# Astervis Reviews
**Vendor:** Astervis  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Astervis
Astervis est une plateforme d'analyse de centre d'appels en temps réel conçue pour Asterisk PBX. Obtenez plus de 30 graphiques interactifs, y compris les tendances du volume d'appels, les classements de performance des opérateurs, la surveillance des files d'attente et les analyses CRM — tous mis à jour en temps réel. Suivez les indicateurs de performance des opérateurs, écoutez les enregistrements d'appels et optimisez les temps d'attente avec des tableaux de bord exploitables. S'intègre avec Bitrix24 et AmoCRM. Auto-hébergé avec une installation en une seule commande. Fonctionne avec Asterisk, FreePBX, Issabel et VitalPBX. Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise.






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## Astervis Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top Astervis Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,532 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)