référence (GDR)](https://www.g2.com/fr/categories/master-data-management-mdm)[Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-employee-experience-dex-management)[Outils de gestion Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/categories/microsoft-365-management-tools) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);) ##### Explorer plus [Quelle application de prise de notes offre la meilleure synchronisation entre appareils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-note-taking-app-offers-the-best-cross-device-synchronization)[Quelles plateformes de stockage cloud hybride sont les meilleures pour une équipe de développement qui a besoin de sauvegardes rapides et de récupération après sinistre afin de pouvoir se rétablir rapidement si quelque chose tourne mal en production ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-hybrid-cloud-storage-platforms-are-best-for-a-dev-team-that-needs-fast-backup-and-disaster-recovery-so-they-can-recover-quickly-if-something-goes-wrong-in-production)[Meilleures solutions biométriques pour la connexion par reconnaissance faciale](https://www.g2.com/fr/discussions/best-biometric-solutions-for-facial-recognition-login) [Quel logiciel d'estimation offre des mises à jour de coût en temps réel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-estimating-software-gives-me-real-time-cost-updates)[Quels systèmes de suivi des candidats réduisent systématiquement le temps d'embauche pour les recruteurs gérant des demandes à volume élevé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-ats-that-automates-interview-scheduling-and-keeps-candidates-updated-on-their-status-throughout-the-process)[Détails des avantages et inconvénients](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews?qs=pros-and-cons) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);)