Avis et détails du produit Askable

J'utilise Askable depuis environ un an, initialement pour améliorer nos processus de recherche, et depuis, nous avons commencé à utiliser certains de leurs autres services également. La plateforme a été particulièrement précieuse pour trouver des candidats de niche dans notre secteur, ce qui a toujours été un défi pour nous. Plus récemment, nous avons commencé à travailler avec leurs chercheurs internes pour mener des entretiens et générer des rapports, et les résultats sont excellents. Le soutien de l'équipe a également été exceptionnel, tant dans la gestion des projets que dans le maintien de notre information sur les mises à jour du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons eu aucun problème avec la plateforme ou le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Askable pour recruter des participants pour des études de recherche qualitative à la fois en ligne et en personne. Askable rend vraiment facile de recruter rapidement, de trouver un ensemble diversifié de participants et d'utiliser notre pile d'outils existante, ce qui accélère considérablement l'administration de la recherche. J'aime la rapidité avec laquelle le recrutement peut se faire, même lorsque vous essayez de recruter pour des projets assez spécialisés. J'ai pu effectuer un recrutement qualitatif complet en 26 heures. Askable rend très facile le signalement des participants de faible qualité, donc cela ne me dérange pas que la qualité puisse varier. Ils gèrent également le paiement pour moi, ce qui est vraiment agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais une meilleure intégration avec Google Agenda pour lorsque je mène des recherches en dehors d'Askable, en ce moment c'est un peu compliqué d'envoyer une invitation de calendrier aux participants. J'aimerais pouvoir soit exporter facilement les adresses e-mail des participants pour leur envoyer directement des invitations de calendrier (je comprends que cela pourrait ne pas convenir à Askable), soit avoir une sorte d'intégration où je peux envoyer l'invitation Google Agenda à Askable et qu'ils l'envoient au participant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Askable super simple pour lancer une campagne, ce qui nous a apporté une multitude de candidats vraiment qualifiés. L'équipe proactive d'Askable a aidé à relancer les campagnes chaque fois que nous avions besoin de plus de réponses, rendant facile l'obtention de tous les interviewés que nous souhaitons. J'apprécie que la plateforme soit intuitive et facile à utiliser. Le support humain est toujours engageant, amical et serviable, ce que j'apprécie vraiment. Ajouter nos propres disponibilités dans le calendrier au lieu de négocier les horaires avec les candidats est un grand gain de temps. L'outil d'entretien est excellent, surtout parce qu'il permet aux observateurs qui n'apparaissent pas dans la réunion elle-même, de ne pas submerger le participant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons constaté que les vitesses de téléchargement depuis Askable (pour les enregistrements vidéo complets des entretiens) étaient parfois lentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment pouvoir gérer moi-même le processus de recrutement avec Askable. La disponibilité rapide des vidéos et des transcriptions rend les choses efficaces, et l'équipe est sympathique. Dans l'ensemble, c'est une plateforme facile à utiliser qui me permet de faire les choses relativement rapidement. La configuration initiale a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous travaillez en tant que chercheur Askable, certains projets ont des spécifications vraiment difficiles qui peuvent ralentir le processus. Dans le générateur d'Insights avec les bobines, ne pas pouvoir contrôler l'ordre des vidéos impacte le flux de rapport et parfois ils n'ont pas de sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Askable pour la recherche client et de marché. C'est génial car cela me permet de recruter rapidement et facilement des participants pour des études de recherche et élimine une grande partie des tracas liés à la planification, au reprogrammation, aux communications et au paiement des incitations des participants. Je trouve Askable facile à utiliser, et dans la plupart des cas, il est entièrement en libre-service, donc je peux configurer des études moi-même et apporter des ajustements si nécessaire. Le support est également réactif et utile chaque fois que je rencontre des défis. La capacité à facilement auto-gérer les études est particulièrement précieuse pour moi car nous organisons souvent des études à la dernière minute ou avec peu de préavis, et cela aide à faire avancer les choses sans dépendre d'échanges avec un fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons rencontré des difficultés à atteindre les quotas pour les études, soit globalement pour l'étude, soit en raison d'un manque d'équilibre entre les participants masculins et féminins. La capacité à évaluer les participants est binaire - soit bon, soit mauvais - ce qui est problématique lorsque vous parlez avec un participant qui n'est pas très bon/très ouvert, mais vous ne voulez pas pénaliser une personne en disant qu'elle était 'mauvaise' - s'ils se sont présentés et ont eu la conversation, ils méritent une certaine reconnaissance pour cela, mais la possibilité de fournir un classement plus nuancé pourrait aider la plateforme à proposer des participants plus engagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de recherche correspond à celle des équipes internes avec lesquelles j'ai travaillé, et les perspectives nouvelles des chercheurs révèlent souvent des nuances que je pourrais négliger parce que je suis tellement immergé dans le travail et son contexte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos systèmes sont assez restreints, ce qui signifie que nous ne pouvons pas accéder aux produits Google. Même après avoir utilisé Askable pendant plusieurs années, je me retrouve encore à devoir rappeler à l'équipe Askable d'envoyer les pièces jointes et les mises à jour par e-mail dans des formats de fichiers compatibles avec nos systèmes, au lieu de documents Google que nous ne pouvons tout simplement pas ouvrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil facile à utiliser qui nous permet de tester rapidement et de prendre des décisions. J'apprécie vraiment leur soutien à toutes les étapes de la recherche, de la planification à l'exécution, et je sais que je peux compter sur eux si j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très ouverts aux retours, donc chaque fois que nous avons des problèmes, ils interviennent immédiatement pour aider. Un exemple est lorsque nous avons eu des participants "peu performants" (qui n'ont pas terminé les tâches), Askable a proposé de répéter les tests sans frais supplémentaires pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis actuellement un homme-orchestre, gérant tous les besoins en recherche de marché pour l'entreprise. Askable's Plus/Tracks me permet de travailler avec d'autres chercheurs de mon choix pour m'aider à compléter des projets lorsque je ne peux pas y consacrer tout mon temps. Cela m'a littéralement sauvé la vie ! C'est super convivial et j'ai travaillé avec des personnes formidables jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que je pourrais me retrouver dans des situations délicates où je ne peux pas mener deux projets en parallèle, mais l'équipe a clairement indiqué que nous pouvons au moins avoir cette conversation sur ce qu'il faut faire lorsque cela se produit. Je pense aussi que pour d'autres équipes, ne plus avoir le système de crédit pourrait être une raison pour laquelle elles ne peuvent pas continuer à travailler avec Askable. Cela ne pose pas de problème pour mon rôle cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour mon cas d'utilisation spécifique, qui est généralement pour mener des entretiens individuels et des études de convivialité, Askable a rendu l'ensemble du processus beaucoup plus efficace et sans tracas. Nous avions l'habitude de faire des allers-retours avec des sociétés de recrutement d'études de marché tierces sur le brief et le questionnaire de sélection, puis la planification des participants était un cauchemar, le consentement était un travail supplémentaire, et la qualité des participants n'était pas toujours excellente (et difficile à remplacer si l'un d'eux s'était très mal passé). Avec Askable, tous ces facteurs ont été simplifiés. Je peux recruter des participants de bonne qualité à partir d'un très grand panel, planifier (et replanifier), mener et analyser mes données, le tout à partir d'une seule plateforme. Cela a économisé beaucoup de temps et de tracas pour moi et mon équipe. Le support client a également toujours été facile et utile à interagir avec lorsque nécessaire, ce qui est relativement rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant un certain temps, il y avait quelques bugs du côté de la visioconférence, mais ceux-ci ont été résolus et cela fonctionne maintenant très bien. J'aimerais avoir la possibilité d'avoir plus de logique conditionnelle et une meilleure logique d'exclusion dans le questionnaire de recrutement, mais je peux généralement contourner cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Askable pour le recrutement de participants pour la recherche utilisateur car cela simplifie considérablement le processus, le rendant rapide et facile. Le recrutement de participants peut souvent être chronophage et frustrant, mais Askable résout ces problèmes efficacement. J'apprécie de pouvoir généralement trouver suffisamment de participants adaptés en seulement 2-3 jours, ce qui est inestimable lorsque mon équipe a besoin d'informations clients rapidement. Ce délai d'exécution rapide m'aide à répondre efficacement à mes besoins et me permet de fournir les informations nécessaires que mon équipe exige avec urgence. De plus, j'apprécie d'avoir l'assurance de pouvoir remplacer facilement tout participant "douteux". Dans l'ensemble, les capacités de recrutement rapides et fiables de la plateforme sont essentielles pour mes tâches de recherche et sont très précieuses dans mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de trouver des participants si j'ai des besoins très spécifiques, bien que cela semble s'améliorer à mesure qu'Askable élargit son pool de recrues. De plus, j'aimerais avoir la possibilité de spécifier certains besoins en matière d'accessibilité chez les participants, ce qui n'est actuellement pas une option disponible, me forçant à dépendre des questions de présélection à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.