Le produit CATSWeb d'AssurX est un excellent système ciblé QMS/PMQA avec une intégration directe au programme MedWatch de la FDA. Il est simple à utiliser, peut être modifié rapidement et facilement en fonction des besoins spécifiques des groupes, et dispose d'une excellente gestion des enregistrements, y compris une piste d'audit contenant l'historique complet des enregistrements.
L'application est excellente (et raisonnablement tarifée), mais le support est exceptionnel. AssurX fournit de loin le meilleur support que j'ai jamais reçu d'un produit de production. Il y a une équipe de support dédiée qui est plus comme des partenaires pour moi. Au fil des ans, nous avons développé de véritables relations et surmonté des défis sérieux - ce n'est pas une porte tournante de support externalisé et de liens de réponse automatique vers des articles "base de connaissances" non pertinents. C'est incroyablement rafraîchissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ayant utilisé le produit pendant plusieurs années maintenant, je comprends pourquoi certains choix de conception ont été faits, mais parfois naviguer dans la zone de gestion de CATSWeb peut être un peu maladroit (pensez aux onglets de navigateur ouverts). Cependant, ils ont apporté des améliorations à cela au fil des ans et ce n'est loin d'être un obstacle majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
