Avis et détails du produit Assembly Neos

Les caractéristiques que j'apprécie le plus chez Neos sont ses détails liés à l'accessibilité. Ceux-ci incluent les onglets, les cas, la personnalisation, les options de notes rapides, le glisser-déposer de fichiers et les icônes cliquables. En tant que nouvel utilisateur de ces applications, le processus d'apprentissage a été extrêmement efficace, rapide et louable. J'utilise NEOS tous les jours et mes fonctions nécessitent parfois simultanément le calendrier, l'admission, le téléchargement de fichiers, les vérifications et le travail sur les cas : tout cela coexiste harmonieusement avec NEOS. De plus, avec toute l'entreprise travaillant avec NEOS, tous nos clients sont intégrés en douceur dans nos dossiers et notre travail est facilement saisi et téléchargé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois avouer que ces derniers temps, je n'ai pas du tout apprécié les nouvelles mises à jour ou éditions de son logiciel. Ses nouvelles mises à jour ont ajouté des onglets et des options encombrants et inutiles. Le logiciel lui-même est devenu plus lent ; comme je l'ai mentionné dans mes préférences, il est très important pour moi d'avoir plusieurs onglets ouverts pour travailler de manière plus efficace. Bien que NEOS soit toujours puissant, je dois avouer qu'il est légèrement moins performant que les anciens modèles. Malheureusement, je n'ai pas eu le support client le plus fiable non plus. J'aimerais qu'il y ait un moyen plus direct d'accéder et de communiquer nos préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assembly Neos est très remarquable en termes de rendre le travail des successions et des fiducies plus visible. Je l'utilise quotidiennement pour suivre les notes de cas, les demandes des clients et la soumission de documents. Il s'intègre à notre système de messagerie et de fichiers pour garantir que les messages et les documents sont stockés de manière appropriée. La plateforme fera gagner du temps dans l'examen des progrès et facilitera la planification des tâches futures car l'historique de chaque cas est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que dans Assembly Neos, certains flux de travail ne semblent pas flexibles et peuvent difficilement être modifiés en cas de circonstances imprévues. Pour ajouter une exception ou une mise à jour, quelques étapes sont parfois nécessaires et cela retarde mon travail sur les dossiers en attente. Le multitâche peut s'avérer fastidieux lorsque les saisons sont à leur apogée. Ces restrictions ont parfois causé un fardeau supplémentaire et ont dû être bien planifiées pour s'assurer que les clients ne soient pas retardés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Neos, c'est qu'il garde tout au même endroit et rend réellement le travail quotidien plus facile. Il aide nos équipes à rester organisées, maintient les dossiers en mouvement et nous donne une visibilité claire sur ce qui se passe dans l'ensemble du cabinet. D'un point de vue marketing, avoir des données propres et des rapports cohérents fait une énorme différence dans la façon dont nous suivons la performance et améliorons l'expérience client. J'aime les tableaux de bord personnalisés. Mes tableaux de bord marketing me donnent des informations en direct sur les prospects, les mandats et les sources pour me tenir à jour et informé. De plus, si vous voulez un nouveau champ ou une nouvelle façon de rapporter, ils sont rapides à l'ajouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande frustration a été le manque de réponse concernant l'accès à l'API. Nous avons soumis une demande très simple pour un accès en lecture seule à l'API il y a plus de trois semaines et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. À cause de cela, nous avons dû créer notre propre solution de contournement pour le suivi hors ligne de Google, ce qui est loin d'être idéal.

Ce retard impacte directement notre capacité à mettre en œuvre un suivi des conversions hors ligne approprié et à construire un tableau de bord de reporting que la direction demande activement. Cela met une pression inutile sur le reporting interne et, franchement, cela me reflète mal lorsque je ne suis pas en mesure de livrer quelque chose qui devrait être simple, surtout lorsque Neos promeut le fait d'avoir une API ouverte et de travailler en étroite collaboration avec les équipes clients. Une communication claire et un suivi ici seraient très bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'Assembly Neos. C'est convivial et très personnalisable. Nous aimons la façon dont nous pouvons générer des modèles que nous utilisons quotidiennement et organiser les types de documents pour faciliter la recherche. J'utilise souvent la fonctionnalité pour taguer les e-mails et principalement les échéances de calendrier via Assembly Neos, qui s'intègre bien avec notre calendrier Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble être plus orienté vers les cabinets spécialisés en dommages corporels. Nous ne traitons pas ce type de dossiers, donc certains onglets ne sont pas pertinents pour nous. Nous n'utilisons pas tout ce que Neos propose - simplement parce que nous ne savons pas comment. Le cabinet s'engage davantage dans l'auto-apprentissage et la découverte personnelle plutôt que d'utiliser Neos Academy ou de demander de l'aide. Nous avons à peine exploré tout ce que Neos peut faire pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Neos garde tous les documents de cas bien organisés et toutes les informations de cas sont facilement accessibles. J'aime la façon dont Neos facilite le téléchargement de nouveaux documents dans chaque dossier client. De plus, la fonctionnalité d'IA m'a fait gagner beaucoup de temps pour résumer les documents des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page pourrait être meilleure. Je viens de Trialworks et les onglets dans ce programme, ainsi que ce que chaque onglet contenait, étaient meilleurs à mon avis. Je pense que les onglets dans Neos sont un peu maladroits et il est difficile de trouver certaines informations sur les clients - alors que dans Trialworks, c'était juste là et il était logique de savoir où les trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie d'Assembly Neos pour moi est sa capacité à s'intégrer parfaitement avec les outils que nous utilisons déjà, par exemple Slack ou Google Workspace. L'intégration de tout cela crée un flux continu, ce qui m'évite de perdre du temps à changer de contexte. Il est également facile à utiliser malgré la variété de ses fonctionnalités. Je l'utilise tous les jours de la semaine et c'est devenu quelque chose sur lequel je compte pour garder notre équipe sur la bonne voie et assurer le bon déroulement de notre quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me frustre le plus, c'est que certaines des fonctionnalités semblent être rigides et donc, je ne peux pas toujours les placer comme je le souhaite. Ces contraintes se font sentir puisque je passe beaucoup de temps dans le logiciel. Cela a bien fonctionné pour l'implémentation, et les mises à jour régulières perturbent parfois notre emploi du temps, en particulier lorsque la mise à jour impacte temporairement l'interface avec nos systèmes existants. Ce n'est pas si désastreux, mais c'est suffisant pour détourner mon attention et ralentir le rythme lors des journées chargées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un grand fan de la façon dont Assembly Neos structure le travail d'équipe au quotidien. Je le consulte régulièrement pour voir quelles tâches doivent être abordées, surveiller les mises à jour et suivre l'avancement des projets. Le fait que tout soit disponible sous un même toit signifie qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer des messages supplémentaires ou de faire des suivis. Ses fonctionnalités sont dédiées à ce qui est essentiel dans la coordination d'équipe et son utilisation constante a rendu le travail d'équipe moins stressant et a permis à tous les participants de rester sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La limitation d'Assembly Neos est que certaines fonctions pour contrôler les tâches qui se chevauchent ou à étapes multiples sont insuffisantes. En ajustant les affectations manuellement ou en surveillant certaines informations qui ne sont pas sur la plateforme, je dois parfois faire de même, ce qui réduit la productivité. Je l'utilise quotidiennement et donc ces restrictions sont fréquentes. Bien qu'il soit préférable de l'utiliser dans la coordination quotidienne, les projets impliquant plusieurs tâches interdépendantes peuvent nécessiter un effort supplémentaire pour coordonner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Assembly Neos pour sa structure et ses méthodes organisationnelles. J'apprécie les fonctionnalités modernes telles que les méthodes de communication avec les clients, y compris la messagerie texte et l'email. La capacité de sous-catégoriser la documentation des dossiers facilite la recherche de ce sur quoi j'ai travaillé ou ce que j'ai sauvegardé pour référence future. La communication avec les clients m'aide à maintenir une communication cohérente avec mes clients de manière efficace, assurant leur satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que le calendrier présente parfois des dysfonctionnements. Mettre à jour le calendrier et pouvoir y accéder aussi facilement qu'à d'autres moments. De plus, s'assurer que les entrées du calendrier sont facilement accessibles et visibles par d'autres personnes au sein de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La caractéristique que je trouve la plus attrayante chez Assembly Neos est le fait que je peux développer et mettre en œuvre des corpus de connaissances internes plus rapidement sans avoir à gérer plusieurs plateformes simultanément. La présence de l'intégration de Slack et de Google Workspace facilite les mises à jour, et la facilité d'utilisation me permet de former les nouveaux membres de mon équipe sans trop de travail. Les fonctionnalités d'organisation du contenu et de suivi de l'engagement sont énormes et ont en fait aidé notre équipe à s'assurer que l'information reste cohérente et est disponible quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Assembly Neos, c'est que certaines des fonctionnalités de personnalisation peuvent être considérées comme restreintes, notamment en ce qui concerne l'automatisation des flux de travail. Ces limites ralentissent parfois les processus internes avec notre fréquence d'utilisation élevée. Le nombre de fonctionnalités n'est pas mauvais non plus, mais certaines d'entre elles semblent immatures et, malgré un service client attentif, peuvent parfois créer de petites failles, affectant l'efficacité du processus de gestion des connaissances dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation d'Assembly Neos. Je n'avais aucune expérience préalable de travail dans un cabinet d'avocats, pourtant j'ai trouvé cela simple à apprendre et à maîtriser. Tout ce à quoi je peux penser est organisé, et la possibilité de créer des onglets personnalisés pour votre cabinet d'avocats est vraiment utile. Les intégrations avec QuickBooks et Case Status mettent vraiment tout à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense définitivement qu'il peut y avoir des domaines d'amélioration. Parfois, nous avons des problèmes avec la fusion sur l'application de messagerie avec le marquage, mais pas beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.