# Atonom Reviews **Vendor:** Atonom **Category:** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 138 ## About Atonom Atonom redonne du temps aux équipes en retirant le travail réel de leur charge. Les employés en cloud s'occupent des tâches répétitives et à fort volume, permettant ainsi aux équipes humaines de se concentrer sur le jugement, les relations et le travail à fort impact que seules les personnes peuvent accomplir. ## Atonom Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **soutien exceptionnel** de Signals, soulignant leur réactivité et leur engagement envers la réussite des clients. (21 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** avec Atonom, soulignant une intégration rapide et un support efficace lors de l'intégration. (18 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien exceptionnel et l'intégration** d'Atonom, améliorant l'expérience globale d'adoption du logiciel. (17 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités efficaces de génération de leads** d'Atonom, transformant leur approche pour acquérir de nouveaux clients. (16 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'engagement client** d'Atonom, améliorant les connexions avec les prospects grâce à des insights en temps réel. (15 reviews) - Fonctionnalités de chat (13 reviews) - Support client (13 reviews) - Aperçus (12 reviews) - Engagement (11 reviews) - Suivi des visiteurs (11 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent une **au début, bien que le support aide à faciliter le processus au fil du temps.** (12 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Atonom, nécessitant du temps et de l'engagement pour maximiser ses fonctionnalités efficacement. (5 reviews) - Les utilisateurs constatent que la **difficulté d'apprentissage** d'Atonom nécessite un temps et un dévouement considérables pour optimiser efficacement. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **complexité** de la plateforme nécessite un temps et des efforts considérables pour être pleinement optimisée et utilisée efficacement. (3 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'Atonom a un **problème d'identification** , ne révélant que les visiteurs de l'entreprise sans détails sur les identités individuelles. (3 reviews) - Identification des visiteurs (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité de chat chronophage** et souhaitent une meilleure automatisation pour la mise à jour des informations de contact. (2 reviews) - Problèmes de chat (2 reviews) - Configuration difficile (2 reviews) - Difficulté initiale (2 reviews) ## Atonom Reviews ### 1. Un outil de marketing et de génération de leads utilisable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie M. | VP Business Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** La capacité d'analyser les visiteurs de votre site web, y compris la localisation, les pages, le temps passé sur la page et la possibilité de découvrir ensuite des contacts dans cette entreprise en utilisant des profils. J'aime aussi le chat en ligne et le parcours des visiteurs du site web que vous pouvez développer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** C'est beaucoup plus facile d'obtenir de l'aide de Signals pour le construire que de le faire soi-même. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Compréhension approfondie des clients professionnels visitant mon site web et informations utiles à leur sujet. Avec les outils de Signal, vous pouvez compiler des données sur vos visiteurs et ensuite développer des stratégies marketing et un prospecting plus approfondi. ### 2. Un outil efficace et facile à utiliser pour surveiller les signaux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Will Hernando R. | Community Public Health Practicum Professor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** J'aime que Signals soit très intuitif et facile à utiliser. La plateforme vous permet de surveiller les signaux en temps réel rapidement et avec précision, ce qui facilite la prise de décision. De plus, l'interface est assez conviviale, ce qui améliore l'expérience utilisateur. L'assistance clientèle est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** La seule chose qui pourrait être améliorée est la vitesse des mises à jour des données à certains moments, car il y a parfois un léger retard. J'aimerais également voir une personnalisation plus flexible des notifications. Cependant, ce sont des détails mineurs par rapport aux avantages globaux. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Signals résout le problème du manque de surveillance en temps réel des données critiques, ce qui facilite l'identification rapide des tendances importantes et des alertes. ### 3. Un outil avec tant de potentiel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Les signaux ont tellement de fonctionnalités utiles pour tant d'équipes différentes. Mon équipe marketing peut l'utiliser pour la capture de leads ou les informations sur les visiteurs du site web - Mes SDR peuvent planifier des réunions et créer de nouvelles listes pour l'outbound. En fin de compte, je pense que c'est un outil qui a énormément de valeur que je suis encore en train d'exploiter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je pense qu'il faut du temps et de la dévouement pour tirer le meilleur parti de cet outil. Je travaille dans une petite équipe et je manque de temps pour vraiment m'engager dans l'optimisation de la plateforme de la manière nécessaire pour en voir vraiment la plus grande valeur. Beaucoup des capacités et des conceptions de la plateforme sont uniques à Signals, et j'aimerais qu'elle soit un peu plus standard / similaire à d'autres outils dans ma boîte pour pouvoir optimiser rapidement sans avoir à réapprendre la plateforme à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturer plus de prospects - bien que je ne dirais pas que nous capturons PLUS avec l'outil à ce stade, la plupart des personnes qui parlent au bot ont également déjà soumis un formulaire. **Official Response from Billy Bateman:** > Jordan, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous travaillons constamment à rendre le produit plus intuitif et aimerions recevoir des commentaires plus détaillés sur les fonctionnalités qui, selon vous, en bénéficieraient le plus. De plus, notre équipe client est toujours heureuse d'aider non seulement avec le support de base et l'éducation, mais aussi de vous assister dans la création de tout ce qui concerne le produit. ### 4. Augmenter les ventes avec des signaux : un outil convivial pour une meilleure interaction avec les clients chez Zonos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Les signaux ont nettement amélioré nos interactions de vente chez Zonos. Il excelle à affiner nos conversations, est convivial et offre des analyses vraiment perspicaces. C'est maintenant un élément vital dans notre génération de leads. Je le recommanderais certainement à toute équipe de vente cherchant à améliorer leur engagement client et à augmenter l'efficacité des ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** La compréhension du processus pourrait nécessiter un certain temps car il implique des tâches complexes et de nombreuses directives de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Signals nous aide vraiment chez Zonos à mieux nous connecter avec nos clients. Cela simplifie la recherche et la compréhension de nos clients idéaux, afin que nous puissions parler aux bonnes personnes de ce dont elles ont vraiment besoin. Pour nous, une entreprise qui vise à faciliter le commerce international, cela signifie que nous résolvons les bons problèmes pour les bons clients. En bref, Signals rend nos conversations avec les clients non seulement meilleures, mais plus efficaces, en nous aidant à nous concentrer sur ceux qui bénéficieront le plus de ce que nous offrons. ### 5. Service client suprême **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals est un excellent outil pour aider à stimuler l'engagement sur le site en ligne. L'outil n'est pas seulement un chatbot, mais il fournit également des données de prospection supplémentaires et une fonctionnalité d'email professionnel qui nous permet de faire campagne auprès des prospects directement depuis Signals. Mais par-dessus tout, c'est le soutien reçu de l'équipe Signals. Nos représentants de Signals connaissent leur sujet et connaissent le produit. Souvent, ils proposent et mettent en œuvre des changements (avec notre approbation) qui augmentent encore plus notre engagement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Rien n'est alarmant. Ils font beaucoup de travail pour simplifier et moderniser l'expérience administrative du logiciel, ce qui est bien, mais il n'y a pas de problèmes majeurs avec les signaux du tout ! **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signaux alimentent notre chatbot qui permet aux prospects sur notre site de discuter en direct avec un représentant commercial, de laisser leurs coordonnées et même de réserver des réunions avec nos représentants. **Official Response from Billy Bateman:** > Connor, merci pour les mots gentils. Nous aimons travailler avec votre équipe. Nous travaillons toujours à rendre le produit encore plus facile à utiliser. ### 6. Service client de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Les signaux rendent facile et sans effort la création et la mise en œuvre de playbooks de chatbot. Leur équipe de réussite client est proactive, suggérant constamment des améliorations, résolvant tout problème et nous aidant à construire et déployer de nouveaux bots. Les signaux sont une extension parfaite de votre équipe et sont extrêmement concentrés sur le succès de votre entreprise. Ils vous apprennent également comment bénéficier et mettre en œuvre leurs nouvelles fonctionnalités comme les données d'intention ou le support de chat en direct. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je souhaite qu'ils identifient la personne exacte visitant votre site web plutôt que simplement le comité d'achat. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une petite équipe de vente et de marketing. Les bots interactifs de Signals nous aident à nous développer en qualifiant, convertissant, engageant et capturant des prospects sur notre site web et dans notre produit. ### 7. Superbe outil logiciel à ajouter à la pile de notre équipe de développement commercial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek W. | Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Il y a quelques aspects que j'aime à propos de Signals, mais avant tout, leur support et leur intégration étaient de classe mondiale. Alors que nous étions intégrés, ils ont maintenu des réunions hebdomadaires régulières sur nos calendriers pour assurer une adoption fluide de leur logiciel. J'aime aussi certains des divers graphiques perspicaces. J'ai l'impression d'avoir un outil secret pour savoir quels prospects visitent notre site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** La configuration du flux de travail peut parfois vous laisser perplexe, mais il n'est pas impossible de la comprendre. Et leur support est présent à chaque étape. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème que Signals résout pour nous est de savoir quels prospects qualifiés visitent notre site, mais ne prennent pas la décision de contacter notre équipe de vente. Leur chatbot personnalisé et système d'alerte permet à nos BDR de se connecter instantanément avec un prospect, il redirige également tout visiteur qui pourrait ne pas être un prospect de vente vers la bonne page de destination, ce qui fait gagner du temps à nos vendeurs. **Official Response from Billy Bateman:** > Derek, merci pour la mention de notre équipe de support. Nous sommes fiers d'avoir la meilleure équipe de support dans le SaaS. Nous travaillons toujours à simplifier le produit et continuerons à le faire. ### 8. Dans l'ensemble, très bien fait ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sydni D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** J'adore les perspectives que Signals offre sur les visiteurs de mon site web et la variété des cas d'utilisation pour le chatbot. Non seulement je peux le configurer pour surveiller les clients idéaux arrivant sur mon site web, mais Signals m'aide également à affiner mon ICP en fonction des visites sur le site. Leur équipe de réussite client est extrêmement utile et a travaillé en étroite collaboration avec moi tout au long du processus de mise en œuvre. Ils ont facilité l'intégration d'un processus technique grâce à leur UX/UI et au suivi de la réussite client. Ils sont à un chat/appel de distance et je ressens un haut niveau de soutien. Ils ont également fourni plusieurs ressources pour m'aider à appliquer les meilleures pratiques dans l'application de leur logiciel - par exemple, les meilleures pratiques de marketing par email pour suivre les visiteurs de mon site. Leur fonctionnalité automatisée rendra la gestion des campagnes par email facile. Enfin, je ne manque jamais une information avec les emails de mise à jour quotidienne automatisés. Dans l'ensemble, très bien fait ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Il m'a fallu plusieurs réunions avec Signals pour comprendre la vue d'ensemble de leur logiciel et toutes les façons dont il peut bénéficier à mon entreprise. J'étais prêt à consacrer du temps car il m'avait été fortement recommandé par un ami. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le chatbot Signals offre des opportunités supplémentaires aux clients potentiels pour se convertir et/ou en apprendre davantage sur nos services sur notre site web. Signals fournit également des informations sur les types d'entreprises qui visitent notre site web chaque jour, ce qui guide notre prospection et crée des introductions plus chaleureuses aux entreprises qui pourraient être intéressées par nos services. **Official Response from Billy Bateman:** > Merci Sydni, nous sommes heureux de vous aider, vous et votre équipe. ### 9. Excellent logiciel pour pile technologique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick J. | Commercial Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Le produit est très facile à utiliser, l'installation a été assez rapide, ce qui est utile. L'intégration dans nos autres outils n'était pas difficile. Tout cela a été beaucoup plus facile car nous avions le soutien nécessaire de l'équipe de Signals. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pas trop d'inconvénients, très efficace à un prix raisonnable. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signaux nous aident à cultiver les demandes du site de manière efficace. Le chatbot permet aux visiteurs engagés/intéressés d'en savoir plus sur notre produit et de réserver des créneaux de rendez-vous rapidement. ### 10. Je ne peux pas vivre sans ça ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals a été un véritable atout pour notre équipe. Il m'a donné un aperçu de nos clients potentiels et je suis maintenant capable d'engager des discussions avec des organisations prêtes à parler. Le bot a été formidable et les clients peuvent planifier des démonstrations directement sur la page avec le lien de mon calendrier. Je découvre toujours de nouvelles fonctionnalités pour tirer encore plus parti de l'outil. Toutes les personnes avec qui j'ai interagi dans l'équipe de Signals ont été réactives, serviables et accessibles. Un plaisir de travailler avec eux ! Lorsque j'ai eu des problèmes, ils ont été résolus en 24 à 48 heures, voire plus rapidement. Ils sont très utiles pour faire des suggestions et me montrer comment maximiser l'outil. Une amie m'a appelée aujourd'hui même, cherchant à obtenir plus d'intelligence commerciale et d'automatisation pour son équipe de vente, et je n'ai pas hésité à lui recommander Signals. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pas d'inconvénients. Il y a un peu de courbe d'apprentissage pour vraiment maximiser la fonctionnalité, mais ils sont des éducateurs patients qui travaillent avec moi pour atteindre mes objectifs souhaités. De plus, il y a de nombreux outils d'aide et ressources dans l'outil. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, je n'avais aucune idée des organisations qui montraient des signaux d'achat, ce qui entraînait des cycles d'achat longs et des e-mails à froid qui restaient sans réponse. Maintenant, c'est comme si j'avais une boule de cristal pour savoir quand et comment engager les clients potentiels en fonction de leurs interactions, visites sur le web et téléchargements. Les gens peuvent programmer des démonstrations avec moi directement depuis l'outil, ce qui signifie que je reçois des prospects de meilleure qualité lorsqu'ils sont prêts à acheter. Nous avons interviewé plusieurs fournisseurs dans notre quête de données d'intention et de plus d'automatisation, et Signals était de loin le meilleur choix pour nos besoins. **Official Response from Billy Bateman:** > Merci beaucoup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez le système. ### 11. Outil de marketing 10/10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals offre un logiciel très intuitif qui non seulement aide les chatbots à communiquer efficacement avec les visiteurs de votre site web, mais fournit également aux marketeurs un excellent outil analytique pour capturer des données pour les ventes. Leur support client est de premier ordre, et ils sont très amicaux et s'assurent que nous savons comment l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** J'ai déjà communiqué cela à Signals, mais pour affiner qui vient sur notre site web avec toute sorte de pollution IP provenant d'IPs croisées. Ils travaillent sur quelque chose pour améliorer cela. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signaux nous aident à savoir qui visite notre site web avec l'intelligence des prospects et nous informent sur qui est notre acheteur et combien de temps ils passent sur notre site web. ### 12. Intelligence basée sur le compte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Chatfunnels peut identifier les comptes actuellement sur le site web et fournir des informations en temps réel à leur sujet pendant le chat et après la conversation, ou même si vous n'avez pas eu la conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pouvoir voir uniquement l'entreprise mais pas la personne de l'entreprise. Étant donné que les entreprises ont des milliers d'employés, ce n'est que la moitié des informations nécessaires. Cependant, si la personne du chat donne son adresse e-mail pendant le chat, alors vous avez toutes les informations nécessaires. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maintenant, je sais en temps réel quelles entreprises sont sur le site web, à quelle fréquence elles le visitent, et quelles pages les intéressent le plus. Nous pouvons nous concentrer sur les pages les plus performantes pour les cycles de révision. **Official Response from Sterling Kump:** > Oui, vous l'avez bien compris, nous ne pouvons obtenir qu'une quantité limitée d'informations avec le système, mais combiné avec le bot et/ou une excellente interaction humaine, les autres parties peuvent être complétées rapidement. Nous aimons que vous l'ayez également remarqué, et nous espérons que vous continuerez à l'apprécier pendant longtemps. Merci pour l'avis. ### 13. Ils vous préparent au succès. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | CEO & Brand Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Je me suis récemment inscrit à plusieurs services de marketing et, sans aucun doute, Signals a été le plus facile à mettre en œuvre et à obtenir un retour sur investissement rapidement. Leur équipe était toujours là pour m'aider à utiliser l'outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** C'est un coût assez élevé mais les différentes utilisations compensent le coût. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Savoir qui est sur mon site et la capacité d'interagir avec eux via le chat bot ! **Official Response from Billy Bateman:** > Merci Christina ! ### 14. Arme de vente de signaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals est une plateforme intuitive et puissante. Elle centralise et vous permet de gérer les prospects qui visitent votre site. Vous pouvez créer une expérience personnalisée pour vos prospects afin d'adapter l'expérience à leurs besoins. Elle centralise en un seul tableau de bord l'expérience et le parcours de vos prospects sur votre site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Le seul "inconvénient" que j'ai avec les signaux est le fait qu'ils sont infiniment personnalisables. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles j'adore le produit. Cela vous donne la possibilité de vraiment vous concentrer sur vos clients. Soyez juste prêt à vraiment plonger dedans ! **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Signals a aidé notre équipe à rationaliser nos processus. Nous ne recevons plus de rapports par e-mail de base sur qui a visité notre site. Non seulement nous pouvons voir qui visite et quelles pages ils consultent, mais nous pouvons également extraire des informations sur le prospect. À partir de là, nous pouvons adapter notre message au prospect. **Official Response from Sterling Kump:** > Super retour et nous aimons que votre principal point de mécontentement soit également ce que vous aimez dans notre système. ### 15. Intégration incroyablement facile et excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Preston M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** C'était formidable de pouvoir interagir avec les clients dès qu'ils arrivent sur notre site (via le chat), sans avoir à attendre qu'ils remplissent un formulaire ou simplement espérer qu'ils le fassent. C'est aussi très instructif de savoir quelles entreprises visitent notre site. L'équipe de Signals a été formidable à travailler avec--nous nous sentons définitivement soutenus chaque fois que des questions se posent. Ils sont également très réactifs en ce qui concerne les recommandations de produits que nous avons. Signals était incroyablement facile à configurer--juste quelques clics de bouton. Il s'intègre également bien avec Salesforce, ce qui est important pour notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Signals a une large gamme de capacités, ce qui peut être quelque peu accablant au début, mais l'équipe est plus qu'heureuse de vous consulter / vous soutenir pour le configurer selon vos besoins. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Identifier les entreprises qui visitent notre site et fournir des contacts pour ces entreprises. 2. **Official Response from Sterling Kump:** > Preston génial, merci et nous avons également beaucoup apprécié travailler avec vous. ### 16. Enfin un chatbot qui fait plus que simplement discuter. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James G. | Chief Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Sa capacité à être plus qu'un simple chat. J'adore absolument la fonctionnalité du chat et c'est facile de créer un flux, mais le véritable atout pour moi est la révélation du site web. Les entreprises visitant vos pages et cela révèle qui elles sont, quelles pages elles ont visitées et plus encore. Lorsque vous intégrez cela à votre CRM, c'est une mine d'or d'informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je ne suis pas un grand fan de la fonctionnalité de chat et, comme tout chatbot, cela nécessite une bonne quantité de temps à gérer. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à être plus efficaces avec nos conversions et nous aide à identifier de nouveaux comptes ICP nous rendant visite, puis à personnaliser ces messages pour qu'ils leur soient uniques. **Official Response from Sterling Kump:** > James, merci pour les excellents commentaires, nous convenons que pour obtenir cette expérience utilisateur parfaite, cela demande du temps et des efforts... Nous savons que tu sais, cela en vaut la peine à la fin. haha c'est amusant. ### 17. Produit d'entreprise incroyable, équipe incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Director, Ops and Analytics, Logiciels informatiques, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals dispose d'une suite complète de fonctionnalités pour aider à activer nos stratégies globales ABX et de chat. Ils ont également la meilleure équipe de support avec laquelle j'ai jamais interagi. Ils sont entièrement dévoués à votre succès en tant que client et feront toujours tout leur possible pour s'assurer que vous pouvez exécuter votre plan. Récemment, nous organisions un événement majeur qui impliquait un composant de chat en direct. Nous avons pris la décision moins de 24 heures avant l'événement d'utiliser Signals pour cette fonctionnalité. Leur équipe a fait tout son possible et nous a aidés à construire, tester et déployer la solution sur notre site en moins de 2 heures. Ensuite, ils ont tenu une formation improvisée avec notre responsable de l'équipe de support. En fin de compte, l'événement a été un énorme succès et n'a été possible que grâce à l'incroyable équipe de support de Signals. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Il n'y a rien que j'ai vécu pendant mon temps avec Signals que je n'aime pas. Nous sommes sur leur forfait de consultation, donc leur équipe travaille avec nous pour identifier et résoudre de manière proactive tout problème. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Signals nous aide à résoudre quelques problèmes principaux à l'échelle de l'entreprise. Le premier est l'acquisition ciblée de contacts. Nous avons configuré un ICP sur la plateforme et sommes maintenant capables d'acquérir des contacts correspondant à cet ICP lorsqu'ils visitent notre site. Le deuxième est le chat en direct. Nous avons utilisé Signals pour le chat en direct sur notre page de tarification et de produits, et nous les avons utilisés pour le chat de support en direct lors de notre plus grand événement de l'année. Le dernier est les informations sur le trafic web. Ils nous permettent d'envoyer des alertes instantanées aux représentants commerciaux lorsque quelqu'un visite notre site, puis permettent au représentant d'entrer immédiatement en conversation avec ce contact, le tout sur la même plateforme. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci, Michael ! Nous apprécions également de travailler avec votre équipe d'entreprise, en construisant des solutions complètes dans notre système et en aidant à construire vos solutions. Nous apprenons tellement de vous, ce qui peut aider votre ROI à croître encore plus. C'était un plaisir de vous aider avec votre événement majeur avec le chat en direct, c'est quelque chose sur lequel nous nous concentrons, mais comme vous le savez, c'est l'autre fonctionnalité où nous brillons la plupart du temps, donc c'était amusant d'aider. Encore merci et nous sommes impatients de vous aider, vous et Domo, pendant longtemps avec votre Contact Discovery avec le trafic actuel de votre site web et en identifiant qui ils sont avec une meilleure précision. ### 18. Notre ABE Marketing au niveau supérieur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris O. | Senior Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Les signaux nous ont aidés à créer des alertes qui construisent un type de notification pour nos comptes ICP à nos équipes. Ainsi, nous pouvons être n'importe où et recevoir un message texte indiquant qu'un compte ICP est sur notre site et nous pouvons ensuite interagir avec eux lorsqu'ils sont là. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Comprendre tous les nouveaux outils et idées pour créer un flux fantastique est beaucoup, mais cela vaut tellement le temps et l'effort pour le construire correctement. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions des difficultés à identifier quand nos efforts de marketing fonctionnaient vraiment, mais maintenant nous avons un cas d'utilisation proactif avec Signals pour adopter cette approche proactive. **Official Response from Sterling Kump:** > Les notifications ICP sont géniales et nous savons à quel point elles peuvent être importantes pour vos équipes. Nous aimons que vous voyiez également cette valeur. ### 19. Bouchées de la taille d'une bouchée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** L'information est rapide, l'intégration avec Hubspot est facile, le support et l'intégration ont été formidables. Il y a BEAUCOUP à assimiler, et Signals fait un bon travail en fournissant une bouchée à la fois. S'il y a un bug, Signals est ultra-rapide pour le corriger. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Le concept des playbooks et des bots peut être un peu trop d'un coup, mais c'est plus facile à digérer par petites doses. Nous avons eu quelques négligences dans Hubspot que nous devions régler avant de pouvoir utiliser pleinement Signals, mais c'est un problème d'entreprise plutôt qu'un problème de logiciel. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne savions pas qui venait sur notre site, ni d'où. Avoir ces informations dans un format facile à utiliser est utile. **Official Response from Billy Bateman:** > Merci pour le retour, nous travaillons toujours sur des moyens de rendre l'installation plus facile et plus intuitive. ### 20. Très bon logiciel, indispensable pour votre site web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lochlann G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** L'équipe de support, j'aime aussi la convivialité du logiciel ainsi que les notifications par texte et email que vous recevez des discussions entrantes. Compatible avec les mobiles aussi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je n'ai rencontré aucun inconvénient jusqu'à présent, tout fonctionne comme il se doit pour mes activités quotidiennes. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Signals nous permet de communiquer avec les clients visitant notre site web et il nous donne des notifications lorsqu'un visiteur veut parler. Il nous permet de traiter rapidement les demandes des clients plus rapidement. **Official Response from Sterling Kump:** > Nous apprécions également de travailler avec vous et votre équipe. ### 21. La solution a immédiatement commencé à produire des perspectives et une automatisation que nous n'avions jamais vues auparavant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremiah J. | VP Business Development and Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Visibilité et automatisation autour de notre empreinte en ligne et de nos relations orientées vers le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Au fur et à mesure que nous progressons, nous continuerons à réévaluer, mais rien jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signaux nous permettent de placer des engagements stratégiques entre nous-mêmes et nos relations en ligne orientées vers le marché tout en automatisant les processus clés qui lient directement le marketing aux activités de vente. **Official Response from Billy Bateman:** > Jeremiah, merci pour le retour ! ### 22. Produit de premier ordre, support encore meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MaryAnn J. | Home making professional, Specialty: Pediatric Tehcnician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** La meilleure partie de Signals est l'équipe. J'ai l'impression qu'ils se soucient vraiment de mon succès. À part cela, j'aime pouvoir interagir intelligemment avec mes clients potentiels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** C'est une jeune entreprise et parfois leur jeunesse se manifeste. Cependant, ils ont été rapides à résoudre tous les problèmes que je rencontre et à fournir soit une solution de contournement raisonnable, soit une correction de leur équipe d'ingénierie de manière très rapide. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dirige une petite entreprise. J'ai besoin de savoir qui visite mon site web et de pouvoir interagir avec eux de manière intelligente. Signals m'aide à le faire. Je suis capable de savoir quelles entreprises montrent de l'intention, de capturer des prospects lorsque je suis hors ligne, et d'aider à les faire avancer dans l'entonnoir de vente. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci pour le retour, nous connaissons une croissance rapide et apprécions aider les entreprises à identifier et à interagir avec des clients potentiels. ### 23. Super outil pour voir qui est sur votre site et engager **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan . | Design Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Les informations que nous avons pu obtenir de Signals ont été si précieuses, et nous avons pu tirer parti de notre trafic comme jamais auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** C'était un peu difficile à utiliser au début. Il y avait certainement une courbe d'apprentissage, mais l'équipe de support était très réactive et nous a aidés avec tout ce qui nous posait problème. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Identifier et tirer meilleur parti du trafic sur notre site web. **Official Response from Sterling Kump:** > Génial Jordan, nous aimons entendre que vous appréciez le système. Merci pour le retour. ### 24. Nous aimons utiliser le système Get Signals ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** En tant qu'administrateur du système, c'est formidable d'avoir un outil où je peux me connecter avec des prospects entrants en envoyant automatiquement des engagements en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pas de plaintes à ce stade, à part le fait que nous apprenons à mieux connaître le système chaque jour. Tant d'options à explorer ! **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime être dirigé vers des conversations pour les régions que je supervise. Cela m'a également aidé à créer plus d'opportunités en ayant des conversations en temps réel avec des clients potentiels. **Official Response from Sterling Kump:** > Fantastique, merci pour la grande critique de Signals. Nous nous réjouissons de travailler avec vous pendant longtemps. ### 25. Nous voyons déjà un retour avec de meilleures pistes et une meilleure expérience. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim R. | Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Comment nous pouvons qualifier les prospects. Vous n'avez pas besoin de poser des questions si vous connaissez déjà l'information et cela crée de meilleures expériences utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pas de plaintes jusqu'à présent, les équipes sont honnêtes et rapides à aider, donc nous apprécions l'aide. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre principal besoin est de qualifier les prospects pour faire gagner du temps à notre équipe de vente. Cet outil a aidé à automatiser les qualifications et à rationaliser nos processus. **Official Response from Sterling Kump:** > Oh, Merci Kim; nous aimons travailler avec vous et votre équipe. Heureux que vous voyiez déjà un retour. ### 26. Plus de pipelines fermés plus rapidement avec des signaux incroyables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert G. | Digital Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Ma chose préférée à propos du logiciel Signals est que nous pouvons connecter les prospects avec les représentants commerciaux plus rapidement pour accélérer le cycle d'achat et conclure plus de ventes. Nous avons vu un excellent retour sur investissement immédiatement grâce à la rapidité avec laquelle nous pouvons nous connecter avec des clients potentiels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Nous n'avons pas vu beaucoup de succès en initiant des conversations avec des personnes sur le site web qui ne choisissent pas d'elles-mêmes l'expérience du bot. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signaux nous aident à interagir avec les prospects plus rapidement et de manière plus intelligente. Au lieu d'attendre que les gens remplissent des formulaires ou que la bonne personne vienne sur le site web et interagisse avec le chat, nous sommes capables de collecter des contacts de chaque entreprise qui visite notre site web. **Official Response from Sterling Kump:** > Excellent, nous aimons travailler avec vous et votre équipe Rob. Nous avons constaté la même chose en initiant des conversations avec des personnes qui ne parlent pas beaucoup. Nous avons hâte de vous aider avec vos besoins et idées. Merci ### 27. Ingénieur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals a rendu si facile de savoir sur quelles entreprises nous devrions nous concentrer, et de contacter les bonnes personnes de ces entreprises. Nous passons beaucoup moins de temps sur notre prospection et voyons un retour beaucoup plus élevé qu'auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Ce serait bien d'avoir de meilleures analyses et rapports concernant nos efforts de prospection en utilisant Signals. Nous avons déjà constaté des améliorations dans ce domaine, donc ils vont dans la bonne direction. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement l'utiliser pour augmenter l'efficacité de notre prospection **Official Response from Sterling Kump:** > Merci beaucoup pour votre avis et vos excellents commentaires. Nous travaillons d'arrache-pied sur le volet rapport pour vous et tout le monde, nous sommes impatients de mettre à jour cette section et de l'améliorer. ### 28. Une excellente solution qui évolue et une équipe fantastique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Chief Analytics Officer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous sommes une entreprise internationale avec de grandes équipes qui utilisent un ciblage et une communication régionaux uniques à travers le monde. Signals/ChatFunnels est capable de soutenir nos efforts de marketing et de vente pour appuyer nos initiatives dans chaque région. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Honnêtement, très peu de choses à ne pas aimer. Nous sommes sur leur forfait de consultation, donc notre consultant Signals identifie et résout de manière proactive tous les défis (généralement avant même que nous en soyons conscients). **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signaux soutiennent notre objectif marketing de trouver des contacts à partir de comptes prioritaires et permettent à nos équipes de vente d'interagir avec les visiteurs intéressés plus rapidement et plus efficacement. **Official Response from Sterling Kump:** > Wow Mark, c'est fantastique. Merci pour votre temps, nous aimons travailler avec votre équipe du côté de la consultation. Nous offrons de nombreux services pour vous aider à construire un flux de travail plus grand et meilleur et une intégration dans vos outils quotidiens. Nous nous réjouissons de notre succès continu ensemble. ### 29. Outil génial de génération de leads ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous avons utilisé Signals pour automatiser une grande partie de notre génération de leads à partir de notre site web, et c'est génial de pouvoir se détendre et laisser le chatbot nous apporter des leads. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pas vraiment grand-chose à ne pas aimer, d'après mon expérience. Tout semble bien fonctionner depuis que nous sommes installés. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions un moyen d'automatiser une partie de notre génération de prospects et de tirer parti des visiteurs que nous recevons. **Official Response from Sterling Kump:** > Nous sommes tellement heureux que vous soyez satisfait et que vous profitiez des pistes. Veuillez nous tenir informés de tous vos succès. ### 30. Outil génial, facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam P. | Learning And Development Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** J'aime les données qui s'affichent dans la section de chat pour me donner un contexte sur la personne avec qui je discute. Cela m'aide à savoir de quoi parler avec les personnes avec qui je discute, ce qui m'aide à organiser plus de réunions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je souhaite que le système mette automatiquement à jour les informations de contact que je recueille lors d'une conversation. Si l'automatisation le fait, la fiche de contact se met à jour automatiquement, mais si je recueille plus d'informations, je dois encore les ajouter moi-même. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous donnant un autre canal pour communiquer avec les prospects sur le site web. **Official Response from Sterling Kump:** > Sam, nous sommes tellement heureux que tu aies trouvé cela facile à utiliser et nous te voyons l'utiliser énormément chaque jour. Cela semble être un excellent choix ! ### 31. nous créer une synergie interne et de meilleures expériences client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip B. | Demand Generation Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** J'adore que ChatFunnels soit conçu en tenant compte des besoins de notre équipe de vente et de notre équipe marketing. Les fonctionnalités de chat sont excellentes, fournissant à nos représentants commerciaux toutes les informations dont ils ont besoin pour interagir avec les visiteurs dans le chat, et les fonctionnalités de segmentation et de construction ont été excellentes pour notre équipe marketing. La section de rapports dispose d'un tableau de bord pour la performance des agents que notre direction des ventes adore ainsi qu'un tableau de bord pour évaluer l'efficacité de l'automatisation créée par nos marketeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je n'aime pas que ChatFunnels envoie uniquement des notifications et des rapports aux utilisateurs de leur système. Nous avons beaucoup de parties intéressées dans notre entreprise qui aimeraient avoir accès pour voir les données et les résultats générés par ChatFunnels, même s'ils n'ont pas besoin d'une licence payante. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe de vente et notre équipe de marketing ne travaillaient pas vraiment en synergie avant de commencer avec ChatFunnels, mais le fait de les faire travailler ensemble sur cet outil a aidé à établir une meilleure communication et des efforts plus efficaces pour les deux équipes. **Official Response from Sterling Kump:** > Wow, Merci Philip, C'est une excellente description de nous. nous apprécions vraiment de travailler avec vous et votre équipe. Nous vous entendons sur les notifications et les rapports, je pense que vous serez ravi de savoir que nous mettons cela sur notre liste et verrons ce qu'il faudra pour créer une solution à cela. ### 32. Bien plus que de simples discussions. C'est une force de signaux basée sur des insights B2B proactifs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan B. | Product Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Excellentes perspectives de données. Au départ, je pensais que c'était juste une application de chat, mais je me suis bien trompé. C'est une suite d'aperçus individuels et de comptes qui détaille les informations nécessaires pour le marketing basé sur les comptes pour une analyse approfondie des prospects. Des comptes plus utiles que la plupart des SAAS d'activation des ventes B2B et ABM. Fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Pas grand-chose. Les utilisateurs doivent être conscients qu'il y a une courbe d'apprentissage à la hauteur de ses fonctionnalités, et j'ai vu certains aperçus B2B qui ne correspondaient pas au trafic du site anonymisé. Cependant, ce défi s'applique à tous les fournisseurs d'aperçus d'intention lorsqu'ils essaient d'identifier le trafic basé sur l'IP. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** identifier et engager des prospects, personnaliser notre parcours client, accélérer le marketing ABM omnicanal, segmenter en fonction des données d'intention, rationaliser le support **Official Response from Sterling Kump:** > Hé Dan, merci pour la super critique. D'accord avec votre commentaire sur une courbe d'apprentissage, mais nous savons que vous assurez et avec notre formation d'aide CS, vous l'avez! ### 33. Intelligent chat pour offrir une expérience client de qualité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek B. | Sr. Director of Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals est un outil de chat très personnalisable qui nous a permis de nous aligner sur notre routage de leads complexe. Cela a accéléré notre processus de flux de leads et a connecté les clients à la bonne personne en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Ce qui manquait au produit, l'équipe des signaux l'a livré lors de sprints de produit rapides et a fourni ce dont nous avions besoin pour notre entreprise. Si le produit ne fonctionne pas à votre goût, faites-leur simplement savoir. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les signes répondent à notre besoin de nous connecter avec des prospects et des clients en temps réel sur le site web. Nous utilisions auparavant l'outil de chat de HubSpot, mais nous avons rencontré des problèmes pour diriger les bons prospects vers les bons représentants. Chatfunnels nous a permis de créer un routage personnalisé pour les visiteurs connus et inconnus du site. **Official Response from Sterling Kump:** > Derek, Nous aimons travailler avec vous et votre équipe. Nous sommes tellement ravis que vous ayez remarqué comment nous écoutons vos besoins et l'utilisation de cas. Merci pour votre temps consacré à l'examen de notre logiciel. ### 34. Super outil ! Facile à configurer du côté produit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimball W. | President/CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** J'adore les informations du tableau de bord dans ChatFunnels. Notre équipe utilise les mises à jour du tableau de bord pour informer notre sensibilisation quotidienne et les informations d'activité supplémentaires nous aident à savoir comment nous connecter avec les personnes que nous appelons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je souhaite pouvoir faire un peu plus de filtrage sur le tableau de bord pour rechercher les comptes là-bas et créer des plans et des listes pour la sensibilisation. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En plus d'aider à automatiser notre sensibilisation et de nous offrir un canal supplémentaire pour communiquer avec les prospects, ChatFunnels met des données significatives entre nos mains afin que nous puissions concentrer nos efforts sur les entreprises qui nous recherchent déjà. Cela nous aide à établir des connexions plus significatives avec nos prospects à travers tous les canaux de communication. **Official Response from Sterling Kump:** > Kimball remercie pour la revue, je veux organiser un moment avec vous et un gestionnaire de compte qui peut vous enseigner les options de filtrage du tableau de bord et comment travailler avec la création de jeux, et nous convenons que le tableau de bord a de grandes informations. ### 35. Simple en conception, mais d'innombrables options **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa E. | Floral Design Team Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Je ne suis pas informaticien, ni même data scientist. Je ne suis pas dans les opérations. Je suis designer, je fais en sorte que les choses soient jolies. J'admets donc que j'étais un peu nerveux à l'idée de développer les capacités que ChatFunnels possède. C'était beaucoup plus facile que je ne le pensais. À un moment donné, nous avons décidé qu'il était plus logique que l'équipe de ChatFunnels vienne gérer ChatFunnels pour nous. Ils ont été incroyables. Faciles à travailler avec et ils savent ce qu'ils font. Nous avons des appels réguliers où je leur dis ce que j'imagine pour ChatFunnels, et ils sont capables de le réaliser ou de suggérer une meilleure façon d'accomplir ce que j'essaie de faire. Ils ont été très réactifs à **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je ne peux penser à rien ici. Comme je l'ai dit plus tôt, je ne suis pas vraiment doué en technologie, donc il y avait une courbe d'apprentissage. Cela dit, après seulement quelques minutes de coaching, et avec les ChatFunnels si réactifs, ce n'était pas vraiment un problème du tout. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulons différencier les moments où des individus viennent sur notre site pour acheter pour leur maison, par rapport aux entreprises qui nous contactent pour s'engager. Soudainement, notre site web nous aide à interagir avec des clients individuels, mais aussi à dialoguer avec les comptes d'entreprises qui nécessitent une expérience totalement différente. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci pour la superbe critique. Nous aimons que vous ayez remarqué notre réactivité, c'est quelque chose sur lequel nous travaillons dur pour votre facilité d'utilisation. ### 36. Revue analytique et supervision par une équipe des opérations de la demande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🏝 Jordan F. | Sr. Marketing Manager, Demand Generation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** La personnalisation de notre ICP (automatiquement extrait de notre SalesForce) pour les bots que nous avons construits à partir de modèles a été très utile. L'installation avec l'équipe CS amicale de ChatFunnels a également été fluide et facile, car ils l'ont enregistrée pour que nous puissions la suivre. De plus, ils ont envoyé des e-mails personnels avec des éléments de suivi. Les bots orientés vers le client ont été faciles à manipuler avec ce qui fonctionne le mieux pour nous, et les intégrations directement dans le bot pour SalesForce sont essentielles pour nous, car nous voulons commencer la communication correctement. De plus, l'intégration de SalesForce est meilleure que la plupart des autres que j'ai vues et cela est très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** La base de connaissances est honnêtement assez médiocre, mais j'ai parlé avec l'équipe et ils ont un plan complet sur lequel ils travaillent maintenant pour améliorer cette option en libre-service. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre plus grand problème avant ChatFunnels était d'atteindre rapidement les prospects, car nous avions trop d'étapes de contact humain internes. Nous n'avions pas assez d'automatisation et nous avions également des problèmes de timing pour le suivi des prospects. Nous avions également besoin de quelque chose qui s'intègre mieux avec notre SalesForce et cette fonctionnalité a dépassé nos attentes. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci pour le retour honnête sur la base de connaissances, nous travaillons pour obtenir un nouveau look et une nouvelle sensation qui nous aideront à l'amener au niveau supérieur. ### 37. Plateforme d'automatisation de site web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jago v. | UX/UI Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** PlayRunner est un moyen très facile de gérer tous les différents outils d'engagement inclus dans la plateforme et m'aide à visualiser tout ce qui se passe sur le site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Il y a quelques éléments concernant les capacités de ramification que j'aimerais voir ajoutés, mais ce qui est déjà là est tout de même assez génial. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un endroit central où je peux gérer tous nos chatbots, la prospection et le segmentage. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci d'avoir examiné, nous aimons travailler avec votre équipe. Nous aimerions venir dans vos installations et voir ce que vous faites là-bas car cela semble génial et nous aimons ce qui est génial !!! Merci encore ! ### 38. Le meilleur de l'intention et du chat travaillant ensemble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave B. | President, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** ChatFunnels nous a permis de voir exactement qui explore notre site web, même s'ils n'interagissent pas avec le bot ! Ensuite, il alerte mon équipe de vente que notre client idéal ou l'un de leurs clients assignés est sur le site en temps réel. Cela a été un changement radical pour les équipes de vente et de marketing. L'équipe de vente l'adore aussi parce qu'ils n'ont pas à faire de recherches pour les contacts de ces comptes. ChatFunnels remet leurs informations de contact dans Salesforce pour nous. L'intégration avec Salesforce est la meilleure que nous ayons vue. Elle remet les données dans le CRM pour que nos équipes marketing puissent continuer à J'étais le plus nerveux à propos de la mise en œuvre. Nous n'avions tout simplement pas le temps de nous plonger dans la construction d'un nouvel outil ; après avoir utilisé d'autres solutions de chat, je craignais que ce soit trop compliqué et maladroit. Ça ne l'était pas. La mise en œuvre par l'équipe de réussite client a été facile. Contrairement à certains autres outils de ChatBots/Intent, la création des bots et de l'automatisation était intuitive. Cela a été du glisser-déposer. Leur système est conçu pour tester et essayer de nouvelles choses. Si et quand j'ai eu besoin d'assistance, j'ai juste utilisé le bot ChatFunnels sur leur propre page web pour parler à l'équipe de support, et ils ont été TRÈS rapides à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** La seule chose que je n'aime pas, c'est que nous ne les avons pas trouvés plus tôt. Nous aurions pu les utiliser il y a des années. Toutes les préoccupations ou les problèmes que nous avons eus ont été rapidement résolus. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos problèmes étaient doubles : 1. savoir quand les comptes cibles étaient sur notre site web 2. Obtenir des données sur lesquelles nous pouvons agir pour poursuivre ces comptes. Nous avons vu de nombreuses solutions qui nous disent qui a visité notre site la semaine dernière, mais seul ChatFunnels a pu alerter mon équipe de vente que leur compte de rêve est sur le site web en ce moment (alertes), leur donnant un moyen d'interagir en temps réel (le Chatbot), et a donné au représentant commercial plus de données de contact pour vendre à l'ensemble du comité d'achat. Nous constatons que nos représentants sont capables d'agir sur les informations du site web, et qu'ils ne passent pas de temps à chercher sur le web pour essayer de savoir à qui s'adresser. **Official Response from Sterling Kump:** > Nous aimons qu'il fasse gagner du temps à vos équipes de vente en recherche et qu'il leur redonne du temps pour les appels et la découverte. Heureux que vous aimiez les choses simples comme notre glisser-déposer. Nous convenons que notre équipe CS est incroyable et nous aimons travailler avec eux aussi. ### 39. Honnêtement, c'est comme une sorte de magie noire...JE L'ADORE ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine G. | Sales Agent & Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous sommes une agence immobilière. Nous avons donc beaucoup de clients et d'autres agences qui visitent notre site. Nous voulons séparer et offrir une expérience différente pour nos clients par rapport aux autres agents et courtiers sur notre site. De plus, nous essayons toujours d'ajouter plus d'agents, donc c'est une autre expérience que nous voulons avoir. Le chatbot, la sensibilisation automatisée et les e-mails, tout cela incite à plus d'action, c'est un peu comme de la magie... **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Il y a une certaine courbe d'apprentissage, c'est sûr. Mais ce n'est pas difficile à apprendre... l'équipe de mise en œuvre s'est occupée de la plupart des aspects. Ils ont un plan. Venant d'un novice en logiciel comme moi, cela semblait plus effrayant que ça ne l'était vraiment. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons séparer les différents types d'utilisateurs qui viennent sur notre site. Nous travaillons avec des courtiers, des agents et des clients. Avant ChatFunnels, ils nous semblaient tous identiques. **Official Response from Sterling Kump:** > haha, "magie noire"... maintenant c'est drôle ! Catherine, nous aimons aussi travailler avec vous et votre équipe. ### 40. Super content du produit et du service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanner W. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** ChatFunnels nous a fourni un outil qui fonctionne ! Nous avons créé un système d'engagement très réussi en utilisant leur produit qui nous permet d'engager le trafic de notre site et de nous connecter plus rapidement avec les prospects. Cela a entraîné un cycle de vente plus rapide et une équipe de vente plus satisfaite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Nous souhaitons qu'il y ait un moyen plus facile de suivre les personnes qui s'engagent dans le chat sans laisser d'informations de contact. Le système nous permet de recueillir des informations de contact auprès du comité d'achat des entreprises qui visitent le site, mais ces visiteurs spécifiques qui sont sur le site peuvent parfois s'échapper. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne suivions pas assez rapidement les pistes entrantes provenant des formulaires et les gens échappaient à notre équipe de vente. ChatFunnels a aidé l'équipe de vente à s'insérer plus tôt dans le processus d'achat pour notre trafic web, nous permettant d'amener plus de pistes dans l'entonnoir. **Official Response from Sterling Kump:** > Tanner, nous savons que vous êtes heureux et que vous aimez les outils d'après votre avis et chaque fois que nous parlons avec vous. C'est fantastique que vous appréciiez le système autant que nous aimons y travailler. ### 41. Prendre les visiteurs actuels du web au niveau de la prochaine génération d'efforts de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron M. | Director Of Ecommerce, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous sommes follement amoureux du service et de l'option de personnalisation obtenue en utilisant le système. Notre objectif a été de tirer des détails à partir d'un niveau de prospect et ensuite d'entrer dans le facteur de curiosité juste un peu en contactant les visiteurs et la partie acheteuse. Je sais que d'autres le font aussi, mais ce système est élégant et facile à connecter avec notre force de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Ce type de marketing peut devenir inquiétant mais il fonctionne et soyons honnêtes… si des personnes sont sur mon site et que nous ne les connaissons pas, mais qu'elles sont intéressées, cela les aide à franchir les étapes suivantes. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer et se connecter avec les acheteurs souhaitant nos services sans franchir la limite du bizarre effrayant. Nous aimons également beaucoup les fonctions de chat en direct car il est rapide d'intervenir ou de laisser le bot prendre le relais. **Official Response from Sterling Kump:** > Oh, c'est un excellent slogan pour dire, "Efforts de marketing de nouvelle génération". Cam, nous aimons travailler avec vous et votre équipe. ### 42. Chat Funnels est excellent avec nos efforts philanthropiques de l'organisation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lillian K. | Community Development Coordinator , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous sommes une association caritative locale de banque alimentaire et nous utilisons le système Chat Funnels pour nous aider à identifier qui visite notre site et cherche à faire un don, nous pouvons ensuite prendre cette information et utiliser les fonctionnalités de recherche et identifier les personnes de ces entreprises qui sont nos organisateurs de dons, et nous commençons à leur envoyer des e-mails et nous obtenons de grandes réponses. Cela nous a également aidés à discuter avec des bénévoles qui souhaitent venir nous aider avec nos services et nous a permis de travailler avec eux lorsqu'ils sont prêts à nous parler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Beaucoup à apprendre, mais la section Admin et les guides étaient excellents, tout comme l'équipe du service client chez Chat Funnels est toujours très serviable. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver des personnes pour faire un don à notre association caritative et également travailler rapidement avec les visiteurs du site pour le bénévolat. Nous n'avons pas beaucoup de visiteurs, mais cela nous aide à optimiser pour ceux qui viennent. **Official Response from Sterling Kump:** > Tout d'abord, merci de servir votre communauté de la manière dont vous le faites, nous sommes si heureux que vous profitiez du système et que vous construisiez vos dons afin de pouvoir servir plus de personnes. ### 43. Automatiser la sensibilisation pour les prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | PPC Team Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Signals dispose d'un outil intéressant où vous pouvez rechercher des courriels supplémentaires pour les personnes qui correspondent à votre client idéal et aux comités d'achat que vous ciblez. La meilleure partie est que les courriels capturés sont vérifiés et nous pouvons envoyer des campagnes de courriels ciblées en toute confiance sans craindre des taux de rebond élevés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Il y a une courbe d'apprentissage pour configurer les prospects, mais une fois que vous l'avez, c'est génial. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre le problème que nous n'avons pas les bons contacts dans une entreprise à laquelle nous voulons nous adresser. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci pour le retour d'information excellent. ### 44. Construire et créer un engagement fluide pour les ventes et le service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous avons rapidement remarqué un changement dans la façon dont nos clients communiquent avec nous alors que nous utilisons les entonnoirs de chat pour répondre aux questions fréquentes, fixer des rendez-vous et fournir des informations générales. Maintenant, nous avons des conversations plus intelligentes et plus approfondies sur les besoins, l'apprentissage, et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Le système et l'équipe sont faciles à travailler avec, mais cela prend du temps. Nous avons remarqué que nous en tirons plus au fur et à mesure que nous y investissons. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication et l'engagement avec nos clients devaient évoluer pour nous aider à gagner du temps, et les tâches simples pouvaient être mises de côté pour répondre aux besoins plus approfondis des clients. **Official Response from Sterling Kump:** > Nous sommes ravis que vous ayez remarqué à quel point il est facile de travailler avec nous... Nous aimons être disponibles pour vous selon vos besoins. ### 45. Commencer et l'adorer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** D. Bart C. | Vice President Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** L'intégration était excellente. L'équipe CS veut vraiment que vous réussissiez, et elle prend le temps de travailler avec vous et de s'assurer que vous savez comment utiliser le système et tirer le meilleur parti de ce que vous payez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Avec tout nouveau système, il y a une courbe d'apprentissage, et cela prend du temps à mettre en place, mais une fois qu'il est mis en place, nous avons constaté qu'il prend un temps minimal à entretenir. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter mieux et plus rapidement avec les ventes entrantes **Official Response from Sterling Kump:** > Bart, nous apprécions énormément de travailler avec vous et votre équipe. Merci pour l'examen de notre performance. ### 46. Accélération de votre cycle de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny L. | Director of Revenue Ops, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** L'utilisation de Chatfunnels a aidé à réduire notre cycle de vente. Les alertes en temps réel informent nos agents non seulement lorsque des visiteurs viennent sur le site, mais nous pouvons également les séparer en utilisant les données de notre CRM pour informer les agents lorsque leurs opportunités ouvertes sont sur le site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Dans l'ensemble, les agents adorent le chat mais il pourrait être amélioré en ayant la visibilité lorsqu'un autre agent est en train de taper afin que les agents n'envoient pas un message en même temps. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions vraiment un moyen d'intégrer tous les BDR, SDR et AE dans le système et de recevoir des alertes. Les alertes leur permettent de savoir quand les entreprises avec lesquelles ils travaillent sont sur le site. Un tableau de bord est également un excellent outil. Chaque jour, je peux me connecter à mon compte ChatFunnels et voir quels comptes étaient récemment sur le site ou quels comptes sont en tendance et suivre avec mon équipe. **Official Response from Sterling Kump:** > Amour travailler avec votre équipe Danny. Merci et nous sommes heureux que vous appréciez le système. ### 47. Tous les visiteurs fantômes du site web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip J. | Sales And Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Le rapport de Google nous montre seulement que certains sont venus sur le site, mais pas pour qui ils travaillent ni qui ils sont, mais maintenant avec ces outils, nous pouvons identifier ces entreprises et ensuite commencer à leur faire du marketing de manière très différente et très directe. Nous avons même mis en place quelques bots pour fonctionner uniquement pour ces entreprises car elles sont nos clients idéaux et nous voulons être plus agressifs avec elles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Nous recevons beaucoup plus d'informations qu'auparavant, mais nous aimerions pouvoir obtenir le nom des personnes sans qu'elles interagissent avec des bots, mais nous savons que c'est une demande ambitieuse et qu'aucune entreprise ne peut le faire actuellement. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Identifier les personnes sur notre site et le marketing de nouvelle génération au niveau supérieur. Nous sommes également maintenant capables de communiquer avec les visiteurs du site plus rapidement et directement depuis la page. **Official Response from Sterling Kump:** > Ghost Visitors est un excellent moyen de les examiner. Nous sommes si heureux que vous les trouviez. ### 48. Fantastique et différent système de chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Director of Demand Gen, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** J'adore les flux de chatbots, la simplicité du glisser-déposer et les fonctionnalités... mais l'intégration, la formation et le service client sont sans égal dans le domaine. Ils ont été formidables à travailler avec depuis la première fois que nous avons interagi avec eux via leur chatbot. J'ai été très impressionné que leur équipe de vente utilise leur propre système pour obtenir la démonstration et conclure l'affaire. Ils croient en leurs outils et les utilisent bien, ce qui est inspirant pour notre marque afin de promouvoir les excellentes fonctionnalités à nos visiteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je souhaite qu'il y ait une fonction de "sauvegarde automatique". Quelques fois, j'ai oublié de sauvegarder, et c'est un peu étrange de sauvegarder manuellement à chaque fois. La seule fonctionnalité que j'ai demandée est la capacité de pousser les données de conversion dans les plateformes publicitaires elles-mêmes (Google, Facebook, LinkedIn, etc.). Mais pour être juste, aucun chatbot dont je suis au courant n'a cela. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons besoin d'un chatbot avec des fonctionnalités avancées qui s'intègrent à notre CRM, nous offrant de nombreuses options pour des chemins de branchement conditionnels qui sont faciles à utiliser et moins courants, et leur système de calendrier est le meilleur que j'ai vu sur n'importe quelle plateforme (et je suis un utilisateur expérimenté de Drift avec 3 ans d'expérience). De loin le meilleur système de calendrier. **Official Response from Sterling Kump:** > Wow Mark, Merci pour les mots gentils. Je pense que vous avez bien saisi le point sur le mécontentement, nous allons nous occuper de l'enregistrement automatique dès que possible et du rapport sur l'autre plateforme... Nous avons examiné celui-ci et l'avons ajouté à nos demandes de fonctionnalités après notre première discussion à ce sujet, donc nous voulons vraiment bien le faire. Pour votre information, nous examinons Google en premier. Nous espérons avoir de bonnes informations pour vous bientôt. Nous aimons qu'un utilisateur avancé de Drift comme vous soit impressionné par ce que nous avons créé. Nous travaillons honnêtement pour l'amener au niveau supérieur avec nos fonctionnalités ABE aussi. ### 49. Tellement plus qu'un chatbot et j'adore l'identité principale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff A. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous aimons les données que ChatFunnels est capable de fournir sur le trafic de notre site et les segments, que ce soit qu'un visiteur interagisse avec un chatbot ou non. Nous restons informés lorsque nos comptes cibles visitent le site et nous recevons automatiquement les comités d'achat de nos entreprises ICP dans notre CRM en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Je souhaite qu'il y ait un tableau de bord de reporting plus solide pour PlayRunner. Le reporting actuel développé dans ChatFunnels est excellent pour les chatbots, mais comme nous ne sommes pas très concentrés sur les chatbots, ce reporting n'est pas aussi utile pour nous. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne savions vraiment pas grand-chose sur notre trafic web avant de commencer avec ChatFunnels, mais maintenant nous avons d'excellentes données pour aider à informer nos efforts de marketing et de vente ! **Official Response from Sterling Kump:** > Jeff remercie d'avoir mentionné le rapport. Nous aurons une surprise pour vous au quatrième trimestre que vous allez adorer car nous examinons notre rapport et trouvons des moyens d'améliorer / mettre à jour. ### 50. Meilleure valeur pour le temps et l'effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alonzo M. | Salesforce & Five9 Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Atonom?** Nous avions besoin de plus d'alertes pour nous inciter à discuter avec des gens, nous n'utilisons pas encore toutes leurs fonctionnalités mais nous le ferons avec le temps. Ce que nous aimons le plus, c'est de pouvoir recevoir une alerte à tout moment dans le bot en fonctionnement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Atonom?** Beaucoup d'éléments à apprendre, mais l'équipe est rapide à répondre et compétente. De plus, ils n'ont pas d'application mais ils nous ont dit qu'ils l'ont ajoutée à la liste des fonctionnalités à examiner et nous ont aidés à enregistrer un lien sur le bureau qui s'ouvre directement sur le chat. **Quels sont les problèmes que Atonom résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une meilleure façon d'être informés des personnes sur notre site et du moment où elles commençaient à discuter avec nous. Nous avions besoin de bonnes alertes pour nous inciter à commencer à discuter avant que les gens ne quittent le site. **Official Response from Sterling Kump:** > Merci Alonzo, nous apprécions également travailler avec vous. C'est toujours un plaisir de travailler avec l'équipe. ## Atonom Discussions - [À quoi sert ChatFunnels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-chatfunnels-used-for) - [View Atonom pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/atonom/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A48%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=844ae7f4-17d6-4e87-af5e-da303513d369&secure%5Btoken%5D=a7646b0bbc466d0816b1f2f84967872e76838bdd3e3ab52262f447f97b690942&format=llm_user) ## Atonom Features **Disponibilité des données** - Disponibilité des données de contact - Disponibilité des données de l’entreprise - Disponibilité de la recherche industrielle - Disponibilité des données technographiques **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Génération de prospects** - Constructeur principal - Intégration CRM - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration des médias sociaux - Outils d’importation et d’exportation de données **Facilitation des leads** - Chatbot orienté client - Qualification des leads - Suivi des responsables - Planification des réunions **Disponibilité des données** - Disponibilité des données de contact - Disponibilité des données de compte - Données hors ligne **Principes de base de la plate-forme** - Centralisation - Identification et segmentation des comptes - Mise en correspondance prospect-compte - Engagement multicanal - Contenu et messages personnalisés **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Renseignements sur les chefs de file** - Validation des leads - Enrichissement en plomb - Qualité du plomb - Analyse des leads - Extension de navigateur **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Surveillance des leads** - Caractéristiques - Performance - pièce d'identité **Plateforme conversationnelle** - Personnalisation - Omnicanal - Engagement contextuel - Engagement proactif **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Génération de leads - Traitement de document - Collecte de feedback **Identification des visiteurs par l'IA agentique** - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Capture de leads** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Exactitude des données** - Exactitude des données de contact - Exactitude des données de l’entreprise - Précision des données technographiques **Canaux** - Site Web - Message texte (SMS) - Autres **Organisation** - Gestion des opportunités et des pipelines - Entrée de données - Intégrations / API **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Personnalisation des rubriques - Traitement du langage naturel (NLP) - Alertes - Intention en temps réel **Données de la plate-forme** - Mesure - Analyse des revenus **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Capture de données** - Mobile - Sites web - Les médias sociaux - Données **Automatisation du support** - Routage intelligent - Escalade transparente - Transcriptions - Soutien libre-service **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Agentic AI - Intelligence de pointe** - Intégration inter-systèmes **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Analyse du rendement** - Coaching - Suivi de la performance **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations **Analytique** - Exportation/Importation - Rapports **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA** - Résolution Automatisée de Billets - Génération de réponse contextuelle - Analyse de sentiment - Utilisation de la base de connaissances - Support multilingue **Agentic AI - Intelligence de vente** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Plate-forme** - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Rapports/Tableaux de bord - Assistance aux utilisateurs mobiles - Apis **Analyse des ventes** - Prévision du retour sur investissement - Prévision des ventes **Personnalisation** - Formes - Personnalisation - Modèles - Intégration **Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA** - Sensibilisation proactive des clients - Collecte de commentaires - Gestion de l'escalade - Optimisation du flux de travail **Plateformes d'orchestration basées sur les comptes - IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Assistant commercial IA** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intelligence Artificielle** - Analyse de données alimentée par l'IA - Personnalisation de l'IA **Caractéristiques** - Constructeur de leads - Intégration au CRM/Marketing Automation - Nettoyage/enrichissement des données - Segmentation/filtrage des données - Rechercher - Nouvelles/Alertes de personnes - Connexions - Rapports - messagerie **Automatisation** - Automatisation de l'interaction client - Collecte de commentaires - Traitement de documents **Autonomie** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes ## Top Atonom Alternatives - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,464 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) - 4.8/5.0 (417 reviews)