Avis et détails du produit Audiense

Salut Peri,

Merci d'avoir pris le temps de revoir Audiense 💕.

Nous apprécions vraiment cela, et nous sommes si heureux que vous tiriez de la valeur de notre plateforme/données Insights pour votre recherche d'audience. Nous aimerions que vous en tiriez encore plus de valeur, donc je partage notre feuille de route produit sur le lien ci-dessous 🚗.

Les retours sont si précieux pour nous, et nous apportons toujours des améliorations basées sur les suggestions de nos clients, donc vos retours de pays sont les bienvenus !

En termes de géolocalisations pour les définitions d'audience et les audiences de référence, nous mettons à jour cela tous les 6 mois (niveau granulaire si possible).

Pour tout autre type de support (y compris la connaissance du produit), veuillez nous contacter via help@audiense.com 🫶.

Meilleurs vœux,

L'équipe Audiense

Nous sommes ravis que vous aimiez le tableau de bord et les visualisations, et espérons que vous utilisez l'option 'Télécharger l'audience' pour obtenir le PDF complet ou résumé également.

Nous avons un guide sur les données démographiques qui peut aider à expliquer comment elles sont calculées/d'où elles proviennent : https://help.audiense.com/knowledge/demographics-tab-of-insights-report

Nos téléchargements Excel sont destinés à être utilisés pour entrer des données spécifiques dans d'autres outils tels que les téléchargements d'écoute sociale d'auteurs, les critères de ciblage à soutenir, ou les outils BI, et cela dépend du téléchargement auquel il est fait référence. C'est une ressource supplémentaire, et c'est pourquoi elle ne fait pas partie du tableau de bord. Néanmoins, nous apprécions vraiment vos commentaires et j'informerai notre équipe produit.

En termes de support client, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience, donc n'hésitez pas à demander un appel avec un spécialiste produit, où nous pourrons passer en revue toutes les questions pour donner des conseils, et faciliter plus de ressources qui pourraient aider. En attendant, j'inclus notre base de connaissances dans le lien ci-joint, qui devrait être utile pour fournir des vidéos de cas d'utilisation et des FAQ spécifiques sur le produit.

Merci encore de partager vos pensées et votre expérience, et d'avoir choisi Audiense.

Meilleurs vœux,

L'équipe Audiense

Merci d'avoir pris le temps de revoir et de partager votre expérience d'Audiense. Nous apprécions tous vos commentaires, en particulier 'dislike: metric not found'! 💜

C'est un plaisir de vous soutenir. J'ai partagé notre nouvelle mise à jour de produit sur le lien ci-dessous pour vous tenir informé de ce qui se passe au niveau des produits chez Audiense. 🚀

Meilleurs vœux,

L'équipe Audiense

Merci beaucoup pour votre avis 🫶

Nous comprenons qu'il s'agit d'une plateforme assez puissante en termes de données et de cas d'utilisation.

Pour voir notre feuille de route, voter et partager des suggestions, vous pouvez accéder à notre Portail Produit via le lien ajouté ci-dessous.

Cordialement,

L'équipe d'Audiense

Merci d’avoir pris le temps de nous partager ce retour positif! 💜

Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez la facilité de prise en main de nos outils, ainsi que la qualité des insights que nous proposons. L’aisance dans l’interpretation des données est un élément clé dans ce que nous proposons, et nous sommes heureux que vous ayez souligné ce point!

C’est génial de lire l’avis que vous avez sur nos équipes! Merci 🎉

En ce qui concerne l’analyse profiling conditionnée aux politiques des plateformes, c’est un point sur lequel nous travaillons dans le but d’accroître un maximum la liberté de profiling tout en respectant consciencieusement les limites imposées. Nous mettons un point d’honneur à faire tout ce qui est possible pour rendre l’analyse profiling la plus vaste et exploratoire possible. 🚀

Nous somme supers contents de voir que la compréhension des audiences, et les définitions des personae sont des points que vous mettez en évidence! Ce sont deux de nos points forts tant pour le Digital Intelligence que pour le Social Intelligence. Que ce soit pour des petites, moyennes ou grosses entreprises, Audiense est conçu pour vous apporter la connaissance nécessaire pour comprendre vos publics et vos cibles.

Si vous avez des questions ou si vous désirez connaître les nouveautés et améliorations dans la roadmap, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions!

Encore un tout grand merci pour votre confiance et, merci d’avoir choisi Audiense comme solution!

Bien à vous

L'équipe Audiense

Nous apprécions vraiment votre avis, merci 💕

Heureux d'entendre que vous appréciez nos visualisations et que la plateforme est facile à utiliser. En ce qui concerne l'onglet de contenu, cela dépendrait du cas d'utilisation, cependant isoler le contenu aimé par rapport au contenu partagé et identifier les domaines d'origine peut être utile pour les campagnes médiatiques.

Meilleurs vœux,

L'équipe Audiense

Merci de partager vos réflexions et expériences en tant que Responsable Marketing utilisant Audiense. Nous sommes ravis d'entendre parler des aspects que vous appréciez et de vos précieux retours sur les domaines à améliorer. 💗

C'est formidable de savoir que vous trouvez la création rapide de rapports d'Audiense et les insights qu'ils fournissent précieux. L'intégration avec IBM Watson est en effet une fonctionnalité puissante pour améliorer l'analyse des audiences. 🚀

Concernant vos retours sur la comparaison des rapports plus facilement, nous comprenons l'importance de cette capacité pour une meilleure prise de décision basée sur les données. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre plateforme, en particulier à l'expansion de la fonctionnalité de benchmarking pour ajouter plus d'un rapport à la fois, et rendre cette analyse plus perspicace, donc votre suggestion pour une fonctionnalité de comparaison plus simplifiée est notée.

Nous visons à rendre encore plus pratique pour vous d'identifier les chevauchements et les valeurs aberrantes à travers les rapports. Audiense est conçu pour donner aux entreprises comme la vôtre des insights sur le comportement des consommateurs et un ciblage d'audience efficace. Nous sommes ravis d'entendre qu'il vous aide à mieux comprendre vos consommateurs et à optimiser vos efforts marketing. Alors que nous continuons à améliorer notre plateforme, nous avons hâte de fournir encore plus d'insights précieux pour bénéficier à vos stratégies marketing.

Nous apprécions vos retours et nous nous engageons à faire en sorte qu'Audiense réponde efficacement à vos besoins.

Cordialement,

L'équipe Audiense

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous l'apprécions vraiment 💗

Notre équipe de réussite client s'efforce de rendre le parcours d'intégration le meilleur possible pour répondre à vos besoins en tant qu'utilisateur et équipe, donc nous serions ravis de vous entendre et de nous assurer que nous pouvons vous soutenir à l'avenir.

Nous aimerions également partager notre portail/feuille de route produit où vous avez accès (également dans notre tableau de bord) aux fonctionnalités à venir et aux versions bêta que vous pouvez ajouter à votre compte. Ici, vous pouvez soumettre des idées, voter ou simplement partager des commentaires.

Meilleurs vœux,

L'équipe Audiense

Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur Audiense. Nous apprécions vraiment vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre plateforme pour mieux répondre à vos besoins. 💕

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les visualisations d'Audiense et la profondeur des informations précieuses. Notre objectif est de fournir à nos utilisateurs des insights complets, et c'est formidable de savoir que vous appréciez la possibilité de comparer des segments à d'autres audiences.

Nous comprenons votre désir de rapports plus robustes qui vont au-delà des données Twitter/X. Nous travaillons constamment à élargir nos sources de données et à améliorer nos offres. Non seulement cela, mais nous enrichissons déjà nos données avec des fonctionnalités bêta supplémentaires qui peuvent être mises à disposition, telles que 'Télécharger les intérêts d'affinité, y compris plus de catégories qui vont au-delà de X'. Vous pouvez vous renseigner à l'adresse e-mail fournie ci-dessous.

Concernant les insights sur les médias et le contenu, ainsi que la pertinence des canaux sociaux (nous ne mesurons pas l'utilisation), il existe 2 formats disponibles :

1. en téléchargeant le rapport dans un fichier PDF ou PPTX, vous obtenez un résumé ou un aperçu complet de l'Audience, y compris ces insights.

2. nous avons également l'option de télécharger 'Tous les insights' en XLS, qui fournit de nombreuses métriques, y compris le type de contenu, les médias et les canaux. Si cela n'est pas disponible via votre compte pour le moment, veuillez contacter help@audiense.com ou votre gestionnaire de compte pour savoir comment activer le téléchargement de tous les insights pour une audience donnée. Si ce n'est pas ce que vous recherchiez, nous sommes impatients de recevoir vos commentaires en détail via productrequest@audidense.com, car nous en tiendrons certainement compte alors que nous continuons à améliorer notre plateforme. 🚀

Audiense est conçu pour fournir des insights plus approfondis sur des audiences spécifiques, et c'est fantastique d'entendre qu'il remplit cet objectif pour vous. À mesure que nous évoluons et ajoutons plus de fonctionnalités, nous visons à fournir des insights encore plus précieux qui peuvent bénéficier à vos stratégies de ciblage et d'engagement d'audience.

Nous avons établi un portail produit où vous pouvez explorer notre feuille de route produit, y compris les fonctionnalités planifiées, à l'étude, en bêta et lancées. Cela vous permet de voter pour les fonctionnalités à venir et d'avoir une voix dans la définition de ce qui compte vraiment pour vos projets et campagnes. J'ai ajouté le lien ci-dessous !

Merci encore pour vos commentaires, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions à l'adresse e-mail du produit que j'ai ajoutée ci-dessus ou directement dans notre portail produit.

Cordialement,

L'équipe Audiense

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous l'apprécions vraiment ! 💕

Nous aimons entendre que nos outils soutiennent les présentations. Cependant, désolé d'apprendre que l'intégration que vous utilisez n'est pas aussi facile que vous le souhaiteriez. Notre équipe produit serait très intéressée de connaître votre opinion sur la difficulté/le flux, et comment cela pourrait s'améliorer pour vous.

Vous pouvez trouver un lien ci-dessous pour notre portail produit - n'hésitez pas à soumettre une idée (bouton en haut à droite) là-bas, ou à nous contacter directement - nous écoutons toujours et voulons améliorer l'expérience. 🪄

Meilleurs vœux,

L'équipe Audiense