[ Avis sur Atlassi... ](https://www.g2.com/fr/products/atlassian-enterprise-support/reviews) [ Avis sur Atlassi... ](https://www.g2.com/fr/products/atlassian-enterprise-support/reviews) # Fonctionnalités de Atlassian Enterprise Support ##### ## Administration (6) Partage d’écran Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Partage de fichiers Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance. Enregistrement de session Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. Accès à distance sans surveillance Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Gestion multi-session Fournit un support technique simultané. Prise en charge de plusieurs moniteurs Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic. Show More ##### ## Entretien (2) Redémarrage à distance Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille. Impression à distance Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs. Show More ##### ## Communication (4) Chat textuel Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Voip Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Vidéoconférence Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes. Annotations d’écran Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. Show More ##### ## Sécurité (2) Cryptage des données Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. conformité Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. Show More ##### ## Prise en charge des appareils (3) Accès aux appareils mobiles Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Prise en charge multiplateforme Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Multiplateforme Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Show More ##### ## Performance (1) Rapports Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. Show More [ ![ScreenConnect](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0bca4a557cfe6bea5f4fb24eaee6b1d8/screenconnect.svg "ScreenConnect") Sponsorisé ScreenConnect 4.7/5 (503) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![Datto RMM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/da4dafebced6fd70e2ee0dc64877752d/datto-rmm.svg "Datto RMM") Datto RMM 4.5/5 (773) ](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) [ ![TeamViewer](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/2d6f572fdd0b0f850dce61e168209cb2/teamviewer.svg "TeamViewer") TeamViewer 4.5/5 (3,882) ](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) [ ![NinjaOne](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e10c660fadbf952719b697ec98bbed05/ninjaone.svg "NinjaOne") NinjaOne 4.7/5 (4,274) ](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/atlassian-enterprise-support/competitors/alternatives) ##### Catégories sur G2 [ Support à distance ](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) ##### Explorer plus [ Quelle application de recherche utilisateur est la mieux notée pour l'industrie des services ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-user-research-app-is-top-rated-for-service-industry)[ Quelle est la meilleure plateforme de réponse aux incidents pour les grandes entreprises ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-top-rated-incident-response-platform-for-large-enterprises)[ Les principales applications de chat en direct pour améliorer le support client ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-leading-live-chat-apps-are-actually-improving-customer-support) [ Les outils de compensation des ventes les plus fiables pour les entreprises de taille moyenne ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-most-reliable-sales-compensation-tools-for-mid-sized-companies)[ Meilleurs systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise pour les petites entreprises ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-corporate-lms-for-small-businesses)[ Messages d'absence du bureau ](https://learn.g2.com/out-of-office-message) Show More [ Quelle application de recherche utilisateur est la mieux notée pour l'industrie des services ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-user-research-app-is-top-rated-for-service-industry)[ Quelle est la meilleure plateforme de réponse aux incidents pour les grandes entreprises ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-top-rated-incident-response-platform-for-large-enterprises)[ Les principales applications de chat en direct pour améliorer le support client ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-leading-live-chat-apps-are-actually-improving-customer-support) [ Les outils de compensation des ventes les plus fiables pour les entreprises de taille moyenne ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-most-reliable-sales-compensation-tools-for-mid-sized-companies)[ Meilleurs systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise pour les petites entreprises ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-corporate-lms-for-small-businesses)[ Messages d'absence du bureau ](https://learn.g2.com/out-of-office-message)