# Asista Software Reviews
**Vendor:** Asista  
**Category:** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Asista Software
ASISTA renforce votre entreprise avec une plateforme d'automatisation des flux de travail unifiée et pilotée par l'IA pour un service client, un service sur le terrain, un service aux employés et un service informatique améliorés. ASISTA aide également à automatiser d'autres processus commerciaux de votre organisation, couvrant ainsi à 360 degrés les besoins de votre entreprise.




## Asista Software Reviews
  ### 1. Un logiciel intégré pour les services gérés en nuage pour les entreprises

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** sajal p. | Managing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Asista Software?**

Intégré au Cloud pour éviter les alertes répétées et aussi les processus RH et comptables sont gérés via Asista.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Asista Software?**

Un meilleur document de mise en œuvre peut être envisagé.

**Quels sont les problèmes que Asista Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

1. Les incidents répétés basés sur des alertes cloud sont suivis par Asista et nous sommes capables de réduire les incidents inutiles.
3. Fournir un catalogue de services pour le département des ressources humaines et des comptes pour que les employés puissent soumettre des demandes.



- [View Asista Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/asista-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+13%3A07%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c4a2e4e-cf0f-4d16-b5fa-c8a7c6a8cdfa&secure%5Btoken%5D=3d965cbdb2a14aa4a54e49b7ff135a68c4c64279619132a924bff48bda347114&format=llm_user)

## Asista Software Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**IA générative**
- Résumé du texte
- Image-à-texte

**Avant le travail**
- Calendrier
- Expédition
- Rôles
- Réservation

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Au travail**
- Emplacement
- Communication avec les employés
- Surveillance du comportement
- Notifications aux clients
- Ventes sur le terrain

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Après l’emploi**
- Rapports
- Analytics
- Facturation
- Intégrations CRM

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Agentic AI - Gestion des services sur le terrain**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top Asista Software Alternatives
  - [Connecteam](https://www.g2.com/fr/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)
  - [Kapture CX](https://www.g2.com/fr/products/kapture-cx/reviews) - 4.5/5.0 (330 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)